Часта задаюць пытанне (FAQ) аб дэпазіце і зняцці ў FBS
Дэпазіт
Ці магу я пачаць гандляваць без якіх-небудзь укладанняў?
Звярніце ўвагу, што для рэальных рахункаў патрабуецца дэпазіт. Але вы можаце паглядзець, як гэта працуе, гандлюючы з дапамогай дэма-рахунку або паспрабуючы наш бонус Level Up.
Таксама нагадаем, што вы можаце паспрабаваць наш дэма-конкурс FBS League: прыняўшы ўдзел у ім, вы можаце зарабіць да 450 долараў без дэпазіту.
І мы хацелі б нагадаць вам пра наш бонус хуткага старту для праграмы FBS Trader: з яго дапамогай вы можаце навучыцца карыстацца FBS Trader і адначасова атрымліваць прыбытак!
Колькі часу займае апрацоўка запыту на дэпазіт/зняцце сродкаў?
Дэпазіты праз электронныя плацежныя сістэмы апрацоўваюцца імгненна. Запыты на дэпазіт праз іншыя плацежныя сістэмы апрацоўваюцца на працягу 1-2 гадзін фінансавым аддзелам FBS. Фінансавы аддзел FBS працуе кругласутачна. Максімальны час апрацоўкі запыту на дэпазіт/зняцце сродкаў праз электронную плацежную сістэму складае 48 гадзін з моманту яго стварэння. Банкаўскія пераводы апрацоўваюцца да 5-7 банкаўскіх рабочых дзён.
Ці магу я зрабіць дэпазіт у сваёй нацыянальнай валюце?
Так, вы можаце. У гэтым выпадку сума дэпазіту будзе канвертавана ў USD/EUR па бягучым афіцыйным абменным курсе на дзень афармлення дэпазіту.
Як я магу ўнесці сродкі на свой рахунак?
- Адкрыйце дэпазіт у раздзеле «Фінансы» ў асабістым кабінеце.
- Выберыце патрэбны спосаб папаўнення рахунку, абярыце афлайн- або анлайн-плацёж і націсніце кнопку «Папаўненне рахунку».
- Выберыце рахунак, на які вы хочаце ўнесці сродкі, і ўвядзіце суму дэпазіту.
- Пацвердзіце дадзеныя вашага дэпазіту на наступнай старонцы.
Якія спосабы аплаты я магу выкарыстоўваць для папаўнення свайго рахунку?
FBS прапануе розныя спосабы папаўнення рахунку, у тым ліку шматлікія электронныя плацежныя сістэмы, крэдытныя і дэбетавыя карты, банкаўскія пераводы і абменнікі. FBS не спаганяе ніякіх камісій за папаўненне гандлёвых рахункаў.
Якая мінімальная сума дэпазіту ў асабістым кабінеце FBS (вэб)?
Калі ласка, улічыце наступныя рэкамендацыі па дэпазітах для розных тыпаў рахункаў адпаведна:
- для рахунку "Cent" мінімальны дэпазіт складае 1 USD;
- для рахунку "Мікра" - 5 долараў ЗША;
- для рахунку "Стандарт" - 100 долараў ЗША;
- для рахунку «Нулявы спрэд» – 500 долараў ЗША;
- для рахунку "ECN" - 1000 USD.
Звярніце ўвагу, што гэта рэкамендацыі. Мінімальная сума дэпазіту, як правіла, складае 1 долар. Калі ласка, улічыце, што мінімальны дэпазіт для некаторых электронных плацежных сістэм, такіх як Neteller, Skrill або Perfect Money, складае 10 долараў. Акрамя таго, што тычыцца спосабу аплаты ў біткойнах, мінімальны рэкамендаваны дэпазіт складае 5 долараў. Мы хацелі б нагадаць вам, што дэпазіты на меншыя сумы апрацоўваюцца ўручную і могуць заняць больш часу.
Каб даведацца, колькі трэба для адкрыцця ордэра на вашым рахунку, вы можаце скарыстацца калькулятарам трэйдараў на нашым сайце.
Як мне ўнесці сродкі на свой рахунак MetaTrader?
Рахункі MetaTrader і FBS сінхранізуюцца, таму вам не патрэбныя дадатковыя дзеянні для пераводу сродкаў з FBS непасрэдна на MetaTrader. Проста ўвайдзіце ў MetaTrader, выканаўшы наступныя дзеянні:
- Спампуйце MetaTrader 4 або MetaTrader 5 .
