Ofte stillede spørgsmål (FAQ) fra FBS Trader

Verifikation

Hvorfor kan jeg ikke bekræfte mit andet personlige område (mobil)?

Bemærk venligst, at du kun kan have ét verificeret personligt område i FBS.

Hvis du ikke har adgang til din gamle konto, kan du kontakte vores kundesupport og give os en bekræftelse på, at du ikke længere kan bruge den gamle konto. Vi fjerner bekræftelsen af ​​det gamle personlige område og bekræfter det nye lige efter.

Hvad hvis jeg indbetalte til to personlige områder?

En klient kan ikke foretage en tilbagetrækning fra et ubekræftet personligt område af sikkerhedsmæssige årsager.

Hvis du har midler i to personlige områder, er det nødvendigt at afklare, hvilken af ​​dem du foretrækker at bruge til yderligere handel og finansielle transaktioner. For at gøre det skal du kontakte vores kundesupport via e-mail eller i livechatten og angive, hvilken konto du foretrækker at bruge:

Hvornår vil min FBS Trader-konto blive verificeret?

Vær venligst informeret om, at du kan kontrollere status for din bekræftelsesanmodning på siden "ID-bekræftelse" i dine profilindstillinger. Så snart din anmodning er accepteret eller afvist, ændres status for din anmodning.

Vent venligst på e-mail-meddelelsen til din e-mail-boks, når bekræftelsen er udført. Vi sætter pris på din tålmodighed og venlige forståelse.

Hvordan kan jeg bekræfte FBS Trader-profilen?

Verifikation af din profil er nødvendig for at kunne trække dit overskud fra FBS Trader-applikationen. For at gøre det skal du:

1. Gå til siden "Mere";

2. Klik på "Profil";

3. Klik på "ID-bekræftelse";

4. Indtast dit ID eller pasnummer;

5. Indtast din fødselsdato.

6. Klik på "+" tegnet for at uploade farvekopierne af dit pas eller statsudstedte id med dit foto og adressebevis i jpeg- eller png-format med en samlet størrelse på højst 5 Mb. Sørg for at uploade alle de nødvendige sider eller begge sider af dit ID-kort.

7. Klik på knappen "Send anmodning". Det vil blive behandlet kort tid efter.

Vær venligst informeret om, at du kan kontrollere status for din bekræftelsesanmodning på bekræftelsessiden i din profil. Så snart din anmodning er accepteret eller afvist, ændres status for din anmodning.

I tilfælde af at din anmodning bliver afvist, vil du modtage en meddelelse til din e-mailadresse; årsagen til afvisningen vil også fremgå af din profil.

Vent venligst på e-mail-meddelelsen til din e-mail-boks, når bekræftelsen er udført. Vi sætter pris på din tålmodighed og venlige forståelse.

Hvordan kan jeg bekræfte min e-mailadresse i FBS Trader-appen?

Her er et par trin til at bekræfte din e-mail:

1. Åbn FBS Trader platformen;

2. Gå til fanen "Mere" for at klikke på "Profil":

3. Klik på "E-mail":

4. Når du klikker på den, skal du angive din e-mailadresse for at modtage bekræftelseslinket:

5. Klik på på "Send";

6. Derefter vil du modtage en bekræftelsesmail. Venligst, klik venligst på knappen "Jeg bekræfter" i brevet for at bekræfte din e-mailadresse og fuldføre registreringen:

7. Til sidst vil du blive omdirigeret tilbage til FBS Trader platformen:

Hvad hvis jeg ser en fejlmeddelelse "Ups !" når du klikker på knappen "Jeg bekræfter"?

Det ser ud til, at du prøver at åbne linket via browseren. Sørg for at åbne den via applikationen. Hvis omdirigeringen til browseren behandles automatisk, skal du følge instruktionerne nedenfor:

1. Åbn Indstillinger;
2. Find applisten og FBS-applikationen i den;
3. I standardindstillingerne skal du sørge for, at FBS-appen er indstillet som en standardapp for at åbne de understøttede links.

Du kan nu klikke på knappen "Jeg bekræfter" igen for at bekræfte en e-mail. Hvis linket er udløbet, bedes du venligst generere det nye ved at bekræfte din e-mail igen.

