Često postavljana pitanja (FAQ) o depozitu i povlačenju u FBS-u
Depozit
Mogu li početi trgovati bez ikakvih ulaganja?
Molimo vas da imate na umu da je za prave račune potreban depozit. Međutim, možete vidjeti kako funkcioniše trgujući sa Demo računom ili isprobati naš bonus za povećanje nivoa.
Također, podsjećamo vas da možete isprobati naše demo takmičenje FBS League: učešćem u njemu možete zaraditi do 450$ bez ikakvog depozita.
Također, želimo vas podsjetiti na naš bonus za brzi početak za FBS Trader aplikaciju: uz njegovu pomoć možete naučiti kako koristiti FBS Trader i istovremeno ostvariti profit!
Koliko dugo traje obrada zahtjeva za uplatu/isplatu?
Uplate putem elektronskih platnih sistema se obrađuju trenutno. Zahtjevi za uplatu putem drugih platnih sistema se obrađuju u roku od 1-2 sata od strane finansijskog odjeljenja FBS-a. Finansijsko odjeljenje FBS-a radi 24/7. Maksimalno vrijeme obrade zahtjeva za uplatu/isplatu putem elektronskog platnog sistema je 48 sati od trenutka njegovog kreiranja. Bankovni transferi se obrađuju do 5-7 bankarskih radnih dana.
Mogu li izvršiti depozit u svojoj nacionalnoj valuti?
Da, možete. U tom slučaju, iznos depozita će biti konvertovan u USD/EUR prema važećem službenom kursu na dan izvršenja depozita.
Kako mogu uplatiti sredstva na svoj račun?
- Otvorite Depozit u odjeljku Finansije u vašem Ličnom prostoru.
- Odaberite željeni način uplate, odaberite offline ili online plaćanje i kliknite na dugme Uplata.
- Odaberite račun na koji želite uplatiti sredstva i unesite iznos uplate.
- Potvrdite detalje o uplati na sljedećoj stranici.
Koje načine plaćanja mogu koristiti za dodavanje sredstava na svoj račun?
FBS nudi različite metode finansiranja, uključujući brojne elektronske sisteme plaćanja, kreditne i debitne kartice, bankovne transfere i mjenjačnice. FBS ne naplaćuje nikakve naknade ili provizije za bilo kakve uplate na trgovačke račune.
Koji je minimalni iznos depozita u FBS Ličnom Prostoru (web)?
Molimo vas da uzmete u obzir sljedeće preporuke za uplatu depozita za različite vrste računa:
- Za "Cent" račun minimalni depozit je 1 USD;
- za "Mikro" račun - 5 USD;
- za "Standardni" račun - 100 USD;
- za račun "Nulta spread" – 500 USD;
- za "ECN" račun - 1000 USD.
Molimo vas da imate na umu da su ovo samo preporuke. Minimalni iznos depozita je, generalno, 1 dolar. Molimo vas da imate na umu da je minimalni depozit za neke elektronske platne sisteme poput Netellera, Skrilla ili Perfect Moneyja 10 dolara. Također, što se tiče načina plaćanja bitcoinom, minimalni preporučeni depozit je 5 dolara. Podsjećamo vas da se depoziti za manje iznose obrađuju ručno i mogu potrajati duže.
Da biste saznali koliko je potrebno za otvaranje naloga na vašem računu, možete koristiti Kalkulator trgovaca na našoj web stranici.
Kako da uplatim sredstva na svoj MetaTrader račun?
MetaTrader i FBS računi se sinhronizuju, tako da vam nisu potrebni nikakvi dodatni koraci za direktan transfer sredstava sa FBS-a na MetaTrader. Samo se prijavite na MetaTrader, slijedeći sljedeće korake:
- Preuzmite MetaTrader 4 ili MetaTrader 5 .
- Unesite svoje MetaTrader korisničko ime i lozinku koje ste dobili prilikom registracije na FBS-u. Ako niste sačuvali svoje podatke, preuzmite novo korisničko ime i lozinku u svom ličnom dijelu.
- Instalirajte i otvorite MetaTrader i popunite iskačući prozor podacima za prijavu.
