Kesyon yo poze souvan (FAQ) nan zòn pèsonèl FBS (MOBILE)
Kit ou se nouvo nan FBS oswa ou ap chèche pwofite pi plis nan platfòm mobil lan, FAQ sa a bay repons klè ak pwofesyonèl pou kesyon yo poze souvan sou itilizasyon Zòn Pèsonèl FBS sou aparèy mobil.
Verifikasyon
Poukisa mwen pa ka verifye dezyèm Zòn Pèsonèl mwen an (mobil)?
Tanpri sonje ou ka sèlman gen yon sèl Zòn Pèsonèl verifye nan FBS.Si ou pa gen aksè a ansyen kont ou a, ou ka kontakte sèvis kliyan nou an epi ban nou yon konfimasyon ke ou pa ka itilize ansyen kont lan ankò. Nou pral retire verifikasyon ansyen Zòn Pèsonèl la epi verifye nouvo a touswit apre.
E si mwen depoze lajan nan de Zòn Pèsonèl?
Yon kliyan pa ka fè yon retrè nan yon Zòn Pèsonèl ki pa verifye pou rezon sekirite.
Si ou gen lajan nan de Zòn Pèsonèl, li nesesè pou klarifye kilès nan yo ou ta prefere itilize pou plis tranzaksyon komès ak finansye. Pou fè sa, tanpri kontakte sèvis kliyan nou an via imèl oswa nan chat an dirèk la epi presize ki kont ou ta prefere itilize:
Le pli vit ke ou retire tout lajan nan kont sa a, li p ap verifye.
2. Si ou ta renmen itilize Zòn Pèsonèl ki pa verifye a, premyèman, ou pral bezwen retire lajan nan sa ki verifye a. Apre sa, ou ka mande pou yo pa verifye l epi verifye lòt Zòn Pèsonèl ou a, respektivman.
Kilè y ap verifye Zòn Pèsonèl mwen an (mobil)?
Tanpri, tanpri sonje ou ka tcheke estati demann verifikasyon w lan sou paj "Verifikasyon ID" nan paramèt pwofil ou. Le pli vit ke yo aksepte oswa rejte demann ou an, estati demann ou an ap chanje. Tanpri, tann notifikasyon pa imèl nan bwat resepsyon imèl ou a yon fwa verifikasyon an fini. Nou apresye pasyans ou ak konpreyansyon ou.
Kijan m ka verifye Zòn Pèsonèl mwen an (mobil)?
Verifikasyon nesesè pou sekirite nan travay, pou anpeche aksè san otorizasyon nan done pèsonèl ou yo ak lajan ki estoke nan kont FBS ou a, epi pou retire lajan san pwoblèm. Men kat etap pou verifye Zòn Pèsonèl ou a:
1. Konekte sou Zòn Pèsonèl ou a epi klike sou bouton "Verifye idantite" nan Tablodbò a.
2. Ranpli chan ki nesesè yo. Tanpri, antre done ki kòrèk yo, ki koresponn egzakteman ak dokiman ofisyèl ou yo.
3. Telechaje kopi koulè paspò ou oswa kat idantite ou ki soti nan gouvènman an ak foto ou ak prèv adrès ou an fòma jpeg, png, bmp, oswa pdf pou yon gwosè total ki pa depase 5 Mb.
4. Klike sou bouton "Voye demann". Li pral konsidere yon ti tan apre.
Tanpri, tanpri sonje ke ou ka tcheke estati demann verifikasyon ou an sou paj Verifikasyon an nan paramèt pwofil ou yo. Le pli vit ke yo aksepte oswa rejte demann ou an, estati li pral chanje.
Tanpri, tanpri tann notifikasyon imel la nan bwat resepsyon imel ou a yon fwa verifikasyon an fini. Nou apresye pasyans ou ak konpreyansyon ou.
Kijan m ka verifye adrès imel mwen nan Zòn Pèsonèl FBS la (mobil)?
Men kèk etap pou verifye imèl ou a:1. Louvri aplikasyon Zòn Pèsonèl FBS la.
2. Ale nan "Dashboard" la;
3. Nan kwen anwo gòch la, ou ka jwenn yon bouton "Konfime imèl":
4. Lè w klike sou li, w ap bezwen konfime adrès imèl ou a pou resevwa lyen konfimasyon an;
Tanpri, asire w ke adrès la byen ekri epi li pa gen okenn fot nan ekriti.
