Frequently Asked Question (FAQ) från FBS Trader

Kontroll

Varför kan jag inte verifiera mitt andra personliga område (mobil)?

När kommer mitt FBS Trader-konto att verifieras?

Vänligen observera att du kan kontrollera statusen för din verifieringsbegäran på sidan "ID-verifiering" i dina profilinställningar. Så snart din begäran har godkänts eller avslagits kommer statusen för din begäran att ändras.

Vänligen vänta på e-postmeddelandet i din e-postinkorg när verifieringen är klar. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.

Hur kan jag verifiera FBS Trader-profilen?

Verifiering av din profil är nödvändig för att kunna ta ut din vinst från FBS Trader-applikationen. För att göra det behöver du:

1. Gå till sidan "Mer";

2. Klicka på "Profil";

3. Klicka på "ID-verifiering.";

4. Ange ditt ID- eller passnummer;

5. Ange ditt födelsedatum.

6. Klicka på "+"-tecknet för att ladda upp färgkopior av ditt pass eller myndighetsutfärdade ID med ditt foto och adressbevis i jpeg- eller png-format med en total storlek som inte överstiger 5 MB. Se till att ladda upp alla nödvändiga sidor eller båda sidor av ditt ID-kort.

7. Klicka på knappen "Skicka begäran". Den kommer att behandlas inom kort.

Observera att du kan kontrollera statusen för din verifieringsbegäran på verifieringssidan i din profil. Så snart din begäran har godkänts eller avslagits kommer statusen för din begäran att ändras.

Om din begäran avslås får du ett meddelande till din e-postadress; anledningen till avslaget kommer också att anges i din profil.

Vänligen vänta på e-postmeddelandet i din inkorg när verifieringen är klar. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.

Hur kan jag verifiera min e-postadress i FBS Trader-appen?

Här är några steg för att verifiera din e-postadress:

1. Öppna FBS Trader-plattformen.

2. Gå till fliken "Mer" för att klicka på "Profil":

3. Klicka på "E-post":

4. När du klickar på den måste du ange din e-postadress för att ta emot bekräftelselänken:

5. Klicka på "Skicka".

6. Därefter får du ett bekräftelsemejl. Klicka på knappen "Jag bekräftar" i brevet för att bekräfta din e-postadress och slutföra registreringen:

7. Slutligen kommer du att omdirigeras tillbaka till FBS Trader-plattformen:

Vad händer om jag ser felmeddelandet "Hoppsan!" när jag klickar på knappen "Jag bekräftar"?

Det verkar som att du försöker öppna länken via webbläsaren. Se till att du öppnar den via applikationen. Om omdirigeringen till webbläsaren sker automatiskt, följ instruktionerna nedan:

1. Öppna Inställningarna.
2. Hitta applistan och FBS-applikationen i den.
3. I standardinställningarna, se till att FBS-appen är inställd som standardapp för att öppna de länkar som stöds.

Du kan nu klicka på knappen "Jag bekräftar" igen för att verifiera en e-postadress. Om länken har gått ut, vänligen generera en ny genom att verifiera din e-postadress igen.

Jag fick inte min bekräftelselänk via e-post (FBS Trader)

Om du ser meddelandet om att bekräftelselänken har skickats till din e-postadress, men inte fått någon, vänligen:

1. Kontrollera att din e-postadress är korrekt – se till att det inte finns några stavfel.
2. Kontrollera skräppostmappen i din inkorg – brevet kan hamna där.
3. Kontrollera din brevlådes minne – om det är fullt kommer nya brev inte att nå dig.
4. vänta i 30 minuter – brevet kan komma lite senare;
5. Försök att begära en annan bekräftelselänk om 30 minuter.

Om du fortfarande inte har fått länken, vänligen informera vår kundsupport om problemet (glöm inte att beskriva i meddelandet alla åtgärder du redan har vidtagit!).

Hur kan jag verifiera mitt telefonnummer?

Tänk på att telefonverifieringsprocessen är valfri, så du kan komma att stanna kvar på e-postbekräftelsen och hoppa över verifieringen av ditt telefonnummer.

Om du vill koppla numret till din FBS Trader går du till sidan "Mer" och klickar på knappen "Profil".

I avsnittet "Verifiering" klickar du på "Telefon".

Ange ditt telefonnummer med landskod och klicka på knappen "Begär en kod".

Därefter får du en SMS-kod som du ska ange i det angivna fältet och klicka på knappen "Bekräfta".

Om du har problem med telefonverifieringen bör du först kontrollera att telefonnumret du angav är korrekt.

