Ofte stillede spørgsmål (FAQ) fra FBS Trader
Denne FAQ-guide behandler de oftest stillede spørgsmål om FBS Trader, og dækker emner som kontoopsætning, indskud, udbetalinger, handelsbetingelser og mere.
Verifikation
Hvorfor kan jeg ikke bekræfte mit andet personlige område (mobil)?
Bemærk venligst, at du kun kan have ét verificeret personligt område i FBS.Hvis du ikke har adgang til din gamle konto, kan du kontakte vores kundesupport og give os bekræftelse på, at du ikke længere kan bruge den gamle konto. Vi vil afverificere det gamle personlige område og verificere det nye umiddelbart efter.
Hvad hvis jeg har indbetalt penge på to personlige områder?
En kunde kan ikke foretage en udbetaling fra et ubekræftet personligt område af sikkerhedsmæssige årsager.
Hvis du har penge på to personlige områder, er det nødvendigt at præcisere, hvilket af dem du foretrækker at bruge til yderligere handel og finansielle transaktioner. For at gøre dette bedes du kontakte vores kundesupport via e-mail eller i livechatten og angive, hvilken konto du foretrækker at bruge:
Så snart du har hævet alle penge fra den konto, vil den blive afverificeret.
2. Hvis du ønsker at bruge et ikke-afverificeret personligt område, skal du først hæve penge fra det verificerede område. Derefter kan du anmode om afverifikation af det og verificere dit andet personlige område.
Hvornår bliver min FBS Trader-konto verificeret?
Vær venligst opmærksom på, at du kan tjekke status for din verifikationsanmodning på siden "ID-verifikation" i dine profilindstillinger. Så snart din anmodning er accepteret eller afvist, vil status for din anmodning ændre sig.
Vent venligst på e-mail-beskeden i din indbakke, når verifikationen er gennemført. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Hvordan kan jeg verificere FBS Trader-profilen?
Det er nødvendigt at bekræfte din profil for at kunne hæve din fortjeneste fra FBS Trader-applikationen. For at gøre dette skal du:
1. Gå til siden "Mere"; 
2. Klik på "Profil"; 
3. Klik på "ID-bekræftelse."; 
4. Indtast dit ID- eller pasnummer;
5. Indtast din fødselsdato.
6. Klik på "+"-tegnet for at uploade farvekopier af dit pas eller offentligt udstedte ID med dit foto og adressebevis i jpeg- eller png-format med en samlet størrelse på højst 5 Mb. Sørg for at uploade alle de nødvendige sider eller begge sider af dit ID-kort.
7. Klik på knappen "Send anmodning". Den vil blive behandlet kort efter. 
Vær venligst opmærksom på, at du kan tjekke status for din bekræftelsesanmodning på bekræftelsessiden i din profil. Så snart din anmodning er accepteret eller afvist, vil status for din anmodning ændres.
Hvis din anmodning afvises, vil du modtage en besked til din e-mailadresse; årsagen til afvisningen vil også være angivet i din profil. 
Vent venligst på e-mail-beskeden i din indbakke, når bekræftelsen er gennemført. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Hvordan kan jeg bekræfte min e-mailadresse i FBS Trader-appen?
Her er et par trin for at bekræfte din e-mail:
1. Åbn FBS Trader-platformen.
2. Gå til fanen "Mere" for at klikke på "Profil": 
3. Klik på "E-mail":
4. Når du klikker på den, skal du angive din e-mailadresse for at modtage bekræftelseslinket:
5. Klik på "Send.";
6. Derefter modtager du en bekræftelses-e-mail. Klik venligst på knappen "Jeg bekræfter" i brevet for at bekræfte din e-mailadresse og fuldføre registreringen: 
7. Endelig vil du blive omdirigeret tilbage til FBS Trader-platformen: 
Hvad hvis jeg ser fejlen "Ups!", når jeg klikker på knappen "Jeg bekræfter"?
Det ser ud til, at du prøver at åbne linket via browseren. Sørg for at åbne det via applikationen. Hvis omdirigeringen til browseren behandles automatisk, skal du følge instruktionerne nedenfor:
- Åbn Indstillinger.
- Find applisten og FBS-applikationen i den.
- I standardindstillingerne skal du sørge for, at FBS-appen er indstillet som standardapp til at åbne de understøttede links.
Du kan nu klikke på knappen "Jeg bekræfter" igen for at bekræfte en e-mail. Hvis linket er udløbet, bedes du generere et nyt ved at bekræfte din e-mail igen.
