Gereelde Vrae (FAQ) van FBS Persoonlike Area (MOBIEL)
Of jy nuut is by FBS of op soek is om die meeste uit die mobiele platform te kry, hierdie FAQ bied duidelike en professionele antwoorde op die mees algemene vrae oor die gebruik van die FBS Persoonlike Area op mobiele toestelle.
Verifikasie
Waarom kan ek nie my tweede Persoonlike Area (mobiel) verifieer nie?
Neem asseblief kennis dat u slegs een geverifieerde Persoonlike Area in FBS kan hê.Indien u nie toegang tot u ou rekening het nie, kan u ons kliëntediens kontak en ons bevestig dat u nie meer die ou rekening kan gebruik nie. Ons sal die ou Persoonlike Area deverifieer en die nuwe een onmiddellik daarna verifieer.
Wat as ek in twee Persoonlike Areas gedeponeer het?
'n Kliënt kan nie om sekuriteitsredes 'n onttrekking uit 'n ongeverifieerde Persoonlike Area maak nie.
Indien u fondse in twee Persoonlike Areas het, is dit nodig om te verduidelik watter een u verkies om te gebruik vir verdere handel en finansiële transaksies. Om dit te doen, kontak asseblief ons kliëntediens per e-pos of in die regstreekse klets en spesifiseer watter rekening u verkies om te gebruik:
Sodra u alle fondse uit daardie rekening onttrek, sal dit ongeverifieer word.
2. Indien u 'n ongeverifieerde Persoonlike Area wil gebruik, moet u eers fondse uit die geverifieerde een onttrek. Daarna kan u die ongeverifieerde een versoek en u ander Persoonlike Area verifieer.
Wanneer sal my Persoonlike Area (mobiel) geverifieer word?
Neem asseblief kennis dat u die status van u verifikasieversoek op die "ID-verifikasie"-bladsy in u profielinstellings kan nagaan. Sodra u versoek aanvaar of verwerp word, sal die status van u versoek verander. Wag asseblief vir die e-poskennisgewing in u e-posbus sodra die verifikasie voltooi is. Ons waardeer u geduld en vriendelike begrip.
Hoe kan ek my Persoonlike Area (mobiel) verifieer?
Verifikasie is nodig vir werkveiligheid, voorkoming van ongemagtigde toegang tot die persoonlike data en fondse wat op u FBS-rekening gestoor is, en gladde onttrekking. Hier is vier stappe om u Persoonlike Area te verifieer:
1. Meld aan by u Persoonlike Area en klik op die "Verifieer identiteit"-knoppie in die Dashboard.
2. Vul die nodige velde in. Voer asseblief die korrekte data in, wat presies ooreenstem met u amptelike dokumente.
3. Laai kleurkopieë van u paspoort of regeringsuitgereikte ID op met u foto en adresbewys in jpeg-, png-, bmp- of pdf-formaat van 'n totale grootte van nie meer as 5 Mb nie.
4. Klik die "Stuur versoek"-knoppie. Dit sal kort daarna oorweeg word.
Neem asseblief kennis dat u die status van u verifikasieversoek op die Verifikasie-bladsy in u profielinstellings kan nagaan. Sodra u versoek aanvaar of verwerp word, sal die status daarvan verander.
Wag asseblief vir die e-poskennisgewing in u e-posbus sodra die verifikasie voltooi is. Ons waardeer u geduld en vriendelike begrip.
Hoe kan ek my e-posadres in die FBS Persoonlike Area (mobiel) verifieer?
Hier is 'n paar stappe om jou e-pos te verifieer:1. Maak die FBS Persoonlike Area-toepassing oop.
2. Gaan na die "Dashboard";
3. In die linker boonste hoek vind jy 'n "Bevestig e-pos"-knoppie:
4. Nadat jy daarop geklik het, moet jy jou e-posadres bevestig om die bevestigingskakel te ontvang;
Maak asseblief seker dat die adres korrek geskryf is en geen tikfoute bevat nie.
