Часта задаюць пытанне (FAQ) аб дэпазіце і зняцці ў FBS

Дэпазіт

Ці магу я пачаць гандляваць без укладанняў?

Калі ласка, звярніце ўвагу, што дэпазіт патрабуецца для рэальных рахункаў.
Але вы можаце ўбачыць, як гэта працуе, гандлюючы з дэма-рахункам або паспрабаваўшы наш бонус Level Up.

Таксама нагадваем, што вы можаце паспрабаваць наш дэма-конкурс FBS League: удзельнічаючы ў ім, вы можаце зарабіць да 450$ без дэпазіту.

А мы хочам нагадаць вам аб нашым бонусе Quick Start для прыкладання FBS Trader: з яго дапамогай вы можаце навучыцца карыстацца FBS Trader і адначасова атрымліваць прыбытак!

Колькі часу займае апрацоўка запыту на дэпазіт/зняцце сродкаў?

Дэпазіты праз электронныя плацежныя сістэмы апрацоўваюцца маментальна. Запыты на дэпазіт праз іншыя плацежныя сістэмы апрацоўваюцца на працягу 1-2 гадзін у фінансавым аддзеле FBS.

Фінансавы аддзел FBS працуе ў рэжыме 24/7. Максімальны час апрацоўкі заяўкі на дэпазіт / зняцце праз сістэму электронных плацяжоў - 48 гадзін з моманту яе стварэння. Апрацоўка банкаўскіх пераводаў займае да 5-7 працоўных дзён.

Ці магу я зрабіць дэпазіт у сваёй нацыянальнай валюце?

Так, можна. У гэтым выпадку сума дэпазіту будзе канвертаваная ў USD/EUR па актуальным афіцыйным курсе на дзень афармлення дэпазіту.

Як я магу ўнесці сродкі на свой рахунак?

1. Адкрыйце Дэпазіт у раздзеле Фінансы ў Асабістым кабінеце.
2. Выберыце пераважны спосаб дэпазіту, выберыце афлайн або анлайн аплату і націсніце кнопку Дэпазіт.
3. Выберыце рахунак, на які вы хочаце ўнесці сродкі, і ўвядзіце суму дэпазіту.
4. Пацвердзіце дэталі дэпазіту на наступнай старонцы.

Спосаб аплаты FBS хуткі і просты. Аднак майце на ўвазе, што ваш пастаўшчык плацяжоў можа папрасіць вас выканаць некаторыя дадатковыя дзеянні.

Якія спосабы аплаты я магу выкарыстоўваць, каб папоўніць свой рахунак?

FBS прапануе розныя метады фінансавання, у тым ліку шматлікія электронныя плацежныя сістэмы, крэдытныя і дэбетавыя карты, банкаўскія пераводы і абменнікі. FBS не спаганяе ніякіх збораў або камісій за любыя дэпазіты на гандлёвыя рахункі.

Якая мінімальная сума дэпазіту ў асабістым кабінеце FBS (web)?

Калі ласка, прыміце да ўвагі наступныя рэкамендацыі па дэпазітах для розных тыпаў рахункаў адпаведна:

• для рахунку «Cent» мінімальны дэпазіт - 1 USD;
• для рахунку «Мікра» - 5 USD;
• для рахунку «Стандарт» - 100 USD;
• для рахунку «Нулявы спрэд» – 500 USD;
• для рахунку "ECN" - 1000 USD.

Інфармуем вас, што гэта рэкамендацыі. Мінімальная сума дэпазіту, як правіла, складае $1. Звярніце ўвагу, што мінімальны дэпазіт для некаторых электронных плацежных сістэм, такіх як Neteller, Skrill або Perfect Money, складае 10 долараў. Акрамя таго, што тычыцца спосабу аплаты биткойнами, мінімальны рэкамендаваны дэпазіт складае 5 даляраў. Нагадваем, што дэпазіты на меншыя сумы апрацоўваюцца ўручную і могуць заняць больш часу.

Каб даведацца, колькі трэба для адкрыцця ордэра на вашым рахунку, вы можаце скарыстацца Калькулятарам трэйдараў на нашым сайце.

Як мне ўнесці сродкі на мой рахунак MetaTrader?