- Увядзіце лагін і пароль MetaTrader, якія вы атрымалі падчас рэгістрацыі на FBS. Калі вы не захавалі свае дадзеныя, атрымайце новы лагін і пароль у асабістым кабінеце.
- Усталюйце і адкрыйце MetaTrader і запоўніце ўсплывальнае акно дадзенымі для ўваходу.
- Гатова! Вы ўвайшлі ў MetaTrader з дапамогай свайго ўліковага запісу FBS і можаце пачаць гандляваць, выкарыстоўваючы ўнесеныя сродкі.
Як я магу зрабіць дэпазіт і зняць сродкі?
Вы можаце папоўніць свой рахунак у асабістым кабінеце, праз раздзел «Фінансавыя аперацыі», выбраўшы любую з даступных плацежных сістэм. Зняцце сродкаў з гандлёвага рахунку можна ажыццявіць у асабістым кабінеце праз тую ж плацежную сістэму, якая выкарыстоўвалася для папаўнення. У выпадку, калі рахунак быў папаўнены рознымі спосабамі, зняцце сродкаў ажыццяўляецца тымі ж спосабамі ў суадносінах да ўнесеных сум.
Мой дэпазіт на карту быў адхілены, чаму?
Калі ласка, звярніце ўвагу, што FBS карыстаецца паслугамі пасярэдніцкай кампаніі для пераводу сродкаў з крэдытных і дэбетавых картак кліентаў у кампанію. Гэта азначае, што сістэма выступае ў якасці трэцяга боку ў гэтым працэсе, і яны пакідаюць за сабой права адхіляць некаторыя транзакцыі нашых кліентаў у асобных выпадках.
Вось спіс найбольш частых прычын, па якіх дэпазіты з дэбетавых/крэдытных картак могуць быць адхіленыя:
- На картцы няма імя кліента.
- Карта была выдадзена ў адной краіне, а кліент спрабуе ўнесці грошы з іншай краіны. Карткай можна карыстацца толькі ў краіне, дзе яна была выдадзена.
- Карта не належыць кліенту (кліент не з'яўляецца ўладальнікам карты).
- Імя на картцы адрозніваецца ад імя кліента ў акаўнце FBS (калі кліент паказвае не поўнае імя ў профілі, гэтая памылка можа ўзнікнуць).
- Плацежная сістэма выявіла махлярскую дзейнасць.
- Плацяжы па картах без праверкі 3D Secure аўтаматычна адхіляюцца. Вы можаце ўключыць опцыю 3D Secure, звярнуўшыся ў свой банк або кампанію-выдаўца карты.
Прыносім прабачэнні за нязручнасці і рэкамендуем вам выкарыстоўваць іншую крэдытную/дэбетавую карту або іншую плацежную сістэму для папаўнення рахунку.
Вы можаце выбраць любую з даступных сістэм у раздзеле "Фінансы".
Дзякуй за разуменне!
Таксама звярніце ўвагу, што пры ўнясенні дэпазіту з дапамогай крэдытнай/дэбетавай карты імя ўладальніка карты (як напісана на карце) павінна супадаць з імем уладальніка гандлёвага рахунку. Мы не прымаем плацяжы трэціх асоб, што азначае, што, на жаль, вы не можаце зрабіць дэпазіт з дапамогай карты, якая належыць іншай асобе.
Напамін: вы можаце праверыць статус вашай транзакцыі ў раздзеле "Фінансы" (Гісторыя транзакцый).
Я бачу чатыры сістэмы аплаты картамі. Якую з іх выбраць?
Кожная сістэма аплаты картай мае розную даступнасць у розных краінах. Здаецца, вам пашанцавала, бо вы можаце выбраць адну з чатырох такіх плацежных сістэм (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly і Walletto).Паміж гэтымі плацежнымі сістэмамі няма вялікай розніцы. У большасці сістэм аплаты картай камісія за дэпазіт кампенсуецца FBS. Што тычыцца камісіі за зняцце сродкаў:
| Visa/Mastercard | ПДП: 2,5% + 0,3 еўра; НДП: 2 еўра |
| Аплата картай | 1 еўра |
| Канэктум | 0,5 еўра |
| Менавіта | 2 еўра |
| Кашалёк | 0,5 еўра |
Якую плацежную сістэму выкарыстоўваць? Вырашаць вам!
