Často kladené otázky (FAQ) obchodníka FBS

Ověření

Proč nemohu ověřit svou druhou osobní oblast (mobil)?

Vezměte prosím na vědomí, že ve FBS můžete mít pouze jednu ověřenou osobní oblast.

Pokud nemáte přístup ke svému starému účtu, můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu a poskytnout nám potvrzení, že starý účet již nemůžete používat. Zrušíme ověření staré osobní oblasti a ihned poté ověříme novou.

Co když jsem vložil do dvou osobních oblastí?

Klient nemůže z bezpečnostních důvodů provést výběr z neověřené Osobní oblasti.

V případě, že máte prostředky ve dvou osobních oblastech, je nutné si ujasnit, kterou z nich byste raději použili pro další obchodní a finanční transakce. Chcete-li tak učinit, kontaktujte naši zákaznickou podporu prostřednictvím e-mailu nebo v živém chatu a uveďte, který účet chcete používat:

Kdy bude můj účet FBS Trader ověřen?

Dovolujeme si vás upozornit, že stav vaší žádosti o ověření můžete zkontrolovat na stránce „Ověření ID“ v nastavení vašeho profilu. Jakmile bude vaše žádost přijata nebo zamítnuta, stav vaší žádosti se změní.

Po ověření prosím vyčkejte na upozornění e-mailem do vaší e-mailové schránky. Děkujeme za trpělivost a laskavé pochopení.

Jak mohu ověřit profil obchodníka FBS?

Ověření vašeho profilu je nezbytné pro výběr vašeho zisku z aplikace FBS Trader. Chcete-li tak učinit, musíte:

1. Přejít na stránku „Více“;

2. Klikněte na „Profil“;

3. Klikněte na „Ověření ID“;

4. Zadejte číslo svého průkazu totožnosti nebo pasu;

5. Zadejte své datum narození.

6. Kliknutím na znaménko „+“ nahrajete barevné kopie pasu nebo úředně vydaného průkazu totožnosti s fotografií a adresou ve formátu jpeg nebo png o celkové velikosti nepřesahující 5 Mb. Ujistěte se, že jste nahráli všechny potřebné stránky nebo obě strany vašeho občanského průkazu.

7. Klikněte na tlačítko „Odeslat požadavek“. Bude zvážena krátce poté.

Dovolujeme si vás upozornit, že stav vaší žádosti o ověření můžete zkontrolovat na stránce Ověření ve vašem profilu. Jakmile bude vaše žádost přijata nebo zamítnuta, stav vaší žádosti se změní.

V případě zamítnutí vaší žádosti obdržíte upozornění na vaši e-mailovou adresu; důvod odmítnutí bude uveden také ve vašem profilu.

Po dokončení ověření prosím vyčkejte na upozornění e-mailem do vaší e-mailové schránky. Děkujeme za trpělivost a laskavé pochopení.

Jak mohu ověřit svou e-mailovou adresu v aplikaci FBS Trader?

Zde je několik kroků k ověření vašeho e-mailu:

1. Otevřete platformu FBS Trader;

2. Přejděte na záložku „Více“ a klikněte na „Profil“:

3. Klikněte na „E-mail“:

4. Po kliknutí na něj budete muset zadat svou e-mailovou adresu pro příjem potvrzovacího odkazu:

5. Klikněte na na „Odeslat“;

6. Poté obdržíte potvrzovací e-mail. Kliknutím na tlačítko „Potvrzuji“ v dopise potvrďte svou e-mailovou adresu a dokončete registraci:

7. Nakonec budete přesměrováni zpět na platformu FBS Trader:

Co když uvidím chybu „Jejda !" při kliknutí na tlačítko "Potvrzuji"?

Zdá se, že se pokoušíte otevřít odkaz prostřednictvím prohlížeče. Ujistěte se prosím, že jej otevíráte prostřednictvím aplikace. V případě, že je přesměrování do prohlížeče zpracováno automaticky, postupujte prosím podle následujících pokynů:

1. Otevřete Nastavení;
2. Najděte seznam aplikací a aplikaci FBS v něm;
3. V nastavení Výchozí se ujistěte, že je aplikace FBS nastavena jako výchozí aplikace pro otevírání podporovaných odkazů.

