Ofte stillede spørgsmål (FAQ) om indskud og udbetaling i FBS

Depositum

Kan jeg begynde at handle uden nogen investering?

Vær venligst informeret om, at depositum er påkrævet for rigtige konti.
Men du kan se, hvordan det fungerer, ved at handle med Demo-kontoen eller prøve vores Level Up-bonus.

Lad os også minde dig om, at du kan prøve vores demokonkurrence FBS League: ved at deltage i den kan du tjene op til 450$ uden nogen indbetaling overhovedet.

Og vi vil gerne minde dig om vores Quick Start-bonus til FBS Trader-applikationen: med dens hjælp kan du lære at bruge FBS Trader og få overskud på samme tid!

Hvor lang tid tager det at behandle en anmodning om indbetaling/udbetaling?

Indbetalinger via elektroniske betalingssystemer behandles øjeblikkeligt. Indbetalingsanmodninger via andre betalingssystemer behandles inden for 1-2 timer under FBS Økonomiafd.

FBS Økonomiafdeling arbejder 24/7. Den maksimale behandlingstid for en indbetalings-/udbetalingsanmodning via et elektronisk betalingssystem er 48 timer siden dens oprettelse. Bankoverførsler tager op til 5-7 bankdage at behandle.

Kan jeg foretage en indbetaling i min nationale valuta?

Ja du kan. I dette tilfælde vil indbetalingsbeløbet blive konverteret til USD/EUR i henhold til den aktuelle officielle valutakurs på dagen for udførelse af depositum.

Hvordan kan jeg indsætte penge på min konto?

1. Åbn indbetalingen i sektionen Økonomi i dit personlige område.
2. Vælg den foretrukne indbetalingsmetode, vælg offline eller online betaling, og klik på knappen Indbetaling.
3. Vælg den konto, du ønsker at indsætte penge på, og indtast indbetalingsbeløbet.
4. Bekræft dine indbetalingsoplysninger på næste side.

FBS betalingsmetoden er hurtig og enkel. Bemærk dog, at din betalingsudbyder muligvis beder dig om nogle yderligere trin.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge til at tilføje penge til min konto?

FBS tilbyder forskellige finansieringsmetoder, herunder adskillige elektroniske betalingssystemer, kredit- og betalingskort, bankoverførsler og vekslere. Der er ingen indskudsgebyrer eller provisioner opkrævet af FBS for indskud på handelskonti.

Hvad er minimumsindbetalingsbeløbet i FBS Personal Area (web)?

Overvej venligst følgende indbetalingsanbefalinger for henholdsvis forskellige kontotyper:

• for "Cent"-konto er minimumsindbetalingen 1 USD;
• for "Mikro" konto - 5 USD;
• for "Standard" konto - 100 USD;
• for "Zero Spread"-konto – 500 USD;
• for "ECN" konto - 1000 USD.

Vær venligst informeret om, at dette er anbefalinger. Det mindste indskudsbeløb er generelt $1. Overvej venligst, at minimumsindbetalingen for nogle elektroniske betalingssystemer som Neteller, Skrill eller Perfect Money er $10. Også hvad angår bitcoin-betalingsmetoden, er den anbefalede minimumsindbetaling $5. Vi vil gerne minde dig om, at indbetalingerne for mindre beløb behandles manuelt og kan tage længere tid.

For at vide, hvor meget det er nødvendigt for at åbne en ordre på din konto, kan du bruge Traders Calculator på vores hjemmeside.

Hvordan indsætter jeg penge på min MetaTrader-konto?

MetaTrader- og FBS-konti synkroniseres, så du behøver ikke yderligere trin for at overføre penge fra FBS direkte til MetaTrader. Bare log ind på MetaTrader ved at følge de næste trin:

1. Download MetaTrader 4 eller MetaTrader 5 .
2. Indtast dit MetaTrader-login og adgangskode, som du har modtaget under registreringen hos FBS. Hvis du ikke har gemt dine data, skal du få nyt login og adgangskode i dit personlige område.
3. Installer og åbn MetaTrader og udfyld pop-up vinduet med login detaljer.
4. Færdig! Du er logget ind på MetaTrader med din FBS-konto, og du kan begynde at handle med de midler, du har indsat.

