Frequently Asked Question (FAQ) från FBS Trader

Verifiering

Varför kan jag inte verifiera mitt andra personliga område (mobil)?

Observera att du bara kan ha ett verifierat personligt område i FBS.

Om du inte har tillgång till ditt gamla konto kan du kontakta vår kundsupport och ge oss en bekräftelse på att du inte längre kan använda det gamla kontot. Vi kommer att avverifiera det gamla personliga området och verifiera det nya direkt efter.

Vad händer om jag satte in på två personliga områden?

En klient kan inte göra ett uttag från ett overifierat personligt område av säkerhetsskäl.

Om du har pengar i två personliga områden är det nödvändigt att klargöra vilken av dem du föredrar att använda för ytterligare handel och finansiella transaktioner. För att göra det, vänligen kontakta vår kundsupport via e-post eller i livechatten och ange vilket konto du föredrar att använda:

När kommer mitt FBS Trader-konto att verifieras?

Vänligen informera dig om att du kan kontrollera statusen för din verifieringsförfrågan på sidan "ID-verifiering" i dina profilinställningar. Så snart din begäran har accepterats eller avvisats kommer statusen för din begäran att ändras.

Vänligen vänta på e-postmeddelandet till din e-postlåda när verifieringen är klar. Vi uppskattar ditt tålamod och din vänliga förståelse.

Hur kan jag verifiera FBS Trader-profilen?

Verifiering av din profil är nödvändig för att kunna ta ut din vinst från FBS Trader-applikationen. För att göra det måste du:

1. Gå till sidan "Mer";

2. Klicka på "Profil";

3. Klicka på "ID-verifiering";

4. Ange ditt ID eller passnummer;

5. Ange ditt födelsedatum.

6. Klicka på "+"-tecknet för att ladda upp färgkopiorna av ditt pass eller statligt utfärdade ID med ditt foto och adressbevis i jpeg- eller png-format med en total storlek som inte överstiger 5 Mb. Se till att ladda upp alla nödvändiga sidor eller båda sidorna av ditt ID-kort.

7. Klicka på knappen "Skicka begäran". Det kommer att behandlas kort därefter.

Vänligen informeras om att du kan kontrollera statusen för din verifieringsförfrågan på verifieringssidan i din profil. Så snart din begäran har accepterats eller avvisats kommer statusen för din begäran att ändras.

Om din begäran avvisas kommer du att få ett meddelande till din e-postadress; orsaken till avslaget kommer också att anges i din profil.

Vänligen vänta på e-postmeddelandet till din e-postlåda när verifieringen är klar. Vi uppskattar ditt tålamod och din vänliga förståelse.

Hur kan jag verifiera min e-postadress i FBS Trader-appen?

Här är några steg för att verifiera din e-post:

1. Öppna FBS Trader-plattformen;

2. Gå till fliken "Mer" för att klicka på "Profil":

3. Klicka på "E-post":

4. När du klickar på den måste du ange din e-postadress för att ta emot bekräftelselänken:

5. Klicka på på "Skicka";

6. Efter det får du ett bekräftelsemail. Vänligen klicka på knappen "Jag bekräftar" i brevet för att bekräfta din e-postadress och slutföra registreringen:

7. Äntligen kommer du att omdirigeras tillbaka till FBS Trader-plattformen:

Vad händer om jag ser ett felmeddelande "Hoppsan !" när du klickar på knappen "Jag bekräftar"?

Det verkar som att du försöker öppna länken via webbläsaren. Se till att du öppnar den via applikationen. Om omdirigeringen till webbläsaren bearbetas automatiskt, följ instruktionerna nedan:

1. Öppna Inställningar;
2. Hitta applistan och FBS-applikationen i den;
3. Se till att FBS-appen är inställd som en standardapp för att öppna de länkar som stöds i standardinställningarna.

Du kan nu klicka på knappen "Jag bekräftar" igen för att verifiera ett e-postmeddelande. Om länken har upphört att gälla, vänligen generera den nya genom att verifiera din e-post igen.