Адзіная рэкамендацыя, якую мы можам даць - заўсёды выкарыстоўвайце свае ўласныя карты і старайцеся выкарыстоўваць толькі адну карту для папаўнення і зняцця сродкаў. У выпадку выкарыстання некалькіх картак такія дзеянні могуць быць расцэнены як махлярства, і папаўненне праз гэту плацежную сістэму будзе заблакавана.
Зняцце сродкаў
Колькі часу патрабуецца на апрацоўку майго вываду сродкаў?
Калі ласка, улічыце, што фінансавы аддзел кампаніі звычайна апрацоўвае запыты кліентаў на вывад сродкаў у парадку чарговасці. Як толькі наш фінансавы аддзел ухваліць ваш запыт на вывад сродкаў, сродкі будуць адпраўлены з нашага боку, але далейшая апрацоўка ажыццяўляецца плацежнай сістэмай.
- Зняцце сродкаў з электронных плацежных сістэм (напрыклад, Skrill, Perfect Money і г.д.) павінна быць залічана неадкладна, але часам гэта можа заняць да 30 хвілін.
- Калі вы здымаеце грошы на карту, майце на ўвазе, што ў сярэднім залічэнне сродкаў займае 3-4 рабочыя дні.
- Што тычыцца банкаўскіх пераводаў, то звычайна зняцце сродкаў апрацоўваецца на працягу 7-10 рабочых дзён.
- Вывад сродкаў на біткойн-кашалёк можа заняць ад некалькіх хвілін да некалькіх дзён, бо ўсе біткойн-транзакцыі па ўсім свеце апрацоўваюцца адначасова. Чым больш людзей запытваюць перавод адначасова, тым больш часу зойме перавод.
Усе плацяжы апрацоўваюцца ў адпаведнасці з працоўным часам фінансавага аддзела.
Працоўны час фінансавага аддзела FBS: з 19:00 (GMT+3) у нядзелю да 22:00 (GMT+3) у пятніцу і з 08:00 (GMT+3) да 17:00 (GMT+3) у суботу.
Ці магу я зняць 140 долараў з бонуса Level Up?
Бонус за павышэнне ўзроўню — выдатны спосаб пачаць сваю кар'еру ў гандлі. Вы не можаце зняць сам бонус, але вы можаце зняць прыбытак, атрыманы ад гандлю з яго дапамогай, калі вы выканаеце неабходныя ўмовы:
- Пацвердзіце свой адрас электроннай пошты
- Атрымайце бонус у асабістым кабінеце вэб-сайта на суму $70 бясплатна або скарыстайцеся дадаткам FBS – Trading Broker, каб атрымаць бясплатныя $140 для гандлю
- Падключыце свой уліковы запіс Facebook да асабістага кабінета
- Прайдзіце кароткі курс па гандлі і здайце просты тэст
- Гандлюйце не менш за 20 актыўных гандлёвых дзён з прапушчанымі не больш за пяць дзён
Поспех! Цяпер вы можаце вывесці прыбытак, атрыманы з бонусам за павышэнне ўзроўню ў памеры 140 долараў.
Я ўнёс грошы з дапамогай карты. Як я магу зняць сродкі зараз?
Нагадваем, што Visa/Mastercard — гэта плацежная сістэма, якая дазваляе толькі вяртанне ўнесеных сродкаў.Гэта азначае, што вы можаце зняць з дапамогай карты толькі суму, якая не перавышае суму вашага дэпазіту (да 100% ад першапачатковага дэпазіту можна зняць назад на карту).
Суму звыш першапачатковага дэпазіту (прыбытак) можна зняць на іншыя плацежныя сістэмы.
Таксама гэта азначае, што зняцце сродкаў павінна апрацоўвацца прапарцыйна ўнесеным сумам.
Напрыклад:
Вы ўнеслі з дапамогай крэдытнай/дэбетавай карты 10 долараў, затым 20 долараў, затым 30 долараў.
Вам трэба будзе зняць назад на гэту карту 10 долараў + камісія за зняцце, затым 20 долараў + камісія за зняцце, затым 30 долараў + камісія за зняцце.
