Često postavljana pitanja (FAQ) FBS Tradera

Verifikacija

Zašto ne mogu potvrditi svoj drugi osobni prostor (mobilni)?

Napominjemo da možete imati samo jedan verificirani osobni prostor u FBS-u.

Ako nemate pristup svom starom računu, možete kontaktirati našu korisničku podršku i dati nam potvrdu da više ne možete koristiti stari račun. Poništit ćemo potvrdu starog osobnog područja i odmah nakon toga potvrditi novo.

Što ako sam uplatio u dva osobna područja?

Klijent ne može izvršiti isplatu iz nepotvrđenog osobnog prostora iz sigurnosnih razloga.

U slučaju da imate sredstva u dva osobna područja, potrebno je razjasniti koje od njih želite koristiti za daljnje trgovanje i financijske transakcije. Da biste to učinili, obratite se našoj korisničkoj podršci putem e-maila ili u chatu uživo i navedite koji račun želite koristiti:

Kada će moj FBS Trader račun biti verificiran?

Obavještavamo vas da možete provjeriti status svog zahtjeva za verifikaciju na stranici "Provjera osobne iskaznice" u postavkama vašeg profila. Čim vaš zahtjev bude prihvaćen ili odbijen, status vašeg zahtjeva će se promijeniti.

Molimo, pričekajte e-mail obavijest na vaš e-mail pretinac nakon što je provjera obavljena. Cijenimo vaše strpljenje i razumijevanje.

Kako mogu potvrditi FBS Trader profil?

Verifikacija vašeg profila je neophodna kako biste mogli povući svoju zaradu iz aplikacije FBS Trader. Da biste to učinili trebate:

1. Idite na stranicu “Više”;

2. Kliknite na “Profil”;

3. Kliknite na "Provjera osobne iskaznice";

4. Unesite broj osobne iskaznice ili putovnice;

5. Unesite svoj datum rođenja.

6. Kliknite na znak “+” za prijenos kopija u boji vaše putovnice ili službene osobne iskaznice s vašom fotografijom i dokazom adrese u jpeg ili png formatu ukupne veličine koja ne prelazi 5 Mb. Molimo Vas da učitate sve potrebne stranice ili obje strane Vaše osobne iskaznice.

7. Kliknite na gumb "Pošalji zahtjev". Razmotrit će se ubrzo nakon toga.

Obavještavamo vas da status svog zahtjeva za provjeru možete provjeriti na stranici Provjera u svom profilu. Čim vaš zahtjev bude prihvaćen ili odbijen, status vašeg zahtjeva će se promijeniti.

U slučaju da Vaš zahtjev bude odbijen, primit ćete obavijest na Vašu e-mail adresu; razlog odbijanja također će biti naveden u vašem profilu.

Molimo, pričekajte e-mail obavijest na vaš e-mail pretinac nakon što je provjera obavljena. Cijenimo vaše strpljenje i razumijevanje.

Kako mogu potvrditi svoju adresu e-pošte u aplikaciji FBS Trader?

Evo nekoliko koraka za potvrdu vaše e-pošte:

1. Otvorite FBS Trader platformu;

2. Idite na karticu “Više” kako biste kliknuli na “Profil”:

3. Kliknite na “E-pošta”:

4. Nakon što kliknete na nju, morat ćete navesti svoju adresu e-pošte za primanje poveznice za potvrdu:

5. Kliknite na na “Pošalji”;

6. Nakon toga primit ćete potvrdni e-mail. Ljubazno kliknite na gumb "Potvrđujem" u pismu kako biste potvrdili svoju adresu e-pošte i dovršili registraciju:

7. Na kraju ćete biti preusmjereni natrag na platformu FBS Trader:

Što ako vidim pogrešku "Ups !" prilikom klika na gumb "Potvrđujem"?

Čini se da pokušavate otvoriti vezu putem preglednika. Provjerite jeste li ga otvorili putem aplikacije. U slučaju da se preusmjeravanje na preglednik obrađuje automatski, slijedite upute u nastavku:

1. Otvorite Postavke;
2. Pronađite popis aplikacija i FBS aplikaciju u njemu;
3. U postavkama zadanih postavki provjerite je li aplikacija FBS postavljena kao zadana aplikacija za otvaranje podržanih veza.