Jag fick inte min e-postbekräftelselänk (FBS Trader)

Om du ser meddelandet om att bekräftelselänken har skickats till din e-post, men du inte fick någon, vänligen:

1. kontrollera att din e-post är korrekt - se till att det inte finns några stavfel;
2. kolla SPAM-mappen i din brevlåda - brevet kan komma in där;
3. kontrollera ditt brevlådeminne - om det är fullt kommer nya brev inte att kunna nå dig;
4. vänta i 30 minuter - brevet kan komma lite senare;
5. försök att begära en annan bekräftelselänk om 30 minuter.

Om du fortfarande inte fick länken, vänligen informera vår kundsupport om problemet (glöm inte att beskriva i meddelandet alla åtgärder du redan har vidtagit!).

Hur kan jag verifiera mitt telefonnummer?

Tänk på att telefonverifieringsprocessen är valfri, så du kan stanna kvar på e-postbekräftelse och hoppa över verifieringen av ditt telefonnummer.

Men om du vill bifoga numret till din FBS Trader, gå till sidan "Mer" och klicka på knappen "Profil".

Klicka på "Telefon" i avsnittet "Verifiering".

Ange ditt telefonnummer med en landskod och klicka på knappen "Begär en kod".

Därefter får du en SMS-kod som du ska ange i det angivna fältet och klicka på knappen "Bekräfta".

Om du har problem med telefonverifiering, kontrollera först och främst att telefonnumret du anger är korrekt.

• du behöver inte ange "0" i början av ditt telefonnummer;
• du måste vänta i minst 5 minuter innan koden kommer fram.

Om du är säker på att du har gjort allt korrekt men fortfarande inte får SMS-koden föreslår vi att du provar ett annat telefonnummer. Problemet kan ligga på din leverantörs sida. För den delen, ange ett annat telefonnummer i fältet och begär bekräftelsekoden.

Du kan också begära koden via röstbekräftelse.
För att göra det måste du vänta i 5 minuter från kodbegäran och klicka sedan på knappen "Begär återuppringning för att få röstkoden". Sidan skulle se ut så här:

Tänk på att du bara kan begära en röstkod om din profil är verifierad.

Jag fick inte SMS-koden i FBS Trader-appen

Om du vill bifoga numret till din profil och har problem med att få din SMS-kod kan du också begära koden via röstbekräftelse.

För att göra det måste du vänta i 5 minuter från kodbegäran och klicka sedan på knappen "Begär återuppringning för att få röstkoden". Sidan skulle se ut så här:

Insättning och uttag

Vad är det minsta insättningsbeloppet i FBS Trader-appen?

För bekväm handel med FBS Trader-kontot rekommenderar vi att du sätter in $100.

Vänligen informera dig om att detta är rekommendationer. Minsta insättningsbelopp är i allmänhet $1. Tänk på att den lägsta insättningen för vissa elektroniska betalningssystem som Neteller, Skrill eller Perfect Money är $10. När det gäller bitcoin-betalningsmetoden är den minsta rekommenderade insättningen $5. Vi vill påminna dig om att insättningar för mindre belopp behandlas manuellt och kan ta längre tid.

Hur kan jag sätta in till FBS Trader?

Du kan sätta in på ditt FBS Trader-konto med några få klick.

För att göra det:

1. Gå till sidan "Ekonomi";

2. Klicka på "Insättning";

3. Välj det betalningssystem du föredrar;

4. Ange nödvändig information om din betalning;

5. Klicka på "Bekräfta betalning". Du kommer att vidarebefordras till betalningssystemsidan.

Du kan se statusen för din insättningstransaktion i "Transaktionshistorik".

Hur kan jag ta ut mig från FBS Trader?

Du kan ta ut pengar från ditt FBS Trader-konto med några få klick.