- Gotovo! Prijavljeni ste na MetaTrader sa svojim FBS računom i možete početi trgovati koristeći sredstva koja ste uplatili.
Kako mogu izvršiti depozit i podići sredstva?
Uplatu sredstava na vaš račun možete izvršiti u vašem ličnom dijelu, putem odjeljka "Finansijske operacije", odabirom bilo kojeg od dostupnih sistema plaćanja. Isplata sa trgovačkog računa može se izvršiti u vašem ličnom dijelu putem istog sistema plaćanja koji je korišten za uplatu. U slučaju da je račun finansiran putem različitih metoda, isplata se vrši istim metodama u omjeru prema uplaćenim iznosima.
Moj depozit na karticu je odbijen, zašto?
Molimo vas da imate na umu da FBS koristi usluge posredničke kompanije za transfer sredstava sa kreditnih i debitnih kartica klijenata kompaniji. To znači da sistem funkcioniše kao treća strana u tom procesu i zadržava pravo da odbije neke od transakcija naših klijenata u pojedinačnim slučajevima.
Ovo je lista najčešćih razloga zašto depoziti debitnim/kreditnim karticama mogu biti odbijeni:
- Na kartici nije ime klijenta.
- Kartica je izdata u jednoj zemlji, dok klijent pokušava uplatiti iz druge zemlje. Kartica se može koristiti samo u zemlji u kojoj je izdata.
- Kartica ne pripada klijentu (klijent nije vlasnik kartice).
- Ime na kartici se razlikuje od imena klijenta na FBS računu (ako klijent ne navede puno ime u profilu, može doći do ove greške).
- Platni sistem je otkrio neke prevarne aktivnosti.
- Plaćanja karticama bez 3D secure verifikacije se automatski odbijaju. 3D secure opciju možete omogućiti ako kontaktirate svoju banku ili kompaniju koja je izdala karticu.
Izvinjavamo se zbog neugodnosti i preporučujemo vam da koristite drugu kreditnu/debitnu karticu ili drugi platni sistem za uplatu.
Možete odabrati bilo koji od dostupnih sistema u Finansijama.
Hvala na razumijevanju!
Također, molimo vas da imate na umu da kada vršite uplatu putem kreditne/debitne kartice, ime vlasnika kartice (kao što je napisano na kartici) mora odgovarati imenu vlasnika trgovačkog računa. Ne prihvatamo uplate trećih strana, što znači da, nažalost, ne možete izvršiti uplatu putem kartice koja pripada drugoj osobi.
Podsjetnik: status svoje transakcije možete provjeriti u Finansijama (Historija transakcija).
Vidim četiri sistema plaćanja karticama. Koji odabrati?
Svaki sistem plaćanja karticama ima različitu dostupnost u različitim zemljama. Izgleda da ste sretnik koji može birati između četiri ova sistema plaćanja (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly i Walletto).Nema velike razlike između ovih sistema plaćanja. Za većinu sistema plaćanja karticama, proviziju za depozit nadoknađuje FBS. Što se tiče provizije za isplatu:
| Visa/Mastercard | DP: 2,5% + 0,3 €; WD: 2 € |
| Platna kartica | 1 € |
| Connectum | 0,5 € |
| Tačno | 2 € |
| Walletto | 0,5 € |
Koji platni sistem koristiti? Na vama je!
Jedina preporuka koju možemo dati - uvijek koristite vlastite kartice i pokušajte koristiti samo jednu karticu za uplatu i isplatu. U slučaju da koristite više kartica, takve radnje mogu se smatrati prevarom, a uplate putem ovog platnog sistema bit će blokirane.
Povlačenje
Koliko dugo traje obrada moje isplate?
Molimo vas da imate na umu da Finansijski odjel kompanije obično obrađuje zahtjeve klijenata za isplatu po principu "ko prvi dođe, njemu i mjesto". Čim naš Finansijski odjel odobri vaš zahtjev za isplatu, sredstva se šalju s naše strane, ali onda je na platnom sistemu da ih dalje obradi.
- Isplate putem elektronskih platnih sistema (kao što su Skrill, Perfect Money itd.) trebale bi biti odmah pripisane, ali ponekad mogu potrajati i do 30 minuta.
