Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) az FBS személyes területéről (MOBIL)
Akár új az FBS-ben, akár a legtöbbet szeretné kihozni a mobilplatformból, ez a GYIK világos és professzionális válaszokat ad az FBS Personal Area mobileszközökön történő használatával kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdésekre.
Ellenőrzés
Miért nem tudom ellenőrizni a második személyes fiókomat (mobil)?
Felhívjuk figyelmét, hogy az FBS-ben csak egy hitelesített Személyes Területtel rendelkezhet.Ha nincs hozzáférése régi fiókjához, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és erősítse meg, hogy a régi fiókot már nem használhatja. A régi Személyes Terület hitelesítését visszavonjuk, és közvetlenül utána hitelesítjük az újat.
Mi van, ha két Személyes Területre fizettem be?
Biztonsági okokból az ügyfél nem tud pénzt kifizetni egy nem hitelesített Személyes Területről.
Abban az esetben, ha két Személyes Területen van pénze, tisztáznia kell, hogy melyiket szeretné használni a további kereskedéshez és pénzügyi tranzakciókhoz. Ehhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy az élő chaten, és adja meg, hogy melyik fiókot szeretné használni:
Amint az összes pénzt kivette az adott számláról, a hitelesítése megszűnik.
2. Ha nem hitelesített Személyes Területet szeretne használni, először a hitelesített fiókról kell kivennie a pénzt. Ezt követően kérheti annak hitelesítésének visszavonását, illetve hitelesítheti a másik Személyes Területét.
Mikor lesz hitelesítve a Személyes Területem (mobil)?
Tájékoztatjuk, hogy az ellenőrzési kérelme állapotát a profilbeállításaiban található „Személyazonosság-ellenőrzés” oldalon ellenőrizheti. Amint a kérelmét elfogadják vagy elutasítják, annak állapota megváltozik. Kérjük, várja meg az e-mail értesítést az e-mail fiókjában, amint az ellenőrzés megtörtént. Köszönjük türelmét és megértését.
Hogyan tudom ellenőrizni a személyes fiókomat (mobil)?
Az ellenőrzés a munkabiztonság, az FBS-számládon tárolt személyes adatokhoz és pénzeszközökhöz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása, valamint a zökkenőmentes kifizetés érdekében szükséges. Személyes területének ellenőrzéséhez négy lépés szükséges:
1. Jelentkezzen be Személyes területére, és kattintson a "Személyazonosság ellenőrzése" gombra az Irányítópulton.
2. Töltse ki a szükséges mezőket. Kérjük, adja meg a helyes adatokat, amelyek pontosan megegyeznek a hivatalos dokumentumaival.
3. Töltse fel útlevelének vagy hivatalos személyazonosító okmányának színes másolatait fényképével és címigazolásával jpeg, png, bmp vagy pdf formátumban, legfeljebb 5 MB méretben.
4. Kattintson a „Kérés küldése” gombra. A kérelmet rövid időn belül elbíráljuk.
Tájékoztatjuk, hogy az ellenőrzési kérelem állapotát a profilbeállításaiban található Ellenőrzés oldalon ellenőrizheti. Amint a kérelmét elfogadják vagy elutasítják, annak állapota megváltozik.
Kérjük, várja meg az e-mail értesítést az e-mail fiókjában, miután az ellenőrzés megtörtént. Köszönjük türelmét és megértését.
Hogyan tudom ellenőrizni az e-mail címemet az FBS személyes felületén (mobil)?
Íme néhány lépés az e-mail címed megerősítéséhez:1. Nyisd meg az FBS Személyes Terület alkalmazást.
2. Lépj a „Vezérlőpult”-ra;
3. A bal felső sarokban található az „E-mail megerősítése” gomb:
4. Miután rákattintasz, meg kell erősítened az e-mail címedet a megerősítő link fogadásához;
Kérjük, győződj meg arról, hogy a cím helyesen van megadva, és nem tartalmaz elgépeléseket.