Sada možete još jednom kliknuti na gumb "Potvrđujem" kako biste potvrdili e-mail. U slučaju da je poveznica istekla, molimo vas da generirate novu ponovnom potvrdom svoje e-pošte.

Nisam dobio vezu za potvrdu e-pošte (FBS Trader)

U slučaju da vidite obavijest da je poveznica za potvrdu poslana na vaš e-mail, a niste je dobili, molimo:

1. provjerite ispravnost svoje e-pošte - provjerite nema li tipfelera;
2. provjerite mapu SPAM u svom poštanskom sandučiću - pismo bi moglo stići tamo;
3. provjerite memoriju svog poštanskog sandučića - ako je pun, nova pisma neće moći doći do vas;
4. pričekajte 30 minuta - pismo može doći malo kasnije;
5. pokušajte zatražiti drugu vezu za potvrdu za 30 minuta.

Ako i dalje niste dobili poveznicu, obavijestite našu korisničku podršku o problemu (ne zaboravite u poruci opisati sve radnje koje ste već poduzeli!).

Kako mogu potvrditi svoj telefonski broj?

Imajte na umu da je proces telefonske verifikacije neobavezan, tako da možete ostati na e-mail potvrdi i preskočiti potvrdu svog telefonskog broja.

Međutim, ako želite dodati broj svom FBS Traderu, idite na stranicu "Više" i kliknite na gumb "Profil".

Tamo u odjeljku "Provjera" kliknite na "Telefon".

Unesite svoj telefonski broj s pozivnim brojem zemlje i kliknite na gumb "Zatraži kôd".

Nakon toga ćete dobiti SMS kod koji trebate unijeti u predviđeno polje i kliknuti na gumb "Potvrdi".

U slučaju da imate poteškoća s telefonskom verifikacijom , prije svega provjerite ispravnost telefonskog broja koji ste unijeli.

• ne morate unijeti "0" na početku svog telefonskog broja;
• morate pričekati najmanje 5 minuta da kod stigne.

Ako ste sigurni da ste sve učinili ispravno, ali još uvijek ne primite SMS kod, predlažemo da pokušate s drugim telefonskim brojem. Problem može biti na strani vašeg pružatelja usluga. Što se toga tiče, unesite drugi broj telefona u polje i zatražite kod za potvrdu.

Također, kod možete zatražiti glasovnom potvrdom.
Da biste to učinili, trebate pričekati 5 minuta od zahtjeva za kodom, a zatim kliknite na gumb "Zatraži povratni poziv za dobivanje glasovnog koda". Stranica bi izgledala ovako:

Uzmite u obzir da glasovni kod možete zatražiti samo ako je vaš profil verificiran.

Nisam dobio SMS kod u aplikaciji FBS Trader

Ako želite priložiti broj svom profilu i suočavate se s poteškoćama s dobivanjem SMS koda, kod možete zatražiti i glasovnom potvrdom.

Da biste to učinili, trebate pričekati 5 minuta od zahtjeva za kodom, a zatim kliknite na gumb "Zatraži povratni poziv za dobivanje glasovnog koda". Stranica bi izgledala ovako:

Uplata i isplata

Koji je minimalni iznos depozita u aplikaciji FBS Trader?

Za udobno trgovanje s FBS Trader računom, preporučujemo da položite 100 USD.

Obavještavamo vas da su ovo preporuke. Minimalni iznos depozita općenito je 1 USD. Uzmite u obzir da je minimalni depozit za neke sustave elektroničkog plaćanja kao što su Neteller, Skrill ili Perfect Money 10 USD. Također, što se tiče načina plaćanja bitcoinom, minimalni preporučeni depozit je 5 USD. Željeli bismo vas podsjetiti da se uplate za manje iznose obrađuju ručno i mogu potrajati duže.

Kako mogu položiti na FBS Trader?

Možete položiti na svoj FBS Trader račun u nekoliko klikova.

Da biste to učinili:

1. Idite na stranicu “Financije”;

2. Kliknite na “Depozit”;

3. Odaberite željeni sustav plaćanja;

4. Unesite potrebne podatke o svom plaćanju;

5. Kliknite na “Potvrdi plaćanje”. Bit ćete proslijeđeni na stranicu sustava plaćanja.

Možete vidjeti status svoje depozitne transakcije u "Povijesti transakcija".