Nyní můžete znovu kliknout na tlačítko „Potvrzuji“ a ověřit e-mail. V případě, že platnost odkazu vypršela, vygenerujte si prosím nový tím, že ještě jednou ověříte svůj e-mail.

Neobdržel jsem svůj e-mailový odkaz na potvrzení (FBS Trader)

V případě, že uvidíte upozornění, že na váš e-mail byl odeslán potvrzovací odkaz, ale žádný vám nepřišel, prosím:

1. zkontrolujte správnost vašeho e-mailu - ujistěte se, že nejsou překlepy;
2. zkontrolujte složku SPAM ve vaší poštovní schránce – dopis by se tam mohl dostat;
3. zkontrolujte paměť schránky - pokud je plná, nové dopisy se k vám nedostanou;
4. počkejte 30 minut - dopis může přijít o něco později;
5. zkuste si za 30 minut vyžádat další potvrzovací odkaz.

Pokud jste odkaz stále neobdrželi, informujte o problému naši zákaznickou podporu (nezapomeňte ve zprávě popsat všechny kroky, které jste již podnikli!).

Jak mohu ověřit své telefonní číslo?

Vezměte prosím na vědomí, že proces ověření telefonu je volitelný, takže můžete zůstat u potvrzení e-mailem a přeskočit ověření svého telefonního čísla.

Pokud však chcete připojit číslo ke svému obchodníkovi FBS, přejděte na stránku „Více“ a klikněte na tlačítko „Profil“.

Zde v části „Ověření“ klikněte na „Telefon“.

Zadejte své telefonní číslo s kódem země a klikněte na tlačítko „Požádat o kód“.

Poté obdržíte SMS kód, který vložíte do příslušného pole a kliknete na tlačítko „Potvrdit“.

V případě, že máte potíže s ověřením telefonu , nejprve si prosím zkontrolujte správnost zadaného telefonního čísla.

• nemusíte zadávat „0“ na začátek svého telefonního čísla;
• musíte počkat alespoň 5 minut, než kód dorazí.

Pokud jste si jisti, že jste vše provedli správně, ale stále jste neobdrželi SMS kód, doporučujeme zkusit jiné telefonní číslo. Problém může být na straně vašeho poskytovatele. V tomto případě zadejte do pole jiné telefonní číslo a vyžádejte si potvrzovací kód.

Kód si můžete vyžádat také prostřednictvím hlasového potvrzení.
Chcete-li to provést, musíte počkat 5 minut od žádosti o kód a poté kliknout na tlačítko „Požádat o zpětné volání pro získání hlasového kódu“. Stránka by vypadala takto:

Vezměte prosím v úvahu, že o hlasový kód můžete požádat pouze v případě, že je váš profil ověřen.

V aplikaci FBS Trader jsem nedostal SMS kód

Pokud si přejete připojit číslo ke svému profilu a čelíte problémům se získáním kódu SMS, můžete také požádat o kód prostřednictvím hlasového potvrzení.

Chcete-li to provést, musíte počkat 5 minut od žádosti o kód a poté kliknout na tlačítko „Požádat o zpětné volání pro získání hlasového kódu“. Stránka bude vypadat takto:

Vklad a výběr

Jaká je minimální částka vkladu v aplikaci FBS Trader?

Pro pohodlné obchodování s účtem FBS Trader doporučujeme vložit 100 $.

Upozorňujeme, že se jedná o doporučení. Minimální výše vkladu je obecně 1 $. Vezměte prosím na vědomí, že minimální vklad pro některé elektronické platební systémy jako Neteller, Skrill nebo Perfect Money je 10 USD. Pokud jde o způsob platby bitcoiny, minimální doporučený vklad je 5 USD. Připomínáme, že vklady za nižší částky jsou zpracovávány ručně a mohou trvat déle.

Jak mohu provést vklad na FBS Trader?

Vložit na svůj účet FBS Trader můžete několika kliknutími.

Postup:

1. Přejděte na stránku „Finance“;

2. Klikněte na „Vložit“;

3. Vyberte platební systém, který preferujete;

4. Zadejte potřebné informace o vaší platbě;

5. Klikněte na „Potvrdit platbu“. Budete přesměrováni na stránku platebního systému.

Stav vaší vkladové transakce můžete vidět v „Historie transakcí“.