5. Klik op "Stuur.";
6. Daarna sal jy 'n bevestigings-e-pos ontvang. Maak dit asseblief op jou toestel oop en klik op die "Ek bevestig"-knoppie in die brief om die registrasie te voltooi:
7. Uiteindelik sal jy terug na die FBS Persoonlike Area-toepassing herlei word:
Wat as ek die " Oeps !"-fout sien wanneer ek op die "Ek bevestig"-knoppie klik?
Dit lyk asof jy probeer om die skakel via die blaaier oop te maak. Maak asseblief seker dat jy dit via die toepassing oopmaak. Indien die herleiding na die blaaier outomaties verwerk word, volg asseblief die instruksies hieronder:
- Maak die Instellings oop.
- Vind die lys van toepassings en die FBS-toepassing daarin.
- Maak seker dat die FBS-toepassing in die verstekwaardes as 'n verstektoepassing ingestel is om die ondersteunde skakels oop te maak.
Jy kan nou weer op die "Ek bevestig"-knoppie klik om 'n e-pos te verifieer. Indien die skakel verval het, genereer asseblief 'n nuwe een deur jou e-pos weer te verifieer.
Hoe kan ek my telefoonnommer verifieer?
Neem asseblief in ag dat die telefoonverifikasieproses opsioneel is, so jy kan dalk by e-posbevestiging bly en die verifikasie van jou telefoonnommer oorslaan. As jy egter die nommer aan jou Persoonlike Area wil koppel, meld aan by jou Persoonlike Area en klik op die "Bevestig telefoon"-knoppie in die Dashboard.
Voer jou telefoonnommer met 'n landkode in en klik op die "Versoek 'n kode"-knoppie.
Daarna sal jy 'n SMS-kode ontvang wat jy in die voorsiene veld moet invoer en op die "Bevestig"-knoppie moet klik.
Indien jy probleme met telefoonverifikasie ondervind, maak eers seker dat die telefoonnommer wat jy ingevoer het, korrek is.
Hier is 'n paar wenke om in ag te neem:
- jy hoef nie "0" aan die begin van jou telefoonnommer in te voer nie;
- Jy moet ten minste 5 minute wag vir die kode om te arriveer.
Jy kan ook die kode via stembevestiging aanvra.
Om dit te doen, moet jy 5 minute wag vanaf die kodeversoek en dan op die knoppie "Versoek terugbel om die stemkode te kry" klik. Die bladsy sal so lyk:
Neem asseblief in ag dat jy slegs 'n stemkode kan aanvra as jou profiel geverifieer is.
Ek het nie my e-posbevestigingskakel ontvang nie (mobiele FBS Persoonlike Area)
Indien u die kennisgewing sien dat die bevestigingskakel na u e-pos gestuur is, maar u niks ontvang het nie, doen asseblief die volgende:
Kontroleer die korrektheid van jou e-pos - maak seker daar is geen tikfoute nie.
Gaan die SPAM-lêer in jou posbus na – die brief kan daarin beland.
Gaan jou posbus se geheue na – as dit vol is, sal nuwe briewe jou nie kan bereik nie.
wag 30 minute - die brief kan 'n bietjie later kom;
Probeer om oor 30 minute nog 'n bevestigingskakel aan te vra.
Indien u die skakel steeds nie ontvang het nie, stel asseblief ons kliëntediens in kennis van die probleem (moet asseblief nie vergeet om al die aksies wat u reeds geneem het in die boodskap te beskryf nie!).
Ek het nie die SMS-kode in die FBS Persoonlike Area (mobiel) ontvang nie.
Indien jy die nommer aan jou Persoonlike Gebied wil koppel en probleme ondervind om jou SMS-kode te kry, kan jy ook die kode via stembevestiging aanvra.
Om dit te doen, moet jy 5 minute wag vanaf die kodeversoek en dan op die knoppie "Versoek terugbel om die stemkode te kry" klik. Die bladsy sal so lyk:
Ek wil my Persoonlike Gebied as 'n regsentiteit verifieer
'n Persoonlike Gebied kan as 'n regsentiteit geverifieer word. Om dit te doen, moet 'n kliënt die volgende dokumente oplaai:
HUB se paspoort of nasionale ID;
'n Dokument wat die uitvoerende hoof se gesag bewys, gesertifiseer deur die seël van die maatskappy;
Maatskappy-akte (AoA);
Die eerste twee dokumente moet via die verifikasiebladsy in die Persoonlike Gebied gestuur word.