5. Klike sou "Voye.";
6. Apre sa, w ap resevwa yon imèl konfimasyon. Tanpri, tanpri ouvri l sou aparèy ou an epi klike sou bouton "Mwen konfime" ki nan lèt la pou konplete enskripsyon an:
7. Finalman, y ap redireksyonnen w tounen nan aplikasyon Zòn Pèsonèl FBS la:
E si mwen wè erè " Oops !" la lè m klike sou bouton "Mwen konfime" a?
Sanble w ap eseye ouvri lyen an atravè navigatè a. Tanpri, asire w ke ou ouvri l atravè aplikasyon an. Nan ka redireksyon an nan navigatè a trete otomatikman, tanpri swiv enstriksyon ki anba yo:
- Louvri Anviwònman yo.
- Chèche lis aplikasyon yo ak aplikasyon FBS la ladan l.
- Nan paramèt Default yo, asire w ke aplikasyon FBS la configuré kòm yon aplikasyon default pou ouvri lyen ki sipòte yo.
Kounye a, ou kapab klike sou bouton "Mwen konfime" a ankò pou verifye yon imèl. Si lyen an ekspire, tanpri jenere yon nouvo lè w verifye imèl ou ankò.
Kijan m ka verifye nimewo telefòn mwen an?
Tanpri, pran an kont ke pwosesis verifikasyon telefòn nan se opsyonèl, kidonk ou ka rete sou konfimasyon imel la epi sote verifikasyon nimewo telefòn ou an. Sepandan, si ou ta renmen tache nimewo a nan Zòn Pèsonèl ou a, konekte sou Zòn Pèsonèl ou a epi klike sou bouton "Konfime telefòn" nan Tablodbò a.
Antre nimewo telefòn ou ak yon kòd peyi epi klike sou bouton "Mande yon kòd".
Apre sa, ou pral resevwa yon kòd SMS ke ou dwe mete nan chan ki prevwa a epi klike sou bouton "Konfime" a.
Si w ap rankontre difikilte ak verifikasyon telefòn nan, premyèman, tanpri, tcheke si nimewo telefòn ou te mete a kòrèk.
Men kèk konsèy pou w pran an kont:
- Ou pa bezwen antre "0" nan kòmansman nimewo telefòn ou an;
- Ou bezwen tann omwen 5 minit pou kòd la rive.
Epitou, ou ka mande kòd la atravè konfimasyon vokal.
Pou fè sa, ou bezwen tann 5 minit apati demann kòd la epi klike sou bouton "Mande pou yo rele w pou jwenn kòd vokal la". Paj la ap sanble ak sa a:
Tanpri pran an kont ke ou ka mande yon kòd vokal sèlman si pwofil ou a verifye.
Mwen pa resevwa lyen konfimasyon imèl mwen an (Zòn Pèsonèl FBS mobil lan)
Si ou wè notifikasyon an ki di ou voye lyen konfimasyon an nan imèl ou, men ou pa resevwa okenn, tanpri:
Tcheke si imèl ou a kòrèk - asire w pa gen okenn fot nan ekriti.
Tcheke dosye SPAM nan bwat lèt ou a - lèt la ka rive la.
Tcheke memwa bwat lèt ou a - si li plen, nouvo lèt p ap ka rive jwenn ou.
tann 30 minit - lèt la ka rive yon ti tan apre;
Eseye mande yon lòt lyen konfimasyon nan 30 minit.
Si ou toujou pa resevwa lyen an, tanpri enfòme sèvis kliyan nou an sou pwoblèm nan (pa bliye dekri nan mesaj la tout aksyon ou te deja pran yo!).
Mwen pa jwenn kòd SMS la nan Zòn Pèsonèl FBS la (mobil)
Si ou ta renmen mete nimewo a nan Zòn Pèsonèl ou epi ou rankontre kèk difikilte pou jwenn kòd SMS ou a, ou ka mande kòd la tou atravè konfimasyon vokal.
Pou fè sa, ou bezwen tann 5 minit apati demann kòd la, epi klike sou bouton "Mande pou yo rele w pou jwenn kòd vokal la". Paj la ap sanble ak sa:
Mwen vle verifye Zòn Pèsonèl mwen an kòm yon antite legal.
