Kesyon yo poze souvan (FAQ) nan zòn pèsonèl FBS (MOBILE)

Verifikasyon

Poukisa mwen pa ka verifye dezyèm Zòn Pèsonèl mwen an (mobil)?

Tanpri sonje ke ou ka sèlman gen yon sèl Zòn Pèsonèl verifye nan FBS.

Si ou pa gen aksè a ansyen kont ou a, ou ka kontakte sipò kliyan nou an epi ba nou konfimasyon ke ou pa kapab itilize ansyen kont lan ankò. Nou pral verifye ansyen Zòn Pèsonèl la epi verifye nouvo a imedyatman apre.

E si mwen depoze nan de Zòn Pèsonèl?

Yon kliyan pa ka fè yon retrè nan yon zòn pèsonèl ki pa verifye pou rezon sekirite.

Nan ka ou gen lajan nan de Zòn Pèsonèl, li nesesè yo klarifye ki nan yo ou ta prefere itilize pou plis komès ak tranzaksyon finansye. Pou fè sa, tanpri, kontakte sipò kliyan nou an pa imel oswa nan chat an dirèk epi presize ki kont ou ta prefere itilize:

Kilè yo pral verifye Zòn Pèsonèl mwen an (mobil)?

Tanpri, tanpri fè konnen ou ka tcheke estati demann verifikasyon w la sou paj "Verifikasyon ID" nan paramèt pwofil ou a. Le pli vit ke demann ou a aksepte oswa rejte, estati demann ou a ap chanje.

Tanpri, tanpri tann notifikasyon imel la nan bwat imel ou a yon fwa verifikasyon fin fèt. Nou apresye pasyans ou ak bon jan konpreyansyon.

Kouman mwen ka verifye Zòn Pèsonèl mwen an (mobil)?

Verifikasyon nesesè pou sekirite travay, prevansyon aksè san otorizasyon nan done pèsonèl yo ak lajan ki estoke sou kont FBS ou a, ak lis retrè.

Men kat etap pou verifye Zòn Pèsonèl ou a:

1. Konekte nan Zòn Pèsonèl ou epi klike sou bouton "Verifye idantite" ki nan Dashboard la.

2. Ranpli jaden ki nesesè yo. Tanpri, antre done ki kòrèk yo, egzakteman ki matche ak dokiman ofisyèl ou yo.

3. Telechaje kopi koulè paspò w oswa idantite gouvènman an bay ak foto w ak prèv adrès ou an fòma jpeg, png, bmp, oswa pdf ak yon gwosè total ki pa depase 5 Mb.

4. Klike sou bouton "Voye demann". Li pral konsidere yon ti tan apre.

Tanpri, tanpri fè konnen ou ka tcheke estati demann verifikasyon ou a sou paj Verifikasyon an nan paramèt pwofil ou a. Le pli vit ke demann ou a aksepte oswa rejte, estati li a ap chanje.

Tanpri, tanpri tann notifikasyon imel la nan bwat imel ou a yon fwa verifikasyon fin fèt. Nou apresye pasyans ou ak bon jan konpreyansyon.

Anrejistre FBS KontLouvri kont Demo

Kouman mwen ka verifye adrès imel mwen nan Zòn Pèsonèl FBS (mobil)?

Men kèk etap pou verifye imel ou:

1. Louvri aplikasyon FBS Personal Area;

2. Ale nan "Dashboard" la;

3. Nan kwen gòch anwo a, ou ka jwenn yon bouton "Konfime imel":

4. Lè w klike sou li, w ap bezwen konfime adrès imel ou pou resevwa lyen konfimasyon an;
Tanpri, asire w ke adrès la ekri kòrèkteman epi li pa genyen okenn fot.

5. Klike sou "Voye";

6. Apre sa, w ap resevwa yon imèl konfimasyon. Tanpri, tanpri ouvri li sou aparèy ou an epi klike sou bouton "Mwen konfime" nan lèt la pou konplete enskripsyon an:

7. Finalman, yo pral redireksyon w tounen nan aplikasyon Zòn Pèsonèl FBS la:

E si mwen wè " Oops ".!" erè lè w klike sou bouton "Mwen konfime"?