Kako se mogu povući s FBS Tradera?

Možete povući sredstva sa svog FBS Trader računa u nekoliko klikova.

Da biste to učinili:

1. Idite na stranicu “Financije”;

2. Kliknite na “Povlačenje”;

3. Odaberite sustav plaćanja koji vam je potreban;

Molimo vas da uzmete u obzir da možete podići putem onih sustava plaćanja koji su korišteni za polog.

4. Unesite potrebne podatke za transakciju;

5. Kliknite na “Potvrdi plaćanje”. Bit ćete proslijeđeni na stranicu sustava plaćanja.

Status svoje transakcije povlačenja možete vidjeti u "Povijesti transakcija".

Molimo vas da uzmete u obzir da provizija za isplatu ovisi o sustavu plaćanja koji odaberete.

Podsjetimo vas da prema Ugovoru s korisnikom:

• 5.2.7. Ako je račun financiran putem debitne ili kreditne kartice, za obradu isplate potrebna je kopija kartice. Kopija mora sadržavati prvih 6 znamenki i zadnje 4 znamenke broja kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka i potpis vlasnika kartice.

Trebali biste prekriti svoj CVV kod na stražnjoj strani kartice; ne treba nam. Na poleđini vaše kartice trebamo vidjeti samo vaš potpis koji potvrđuje valjanost kartice.

Mogu li prenijeti sredstva s MetaTrader računa na FBS Trader i obrnuto?

Podsjećamo vas da sve FBS usluge koje koristite (kao što su FBS Trader platforma, FBS Personal area web stranica/aplikacija, CopyTrade aplikacija) koristite s JEDNOM adresom e-pošte i lozinkom. Također, osobni podaci koje dajete (uključujući dokumente za provjeru) su sinkronizirani.

Međutim, morate izvršiti sve financijske operacije u aplikaciji koju želite koristiti.

Nažalost, nije moguće izravno prenijeti sredstva s vašeg FBS MetaTrader računa na FBS Trader račun.

U tom slučaju trebali biste povući sredstva s FBS MetaTradera i zatim ih ponovno položiti na svoj FBS Trader račun. Ili obrnuto.

Trgovanje

Kako mogu trgovati s FBS Traderom?

Sve što trebate za početak trgovanja je otići na stranicu "Trgovanje" i odabrati valutni par s kojim želite trgovati.

Provjerite specifikaciju ugovora klikom na znak "i". U prozoru koji se otvori moći ćete vidjeti dvije vrste grafikona i informacije o ovom valutnom paru.

Za provjeru grafikona svijeće ovog valutnog para kliknite na znak grafikona.
Možete odabrati vremenski okvir grafikona svijeća od 1 minute do 1 mjeseca kako biste analizirali trend.

Klikom na donji znak moći ćete vidjeti tick chart.

Za otvaranje narudžbe kliknite na gumb "Kupi" ili "Prodaj".


Molimo vas da u prozoru koji se otvori navedete volumen vaše narudžbe (tj. s koliko lotova ćete trgovati). Ispod polja lota moći ćete vidjeti raspoloživa sredstva i iznos margine koji vam je potreban za otvaranje naloga s takvim volumenom.

Također možete postaviti Stop Loss i Take Profit razine za svoju narudžbu.

Čim prilagodite uvjete narudžbe, kliknite na crveni gumb "Prodaj" ili "Kupi" (ovisno o vrsti narudžbe). Narudžba će biti odmah otvorena.

Sada na stranici "Trgovanje" možete vidjeti trenutni status naloga i dobit.

Klizanjem kartice "Profit" prema gore možete vidjeti svoju trenutnu dobit, stanje, kapital, maržu koju ste već iskoristili i dostupnu maržu.

Nalog možete izmijeniti na stranici "Trgovanje" ili na stranici "Nalozi" jednostavnim klikom na ikonu zupčanika.

Nalog možete zatvoriti ili na stranici “Trgovanje” ili na stranici “Nalozi” klikom na gumb “Zatvori”: u otvorenom prozoru moći ćete vidjeti sve informacije o ovom nalogu i zatvoriti ga klikom na na gumb “Zatvori narudžbu”.


U slučaju da trebate podatke o zatvorenim nalozima, ponovno idite na stranicu “Nalozi” i odaberite mapu “Zatvoreno” - klikom na traženi nalog moći ćete vidjeti sve podatke o njemu.