Jak mohu vybrat z FBS Trader?

Prostředky ze svého účtu FBS Trader můžete vybrat několika kliknutími.

Postup:

1. Přejděte na stránku „Finance“;

2. Klikněte na „Výběr“;

3. Vyberte platební systém, který potřebujete;

Vezměte prosím na vědomí, že výběr můžete provést prostřednictvím platebních systémů, které byly použity pro vklad.

4. Zadejte potřebné informace pro transakci;

5. Klikněte na „Potvrdit platbu“. Budete přesměrováni na stránku platebního systému.

Stav vaší výběrové transakce můžete vidět v „Historie transakcí“.

Vezměte prosím na vědomí, že provize za výběr závisí na zvoleném platebním systému.

Dovolte nám, abychom vám připomněli, že podle Zákaznické smlouvy:

• 5.2.7. Pokud byl účet financován prostřednictvím debetní nebo kreditní karty, je ke zpracování výběru vyžadována kopie karty. Kopie musí obsahovat prvních 6 číslic a poslední 4 číslice čísla karty, jméno držitele karty, datum expirace a podpis držitele karty.

Kód CVV byste měli zakrýt na zadní straně karty; nepotřebujeme to. Na zadní straně vaší karty potřebujeme pouze vidět váš podpis, který potvrzuje platnost karty.

Mohu převádět prostředky z účtu MetaTrader na FBS Trader a naopak?

Dovolte nám, abychom vám laskavě připomněli, že všechny služby FBS, které používáte (jako je platforma FBS Trader, web/aplikace FBS Personal area, aplikace CopyTrade), používáte JEDNOU e-mailovou adresou a heslem. Také osobní údaje, které poskytnete (včetně dokumentů pro ověření), jsou synchronizovány.

Všechny finanční operace však musíte provádět v aplikaci, kterou chcete používat.

Bohužel není možné převádět prostředky přímo z vašeho účtu FBS MetaTrader na účet FBS Trader.

V takovém případě byste měli vybrat prostředky z FBS MetaTrader a poté je znovu vložit na svůj účet FBS Trader. Nebo naopak.

Obchodování

Jak mohu obchodovat s FBS Trader?

Vše, co potřebujete, abyste mohli začít obchodovat, je přejít na stránku „Obchodování“ a vybrat si měnový pár, se kterým chcete obchodovat.

Zkontrolujte specifikaci smlouvy kliknutím na znak „i“. V otevřeném okně uvidíte dva typy grafů a informace o tomto měnovém páru.

Chcete-li zkontrolovat svíčkový graf tohoto měnového páru, klikněte na znak grafu.
Pro analýzu trendu si můžete vybrat časový rámec svíčkového grafu od 1 minuty do 1 měsíce.

Kliknutím na znaménko níže budete moci zobrazit tick graf.

Pro otevření objednávky klikněte na tlačítko „Koupit“ nebo „Prodat“.


V otevřeném okně prosím zadejte objem objednávky (tj. kolik lotů budete obchodovat). Pod polem lotů uvidíte dostupné prostředky a výši marže, kterou potřebujete k otevření objednávky s takovým objemem. Pro svou objednávku

můžete také nastavit úrovně Stop Loss a Take Profit .

Jakmile upravíte podmínky objednávky, klikněte na červené tlačítko „Prodat“ nebo „Koupit“ (v závislosti na typu objednávky). Objednávka bude okamžitě otevřena.

Nyní na stránce „Obchodování“ můžete vidět aktuální stav objednávky a zisk.

Posunutím na záložku „Zisk“ můžete vidět svůj aktuální zisk, svůj zůstatek, vlastní kapitál, marži, kterou jste již použili, a dostupnou marži.

Objednávku můžete upravit buď na stránce „Obchodování“ nebo na stránce „Příkazy“ jednoduše kliknutím na ikonu ozubeného kola.

Objednávku můžete zavřít buď na stránce „Obchodování“ nebo na stránce „Příkazy“ kliknutím na tlačítko „Zavřít“: v otevřeném okně uvidíte všechny informace týkající se této objednávky a můžete ji zavřít kliknutím na tlačítku „Zavřít objednávku“.


V případě, že potřebujete informace o uzavřených objednávkách, přejděte znovu na stránku „Objednávky“ a zvolte složku „Uzavřeno“ - kliknutím na požadovanou objednávku se vám zobrazí všechny informace o ní.