- U slučaju da povlačite sredstva na svoju karticu, imajte na umu da je u prosjeku potrebno 3-4 radna dana da se sredstva uplate.
- Što se tiče bankovnih transfera, isplate se obično obrađuju u roku od 7-10 radnih dana.
- Isplate na bitcoin novčanik mogu trajati od nekoliko minuta do nekoliko dana, budući da se sve bitcoin transakcije širom svijeta obrađuju zajedno. Što više ljudi zatraži transfer istovremeno, to je transfer duže trajan.
Sva plaćanja se obrađuju u skladu s radnim vremenom finansijskog odjela.
Radno vrijeme finansijskog odjela FBS-a je: od 19:00 (GMT+3) u nedjelju do 22:00 (GMT+3) u petak i od 08:00 (GMT+3) do 17:00 (GMT+3) u subotu.
Mogu li povući 140 dolara iz bonusa za nadogradnju nivoa?
Bonus za napredovanje je odličan način za početak vaše trgovačke karijere. Ne možete povući sam bonus, ali možete povući profit ostvaren trgovanjem s njim ako ispunjavate potrebne uslove:
- Potvrdite svoju adresu e-pošte
- Ostvarite bonus od 70 dolara u svom ličnom web dijelu ili koristite aplikaciju FBS – Trading Broker da biste dobili besplatnih 140 dolara za trgovanje.
- Povežite svoj Facebook račun s ličnim područjem
- Završite kratki kurs trgovanja i položite jednostavan test
- Trgujte najmanje 20 aktivnih trgovačkih dana sa ne više od pet propuštenih dana
Uspjeh! Sada možete podići profit ostvaren bonusom za prelazak na viši nivo od 140 dolara.
Uplatio/la sam putem kartice. Kako sada mogu podići sredstva?
Podsjećamo vas da je Visa/Mastercard platni sistem koji omogućava samo povrat uplaćenih sredstava.To znači da putem kartice možete podići samo iznos koji ne prelazi iznos vašeg depozita (do 100% početnog depozita može se vratiti na karticu).
Iznos preko početnog depozita (profit) može se podići na druge platne sisteme.
Također, to znači da bi isplata trebala biti obrađena proporcionalno uplaćenim iznosima.
Na primjer:
Uplatili ste putem kreditne/debitne kartice 10 USD, zatim 20 USD, pa 30 USD.
Morat ćete vratiti na ovu karticu 10 USD + naknada za podizanje, zatim 20 USD + naknada za podizanje, a zatim 30 USD + naknada za podizanje.
Molimo vas da obratite pažnju na činjenicu da ako ste uplatili putem kreditne/debitne kartice i putem drugog platnog sistema, prvo morate vratiti novac na karticu:
Isplata putem kartice je od najvećeg prioriteta.
Uplatio/la sam putem virtuelne kartice. Kako mogu isplatiti novac?
Prije nego što podignete sredstva nazad na virtuelnu karticu s kojom ste uplatili depozit, potrebno je da potvrdite da vaša kartica može primati međunarodne transfere.Neophodna je zvanična potvrda s brojem kartice.
Potvrdom smatramo:
- Vaš bankovni izvod koji pokazuje da ste ranije primali transfere od trećih strana na vašu karticu.
Ako izvod prikazuje samo bankovni račun, priložite dokaz da je dotična kartica povezana s tim bankovnim računom;
- Bilo koje SMS obavještenje, e-mail, službeno pismo ili snimak ekrana uživo chata s vašim bankovnim menadžerom u kojem se navodi tačan broj kartice i navodi da ta kartica može primati transfere;
Ako izvod prikazuje samo bankovni račun, priložite dokaz da je dotična kartica povezana s tim bankovnim računom;
- Bilo koje SMS obavještenje, e-mail, službeno pismo ili snimak ekrana uživo chata s vašim bankovnim menadžerom u kojem se navodi tačan broj kartice i navodi da ta kartica može primati transfere;
Šta ako moja kartica ne prihvata ulazna sredstva?