Уліковыя запісы MetaTrader і FBS сінхранізуюцца, таму вам не патрэбныя дадатковыя крокі, каб перавесці сродкі з FBS непасрэдна ў MetaTrader. Проста ўвайдзіце ў MetaTrader, выканаўшы наступныя дзеянні:

1. Спампуйце MetaTrader 4 або MetaTrader 5 .
2. Увядзіце лагін і пароль для MetaTrader, якія вы атрымалі пры рэгістрацыі ў FBS. Калі вы не захавалі свае дадзеныя, атрымаеце новы лагін і пароль у асабістым кабінеце.
3. Усталюйце і адкрыйце MetaTrader і запоўніце ўсплывальнае акно дадзенымі для ўваходу.
4. Гатова! Вы ўвайшлі ў MetaTrader са сваім уліковым запісам FBS і можаце пачаць гандляваць, выкарыстоўваючы ўнесеныя вамі сродкі.

Як я магу зрабіць дэпазіт і зняць сродкі?

Папоўніць свой рахунак можна ў Асабістым кабінеце, у раздзеле «Фінансавыя аперацыі», выбраўшы любую з даступных плацежных сістэм. Выснову з гандлёвага рахунку можна ажыццявіць у Асабістым кабінеце з дапамогай той жа аплатнай сістэмы, якая выкарыстоўвалася для папаўнення. У выпадку, калі рахунак папаўняўся рознымі спосабамі, зняцце сродкаў ажыццяўляецца тымі ж спосабамі ў прапорцыі ў залежнасці ад унесеных сум.

Дэпазіт з маёй карты быў адхілены, чаму?

Інфармуем вас, што FBS выкарыстоўвае паслугі кампаніі-пасярэдніка для пераводу сродкаў з крэдытных і дэбетавых карт кліентаў кампаніі.
Гэта азначае, што сістэма працуе як трэці бок у працэсе, і яны пакідаюць за сабой права адхіляць некаторыя транзакцыі нашых кліентаў у асобных выпадках.

Гэта спіс найбольш частых прычын, па якіх дэпазіты па дэбетавых/крэдытных картах могуць быць адхілены:

1. На картцы няма імя кліента.
2. Картка была выпушчана ў адной краіне, а кліент спрабуе зрабіць дэпазіт з іншай краіны. Картка можа выкарыстоўвацца толькі ў краіне, дзе яна была выпушчана.
3. Картка не належыць кліенту (кліент не з'яўляецца ўладальнікам карты).
4. Імя на картцы адрозніваецца ад імя кліента ва ўліковым запісе FBS (калі кліент паказвае ў профілі не поўнае імя, можа адбыцца гэтая памылка).
5. Плацежная сістэма выявіла ашуканскія дзеянні.
6. Плацяжы картамі без праверкі 3D Secure адхіляюцца аўтаматычна. Вы можаце ўключыць опцыю 3D-абароны, калі звярніцеся ў свой банк або кампанію, якая выдала карты.

Здаецца, ваш выпадак з тых, калі аплатная сістэма адхіляе плацёж па сваіх унутраных прычынах. На жаль, аплатныя сістэмы не даюць нам дакладнай прычыны, чаму гэта адбываецца, але здаецца, што ваша крэдытная карта не можа быць прынята для ўнясення дэпазітаў на ваш рахунак FBS.

Прыносім прабачэнні за нязручнасці і рэкамендуем вам выкарыстоўваць іншую крэдытную/дэбетавую карту або іншую аплатную сістэму для ўнясення сродкаў.
Вы можаце выбраць любую з сістэм, даступных у Фінансах.

Дзякуй за разуменне!

Таксама звярніце ўвагу, што калі вы робіце дэпазіт з дапамогай крэдытнай/дэбетавай карты, імя ўладальніка карты (як напісана на карце) павінна супадаць з імем уладальніка гандлёвага рахунку. Мы не прымаем плацяжы трэціх асоб, гэта азначае, што, на жаль, вы не можаце зрабіць дэпазіт з дапамогай карты, якая належыць іншай асобе.

Ласкавы напамін: вы можаце праверыць стан вашай транзакцыі ў Фінансах (Гісторыя транзакцый).

Я бачу чатыры карткавыя аплатныя сістэмы. Які абраць?

Кожная плацежная сістэма карты мае розную даступнасць у розных краінах. Здаецца, вы шчасліўчык, які можа выбіраць з чатырох з гэтых плацежных сістэм (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly і Walletto).