Die Statute kan per e-pos gestuur word na [email protected].
Die Persoonlike Gebied moet na die naam van die maatskappy vernoem word.
Die land wat in die profielinstellings van die Persoonlike Gebied vermeld word, moet gedefinieer word deur die land van die maatskappyregistrasie.
Dit is slegs moontlik om via korporatiewe rekeninge te deponeer en te onttrek. Deponeer en onttrek via die persoonlike rekeninge van die HUB is nie moontlik nie.
Deposito en Onttrekking
Wat is die minimum depositobedrag in die FBS Persoonlike Gebied (mobiel)?
Neem asseblief die volgende deposito-aanbevelings vir verskillende rekeningtipes in ag:
Vir die "Cent"-rekening is die minimum deposito 1 USD;
vir "Mikro"-rekening - 5 USD;
vir "Standaard" rekening - 100 USD;
vir "Zero Spread"-rekening – 500 USD;
vir "ECN" rekening - 1000 USD.
Neem asseblief kennis dat hierdie aanbevelings is. Die minimum depositobedrag is oor die algemeen $1. Neem asseblief in ag dat die minimum deposito vir sommige elektroniese betaalstelsels soos Neteller, Skrill of Perfect Money $10 is. Wat die bitcoin-betaalmetode betref, is die minimum aanbevole deposito $5. Ons wil u daaraan herinner dat deposito's vir kleiner bedrae handmatig verwerk word en langer kan neem.
Om te weet hoeveel dit benodig word om 'n bestelling in u rekening oop te maak, kan u die Traders Calculator op ons webwerf gebruik.
Hoe kan ek 'n deposito in die FBS Persoonlike Gebied maak?
Jy kan met 'n paar kliks in jou FBS Persoonlike Area-rekening deponeer.
Om dit te doen:
1. Gaan na die "Finansies"-bladsy;
2. Klik op "Deponeer";
3. Kies die betaalstelsel wat u verkies.
4. Voer die nodige inligting oor u betaling in.
5. Klik op "Bevestig betaling". U sal na die betaalstelselbladsy herlei word.
U kan die status van u deposito-transaksie in die "Transaksiegeskiedenis" sien.
Hoe kan ek fondse tussen my rekeninge oordra?
Jy kan geld van een van jou rekeninge na 'n ander binne een Persoonlike Area oordra.
1. Gaan na die "Finansies"-bladsy;
2. Kies die rekening waarvandaan jy fondse wil oordra.
3. Kies "Interne oordrag";
4. Kies die rekening waarna u fondse wil oordra.
5. Voer die bedrag in;
6. Klik op die "Oorplasing"-knoppie.
Neem asseblief in ag dat slegs die eerste tien interne oordragte per dag outomaties verwerk word. Verdere transaksies sal handmatig deur die Finansiële Departement verwerk word en kan tyd neem.
Hoe kan ek onttrek uit die FBS Persoonlike Gebied?
Jy kan fondse met 'n paar kliks uit jou FBS Persoonlike Gebied onttrek.
Om dit te doen:
1. Gaan na die "Finansies"-bladsy;
2. Klik op "Onttrekking";
3. Kies die betaalstelsel wat u benodig;
Neem asseblief in ag dat u kan onttrek via die betaalstelsels wat vir die deposito gebruik is.
4. Voer die nodige inligting vir die transaksie in.
5. Klik op "Bevestig betaling". U sal na die betaalstelselbladsy herlei word.
U kan die status van u onttrekkingstransaksie in die "Transaksiegeskiedenis" sien.
Neem asseblief in ag dat die onttrekkingskommissie afhang van die betaalstelsel wat u kies.
Ons herinner u asseblief daaraan dat, volgens die Kliëntooreenkoms:
5.2.7. Indien 'n rekening via debiet- of kredietkaart befonds is, 'n kaartkopie vereis word om 'n onttrekking te verwerk. Die kopie moet die eerste 6 syfers en die laaste 4 syfers van die kaartnommer, die kaarthouer se naam, die vervaldatum en die kaarthouer se handtekening bevat.