Hvordan kan jeg foretage en indbetaling og hæve penge?

Du kan finansiere din konto i dit personlige område via sektionen "Finansielle operationer" ved at vælge et af de tilgængelige betalingssystemer. Udbetaling fra en handelskonto kan udføres i dit personlige område via det samme betalingssystem, som blev brugt til indbetaling. I tilfælde af, at kontoen blev finansieret via forskellige metoder, udføres udbetaling via de samme metoder i forholdet i henhold til de indsatte beløb.

Mit kortindskud blev afvist, hvorfor?

Vær venligst informeret om, at FBS bruger en mæglervirksomheds tjenester til at overføre midler fra kunders kredit- og betalingskort til virksomheden.
Det betyder, at systemet fungerer som en tredjepart i processen, og de forbeholder sig retten til at afvise nogle af vores kunders transaktioner i individuelle tilfælde.

Dette er listen over de hyppigste årsager til, at debet-/kreditkortindbetalinger kan blive afvist:

1. Kortet har ikke klientens navn på.
2. Kortet blev udstedt i ét land, mens klienten forsøger at indbetale fra et andet land. Et kort kan kun bruges i det land, hvor det er udstedt.
3. Kortet tilhører ikke kunden (kunden er ikke kortholder).
4. Navnet på kortet er forskelligt fra klientens navn på FBS-kontoen (hvis en klient ikke angiver et fulde navn i profilen, kan denne fejl ske).
5. Betalingssystemet har opdaget svigagtig aktivitet.
6. Betalinger med kort uden 3D sikker bekræftelse afvises automatisk. Du kan aktivere en 3D sikker mulighed, hvis du kontakter din bank eller kortselskabet.

Det ser ud til, at dit tilfælde er en af ​​dem, når betalingssystemet afviser betaling på grund af deres interne årsager. Desværre giver betalingssystemer os ikke den præcise årsag til, hvorfor det sker, men det ser ud til, at dit kreditkort ikke kan accepteres til at foretage indbetalinger til din FBS-konto.

Vi beklager ulejligheden og anbefaler dig at bruge et andet kredit-/betalingskort eller et andet betalingssystem til at indbetale.
Du kan vælge et hvilket som helst af de tilgængelige systemer i Økonomi.

Tak for din forståelse!

Bemærk også venligst, at når du foretager en indbetaling via et kredit-/betalingskort, skal navnet på kortholderen (som skrevet på kortet) stemme overens med handelskontoejerens navn. Vi accepterer ikke tredjepartsbetalinger, hvilket betyder, at du desværre ikke kan foretage en indbetaling via et kort, der tilhører en anden person.

Venlig påmindelse: du kan tjekke status for din transaktion i Finanser (Transaktionshistorik).

Jeg ser fire kortbetalingssystemer. Hvilken skal man vælge?

Hvert kortbetalingssystem har forskellig tilgængelighed i forskellige lande. Det ser ud til, at du er en heldig, der kan vælge mellem fire af disse betalingssystemer (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly og Walletto).

Der er ikke meget forskel på disse betalingssystemer. For de fleste kortbetalingssystemer refunderes depositumsprovisionen af ​​FBS. Med hensyn til tilbagetrækningsprovision:

Visa/Mastercard	DP: 2,5% + €0,3; WD: €2
CardPay	€1
Connectum	0,5 €
Nemlig	€2
Walletto	0,5 €

Hvilket betalingssystem skal man bruge? Det er op til dig!

Den eneste anbefaling vi kan give - brug altid dine egne kort og prøv kun at bruge ét kort til ind- og udbetaling. Hvis du bruger mange kort, kan sådanne handlinger betragtes som svigagtige, og indbetalinger via dette betalingssystem vil blive blokeret.

Registrer FBS KontoÅbn demo-konto

Tilbagetrækning

Hvor lang tid tager det at behandle min tilbagetrækning?

