Gereelde Vrae (FAQ) van FBS Persoonlike Area (MOBIEL)

Verifikasie

Hoekom kan ek nie my tweede persoonlike area (selfoon) verifieer nie?

Neem asseblief kennis dat jy slegs een geverifieerde Persoonlike Area in FBS kan hê.

As jy nie toegang tot jou ou rekening het nie, kan jy ons kliëntediens kontak en ons bevestiging gee dat jy nie meer die ou rekening kan gebruik nie. Ons sal die ou Persoonlike Area deverifieer en die nuwe een direk daarna verifieer.

Wat as ek in twee persoonlike areas gedeponeer het?

'n Kliënt kan om veiligheidsredes nie 'n onttrekking uit 'n ongeverifieerde Persoonlike Area maak nie.

As u fondse in twee persoonlike areas het, is dit nodig om te verduidelik watter van hulle u verkies om vir verdere handel en finansiële transaksies te gebruik. Om dit te doen, kontak asseblief ons kliëntediens via e-pos of in die regstreekse klets en spesifiseer watter rekening jy sou verkies om te gebruik:

Wanneer sal my persoonlike area (selfoon) geverifieer word?

Neem asseblief kennis dat jy die status van jou verifikasieversoek op die "ID-verifikasie"-bladsy in jou profielinstellings kan nagaan. Sodra jou versoek aanvaar of afgekeur word, sal die status van jou versoek verander.

Wag asseblief vir die e-poskennisgewing na jou e-posbus sodra verifikasie gedoen is. Ons waardeer u geduld en vriendelike begrip.

Hoe kan ek my persoonlike area (selfoon) verifieer?

Verifikasie is nodig vir werkveiligheid, voorkoming van ongemagtigde toegang tot die persoonlike data en fondse wat op jou FBS-rekening gestoor is, en gladde onttrekking.

Hier is vier stappe om jou Persoonlike Area te verifieer:

1. Meld aan by jou Persoonlike Area en klik op die "Verifieer identiteit"-knoppie in die Dashboard.

2. Vul die nodige velde in. Voer asseblief die korrekte data in, wat presies ooreenstem met jou amptelike dokumente.

3. Laai kleurkopieë van jou paspoort of staatsuitgereikte ID op met jou foto en adresbewys in jpeg-, png-, bmp- of pdf-formaat van 'n totale grootte van hoogstens 5 Mb.

4. Klik op die “Stuur versoek”-knoppie. Dit sal kort daarna oorweeg word.

Wees asseblief ingelig dat jy die status van jou verifikasieversoek op die Verifikasiebladsy in jou profielinstellings kan nagaan. Sodra jou versoek aanvaar of afgekeur word, sal die status daarvan verander.

Wag asseblief vir die e-poskennisgewing na jou e-posbus sodra verifikasie gedoen is. Ons waardeer u geduld en vriendelike begrip.

Registreer FBS rekeningMaak demo-rekening oop

Hoe kan ek my e-posadres in die FBS Persoonlike Area (selfoon) verifieer?

Hier is 'n paar stappe om jou e-pos te verifieer:

1. Maak die FBS Personal Area-toepassing oop;

2. Gaan na die “Dashboard”;

3. In die boonste linkerhoek, kan jy 'n "Bevestig e-pos"-knoppie vind:

4. Wanneer jy daarop klik, sal jy jou e-posadres moet bevestig vir die ontvangs van die bevestigingskakel;
Maak asseblief seker dat die adres korrek geskryf is en geen tikfoute bevat nie.

5. Klik op “Stuur”;

6. Daarna sal jy 'n bevestiging-e-pos ontvang. Maak dit asseblief oop op jou toestel en klik op die "Ek bevestig" knoppie in die brief om die registrasie te voltooi:

7. Uiteindelik sal jy terug herlei word na die FBS Persoonlike Area aansoek:

Wat as ek die " Oeps sien!" fout wanneer jy op die "Ek bevestig"-knoppie klik?