Li sanble ke w ap eseye ouvri lyen an atravè navigatè a. Tanpri, asire w ke ou ouvri li atravè aplikasyon an. Nan ka redireksyon an nan navigatè a trete otomatikman, tanpri, swiv enstriksyon ki anba yo:

1. Louvri Anviwònman yo;
2. Jwenn lis aplikasyon yo ak aplikasyon FBS ladan l;
3. Nan paramèt Default yo, asire w ke aplikasyon FBS la mete kòm yon aplikasyon default pou louvri lyen ki sipòte yo.

Ou kapab kounye a klike sou bouton "Mwen konfime" yon lòt fwa ankò pou verifye yon imèl. Nan ka lyen an ekspire, tanpri, tanpri jenere nouvo a lè w verifye imel ou yon lòt fwa ankò.

Kouman mwen ka verifye nimewo telefòn mwen an?

Tanpri, pran an kont ke pwosesis verifikasyon telefòn lan se opsyonèl, kidonk ou ta ka rete sou konfimasyon imel epi sote verifikasyon nimewo telefòn ou.

Sepandan, si ou ta renmen mete nimewo a nan Zòn Pèsonèl ou a, konekte nan Zòn Pèsonèl ou a epi klike sou bouton "Konfime telefòn" nan Dashboard la.

Antre nimewo telefòn ou ak yon kòd peyi epi klike sou bouton "Demann yon kòd".

Apre sa, w ap resevwa yon kòd SMS ke ou ta dwe mete nan jaden yo bay la epi klike sou bouton "Konfime".

Nan ka w ap rankontre difikilte ak verifikasyon telefòn, anvan tout bagay, tanpri, tcheke kòrèkteman nan nimewo telefòn ou mete nan.

Men kèk konsèy pou pran an kont:

• ou pa bezwen antre "0" nan kòmansman nimewo telefòn ou;
• ou bezwen tann omwen 5 minit pou kòd la rive.

Si ou sèten ke ou te fè tout bagay kòrèkteman men ou toujou pa resevwa kòd SMS la, nou ta sijere eseye yon lòt nimewo telefòn. Pwoblèm nan ka sou bò founisè ou yo. Pou pwoblèm sa a, antre yon nimewo telefòn diferan nan jaden an epi mande kòd konfimasyon an.

Epitou, ou ka mande kòd la atravè konfimasyon vwa.
Pou fè sa, ou bezwen rete tann pou 5 minit nan demann kòd la epi klike sou bouton "Demann apèl pou jwenn kòd vwa a". Paj la ta sanble sa a:

Tanpri pran an konsiderasyon ke ou ka mande yon kòd vwa sèlman si pwofil ou a verifye.

Mwen pa t resevwa lyen konfimasyon imèl mwen an (mobil FBS Pèsonèl Zòn)

Nan ka ou wè notifikasyon ke yo te voye lyen konfimasyon an nan imel ou a, men ou pa jwenn okenn, tanpri:

1. tcheke imel ou kòrèkteman - asire w ke pa gen okenn fot;
2. tcheke katab SPAM nan bwat lèt ou a - lèt la te kapab antre ladan l;
3. tcheke memwa bwat lèt ou a - si li plen nouvo lèt yo p ap kapab jwenn ou;
4. tann 30 minit - lèt la ka vini yon ti jan pita;
5. eseye mande yon lòt lyen konfimasyon nan 30 minit.

Si ou toujou pa jwenn lyen an, tanpri, enfòme sipò kliyan nou an sou pwoblèm nan (pa bliye dekri nan mesaj la tout aksyon ou te deja pran!).

Mwen pa t resevwa kòd SMS nan zòn pèsonèl FBS (mobil)

Si ou ta renmen mete nimewo a nan Zòn Pèsonèl ou epi fè fas ak kèk difikilte pou w jwenn kòd SMS ou a, ou ka mande kòd la tou atravè konfimasyon vwa.