Här är några tips att tänka på:

• Du behöver inte ange "0" i början av ditt telefonnummer;
• Du måste vänta minst 5 minuter på att koden ska komma fram.

Om du är säker på att du har gjort allt korrekt men fortfarande inte får SMS-koden, föreslår vi att du provar ett annat telefonnummer. Problemet kan ligga hos din leverantör. Ange i så fall ett annat telefonnummer i fältet och begär bekräftelsekoden.

Du kan också begära koden via röstbekräftelse.
För att göra det måste du vänta i 5 minuter från kodförfrågan och sedan klicka på knappen "Begär återuppringning för att få röstkoden". Sidan skulle se ut så här:

Observera att du bara kan begära en röstkod om din profil är verifierad.

Jag fick inte SMS-koden i FBS Trader-appen

Om du vill koppla numret till din profil och har problem med att få din SMS-kod kan du också begära koden via röstbekräftelse.

För att göra det måste du vänta i 5 minuter från kodförfrågan och sedan klicka på knappen "Begär återuppringning för att få röstkoden". Sidan skulle se ut så här:

Insättning och uttag

Vad är det lägsta insättningsbeloppet i FBS Trader-appen?

För bekväm handel med FBS Trader-kontot rekommenderar vi att du sätter in 100 dollar.

Vänligen observera att detta är rekommendationer. Minsta insättningsbelopp är generellt 1 dollar. Observera att minsta insättning för vissa elektroniska betalningssystem som Neteller, Skrill eller Perfect Money är 10 dollar. När det gäller bitcoin-betalningsmetoden är den lägsta rekommenderade insättningen 5 dollar. Vi vill påminna dig om att insättningar för mindre belopp behandlas manuellt och kan ta längre tid.

Hur kan jag sätta in pengar på FBS Trader?

Du kan sätta in pengar på ditt FBS Trader-konto med några få klick.

Så här gör du:

1. Gå till sidan "Ekonomi";

2. Klicka på "Insättning";

3. Välj det betalningssystem du föredrar;

4. Ange nödvändig information om din betalning;

5. Klicka på "Bekräfta betalning". Du kommer att vidarebefordras till betalningssystemets sida.

Du kan se statusen för din insättningstransaktion i "Transaktionshistorik".

Hur kan jag göra uttag från FBS Trader?

Du kan ta ut pengar från ditt FBS Trader-konto med några få klick.

För att göra det:

1. Gå till sidan "Ekonomi";

2. Klicka på "Uttag";

3. Välj det betalningssystem du behöver;

Vänligen observera att du kan ta ut pengar via de betalningssystem som har använts för insättningen.

4. Ange den information som behövs för transaktionen.

5. Klicka på "Bekräfta betalning". Du kommer att vidarebefordras till betalningssystemsidan.

Du kan se statusen för ditt uttag i "Transaktionshistorik".

Vänligen observera att uttagsprovisionen beror på vilket betalningssystem du väljer.

Vänligen påminna dig om att, enligt kundavtalet:

• 5.2.7. Om ett konto har finansierats med betalkort eller kreditkort krävs en kortkopia för att behandla ett uttag. Kopian måste innehålla de första 6 siffrorna och de sista 4 siffrorna i kortnumret, kortinnehavarens namn, utgångsdatum och kortinnehavarens underskrift.

Du bör täcka din CVV-kod på baksidan av kortet; vi behöver den inte. På baksidan av ditt kort behöver vi bara se din underskrift som bekräftar kortets giltighet.

Kan jag överföra pengar från ett MetaTrader-konto till FBS Trader och vice versa?

Vi vill vänligen påminna dig om att alla FBS-tjänster du använder (som FBS Trader-plattformen, FBS Personal area-webbplats/applikation, CopyTrade-applikation) använder du med EN e-postadress och ett lösenord. Dessutom synkroniseras den personliga information du anger (inklusive verifieringsdokument).

Du måste dock utföra alla finansiella transaktioner i den applikation du vill använda.

Tyvärr är det omöjligt att överföra pengar direkt från ditt FBS MetaTrader-konto till FBS Trader-kontot.

I det här fallet bör du ta ut pengar från FBS MetaTrader och sedan sätta in dem igen på ditt FBS Trader-konto. Eller vice versa.

Handel

Hur kan jag handla med FBS Trader?

Vilka är hävstångsgränserna för FBS Trader?

När du handlar med marginal använder du hävstång: du kan öppna positioner på större summor än du har på ditt konto.