Dit lyk of jy probeer om die skakel via die blaaier oop te maak. Maak asseblief seker dat jy dit via die toepassing oopmaak. Indien die herleiding na blaaier outomaties verwerk word, asseblief, volg die instruksies hieronder:

1. Maak die instellings oop;
2. Vind die toepassingslys en FBS-toepassing daarin;
3. Maak in die verstekinstellings seker dat die FBS-toepassing as 'n verstektoepassing gestel is om die ondersteunde skakels oop te maak.

Jy kan nou weer op die "Ek bevestig"-knoppie klik om 'n e-pos te verifieer. As die skakel verval het, genereer asseblief die nuwe een deur jou e-pos weer te verifieer.

Hoe kan ek my foonnommer verifieer?

Neem asseblief in ag dat die foonverifikasieproses opsioneel is, dus kan jy op e-posbevestiging bly en verifikasie van jou foonnommer oorslaan.

As jy egter die nommer aan jou persoonlike area wil heg, meld aan by jou persoonlike area en klik op die "Bevestig telefoon"-knoppie in die Dashboard.

Voer jou foonnommer met 'n landkode in en klik op die "Versoek 'n kode"-knoppie.

Daarna sal jy 'n SMS-kode ontvang wat jy in die verskafde veld moet invoeg en op die "Bevestig"-knoppie klik.

As u probleme ondervind met telefoonverifikasie , moet u asseblief eers die korrektheid van die telefoonnommer wat u ingevoer het, kontroleer.

Hier is 'n paar wenke om in ag te neem:

• jy hoef nie "0" aan die begin van jou telefoonnommer in te voer nie;
• jy moet vir ten minste 5 minute wag vir die kode om te arriveer.

As jy seker is dat jy alles reg gedoen het, maar steeds nie die SMS-kode ontvang nie, stel ons voor dat jy 'n ander telefoonnommer probeer. Die probleem kan aan u verskaffer se kant wees. Vir die saak, voer 'n ander telefoonnommer in die veld in en versoek die bevestigingskode.

U kan ook die kode via stembevestiging aanvra.
Om dit te doen, moet jy vir 5 minute wag vanaf die kodeversoek en klik dan op die "Versoek terugbel om die stemkode te kry"-knoppie. Die bladsy sal so lyk:

Neem asseblief in ag dat jy slegs 'n stemkode kan aanvra as jou profiel geverifieer is.

Ek het nie my e-posbevestigingskakel gekry nie (mobiele FBS Persoonlike Area)

As jy die kennisgewing sien dat die bevestigingskakel na jou e-pos gestuur is, maar jy het niks gekry nie, asseblief:

1. kontroleer die korrektheid van jou e-pos - maak seker daar is geen tikfoute nie;
2. kyk na die SPAM-lêergids in jou posbus - die brief kan daar inkom;
3. gaan jou posbusgeheue na - as dit vol is sal nuwe briewe jou nie kan bereik nie;
4. wag vir 30 minute - die brief kan 'n bietjie later kom;
5. probeer om binne 30 minute nog 'n bevestigingskakel aan te vra.

As jy steeds nie die skakel gekry het nie, stel asseblief ons kliëntediens in kennis oor die kwessie (moenie vergeet om al die aksies wat jy reeds gedoen het in die boodskap te beskryf nie!).

Ek het nie die SMS-kode in FBS Persoonlike Area (selfoon) gekry nie

As jy die nommer aan jou persoonlike area wil heg en probleme ondervind om jou SMS-kode te kry, kan jy ook die kode via stembevestiging aanvra.

Om dit te doen, moet jy vir 5 minute wag vanaf die kodeversoek en klik dan op die "Versoek terugbel om die stemkode te kry"-knoppie. Die bladsy sal so lyk:

Ek wil my Persoonlike Area as 'n regspersoon verifieer

'n Persoonlike area kan as 'n regspersoon geverifieer word. Om dit te doen, moet 'n kliënt die volgende dokumente oplaai:

1. HUB's paspoort of nasionale ID;
2. 'n Dokument wat die HUB se gesag bewys, gesertifiseer deur die seël van die maatskappy;
3. Maatskappystatute (AoA);

Die eerste twee dokumente moet via die verifikasiebladsy in die Persoonlike Area gestuur word.