Паміж гэтымі плацежнымі сістэмамі няма вялікай розніцы. Для большасці картачных плацежных сістэм камісію за дэпазіт кампенсуе FBS. Што тычыцца камісіі за зняцце сродкаў:

Visa/Mastercard	DP: 2,5% + 0,3 еўра; WD: 2 €
CardPay	1 еўра
Канэктум	0,5 еўра
Дакладна	2 еўра
Кашалёк	0,5 еўра

Якую аплатную сістэму выкарыстоўваць? Усё залежыць ад вас!

Адзіная рэкамендацыя, якую мы можам даць - заўсёды выкарыстоўваць свае ўласныя карты і старацца выкарыстоўваць толькі адну карту для дэпазіту і зняцця сродкаў. Калі вы карыстаецеся вялікай колькасцю карт, такія дзеянні могуць быць расцэненыя як махлярскія, а дэпазіты праз гэтую аплатную сістэму будуць заблакіраваны.

Зарэгіструйцеся FBS і атрымайце 10 000 долараў бясплатнаАтрымайце 10 000 долараў бясплатна для пачаткоўцаў

Зняцце

Колькі часу займае апрацоўка майго зняцця сродкаў?

Калі ласка, майце на ўвазе, што Фінансавы аддзел кампаніі звычайна апрацоўвае запыты кліентаў на зняцце сродкаў у парадку чаргі.

Як толькі наш Фінансавы аддзел зацвердзіць ваш запыт на зняцце сродкаў, сродкі будуць адпраўлены з нашага боку, але далей іх апрацоўка павінна апрацаваць плацежная сістэма.

• Зняцце з электронных плацежных сістэм (напрыклад, Skrill, Perfect Money і г.д.) павінна быць залічана адразу, але часам можа спатрэбіцца да 30 хвілін.
• У выпадку, калі вы выводзіце сродкі на сваю картку, памятайце, што залічэнне сродкаў займае ў сярэднім 3-4 працоўныя дні.
• Што тычыцца зняцця банкаўскіх пераводаў, звычайна апрацоўваюцца на працягу 7-10 рабочых дзён.
• Вывад сродкаў на біткойн-кашалёк можа заняць ад некалькіх хвілін да некалькіх дзён, паколькі ўсе біткойн-транзакцыі па ўсім свеце апрацоўваюцца цалкам. Чым больш людзей запытваюць перасадкі адначасова, тым больш часу патрабуецца для перасадкі.

Усе плацяжы апрацоўваюцца ў рэжыме працы фінансавага аддзела.
Гадзіны працы фінансавага аддзела FBS: з 19:00 (GMT+3) у нядзелю да 22:00 (GMT+3) у пятніцу і з 08:00 (GMT+3) да 17:00 (GMT+3) у субота.

Ці магу я зняць $140 з бонуса павышэння ўзроўню?

Бонус павышэння ўзроўню - выдатны спосаб пачаць сваю трэйдарскую кар'еру. Вы не можаце зняць сам бонус, але вы можаце зняць прыбытак, атрыманы ад гандлю з ім, калі выканаеце неабходныя ўмовы:

1. Праверце свой адрас электроннай пошты
2. Атрымайце бонус у асабістым кабінеце Інтэрнэту за бясплатныя 70 долараў або скарыстайцеся дадаткам FBS – Trading Broker, каб атрымаць бясплатныя 140 долараў для гандлю
3. Падключыце свой уліковы запіс Facebook да Асабістага кабінета
4. Прайдзіце кароткі занятак па гандлі і прайдзіце просты тэст
5. Гандлюйце не менш за 20 актыўных гандлёвых дзён, не больш за пяць прапушчаных дзён

поспехаў! Цяпер вы можаце зняць прыбытак, атрыманы з бонусам на павышэнне ўзроўню ў 140 долараў

Я зрабіў дэпазіт праз картку. Як я магу зараз вывесці сродкі?

Нагадваем, што Visa/Mastercard - плацежная сістэма, якая дазваляе вяртаць толькі ўнесеныя сродкі.

Гэта азначае, што вы можаце зняць з карты толькі суму, якая не перавышае суму вашага дэпазіту (да 100% першапачатковага дэпазіту можна зняць назад на карту).

