Često postavljana pitanja (FAQ) FBS Trader-a

Verifikacija

Zašto ne mogu da verifikujem svoju drugu ličnu oblast (mobilni)?

Imajte na umu da u FBS-u možete imati samo jednu verifikovanu ličnu oblast.

Ako nemate pristup svom starom računu, možete kontaktirati našu korisničku podršku i dati nam potvrdu da više ne možete koristiti stari račun. Poništit ćemo verifikaciju stare lične oblasti i verifikovati novu odmah nakon toga.

Šta ako uplatim u dva lična područja?

Klijent ne može izvršiti povlačenje iz neprovjerenog ličnog prostora iz sigurnosnih razloga.

U slučaju da imate sredstva u dve Lične oblasti, potrebno je da razjasnite koju od njih želite da koristite za dalje trgovanje i finansijske transakcije. Da biste to učinili, kontaktirajte našu korisničku podršku putem e-maila ili u live chatu i navedite koji račun želite koristiti:

Kada će moj FBS Trader račun biti verifikovan?

Obavještavamo vas da status vašeg zahtjeva za verifikaciju možete provjeriti na stranici "Provjera lične karte" u postavkama vašeg profila. Čim vaš zahtjev bude prihvaćen ili odbijen, status vašeg zahtjeva će se promijeniti.

Molimo Vas da sačekate e-mail obavještenje na Vašu e-mail adresu nakon što se verifikacija završi. Cijenimo vaše strpljenje i ljubazno razumijevanje.

Kako mogu provjeriti FBS Trader profil?

Verifikacija vašeg profila je neophodna da biste mogli da povučete svoj profit iz aplikacije FBS Trader. Da biste to uradili, potrebno je da:

1. Idite na stranicu „Više“;

2. Kliknite na “Profil”;

3. Kliknite na "ID verifikacija";

4. Unesite broj lične karte ili pasoša;

5. Unesite datum rođenja.

6. Kliknite na znak “+” da otpremite kopije pasoša u boji ili lične karte koju je izdao državni organ sa vašom fotografijom i dokazom adrese u jpeg ili png formatu ukupne veličine ne veće od 5 Mb. Molimo vas da učitate sve potrebne stranice ili obje strane vaše lične karte.

7. Kliknite na dugme “Pošalji zahtjev”. To će biti razmotreno ubrzo nakon toga.

Obavještavamo vas da status vašeg zahtjeva za verifikaciju možete provjeriti na stranici Verifikacija u vašem profilu. Čim vaš zahtjev bude prihvaćen ili odbijen, status vašeg zahtjeva će se promijeniti.

U slučaju da vaš zahtjev bude odbijen, dobit ćete obavijest na svoju e-mail adresu; razlog odbijanja će biti naveden i na vašem profilu.

Molimo Vas da sačekate e-mail obavještenje na Vašu e-mail adresu nakon što se verifikacija završi. Cijenimo vaše strpljenje i ljubazno razumijevanje.

Kako mogu provjeriti svoju e-mail adresu u aplikaciji FBS Trader?

Evo nekoliko koraka da potvrdite svoju e-poštu:

1. Otvorite FBS Trader platformu;

2. Idite na karticu “Više” da biste kliknuli na “Profil”:

3. Kliknite na “Email”:

4. Nakon što kliknete na nju, morat ćete navesti svoju e-mail adresu za prijem linka za potvrdu:

5. Kliknite na “Pošalji”;

6. Nakon toga, primit ćete e-mail potvrde. Molimo vas da kliknete na dugme "Potvrđujem" u pismu da potvrdite svoju e-mail adresu i završite registraciju:

7. Konačno ćete biti preusmjereni nazad na FBS Trader platformu:

Što ako vidim grešku "Ups !" kada kliknete na dugme "Potvrđujem"?

Izgleda da pokušavate da otvorite vezu preko pretraživača. Molimo vas da ga otvorite putem aplikacije. U slučaju da se preusmjeravanje na pretraživač obrađuje automatski, slijedite dolje navedena uputstva:

1. Otvorite Postavke;
2. Pronađite listu aplikacija i FBS aplikaciju u njoj;
3. U zadanim postavkama provjerite je li aplikacija FBS postavljena kao zadana aplikacija za otvaranje podržanih veza.