5. Kattints a „Küldés” gombra;
6. Ezt követően kapsz egy megerősítő e-mailt. Kérjük, nyisd meg az eszközödön, és kattints a levélben található „Megerősítem” gombra a regisztráció befejezéséhez:
7. Végül vissza leszel irányítva az FBS Személyes Terület alkalmazásba: Mi van, ha a „ Hoppá
!” hibát látom a „Megerősítem” gombra kattintva? Úgy tűnik, hogy a böngészőn keresztül próbálod megnyitni a linket. Kérjük, győződj meg róla, hogy az alkalmazáson keresztül nyisd meg. Ha a böngészőbe való átirányítás automatikusan történik, kérjük, kövesd az alábbi utasításokat:
- Nyisd meg a Beállításokat.
- Keresd meg az alkalmazások listáját és az abban található FBS alkalmazást.
- Az Alapértelmezett beállításokban győződjön meg arról, hogy az FBS alkalmazás van beállítva alapértelmezett alkalmazásként a támogatott hivatkozások megnyitásához.
Most ismét a „Megerősítem” gombra kattintva megerősítheti az e-mail címét. Ha a link lejárt, kérjük, hozzon létre egy újat az e-mail címének ismételt megerősítésével.
Hogyan tudom ellenőrizni a telefonszámomat?
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a telefonszám-ellenőrzési folyamat opcionális, így maradhat az e-mailes megerősítésnél, és kihagyhatja a telefonszám ellenőrzését. Ha azonban a számot hozzá szeretné csatolni a Személyes Területéhez, jelentkezzen be a Személyes Területére, és kattintson a „Telefonszám megerősítése” gombra az Irányítópulton.
Adja meg telefonszámát országkóddal együtt, majd kattintson a „Kód kérése” gombra.
Ezt követően kapni fog egy SMS-kódot, amelyet be kell írnia a megadott mezőbe, majd kattintson a „Megerősítés” gombra.
Ha nehézségei vannak a telefonos ellenőrzéssel, először ellenőrizze a megadott telefonszám helyességét.
Íme néhány tipp, amit érdemes figyelembe venni:
- nem kell "0"-t beírnia a telefonszáma elejére;
- Legalább 5 percet kell várnod, amíg megérkezik a kód.
A kódot hangalapú megerősítéssel is kérheti.
Ehhez várjon 5 percet a kódkéréstől számítva, majd kattintson a „Visszahívás kérése a hangkód megszerzéséhez” gombra. Az oldal így fog kinézni:
Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak akkor kérhet hangkódot, ha a profilja hitelesítve van.
Nem kaptam meg az e-mailben küldött visszaigazoló linket (mobil FBS Személyes Terület)
Ha látod az értesítést, hogy a megerősítő linket elküldtük az e-mail címedre, de nem kaptad meg, kérlek:
Ellenőrizd az e-mail címed helyességét – győződj meg róla, hogy nincsenek elgépelések.
Nézd meg a SPAM mappát a postaládádban - a levél oda kerülhet.
Ellenőrizd a postafiókod memóriáját – ha megtelt, az új levelek nem fognak tudni eljutni hozzád.
várj 30 percet - a levél kicsit később is érkezhet;
Próbálj meg 30 perc múlva újabb megerősítő linket kérni.
Ha még mindig nem kaptad meg a linket, kérjük, értesítsd ügyfélszolgálatunkat a problémáról (ne felejtsd el az üzenetben leírni az összes már megtett intézkedést!).
Nem kaptam meg az SMS-kódot az FBS személyes fiókomban (mobil)
Ha a számot a Személyes Területedhez szeretnéd csatolni, és némi nehézséged adódik az SMS-kód megszerzésével, akkor hangalapú megerősítéssel is kérheted a kódot.
Ehhez várj 5 percet a kódkéréstől számítva, majd kattints a „Visszahívás kérése a hangkód megszerzéséhez” gombra. Az oldal így fog kinézni:
Jogi személyként szeretném igazolni a Személyes Területemet
Egy Személyes Terület jogi személyként igazolható. Ehhez az ügyfélnek a következő dokumentumokat kell feltöltenie:
Vezérigazgató útlevele vagy személyi igazolványa;
A vezérigazgató felhatalmazását igazoló dokumentum, amelyet a cég pecsétje hitelesít;
Társasági Szerződés (AoA);
Az első két dokumentumot a Személyes Terület ellenőrző oldalán keresztül kell elküldeni.