Jeg modtog ikke mit e-mailbekræftelseslink (FBS Trader)
Hvis du ser en meddelelse om, at bekræftelseslinket er blevet sendt til din e-mail, men ikke har modtaget noget, bedes du:
- Tjek rigtigheden af din e-mail - sørg for at der ikke er nogen stavefejl.
- Tjek SPAM-mappen i din postkasse - brevet kan havne der.
- Tjek din postkasses hukommelse – hvis den er fuld, kan du ikke modtage nye breve.
- vent i 30 minutter - brevet kan komme lidt senere;
- Prøv at anmode om et andet bekræftelseslink om 30 minutter.
Hvis du stadig ikke har modtaget linket, bedes du informere vores kundesupport om problemet (glem ikke at beskrive alle de handlinger, du allerede har foretaget dig, i beskeden!).
Hvordan kan jeg bekræfte mit telefonnummer?
Vær opmærksom på, at telefonbekræftelsesprocessen er valgfri, så du kan muligvis forblive på e-mailbekræftelsen og springe bekræftelsen af dit telefonnummer over.
Hvis du dog vil knytte nummeret til din FBS Trader, skal du gå til siden "Mere" og klikke på knappen "Profil". 
I afsnittet "Bekræftelse" skal du klikke på "Telefon".
Indtast dit telefonnummer med en landekode, og klik på knappen "Anmod om en kode".
Derefter modtager du en SMS-kode, som du skal indtaste i det angivne felt og klikke på knappen "Bekræft".
Hvis du har problemer med telefonbekræftelse , skal du først kontrollere, om det indtastede telefonnummer er korrekt.
Her er nogle tips, du skal overveje:
- Du behøver ikke at indtaste "0" i begyndelsen af dit telefonnummer;
- Du skal vente mindst 5 minutter på at koden ankommer.
Hvis du er sikker på, at du har gjort alt korrekt, men stadig ikke modtager SMS-koden, foreslår vi, at du prøver et andet telefonnummer. Problemet kan ligge hos din udbyder. Indtast i så fald et andet telefonnummer i feltet og anmod om bekræftelseskoden.
Du kan også anmode om koden via stemmebekræftelse.
For at gøre det skal du vente 5 minutter efter kodeanmodningen og derefter klikke på knappen "Anmod om tilbagekald for at få stemmekoden". Siden vil se sådan ud: 
Vær opmærksom på, at du kun kan anmode om en stemmekode, hvis din profil er bekræftet.
Jeg modtog ikke SMS-koden i FBS Trader-appen
Hvis du gerne vil knytte nummeret til din profil og har problemer med at få din SMS-kode, kan du også anmode om koden via stemmebekræftelse.
For at gøre det skal du vente 5 minutter efter kodeanmodningen og derefter klikke på knappen "Anmod om tilbagekald for at få stemmekoden". Siden vil se sådan ud: 
Indbetaling og udbetaling
Hvad er minimumsbeløbet for indbetaling i FBS Trader-appen?
For komfortabel handel med FBS Trader-kontoen anbefaler vi, at du indbetaler $100.
Vær venligst opmærksom på, at dette er anbefalinger. Minimumsindbetalingsbeløbet er generelt $1. Vær opmærksom på, at minimumsindbetalingen for nogle elektroniske betalingssystemer som Neteller, Skrill eller Perfect Money er $10. For bitcoin-betalingsmetoden er den anbefalede minimumsindbetaling også $5. Vi vil gerne minde dig om, at indbetalinger for mindre beløb behandles manuelt og kan tage længere tid.
Hvordan kan jeg indbetale til FBS Trader?
Du kan indbetale penge på din FBS Trader-konto med et par klik.
Sådan gør du:
1. Gå til siden "Økonomi"; 
2. Klik på "Indbetaling"; 
3. Vælg det betalingssystem, du foretrækker; 
4. Indtast de nødvendige oplysninger om din betaling;
5. Klik på "Bekræft betaling". Du vil blive videresendt til betalingssystemets side. 
Du kan se status for din indbetaling i "Transaktionshistorik". 
Hvordan kan jeg hæve penge fra FBS Trader?
Du kan hæve penge fra din FBS Trader-konto med få klik.
Sådan gør du:
1. Gå til siden "Økonomi"; 
2. Klik på "Udbetaling"; 
3. Vælg det betalingssystem, du har brug for;
Vær venligst opmærksom på, at du kan hæve via de betalingssystemer, der er blevet brugt til indbetalingen. 