Суму звыш першапачатковага дэпазіту (прыбытку) можна вывесці ў іншыя плацежныя сістэмы.

Акрамя таго, гэта азначае, што зняцце павінна апрацоўвацца прапарцыйна ўнесеным сумам.

Напрыклад:

вы ўнеслі з дапамогай крэдытнай/дэбетавай карты 10 долараў, потым 20, потым 30 долараў.
Вам трэба будзе зняць назад на гэтую карту 10 долараў ЗША + камісія за зняцце сродкаў, 20 долараў ЗША + камісія за зняцце сродкаў, затым 30 долараў ЗША + камісія за зняцце сродкаў.

Калі ласка, звярніце ўвагу на тое, што калі вы зрабілі дэпазіт з дапамогай крэдытнай/дэбетавай карты і з дапамогай іншай аплатнай сістэмы, вам трэба спачатку зняць грошы назад на карту:

зняцце з дапамогай карты з'яўляецца галоўным прыярытэтам.

Я зрабіў дэпазіт з дапамогай віртуальнай карты. Як я магу зняць?

Перш чым выводзіць сродкі назад на віртуальную карту, з дапамогай якой вы зрабілі дэпазіт, вам трэба пацвердзіць, што ваша карта можа атрымліваць міжнародныя пераводы.
Неабходна афіцыйнае пацвярджэнне з нумарам карты.

Мы лічым пацвярджэннем:
Што рабіць, калі мая карта не прымае ўваходныя сродкі?

У гэтым выпадку, у адпаведнасці з прыведзенымі вышэй інструкцыямі, вам трэба будзе даць нам пацверджанне таго, што карта не прымае ўваходныя сродкі. Пасля таго, як пацверджанне будзе паспяхова прынята з нашага боку, вы зможаце здымаць сродкі (сродкі на дэпазіце + прыбытак) праз любую сістэму электронных плацяжоў, даступную ў вашай краіне.

Чаму мой запыт на зняцце сродкаў быў адхілены?

Калі ласка, улічвайце, што згодна з Кліенцкай дамовай: кліент можа выводзіць сродкі са свайго рахунку толькі ў тыя плацежныя сістэмы, якія выкарыстоўваліся для дэпазіту.

Калі вы зрабілі запыт на зняцце праз аплатную сістэму, якая адрозніваецца ад аплатнай сістэмы, якую вы выкарыстоўвалі для дэпазіту, ваша зняцце будзе адхілена.

Таксама нагадваем, што вы можаце сачыць за статусам вашых фінансавых запытаў у гісторыі транзакцый. Там вы таксама можаце ўбачыць прычыну адмовы.

Калі ласка, звярніце ўвагу, што калі падчас запыту на вывад у вас ёсць адкрытыя ордэры, ваш запыт будзе аўтаматычна адхілены з каментарыем «Недастаткова сродкаў».

Чаму я павінен падпісваць сваю картку?

Нагадваем, што згодна з дамовай кліента:

• 5.2.7. Калі рахунак папаўняўся з дапамогай дэбетавай або крэдытнай карты, для апрацоўкі зняцця патрабуецца копія карты. Копія павінна змяшчаць першыя 6 лічбаў і апошнія 4 лічбы нумара карты, імя ўладальніка карты, тэрмін дзеяння і подпіс трымальніка карты.

Гэтая інфармацыя патрэбна ў мэтах бяспекі, і гэта стандартная працэдура зняцця грошай з дапамогай карты.

Калі ласка, звярніце ўвагу, што код CVC/CVV на адваротным баку карткі павінен быць закрыты, аднак знак у спецыяльным полі на адваротным баку вашай карткі павінен быць добра бачны, бо без яго картка лічыцца несапраўднай.

Калі вы ўважліва паглядзіце на адваротны бок вашай крэдытнай карты, вы, верагодна, ўбачыце надпіс «Несапраўдная, калі не падпісана».

Калі ласка, майце на ўвазе, што гандлярам забаронена прымаць крэдытныя/дэбетавыя карты без іх подпісу.

Каб падпісаць картку, неабходна ўручную паставіць подпіс на адваротным баку карткі. Звярніце ўвагу, што вам трэба падпісаць саму картку, а не лісток паперы, прымацаваны да яе. Вы можаце выкарыстоўваць ручку або маркер любога колеру.