Die statute kan per e-pos na [email protected] gestuur word.

Persoonlike area moet vernoem word na die naam van die maatskappy.

Die land wat in profielinstellings van die Persoonlike Area vermeld word, moet gedefinieer word deur die land van die maatskappyregistrasie.

Dit is slegs moontlik om via korporatiewe rekeninge te deponeer en te onttrek. Deponeer en onttrekking via persoonlike rekeninge van die HUB is nie moontlik nie.

Deposito en Onttrekking

Wat is die minimum deposito bedrag in FBS Persoonlike Area (selfoon)?

Neem asseblief die volgende deposito-aanbevelings vir onderskeidelik verskillende rekeningtipes in ag:

• vir "Cent"-rekening is die minimum deposito 1 USD;
• vir "Mikro" rekening - 5 USD;
• vir "Standaard" rekening - 100 USD;
• vir "Zero Spread" rekening - 500 USD;
• vir "ECN" rekening - 1000 USD.

Neem asseblief kennis dat hierdie aanbevelings is. Die minimum deposito bedrag, oor die algemeen, is $1. Neem asseblief in ag dat die minimum deposito vir sommige elektroniese betalingstelsels soos Neteller, Skrill of Perfect Money $10 is. Wat die bitcoin-betaalmetode betref, is die minimum aanbevole deposito $ 5. Ons wil u daaraan herinner dat die deposito's vir minder bedrae handmatig verwerk word en langer kan neem.

Om te weet hoeveel dit nodig is om 'n bestelling in jou rekening oop te maak, kan jy Handelaars Sakrekenaar op ons webwerf gebruik.

Hoe kan ek by FBS Persoonlike Area deponeer?

U kan met 'n paar kliks op u FBS Persoonlike Area-rekening deponeer.

Om dit te doen:

1. Gaan na die “Finansies”-bladsy;

2. Klik op “Deposito”;

3. Kies die betalingstelsel wat jy verkies;

4. Voer die nodige inligting oor jou betaling in;

5. Klik op “Bevestig betaling”. U sal na die betaalstelselbladsy aangestuur word.

U kan die status van u depositotransaksie in die "Transaksiegeskiedenis" sien.

Hoe kan ek fondse tussen my rekeninge oordra?

Jy kan geld van een van jou rekeninge na 'n ander binne een Persoonlike Area oordra.

1. Gaan na die “Finansies”-bladsy;

2. Kies die rekening waaruit u fondse wil oordra;

3. Kies "Interne oordrag";

4. Kies die rekening waarheen jy fondse wil oordra;

5. Voeg die bedrag in;

6. Klik op die “Transfer”-knoppie.

Neem asseblief in ag dat slegs die eerste tien interne oordragte per dag outomaties verwerk word. Verdere transaksies sal met die hand deur die Finansiële Departement verwerk word en kan tyd neem.

Hoe kan ek uit FBS Persoonlike Area onttrek?

Jy kan fondse uit jou FBS Persoonlike Area onttrek in 'n paar kliek.

Om dit te doen:

1. Gaan na die “Finansies”-bladsy;

2. Klik op “Onttrekking”;

3. Kies die betalingstelsel wat jy benodig;

Neem asseblief in ag dat jy kan onttrek via daardie betaalstelsels wat vir die deposito gebruik is.

4. Voer die nodige inligting vir die transaksie in;

5. Klik op “Bevestig betaling”. U sal na die betaalstelselbladsy aangestuur word.

Jy kan die status van jou onttrekkingstransaksie in die "Transaksiegeskiedenis" sien.

Neem asseblief in ag dat onttrekkingskommissie afhang van die betaalstelsel wat u kies.

Laat ons u asseblief daaraan herinner dat volgens die Kliënteooreenkoms:
5.2.7. As 'n rekening via debiet- of kredietkaart gefinansier is, word 'n kaartkopie vereis om 'n onttrekking te verwerk. Die kopie moet die eerste 6 syfers en die laaste 4 syfers van die kaartnommer, kaarthouer se naam, vervaldatum en kaarthouer se handtekening bevat.