Jeg modtog ikke min e-mail bekræftelseslink (FBS Trader)

Hvis du ser meddelelsen om, at bekræftelseslinket er blevet sendt til din e-mail, men du ikke har modtaget nogen, bedes du venligst:

1. tjek rigtigheden af ​​din e-mail - sørg for, at der ikke er stavefejl;
2. tjek SPAM-mappen i din postkasse - brevet kunne komme derind;
3. tjek din postkassehukommelse - hvis den er fuld vil nye breve ikke kunne nå dig;
4. vent i 30 minutter - brevet kan komme lidt senere;
5. prøv at anmode om et andet bekræftelseslink om 30 minutter.

Hvis du stadig ikke har fået linket, bedes du venligst informere vores kundesupport om problemet (glem ikke at beskrive i meddelelsen alle de handlinger, du allerede har foretaget!).

Hvordan kan jeg bekræfte mit telefonnummer?

Vær venligst opmærksom på, at telefonbekræftelsesprocessen er valgfri, så du kan forblive på e-mail-bekræftelse og springe bekræftelse af dit telefonnummer over.

Men hvis du gerne vil vedhæfte nummeret til din FBS Trader, skal du gå til siden "Mere" og klikke på knappen "Profil".

Klik på "Telefon" i afsnittet "Bekræftelse".

Indtast dit telefonnummer med en landekode og klik på knappen "Anmod om en kode".

Herefter modtager du en SMS-kode, som du skal indsætte i det angivne felt og klikke på knappen "Bekræft".

Hvis du har problemer med telefonbekræftelse , skal du først og fremmest kontrollere rigtigheden af ​​det telefonnummer, du har indtastet.

• du behøver ikke indtaste "0" i begyndelsen af ​​dit telefonnummer;
• du skal vente i mindst 5 minutter på, at koden kommer frem.

Hvis du er sikker på, at du har gjort alt korrekt, men stadig ikke modtager SMS-koden, vil vi foreslå, at du prøver et andet telefonnummer. Problemet kan være på din udbyders side. For den sags skyld skal du indtaste et andet telefonnummer i feltet og anmode om bekræftelseskoden.

Du kan også anmode om koden via stemmebekræftelse.
For at gøre det skal du vente i 5 minutter fra kodeanmodningen og derefter klikke på knappen "Anmod om tilbagekald for at få stemmekoden". Siden vil se sådan ud:

Vær venligst opmærksom på, at du kun kan anmode om en stemmekode, hvis din profil er bekræftet.

Jeg fik ikke SMS-koden i FBS Trader-appen

Hvis du gerne vil vedhæfte nummeret til din profil og støder på nogle problemer med at få din SMS-kode, kan du også anmode om koden via stemmebekræftelse.

For at gøre det skal du vente i 5 minutter fra kodeanmodningen og derefter klikke på knappen "Anmod om tilbagekald for at få stemmekoden". Siden vil se sådan ud:

Indbetaling og udbetaling

Hvad er minimumsindbetalingsbeløbet i FBS Trader-appen?

For komfortabel handel med FBS Trader-kontoen anbefaler vi, at du indsætter $100.

Vær venligst informeret om, at dette er anbefalinger. Det mindste indskudsbeløb er generelt $1. Overvej venligst, at minimumsindbetalingen for nogle elektroniske betalingssystemer som Neteller, Skrill eller Perfect Money er $10. Også hvad angår bitcoin-betalingsmetoden, er den anbefalede minimumsindbetaling $5. Vi vil gerne minde dig om, at indbetalingerne for mindre beløb behandles manuelt og kan tage længere tid.

Hvordan kan jeg indbetale til FBS Trader?

Du kan indbetale til din FBS Trader-konto med få klik.

For at gøre det:

1. Gå til siden "Økonomi";

2. Klik på “Indbetaling”;

3. Vælg det betalingssystem, du foretrækker;

4. Indtast de nødvendige oplysninger om din betaling;

5. Klik på "Bekræft betaling". Du vil blive videresendt til betalingssystemets side.

Du kan se status for din indbetalingstransaktion i "Transaktionshistorik".