Я яшчэ не атрымаў зняцце карты

Нагадваем, што Visa/Mastercard - плацежная сістэма, якая дазваляе вяртаць толькі ўнесеныя сродкі.

Гэта азначае, што вы можаце зняць з карты толькі суму вашага дэпазіту.

Адной з асноўных прычын таго, што вяртанне сродкаў па карце займае столькі часу, з'яўляецца колькасць этапаў працэсу вяртання сродкаў. Калі вы ініцыюеце вяртанне грошай, напрыклад, калі вы вяртаеце тавар у краму, прадавец запытвае вяртанне грошай, пачынаючы новы запыт транзакцыі ў сетцы карты. Карткавая кампанія павінна атрымаць гэтую інфармацыю, праверыць яе з вашай гісторыяй пакупак, пацвердзіць запыт прадаўца, ачысціць вяртанне ў сваім банку і перавесці крэдыт на ваш рахунак. Пасля гэтага аддзел выстаўлення рахункаў па картах павінен выдаць выпіску, якая паказвае вяртанне як крэдыт, што служыць апошнім этапам працэсу. Кожны крок з'яўляецца магчымасцю для затрымак з-за чалавечай або кампутарнай памылкі, або з-за чакання заканчэння плацежнага цыклу. Таму часам вяртанне грошай займае больш за 1 месяц!

Звяртаем вашу ўвагу, што звычайна зняцце карткай апрацоўваецца на працягу 3-4 дзён.

Калі вы не атрымалі свае сродкі на працягу гэтага перыяду, вы можаце звязацца з намі ў чаце або па электроннай пошце і запытаць пацверджанне зняцця сродкаў.

Чаму мая сума зняцця была зменшана?

Хутчэй за ўсё, ваша зняцце было паменшана да сумы дэпазіту.

Нагадваем, што Visa/Mastercard - плацежная сістэма, якая дазваляе вяртаць толькі ўнесеныя сродкі.
Гэта азначае, што зняцце сродкаў павінна ажыццяўляцца прапарцыйна ўнесеным сумам.

Напрыклад:

вы ўнеслі з дапамогай крэдытнай/дэбетавай карты 10 долараў, потым 20, потым 30 долараў.
Вам трэба будзе зняць назад на гэтую карту 10 долараў ЗША + камісія за зняцце сродкаў, 20 долараў ЗША + камісія за зняцце сродкаў, затым 30 долараў ЗША + камісія за зняцце сродкаў.

Вы можаце вывесці суму, якая перавышае агульную суму дэпазіту з карты (ваш прыбытак), у любую электронную плацежную сістэму, даступную ў Асабістым Кабінеце.

Калі падчас таргоў ваш баланс стаў менш, чым агульная сума дэпазіту на карце, не хвалюйцеся - вы ўсё роўна зможаце зняць свае сродкі. У гэтым выпадку адзін з дэпазітаў вашай карты будзе часткова вернуты.

Я бачу каментар "Недастаткова сродкаў".

Калі ласка, звярніце ўвагу, што калі падчас запыту на зняцце ў вас ёсць адкрытыя здзелкі, і ваш капітал меншы за суму зняцця, ваш запыт будзе аўтаматычна адхілены з каментарыем «Недастаткова сродкаў».

Частыя пытанні аб плацежных сістэмах

Як я магу зрабіць дэпазіт праз Bitcoin?

Вы можаце перавесці сродкі з кашалька Bitcoin на рахунак FBS усяго за некалькі крокаў. Калі вы наогул не ведаеце, як зрабіць дэпазіт, прачытайце гэты артыкул.

Важная інфармацыя! Кожны ваш гандлёвы або інвестарскі рахунак FBS мае пэўны адрас кашалька Bitcoin. Пры выбары ўліковага запісу вы ствараеце гэты унікальны адрас. Калі вы скапіруеце QR-код, але потым вырашыце змяніць уліковы запіс і выкарыстаеце раней скапіраваны код, ваш дэпазіт усё роўна будзе залічаны на абраны раней рахунак.

Калі ласка, яшчэ раз праверце правільнасць адраса, на які вы адпраўляеце: усе пераклады, пацверджаныя блокчейном, не з'яўляюцца зваротнымі.