U moet u CVV-kode op die agterkant van die kaart bedek; ons het dit nie nodig nie. Op die agterkant van u kaart hoef ons slegs u handtekening te sien, wat die geldigheid van die kaart bevestig.
Handel
Ek het my handelswagwoord vergeet (mobiele Persoonlike Area)
Om jou handelsrekeningwagwoord te herstel, klik asseblief op jou handelsrekening in die Dashboard-tabel.
In die oopgemaakte rekeninginstellingsbladsy sal jy die knoppie "Verander MetaTrader-wagwoord" in die afdeling "MetaTrader-instellings" sien.
Nadat u op die knoppie geklik het, sal u 'n waarskuwingsvenster sien. Klik op die "OK"-knoppie as u seker is dat u 'n nuwe handelswagwoord vir hierdie rekening wil genereer.
U sal die bladsy met die nuwe handelsrekeninginligting sien.
Ek het my Persoonlike Area-wagwoord vergeet.
Om jou Persoonlike Area-wagwoord te herstel, klik asseblief op die skakel "Wagwoordherstel".
Voer daar asseblief die e-posadres in waarmee u Persoonlike Area geregistreer is en klik op die "Kry herstel-e-pos"-knoppie.
Daarna sal u die e-pos met 'n wagwoordherstelskakel ontvang. Klik asseblief op daardie skakel. U sal na die bladsy herlei word waar u u nuwe Persoonlike Area-wagwoord kan invoer en dit dan kan bevestig.
Ek het my PIN-kode vir die FBS Personal Area-app vergeet
Indien u u PIN-kode vergeet het, kan u in 'n paar stappe per e-pos en FBS-rekeningwagwoord by u rekening aanmeld. Let daarop dat ons weens sekuriteitsmaatreëls geen wagwoorde of PIN-kodes stoor nie. U kan egter 'n nuwe een skep.
Volg asseblief hierdie stappe:
1. Maak die FBS persoonlike area-toepassing oop.
2. Klik op die knoppie in die onderste linkerhoek soos in die skermkiekie hieronder getoon:
3. Jy sal na die aanmeldvenster herlei word;
4. Daar kan jy óf jou FBS-rekeningwagwoord invoer óf die FBS-rekeningwagwoord herstel deur op die "Wagwoordherstel"-knoppie te klik.
Ek wil 'n nuwe rekening in die FBS Persoonlike Gebied (mobiel) oopmaak
Jy kan 'n nuwe rekening in jou Dashboard oopmaak.
Om dit te doen, vind asseblief die "plus" swewende aksieknoppie in die onderste regterkantste gedeelte van die skerm vir Android of die "plus"-knoppie in die regter boonste hoek van die skerm in iOS.
Kies eers die afdeling Regte of Demo op die oopgemaakte bladsy. Kies dan die rekeningtipe.
Jy sal na die rekeningopeningsbladsy oorgeplaas word. Afhangende van die rekeningtipe, kan jy dalk die MetaTrader-weergawe, rekeninggeldeenheid, hefboomfinansiering en aanvanklike saldo (vir demo-rekeninge) kies. Nadat jy die rekening opgestel het, klik op die "Skep rekening"-knoppie.
Neem asseblief kennis dat jy tot 10 rekeninge van elke tipe binne een Persoonlike area kan oopmaak indien aan twee voorwaardes voldoen word:
Jou Persoonlike Gebied is geverifieer.
Die totale deposito na al u rekeninge is $100 of meer.
Ek wil 'n Demo-rekening in die FBS Persoonlike Area (mobiel) probeer.
Jy kan 'n Demo-rekening in jou Dashboard oopmaak.
Om dit te doen, vind asseblief die "plus" swewende aksieknoppie in die onderste regterkantste gedeelte van die skerm vir Android of die "plus"-knoppie in die regter boonste hoek van die skerm in iOS.
Kies eers die Demo-afdeling op die oopgemaakte bladsy. Kies dan die rekeningtipe.
Jy sal na die rekeningopeningsbladsy oorgeplaas word. Afhangende van die rekeningtipe, kan jy dalk die MetaTrader-weergawe, hefboomfinansiering en aanvanklike balans kies. Nadat jy die rekening opgestel het, klik op die "Skep rekening"-knoppie.
Hoeveel rekeninge kan ek oopmaak?