4. Indtast de nødvendige oplysninger til transaktionen.
5. Klik på "Bekræft betaling". Du vil blive videresendt til betalingssystemsiden. 
Du kan se status for din udbetalingstransaktion i "Transaktionshistorik". 
Vær venligst opmærksom på, at udbetalingsgebyret afhænger af det betalingssystem, du vælger.
Vi minder dig venligst om, at i henhold til kundeaftalen:
- 5.2.7. Hvis en konto blev indsat via debet- eller kreditkort, kræves en kopi af kortet for at behandle en hævning. Kopien skal indeholde de første 6 cifre og de sidste 4 cifre af kortnummeret, kortholderens navn, udløbsdato og kortholderens underskrift.
Du skal dække din CVV-kode på bagsiden af kortet; vi behøver den ikke. På bagsiden af dit kort skal vi kun se din underskrift, som bekræfter kortets gyldighed.
Kan jeg overføre penge fra en MetaTrader-konto til FBS Trader og omvendt?
Vi vil venligst minde dig om, at alle de FBS-tjenester, du bruger (såsom FBS Trader-platformen, FBS Personal area-websted/applikation, CopyTrade-applikation), bruger du med ÉN e-mailadresse og adgangskode. De personlige oplysninger, du angiver (inklusive dokumenter til verifikation), synkroniseres også.
Du skal dog udføre alle de økonomiske operationer i den applikation, du ønsker at bruge.
Desværre er det umuligt at overføre penge direkte fra din FBS MetaTrader-konto til FBS Trader-kontoen.
I dette tilfælde skal du hæve penge fra FBS MetaTrader og derefter indbetale dem igen på din FBS Trader-konto. Eller omvendt.
Handel
Hvordan kan jeg handle med FBS Trader?
Alt du behøver for at begynde at handle er at gå til siden "Handel" og vælge det valutapar, du vil handle med.
Tjek kontraktspecifikationerne ved at klikke på "i"-tegnet. I det åbnede vindue vil du kunne se to typer diagrammer og information om dette valutapar.
For at tjekke candle-diagrammet for dette valutapar skal du klikke på diagramtegnet.
Du kan vælge tidsrammen for candle-diagrammet fra 1 minut til 1 måned for at analysere trenden.
Ved at klikke på tegnet nedenfor vil du kunne se tick-diagrammet.
For at åbne en ordre skal du klikke på knappen "Køb" eller "Sælg".
I det åbnede vindue skal du angive volumen på din ordre (dvs. hvor mange partier du vil handle). Under partifeltet vil du kunne se de tilgængelige midler og den margin, du har brug for for at åbne ordren med en sådan volumen.
Du kan også indstille Stop Loss- og Take Profit-niveauer for din ordre.
Så snart du justerer dine ordrebetingelser, skal du klikke på den røde "Sælg"- eller "Køb"-knap (afhængigt af din ordretype). Ordren åbnes med det samme.
På siden "Handel" kan du nu se den aktuelle ordrestatus og fortjeneste.
Ved at glide op i fanen "Fortjeneste" kan du se din aktuelle fortjeneste, din saldo, egenkapital, margin, du allerede har brugt, og tilgængelig margin.
Du kan ændre en ordre enten på siden "Handel" eller på siden "Ordrer" ved blot at klikke på tandhjulsikonet.
Du kan lukke en ordre enten på siden "Handel" eller på siden "Ordrer" ved at klikke på knappen "Luk": i det åbnede vindue vil du kunne se alle oplysninger om denne ordre og lukke den ved at klikke på knappen "Luk ordre".
Hvis du har brug for oplysninger om de lukkede ordrer, skal du gå til siden "Ordrer" igen og vælge mappen "Lukket" - ved at klikke på den ønskede ordre vil du kunne se alle oplysninger om den.
Hvad er gearingsgrænserne for FBS Trader?
Når du handler på margin, bruger du gearing: du kan åbne positioner på større beløb, end du har på din konto.
Hvis du for eksempel handler med 1 standardlot ($100.000), mens du kun har $1.000,
bruger du en gearing på 1:100.
Den maksimale gearing i FBS Trader er 1:1000.