Pou fè sa, ou bezwen rete tann pou 5 minit nan demann kòd la epi klike sou bouton "Demann apèl pou jwenn kòd vwa a". Paj la ta sanble konsa:

Mwen vle verifye Zòn Pèsonèl mwen an kòm yon antite legal

Yon Zòn Pèsonèl ka verifye kòm yon antite legal. Pou fè sa, yon kliyan bezwen telechaje dokiman sa yo:

1. PDG paspò oswa idantite nasyonal;
2. Yon dokiman ki pwouve otorite CEOs yo sètifye pa sele konpayi an;
3. Atik Asosyasyon Konpayi (AoA);

Yo dwe voye de premye dokiman yo atravè paj verifikasyon ki nan Zòn Pèsonèl la.

Yo ka voye Atik Asosyasyon yo pa imèl bay [email protected].

Zòn Pèsonèl yo dwe nonmen non konpayi an.

Peyi ki endike nan anviwònman pwofil Zòn Pèsonèl la ta dwe defini pa peyi enskripsyon konpayi an.

Li posib sèlman pou depoze ak retire atravè kont antrepriz. Depoze ak retire atravè kont pèsonèl CEO a pa posib.

Depo ak retrè

Ki kantite minimòm depo nan zòn pèsonèl FBS (mobil)?

Tanpri, pran an konsiderasyon rekòmandasyon depo sa yo pou diferan kalite kont respektivman:

• pou kont "Sant" depo minimòm lan se 1 USD;
• pou "Mikwo" kont - 5 USD;
• pou kont "Standard" - 100 USD;
• pou kont "Zero Gaye" - 500 USD;
• pou kont "ECN" - 1000 USD.

Tanpri, tanpri enfòme ke sa yo se rekòmandasyon. Montan depo minimòm lan, an jeneral, se $1. Tanpri, konsidere ke depo minimòm pou kèk sistèm peman elektwonik tankou Neteller, Skrill, oswa Perfect Money se $10. Epitou, kòm pou metòd peman bitcoin, depo minimòm rekòmande a se $ 5. Nou ta renmen fè w sonje ke depo yo pou mwens kantite lajan yo trete manyèlman epi yo ka pran plis tan.

Pou konnen konbyen li nesesè pou louvri yon lòd nan kont ou, ou ka itilize Traders Calculator sou sit entènèt nou an.

Kouman mwen ka depoze nan Zòn Pèsonèl FBS?

Ou ka depoze nan kont Zòn Pèsonèl FBS ou an kèk klik.

Pou fè li:

1. Ale nan paj "Finans" la;

2. Klike sou "Depo";

3. Chwazi sistèm peman ou pito a;

4. Antre enfòmasyon ki nesesè sou peman ou a;

5. Klike sou "Konfime peman". Yo pral voye w nan paj sistèm peman an.

Ou ka wè estati tranzaksyon depo ou a nan "Istwa tranzaksyon an".

Kouman mwen ka transfere lajan ant kont mwen yo?

Ou ka transfere lajan nan youn nan kont ou a nan yon lòt nan yon zòn pèsonèl.

1. Ale nan paj "Finans" la;

2. Chwazi kont ou vle transfere lajan nan;

3. Chwazi "Transfè entèn";

4. Chwazi kont ou vle transfere lajan nan;

5. Mete kantite lajan an;

6. Klike sou bouton "Transfè".

Tanpri, pran an konsiderasyon ke se sèlman dis premye transfè entèn yo yon jou yo trete otomatikman. Depatman Finansye a pral trete plis tranzaksyon yo manyèlman epi yo ka pran tan.

Kouman mwen ka retire nan zòn pèsonèl FBS?

Ou ka retire lajan nan Zòn Pèsonèl FBS ou a nan kèk klik.

Pou fè li:

1. Ale nan paj "Finans" la;

2. Klike sou "Retire";

3. Chwazi sistèm peman ou bezwen an;

Tanpri, tanpri pran an konsiderasyon ke ou ka retire atravè sistèm peman sa yo ki te itilize pou depo a.

4. Antre enfòmasyon ki nesesè pou tranzaksyon an;

5. Klike sou "Konfime peman". Yo pral voye w nan paj sistèm peman an.

Ou ka wè estati tranzaksyon ou retrè nan "Istwa tranzaksyon an".

Tanpri, tanpri pran an konsiderasyon, ke komisyon retrè depann sou sistèm peman ou chwazi a.