Jy kan tot 10 handelsrekeninge van elke tipe binne een Persoonlike area oopmaak indien aan 2 voorwaardes voldoen word:
Jou Persoonlike Gebied is geverifieer.
Die totale deposito na al u rekeninge is $100 of meer.
Andersins kan u slegs een rekening van elke tipe oopmaak (Sent, Mikro, Standaard, Nulverspreiding, ECN).
Neem asseblief in ag dat elke kliënt slegs een Persoonlike Area kan registreer.
Watter rekening om te kies?
Ons bied 5 tipes rekeninge aan, wat u op ons webwerf kan sien: Standaard, Sent, Mikro, Nul verspreiding en ECN-rekening.
Die standaardrekening het 'n swewende verspreiding, maar geen kommissie nie. Met 'n standaardrekening kan u handel dryf met die hoogste hefboomfinansiering (1:3000).
Die Sent-rekening het ook 'n swewende verspreiding en geen kommissie nie, maar hou in gedagte dat u op die Sent-rekening met sente handel dryf! So, byvoorbeeld, as u $10 in die Sent-rekening deponeer, sal u dit as 1000 in die handelsplatform sien, wat beteken dat u met 1000 sente sal handel dryf. Die maksimum hefboomfinansiering vir die Sent-rekening is 1:1000.
Die Sent-rekening is die perfekte keuse vir beginners; met hierdie rekeningtipe sal u met klein beleggings kan begin handel dryf. Hierdie rekening is ook goed geskik vir scalping.
Die ECN-rekening het die laagste verspreidings, bied die vinnigste bestellingsuitvoering en het 'n vaste kommissie van $6 per 1 lot wat verhandel word. Die maksimum hefboomfinansiering vir die ECN-rekening is 1:500. Hierdie rekeningtipe is die perfekte opsie vir ervare handelaars, en dit werk die beste vir 'n scalping-handelstrategie.
'n Mikrorekening het 'n vaste verspreiding en ook geen kommissie nie. Dit het ook die hoogste hefboomfinansiering van 1:3000.
'n
Nulverspreidingsrekening het geen verspreiding nie, maar het 'n kommissie. Dit begin vanaf $20 per 1 lot en verskil afhangende van die handelsinstrument. Die maksimum hefboomfinansiering vir die Nulverspreidingsrekening is ook 1:3000.
Maar neem asseblief in ag dat volgens die Kliëntooreenkoms (p.3.3.8), vir instrumente met vaste verspreiding of vaste kommissie, die Maatskappy die reg voorbehou om die verspreiding te verhoog indien die verspreiding op die basiese kontrak die grootte van die vaste verspreiding oorskry.
Ons wens u suksesvolle handel toe!
Hoe kan ek my rekeninghefboom verander?
Neem asseblief kennis dat u u hefboomfinansiering kan verander op u Persoonlike Area-rekeninginstellingsbladsy.
Só kan u dit doen:
1. Maak die rekeninginstellings oop deur op die verlangde rekening in die Dashboard te klik.
Vind "Hefboomwerking" in die "Rekeninginstellings"-afdeling en klik op die huidige hefboomskakel.
Stel die nodige hefboomwerking in en druk die "Bevestig"-knoppie.
Let asseblief daarop dat hefboomverandering slegs een keer in 24 uur moontlik is en indien u geen oop bestellings het nie.
Ons wil u daaraan herinner dat ons spesifieke regulasies het oor hefboomfinansiering in verhouding tot die som van ekwiteit. Die Maatskappy is geregtig om hefboomverandering toe te pas op reeds oop posisies sowel as op heropende posisies volgens hierdie beperkings.
Ek wil my Persoonlike Area e-pos verander
Jy kan jou Persoonlike Area e-posadres slegs verander indien dit nog nie bevestig is nie. In hierdie geval sal 'n nuwe registrasie-e-pos na die nuwe e-posadres gestuur word.
Neem asseblief kennis dat die opsie om jou e-posadres te verander ongelukkig nie in die Persoonlike Area-stelsel beskikbaar is as jou identiteit reeds bevestig is nie.
Ons kan jou e-posadres handmatig verander, meestal ingeval daar 'n toevallige tikfout daarin was.