Jy moet jou CVV-kode op die agterkant van die kaart dek; ons het dit nie nodig nie. Op die agterkant van jou kaart hoef ons net jou handtekening te sien wat kaartgeldigheid bevestig.

Handel

Ek het my handelswagwoord vergeet (mobiele persoonlike area)

Om jou handelsrekeningwagwoord te herstel, klik asseblief op jou handelsrekening in die Dashboard-tabel.

In die oop rekeninginstellingsbladsy sal jy die "Verander Meta Trader-wagwoord"-knoppie in die "Meta Trader-instellings"-afdeling sien.

As u op die knoppie klik, sal u 'n waarskuwingsvenster sien. Klik op die "OK" knoppie as jy seker is dat jy 'n nuwe handelswagwoord vir hierdie rekening wil genereer.

Jy sal die bladsy met die nuwe handelsrekeninginligting sien.

Ek het my persoonlike area wagwoord vergeet

Om jou persoonlike area-wagwoord te herstel, klik asseblief op die "Wagwoordherstel"-skakel.

Voer asseblief daar die e-posadres in waarmee jou Persoonlike Area geregistreer is en klik op die "Kry herstel-e-pos"-knoppie.

Daarna sal jy die e-pos met 'n wagwoordherstelskakel ontvang. Klik asseblief op daardie skakel. Jy sal aangestuur word na die bladsy waar jy jou nuwe Persoonlike Area wagwoord kan invoer en dit dan kan bevestig.

Ek het my PIN-kode vir die FBS Personal Area-toepassing vergeet

As jy jou PIN-kode vergeet het, kan jy met e-pos en FBS-rekeningwagwoord in 'n paar stappe by jou rekening aanmeld. Neem kennis dat ons weens sekuriteitsmaatreëls geen wagwoorde of PIN-kodes stoor nie. U kan egter 'n nuwe een skep.

Om dit te doen, volg asseblief hierdie stappe:

1. Maak die FBS persoonlike area aansoek oop;

2. Klik op die knoppie in die onderste linkerhoek soos op die skermkiekie hieronder gewys:

3. Jy sal herlei word na die aanmeldvenster;

4. Daar kan jy óf jou FBS-rekeningwagwoord invoer óf die FBS-rekeningwagwoord herwin deur op die "Wagwoordherstel"-knoppie te klik.

Registreer FBS rekeningMaak demo-rekening oop

Ek wil 'n nuwe rekening oopmaak in FBS Persoonlike Area (selfoon)

Jy kan 'n nuwe rekening in jou Dashboard oopmaak.

Om dit te doen, vind asseblief die "plus" drywende aksieknoppie in die onderste regterkantste deel van die skerm vir Android of die "plus"-knoppie in die regter boonste hoek van die skerm in iOS.


Kies eers die Real- of Demo-afdeling op die oopgemaakte bladsy. Kies dan die tipe rekening.

U sal na die rekeningopeningsbladsy oorgeplaas word. Afhangende van die rekeningtipe kan dit vir jou beskikbaar wees om die Meta Trader-weergawe, rekeninggeldeenheid, hefboomfinansiering en aanvanklike balans (vir demo-rekeninge) te kies. Nadat u die rekening opgestel het, klik op die "Skep rekening"-knoppie.

Onthou asseblief dat jy tot 10 rekeninge van elke tipe binne een persoonlike area kan oopmaak indien twee voorwaardes nagekom word:

1. Jou persoonlike area is geverifieer;
2. Die totale deposito op al jou rekeninge is $100 of meer.

Ek wil 'n Demo-rekening in FBS Persoonlike Area (mobiel) probeer

Jy kan 'n Demo-rekening in jou Dashboard oopmaak.

Om dit te doen, vind asseblief die "plus" drywende aksieknoppie in die onderste regterkantste deel van die skerm vir Android of die "plus"-knoppie in die regter boonste hoek van die skerm in iOS.


Kies eers die Demo-afdeling op die oopgemaakte bladsy. Kies dan die tipe rekening.