Vær venligst opmærksom på, at virksomhedens finansafdeling normalt behandler kundernes anmodninger om tilbagetrækning efter først-til-mølle-princippet.

Så snart vores økonomiafdeling godkender din udbetalingsanmodning, sendes pengene fra vores side, men så er det op til betalingssystemet at behandle det videre.

• Elektroniske betalingssystemers hævninger (som Skrill, Perfect Money osv.) skal krediteres med det samme, men nogle gange kan det tage op til 30 minutter.
• I tilfælde af at du hæver til dit kort, skal du huske på, at det i gennemsnit tager 3-4 hverdage for pengene at blive krediteret.
• Hvad angår bankoverførsel, behandles udbetalinger normalt inden for 7-10 hverdage.
• Udbetalinger til bitcoin-pungen kan tage fra et par minutter til et par dage, da alle bitcoin-transaktioner på verdensplan behandles fuldstændigt. Jo flere der anmoder om overførsler på samme tidspunkt, jo mere tager overførslen tid.

Alle betalinger behandles i henhold til økonomiafdelingens åbningstid.
FBS Financial Departments åbningstid er: fra 19:00 (GMT+3) søndag til 22:00 (GMT +3) på fredag ​​og fra 08:00 (GMT+3) til 17:00 (GMT+3) den Lørdag.

Kan jeg hæve $140 fra Level Up Bonus?

Level Up Bonus er en fantastisk måde at starte din handelskarriere på. Du kan ikke hæve selve bonussen, men du kan hæve gevinsten opnået ved handel med den, hvis du opfylder de krævede betingelser:

1. Bekræft din e-mail-adresse
2. Få bonussen i dit personlige webområde gratis $70, eller brug FBS – Trading Broker-appen for at få gratis $140 for handel
3. Tilslut din Facebook-konto til det personlige område
4. Gennemfør en kort handelsklasse og bestå en simpel test
5. Handl i mindst 20 aktive handelsdage med ikke mere end fem dage forbi

Succes! Nu kan du trække fortjenesten optjent med $140 Level Up Bonus

Jeg indbetalte med kort. Hvordan kan jeg hæve penge nu?

Vi vil gerne minde dig om, at Visa/Mastercard er et betalingssystem, der kun tillader tilbagebetaling af de indsatte midler.

Det betyder, at du kun kan hæve via kort det beløb, der ikke overstiger summen af ​​din indbetaling (op til 100% af den oprindelige indbetaling kan trækkes tilbage til kortet).

Beløbet over den oprindelige indbetaling (profit) kan hæves til andre betalingssystemer.

Dette betyder også, at udbetaling skal behandles proportionalt med de indbetalte beløb.

For eksempel:

Du indbetalte med kredit-/betalingskort $10, derefter $20, derefter $30.
Du bliver nødt til at hæve tilbage til dette kort $10 + tilbagetrækningsgebyr, $20 + tilbagetrækningsgebyr, derefter $30 + tilbagetrækningsgebyr.

Vær venligst opmærksom på, at hvis du har indbetalt via kredit-/betalingskort og via et andet betalingssystem, skal du først hæve tilbage til kortet:

Udbetaling via kort har topprioritet.

Jeg har indbetalt via virtuelt kort. Hvordan kan jeg trække mig tilbage?

Før du hæver penge tilbage til det virtuelle kort, du har indbetalt med, skal du bekræfte, at dit kort kan modtage internationale overførsler.
En officiel bekræftelse med et kortnummer er nødvendig.

Vi betragter som bekræftelse:
Hvad hvis mit kort ikke accepterer indgående penge?

I dette tilfælde skal du ifølge instruktionerne ovenfor give os en bekræftelse på, at kortet ikke accepterer indgående midler. Når bekræftelsen er blevet accepteret fra vores side, vil du være i stand til at hæve penge (indskudte midler + fortjeneste) via ethvert elektronisk betalingssystem, der er tilgængeligt i dit land.

Hvorfor blev min anmodning om tilbagetrækning afvist?