Выканайце наступныя крокі, каб зрабіць дэпазіт праз біткойны:

1 Выкарыстоўвайце QR-код, каб убачыць кашалёк біткойнаў вашага гандлёвага рахунку, або проста скапіруйце яго з папкі «Адрас кашалька»:


2 Каб разлічыць прыблізную суму, якую вы атрымаеце, выкарыстоўвайце «Разлічыць». форму аплаты».
Калі ласка, улічвайце, што сума дэпазіту залежыць ад курсу валюты на момант здзяйснення аперацыі і ў канчатковым выніку можа адрознівацца ад той, якую вы бачылі ў форме «Разлік плацяжу».

3 Перайдзіце ў свой біткойн-кашалёк, каб зрабіць плацёж, выкарыстоўваючы раней скапіяваны адрас біткойн-кашалька вашага гандлёвага/інвестарскага рахунку.

4 Пасля паспяховага здзяйснення транзакцыі на ваш паштовую скрыню прыйдзе ліст са спасылкай для пацверджання.

5 Адкрыйце прадстаўленую спасылку ў тым жа браўзеры, у якім адкрыты ваш биткойн-кашалёк, каб пацвердзіць зыходную транзакцыю. Цяпер ён будзе трансліравацца ў блокчейн.

Пасля атрымання 3 пацверджанняў у сістэме блокчейн вы зможаце ўбачыць свой дэпазіт у гісторыі транзакцый.

Мы рэкамендуем вам унесці 5 або больш долараў, таму што дэпазіты на меншыя сумы апрацоўваюцца ўручную і могуць заняць больш часу.

Які адрас кашалька Bitcoin я павінен выкарыстоўваць для вываду?

Нагадваем, што адрасы кашалькоў Bitcoin не мінаюць. Калі біткойн-адрас створаны, ён ніколі не знікае. Такім чынам, сродкі павінны быць выведзены назад на той жа адрас кашалька Bitcoin, на які вы зрабілі першы вывад.

Bitcoin-адрас можа змяніцца; аднак вы можаце выкарыстоўваць толькі адзін адрас для атрымання сродкаў.

Калі вы не ўпэўненыя ў наяўнасці вашага біткойн-кашалька, звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў плацежнага працэсара біткойнаў, у якім вы зрабілі дэпазіт.

Мой запыт на зняцце грошай праз электронны кашалёк быў адхілены

Калі ваш запыт на зняцце сродкаў праз сістэму электронных плацяжоў быў адхілены з каментарыем «Калі ласка, пацвердзіце, што ваш электронны кашалёк знаходзіцца на вашым імені, або звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў FBS», гэта азначае, што вам неабходна пацвердзіць, што ваш электронны кашалёк правераны і належыць вы.

Для гэтага адпраўце нам скрыншот са старонкі налад электроннага кашалька, дзе мы можам убачыць ваша імя і адрас электроннай пошты ўліковага запісу электроннага кашалька. Ніжэй вы можаце знайсці прыклад пацверджання для наступных электронных кашалькоў:

• Skrill
• SticPay
• BitWallet
• Neteller
• Paylivre

Як толькі вы пацвердзіце, што ваш электронны кашалёк правераны і належыць вам, вы зможаце нармальна вывесці сродкі на свой кашалёк. Калі ваш папярэдні запыт быў адхілены, стварыце новы ў раздзеле «Фінансы».

Увага! Пацверджанне кашалька патрабуецца толькі пры першым зняцці сродкаў праз пэўны электронны кашалёк.


Skrill
Web:

Тэлефон:


SticPay


BitWallet
Web:


Тэлефон:


Neteller
Web:


Тэлефон:


Paylivre
Web:


Тэлефон:

Мой запыт на вывад праз Perfect Money быў адхілены

Калі ў гісторыі транзакцый вы бачыце каментар «Электронны кашалёк не зарэгістраваны пад вашым імем», гэта азначае, што ваша «Імя ўліковага запісу» ў наладах Perfect Money адрозніваецца ад імя, названага ў асабістым кабінеце.

У гэтым выпадку, калі ласка, перайдзіце ў налады вашага ўліковага запісу Perfect Money:

там, калі ласка, змяніце "Назва ўліковага запісу". Гэта павінна быць гэтак жа, як і ў асабістым кабінеце FBS.