Yo ka verifye yon Zòn Pèsonèl kòm yon antite legal. Pou fè sa, yon kliyan bezwen telechaje dokiman sa yo:
Paspò oswa kat idantite nasyonal PDG a;
Yon dokiman ki pwouve otorite PDG a, sètifye pa so konpayi an;
Atik Asosyasyon Konpayi an (AoA);
Ou dwe voye de premye dokiman yo atravè paj verifikasyon ki nan Zòn Pèsonèl la.
Ou ka voye Atik Asosyasyon yo pa imèl nan [email protected].
Zòn Pèsonèl la dwe pote non konpayi an.
Peyi ki endike nan paramèt pwofil Zòn Pèsonèl la ta dwe defini pa peyi anrejistreman konpayi an.
Li sèlman posib pou depoze ak retire lajan atravè kont antrepriz yo. Li pa posib pou depoze ak retire lajan atravè kont pèsonèl PDG a.
Depo ak Retrè
Ki kantite minimòm pou depoze nan Zòn Pèsonèl FBS la (mobil)?
Tanpri, pran an konsiderasyon rekòmandasyon depo sa yo pou diferan kalite kont, respektivman:
Pou kont "Cent" la, depo minimòm lan se 1 USD;
pou kont "Mikro" - 5 USD;
pou yon kont "Estanda" - 100 USD;
pou kont "Zero Spread" – 500 USD;
pou kont "ECN" - 1000 USD.
Tanpri, tanpri pran nòt ke sa yo se rekòmandasyon. Anjeneral, montan minimòm pou depo a se $1. Tanpri konsidere ke depo minimòm pou kèk sistèm peman elektwonik tankou Neteller, Skrill, oswa Perfect Money se $10. Epitou, pou metòd peman bitcoin nan, depo minimòm rekòmande a se $5. Nou ta renmen fè w sonje ke depo pou ti montan yo trete manyèlman e yo ka pran plis tan.
Pou konnen konbyen lajan ki nesesè pou louvri yon lòd nan kont ou, ou ka itilize Kalkilatris Komèsan yo sou sit entènèt nou an.
Kijan mwen ka depoze lajan nan Zòn Pèsonèl FBS la?
Ou ka depoze lajan nan kont Zòn Pèsonèl FBS ou a an kèk klik sèlman.
Pou fè sa:
1. Ale nan paj "Finans" la;
2. Klike sou "Depoze";
3. Chwazi sistèm peman ou prefere a.
4. Antre enfòmasyon ki nesesè yo konsènan peman w lan.
5. Klike sou "Konfime peman an". Y ap voye w sou paj sistèm peman an.
Ou ka wè estati tranzaksyon depo w la nan "Istwa tranzaksyon yo".
Kijan mwen ka transfere lajan ant kont mwen yo?
Ou ka transfere lajan soti nan youn nan kont ou yo pou ale nan yon lòt nan yon Zòn Pèsonèl.
1. Ale nan paj "Finans" la;
2. Chwazi kont ou vle transfere lajan an.
3. Chwazi "Transfè entèn";
4. Chwazi kont ou vle transfere lajan an.
5. Mete montan an;
6. Klike sou bouton "Transfè" a.
Tanpri, pran an konsiderasyon ke se sèlman dis premye transfè entèn yo pa jou ki trete otomatikman. Depatman Finansye a pral trete lòt tranzaksyon yo manyèlman e sa ka pran tan.
Kijan mwen ka retire lajan nan Zòn Pèsonèl FBS la?
Ou ka retire lajan nan Zòn Pèsonèl FBS ou a an kèk klik sèlman.
Pou fè sa:
1. Ale nan paj "Finans" la;
2. Klike sou "Retrè";
3. Chwazi sistèm peman ou bezwen an;
Tanpri, pran an konsiderasyon ke ou ka retire lajan atravè sistèm peman ki te itilize pou depo a.
4. Antre enfòmasyon ki nesesè pou tranzaksyon an.
5. Klike sou "Konfime peman an". Y ap voye w sou paj sistèm peman an.
Ou ka wè estati tranzaksyon retrè w la nan "Istwa tranzaksyon yo".
Tanpri, tanpri pran an konsiderasyon ke komisyon retrè a depann de sistèm peman ou chwazi a.