Vær venligst opmærksom på, at i henhold til kundeaftalen: en kunde kan kun hæve penge fra sin konto til de betalingssystemer, der er blevet brugt til indbetalingen.

Hvis du har foretaget en udbetalingsanmodning via betalingssystemet, der adskiller sig fra det betalingssystem, du brugte til indbetaling, vil din udbetaling blive afvist.

Husk også venligst, at du kan overvåge status for dine økonomiske anmodninger i Transaktionshistorikken. Der kan du også se årsagen til afvisningen.

Bemærk venligst, at hvis du har åbne ordrer, mens du foretager en tilbagetrækningsanmodning, vil din anmodning automatisk blive afvist med kommentaren "Utilstrækkelige midler".

Hvorfor skal jeg underskrive mit kort?

Lad os venligst minde dig om, at i henhold til kundeaftalen:

• 5.2.7. Hvis en konto blev finansieret via debet- eller kreditkort, kræves en kortkopi for at behandle en udbetaling. Kopien skal indeholde de første 6 cifre og de sidste 4 cifre af kortnummeret, kortholders navn, udløbsdato og kortholders underskrift.

Disse oplysninger er nødvendige af sikkerhedsmæssige årsager, og det er en standardprocedure for hævninger via kort.

Bemærk venligst, at CVC/CVV-koden på bagsiden af ​​kortet skal være dækket, selvom skiltet i det pågældende felt på bagsiden af ​​dit kort skal være tydeligt at se, da uden det anses kortet for ugyldigt.

Hvis du ser nærmere på bagsiden af ​​dit kreditkort, vil du sandsynligvis se billedteksten "Ikke gyldig medmindre underskrevet".

Vær venligst opmærksom på, at forhandlere ikke må acceptere et kredit-/betalingskort, medmindre det er underskrevet.

For at underskrive kortet skal du placere signaturen manuelt på bagsiden af ​​kortet. Bemærk venligst, at du skal underskrive selve kortet, ikke et stykke papir knyttet til det. Du kan bruge en pen eller tusch af enhver farve.

Jeg har ikke modtaget mit kortudtræk endnu

Vi vil gerne minde dig om, at Visa/Mastercard er et betalingssystem, der kun tillader tilbagebetaling af de indsatte midler.

Det betyder, at du kun kan hæve summen af ​​dit indskud via kort.

En af de vigtigste årsager til, at en kortrefusion tager så lang tid, som den gør, er antallet af trin involveret i refusionsprocessen. Når du starter en refusion, som når du returnerer varer til en butik, anmoder sælgeren om en refusion ved at starte en ny transaktionsanmodning på kortnetværket. Kortselskabet skal modtage disse oplysninger, kontrollere dem i forhold til din købshistorik, bekræfte forhandlerens anmodning, slette tilbagebetalingen med sin bank og overføre kreditten til din konto. Kortfaktureringsafdelingen skal derefter udstede en erklæring, der viser tilbagebetalingen som en kredit, som fungerer som det sidste trin i processen. Hvert trin er en mulighed for forsinkelser på grund af menneskelige eller computerfejl, eller på grund af at vente på, at en faktureringscyklus udløber. Derfor tager refusion nogle gange mere end 1 måned!

Vær venligst informeret om, at udbetalinger via kort normalt behandles inden for 3-4 dage.

Hvis du ikke har modtaget dine penge inden for denne periode, kan du kontakte os i chat eller via e-mail og anmode om bekræftelse af tilbagetrækning.

Hvorfor blev mit udbetalingsbeløb reduceret?

Mest sandsynligt er din udbetaling blevet reduceret for at matche indbetalingsbeløbet.

Vi vil gerne minde dig om, at Visa/Mastercard er et betalingssystem, der kun tillader tilbagebetaling af de indsatte midler.
Det betyder, at udbetaling skal behandles proportionalt med de indbetalte beløb.

For eksempel:

Du indbetalte med kredit-/betalingskort $10, derefter $20, derefter $30.
Du bliver nødt til at hæve tilbage til dette kort $10 + tilbagetrækningsgebyr, $20 + tilbagetrækningsgebyr, derefter $30 + tilbagetrækningsgebyr.