Калі ласка, звярніце ўвагу, што калі вы ўнеслі грошы з дапамогай крэдытнай/дэбетавай карты і праз іншую плацежную сістэму, вам трэба спачатку зняць грошы назад на карту:
зняцце сродкаў з дапамогай карты мае галоўны прыярытэт.
Я ўнёс грошы праз віртуальную карту. Як я магу зняць грошы?
Перш чым вывесці сродкі на віртуальную карту, з якой вы ўнеслі грошы, вам неабходна пацвердзіць, што ваша карта можа прымаць міжнародныя пераводы.Неабходна афіцыйнае пацверджанне з нумарам карты.
Мы лічым пацверджаннем:
- Выпіска з вашага банкаўскага рахунку, якая пацвярджае, што вы раней атрымлівалі пераводы ад трэціх асоб на вашу картку.
Калі ў выпісцы пазначаны толькі банкаўскі рахунак, далучыце пацверджанне таго, што дадзеная картка прывязана да гэтага банкаўскага рахунку;
- Любое SMS-паведамленне, электронны ліст, афіцыйны ліст або скрыншот жывога чата з вашым банкаўскім мэнэджарам, у якім пазначаны дакладны нумар карткі і пазначана, што гэтая картка можа атрымліваць пераводы;
Калі ў выпісцы пазначаны толькі банкаўскі рахунак, далучыце пацверджанне таго, што дадзеная картка прывязана да гэтага банкаўскага рахунку;
- Любое SMS-паведамленне, электронны ліст, афіцыйны ліст або скрыншот жывога чата з вашым банкаўскім мэнэджарам, у якім пазначаны дакладны нумар карткі і пазначана, што гэтая картка можа атрымліваць пераводы;
Што рабіць, калі мая картка не прымае ўваходныя сродкі?
У гэтым выпадку, згодна з вышэйзгаданымі інструкцыямі, вам трэба будзе пацвердзіць, што картка не прымае ўваходныя сродкі. Пасля таго, як пацверджанне будзе паспяхова прынята з нашага боку, вы зможаце зняць сродкі (унесеныя сродкі + прыбытак) праз любую электронную плацежную сістэму, даступную ў вашай краіне.
Чаму мой запыт на зняцце сродкаў быў адхілены?
Калі ласка, майце на ўвазе, што згодна з Пагадненнем з кліентам: кліент можа здымаць сродкі са свайго рахунку толькі на тыя плацежныя сістэмы, якія выкарыстоўваліся для папаўнення рахунку.Калі вы зрабілі запыт на вывад сродкаў праз плацежную сістэму, якая адрозніваецца ад той, што выкарыстоўвалася для папаўнення рахунку, ваш запыт будзе адхілены.
Таксама, калі ласка, звярніце ўвагу, што вы можаце адсочваць статус вашых фінансавых запытаў у гісторыі транзакцый. Там вы таксама можаце ўбачыць прычыну адмовы.
Звярніце ўвагу, што калі ў вас ёсць адкрытыя заказы падчас падачы запыту на вывад сродкаў, ваш запыт будзе аўтаматычна адхілены з каментарыем «Недастаткова сродкаў».
Чаму я павінен падпісваць сваю картку?
Калі ласка, дазвольце нам нагадаць вам, што згодна з Пагадненнем з кліентам:- 5.2.7. Калі рахунак быў папаўнены з дапамогай дэбетавай або крэдытнай карты, для апрацоўкі зняцця сродкаў патрабуецца копія карты. Копія павінна ўтрымліваць першыя 6 лічбаў і апошнія 4 лічбы нумара карты, імя ўладальніка карты, тэрмін дзеяння і подпіс ўладальніка карты.
Гэтая інфармацыя патрэбна з меркаванняў бяспекі, і гэта стандартная працэдура для зняцця грошай з дапамогай карты.
Звярніце ўвагу, што код CVC/CVV на адваротным баку карты павінен быць закрыты, хоць знак у адпаведным полі на адваротным баку вашай карты павінен быць добра бачны, бо без яго карта лічыцца несапраўднай.
Калі вы ўважліва паглядзіце на адваротны бок вашай крэдытнай карты, вы, верагодна, убачыце надпіс «Несапраўдная без подпісу».
Калі ласка, майце на ўвазе, што прадаўцам забаронена прымаць крэдытныя/дэбетавыя карты без подпісу.