Vi vil gerne minde dig om, at vi har specifikke regler for gearing i forhold til summen af egenkapitalen. Virksomheden er berettiget til at anvende ændringer i gearing på allerede åbne positioner samt på genåbnede positioner i henhold til disse begrænsninger: 
Tjek venligst den maksimale gearing for følgende instrumenter:
| Indekser og energier | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| EU50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| UK100 | ||
| 100 amerikanske dollars | ||
| US30 | ||
| US500 | ||
| VIX | ||
| KLI | ||
| IBV | ||
| NKD | 1:10 | |
| AKTIER | 1:100 | |
| METALLER | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| PALLADIUM, PLATIN | 1:100 | |
| CRYPTO (FBS-handler) | 1:5 | |
Bemærk også venligst, at gearingen kun kan ændres én gang om dagen.
Hvor meget skal jeg bruge for at begynde at handle i FBS Trader?
Sådan finder du ud af, hvor meget der skal bruges til at åbne en ordre på din konto:
1. På handelssiden skal du vælge det valutapar, du vil handle, og klikke på "Køb" eller "Sælg" afhængigt af dine handelsintentioner. 
2. På den åbnede side skal du indtaste den lotvolumen, du vil åbne en ordre med.
3. I afsnittet "Margin" kan du se den nødvendige margin for denne ordrevolumen.
Jeg vil gerne prøve en demokonto i FBS Trader-appen
Du behøver ikke at bruge dine egne penge på Forex med det samme. Vi tilbyder øvelsesdemokonti, som giver dig mulighed for at teste Forex-markedet med virtuelle penge ved hjælp af reelle markedsdata.
Brug af en demokonto er en fremragende måde at lære at handle på. Du vil kunne øve dig ved at trykke på knapperne og forstå alt meget hurtigere uden at være bange for at miste dine egne penge.
Processen med at åbne en konto hos FBS Trader er enkel.
- Gå til siden Mere.
- Stryg til venstre på fanen "Rigtig konto".
- Klik på "Opret" i fanen "Demokonto".
Jeg ønsker en swapfri konto
Ændring af kontostatus til Swap-free er kun tilgængelig i kontoindstillingerne for borgere i de lande, hvor en af de officielle (og dominerende) religioner er islam.
Sådan aktiverer du Swap-free for din konto:
1. Åbn kontoindstillingerne ved at klikke på knappen "Indstillinger" på siden Mere. 
2. Find "Swap-free", og klik på knappen for at aktivere muligheden. 
Swap-free-muligheden er ikke tilgængelig for handel med "Forex Exotic", indeksinstrumenter, energier og kryptovalutaer.
Vær venligst opmærksom på, at i henhold til kundeaftalen gælder følgende:
For langsigtede strategier (handler, der er åbne i mere end 2 dage) kan FBS opkræve et fast gebyr for det samlede antal dage, hvor ordren blev åbnet. Gebyret er fast og bestemmes som værdien af 1 point af transaktionen i amerikanske dollars ganget med størrelsen af valutaparrets swappoint for ordren. Dette gebyr er ikke en rente og afhænger af, om ordren er åben for køb eller salg.
Ved at åbne en Swap-free-konto hos FBS accepterer kunden, at virksomheden til enhver tid kan debitere gebyret fra hans/hendes handelskonto.
Hvad er spredning?
Der er 2 typer valutapriser på Forex - Bid og Ask. Den pris, vi betaler for at købe parret, kaldes Ask. Den pris, vi sælger parret til, kaldes Bid.
Spread er forskellen mellem disse to priser. Med andre ord er det en provision, du betaler til din mægler for hver transaktion.
SPREAD = ASK – BID
Den flydende type spread bruges i FBS Trader:
- Flydende spread – forskellen mellem ASK- og BID-priser svinger i forhold til markedsforholdene.
- Flydende spreads stiger normalt under vigtige økonomiske nyheder og på helligdage, når mængden af likviditet i markedet falder. Når markedet er roligt, kan de være lavere end de faste spreads.
Kan jeg bruge en FBS Trader-konto i MetaTrader?
Når du registrerer dig i FBS Trader-applikationen, åbnes der automatisk en handelskonto for dig. Du kan bruge den direkte i FBS Trader-applikationen.
Vi vil gerne minde dig om, at FBS Trader er en uafhængig handelsplatform leveret af FBS.
Vær opmærksom på, at du ikke kan handle på MetaTrader-platformen med din FBS Trader-konto.
Hvis du vil handle på MetaTrader-platformen, kan du åbne en MetaTrader4- eller MetaTrader5-konto i dit personlige område (web- eller mobilapplikation).