U tom slučaju, prema gore navedenim uputama, morat ćete nam dostaviti potvrdu da kartica ne prihvata ulazna sredstva. Nakon što naša potvrda bude uspješno prihvaćena, moći ćete podići sredstva (uplaćena sredstva + profit) putem bilo kojeg elektronskog sistema plaćanja dostupnog u vašoj zemlji.
Zašto je moj zahtjev za isplatu odbijen?
Molimo vas da uzmete u obzir da, prema Ugovoru s klijentom: klijent može podići sredstva sa svog računa samo na one platne sisteme koji su korišteni za uplatu.U slučaju da ste zahtjev za isplatu podnijeli putem platnog sistema koji se razlikuje od platnog sistema koji ste koristili za uplatu, vaša isplata će biti odbijena.
Također, podsjećamo vas da status svojih finansijskih zahtjeva možete pratiti u Historiji transakcija. Tamo možete vidjeti i razlog odbijanja.
Imajte na umu da ako imate otvorene naloge prilikom podnošenja zahtjeva za isplatu, vaš zahtjev će biti automatski odbijen s komentarom "Nedovoljno sredstava".
Zašto moram potpisati svoju karticu?
Ljubazno Vas podsjećamo da, prema Ugovoru s korisnikom:- 5.2.7. Ako je račun finansiran putem debitne ili kreditne kartice, za obradu isplate potrebna je kopija kartice. Kopija mora sadržavati prvih 6 i posljednje 4 cifre broja kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka i potpis vlasnika kartice.
Ove informacije su potrebne iz sigurnosnih razloga i predstavljaju standardnu proceduru za podizanje novca putem kartice.
Imajte na umu da CVC/CVV kod na poleđini kartice treba biti prekriven, iako bi znak u odgovarajućem polju na poleđini vaše kartice trebao biti jasno vidljiv jer se bez njega kartica smatra nevažećom.
Ako pažljivo pogledate poleđinu vaše kreditne kartice, vjerovatno ćete vidjeti natpis "Nije važeće bez potpisa".
Molimo vas da uzmete u obzir da je trgovcima zabranjeno prihvatanje kreditnih/debitnih kartica osim ako nisu potpisane.
Da biste potpisali karticu, morate ručno staviti potpis na poleđinu kartice. Imajte na umu da morate potpisati samu karticu, a ne komad papira pričvršćen za nju. Možete koristiti olovku ili marker bilo koje boje.
Još nisam primio/la isplatu sa kartice
Želimo vas podsjetiti da je Visa/Mastercard platni sistem koji omogućava samo povrat uplaćenih sredstava.To znači da putem kartice možete podići samo iznos vašeg depozita.
Jedan od ključnih razloga zašto povrat novca na karticu traje toliko dugo je broj koraka uključenih u proces povrata. Kada pokrenete povrat novca, kao kada vratite robu u trgovinu, prodavac traži povrat novca pokretanjem novog zahtjeva za transakciju na mreži kartica. Kompanija koja je izdala karticu mora primiti ove informacije, provjeriti ih u odnosu na vašu historiju kupovine, potvrditi zahtjev trgovca, izvršiti povrat novca sa svojom bankom i prebaciti kredit na vaš račun. Odjel za naplatu karticama zatim mora izdati izjavu koja prikazuje povrat kao kredit, što služi kao posljednji korak u procesu. Svaki korak je prilika za kašnjenja zbog ljudske ili računarske greške ili zbog čekanja da prođe ciklus naplate. Zato povrat novca ponekad traje duže od 1 mjeseca!
Molimo vas da imate na umu da se obično isplate putem kartice obrađuju u roku od 3-4 dana.
Ako niste primili svoja sredstva u ovom roku, možete nas kontaktirati putem chata ili e-pošte i zatražiti potvrdu isplate.
Zašto je smanjen iznos moje isplate?
Najvjerovatnije je vaš iznos isplate smanjen kako bi odgovarao iznosu depozita.Podsjećamo vas da je Visa/Mastercard platni sistem koji dozvoljava samo povrat uplaćenih sredstava.
To znači da isplata treba biti obrađena proporcionalno uplaćenim iznosima.