Tanpri, kite nou raple w ke dapre Akò Kliyan an:
5.2.7. Si yo te finanse yon kont atravè kat debi oswa kat kredi, yon kopi kat yo oblije trete yon retrè. Kopi a dwe genyen 6 premye chif ak 4 dènye chif nimewo kat la, non moun ki gen kat la, dat ekspirasyon, ak siyati moun ki gen kat la.

Ou ta dwe kouvri kòd CVV ou sou dèyè kat la; nou pa bezwen li. Sou dèyè kat ou a, nou bezwen sèlman wè siyati ou ki konfime validite kat la.

Komès

Mwen bliye modpas komès mwen an (Mobil Zòn Pèsonèl)

Pou rekipere modpas kont komès ou a, tanpri, klike sou kont komès ou nan tablo Dashboard la.

Nan paj paramèt kont ou louvri a, ou pral wè bouton "Chanje modpas MetaTrader" nan seksyon "Anviwònman MetaTrader".

Lè w klike sou bouton an, ou pral wè yon avètisman pop-up. Klike sou "OK" bouton an si ou sèten ou vle jenere yon nouvo modpas komès pou kont sa a.

Ou pral wè paj la ak nouvo enfòmasyon sou kont komès la.

Mwen bliye modpas Zòn Pèsonèl mwen an

Pou retabli modpas Zòn Pèsonèl ou a, tanpri, tanpri klike sou lyen "Rekiperasyon modpas la".

La, tanpri, antre adrès imel la nan Zòn Pèsonèl ou anrejistre epi klike sou "Jwenn imel rekiperasyon an".

Apre sa, ou pral resevwa imel la ak yon lyen rekiperasyon modpas. Tanpri, tanpri klike sou lyen sa a. Yo pral voye w nan paj la kote ou ka antre nouvo modpas Zòn Pèsonèl ou epi konfime li.

Mwen bliye kòd PIN mwen an pou aplikasyon Zòn Pèsonèl FBS la

Nan ka ou te bliye kòd PIN ou a, ou ka konekte nan kont ou pa imel ak modpas kont FBS nan kèk etap. Remake ke akòz mezi sekirite, nou pa sere okenn modpas oswa kòd PIN. Sepandan, ou ka kreye yon nouvo.

Pou fè sa, tanpri swiv etap sa yo:

1. Louvri aplikasyon pou zòn pèsonèl FBS la;

2. Klike sou bouton ki nan kwen anba-gòch la jan yo montre nan ekran ki anba a:

3. Yo pral redireksyon w nan fenèt la konekte;

4. La, ou ka swa antre modpas kont FBS ou oswa refè modpas kont FBS la lè w klike sou bouton "Rekiperasyon modpas".

Anrejistre FBS KontLouvri kont Demo

Mwen vle louvri yon nouvo kont nan zòn pèsonèl FBS (mobil)

Ou ka louvri yon nouvo kont nan Dashboard ou.

Pou fè sa, tanpri, jwenn bouton an aksyon k ap flote "plis" nan pati ki pi ba dwat nan ekran an pou Android oswa bouton "plis" la sou kwen siperyè a dwat nan ekran an nan iOS.


Nan paj ki louvri a, chwazi seksyon reyèl oswa Demo a an premye. Lè sa a, chwazi kalite kont lan.

Ou pral transfere nan paj ouvèti kont lan. Tou depan de kalite kont la, li ka disponib pou w chwazi vèsyon MetaTrader, lajan kont, ogmante, ak balans inisyal (pou kont Demo). Lè w fin mete kont lan, klike sou bouton "Kreye kont".

Tanpri, tanpri sonje ou ka louvri jiska 10 kont chak kalite nan yon zòn pèsonèl si de kondisyon yo akonpli:

1. Yo verifye Zòn Pèsonèl ou;
2. Depo total pou tout kont ou yo se $100 oswa plis.

Mwen vle eseye yon kont Demo nan Zòn Pèsonèl FBS (mobil)

Ou ka louvri yon kont Demo nan Dashboard ou.