För att göra det:

1. Gå till sidan "Ekonomi";

2. Klicka på "Uttag";

3. Välj det betalningssystem du behöver;

Tänk på att du kan göra uttag via de betalningssystem som har använts för insättningen.

4. Ange nödvändig information för transaktionen;

5. Klicka på "Bekräfta betalning". Du kommer att vidarebefordras till betalningssystemsidan.

Du kan se statusen för din uttagstransaktion i "Transaktionshistorik".

Vänligen, vänligen ta hänsyn till att uttagsprovision beror på vilket betalningssystem du väljer.

Låt oss påminna dig om att enligt kundavtalet:

• 5.2.7. Om ett konto har finansierats via betal- eller kreditkort krävs en kortkopia för att behandla ett uttag. Kopian ska innehålla de första 6 siffrorna och de sista 4 siffrorna i kortnumret, kortinnehavarens namn, utgångsdatum och kortinnehavarens underskrift.

Du bör täcka din CVV-kod på baksidan av kortet; vi behöver det inte. På baksidan av ditt kort behöver vi bara se din signatur som bekräftar kortets giltighet.

Kan jag överföra pengar från MetaTrader-kontot till FBS Trader och vice versa?

Låt oss vänligen påminna dig om att alla FBS-tjänster du använder (såsom FBS Trader-plattform, FBS Personal area-webbplats/applikation, CopyTrade-applikation) använder du med EN e-postadress och lösenord. Den personliga informationen du tillhandahåller (inklusive dokument för verifiering) synkroniseras också.

Du måste dock utföra alla ekonomiska operationer i applikationen du vill använda.

Tyvärr är det omöjligt att överföra pengar från ditt FBS MetaTrader-konto till FBS Trader-kontot direkt.

I det här fallet bör du ta ut pengar från FBS MetaTrader och sedan sätta in dem igen till ditt FBS Trader-konto. Eller tvärtom.

Handel

Hur kan jag handla med FBS Trader?

Allt du behöver för att börja handla är att gå till sidan "Handel" och välja det valutapar du vill handla med.

Kontrollera kontraktsspecifikationerna genom att klicka på "i"-tecknet. I det öppnade fönstret kommer du att kunna se två typer av diagram och information om detta valutapar.

För att kontrollera ljusdiagrammet för detta valutapar klicka på diagramtecknet.
Du kan välja tidsramen för ljusdiagrammet från 1 minut till 1 månad för att analysera trenden.

Genom att klicka på skylten nedan kommer du att kunna se bockdiagrammet.

För att öppna en beställning klicka på knappen "Köp" eller "Sälj".


I det öppnade fönstret, vänligen ange volymen på din beställning (dvs. hur många lotter du ska handla). Under lotsfältet kommer du att kunna se tillgängliga medel och mängden marginal du behöver för att öppna ordern med sådan volym.

Du kan också ställa in Stop Loss- och Take Profit-nivåer för din beställning.

Så fort du justerar dina beställningsvillkor klickar du på den röda knappen "Sälj" eller "Köp" (beroende på din beställningstyp). Ordern kommer att öppnas omedelbart.

Nu på sidan "Handel" kan du se aktuell orderstatus och vinst.

Genom att skjuta upp fliken "Vinst" kan du se din nuvarande vinst, ditt saldo, eget kapital, marginal som du redan har använt och tillgänglig marginal.

Du kan ändra en beställning antingen på sidan "Handel" eller på sidan "Beställningar" genom att helt enkelt klicka på kugghjulsikonen.

Du kan stänga en order antingen på sidan "Handel" eller på sidan "Beställningar" genom att klicka på knappen "Stäng": i det öppnade fönstret kommer du att kunna se all information om denna order och stänga den genom att klicka på knappen "Stäng beställning".


Om du behöver informationen om de stängda beställningarna, gå till sidan "Beställningar" igen och välj mappen "Stängd" - genom att klicka på önskad beställning kommer du att kunna se all information om den.

Vilka är hävstångsgränserna för FBS Trader?