Na primjer:
Uplatili ste putem kreditne/debitne kartice 10 USD, zatim 20 USD, pa 30 USD.
Morat ćete vratiti na ovu karticu 10 USD + naknada za isplatu, zatim 20 USD + naknada za isplatu, a zatim 30 USD + naknada za isplatu.
Iznos koji prelazi ukupan iznos depozita izvršenog putem kartice (vaš profit) možete povući na bilo koji elektronski platni sistem dostupan u vašem ličnom prostoru.
Ako je vaš saldo postao manji od ukupnog iznosa depozita na karticu tokom trgovanja, ne brinite - i dalje ćete moći povući svoja sredstva. U tom slučaju, jedan od vaših depozita na karticu će biti djelimično vraćen.
Vidim komentar "Nedovoljno sredstava"
Molimo vas da imate na umu da ako imate otvorene trgovine prilikom podnošenja zahtjeva za isplatu, a vaš kapital je manji od iznosa isplate, vaš zahtjev će biti automatski odbijen s komentarom "Nedovoljno sredstava".
Česta pitanja o platnim sistemima
Kako mogu uplatiti depozit putem Bitcoina?
Možete prebaciti sredstva sa svog Bitcoin novčanika na FBS račun u samo nekoliko koraka. Ako ne znate kako izvršiti depozit općenito, pročitajte ovaj članak.
Važne informacije! Svaki vaš trgovački ili investitorski FBS račun ima specifičnu Bitcoin adresu novčanika. Odabirom računa generirate ovu jedinstvenu adresu. Ako kopirate QR kod, a zatim odlučite promijeniti račun i koristiti prethodno kopirani kod, vaš depozit će i dalje biti dodijeljen prethodno odabranom računu.
Molimo Vas da dvaput provjerite da li je adresa na koju šaljete ispravna: svi transferi koje potvrdi blockchain nisu reverzibilni.
Slijedite ove korake za uplatu putem Bitcoina:
1 Koristite QR kod da biste vidjeli Bitcoin novčanik vašeg trgovačkog računa ili ga jednostavno kopirajte iz mape "Adresa novčanika":
2 Da biste izračunali približan iznos koji ćete primiti, koristite obrazac "Izračunaj uplatu".
Molimo Vas da uzmete u obzir da iznos uplate ovisi o tečaju valute u trenutku transakcije i na kraju se može razlikovati od onoga što ste vidjeli u obrascu "Izračunaj uplatu".
3 Idite na svoj Bitcoin novčanik da biste izvršili uplatu koristeći prethodno kopiranu adresu Bitcoin novčanika vašeg trgovačkog/investitorskog računa.
4 Nakon što ste uspješno izvršili transakciju, e-pošta s linkom za potvrdu bit će poslana na vašu e-poštu.
5 Otvorite navedeni link u istom pregledniku u kojem je otvoren vaš Bitcoin novčanik da biste potvrdili odlaznu transakciju. Sada će biti emitirana na blockchain.
Nakon što primite 3 potvrde u blockchain sistemu, moći ćete vidjeti svoj depozit u Historiji transakcija.
Preporučujemo da uplatite 5 dolara ili više jer se uplate za manje iznose obrađuju ručno i mogu trajati duže.
Koju adresu Bitcoin novčanika trebam koristiti za isplatu?
Želimo vas podsjetiti da adrese Bitcoin novčanika ne ističu. Nakon što se generira Bitcoin adresa, ona nikada ne nestaje. Stoga, sredstva treba vratiti na istu adresu Bitcoin novčanika na koju ste izvršili prvu isplatu.Bitcoin adresa se može promijeniti; međutim, možete koristiti samo jednu adresu za primanje sredstava.
U slučaju da niste sigurni u dostupnost vašeg Bitcoin novčanika, obratite se korisničkoj podršci Bitcoin procesora plaćanja kod kojeg ste izvršili uplatu.