Hvordan kan jeg ændre kontoens gearing i FBS Trader-applikationen?
Vær venligst opmærksom på, at den maksimalt tilgængelige gearing for en FBS Trader-konto er 1:1000. Sådan ændrer du din kontos gearing:
1. Gå til siden "Mere";
2. Klik på "Indstillinger";
3. Klik på "Gearing";
4. Vælg den foretrukne gearing;
5. Klik på knappen "Bekræft".
Vi vil gerne minde dig om, at vi har specifikke regler for gearing i forhold til summen af egenkapitalen. Virksomheden er berettiget til at anvende ændringer i gearing på allerede åbne positioner såvel som på genåbnede positioner i henhold til disse begrænsninger:
Kontroller venligst den maksimale gearing for følgende instrumenter:
| s og energier | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| EU50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| UK100 | ||
| 100 amerikanske dollars | ||
| US30 | ||
| US500 | ||
| VIX | ||
| KLI | ||
| IBV | ||
| NKD | 1:10 | |
| AKTIER | 1:100 | |
| METALLER | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| PALLADIUM, PLATIN | 1:100 | |
| CRYPTO (FBS-handler) | 1:5 | |
Bemærk også venligst, at gearingen kun kan ændres én gang om dagen.
Hvilken handelsstrategi kan jeg bruge med FBS Trader?
Du kan frit bruge handelsstrategier som hedging, scalping eller nyhedshandel. Vær dog venligst opmærksom på, at du ikke kan bruge ekspertrådgivere - derfor er applikationen ikke overbelastet og fungerer hurtigt og effektivt.
Handelsindikatorer
Indikatorer, og hvad bruges de til?
FBS Trader-appen er en mobil, men kraftfuld platform, der giver dig mulighed for at holde styr på din handel på farten og giver dig adgang til de mest nødvendige instrumenter til profitabel handel.Blandt dem finder du et af de professionelle handlendes essentielle tekniske analyseværktøjer, indikatorerne.
Indikatorer er matematiske beregninger, der er grafisk repræsenteret på et prisdiagram.
Hvad bruges indikatorerne til?
Indikatorer bruges til at analysere historiske handelsdata og forudsige ændringer i markedspriserne baseret på resultaterne af denne evaluering.
De har mange fordele:
- Ved at bruge dem kan du beslutte, om og hvornår du vil træde ind/ud af markedet;
- Indikatorer sparer dig tid og visualiserer vigtige ting om prisdiagrammet.
- De hjælper også med at udvikle personlige handelsscenarier med et større profitpotentiale og flere muligheder for risikostyring.
Hvordan kan jeg tilføje indikatorer?
Indikatorer kan tilføjes til grafen inden for få minutter: 1. Gå til fanen "Handel", og klik på et hvilket som helst handelsinstrument.
2. Du vil blive henvist til diagrammet.
3. Find ikonet mceclip1.PNGgraph i øverste højre hjørne, og klik på det:
4. Vælg en indikator, du vil tilføje, og klik på den.
5. I det åbnede vindue kan du justere parametrene, hvis det er nødvendigt.
Derefter vil en indikator automatisk blive tilføjet til grafen for alle handelsinstrumenter.
Kan jeg bruge indikatorer med demo- og bonuskonti?
Selvfølgelig kan du! Så snart du tilføjer indikatoren til diagrammet, vises den for alle typer konti: rigtige, demo- eller bonuskonti.
Kan jeg tilføje tredjepartsindikatorer til FBS Trader-platformen?
Desværre kan tredjepartsindikatorer ikke tilføjes til FBS Trader-platformen. Vi mener dog, at FBS Trader-platformen har de mest essentielle og populære indikatorer til at hjælpe nye og erfarne handlende. Hvis du ønsker, at en specifik indikator tilføjes til FBS Trader-platformen, kan du altid sende din feedback til os via e-mail. Vi videresender den gerne til vores udviklingsteam!
Konklusion: Din hurtige reference til en bedre handelsoplevelse
FBS Trader FAQ fungerer som et pålideligt udgangspunkt for brugere, der ønsker at navigere effektivt og sikkert på platformen. Ved at adressere de mest almindelige bekymringer og spørgsmål kan handlende fokusere mere på strategi og performance end tekniske problemer. Uanset om du indbetaler penge, åbner en position eller hæver profit, hjælper denne guide dig med at få mest muligt ud af din handelsrejse med FBS Trader.