Каб падпісаць карту, вам трэба паставіць подпіс уручную на адваротным баку карты. Звярніце ўвагу, што вам трэба падпісаць саму карту, а не прымацаваны да яе аркуш паперы. Вы можаце выкарыстоўваць ручку або маркер любога колеру.
Я яшчэ не атрымаў(-ла) зняцце сродкаў з карты
Нагадваем, што Visa/Mastercard — гэта плацежная сістэма, якая дазваляе вяртаць толькі ўнесеныя сродкі.Гэта азначае, што вы можаце зняць з дапамогай карты толькі суму вашага дэпазіту.
Адной з ключавых прычын, чаму вяртанне сродкаў на карту займае столькі часу, з'яўляецца колькасць этапаў, якія ўдзельнічаюць у працэсе вяртання. Калі вы ініцыюеце вяртанне сродкаў, напрыклад, калі вы вяртаеце тавар у краму, прадавец запытвае вяртанне сродкаў, пачынаючы новы запыт на транзакцыю ў сетцы карты. Кампанія-эмітэнтка карты павінна атрымаць гэтую інфармацыю, праверыць яе з гісторыяй вашых пакупак, пацвердзіць запыт прадаўца, аформіць вяртанне сродкаў у сваім банку і перавесці крэдыт на ваш рахунак. Затым аддзел выстаўлення рахункаў па картах павінен выдаць выпіску, якая паказвае вяртанне як крэдыт, што з'яўляецца апошнім этапам працэсу. Кожны этап — гэта магчымасць для затрымак з-за чалавечай або камп'ютэрнай памылкі, або з-за чакання заканчэння разліковага цыклу. Вось чаму часам вяртанне сродкаў займае больш за 1 месяц!
Калі ласка, звярніце ўвагу, што звычайна зняцце сродкаў з дапамогай карты апрацоўваецца на працягу 3-4 дзён.
Калі вы не атрымалі свае сродкі на працягу гэтага перыяду, вы можаце звязацца з намі ў чаце або па электроннай пошце і запытаць пацверджанне вываду.
Чаму сума майго зняцця была зменшана?
Хутчэй за ўсё, сума вашага зняцця была паменшана да сумы дэпазіту.Нагадваем, што Visa/Mastercard — гэта плацежная сістэма, якая дазваляе толькі вяртанне ўнесеных сродкаў.
Гэта азначае, што зняцце сродкаў павінна апрацоўвацца прапарцыйна ўнесеным сумам.
Напрыклад:
Вы ўнеслі з дапамогай крэдытнай/дэбетавай карты 10 долараў, затым 20 долараў, затым 30 долараў.
Вам трэба будзе зняць на гэту карту 10 долараў + камісія за зняцце, затым 20 долараў + камісія за зняцце, затым 30 долараў + камісія за зняцце.
Вы можаце зняць суму, якая перавышае агульную суму дэпазіту, зробленага праз карту (ваш прыбытак), на любую электронную плацежную сістэму, даступную ў вашым асабістым кабінеце.
Калі ваш баланс стаў меншым за агульную суму дэпазіту на карту падчас таргоў, не хвалюйцеся — вы ўсё роўна зможаце зняць свае сродкі. У гэтым выпадку адзін з вашых дэпазітаў на карту будзе часткова вернуты.
Я бачу каментар «Недастаткова сродкаў»
Звярніце ўвагу, што калі падчас падачы запыту на вывад сродкаў у вас ёсць адкрытыя здзелкі, і ваш капітал меншы за суму вываду, ваш запыт будзе аўтаматычна адхілены з каментарыем «Недастаткова сродкаў».
Частыя пытанні па плацежных сістэмах
Як я магу ўнесці дэпазіт праз Bitcoin?
Вы можаце перавесці сродкі са свайго біткойн-кашалька на рахунак FBS усяго за некалькі крокаў. Калі вы не ведаеце, як зрабіць дэпазіт у цэлым, прачытайце гэты артыкул.
Важная інфармацыя! Кожны ваш гандлёвы або інвестыцыйны FBS-рахунак мае пэўны адрас Bitcoin-кашалька. Пры выбары рахунку вы генеруеце гэты ўнікальны адрас. Калі вы скапіруеце QR-код, але потым вырашыце змяніць рахунак і выкарыстаеце раней скапіраваны код, ваш дэпазіт усё роўна будзе залічаны на раней абраны рахунак.