Tanpri, kite nou fè w sonje ke, dapre Akò Kliyan an:
5.2.7. Si yon kont te finanse atravè kat debi oswa kat kredi, yon kopi kat la nesesè pou trete yon retrè. Kopi a dwe genyen 6 premye chif yo ak 4 dènye chif nimewo kat la, non detantè kat la, dat ekspirasyon an, ak siyati detantè kat la.
Ou ta dwe kouvri kòd CVV ou a sou do kat la; nou pa bezwen li. Sou do kat ou a, nou sèlman bezwen wè siyati ou, ki konfime validite kat la.
Komès
Mwen bliye modpas komès mwen an (Zòn Pèsonèl mobil)
Pou rekipere modpas kont komès ou a, tanpri klike sou kont komès ou a nan tablodbò a.
Nan paj paramèt kont ou a ki louvri a, ou ap wè bouton "Chanje modpas MetaTrader" nan seksyon "paramèt MetaTrader" la.
Lè w klike sou bouton an, w ap wè yon fenèt avètisman ki parèt. Klike sou bouton "OK" la si w sèten ou vle jenere yon nouvo modpas komès pou kont sa a.
W ap wè paj la ak enfòmasyon nouvo kont komès la.
Mwen bliye modpas Zòn Pèsonèl mwen an.
Pou retabli modpas Zòn Pèsonèl ou a, tanpri klike sou lyen "Rekipere Modpas".
La, tanpri antre adrès imel ou te anrejistre nan Zòn Pèsonèl ou a epi klike sou bouton "Jwenn imel rekiperasyon" an.
Apre sa, ou pral resevwa imel la ak yon lyen rekiperasyon modpas. Tanpri, tanpri klike sou lyen sa a. Ou pral rive nan paj kote ou ka antre nouvo modpas Zòn Pèsonèl ou a epi konfime li.
Mwen bliye kòd PIN mwen pou aplikasyon Zòn Pèsonèl FBS la.
Si ou bliye kòd PIN ou a, ou ka konekte sou kont ou a atravè imèl ak modpas kont FBS la nan kèk etap. Remake byen ke akòz mezi sekirite, nou pa estoke okenn modpas oswa kòd PIN. Sepandan, ou ka kreye yon nouvo.
Pou fè sa, tanpri swiv etap sa yo:
1. Louvri aplikasyon zòn pèsonèl FBS la.
2. Klike sou bouton ki nan kwen anba agòch la jan yo montre nan ekran ki anba a:
3. Y ap redireksyonnen w nan fenèt koneksyon an;
4. La, ou ka swa antre modpas kont FBS ou a oswa rekipere modpas kont FBS la lè w klike sou bouton "Rekipere modpas" la.
Mwen vle louvri yon nouvo kont nan Zòn Pèsonèl FBS la (mobil)
Ou ka louvri yon nouvo kont nan tablodbò ou a.
Pou fè sa, tanpri jwenn bouton aksyon "plis" ki flote a nan pati anba adwat ekran an pou Android oubyen bouton "plis" ki nan kwen anwo adwat ekran an pou iOS.
Sou paj ki ouvri a, chwazi seksyon Reyèl oswa Demo a an premye. Apre sa, chwazi kalite kont lan.
Ou pral transfere nan paj ouvèti kont lan. Tou depan de kalite kont lan, ou ka chwazi vèsyon MetaTrader a, lajan kont lan, ogmantasyon, ak balans inisyal la (pou kont Demo). Lè w fin kreye kont lan, klike sou bouton "Kreye kont".
Tanpri sonje ou ka louvri jiska 10 kont nan chak kalite nan yon sèl zòn Pèsonèl si de kondisyon yo satisfè:
Zòn pèsonèl ou a verifye.
Total depo a sou tout kont ou yo se $100 oswa plis.
Mwen vle eseye yon kont Demo nan Zòn Pèsonèl FBS la (mobil)
Ou ka louvri yon kont Demo nan Tablodbò ou a.
Pou fè sa, tanpri jwenn bouton aksyon "plis" ki flote a nan pati anba adwat ekran an pou Android oubyen bouton "plis" ki nan kwen anwo adwat ekran an pou iOS.
Sou paj ki ouvri a, chwazi seksyon Demo a an premye. Apre sa, chwazi kalite kont lan.