Sada možete još jednom kliknuti na dugme “Potvrđujem” da potvrdite e-poštu. U slučaju da je link istekao, ljubazno generirajte novu tako što ćete još jednom potvrditi svoju e-poštu.

Nisam dobio link za potvrdu putem e-pošte (FBS Trader)

U slučaju da vidite obavještenje da je link za potvrdu poslat na vaš e-mail, ali ga niste dobili, molimo:

1. provjerite ispravnost vašeg e-maila - provjerite da nema grešaka u kucanju;
2. provjerite SPAM folder u vašem poštanskom sandučetu - pismo bi moglo ući tamo;
3. provjerite memoriju poštanskog sandučeta - ako je puna nova pisma neće moći doći do vas;
4. pričekajte 30 minuta - pismo može doći malo kasnije;
5. pokušajte zatražiti drugu vezu za potvrdu za 30 minuta.

Ako još uvijek niste dobili link, obavijestite našu korisničku podršku o problemu (ne zaboravite u poruci opisati sve radnje koje ste već poduzeli!).

Kako mogu provjeriti svoj broj telefona?

Molimo, uzmite u obzir da je proces telefonske verifikacije opcionalan, tako da možete ostati na potvrdi e-pošte i preskočiti verifikaciju svog broja telefona.

Međutim, ako želite da priložite broj svom FBS Traderu, idite na stranicu "Više" i kliknite na dugme "Profil".

Tamo u odjeljku "Verifikacija" kliknite na "Telefon".

Unesite svoj broj telefona sa pozivnim brojem zemlje i kliknite na dugme "Zatraži kod".

Nakon toga, dobićete SMS kod koji treba da unesete u predviđeno polje i kliknete na dugme "Potvrdi".

U slučaju da imate poteškoća sa verifikacijom telefona , prije svega provjerite ispravnost broja telefona koji ste unijeli.

• ne morate unositi "0" na početku vašeg broja telefona;
• morate čekati najmanje 5 minuta da kod stigne.

Ako ste sigurni da ste sve uradili kako treba, ali i dalje ne dobijate SMS kod, predlažemo da probate drugi broj telefona. Problem može biti na strani vašeg provajdera. U tom slučaju, unesite drugi broj telefona u polje i zatražite kod za potvrdu.

Takođe, možete zatražiti kod putem glasovne potvrde.
Da biste to uradili, potrebno je da sačekate 5 minuta od zahteva za kodom, a zatim kliknete na dugme "Zatražite povratni poziv da biste dobili glasovni kod". Stranica bi izgledala ovako:

Molimo uzmite u obzir da možete zatražiti glasovni kod samo ako je vaš profil verifikovan.

Nisam dobio SMS kod u aplikaciji FBS Trader

Ako želite da priložite broj svom profilu i naiđete na poteškoće s dobijanjem SMS koda, možete ga zatražiti i putem glasovne potvrde.

Da biste to uradili, potrebno je da sačekate 5 minuta od zahteva za kodom, a zatim kliknete na dugme "Zatražite povratni poziv da biste dobili glasovni kod". Stranica bi izgledala ovako:

Depozit i Isplata

Koji je minimalni iznos depozita u aplikaciji FBS Trader?

Za udobno trgovanje sa FBS Trader računom, preporučujemo da uplatite 100 USD.

Obavještavamo vas da su ovo preporuke. Minimalni iznos depozita je generalno 1 dolar. Imajte na umu da je minimalni depozit za neke sisteme elektronskog plaćanja kao što su Neteller, Skrill ili Perfect Money 10 USD. Također, što se tiče načina plaćanja bitcoin, minimalni preporučeni depozit je 5 dolara. Podsjećamo da se depoziti za manje iznose obrađuju ručno i mogu potrajati duže.

Kako mogu uplatiti novac na FBS Trader?

Možete uplatiti na svoj račun FBS Trader u nekoliko klikova.

Da biste to učinili:

1. Idite na stranicu “Finansije”;

2. Kliknite na “Depozit”;

3. Odaberite sistem plaćanja koji želite;

4. Unesite potrebne podatke o vašoj uplati;

5. Kliknite na “Potvrdi plaćanje”. Bićete proslijeđeni na stranicu sistema plaćanja.

Status transakcije vašeg depozita možete vidjeti u "Historiji transakcija".