Om du till exempel handlar med 1 standardlot ($100 000) medan du bara har $1 000,
använder du en hävstång på 1:100.

Den maximala hävstången i FBS Trader är 1:1000.

Vi vill påminna dig om att vi har specifika regler för hävstång i förhållande till summan av eget kapital. Företaget har rätt att tillämpa hävstångsändringar på redan öppnade positioner, såväl som på återöppnade positioner, enligt dessa begränsningar:

Vänligen kontrollera den maximala hävstången för följande instrument:

Observera också att hävstången endast kan ändras en gång om dagen.

Hur mycket behöver jag för att börja handla i FBS Trader?

För att ta reda på hur mycket som behövs för att öppna en order på ditt konto:

1. På handelssidan väljer du det valutapar du vill handla med och klickar på "Köp" eller "Sälj" beroende på dina handelsintentioner;

2. På den öppnade sidan skriver du in den lotvolym du vill öppna en order med;

3. I avsnittet "Marginal" ser du den nödvändiga marginalen för denna ordervolym.

Jag vill testa ett demokonto i FBS Trader-appen.

Du behöver inte spendera dina egna pengar på Forex direkt. Vi erbjuder övningsdemokonton, vilket låter dig testa Forex-marknaden med virtuella pengar med hjälp av verklig marknadsdata.

Att använda ett demokonto är ett utmärkt sätt att lära sig handla. Du kommer att kunna öva genom att trycka på knapparna och förstå allt mycket snabbare utan att vara rädd för att förlora dina egna pengar.

Processen att öppna ett konto hos FBS Trader är enkel.

1. Gå till sidan Mer.
2. Svep åt vänster på fliken "Riktigt konto".
3. Klicka på "Skapa" i fliken "Demokonto".

Jag vill ha ett swap-fritt konto

Att ändra kontostatus till Swap-free är endast tillgängligt i kontoinställningarna för medborgare i länder där en av de officiella (och dominerande) religionerna är islam.

Så här aktiverar du Swap-free för ditt konto:

1. Öppna kontoinställningarna genom att klicka på knappen "Inställningar" på sidan Mer.

2. Hitta "Swap-free" och klicka på knappen för att aktivera alternativet.

Swap-free-alternativet är inte tillgängligt för handel med "Forex Exotic", indexinstrument, energier och kryptovalutor.

Vänligen observera att enligt kundavtalet gäller följande:
För långsiktiga strategier (affärer som är öppna i mer än 2 dagar) kan FBS ta ut en fast avgift för det totala antalet dagar under vilka ordern öppnades. Avgiften är fast och bestäms som värdet av 1 transaktionspoäng i amerikanska dollar, multiplicerat med storleken på orderns valutapars swappunkt. Denna avgift är inte en ränta och beror på om ordern är öppen för köp eller försäljning.

Genom att öppna ett Swap-fritt konto hos FBS samtycker kunden till att företaget kan debitera avgiften från hans/hennes handelskonto när som helst.

Vad är spridning?

Det finns två typer av valutapriser på Forex - köp- och säljkurs. Priset vi betalar för att köpa paret kallas säljkurs. Priset vi säljer paret till kallas köp- och säljkurs.

Spreaden är skillnaden mellan dessa två priser. Med andra ord är det en provision du betalar till din mäklare för varje transaktion.

SPREAD = ASK – BID

Den flytande typen av spread används i FBS Trader:

• Flytande spread – skillnaden mellan ASK- och BID-priser fluktuerar i samband med marknadsförhållandena.
• Flytande spreadar ökar vanligtvis under viktiga ekonomiska nyheter och helgdagar när mängden likviditet på marknaden minskar. När marknaden är lugn kan de vara lägre än de fasta.

Kan jag använda ett FBS Trader-konto i MetaTrader?

Hur kan jag ändra kontots hävstång i FBS Trader-applikationen?

Vilken handelsstrategi kan jag använda med FBS Trader?

Handelsindikatorer

Indikatorer, och vad används de till?

• Genom att använda dem kan du bestämma om och när du ska gå in/ut ur marknaden;
• Indikatorer sparar tid och visualiserar viktiga saker i prisdiagrammet.
• De hjälper också till att utveckla personliga handelsscenarier med större vinstpotential och fler möjligheter till riskhantering.

Hur kan jag lägga till indikatorer?

Kan jag använda indikatorer med demo- och bonuskontona?

Kan jag lägga till tredjepartsindikatorer till FBS Trader-plattformen?

Slutsats: Din snabbreferens för en bättre handelsupplevelse