Пасля гэтага, калі ласка, стварыце новы запыт на зняцце сродкаў.

Абменнікі. Як я магу выкарыстоўваць іх для дэпазіту і зняцця сродкаў?

Перш за ўсё, нагадаем, што Абменнік - гэта сэрвіс, які абменьвае вашы грошы на электронную валюту або адну электронную валюту на іншую. У FBS у якасці абменнікаў выступаюць надзейныя партнёры, якія могуць гарантаваць бяспеку зняцця сродкаў і дэпазітаў.

Галоўная перавага гэтай плацежнай сістэмы перад іншымі заключаецца ў тым, што абменнікі прапануюць розныя спосабы ўводу і зняцця сродкаў, уключаючы банкаўскія пераводы, мабільныя грошы, USSD, лакальны банкамат і іншыя (у залежнасці ад канкрэтнага абменніка).

Як зрабіць дэпазіт з дапамогай абменнікаў?

Калі спосаб аплаты абменніка даступны ў вашым рэгіёне, вы можаце знайсці яго непасрэдна ў раздзеле «Фінансы».

Для таго, каб зрабіць дэпазіт, вам неабходна выбраць упадабаны абменнік ва ўкладцы «Фінансы» і націснуць на яго. Пасля гэтага вы будзеце перанакіраваны на сайт абменніка для ўдакладнення рэквізітаў аплаты.

Усю неабходную інфармацыю аб часе апрацоўкі і курсе кожнай валютнай пары ў пэўны перыяд вы можаце знайсці на сайце.

Калі вы выкарыстоўваеце абменнік для ўнясення сродкаў, ён дзейнічае як пасярэднік, які перакладае сродкі са свайго рахунку FBS на ваш гандлёвы рахунак, які вы ўказалі загадзя.

Як вывесці з дапамогай абменнікаў?

Вы можаце зняць сродкі ва ўкладцы «Фінансы», націснуўшы на плацежную сістэму, у якой вы зрабілі дэпазіт. Там неабходна ўказаць суму вываду і пацвердзіць плацёж. Пасля апрацоўкі вашага запыту на вывад на баку FBS вам неабходна звязацца з Абменнікам і пазначыць рэквізіты электроннага кашалька/банкаўскага рахунку, на які вы жадаеце атрымаць сродкі.

Калі ласка, звярніце ўвагу! Калі абменнік, які вы выкарыстоўвалі для дэпазіту, быў зачынены або стаў неактыўным у вашым рэгіёне, звярніцеся ў службу падтрымкі, каб атрымаць інструкцыю па вывадзе вашых сродкаў.

Я зрабіў дэпазіт праз Apple/Google Pay. Ці вернуць мне грошы на мой уліковы запіс прылады?

Вядома! Для гэтага вам трэба будзе зняць сродкі назад на тую ж банкаўскую карту, з якой вы зрабілі дэпазіт.

Што адбудзецца, калі я ўнясу грошы праз Apple/Google Pay?

Па сутнасці, калі вы дадаяце карты ў Apple/Google Pay, нумар рахунку прылады ствараецца замест нумара рахунку вашай карты. Гэты нумар выкарыстоўваецца, калі вы робіце плацёж з дапамогай Apple/Google Pay, каб нумар рахунку вашай карты не перадаваўся прадаўцу і не адлюстроўваўся ў квітанцыі. Той жа нумар рахунку прылады адлюстроўваецца ў нашай сістэме, калі вы дэпазіт.

Ці трэба мне рабіць зняцце сродкаў назад на нумар майго рахунку прылады?

не! Як ужо пісалася вышэй, вывесці сродкі трэба назад на актуальны (рэальны) нумар карты. У гэтым выпадку ваша транзакцыя зняцця сродкаў пройдзе гладка і будзе залічана як мага хутчэй.

Як я магу ўнесці грошы праз мясцовы банк Філіпін?

FBS прапануе шырокі выбар зручных мясцовых плацежных сістэм для кліентаў з Філіпін.

Усе плацежныя сістэмы, даступныя для Філіпін, вы можаце знайсці на старонцы «Фінансы» ў любым з прыкладанняў FBS або вэб-версіі Асабістага кабінета. Калі вы наогул не ведаеце, як зрабіць дэпазіт, прачытайце гэты артыкул.