Jaké jsou limity pákového efektu pro FBS Trader?

Když obchodujete na marži, využíváte páku: můžete otevřít pozice na významnějších částkách, než máte na svém účtu.

Pokud například obchodujete s 1 standardním lotem (100 000 $) a máte pouze 1 000 $,
používáte pákový efekt 1:100.

Maximální pákový efekt ve FBS Trader je 1:1000.

Rádi bychom vám připomněli, že máme specifické předpisy o pákovém efektu ve vztahu k součtu vlastního kapitálu. Společnost je oprávněna aplikovat pákový efekt na již otevřené pozice, stejně jako na znovuotevřené pozice, podle těchto omezení:

Zkontrolujte si prosím maximální pákový efekt u následujících nástrojů:

Indexy a energie	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	500 USD
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
ZÁSOBY		1:100
KOVY	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Upozorňujeme také, že pákový efekt lze změnit pouze jednou denně.

Kolik potřebuji k zahájení obchodování ve FBS Trader?

Abyste věděli, kolik je potřeba k otevření objednávky na vašem účtu:

1. Na stránce Obchodování vyberte měnový pár, se kterým chcete obchodovat, a klikněte na „Koupit“ nebo „Prodat“ v závislosti na vašich obchodních záměrech;

2. Na otevřené stránce zadejte objem šarže, se kterým chcete otevřít objednávku;

3. V části „Marže“ uvidíte potřebnou marži pro tento objem objednávky.

Chci vyzkoušet demo účet v aplikaci FBS Trader

Nemusíte hned utrácet vlastní peníze na Forexu. Nabízíme cvičné demo účty, které vám umožní otestovat Forexový trh s virtuálními penězi pomocí reálných tržních dat.

Použití demo účtu je skvělý způsob, jak se naučit obchodovat. Budete moci cvičit mačkáním tlačítek a vše uchopit mnohem rychleji, aniž byste se báli ztráty vlastních prostředků.

Proces otevření účtu u FBS Trader je jednoduchý.

1. Přejděte na stránku Více.
2. Přejeďte prstem doleva na kartu „Skutečný účet“.
3. Klikněte na "Vytvořit" na kartě "Ukázkový účet".

Chci účet bez swapu

Změna stavu účtu na Swap-free je dostupná v nastavení účtu pouze pro občany zemí, kde je jedním z oficiálních (a dominujících) náboženství islám.

Jak můžete u svého účtu zapnout funkci Swap-free:

1. Otevřete nastavení účtu kliknutím na tlačítko „Nastavení“ na stránce Více.

2. Najděte „Swap-free“ a kliknutím na tlačítko aktivujte možnost.

Možnost swap zdarma není k dispozici pro obchodování na "Forex Exotic", indexových nástrojích, energiích a kryptoměnách.

Vezměte prosím na vědomí, že podle Zákaznické smlouvy:
U dlouhodobých strategií (obchod, který je otevřený déle než 2 dny) si FBS může účtovat fixní poplatek za celkový počet dní, během kterých byla objednávka otevřena, poplatek je fixní a stanovený jako hodnota 1 bodu transakce v amerických dolarech vynásobených velikostí swapového bodu měnového páru příkazu. Tento poplatek není úrok a závisí na tom, zda je objednávka otevřena k nákupu nebo prodeji.

Otevřením swap-free účtu u FBS klient souhlasí s tím, že společnost může kdykoli strhnout poplatek z jeho obchodního účtu.

Co se šíří?

Na Forexu existují 2 typy cen měn – Bid a Ask. Cena, kterou zaplatíme za nákup páru, se nazývá Ask. Cena, za kterou pár prodáváme, se nazývá Bid.

Spread je rozdíl mezi těmito dvěma cenami. Jinými slovy, je to provize, kterou platíte svému brokerovi za každou transakci.

SPREAD = ASK – BID

Plovoucí typ spreadů se používá ve FBS Trader:

• Plovoucí spread – rozdíl mezi ASK a BID cenami kolísá v korelaci s tržními podmínkami.
• Plovoucí spready se obvykle zvyšují během důležitých ekonomických zpráv a svátků, kdy klesá množství likvidity na trhu. Když je trh klidný, mohou být nižší než fixní.