U sal na die rekeningopeningsbladsy oorgeplaas word. Afhangende van die tipe rekening kan dit vir jou beskikbaar wees om die Meta Trader-weergawe, hefboomfinansiering en aanvanklike balans te kies. Nadat u die rekening opgestel het, klik op die "Skep rekening"-knoppie.

Registreer FBS rekeningMaak demo-rekening oop

Hoeveel rekeninge kan ek oopmaak?

U kan tot 10 handelsrekeninge van elke tipe binne een persoonlike area oopmaak as 2 voorwaardes bereik word:

1. Jou persoonlike area is geverifieer;
2. Die totale deposito op al jou rekeninge is $100 of meer.

Andersins kan u slegs een rekening van elke tipe oopmaak (Cent, Micro, Standard, Zero Spread, ECN).

Neem asseblief in ag dat elke kliënt slegs een Persoonlike Area kan registreer.

Watter rekening om te kies?

Ons bied 5 tipes rekeninge aan, wat u op ons webwerf kan sien: Standard, Cent, Micro, Zero spread en ECN rekening.

Standaardrekening het 'n swewende verspreiding, maar geen kommissie nie. Met 'n Standard-rekening kan jy handel dryf met die hoogste hefboomfinansiering (1:3000).

Cent-rekening het ook swewende verspreiding en geen kommissie nie, maar hou in gedagte dat jy op Cent-rekening met sent handel dryf! So, byvoorbeeld, as jy $10 in die Cent-rekening deponeer, sal jy hulle as 1000 in die verhandelingsplatform sien, wat beteken dat jy met 1000 sent sal handel. Die maksimum hefboomfinansiering vir Cent-rekening is 1:1000.

Cent-rekening is die perfekte keuse vir beginners; met hierdie rekening tipe, sal jy in staat wees om werklike handel te begin met klein beleggings. Hierdie rekening is ook geskik vir scalping.

ECN rekening het die laagste verspreidings, bied die vinnigste bestelling uitvoering, en het 'n vaste kommissie van $ 6 per elke 1 lot verhandel. Die maksimum hefboom vir die ECN-rekening is 1:500. Hierdie tipe rekening is die perfekte opsie vir ervare handelaars en dit werk die beste vir scalping handel strategie.

Mikrorekening het vaste verspreiding en ook geen kommissie nie. Dit het ook die hoogste hefboomfinansiering van 1:3000.

Zero Spread-rekening het geen verspreiding nie, maar het 'n kommissie. Dit begin vanaf $ 20 per 1 lot en verskil afhangende van 'n handelsinstrument. Die maksimum hefboom vir die Zero Spread-rekening is ook 1:3000.

Neem asseblief in ag dat die Maatskappy volgens die Kliënteooreenkoms (p.3.3.8), vir instrumente met vaste spreiding of vaste kommissie, die reg voorbehou om spreiding te verhoog indien die verspreiding op die basiese kontrak die grootte van die vaste kontrak oorskry versprei.

Ons wens u suksesvolle handel toe!

Hoe kan ek die hefboom van my rekening verander?

Wees asseblief in kennis gestel dat jy jou hefboom kan verander in jou persoonlike area rekeninginstellingsbladsy.

Dit is hoe jy dit kan doen:

1. Maak die rekeninginstellings oop deur op die nodige rekening in die Dashboard te klik.

Soek "Hefboom" in die "Rekeninginstellings"-afdeling en klik op die huidige hefboomskakel.


Stel die nodige hefboom en druk die "Bevestig" knoppie.

Neem asseblief kennis dat hefboomverandering slegs een keer in 24 uur moontlik is en indien u geen oop bestellings het nie.

Ons wil u daaraan herinner dat ons spesifieke regulasies het oor hefboomfinansiering in korrelasie met die som van ekwiteit. Die Maatskappy is daarop geregtig om hefboomverandering toe te pas op reeds oopgemaakte posisies sowel as op heropende posisies volgens hierdie beperkings.

ek wil my persoonlike area e-pos verander

Jy kan jou Persoonlike Area-e-pos net verander as dit nog nie bevestig is nie. In hierdie geval sal 'n nuwe registrasie-e-pos na die nuwe e-posadres gestuur word.