Калі ласка, яшчэ раз праверце правільнасць адраса, на які вы адпраўляеце грошы: усе пераводы, пацверджаныя блокчэйнам, незваротныя.
Выканайце наступныя дзеянні, каб папоўніць рахунак праз Bitcoin:
1. Выкарыстоўвайце QR-код, каб убачыць Bitcoin-кашалёк вашага гандлёвага рахунку, або проста скапіруйце яго з тэчкі «Адрас кашалька»:
2. Каб разлічыць прыблізную суму, якую вы атрымаеце, выкарыстоўвайце форму «Разлічыць плацёж».
Калі ласка, майце на ўвазе, што сума дэпазіту залежыць ад абменнага курсу валюты на момант транзакцыі і ў рэшце рэшт можа адрознівацца ад таго, што вы бачылі ў форме «Разлічыць плацёж».
3. Перайдзіце ў свой Bitcoin-кашалёк, каб зрабіць плацёж, выкарыстоўваючы раней скапіраваны адрас Bitcoin-кашалька вашага гандлёвага/інвестыцыйнага рахунку.
4. Пасля паспяховага выканання транзакцыі на вашу паштовую скрыню будзе адпраўлены ліст са спасылкай для пацверджання.
5. Адкрыйце прадстаўленую спасылку ў тым жа браўзеры, у якім адкрыты ваш Bitcoin-кашалёк, каб пацвердзіць выходную транзакцыю. Цяпер яна будзе транслявацца ў блокчэйн.
Пасля атрымання 3 пацверджанняў у сістэме блокчэйна вы зможаце ўбачыць свой дэпазіт у гісторыі транзакцый.
Мы рэкамендуем вам уносіць 5 долараў ЗША або больш, бо дэпазіты на меншыя сумы апрацоўваюцца ўручную і могуць заняць больш часу.
Які адрас біткойн-кашалька мне выкарыстоўваць для вываду сродкаў?
Нагадваем, што адрасы біткойн-кашалькоў не маюць тэрміну дзеяння. Пасля генерацыі адрас біткойн-кашалька ён ніколі не знікае. Такім чынам, сродкі павінны быць выведзены на той жа адрас біткойн-кашалька, на які вы зрабілі першы зняцце сродкаў.Адрас біткойн-кашалька можа змяніцца; аднак вы можаце выкарыстоўваць толькі адзін адрас для атрымання сродкаў.
Калі вы не ўпэўненыя ў даступнасці вашага біткойн-кашалька, звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў біткойн-плацежнага аператара, праз які вы ўнеслі сродкі.
Мой запыт на зняцце сродкаў праз электронны кашалёк быў адхілены
Калі ваш запыт на зняцце сродкаў праз электронную плацежную сістэму быў адхілены з каментарыем «Калі ласка, пацвердзіце, што ваш электронны кашалёк зарэгістраваны на ваша імя, або звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў FBS», гэта азначае, што вам трэба пацвердзіць, што ваш электронны кашалёк правераны і належыць вам.Для гэтага дашліце нам скрыншот са старонкі налад вашага электроннага кашалька, дзе мы можам бачыць ваша імя і адрас электроннай пошты ўліковага запісу электроннага кашалька. Ніжэй вы можаце знайсці прыклад пацверджання для наступных электронных кашалькоў:
- Скрылл
- SticPay
- БітВалет
- Neteller
- Paylivre
Увага! Пацверджанне кашалька патрабуецца толькі пры першым зняцці сродкаў праз пэўны электронны кашалёк.
Skrill
Web:
Тэлефон:
SticPay
BitWallet
Web:
Тэлефон:
Neteller
Web:
Тэлефон:
Paylivre
Web:
Тэлефон:
Мой запыт на зняцце сродкаў праз Perfect Money быў адхілены
Калі ў гісторыі транзакцый вы бачыце каментарый «Электронны кашалёк не зарэгістраваны на ваша імя», гэта азначае, што ваша «Імя ўліковага запісу» ў наладах Perfect Money адрозніваецца ад імя, указанага ў вашым асабістым кабінеце.У гэтым выпадку, калі ласка, перайдзіце ў налады вашага ўліковага запісу Perfect Money:
там, калі ласка, змяніце «Імя ўліковага запісу». Яно павінна быць такім жа, як і ў вашым асабістым кабінеце FBS.