Koja su ograničenja poluge za FBS Trader?

Kada trgujete uz marginu, koristite polugu: možete otvoriti pozicije na veće iznose nego što ih imate na svom računu.

Na primjer, ako trgujete 1 standardnim lotom (100 000 USD) dok imate samo 1 000 USD,
koristite polugu 1:100.

Maksimalna poluga u FBS Traderu je 1:1000.

Željeli bismo vas podsjetiti da imamo posebne propise o poluzi u korelaciji sa zbrojem kapitala. Tvrtka ima pravo primijeniti promjenu poluge na već otvorene pozicije, kao i na ponovno otvorene pozicije, u skladu s ovim ograničenjima:

Provjerite maksimalnu polugu za sljedeće instrumente:

Indeksi i energije	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	100 američkih dolara
	US30
	500 američkih dolara
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
DIONICE		1:100
METALI	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALADIJ, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Također, imajte na umu da se poluga može promijeniti samo jednom dnevno.

Koliko mi je potrebno da počnem trgovati u FBS Traderu?

Da biste saznali koliko je potrebno za otvaranje naloga na vašem računu:

1. Na stranici trgovanja odaberite valutni par kojim želite trgovati i kliknite na "Kupi" ili "Prodaj" ovisno o vašim namjerama trgovanja;

2. Na otvorenoj stranici upišite volumen lota s kojim želite otvoriti nalog;

3. U odjeljku "Marža" vidjet ćete potrebnu maržu za ovaj volumen narudžbe.

Želim isprobati demo račun u aplikaciji FBS Trader

Ne morate odmah potrošiti vlastiti novac na Forex. Nudimo praktične demo račune koji će vam omogućiti da testirate Forex tržište virtualnim novcem koristeći podatke o stvarnom tržištu.

Korištenje demo računa izvrstan je način da naučite kako trgovati. Moći ćete vježbati pritiskom na gumbe i sve shvatiti puno brže bez straha od gubitka vlastitih sredstava.

Proces otvaranja računa na FBS Traderu je jednostavan.

1. Idite na stranicu Više.
2. Prijeđite prstom lijevo od kartice "Pravi račun".
3. Kliknite na "Kreiraj" u kartici "Demo račun".

Želim račun bez zamjene

Promjena statusa računa u Swap-free dostupna je u postavkama računa samo za građane zemalja u kojima je jedna od službenih (i dominantnih) religija islam.

Kako možete uključiti Swap-free za svoj račun:

1. Otvorite postavke računa klikom na gumb "Postavke" na stranici Više.

2. Pronađite "Swap-free" i kliknite na gumb za aktiviranje opcije.

Opcija Swap Free nije dostupna za trgovanje na "Forex Exotic", instrumentima indeksa, energijama i kriptovalutama.

Podsjećamo vas da prema Ugovoru s korisnikom:
Za dugoročne strategije (posao koji je otvoren dulje od 2 dana), FBS može naplatiti fiksnu naknadu za ukupan broj dana tijekom kojih je nalog otvoren, naknada je fiksna i utvrđuje se kao vrijednost 1 boda. transakcije u američkim dolarima, pomnoženo s veličinom swap točke valutnog para naloga. Ova naknada nije kamata i ovisi o tome je li nalog otvoren za kupnju ili prodaju.

Otvaranjem Swap-free računa kod FBS-a, klijent se slaže da tvrtka može teretiti naknadu s njegovog/njezinog računa za trgovanje u bilo kojem trenutku.

Što je namaz?

Postoje 2 vrste cijena valuta na Forexu - Bid i Ask. Cijena koju plaćamo za kupnju para zove se Ask. Cijena po kojoj prodajemo par naziva se ponuda.

Spread je razlika između ove dvije cijene. Drugim riječima, to je provizija koju plaćate svom brokeru za svaku transakciju.

SPREAD = ASK – BID

Plutajući tip spreadova koristi se u FBS Traderu:

• Plutajući spread – razlika između ASK i BID cijena varira u korelaciji s tržišnim uvjetima.
• Plutajući spreadovi obično se povećavaju tijekom važnih gospodarskih vijesti i državnih praznika kada količina likvidnosti na tržištu opada. Kada je tržište mirno oni mogu biti niži od fiksnih.