Az alapszabályt e-mailben lehet elküldeni a [email protected] címre. A
Személyes Területet a cég nevéről kell elnevezni.
A Személyes Terület profilbeállításaiban megadott országot a cég bejegyzésének országa kell, hogy határozza meg.
Befizetés és kifizetés csak vállalati számlákon keresztül lehetséges. A vezérigazgató személyes számláin keresztül nem lehetséges befizetés és kifizetés.
Befizetés és kifizetés
Mi a minimális befizetési összeg az FBS Személyes Területén (mobil)?
Kérjük, vegye figyelembe a következő befizetési ajánlásokat a különböző számlatípusok esetében:
A „Cent” számla esetében a minimális befizetés 1 USD;
"Micro" számlára - 5 USD;
„Standard” számlára – 100 USD;
„Zero Spread” számlára – 500 USD;
"ECN" számlára - 1000 USD.
Tájékoztatjuk, hogy ezek csak ajánlások. A minimális befizetési összeg általánosságban 1 dollár. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes elektronikus fizetési rendszerek, például a Neteller, a Skrill vagy a Perfect Money esetében a minimális befizetés 10 dollár. A bitcoin fizetési mód esetében a minimálisan ajánlott befizetés 5 dollár. Szeretnénk emlékeztetni, hogy a kisebb összegű befizetéseket manuálisan dolgozzuk fel, és ez hosszabb időt vehet igénybe.
Ha szeretné megtudni, mennyi pénzre van szükség egy megbízás megnyitásához a számláján, használhatja a weboldalunkon található Kereskedői Kalkulátort.
Hogyan tudok befizetni az FBS Személyes Területére?
Néhány kattintással befizethet FBS Személyes Terület számlájára.
Ehhez:
1. Lépjen a „Pénzügyek” oldalra;
2. Kattintson a „Befizetés” gombra;
3. Válassza ki a kívánt fizetési rendszert.
4. Adja meg a fizetéshez szükséges információkat.
5. Kattintson a „Fizetés megerősítése” gombra. A rendszer átirányítja a fizetési rendszer oldalára.
A befizetés állapotát a „Tranzakcióelőzmények” részben tekintheti meg.
Hogyan tudok pénzt átutalni a számláim között?
Egyik számlájáról a Személyes Területen belül átutalhat pénzt egy másik számlára.
1. Lépjen a „Pénzügyek” oldalra;
2. Válassza ki azt a számlát, amelyről átutalni szeretne.
3. Válassza a „Belső átutalás” lehetőséget;
4. Válassza ki azt a számlát, amelyre pénzt szeretne átutalni.
5. Adja meg az összeget;
6. Kattintson az „Átutalás” gombra.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy naponta csak az első tíz belső átutalás kerül feldolgozásra automatikusan. A további tranzakciókat a Pénzügyi Osztály manuálisan dolgozza fel, és ez időbe telhet.
Hogyan tudok pénzt kivenni az FBS Személyes Területéről?
Néhány kattintással kivehet pénzt az FBS Személyes Területéről.
Ehhez:
1. Lépjen a „Pénzügyek” oldalra;
2. Kattintson a „Kifizetés” gombra;
3. Válassza ki a kívánt fizetési rendszert;
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a befizetéshez használt fizetési rendszerekkel is tud kifizetést végrehajtani.
4. Adja meg a tranzakcióhoz szükséges információkat.
5. Kattintson a „Fizetés megerősítése” gombra. A fizetési rendszer oldalára lesz átirányítva.
A kifizetési tranzakció állapotát a „Tranzakcióelőzmények” részben tekintheti meg.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kifizetési jutalék a választott fizetési rendszertől függ.
Emlékeztetjük, hogy az Ügyfélszerződés
5.2.7. pontja szerint. Ha a számlát bankkártyával vagy hitelkártyával töltötték fel, a kifizetés feldolgozásához kártyamásolat szükséges. A másolatnak tartalmaznia kell a kártyaszám első 6 és utolsó 4 számjegyét, a kártyatulajdonos nevét, a lejárati dátumot és a kártyatulajdonos aláírását.