Каб зрабіць дэпазіт праз мясцовы банк Філіпін, выканайце наступныя дзеянні:

1 Выберыце зручны мясцовы банк у раздзеле «Дэпазіт».

• Калі ласка, пераканайцеся, што ў вас ёсць звычайны рахунак у выбраным банку (з ашчаднай кніжкай), таму што вам трэба будзе здымаць сродкі, выкарыстоўваючы той жа банк, у якім вы зрабілі дэпазіт;

2 Увядзіце ўсю неабходную і актуальную інфармацыю і пацвердзіце плацёж, націснуўшы на кнопку «Дэпазіт»;

3 Вы будзеце аўтаматычна перанакіраваны на старонку аплатнай сістэмы. Націсніце на кнопку «Аплаціць зараз»;

4 Вы будзеце перанакіраваны на старонку, дзе вы можаце выбраць спосаб аплаты праз «Інтэрнэт-банкінг» або «Па-за біржы», як паказана на прыкладзе ніжэй:


5. Пасля гэтага вам трэба ўвесці свой адрас электроннай пошты ці тэлефон нумар для атрымання інструкцый па аплаце:

6 Вы будзеце перанакіраваны на старонку апрацоўкі плацяжу. На гэтым этапе неабходна праверыць электронную пошту або смартфон, каб атрымаць далейшыя інструкцыі па аплаце. Калі вы не атрымалі электронных лістоў, пераканайцеся, што вы ўключылі апавяшчэнні па электроннай пошце ў інтэрнэт-банку, і паўтарыце спробу.
Прыклад ліста:

Калі ласка, звярніце ўвагу! Пасля атрымання інструкцый па аплаце ў вас ёсць 1 гадзіна, каб унесці дэпазіт у інтэрнэт-банк, і 6 гадзін, каб зрабіць дэпазіт пазабіржавым.

Інструкцыя па аплаце будзе выглядаць наступным чынам:

Прыклады інтэрнэт-банкінгу і пазабіржавых:

Пасля аплаты вы атрымаеце пацвярджэнне аплаты ад Dragon Pay па электроннай пошце (або нумары тэлефона) для Інтэрнэт-банкінгу:

Як я магу ўнесці грошы праз мясцовыя аплатныя сістэмы ў Лацінскай Амерыцы?

FBS прадастаўляе шырокі выбар зручных мясцовых плацежных сістэм для кліентаў з Лацінскай Амерыкі.

Што трэба ведаць, каб зрабіць паспяховы дэпазіт?

• Вы можаце зрабіць дэпазіт ва ўкладцы «Фінансы» ў любым дадатку FBS або Асабістым кабінеце.
• Вам неабходна правільна запоўніць усю неабходную інфармацыю на старонцы абранай плацежнай сістэмы. Запоўненая інфармацыя павінна быць актуальнай.
• У поле «Нумар дакумента» неабходна ўвесці нумар таго ж дакумента, які вы выкарыстоўвалі для рэгістрацыі рахунку ў банку.
  • Напрыклад, кліенты з Бразіліі павінны ўвесці свой нацыянальны CPF Бразіліі ў полі «Нумар дакумента».
• Пасля таго, як вы пацвердзіце запоўненую інфармацыю і націснеце кнопку «Дэпазіт», вы зможаце выканаць дэпазіт онлайн або афлайн. Рэкамендуем уважліва прачытаць і прытрымлівацца інструкцый на старонцы аплаты.

1. Афлайн дэпазіт. Пасля запаўнення інфармацыі на старонцы FBS вы трапіце на старонку аплатнай сістэмы, дзе зможаце атрымаць рахунак. З яго дапамогай вы можаце зрабіць дэпазіт непасрэдна ў банку або банкамаце;
2. Онлайн дэпазіт. Пасля запаўнення інфармацыі на старонцы ФБС вам неабходна пацвердзіць яе на старонцы аплатнай сістэмы для ажыццяўлення аплаты з дапамогай інтэрнэт-банкінгу. Для гэтага вам трэба будзе ўказаць прадстаўлены ідэнтыфікацыйны нумар і нумар плацяжу.

Напрыканцы нагадаем, што пасля пераходу на старонку аплатнай сістэмы ў вас ёсць 72 гадзіны для аплаты.