Du kan hæve det beløb, der overstiger det samlede indbetalingsbeløb foretaget via kort (din fortjeneste) til ethvert elektronisk betalingssystem, der er tilgængeligt i dit personlige område.

Hvis din saldo er blevet mindre end dit samlede kortindskudsbeløb under handlen, skal du ikke bekymre dig - du vil stadig være i stand til at hæve dine penge. I dette tilfælde vil et af dine kortindskud blive refunderet delvist.

Jeg kan se kommentaren "Utilstrækkelige midler".

Bemærk venligst, at hvis du har åbne handler, mens du foretager en udbetalingsanmodning, og din egenkapital er mindre end udbetalingsbeløbet, vil din anmodning automatisk blive afvist med kommentaren "Utilstrækkelige midler".

Betalingssystemer almindelige spørgsmål

Hvordan kan jeg indbetale via Bitcoin?

Du kan overføre penge fra din Bitcoin-pung til FBS-kontoen med blot et par trin. Hvis du ikke ved, hvordan man laver en indbetaling generelt, så læs denne artikel.

Vigtig information! Hver af dine handels- eller investor FBS-kontoer har en specifik Bitcoin wallet-adresse. Når du vælger kontoen, genererer du denne unikke adresse. Hvis du kopierer QR-koden, men derefter beslutter dig for at ændre kontoen og bruge den tidligere kopierede kode, vil din indbetaling stadig blive krediteret den tidligere valgte konto.

Dobbelttjek venligst, at adressen du sender til er korrekt: alle overførsler bekræftet af blockchain er ikke reversible.

Følg disse trin for at indbetale via Bitcoin:

1 Brug QR-koden til at se Bitcoin-pungen på din handelskonto eller kopier den fra mappen "Wallet Address":


2 For at beregne det omtrentlige beløb, du vil modtage, skal du bruge "Beregn" betalingsformularen.
Vær venligst opmærksom på, at indbetalingsbeløbet afhænger af valutakursen på transaktionstidspunktet og i sidste ende kan være anderledes end det, du så i formularen "Beregn betalingen".

3 Gå til din Bitcoin wallet for at foretage betalingen ved at bruge den tidligere kopierede Bitcoin wallet-adresse på din handels-/investorkonto.

4 Når du har foretaget en vellykket transaktion, vil en e-mail med et bekræftelseslink blive sendt til din postkasse.

5 Åbn det medfølgende link i den samme browser, som din Bitcoin-pung er åbnet i, for at bekræfte den udgående transaktion. Det vil blive udsendt nu til blockchain.

Efter at have modtaget 3 bekræftelser i blockchain-systemet, vil du kunne se din indbetaling i Transaktionshistorikken.

Vi anbefaler, at du indbetaler $5 eller mere, fordi indbetalingerne for mindre beløb behandles manuelt og kan tage længere tid.

Hvilken Bitcoin wallet-adresse skal jeg bruge til udbetaling?

Vi vil gerne minde dig om, at Bitcoin wallet-adresserne ikke udløber. Når først Bitcoin-adressen er genereret, forsvinder den aldrig. Pengene skal derfor trækkes tilbage til den samme Bitcoin wallet-adresse, som du foretog den første hævning til.

Bitcoin-adressen kan ændre sig; du kan dog kun bruge én adresse til at modtage penge.

Hvis du ikke er sikker på tilgængeligheden af ​​din Bitcoin-pung, bedes du kontakte kundesupporten for den bitcoin-betalingsprocessor, du har indbetalt hos.

Min anmodning om udbetaling via e-wallet er blevet afvist

Hvis din anmodning om udbetaling via det elektroniske betalingssystem blev afvist med kommentaren "Bekræft venligst, at din e-wallet er under dit navn eller kontakt FBS Kundesupport," betyder det, at du skal bekræfte, at din e-wallet er verificeret og tilhører du.