Maar, asseblief, wees asseblief in kennis gestel dat, ongelukkig, die opsie om jou e-pos adres te verander nie beskikbaar is in die Persoonlike Area-stelsel nie, indien jou identiteit reeds bevestig is.

Ons kan jou e-pos meestal met die hand verander ingeval daar 'n toevallige tikfout daarin was.
Andersins, as u byvoorbeeld nie u huidige e-pos wil gebruik nie, kan u 'n nuwe persoonlike area onder 'n ander e-posadres oopmaak om voort te gaan om al die funksies van u rekeningbestuur deur 'n kliënt se persoonlike area te gebruik. .

Indien jy jou e-posadres moet verander, stuur asseblief vir ons die versoek vir 'n e-posverandering met die volgende inligting:

1. Jou volle naam;
2. Jou rekeningnommer;
3. Jou huidige Persoonlike Area e-pos;
4. Jou korrekte e-pos;
5. Die presiese rede waarom jy jou e-posadres wil verander;
6. Die bevestiging dat jy nie meer jou bestaande e-pos kan gebruik nie (as jou huidige e-pos gesluit is);
7. 'n Foto waar jy jou paspoort/ID-kaart (of enige ander dokument wat gebruik word vir verifikasie van jou Persoonlike Area) naby jou gesig hou. Soos hierdie:

Ek kan nie my rekening vind nie

Dit lyk of jou rekening geargiveer is.

Neem asseblief kennis dat Real-rekeninge outomaties na 90 dae van onaktiwiteit geargiveer word.

Om jou rekening te herstel:

1. Gaan asseblief na die Argief in die Dashboard.

2. Kies die nodige rekeningnommer en klik op die "Herstel"-knoppie.


Ons wil u daaraan herinner dat demo-rekeninge vir die Meta Trader4 -platform vir 'n sekere tydperk geldig is (afhangende van die rekeningtipe), en daarna word hulle outomaties uitgevee.

Geldigheidsperiode:

Demo Standaard	40
Demo Sent	40
Demo Ecn	45
Demo Zero verspreiding	45
Demo mikro	45
Demo-rekening is direk vanaf die MT4-platform oopgemaak	25

In hierdie geval kan ons jou aanbeveel om 'n nuwe demo-rekening oop te maak.

Demo-rekeninge vir MetaTrader5 -platform kan in 'n tydperk wat volgens die diskresie van die maatskappy bepaal word, geargiveer/geskrap word.

Ek wil my rekeningtipe in die FBS Persoonlike Area (web) verander

Ongelukkig is dit onmoontlik om die tipe rekening te verander.

Maar jy kan 'n nuwe rekening van die gewenste tipe binne die bestaande Persoonlike Area oopmaak.
Daarna sal jy in staat wees om fondse van die bestaande rekening na die nuut oopgemaakte een oor te dra via Interne Oorplasing in die Persoonlike Area.

Ek wil my rekening uitvee

Neem asseblief kennis dat FBS geen rekeninge sluit sodat u enige tyd toegang daartoe kan herstel nie. As jy nie meer jou rekening nodig het nie, kan jy ophou om dit te gebruik – dit sal na 90 dae van onaktiwiteit in die argief geplaas word.


Ons wil u daaraan herinner dat demo-rekeninge vir die Meta Trader4-platform vir 'n sekere tydperk geldig is (afhangende van die rekeningtipe), en daarna word hulle outomaties uitgevee.

Geldigheidsperiode:

Demo Standart	40
Demo Sent	40
Demo Ecn	45
Demo Zero verspreiding	45
Demo mikro	45
Demo-rekening is direk vanaf die MT4-platform oopgemaak	25

In hierdie geval kan ons jou aanbeveel om 'n nuwe demo-rekening oop te maak.

Demo-rekeninge vir MetaTrader5 -platform kan in 'n tydperk wat volgens die diskresie van die maatskappy bepaal word, geargiveer/geskrap word.