Pou fè sa, tanpri, jwenn bouton an aksyon k ap flote "plis" nan pati ki pi ba dwat nan ekran an pou Android oswa bouton "plis" la sou kwen siperyè a dwat nan ekran an nan iOS.


Nan paj ki louvri a, chwazi seksyon Demo a an premye. Lè sa a, chwazi kalite kont la.

Ou pral transfere nan paj ouvèti kont lan. Tou depan de kalite kont la, li ka disponib pou ou chwazi vèsyon MetaTrader, ogmante, ak balans inisyal la. Lè w fin mete kont lan, klike sou bouton "Kreye kont".

Anrejistre FBS KontLouvri kont Demo

Konbyen kont mwen ka louvri?

Ou ka louvri jiska 10 kont komès nan chak kalite nan yon zòn pèsonèl si 2 kondisyon yo akonpli:

1. Yo verifye Zòn Pèsonèl ou;
2. Depo total pou tout kont ou yo se $100 oswa plis.

Sinon, ou ka louvri sèlman yon kont nan chak kalite (Sant, Mikwo, Creole, Zewo Gaye, ECN).

Tanpri, pran an kont ke chak kliyan ka anrejistre yon sèl Zòn Pèsonèl.

Ki kont yo chwazi?

Nou ofri 5 kalite kont, ke ou ka wè sou sit nou an: Standard, Cent, Micro, Zero spread, ak ECN kont.

Kont estanda gen yon gaye k ap flote men pa gen komisyon. Avèk yon kont Standard, ou ka komès lè l sèvi avèk pi gwo ogmante (1: 3000).

Kont Cent tou gen gaye k ap flote epi pa gen okenn komisyon, men kenbe nan tèt ou ke sou kont Cent ou komès ak santim! Se konsa, pou egzanp, si ou depoze $ 10 nan kont Sant lan, ou pral wè yo kòm 1000 nan platfòm la komès, ki vle di ke ou pral komès ak santim 1000. Levye maksimòm pou kont Cent se 1:1000.

Sant kont se chwa pafè a pou débutan; ak kalite kont sa a, ou yo pral kapab kòmanse komès reyèl ak ti envestisman. Epitou, kont sa a kostim byen pou scalping.

Kont ECN gen pwopaje ki pi ba yo, ofri ekzekisyon lòd ki pi rapid, epi li gen yon komisyon fiks $ 6 pou chak 1 lot komès. Levye maksimòm pou kont ECN a se 1:500. Kalite kont sa a se opsyon pafè a pou komèsan ki gen eksperyans epi li travay pi byen pou estrateji komès scalping.

Mikwo kont te fiks gaye epi tou pa gen okenn komisyon. Li gen tou levye ki pi wo nan 1:3000.

Kont Zewo Pwopaje pa gen okenn gaye men li gen yon komisyon. Li kòmanse soti nan $ 20 pou chak 1 lot epi li diferan selon yon enstriman komès. Levye maksimòm pou kont Zewo Pwopaje a se tou 1:3000.

Men, tanpri, tanpri konsidere ke dapre Akò Kliyan an (p.3.3.8), pou enstriman ki gen pwopaje fiks oswa komisyon fiks, Konpayi an rezève dwa pou ogmante gaye nan ka gaye sou kontra debaz la depase gwosè fiks la. gaye.

Nou swete w siksè komès!

Kouman mwen ka chanje levye kont mwen an?

Tanpri, tanpri byen enfòme ke ou ka chanje levye ou nan paj paramèt kont Zòn Pèsonèl ou a.

Men ki jan ou ka fè li:

1. Louvri paramèt kont yo lè w klike sou kont ki nesesè nan Dashboard la.

Jwenn "Leverage" nan seksyon "Anviwònman kont" la epi klike sou lyen levye aktyèl la.


Mete levye ki nesesè yo epi peze bouton "Konfime".

Tanpri, sonje ke chanjman levye posib sèlman yon fwa nan 24 èdtan ak nan ka ou pa gen okenn lòd ouvè.

Nou vle fè ou sonje ke nou gen règleman espesifik sou ogmante nan korelasyon ak sòm total la nan ekite. Konpayi an gen dwa pou aplike chanjman levye nan pozisyon ki deja louvri ansanm ak pozisyon relouvri dapre limit sa yo.