Mogu li koristiti FBS Trader račun u MetaTraderu?

Prilikom registracije u aplikaciji FBS Trader automatski vam se otvara račun za trgovanje.
Možete ga koristiti izravno u aplikaciji FBS Trader.

Željeli bismo vas podsjetiti da je FBS Trader neovisna platforma za trgovanje koju nudi FBS.

Uzmite u obzir da ne možete trgovati na platformi MetaTrader sa svojim FBS Trader računom.

Ako želite trgovati na platformi MetaTrader, možete otvoriti MetaTrader4 ili MetaTrader5 račun u svom osobnom području (web ili mobilna aplikacija).

Kako mogu promijeniti zaduženje računa u aplikaciji FBS Trader?

Molimo vas da uzmete u obzir da je najveća dostupna poluga za FBS Trader račun 1:1000.

Da biste promijenili zaduženje svog računa:

1. Idite na stranicu “Više”;

2. Kliknite na “Postavke”;

3. Kliknite na "Poluga";

4. Odaberite željenu polugu;

5. Kliknite na gumb "Potvrdi".

Želimo vas podsjetiti da imamo posebne propise o poluzi u korelaciji sa zbrojem kapitala. Društvo ima pravo primijeniti promjenu financijske poluge na već otvorene pozicije, kao i na ponovno otvorene pozicije u skladu s ovim ograničenjima:

Provjerite maksimalnu financijsku polugu za sljedeće instrumente:

s i Energije	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	100 američkih dolara
	US30
	500 američkih dolara
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
DIONICE		1:100
METALI	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALADIJ, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Također, imajte na umu da se poluga može promijeniti samo jednom dnevno.

Koju strategiju trgovanja mogu koristiti s FBS Traderom?

Možete slobodno koristiti takve strategije trgovanja kao što su hedging, scalping ili news trading.

No, molimo vas da uzmete u obzir da ne možete koristiti stručne savjetnike - dakle, aplikacija nije preopterećena i radi brzo i učinkovito.

Indikatori trgovanja

Indikatori, čemu oni služe?

Aplikacija FBS Trader mobilna je, ali moćna platforma koja vam omogućuje praćenje vašeg trgovanja u pokretu i pruža vam najpotrebnije instrumente za profitabilno trgovanje.

Među njima možete pronaći jedan od bitnih alata za tehničku analizu svih profesionalnih trgovaca, indikatore.
Indikatori su matematički izračuni grafički prikazani na grafikonu cijena.

Čemu služe indikatori?

Indikatori se koriste za analizu povijesnih podataka trgovanja i predviđanje promjena tržišne cijene na temelju rezultata ove procjene.

Imaju mnoge prednosti:

• pomoću njih možete odlučiti hoćete li i kada ući/izaći s tržišta;
• indikatori štede vaše vrijeme i vizualiziraju bitne stvari o grafikonu cijena;
• oni također pomažu u razvoju osobnih scenarija trgovanja sa značajnijim potencijalom zarade i više mogućnosti za upravljanje rizikom.

Kako mogu dodati indikatore?

Indikatori se mogu dodati na grafikon u roku od nekoliko minuta:

1. Idite na karticu "Trgovanje" i kliknite bilo koji instrument trgovanja;

2. Bit ćete upućeni na Grafikon;

3. U desnom gornjem kutu pronađite ikonu mceclip1.pnggraph i kliknite na nju:

4. Odaberite indikator koji želite dodati i kliknite na njega;

5. U otvorenom prozoru možete prilagoditi parametre ako je potrebno;

Nakon toga će se indikator automatski dodati na grafikon svih instrumenata trgovanja.

Mogu li koristiti indikatore s demo i bonus računima?

Naravno da možeš!

Čim dodate indikator na grafikon, on će se prikazati za sve vrste računa: pravi, demo ili bonus.

Mogu li dodati indikatore treće strane na platformu FBS Trader?

Nažalost, indikatori trećih strana ne mogu se dodati na platformu FBS Trader. Ipak, vjerujemo da platforma FBS Trader ima najbitnije i najpopularnije indikatore za pomoć novim i iskusnim trgovcima.

Također, ako želite da se određeni indikator doda na platformu FBS Trader, uvijek nam možete poslati svoje povratne informacije putem e-pošte. Rado ćemo ga proslijediti našem razvojnom timu!