A CVV-kódot a kártya hátoldalán kell elrejtenie; erre nincs szükségünk. A kártya hátoldalán csak az aláírására van szükségünk, amely igazolja a kártya érvényességét.
Kereskedés
Elfelejtettem a kereskedési jelszavamat (mobil Személyes Terület)
Kereskedési számlája jelszavának visszaállításához kattintson a kereskedési számlájára az Irányítópult táblázatban.
A megnyitott fiókbeállítások oldalon a "MetaTrader beállítások" részben látni fogja a "MetaTrader jelszó módosítása" gombot.
A gombra kattintva egy figyelmeztető felugró ablak jelenik meg. Kattintson az „OK” gombra, ha biztos benne, hogy új kereskedési jelszót szeretne létrehozni ehhez a számlához.
Megjelenik az oldal az új kereskedési számla adataival.
Elfelejtettem a Személyes Területem jelszavát
Személyes fiókja jelszavának visszaállításához kérjük, kattintson a „Jelszó helyreállítása” linkre.
Kérjük, adja meg azt az e-mail címet, amellyel a Személyes Területéhez regisztrált, majd kattintson a „Helyreállító e-mail kérése” gombra.
Ezt követően kapni fog egy e-mailt egy jelszó-helyreállító linkkel. Kérjük, kattintson erre a linkre. Átirányítjuk Önt arra az oldalra, ahol megadhatja új Személyes Területéhez tartozó jelszavát, majd megerősítheti azt.
Elfelejtettem a PIN-kódomat az FBS Személyes Terület alkalmazáshoz
Ha elfelejtette a PIN-kódját, néhány lépésben bejelentkezhet fiókjába e-mailben és az FBS-fiók jelszavával. Felhívjuk figyelmét, hogy biztonsági okokból nem tárolunk jelszavakat vagy PIN-kódokat. Azonban létrehozhat egy újat.
Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
1. Nyissa meg az FBS személyes terület alkalmazást.
2. Kattintson a bal alsó sarokban található gombra, ahogy az alábbi képernyőképen látható:
3. A bejelentkezési ablakba leszel átirányítva;
4. Ott megadhatod az FBS-fiókod jelszavát, vagy visszaállíthatod az FBS-fiókod jelszavát a „Jelszó-helyreállítás” gombra kattintva.
Új fiókot szeretnék nyitni az FBS Személyes Területén (mobil)
Új fiókot nyithatsz az Irányítópulton.
Ehhez keresd meg a „plusz” lebegő műveletgombot a képernyő jobb alsó sarkában Androidon, vagy a „plusz” gombot a képernyő jobb felső sarkában iOS-en.
A megnyílt oldalon először válaszd a Valós vagy a Demó részt. Ezután válaszd ki a számla típusát.
A számlanyitási oldalra kerülsz át. A számla típusától függően kiválaszthatod a MetaTrader verziót, a számla pénznemét, a tőkeáttételt és a kezdeti egyenleget (demószámlák esetén). A számla beállítása után kattints a "Fiók létrehozása" gombra.
Felhívjuk figyelmedet, hogy egy Személyes területen belül akár 10 számlát is nyithatsz mindkét típusból, ha két feltétel teljesül:
Személyes fiókod ellenőrizve.
Az összes számládra befizetett teljes összeg 100 dollár vagy több.
Szeretnék kipróbálni egy demószámlát az FBS Személyes Területén (mobil)
Demószámlát nyithatsz az Irányítópultodban.
Ehhez keresd meg a „plusz” lebegő akciógombot a képernyő jobb alsó sarkában Androidon, vagy a „plusz” gombot a képernyő jobb felső sarkában iOS-en.
A megnyílt oldalon először válaszd a Demó részt. Ezután válaszd ki a számla típusát. A rendszer
átirányít a számlanyitási oldalra. A számla típusától függően kiválaszthatod a MetaTrader verziót, a tőkeáttételt és a kezdeti egyenleget. A számla beállítása után kattints a "Fiók létrehozása" gombra.