Пасля гэтага, калі ласка, стварыце новы запыт на вывад сродкаў.
Абменнікі. Як я магу выкарыстоўваць іх для ўнясення і зняцця сродкаў?
Перш за ўсё, мы хацелі б нагадаць вам, што Exchanger — гэта сэрвіс, які абменьвае вашы грошы на электронную валюту або адну электронную валюту на іншую. У FBS у якасці Exchanger выступаюць надзейныя партнёры, якія могуць гарантаваць бяспеку зняцця і ўнясення сродкаў.Галоўная перавага гэтай плацежнай сістэмы перад іншымі заключаецца ў тым, што Exchanger прапануюць розныя спосабы ўнясення і зняцця сродкаў, у тым ліку банкаўскі перавод, мабільныя грошы, USSD, лакальны банкамат і іншыя (у залежнасці ад канкрэтнага абменніка).
Як унесці дэпазіт з дапамогай Exchanger?
Калі спосаб аплаты Exchanger даступны ў вашым рэгіёне, вы можаце знайсці яго непасрэдна ў раздзеле «Фінансы».
Каб зрабіць дэпазіт, вам трэба выбраць патрэбны абменнік ва ўкладцы «Фінансы» і націснуць на яго. Пасля гэтага вы будзеце перанакіраваны на сайт Exchanger для ўказання плацежных рэквізітаў.
На сайце вы можаце знайсці ўсю неабходную інфармацыю адносна часу апрацоўкі і абменнага курсу для кожнай валютнай пары ў пэўны перыяд.
Калі вы выкарыстоўваеце Exchanger для ўнясення сродкаў, ён выступае ў якасці пасярэдніка, які пераводзіць сродкі са свайго рахунку FBS на ваш гандлёвы рахунак, які вы пазначылі загадзя.
Як вывесці сродкі праз абменнікі?
Вы можаце вывесці сродкі ва ўкладцы «Фінансы», націснуўшы на плацежную сістэму, з якой вы ўнеслі грошы. Там неабходна ўказаць суму вываду і пацвердзіць плацёж. Пасля таго, як ваш запыт на вывад будзе апрацаваны на баку FBS, вам варта звязацца з абменнікам і пазначыць рэквізіты вашага электроннага кашалька/банкаўскага рахунку, на які вы хочаце атрымаць сродкі.
Звярніце ўвагу! Калі абменнік, які вы выкарыстоўвалі для ўнясення сродкаў, быў зачынены або стаў неактыўным у вашым рэгіёне, звярніцеся ў нашу службу падтрымкі кліентаў, каб атрымаць інструкцыі па вывадзе сродкаў.
Я ўнёс грошы праз Apple/Google Pay. Ці вернуць мне грошы на мой рахунак прылады?
Вядома! Для гэтага вам трэба будзе зняць сродкі на тую ж банкаўскую карту, з якой вы ўносілі грошы. Што адбываецца, калі я ўношу грошы праз Apple/Google Pay?
Па сутнасці, калі вы дадаяце карты ў Apple/Google Pay, замест нумара вашага рахунку карты ствараецца нумар уліковага запісу прылады . Гэты нумар выкарыстоўваецца пры аплаце праз Apple/Google Pay, каб нумар вашага рахунку карты не перадаваўся прадаўцу і не адлюстроўваўся ў чэку. Той жа нумар уліковага запісу прылады адлюстроўваецца ў нашай сістэме пры ўнясенні грошай.
Ці трэба мне здымаць грошы на мой нумар уліковага запісу прылады?
Не! Як ужо было напісана вышэй, вам трэба зняць сродкі на ваш рэальны нумар карты. У гэтым выпадку ваша аперацыя зняцця сродкаў пройдзе гладка і будзе залічана як мага хутчэй.
Як я магу ўнесці дэпазіт праз мясцовы банк Філіпін?
FBS прапануе шырокі выбар зручных мясцовых плацежных сістэм для кліентаў з Філіпін.Усе плацежныя сістэмы, даступныя для Філіпін, вы можаце знайсці на старонцы «Фінансы» ў любым з прыкладанняў FBS або ў вэб-версіі асабістага кабінета. Калі вы не ведаеце, як зрабіць дэпазіт у цэлым, прачытайце гэты артыкул.