Mwen vle chanje imèl Zòn Pèsonèl mwen an

Ou ka chanje imèl Zòn Pèsonèl ou sèlman si li poko konfime. Nan ka sa a, yo pral voye yon nouvo imèl anrejistreman nan nouvo adrès imel la.

Menm si, tanpri, tanpri byen enfòme ke, malerezman, opsyon pou chanje adrès imel ou a pa disponib nan sistèm Zòn Pèsonèl la, si idantite ou deja konfime.

Nou ka chanje imel ou a lamen sitou nan ka ta gen yon erè tape aksidan nan li.
Sinon, si ou pa vle sèvi ak e-mail ou ye kounye a, pou egzanp, ou ka louvri yon nouvo Zòn Pèsonèl anba yon adrès imèl diferan pou kapab kontinye itilize tout fonksyon jesyon kont ou atravè yon Zòn Pèsonèl kliyan. .

Nan ka ou bezwen chanje adrès imel ou, tanpri, tanpri voye nou demann lan pou yon chanjman imel ak enfòmasyon sa yo:

1. Non konplè ou;
2. Nimewo kont ou;
3. Imèl Zòn Pèsonèl ou ye kounye a;
4. Imèl kòrèk ou a;
5. Rezon egzak poukisa ou vle chanje adrès imel ou;
6. Konfimasyon ke ou pa ka sèvi ak imel ou ki deja egziste ankò (si imel ou ye kounye a te fèmen);
7. Yon foto kote ou kenbe paspò/kat idantite w (oswa nenpòt lòt dokiman yo itilize pou verifikasyon Zòn Pèsonèl ou) toupre figi w. Tankou sa a:

Mwen pa ka jwenn kont mwen an

Li sanble ke kont ou a te achiv.

Tanpri, tanpri dwe enfòme ke kont reyèl yo otomatikman achiv apre 90 jou nan inaktivite.

Pou retabli kont ou a:

1. Tanpri, ale nan Achiv la nan Dashboard la.

2. Chwazi nimewo kont ki nesesè yo epi klike sou bouton "Renmèt".


Nou vle fè ou sonje ke kont Demo pou platfòm MetaTrader4 la valab pou kèk peryòd (depann sou kalite kont la), epi apre sa, yo ap efase otomatikman.

Peryòd validite:

Demo Standard	40
Demo Cent	40
Demo Ecn	45
Demo Zewo gaye	45
Demo Micro	45
Kont Demo louvri dirèkteman nan platfòm MT4 la	25

Nan ka sa a, nou ka rekòmande ou louvri yon nouvo kont Demo.

Kont Demo pou platfòm MetaTrader5 ka achiv / efase nan yon peryòd ki tabli nan diskresyon konpayi an.

Mwen vle chanje kalite kont mwen an nan zòn pèsonèl FBS (web)

Malerezman, li enposib chanje kalite kont lan.

Men, ou ka louvri yon nouvo kont nan kalite a vle nan Zòn Pèsonèl ki egziste deja.
Apre sa, ou pral kapab transfere lajan ki soti nan kont ki deja egziste a nan yon sèl ki fèk louvri atravè Transfè Entèn nan Zòn Pèsonèl la.

Mwen vle efase kont mwen an

Tanpri, enfòme ke FBS pa fèmen okenn kont pou ou kapab retabli aksè a yo nenpòt ki lè. Si ou pa bezwen kont ou ankò, ou ka sispann sèvi ak li - li pral achiv apre 90 jou nan inaktivite.


Nou ta renmen fè w sonje ke kont Demo pou platfòm MetaTrader4 la valab pou kèk peryòd (selon kalite kont la), epi apre sa, yo ap efase otomatikman.

Peryòd validite:

Demo Standart	40
Demo Cent	40
Demo Ecn	45
Demo Zewo gaye	45
Demo Micro	45
Kont Demo louvri dirèkteman nan platfòm MT4 la	25

Nan ka sa a, nou ka rekòmande ou louvri yon nouvo kont Demo.

Kont Demo pou platfòm MetaTrader5 ka achiv / efase nan yon peryòd ki tabli nan diskresyon konpayi an.