For at gøre det skal du sende os et skærmbillede fra din e-wallet-indstillingsside, hvor vi kan se dit navn og e-wallet-kontoens e-mail. Nedenfor kan du finde eksemplet på bekræftelsen for følgende e-wallets:

• Skrill
• SticPay
• BitWallet
• Neteller
• Paylivre

Så snart du bekræfter, at din e-wallet er verificeret og tilhører dig, vil du være i stand til at hæve normalt til din tegnebog. Hvis din tidligere anmodning blev afvist, bedes du oprette en ny i "Økonomi".

Opmærksomhed! Wallet-bekræftelse er kun påkrævet ved den første udbetaling via en bestemt e-wallet.


Skrill
Web:

Telefon:


SticPay


BitWallet
Web:


Telefon:


Neteller
Web:


Telefon:


Paylivre
Web:


Telefon:

Min anmodning om udbetaling via Perfect Money er blevet afvist

Hvis du ser kommentaren "E-wallet er ikke registreret under dit navn" i Transaktionshistorikken, betyder det, at dit "Kontonavn" i dine Perfect Money-indstillinger adskiller sig fra det navn, der er angivet i dit personlige område.

I dette tilfælde bedes du venligst gå til dine Perfect Money-kontoindstillinger:

Der skal du venligst ændre dit "Kontonavn". Det skal være på samme måde som i dit FBS personlige område.

Derefter bedes du venligst oprette en ny udbetalingsanmodning.

Vekslere. Hvordan kan jeg bruge dem til ind- og udbetalinger?

Først og fremmest vil vi gerne minde dig om, at Exchanger er en tjeneste, der veksler dine penge til elektronisk valuta eller én elektronisk valuta til en anden. I FBS fungerer de betroede partnere, der kan garantere sikkerheden ved udbetalinger og indskud, som udvekslere.

Den største fordel ved dette betalingssystem i forhold til de andre er, at Exchangers tilbyder forskellige måder at indbetale og hæve penge på, herunder bankoverførsel, mobilpenge, USSD, Local ATM og andre (afhængigt af den specifikke Exchanger).

Hvordan indbetaler man med Exchangers?

Hvis Exchanger-betalingsmetoden er tilgængelig i din region, kan du finde den direkte i afsnittet "Økonomi".

For at foretage en indbetaling skal du vælge den foretrukne veksler på fanen "Økonomi" og klikke på den. Derefter vil du blive omdirigeret til Exchanger-webstedet for at angive betalingsoplysningerne.

Du kan finde alle nødvendige oplysninger vedrørende behandlingstiden og vekselkursen for hvert valutapar i en bestemt periode på hjemmesiden.

Når du bruger en Exchanger til at indbetale midler, fungerer den som en mellemmand, der overfører midler fra sin FBS-konto til din handelskonto, som du har angivet på forhånd.

Hvordan hæver man med Exchangers?

Du kan hæve penge i fanen "Økonomi" ved at klikke på det betalingssystem, du indsatte med. Der er det nødvendigt at angive udbetalingsbeløbet og bekræfte betalingen. Efter din udbetalingsanmodning er behandlet på FBS-siden, skal du kontakte Exchanger og angive detaljerne for din e-wallet/bankkonto, som du ønsker at modtage penge til.

Vær venligst opmærksom! I tilfælde af at den Exchanger, som du brugte til at indbetale, blev lukket eller blev inaktiv i dit område, bedes du kontakte vores kundesupport for at få instruktioner om, hvordan du hæver dine penge.

Jeg indbetalte via Apple/Google Pay. Får jeg en refusion tilbage til mit enhedskontonummer?

Jo da! For at gøre det skal du hæve penge tilbage til det samme bankkort, som du indsatte med.

Hvad sker der, når jeg indbetaler via Apple/Google Pay?

Dybest set, når du tilføjer kort til Apple/Google Pay, oprettes der et enhedskontonummer i stedet for dit kortkontonummer. Dette nummer bruges, når du foretager en betaling med Apple/Google Pay, så dit kortkontonummer ikke deles med sælgeren og ikke fremgår af kvitteringen. Det samme enhedskontonummer vises i vores system, når du indbetaler.

Skal jeg foretage en udbetaling tilbage til mit enhedskontonummer?