När du handlar på marginal använder du hävstång: du kan öppna positioner på mer betydande summor än du har på ditt konto.

Till exempel, om du handlar med 1 standardlot ($100 000) medan du bara har $1 000,
använder du hävstångseffekten 1:100.

Den maximala hävstången i FBS Trader är 1:1000.

Vi vill påminna dig om att vi har specifika regler för hävstång i relation till summan av eget kapital. Bolaget har rätt att tillämpa hävstångsändring på redan öppnade positioner, såväl som på återöppnade positioner, enligt dessa begränsningar:

Kontrollera den maximala hävstångseffekten för följande instrument:

Index och energier	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
LAGER		1:100
METALLER	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Observera också att hävstångseffekten endast kan ändras en gång om dagen.

Hur mycket behöver jag för att börja handla i FBS Trader?

För att veta hur mycket det behövs för att öppna en order på ditt konto:

1. På handelssidan, välj det valutapar du vill handla och klicka på "Köp" eller "Sälj" beroende på dina handelsavsikter;

2. På den öppnade sidan skriver du in den partivolym du vill öppna en beställning med;

3. I avsnittet "Marginal" ser du den nödvändiga marginalen för denna ordervolym.

Jag vill prova ett demokonto i FBS Trader-appen

Du behöver inte spendera dina egna pengar på Forex direkt. Vi erbjuder övningsdemokonton, som låter dig testa Forex-marknaden med virtuella pengar med hjälp av verklig marknadsdata.

Att använda ett demokonto är ett utmärkt sätt att lära sig att handla. Du kommer att kunna öva genom att trycka på knapparna och förstå allt mycket snabbare utan att vara rädd för att förlora dina egna pengar.

Processen att öppna ett konto hos FBS Trader är enkel.

1. Gå till sidan Mer.
2. Svep åt vänster på fliken "Riktigt konto".
3. Klicka på "Skapa" på fliken "Demokonto".

Jag vill ha ett bytesfritt konto

Att ändra kontostatus till Swap-free är endast tillgängligt i kontoinställningarna för medborgare i de länder där en av de officiella (och dominerande) religionerna är islam.

Så här slår du på Swap-free för ditt konto:

1. Öppna kontoinställningarna genom att klicka på knappen "Inställningar" på sidan Mer.

2. Hitta "Swap-free" och klicka på knappen för att aktivera alternativet.

Swap Free-alternativet är inte tillgängligt för handel på "Forex Exotic", indexinstrument, energier och kryptovalutor.

Vänligen påminn om att enligt kundavtalet:
För de långsiktiga strategierna (affären som är öppen i mer än 2 dagar) kan FBS ta ut en fast avgift för det totala antalet dagar under vilka ordern öppnades, avgiften är fast och bestäms till värdet av 1 poäng av transaktionen i amerikanska dollar, multiplicerat med storleken på beställningens valutaparsswappunkt. Denna avgift är inte ett intresse och beror på om ordern är öppen för köp eller försäljning.

Genom att öppna ett bytesfritt konto hos FBS samtycker kunden till att företaget kan debitera avgiften från sitt handelskonto när som helst.

Vad är spridning?

Det finns 2 typer av valutapriser på Forex - Bud och Fråga. Priset vi betalar för att köpa paret kallas Ask. Priset som vi säljer paret till kallas Bud.

Spridningen är skillnaden mellan dessa två priser. Det är med andra ord en provision du betalar till din mäklare för varje transaktion.

SPREAD = ASK – BID

Den flytande typen av spreadar används i FBS Trader:

• Flytande spread – skillnaden mellan ASK- och BID-priser fluktuerar i korrelation med marknadsförhållandena.
• Flytande spreadar ökar vanligtvis under viktiga ekonomiska nyheter och helgdagar när mängden likviditet på marknaden minskar. När marknaden är lugn kan de vara lägre än de fasta.

Kan jag använda FBS Trader-kontot i MetaTrader?