Каб зрабіць дэпазіт праз мясцовы банк Філіпін, выканайце наступныя дзеянні:
1. Выберыце зручны мясцовы банк у раздзеле «Дэпазіт».
- Калі ласка, пераканайцеся, што ў вас ёсць звычайны рахунак у абраным банку (з ашчаднай кніжкай), бо вам трэба будзе здымаць сродкі, выкарыстоўваючы той жа банк, у якім вы ўносілі грошы.
2 Увядзіце ўсю неабходную і актуальную інфармацыю і пацвердзіце плацёж, націснуўшы кнопку «Дэпазіт»;
3 Вы будзеце аўтаматычна перанакіраваны на старонку плацежнай сістэмы. Націсніце кнопку «Аплаціць зараз»;
4 Вы будзеце перанакіраваны на старонку, дзе вы можаце выбраць аплату праз «Інтэрнэт-банкінг» або «Пазабанкаўскі плацёж», як паказана ў прыкладзе ніжэй:
5. Пасля гэтага вам трэба ўвесці свой адрас электроннай пошты або нумар тэлефона, каб атрымаць інструкцыі па аплаце:
6 Вы будзеце перанакіраваны на старонку апрацоўкі плацяжу. На гэтым этапе неабходна праверыць сваю электронную пошту або смартфон на наяўнасць далейшых інструкцый па аплаце. Калі вы не атрымалі ніякіх лістоў, пераканайцеся, што вы ўключылі апавяшчэнні па электроннай пошце ў інтэрнэт-банку, і паспрабуйце яшчэ раз.
Прыклад ліста:
Звярніце ўвагу! Пасля атрымання інструкцый па аплаце ў вас ёсць 1 гадзіна, каб зрабіць дэпазіт у інтэрнэт-банку, і 6 гадзін, каб зрабіць дэпазіт у пазабанкаўскім плацяжы.
Інструкцыя па аплаце будзе выглядаць наступным чынам:
Прыклады інтэрнэт-банкінгу і пазабанкаўскіх аперацый:
 |
 |
Пасля аплаты вы атрымаеце пацверджанне ад Dragon Pay на электронную пошту (або на нумар тэлефона) для інтэрнэт-банкінгу:
Як я магу ўнесці грошы праз мясцовыя плацежныя сістэмы ў Лацінскай Амерыцы?
FBS прапануе шырокі выбар зручных мясцовых плацежных сістэм для кліентаў з Лацінскай Амерыкі. Што трэба ведаць, каб зрабіць паспяховы дэпазіт?
- Вы можаце ўнесці грошы на ўкладцы «Фінансы» ў любым дадатку FBS або ў асабістым кабінеце ў Інтэрнэце.
- Вы павінны правільна запоўніць усю неабходную інфармацыю на старонцы абранай плацежнай сістэмы. Запоўненая інфармацыя павінна быць актуальнай.
- У полі «Нумар дакумента» вам трэба ўвесці нумар таго ж дакумента, які вы выкарыстоўвалі для рэгістрацыі банкаўскага рахунку.
- Напрыклад, кліенты з Бразіліі павінны ўвесці свой бразільскі нацыянальны CPF у поле «Нумар дакумента».
- Пасля таго, як вы пацвердзіце запоўненую інфармацыю і націснеце кнопку «Дэпазіт», вы зможаце ажыццявіць дэпазіт онлайн або афлайн. Мы рэкамендуем вам уважліва прачытаць і прытрымлівацца інструкцый на старонцы аплаты.
- Афлайн-дэпазіт. Пасля запаўнення інфармацыі на старонцы FBS вы будзеце перанакіраваны на старонку плацежнай сістэмы, дзе зможаце атрымаць рахунак-фактуру. З яго дапамогай вы можаце зрабіць дэпазіт непасрэдна ў банку або банкамаце;
- Інтэрнэт-дэпазіт. Пасля запаўнення інфармацыі на старонцы FBS вам трэба будзе пацвердзіць яе на старонцы плацежнай сістэмы, каб ажыццявіць плацёж праз інтэрнэт-банкінг. Для гэтага вам трэба будзе пазначыць прадастаўлены ідэнтыфікацыйны нумар і нумар плацяжу.