Kako se mogu povući sa FBS Trader-a?

Možete podići sredstva sa svog FBS Trader računa u nekoliko klikova.

Da biste to učinili:

1. Idite na stranicu “Finansije”;

2. Kliknite na “Povlačenje”;

3. Odaberite sistem plaćanja koji vam je potreban;

Molimo Vas da uzmete u obzir da možete povući preko onih platnih sistema koji su korišteni za depozit.

4. Unesite potrebne podatke za transakciju;

5. Kliknite na “Potvrdi plaćanje”. Bićete proslijeđeni na stranicu sistema plaćanja.

Status vaše transakcije isplate možete vidjeti u "Historiji transakcija".

Molimo Vas da uzmete u obzir da provizija za isplatu zavisi od platnog sistema koji odaberete.

Molimo Vas da Vas podsjetimo da prema Ugovoru s korisnikom:

• 5.2.7. Ako je račun financiran debitnom ili kreditnom karticom, potrebna je kopija kartice za obradu isplate. Kopija mora sadržavati prvih 6 i posljednje 4 cifre broja kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka i potpis vlasnika kartice.

Trebali biste pokriti svoj CVV kod na poleđini kartice; ne treba nam. Na poleđini vaše kartice treba da vidimo samo vaš potpis koji potvrđuje validnost kartice.

Mogu li prenijeti sredstva sa MetaTrader računa na FBS Trader i obrnuto?

Podsjećamo vas da sve FBS usluge koje koristite (kao što su FBS Trader platforma, FBS Personal area web stranica/aplikacija, CopyTrade aplikacija) koristite sa JEDNOM e-mail adresom i lozinkom. Takođe, lični podaci koje date (uključujući dokumente za verifikaciju) su sinhronizovani.

Međutim, morate izvršiti sve finansijske operacije u aplikaciji koju želite koristiti.

Nažalost, nemoguće je direktno prenijeti sredstva sa vašeg FBS MetaTrader računa na račun FBS Trader.

U tom slučaju, trebali biste povući sredstva sa FBS MetaTrader-a, a zatim ih ponovo uplatiti na svoj FBS Trader račun. Ili obrnuto.

Trgovanje

Kako mogu trgovati sa FBS Trader-om?

Sve što trebate da započnete trgovinu je da odete na stranicu “Trgovanje” i odaberete valutni par sa kojim želite trgovati.

Provjerite specifikacije ugovora klikom na znak "i". U otvorenom prozoru moći ćete vidjeti dvije vrste grafikona i informacije o ovom valutnom paru.

Za provjeru grafikona svijeća ovog valutnog para kliknite na znak grafikona.
Možete odabrati vremenski okvir grafikona svijeća od 1 minute do 1 mjeseca da analizirate trend.

Klikom na znak ispod, moći ćete vidjeti tiket grafikon.

Za otvaranje naloga kliknite na dugme „Kupi“ ili „Prodaj“.


U prozoru koji se otvori, navedite obim vašeg naloga (tj. koliko lotova ćete trgovati). Ispod polja lota, moći ćete da vidite raspoloživa sredstva i iznos marže koji vam je potreban za otvaranje naloga sa takvim obimom.

Također možete postaviti stop Loss i Take Profit nivoe za svoj nalog.

Čim prilagodite uslove narudžbe, kliknite na crveno dugme „Prodaj“ ili „Kupi“ (u zavisnosti od vrste narudžbe). Narudžba će biti otvorena odmah.

Sada na stranici “Trgovanje” možete vidjeti trenutni status naloga i profit.

Klizanjem prema gore na kartici “Profit” možete vidjeti svoj trenutni profit, vaš saldo, kapital, maržu koju ste već koristili i dostupnu maržu.

Nalog možete izmijeniti na stranici „Trgovanje“ ili na stranici „Nalozi“ jednostavnim klikom na ikonu zupčanika.

Nalog možete zatvoriti ili na stranici „Trgovanje“ ili na stranici „Nalozi“ klikom na dugme „Zatvori“: u otvorenom prozoru moći ćete da vidite sve informacije o ovom nalogu i da ga zatvorite klikom na na dugme "Zatvori narudžbu".