Ingen! Som det blev skrevet ovenfor, skal du hæve penge tilbage til dit faktiske (rigtige) kortnummer. I dette tilfælde vil din udbetalingstransaktion gå glat og blive krediteret så hurtigt som muligt.

Hvordan kan jeg indbetale via Filippinernes lokale bank?

FBS tilbyder en bred vifte af praktiske lokale betalingssystemer til kunder fra Filippinerne.

Alle betalingssystemer, der er tilgængelige for Filippinerne, kan du finde på siden "Økonomi" i enhver af FBS-applikationerne eller webversionen af ​​det personlige område. Hvis du ikke ved, hvordan man laver en indbetaling generelt, så læs denne artikel.

For at indbetale via en lokal bank i Filippinerne, følg venligst nedenstående trin:

1 Vælg en praktisk lokal bank i afsnittet "Indbetaling".

• Sørg for, at du har en almindelig konto i den valgte bank (med adgangsbog), fordi du bliver nødt til at hæve penge ved hjælp af den samme bank, som du indsatte hos;

2 Indtast alle de nødvendige og ajourførte oplysninger og bekræft betalingen ved at klikke på "Indbetaling"-knappen;

3 Du vil automatisk blive omdirigeret til betalingssystemets side. Klik på knappen "Betal nu";

4 Du vil blive dirigeret til siden, hvor du kan vælge at betale via "Netbank" eller "Over-the-counter" som vist i eksemplet nedenfor:


5. Herefter skal du indtaste din e-mailadresse eller telefon nummer for at modtage betalingsinstruktionerne:

6 Du vil blive omdirigeret til betalingsbehandlingssiden. Under dette trin er det nødvendigt at tjekke enten din e-mail eller smartphone for yderligere betalingsinstruktioner. Hvis du ikke har modtaget nogen e-mails, så sørg for, at du har aktiveret meddelelser via e-mail i netbanken, og prøv igen.
Eksempel på brevet:

Vær venligst opmærksom! Efter at have modtaget betalingsinstruktionerne har du 1 time til at foretage en netbankindbetaling og 6 timer til at foretage en indbetaling i håndkøb.

Betalingsinstruktionen vil se sådan ud:

Eksempler på netbank og håndkøb:

Når betalingen er foretaget, vil du modtage en betalingsbekræftelse fra Dragon Pay via e-mail (eller telefonnummer) til Online Banking:

Hvordan kan jeg indbetale via lokale betalingssystemer i Latinamerika?

FBS tilbyder en bred vifte af praktiske lokale betalingssystemer til kunder fra Latinamerika.

Hvad skal du vide for at foretage en vellykket indbetaling?

• Du kan indbetale på fanen "Økonomi" i alle FBS-applikationer eller web-personligt område.
• Du skal udfylde alle de nødvendige oplysninger korrekt på den valgte betalingssystemside. De udfyldte oplysninger skal være relevante.
• I feltet "Dokumentnummer" skal du indtaste nummeret på det samme dokument, som du brugte til bankkontoregistrering.
  • For eksempel skal kunder fra Brasilien indtaste deres Brasiliens nationale CPF i feltet "Dokumentnummer".
• Når du har bekræftet de udfyldte oplysninger og klikket på knappen "Indbetaling", vil du være i stand til at foretage indbetalingen online eller offline. Vi anbefaler, at du omhyggeligt læser og følger de angivne instruktioner på betalingssiden.

1. Offline indbetaling. Når du har udfyldt oplysningerne på FBS-siden, vil du blive videresendt til betalingssystemsiden, hvor du kan få fakturaen. Med den kan du foretage en indbetaling direkte i banken eller hæveautomaten;
2. Online indbetaling. Når du har udfyldt oplysningerne på FBS-siden, skal du bekræfte dem på betalingssystemsiden for at udføre betaling via netbank. Du skal angive det angivne identifikationsnummer og betalingsnummer for dette.

Til sidst vil vi gerne minde dig om, at du har 72 timer til at udføre betalingen, når du går videre til betalingssystemets side.