Hány számlát nyithatok?
Egyetlen Személyes területen belül akár 10 kereskedési számlát is megnyithat minden típusból, amennyiben 2 feltétel teljesül:
Személyes fiókod ellenőrizve.
Az összes számládra befizetett teljes összeg 100 dollár vagy több.
Egyébként minden számlából (Cent, Micro, Standard, Zero Spread, ECN) csak egyet nyithat.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden ügyfél csak egy Személyes Területet regisztrálhat.
Melyik fiókot válasszam?
5 típusú számlát kínálunk, amelyeket megtekinthet oldalunkon: Standard, Cent, Micro, Zero spread és ECN számla.
A Standard számla lebegő spreaddel rendelkezik, de nincs jutaléka. A Standard számlával a legmagasabb tőkeáttétellel (1:3000) kereskedhet.
A Cent számla szintén lebegő spreaddel rendelkezik, és nincs jutaléka, de ne feledje, hogy a Cent számlán centekkel kereskedik! Tehát például, ha 10 dollárt fizet be a Cent számlára, akkor azt 1000-ként fogja látni a kereskedési platformon, ami azt jelenti, hogy 1000 centtel fog kereskedni. A Cent számla maximális tőkeáttétele 1:1000.
A Cent számla tökéletes választás kezdőknek; ezzel a számlatípussal kis befektetésekkel is elkezdhet valódi kereskedést. Ez a számla emellett jól alkalmas skalpolásra is.
Az ECN számla a legalacsonyabb spreadekkel rendelkezik, a leggyorsabb megbízás végrehajtást kínálja, és fix jutalékkal, 6 dollárral rendelkezik 1 kereskedett lotonként. Az ECN számla maximális tőkeáttétele 1:500. Ez a számlatípus tökéletes választás tapasztalt kereskedők számára, és a skalpolás kereskedési stratégiához működik a legjobban.
A mikroszámlának fix spreadje van, és nincs jutaléka. A legmagasabb tőkeáttétele is 1:3000.
A
nulla spreadű számlának nincs spreadje, de van jutaléka. Ez lotonként 20 dollártól kezdődik, és a kereskedési instrumentumtól függően változik. A nulla spreadű számla maximális tőkeáttétele szintén 1:3000.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ügyfélszerződés (3.3.8. pont) szerint a fix spreaddel vagy fix jutalékkal rendelkező instrumentumok esetében a Társaság fenntartja a jogot a spread növelésére, amennyiben az alap szerződés spreadje meghaladja a fix spread méretét.
Sikeres kereskedést kívánunk!
Hogyan tudom megváltoztatni a számla tőkeáttételét?
Tájékoztatjuk, hogy a tőkeáttételét a Személyes Terület fiókbeállításai oldalon módosíthatja.
Így teheti meg:
1. Nyissa meg a fiókbeállításokat a kívánt számlára kattintva az Irányítópulton.
Keresd meg a „Tőkeáttétel” lehetőséget a „Fiókbeállítások” részben, és kattints az aktuális tőkeáttétel linkre.
Állítsa be a szükséges tőkeáttételt, majd nyomja meg a „Megerősítés” gombot.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tőkeáttétel módosítása csak 24 óránként egyszer lehetséges, és abban az esetben, ha nincsenek nyitott megbízásai.
Szeretnénk emlékeztetni Önöket, hogy a tőkeáttételre vonatkozóan külön szabályozások vonatkoznak a saját tőke összegéhez. A Társaság jogosult a tőkeáttétel módosítását alkalmazni mind a már megnyitott, mind az újranyitott pozíciókra ezen korlátozások betartása mellett.
Meg szeretném változtatni a személyes fiókom e-mail címét
A Személyes Terület e-mail címét csak akkor módosíthatja, ha azt még nem erősítette meg. Ebben az esetben egy új regisztrációs e-mailt küldünk az új e-mail címre.
Tájékoztatjuk, hogy sajnos az e-mail cím módosításának lehetősége nem érhető el a Személyes Terület rendszerben, ha személyazonosságát már megerősítették. Az
e-mail címét manuálisan is meg tudjuk változtatni, főleg abban az esetben, ha véletlen elgépelés történt benne.