Hvordan kan jeg trække mig tilbage fra FBS Trader?

Du kan hæve penge fra din FBS Trader-konto med få klik.

For at gøre det:

1. Gå til "Økonomi"-siden;

2. Klik på "Udtrækning";

3. Vælg det betalingssystem, du har brug for;

Vær venligst opmærksom på, at du kan hæve via de betalingssystemer, som er blevet brugt til indbetalingen.

4. Indtast de nødvendige oplysninger for transaktionen;

5. Klik på "Bekræft betaling". Du vil blive videresendt til betalingssystemets side.

Du kan se status for din hævningstransaktion i "Transaktionshistorik".

Vær venligst opmærksom på, at udbetalingsprovision afhænger af det betalingssystem, du vælger.

Lad os venligst minde dig om, at i henhold til kundeaftalen:

• 5.2.7. Hvis en konto blev finansieret via debet- eller kreditkort, kræves en kortkopi for at behandle en udbetaling. Kopien skal indeholde de første 6 cifre og de sidste 4 cifre af kortnummeret, kortholders navn, udløbsdato og kortholders underskrift.

Du skal dække din CVV-kode på bagsiden af ​​kortet; vi har ikke brug for det. På bagsiden af ​​dit kort behøver vi kun at se din signatur, som bekræfter kortets gyldighed.

Kan jeg overføre penge fra MetaTrader-konto til FBS Trader og omvendt?

Lad os venligst minde dig om, at alle de FBS-tjenester, du bruger (såsom FBS Trader-platform, FBS Personal area-websted/-applikation, CopyTrade-applikation), du bruger med EN e-mailadresse og adgangskode. De personlige oplysninger, du giver (inklusive dokumenter til verifikation), synkroniseres også.

Du skal dog udføre alle de økonomiske operationer i den applikation, du vil bruge.

Desværre er det umuligt at overføre penge fra din FBS MetaTrader-konto til FBS Trader-kontoen direkte.

I dette tilfælde skal du hæve penge fra FBS MetaTrader og derefter indsætte dem igen til din FBS Trader-konto. Eller omvendt.

Handel

Hvordan kan jeg handle med FBS Trader?

Alt du skal bruge for at begynde at handle er at gå til siden "Handel" og vælge det valutapar, du vil handle med.

Tjek kontraktspecifikationerne ved at klikke på "i"-tegnet. I det åbnede vindue vil du kunne se to typer diagrammer og oplysningerne om dette valutapar.

For at kontrollere stearinlysdiagrammet for dette valutapar, klik på diagramtegnet.
Du kan vælge tidsrammen for lysdiagrammet fra 1 minut til 1 måned for at analysere tendensen.

Ved at klikke på skiltet nedenfor vil du kunne se flueben-diagrammet.

For at åbne en ordre, klik på knappen "Køb" eller "Sælg".


I det åbnede vindue bedes du angive mængden af ​​din ordre (dvs. hvor mange partier du vil handle). Under partifeltet vil du være i stand til at se de tilgængelige midler og mængden af ​​margin, du skal bruge for at åbne ordren med et sådant volumen.

Du kan også indstille Stop Loss og Take Profit niveauer for din ordre.

Så snart du justerer dine ordrebetingelser, skal du klikke på den røde "Sælg" eller "Køb" knap (afhængigt af din ordretype). Ordren vil blive åbnet med det samme.

Nu på siden "Handel" kan du se den aktuelle ordrestatus og fortjeneste.

Ved at glide op på "Profit"-fanen kan du se din nuværende fortjeneste, din saldo, egenkapital, margin, som du allerede har brugt, og tilgængelig margin.

Du kan ændre en ordre enten på siden "Handel" eller på siden "Ordre" ved blot at klikke på tandhjulsikonet.

Du kan lukke en ordre enten på "Trading"-siden eller på "Ordrer"-siden ved at klikke på "Luk"-knappen: i det åbnede vindue vil du kunne se alle oplysninger om denne ordre og lukke den ved at klikke på knappen "Luk ordre".