Mohu použít účet FBS Trader v MetaTrader?

Při registraci do aplikace FBS Trader se vám automaticky otevře obchodní účet.
Můžete jej použít přímo v aplikaci FBS Trader.

Rádi bychom vám připomněli, že FBS Trader je nezávislá obchodní platforma poskytovaná FBS.

Vezměte prosím na vědomí, že nemůžete obchodovat na platformě MetaTrader pomocí svého účtu FBS Trader.

Pokud chcete obchodovat na platformě MetaTrader, můžete si otevřít účet MetaTrader4 nebo MetaTrader5 ve své osobní oblasti (web nebo mobilní aplikace).

Jak mohu změnit pákový efekt účtu v aplikaci FBS Trader?

Vezměte prosím na vědomí, že maximální dostupný pákový efekt pro účet FBS Trader je 1:1000.

Chcete-li změnit pákový efekt vašeho účtu:

1. Přejděte na stránku „Více“;

2. Klikněte na „Nastavení“;

3. Klikněte na „Leverage“;

4. Vyberte preferovanou páku;

5. Klikněte na tlačítko „Potvrdit“.

Chceme vám připomenout, že máme specifická nařízení o pákovém efektu ve vztahu k součtu vlastního kapitálu. Společnost je oprávněna aplikovat pákový efekt na již otevřené pozice i na znovuotevřené pozice podle těchto omezení:

Zkontrolujte prosím maximální pákový efekt u následujících nástrojů:

s a Energie	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	500 USD
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
ZÁSOBY		1:100
KOVY	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Upozorňujeme také, že pákový efekt lze změnit pouze jednou denně.

Jakou obchodní strategii mohu použít s FBS Trader?

Můžete volně používat takové obchodní strategie, jako je hedging, skalpování nebo obchodování se zprávami.

Vezměte však prosím na vědomí, že nemůžete používat Expert Advisors - aplikace tak není přetížená a funguje rychle a efektivně.

Ukazatele obchodování

Indikátory a k čemu slouží?

Aplikace FBS Trader je mobilní, ale výkonná platforma, která vám umožňuje sledovat vaše obchodování na cestách a poskytuje vám nejnutnější nástroje pro ziskové obchodování.

Mezi nimi můžete najít jeden ze všech základních nástrojů technické analýzy profesionálních obchodníků, indikátory.
Ukazatele jsou matematické výpočty znázorněné graficky na cenovém grafu.

K čemu jsou indikátory?

Indikátory se používají k analýze historických obchodních dat a předpovídání změn tržních cen na základě výsledků tohoto hodnocení.

Mají mnoho výhod:

• jejich používáním se můžete rozhodnout, zda a kdy vstoupíte/vystoupíte z trhu;
• indikátory šetří váš čas a vizualizují podstatné věci o cenovém grafu;
• pomáhají také rozvíjet osobní obchodní scénáře s výraznějším potenciálem zisku a více možnostmi pro řízení rizik.

Jak mohu přidat indikátory?

Ukazatele lze do grafu přidat během několika minut:

1. Přejděte na kartu „Obchodování“ a klikněte na libovolný obchodní nástroj;

2. Budete odkázáni na tabulku;

3. V pravém horním rohu najděte ikonu mceclip1.pnggraph a klikněte na ni:

4. Vyberte indikátor, který chcete přidat, a klikněte na něj;

5. V otevřeném okně můžete v případě potřeby upravit parametry;

Poté bude do grafu všech obchodních nástrojů automaticky přidán indikátor.

Mohu používat indikátory s demo a bonusovými účty?

Jistě že můžeš!

Jakmile indikátor přidáte do grafu, zobrazí se pro všechny typy účtů: reálné, demo nebo bonusové.

Mohu do platformy FBS Trader přidat indikátory třetích stran?

Indikátory třetích stran bohužel nelze přidat do platformy FBS Trader. Přesto věříme, že platforma FBS Trader má nejdůležitější a nejoblíbenější indikátory, které pomáhají novým a zkušeným obchodníkům.

Také, pokud byste chtěli, aby byl na platformu FBS Trader přidán konkrétní indikátor, můžete nám kdykoli poslat svůj názor prostřednictvím e-mailu. Rádi jej předáme našemu vývojovému týmu!