U slučaju da su vam potrebne informacije o zatvorenim nalozima, ponovo idite na stranicu “Nalozi” i odaberite folder “Zatvoreno” - klikom na traženi nalog moći ćete vidjeti sve informacije o njemu.

Koja su ograničenja poluge za FBS Trader?

Kada trgujete na margini, koristite polugu: možete otvoriti pozicije na značajnije iznose nego što ih imate na računu.

Na primjer, ako trgujete 1 standardnim lotom (100 000 USD) dok imate samo 1 000 USD,
koristite polugu 1:100.

Maksimalna poluga u FBS Trader-u je 1:1000.

Podsjećamo da imamo posebne propise o leveridžu u odnosu na zbir kapitala. Kompanija ima pravo da primeni promenu leveridža na već otvorene pozicije, kao i na ponovo otvorene pozicije, u skladu sa ovim ograničenjima:

Molimo proverite maksimalnu leveridž za sledeće instrumente:

Indeksi i energije	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
AKCIJE		1:100
METALI	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Također, imajte na umu da se poluga može mijenjati samo jednom dnevno.

Koliko mi je potrebno da počnem trgovati u FBS Trader-u?

Da biste saznali koliko je potrebno za otvaranje naloga na vašem računu:

1. Na stranici Trgovanje odaberite valutni par kojim želite trgovati i kliknite na "Kupi" ili "Prodaj" u zavisnosti od vaših trgovačkih namjera;

2. Na otvorenoj stranici upišite količinu lota sa kojom želite da otvorite nalog;

3. U odjeljku "Margina" vidjet ćete potrebnu maržu za ovaj obim naloga.

Želim isprobati Demo račun u aplikaciji FBS Trader

Ne morate odmah da trošite svoj novac na Forex. Nudimo praktične demo račune, koji će vam omogućiti da testirate Forex tržište virtuelnim novcem koristeći stvarne tržišne podatke.

Korištenje demo računa je odličan način da naučite kako trgovati. Moći ćete vježbati pritiskom na dugmad i sve shvatiti mnogo brže bez straha od gubitka vlastitih sredstava.

Proces otvaranja računa kod FBS Trader-a je jednostavan.

1. Idite na stranicu Više.
2. Prevucite nalijevo karticu "Pravi račun".
3. Kliknite na "Kreiraj" na kartici "Demo račun".

Želim račun bez zamjene

Promjena statusa računa u Swap-free je dostupna u postavkama računa samo za građane zemalja u kojima je jedna od službenih (i dominantnih) religija islam.

Kako možete uključiti Swap-free za svoj račun:

1. Otvorite postavke računa klikom na dugme "Postavke" na stranici Više.

2. Pronađite "Swap-free" i kliknite na dugme da aktivirate opciju.

Opcija Swap Free nije dostupna za trgovanje na "Forex Exotic", instrumentima indeksa, Energijama i kriptovalutama.

Napominjemo da prema Ugovoru s korisnikom:
Za dugoročne strategije (posao koji je otvoren duže od 2 dana), FBS može naplatiti fiksnu naknadu za ukupan broj dana tokom kojih je nalog otvoren, naknada je fiksna i određena kao vrijednost od 1 boda transakcije u američkim dolarima, pomnoženo sa veličinom swap tačke valutnog para naloga. Ova naknada nije kamata i zavisi od toga da li je nalog otvoren za kupovinu ili prodaju.

Otvaranjem Swap-free računa kod FBS-a, klijent je saglasan da kompanija može u svakom trenutku teretiti naknadu sa njegovog/njenog trgovačkog računa.

Šta je širenje?

Postoje 2 vrste cijena valuta na Forex-u - Bid i Ask. Cijena koju plaćamo da kupimo par se zove Ask. Cijena po kojoj prodajemo par se zove Bid.

Spread je razlika između ove dvije cijene. Drugim riječima, to je provizija koju plaćate svom brokeru za svaku transakciju.

SPREAD = ASK – BID

Plutajući tip spread-a se koristi u FBS Trader-u:

• Floating spread – razlika između ASK i BID cijena fluktuira u korelaciji sa tržišnim uslovima.
• Promjenjivi rasponi se obično povećavaju tokom važnih ekonomskih vijesti i državnih praznika kada količina likvidnosti na tržištu opada. Kada je tržište mirno, mogu biti niže od fiksnih.