När du registrerar dig i FBS Trader-applikationen öppnas automatiskt ett handelskonto åt dig.
Du kan använda det direkt i FBS Trader-applikationen.

Vi vill påminna dig om att FBS Trader är en oberoende handelsplattform som tillhandahålls av FBS.

Tänk på att du inte kan handla i MetaTrader-plattformen med ditt FBS Trader-konto.

Om du vill handla i MetaTrader-plattformen kan du öppna ett MetaTrader4- eller MetaTrader5-konto i ditt personliga område (webb- eller mobilapplikation).

Hur kan jag ändra kontoinflytande i FBS Trader-applikationen?

Vänligen tänk på att den maximala tillgängliga hävstångseffekten för FBS Trader-konto är 1:1000.

Så här ändrar du ditt konto:

1. Gå till sidan "Mer";

2. Klicka på "Inställningar";

3. Klicka på "Utnyttja";

4. Välj önskad hävstångseffekt;

5. Klicka på knappen "Bekräfta".

Vi vill påminna dig om att vi har specifika regler för hävstång i relation till summan av eget kapital. Bolaget har rätt att tillämpa hävstångsändring på redan öppnade positioner såväl som på återöppnade positioner enligt dessa begränsningar:

Kontrollera den maximala hävstångseffekten för följande instrument:

s och energier	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
LAGER		1:100
METALLER	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Observera också att hävstångseffekten endast kan ändras en gång om dagen.

Vilken handelsstrategi kan jag använda med FBS Trader?

Du kan använda handelsstrategier som hedging, scalping eller nyhetshandel fritt.

Men snälla, tänk på att du inte kan använda Expert Advisors - applikationen är därför inte överbelastad och fungerar snabbt och effektivt.

Handelsindikatorer

Indikatorer, och vad används de till?

FBS Trader-appen är en mobil men kraftfull plattform som låter dig hålla reda på din handel på språng och förse dig med de mest nödvändiga instrumenten för lönsam handel.

Bland dem kan du hitta ett av alla professionella handlares väsentliga tekniska analysverktyg, indikatorerna.
Indikatorer är matematiska beräkningar som visas grafiskt på ett prisdiagram.

Vad är indikatorer till för?

Indikatorer används för att analysera historiska handelsdata och prognostisera marknadsprisförändringar baserat på resultaten av denna utvärdering.

De har många fördelar:

• genom att använda dem kan du bestämma om och när du ska gå in eller lämna marknaden eller inte;
• indikatorer sparar din tid och visualiserar viktiga saker om prisdiagrammet;
• de hjälper också till att utveckla personliga handelsscenarier med större vinstpotential och fler möjligheter för riskhantering.

Hur kan jag lägga till indikatorer?

Indikatorer kan läggas till grafen inom några minuter:

1. Gå till "Trading"-fliken och klicka på valfritt handelsinstrument;

2. Du kommer att hänvisas till diagrammet;

3. I det övre högra hörnet, hitta mceclip1.pnggraph-ikonen och klicka på den:

4. Välj en indikator du vill lägga till och klicka på den;

5. I det öppnade fönstret kan du justera parametrarna om det behövs;

Efter det kommer en indikator automatiskt att läggas till i grafen för alla handelsinstrument.

Kan jag använda Indikatorer med demo- och bonuskontona?

Så klart du kan!

Så snart du lägger till indikatorn i diagrammet kommer den att visas för alla typer av konton: riktiga, demo eller bonus.

Kan jag lägga till tredjepartsindikatorer till FBS Trader-plattformen?

Tyvärr kan tredjepartsindikatorer inte läggas till FBS Trader-plattformen. Ändå tror vi att FBS Trader-plattformen har de mest väsentliga och populära indikatorerna för att hjälpa nya och erfarna handlare.

Dessutom, om du vill att en specifik indikator ska läggas till FBS Trader-plattformen, kan du alltid skicka din feedback till oss via e-post. Vi vidarebefordrar det gärna till vårt utvecklingsteam!