Hvis du har brug for oplysningerne om de lukkede ordrer, skal du gå til siden "Ordre" igen og vælge mappen "Lukket" - ved at klikke på den ønskede ordre vil du kunne se alle oplysninger om den.

Hvad er gearingsgrænserne for FBS Trader?

Når du handler på margin, bruger du gearing: du kan åbne positioner på mere betydelige beløb, end du har på din konto.

For eksempel, hvis du handler 1 standardlot ($100.000), mens du kun har $1.000,
bruger du 1:100 gearing.

Den maksimale gearing i FBS Trader er 1:1000.

Vi vil gerne minde dig om, at vi har specifikke regler om gearing i forhold til summen af ​​egenkapital. Virksomheden er berettiget til at anvende gearingsændring på allerede åbnede positioner samt genåbnede positioner i henhold til disse begrænsninger:

Kontroller venligst den maksimale gearing for følgende instrumenter:

Indeks og energier	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
AKTIER		1:100
METALLER	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Bemærk også, at gearingen kun kan ændres én gang om dagen.

Hvor meget skal jeg bruge for at begynde at handle i FBS Trader?

For at vide, hvor meget det er nødvendigt for at åbne en ordre på din konto:

1. På handelssiden, vælg det valutapar, du gerne vil handle, og klik på "Køb" eller "Sælg" afhængigt af dine handelshensigter;

2. På den åbnede side skal du indtaste det partivolumen, du vil åbne en ordre med;

3. I afsnittet "Margin" vil du se den nødvendige margen for denne ordrevolumen.

Jeg vil prøve en demokonto i FBS Trader-appen

Du behøver ikke bruge dine egne penge på Forex med det samme. Vi tilbyder praksis-demo-konti, som giver dig mulighed for at teste Forex-markedet med virtuelle penge ved hjælp af rigtige markedsdata.

Brug af en demokonto er en glimrende måde at lære at handle på. Du vil være i stand til at øve dig ved at trykke på knapperne og forstå alt meget hurtigere uden at være bange for at miste dine egne midler.

Processen med at åbne en konto hos FBS Trader er enkel.

1. Gå til siden Mere.
2. Stryg til venstre på fanen "Reel konto".
3. Klik på "Opret" i fanen "Demokonto".

Jeg vil have en konto uden bytte

Ændring af kontostatus til Swap-free er kun tilgængelig i kontoindstillingerne for borgere i de lande, hvor en af ​​de officielle (og dominerende) religioner er islam.

Sådan slår du Swap-free til for din konto:

1. Åbn kontoindstillingerne ved at klikke på knappen "Indstillinger" på siden Mere.

2. Find "Swap-free" og klik på knappen for at aktivere muligheden.

Swap-fri mulighed er ikke tilgængelig for handel på "Forex Exotic", indeksinstrumenter, energier og kryptovalutaer.

Vær venligst opmærksom på, at i henhold til kundeaftalen:
For de langsigtede strategier (handlen som er åben i mere end 2 dage) kan FBS opkræve et fast gebyr for det samlede antal dage, hvor ordren blev åbnet, gebyret er fast og fastsat til værdien af ​​1 point af transaktionen i amerikanske dollars, ganget med størrelsen af ​​ordrens valutapars swap-punkt. Dette gebyr er ikke en interesse og afhænger af, om ordren er åben for køb eller salg.

Ved at åbne en Swap-fri konto hos FBS accepterer kunden, at virksomheden til enhver tid kan trække gebyret fra sin handelskonto.

Hvad er spredning?

Der er 2 typer valutapriser hos Forex - Byd og spørg. Prisen, vi betaler for at købe parret, hedder Ask. Prisen, som vi sælger parret til, kaldes Bud.

Spredning er forskellen mellem disse to priser. Det er med andre ord en kommission, du betaler til din mægler for hver transaktion.

SPREAD = ASK – BID

Den flydende type spreads bruges i FBS Trader:

• Flydende spænd – forskellen mellem ASK- og BID-priser svinger i forhold til markedsforholdene.
• Flydende spænd stiger normalt under vigtige økonomiske nyheder og helligdage, når mængden af ​​likviditet i markedet falder. Når markedet er roligt, kan de være lavere end de faste.