Ellenkező esetben, ha például nem szeretné használni a jelenlegi e-mail címét, nyithat egy új Személyes Területet egy másik e-mail cím alatt, hogy továbbra is használhassa fiókkezelésének összes funkcióját az ügyfél Személyes Területén keresztül.
Ha meg kell változtatnia az e-mail címét, kérjük, küldje el nekünk az e-mail módosítására vonatkozó kérelmet a következő információkkal:
A teljes neved;
A számlaszámod.
A jelenlegi Személyes Területed e-mail címe;
A helyes e-mail címed;
A pontos ok, amiért meg szeretnéd változtatni az e-mail címedet.
A megerősítés, hogy a meglévő e-mail fiókját már nem használhatja (ha a jelenlegi fiókját lezárták);
Egy fénykép, amelyen az útleveledet/személyi igazolványodat (vagy bármilyen más, a személyes terület ellenőrzésére használt dokumentumot) az arcod közelében tartod. Így:
Nem találom a fiókomat
Úgy tűnik, hogy fiókját archiválták.
Tájékoztatjuk, hogy a valódi fiókok 90 nap inaktivitás után automatikusan archiválódnak.
Fiókja visszaállításához:
1. Kérjük, lépjen az Archívum menüpontra az Irányítópulton.
2. Válassza ki a kívánt számlaszámot, és kattintson a „Visszaállítás” gombra.
Szeretnénk emlékeztetni, hogy a MetaTrader4 platform demószámlái egy bizonyos ideig érvényesek (a számla típusától függően), majd ezt követően automatikusan törlődnek.
Érvényességi időszak:
Demo Standard |
40 |
Demo cent |
40 |
Demo ECN |
45 |
Demo nulla spread |
45 |
Demó Mikro |
45 |
Demószámla közvetlenül
az MT4 platformról |
25 |
Ebben az esetben javasolhatjuk egy új demószámla megnyitását.
A MetaTrader5 platform demószámlái a vállalat belátása szerint meghatározott időszakon belül archiválhatók/törölhetők.
Szeretném megváltoztatni a fiókom típusát az FBS Személyes Területén (webes)
Sajnos a számla típusát nem lehet megváltoztatni.
De megnyithat egy új számlát a kívánt típussal a meglévő Személyes Területen belül.
Ezt követően átutalhat pénzt a meglévő számláról az újonnan megnyitott számlára a Személyes Területen belüli átutalással.
Törölni szeretném a fiókomat
Tájékoztatjuk, hogy az FBS nem zár be fiókokat a hozzáférés visszaállítása érdekében. Ha már nincs szüksége fiókjára, leállíthatja a használatát - 90 nap inaktivitás után archiválásra kerül. Szeretnénk emlékeztetni, hogy
a MetaTrader4 platform demószámlái egy bizonyos ideig érvényesek (a számla típusától függően), majd ezt követően automatikusan törlődnek.
Érvényességi időszak:
Demo Standard |
40 |
Demo cent |
40 |
Demo ECN |
45 |
Demo nulla spread |
45 |
Demó Mikro |
45 |
Demószámla közvetlenül
az MT4 platformról |
25 |
Ebben az esetben javasolhatjuk egy új demószámla megnyitását.
A MetaTrader5 platform demószámlái a vállalat belátása szerint meghatározott időszakon belül archiválhatók/törölhetők.
Konklúzió: Mobil kereskedési társad, egyszerűen elkészítve
Az FBS Személyes Terület mobilalkalmazását úgy tervezték, hogy rugalmasságot, sebességet és kontrollt biztosítson azoknak a kereskedőknek, akiknek útközben kell kezelniük számláikat. A
gyakori felhasználói kérdések megválaszolásával ez a GYIK célja, hogy biztosítsa, hogy rendelkezzen a szükséges tudással és magabiztossággal az alkalmazás hatékony használatához. Robusztus funkcióival és erős biztonságával az FBS segít abban, hogy bármikor, bárhol kapcsolatban maradjon kereskedési számlájával.