Mogu li koristiti FBS Trader račun u MetaTrader-u?

Prilikom registracije u aplikaciji FBS Trader automatski vam se otvara račun za trgovanje.
Možete ga koristiti direktno u aplikaciji FBS Trader.

Podsjećamo da je FBS Trader nezavisna platforma za trgovanje koju pruža FBS.

Uzmite u obzir da ne možete trgovati na MetaTrader platformi sa svojim FBS Trader računom.

Ako želite trgovati na MetaTrader platformi, možete otvoriti MetaTrader4 ili MetaTrader5 račun u svom ličnom području (web ili mobilna aplikacija).

Kako mogu promijeniti polugu računa u aplikaciji FBS Trader?

Molimo Vas da uzmete u obzir da je maksimalna raspoloživa poluga za račun FBS Trader 1:1000.

Da promijenite polugu vašeg računa:

1. Idite na stranicu “Više”;

2. Kliknite na “Postavke”;

3. Kliknite na “Poluga”;

4. Odaberite željenu polugu;

5. Kliknite na dugme “Potvrdi”.

Želimo da vas podsjetimo da imamo posebne propise o leveridžu u odnosu na zbir kapitala. Kompanija ima pravo primijeniti promjenu poluge na već otvorene pozicije kao i na ponovno otvorene pozicije u skladu sa ovim ograničenjima:

Molimo provjerite maksimalnu polugu za sljedeće instrumente:

s i Energije	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
AKCIJE		1:100
METALI	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Također, imajte na umu da se poluga može mijenjati samo jednom dnevno.

Koju strategiju trgovanja mogu koristiti sa FBS Trader-om?

Možete slobodno koristiti takve strategije trgovanja kao što su hedžing, skalpiranje ili trgovanje vijesti.

Ipak, imajte na umu da ne možete koristiti stručne savjetnike – na taj način aplikacija nije preopterećena i radi brzo i efikasno.

Indikatori trgovanja

Indikatori, i za šta se oni koriste?

Aplikacija FBS Trader je mobilna, ali moćna platforma, koja vam omogućava da pratite svoje trgovanje u pokretu i pruža vam najneophodnije instrumente za profitabilno trgovanje.

Među njima možete pronaći jedan od osnovnih alata tehničke analize svih profesionalnih trgovaca, indikatore.
Indikatori su matematički proračuni predstavljeni grafički na grafikonu cijena.

Čemu služe indikatori?

Indikatori se koriste za analizu istorijskih podataka o trgovanju i predviđanje promjena tržišnih cijena na osnovu rezultata ove procjene.

Imaju mnoge prednosti:

• koristeći ih, možete odlučiti hoćete li i kada ući/izići sa tržišta;
• indikatori štede vaše vrijeme i vizualiziraju bitne stvari o grafikonu cijena;
• oni takođe pomažu u razvoju ličnih scenarija trgovanja sa značajnijim profitnim potencijalom i više mogućnosti za upravljanje rizikom.

Kako mogu dodati indikatore?

Indikatori se mogu dodati na grafikon u roku od nekoliko minuta:

1. Idite na karticu "Trgovanje" i kliknite na bilo koji instrument za trgovanje;

2. Bićete upućeni na grafikon;

3. U gornjem desnom uglu pronađite ikonu mceclip1.pnggraph i kliknite na nju:

4. Odaberite indikator koji želite da dodate i kliknite na njega;

5. U otvorenom prozoru možete podesiti parametre ako je potrebno;

Nakon toga, indikator će se automatski dodati na grafikon svih trgovačkih instrumenata.

Mogu li koristiti indikatore sa demo i bonus računima?

Naravno, možeš!

Čim dodate indikator na grafikon, on će biti prikazan za sve vrste računa: pravi, demo ili bonus.

Mogu li na FBS Trader platformu dodati indikatore treće strane?

Nažalost, indikatori treće strane ne mogu se dodati na FBS Trader platformu. Ipak, vjerujemo da platforma FBS Trader ima najbitnije i najpopularnije indikatore za pomoć novim i iskusnim trgovcima.

Također, ako želite da se određeni indikator doda na FBS Trader platformu, uvijek nam možete poslati povratne informacije putem e-pošte. Rado ćemo ga proslijediti našem razvojnom timu!