Ou pral transfere nan paj ouvèti kont lan. Tou depan de kalite kont lan, ou ka gen dwa chwazi vèsyon MetaTrader a, ogmantasyon an, ak balans inisyal la. Lè w fin kreye kont lan, klike sou bouton "Kreye kont".
Konbyen kont mwen ka louvri?
Ou ka louvri jiska 10 kont komès nan chak kalite nan yon sèl Zòn Pèsonèl si 2 kondisyon yo ranpli:
Zòn pèsonèl ou a verifye.
Total depo a sou tout kont ou yo se $100 oswa plis.
Sinon, ou ka louvri yon sèl kont pou chak kalite (Cent, Micro, Standard, Zero Spread, ECN).
Tanpri, pran an kont ke chak kliyan ka anrejistre yon sèl Zòn Pèsonèl.
Ki kont pou chwazi?
Nou ofri 5 kalite kont, ke ou ka wè sou sit nou an: Estanda, Santim, Mikwo, Zero spread, ak kont ECN.
Kont Estanda a gen yon spread flotan men pa gen komisyon. Avèk yon kont Estanda, ou ka fè komès lè l sèvi avèk pi gwo ogmantasyon an (1:3000).
Kont Santim nan genyen tou yon spread flotan epi pa gen komisyon, men kenbe nan tèt ou ke sou kont Santim nan, ou fè komès ak santim! Pa egzanp, si ou depoze $10 nan kont Santim nan, ou pral wè li kòm 1000 nan platfòm komès la, ki vle di ke ou pral fè komès ak 1000 santim. Maksimòm ogmantasyon an pou kont Santim nan se 1:1000.
Kont Santim nan se chwa pafè a pou débutan; avèk kalite kont sa a, ou pral kapab kòmanse komès reyèl ak ti envestisman. Epitou, kont sa a byen adapte pou scalping.
Kont ECN nan gen pi ba spread yo, li ofri ekzekisyon lòd ki pi rapid la, epi li gen yon komisyon fiks $6 pou chak 1 lot ki fè komès. Maksimòm ogmantasyon an pou kont ECN nan se 1:500. Kalite kont sa a se opsyon pafè a pou komèsan ki gen eksperyans, epi li pi byen mache pou yon estrateji komès scalping.
Yon mikwo kont gen yon spread fiks epi li pa gen komisyon tou. Li genyen tou pi gwo levye a ki se 1:3000.
Yon
kont Zero Spread pa gen spread men li gen yon komisyon. Li kòmanse apati $20 pou chak 1 lo epi li diferan selon enstriman komès la. Levye maksimòm pou kont Zero Spread la se tou 1:3000.
Men, tanpri, tanpri konsidere ke dapre Akò Kliyan an (p.3.3.8), pou enstriman ki gen spread fiks oswa komisyon fiks, Konpayi an rezève dwa pou ogmante spread la nan ka spread sou kontra debaz la depase gwosè spread fiks la.
Nou swete w siksè nan komès!
Kijan m ka chanje avantaj kont mwen an?
Tanpri sonje ou ka chanje avantaj ou nan paj paramèt kont Zòn Pèsonèl ou a.
Men kijan ou ka fè sa:
1. Louvri paramèt kont lan lè w klike sou kont ou bezwen an nan Tablodbò a.
Chèche "Leverage" nan seksyon "Cont settings" la epi klike sou lyen leverage aktyèl la.
Mete avantaj ki nesesè a epi peze bouton "Konfime" a.
Tanpri sonje, chanjman leverage posib sèlman yon fwa chak 24 èdtan epi si ou pa gen okenn lòd ouvè.
Nou vle fè w sonje ke nou gen règleman espesifik sou ogmantasyon an ki gen rapò ak sòm ekite a. Konpayi an gen dwa aplike chanjman ogmantasyon an sou pozisyon ki deja louvri yo ansanm ak pozisyon ki relouvri yo dapre limitasyon sa yo.
Mwen vle chanje imèl Zòn Pèsonèl mwen an
Ou ka chanje imèl Zòn Pèsonèl ou a sèlman si li poko konfime. Nan ka sa a, y ap voye yon nouvo imèl enskripsyon nan nouvo adrès imèl la.