Moj zahtjev za isplatu putem e-novčanika je odbijen
Ako je vaš zahtjev za isplatu putem elektronskog sistema plaćanja odbijen uz komentar "Molimo vas da potvrdite da je vaš e-novčanik na vaše ime ili kontaktirajte korisničku podršku FBS-a", to znači da morate potvrditi da je vaš e-novčanik verifikovan i da pripada vama.Da biste to učinili, pošaljite nam snimak ekrana sa stranice postavki vašeg e-novčanika na kojoj možemo vidjeti vaše ime i e-mail adresu računa e-novčanika. Ispod možete pronaći primjer potvrde za sljedeće e-novčanike:
- Skrill
- SticPay
- BitWallet
- Neteller
- Platni tok
Pažnja! Potvrda novčanika je potrebna samo pri prvoj isplati putem određenog e-novčanika.
Skrill
Web:
Telefon:
SticPay
BitWallet
Web:
Telefon:
Neteller
Web:
Telefon:
Paylivre
Web:
Telefon:
Moj zahtjev za isplatu putem Perfect Moneyja je odbijen
Ako u Historiji transakcija vidite komentar "E-novčanik nije registrovan pod vašim imenom", to znači da se vaše "Naziv računa" u postavkama Perfect Money računa razlikuje od imena navedenog u vašem ličnom području.U tom slučaju, molimo vas da odete u postavke svog Perfect Money računa:
Tamo promijenite "Naziv računa". Trebalo bi da bude isti kao u vašem ličnom području FBS-a.
Nakon toga, molimo vas da kreirate novi zahtjev za isplatu.
Mjenjačnice. Kako ih mogu koristiti za uplatu i isplatu?
Prije svega, želimo vas podsjetiti da je Exchanger usluga koja zamjenjuje vaš novac za elektronsku valutu ili jednu elektronsku valutu za drugu. U FBS-u, pouzdani partneri koji mogu garantovati sigurnost isplata i uplata djeluju kao Exchangeri.Glavna prednost ovog platnog sistema u odnosu na ostale je što Exchangeri nude različite načine uplate i isplate sredstava, uključujući bankovni transfer, mobilni novac, USSD, lokalni bankomat i druge (u zavisnosti od konkretnog Exchangera).
Kako uplatiti novac pomoću Exchangera?
Ako je Exchanger način plaćanja dostupan u vašoj regiji, možete ga pronaći direktno u odjeljku "Finansije".
Da biste izvršili uplatu, potrebno je da odaberete željeni Exchanger na kartici "Finansije" i kliknete na njega. Nakon toga, bit ćete preusmjereni na web stranicu Exchangera kako biste naveli detalje plaćanja.
Na web stranici možete pronaći sve potrebne informacije o vremenu obrade i kursu za svaki valutni par u određenom periodu.
Kada koristite Exchanger za uplatu sredstava, on djeluje kao posrednik koji prenosi sredstva sa svog FBS računa na vaš trgovački račun, koji ste prethodno naveli.
Kako isplatiti
novac putem Mjenjačnica? Sredstva možete isplatiti na kartici "Finansije" klikom na platni sistem putem kojeg ste izvršili uplatu. Tamo je potrebno navesti iznos za isplatu i potvrditi uplatu. Nakon što se vaš zahtjev za isplatu obradi na strani FBS-a, trebate kontaktirati Mjenjačnicu i navesti podatke o vašem e-novčaniku/bankovnom računu na koji želite primiti sredstva.
Molimo vas da obratite pažnju! U slučaju da je Mjenjačnica koju ste koristili za uplatu zatvorena ili je postala neaktivna u vašoj regiji, kontaktirajte našu korisničku podršku kako biste dobili upute o tome kako isplatiti svoja sredstva.
Uplatio/la sam putem Apple/Google Paya. Hoću li dobiti povrat novca na svoj broj računa uređaja?
Naravno! Da biste to uradili, morat ćete vratiti sredstva na istu bankovnu karticu s kojom ste izvršili uplatu. Šta se dešava kada uplatim putem Apple/Google Paya?
U osnovi, kada dodate kartice u Apple/Google Pay, umjesto broja vašeg broja računa kartice se kreira broj računa uređaja . Ovaj broj se koristi kada vršite plaćanje putem Apple/Google Paya tako da se broj vašeg računa kartice ne dijeli s trgovcem i ne pojavljuje se na računu. Isti broj računa uređaja prikazuje se u našem sistemu kada uplatite novac.