Kan jeg bruge FBS Trader-konto i MetaTrader?

Ved registrering i FBS Trader-applikationen åbnes der automatisk en handelskonto for dig.
Du kan bruge det lige i FBS Trader-applikationen.

Vi vil gerne minde dig om, at FBS Trader er en uafhængig handelsplatform leveret af FBS.

Vær venligst opmærksom på, at du ikke kan handle i MetaTrader-platformen med din FBS Trader-konto.

Hvis du ønsker at handle i MetaTrader-platformen, kan du åbne en MetaTrader4- eller MetaTrader5-konto i dit personlige område (web- eller mobilapplikation).

Hvordan kan jeg ændre kontogearing i FBS Trader-applikationen?

Vær venligst opmærksom på, at den maksimale tilgængelige gearing for FBS Trader-konto er 1:1000.

Sådan ændrer du din kontoindsats:

1. Gå til siden "Mere";

2. Klik på "Indstillinger";

3. Klik på "Geartage";

4. Vælg den foretrukne gearing;

5. Klik på knappen "Bekræft".

Vi vil gerne minde dig om, at vi har specifikke regler om gearing i forhold til summen af ​​egenkapital. Virksomheden er berettiget til at anvende gearingsændring på allerede åbnede positioner samt genåbnede positioner i henhold til disse begrænsninger:

Kontroller venligst den maksimale gearing for følgende instrumenter:

s og energier	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
AKTIER		1:100
METALLER	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Bemærk også, at gearingen kun kan ændres én gang om dagen.

Hvilken handelsstrategi kan jeg bruge med FBS Trader?

Du kan frit bruge sådanne handelsstrategier som hedging, scalping eller nyhedshandel.

Vær dog venlig at tage i betragtning, at du ikke kan bruge Expert Advisors - applikationen er derfor ikke overbelastet og fungerer hurtigt og effektivt.

Handelsindikatorer

Indikatorer, og hvad bruges de til?

FBS Trader app er en mobil, men kraftfuld platform, der giver dig mulighed for at holde styr på din handel på farten og giver dig de mest nødvendige instrumenter til rentabel handel.

Blandt dem kan du finde et af alle professionelle handlendes væsentlige tekniske analyseværktøjer, indikatorerne.
Indikatorer er matematiske beregninger repræsenteret grafisk på et prisdiagram.

Hvad er indikatorer til?

Indikatorer bruges til at analysere historiske handelsdata og forudsige ændringer i markedspriser baseret på resultaterne af denne evaluering.

De har mange fordele:

• ved at bruge dem, kan du beslutte, om og hvornår du vil gå ind/forlade markedet;
• indikatorer sparer din tid og visualiserer væsentlige ting om prisdiagrammet;
• de hjælper også med at udvikle personlige handelsscenarier med større profitpotentiale og flere muligheder for risikostyring.

Hvordan kan jeg tilføje indikatorer?

Indikatorer kan tilføjes til grafen inden for få minutter:

1. Gå til fanen "Handel" og klik på ethvert handelsinstrument;

2. Du vil blive henvist til diagrammet;

3. Find ikonet mceclip1.pnggraph i øverste højre hjørne og klik på det:

4. Vælg en indikator, du ønsker at tilføje, og klik på den;

5. I det åbnede vindue kan du justere parametrene om nødvendigt;

Derefter vil en indikator automatisk blive tilføjet til grafen for alle handelsinstrumenter.

Kan jeg bruge indikatorer med demo- og bonuskontiene?

Selvfølgelig kan du det!

Så snart du tilføjer indikatoren til diagrammet, vil den blive vist for alle typer konti: ægte, demo eller bonus.

Kan jeg tilføje tredjepartsindikatorer til FBS Trader-platformen?

Desværre kan tredjepartsindikatorer ikke tilføjes til FBS Trader-platformen. Alligevel mener vi, at FBS Trader-platformen har de mest essentielle og populære indikatorer til at hjælpe nye og erfarne forhandlere.

Hvis du gerne vil have en specifik indikator tilføjet til FBS Trader-platformen, kan du altid sende din feedback til os via e-mail. Vi sender det gerne videre til vores udviklingsteam!