Andersins, as jy byvoorbeeld nie jou huidige e-posadres wil gebruik nie, kan jy 'n nuwe Persoonlike Area onder 'n ander e-posadres oopmaak om al die funksies van jou rekeningbestuur deur 'n kliënt se Persoonlike Area te kan voortsit.
Indien jy jou e-posadres moet verander, stuur asseblief die versoek vir 'n e-posverandering met die volgende inligting aan ons:
Jou volle naam;
Jou rekeningnommer.
Jou huidige Persoonlike Area e-pos;
Jou korrekte e-posadres;
Die presiese rede waarom jy jou e-posadres wil verander.
Die bevestiging dat jy nie meer jou bestaande e-pos kan gebruik nie (indien jou huidige e-pos gesluit is);
'n Foto waar jy jou paspoort/ID-kaart (of enige ander dokument wat gebruik word vir verifikasie van jou Persoonlike Area) naby jou gesig hou. Soos hierdie:
Ek kan nie my rekening vind nie
Dit lyk asof jou rekening geargiveer is.
Neem asseblief kennis dat Real-rekeninge outomaties geargiveer word na 90 dae van onaktiwiteit.
Om jou rekening te herstel:
1. Gaan asseblief na die Argief in die Dashboard.
2. Kies die benodigde rekeningnommer en klik die "Herstel"-knoppie.
Ons wil u daaraan herinner dat demo-rekeninge vir die MetaTrader4- platform vir 'n sekere tydperk geldig is (afhangende van die rekeningtipe), en daarna word hulle outomaties uitgevee.
Geldigheidstydperk:
Demo Standaard |
40 |
Demo Sent |
40 |
Demo-ekan |
45 |
Demo Nul verspreiding |
45 |
Demo Mikro |
45 |
Demo-rekening direk
vanaf die MT4-platform |
25 |
In hierdie geval kan ons aanbeveel dat u 'n nuwe demo-rekening oopmaak.
Demo-rekeninge vir die MetaTrader5- platform kan geargiveer/verwyder word binne 'n tydperk wat na goeddunke van die maatskappy bepaal word.
Ek wil my rekeningtipe in die FBS Persoonlike Area (web) verander
Ongelukkig is dit onmoontlik om die tipe rekening te verander.
Maar jy kan 'n nuwe rekening van die verlangde tipe binne die bestaande Persoonlike Area oopmaak.
Daarna sal jy fondse van die bestaande rekening na die nuutgeopende een kan oordra via Interne Oorplasing in die Persoonlike Area.
Ek wil my rekening uitvee
Neem asseblief kennis dat FBS geen rekeninge sluit sodat u te eniger tyd toegang daartoe kan herstel nie. Indien u u rekening nie meer nodig het nie, kan u ophou om dit te gebruik - dit sal na 90 dae van onaktiwiteit geargiveer word.
Ons wil u daaraan herinner dat demo-rekeninge vir die MetaTrader4-platform vir 'n tydperk geldig is (afhangende van die rekeningtipe), en daarna word hulle outomaties uitgevee.
Geldigheidstydperk:
Demo Standaard |
40 |
Demo Sent |
40 |
Demo-ekan |
45 |
Demo Nul verspreiding |
45 |
Demo Mikro |
45 |
Demo-rekening direk
vanaf die MT4-platform |
25 |
In hierdie geval kan ons aanbeveel dat u 'n nuwe demo-rekening oopmaak.
Demo-rekeninge vir die MetaTrader5- platform kan geargiveer/verwyder word binne 'n tydperk wat na goeddunke van die maatskappy bepaal word.
Gevolgtrekking: Jou Mobiele Handelsgenoot, Vereenvoudig
Die FBS Persoonlike Gebied mobiele toepassing is ontwerp om buigsaamheid, spoed en beheer te bied vir handelaars wat hul rekeninge onderweg moet bestuur.
Deur algemene gebruikersvrae aan te spreek, is hierdie FAQ daarop gemik om te verseker dat u die kennis en vertroue het om die toepassing doeltreffend te navigeer. Met robuuste kenmerke en sterk sekuriteit help FBS u om aan u handelsrekening gekoppel te bly – enige tyd, enige plek.