Trebam li izvršiti isplatu nazad na broj svog računa uređaja?
Ne! Kao što je gore napisano, sredstva morate vratiti na svoj stvarni (pravi) broj kartice. U tom slučaju, vaša transakcija isplate će proći glatko i biti će kreditirana što je prije moguće.
Kako mogu uplatiti novac putem lokalne filipinske banke?
FBS nudi širok izbor praktičnih lokalnih platnih sistema za klijente sa Filipina.Sve platne sisteme dostupne za Filipine možete pronaći na stranici "Finansije" u bilo kojoj od FBS aplikacija ili u web verziji Ličnog prostora. Ako ne znate kako da izvršite depozit uopšte, pročitajte ovaj članak.
Da biste izvršili depozit putem lokalne banke na Filipinima, slijedite korake u nastavku:
1 Odaberite odgovarajuću lokalnu banku u odjeljku "Depozit".
- Molimo Vas da provjerite da li imate redovan račun u odabranoj banci (sa štednom knjižicom) jer ćete morati podizati sredstva koristeći istu banku kod koje ste položili sredstva;
2 Unesite sve potrebne i ažurne podatke i potvrdite plaćanje klikom na dugme „Uplata“;
3 Bit ćete automatski preusmjereni na stranicu platnog sistema. Kliknite na dugme „Plati odmah“;
4 Bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj možete odabrati plaćanje putem „Online bankarstva“ ili „Na šalteru“ kao što je prikazano u primjeru ispod:
5. Nakon toga, potrebno je unijeti svoju e-mail adresu ili broj telefona da biste primili upute za plaćanje:
6 Bit ćete preusmjereni na stranicu za obradu plaćanja. Tokom ovog koraka potrebno je provjeriti svoju e-mail adresu ili pametni telefon za daljnja uputstva za plaćanje. Ako niste primili nikakve e-poruke, provjerite jeste li omogućili obavještenja putem e-maila u online banci i pokušajte ponovo.
Primjer pisma:
Molimo vas, obratite pažnju! Nakon što primite upute za plaćanje, imate 1 sat da izvršite online bankovnu uplatu i 6 sati da izvršite uplatu na šalteru.
Upute za plaćanje će izgledati ovako:
Primjeri online bankarstva i plaćanja na šalteru:
 |
 |
Nakon što je uplata izvršena, dobit ćete potvrdu o plaćanju od Dragon Pay-a putem e-maila (ili broja telefona) za Online bankarstvo:
Kako mogu uplatiti depozit putem lokalnih platnih sistema u Latinskoj Americi?
FBS nudi širok izbor praktičnih lokalnih platnih sistema za klijente iz Latinske Amerike. Šta trebate znati da biste uspješno izvršili depozit?
- Uplatu možete izvršiti na kartici "Financije" u bilo kojoj FBS aplikaciji ili u ličnom web dijelu.
- Trebali biste ispravno popuniti sve potrebne informacije na stranici odabranog platnog sistema. Popunjene informacije moraju biti relevantne.
- U polje "Broj dokumenta" trebate unijeti broj istog dokumenta koji ste koristili za registraciju bankovnog računa.
- Na primjer, klijenti iz Brazila trebaju unijeti svoj brazilski nacionalni CPF u polje „Broj dokumenta“.
- Nakon što potvrdite popunjene podatke i kliknete na dugme "Uplata", moći ćete izvršiti uplatu online ili offline. Preporučujemo da pažljivo pročitate i slijedite navedena uputstva na stranici za plaćanje.
- Uplata van mreže. Nakon što popunite podatke na FBS stranici, bit ćete preusmjereni na stranicu platnog sistema, gdje možete dobiti fakturu. Pomoću nje možete izvršiti uplatu direktno u banci ili bankomatu;
- Online uplata. Nakon što popunite podatke na FBS stranici, potrebno je da ih potvrdite na stranici platnog sistema kako biste izvršili plaćanje putem online bankarstva. Za ovo ćete morati navesti navedeni identifikacijski broj i broj plaćanja.