Tanpri sonje ke, malerezman, opsyon pou chanje adrès imèl ou a pa disponib nan sistèm Zòn Pèsonèl la si idantite w la deja konfime.
Nou ka chanje imèl ou a manyèlman, sitou si te gen yon erè tape ladan l.
Sinon, si ou pa vle itilize imèl aktyèl ou a, pa egzanp, ou ka louvri yon nouvo Zòn Pèsonèl anba yon lòt adrès imèl pou kapab kontinye itilize tout fonksyon jesyon kont ou a atravè Zòn Pèsonèl yon kliyan.
Nan ka ou bezwen chanje adrès imèl ou a, tanpri voye nou demann pou yon chanjman imèl ak enfòmasyon sa yo:
Non konplè ou;
Nimewo kont ou.
Imèl Zòn Pèsonèl ou kounye a;
Adrès imel kòrèk ou a;
Rezon egzak poukisa ou vle chanje adrès imel ou.
Konfimasyon ke ou pa kapab itilize imèl aktyèl ou a ankò (si yo fèmen imèl aktyèl ou a);
Yon foto kote ou kenbe paspò/kat idantite w la (oswa nenpòt lòt dokiman yo itilize pou verifye Zòn Pèsonèl ou a) toupre figi w. Tankou sa a:
Mwen pa ka jwenn kont mwen an
Sanble kont ou a achive.
Tanpri sonje ke kont reyèl yo achive otomatikman apre 90 jou inaktivite.
Pou retabli kont ou a:
1. Tanpri, ale nan Achiv la nan Tablodbò a.
2. Chwazi nimewo kont ou bezwen an epi klike sou bouton "Retabli" a.
Nou vle fè w sonje ke kont demonstrasyon pou platfòm MetaTrader4 la valab pou yon sèten peryòd (selon kalite kont lan), epi apre sa, y ap efase yo otomatikman.
Peryòd validite:
Estanda Demo |
40 |
Sant Demo |
40 |
Demo Ecn |
45 |
Demo Zero gaye |
45 |
Mikwo Demo |
45 |
Kont Demo |
25 |
Nan ka sa a, nou ka rekòmande w pou w louvri yon nouvo kont demonstrasyon.
Kont demonstrasyon pou platfòm MetaTrader5 yo ka achive/efase nan yon peryòd konpayi an fikse selon diskresyon li.
Mwen vle chanje kalite kont mwen nan Zòn Pèsonèl FBS la (web)
Malerezman, li enposib pou chanje kalite kont lan.
Men, ou ka louvri yon nouvo kont nan kalite ou vle a nan Zòn Pèsonèl ki deja egziste a.
Apre sa, ou pral kapab transfere lajan soti nan kont ki deja egziste a nan kont ou fèk louvri a atravè Transfè Entèn nan Zòn Pèsonèl la.
Mwen vle efase kont mwen an
Tanpri, pran nòt ke FBS pa fèmen okenn kont pou ou ka retabli aksè a yo nenpòt ki lè. Si ou pa bezwen kont ou a ankò, ou ka sispann itilize li - li pral achive apre 90 jou inaktivite.
Nou ta renmen raple ou ke kont demonstrasyon pou platfòm MetaTrader4 la valab pou yon peryòd (selon kalite kont lan), epi apre sa, yo efase otomatikman.
Peryòd validite:
Estanda Demo |
40 |
Sant Demo |
40 |
Demo Ecn |
45 |
Demo Zero gaye |
45 |
Mikwo Demo |
45 |
Kont Demo |
25 |
Nan ka sa a, nou ka rekòmande pou ou louvri yon nouvo kont demonstrasyon.
Kont demonstrasyon pou platfòm MetaTrader5 la ka achive/efase nan yon peryòd konpayi an fikse selon diskresyon li.
Konklizyon: Konpayon Komès Mobil ou a, Fèt Senp
Aplikasyon mobil FBS Personal Area la fèt pou ofri fleksibilite, vitès ak kontwòl pou komèsan ki bezwen jere kont yo pandan y ap deplase.
Lè l reponn kesyon komen itilizatè yo, FAQ sa a gen pou objektif asire ke ou gen konesans ak konfyans pou navige nan aplikasyon an avèk efikasite. Avèk karakteristik solid ak sekirite solid, FBS ede ou rete konekte ak kont komès ou a—nenpòt ki lè, nenpòt kote.
