Često postavljana pitanja (FAQ) o uplati i isplati u FBS-u

Polog

Mogu li početi trgovati bez ulaganja?

Obavještavamo vas da je polog potreban za stvarne račune.
Ali možete vidjeti kako to funkcionira tako da trgujete s demo računom ili isprobate naš bonus za napredovanje.

Također, podsjetimo vas da možete isprobati naše demo natjecanje FBS League: sudjelovanjem u njemu možete zaraditi do 450$ bez ikakvog depozita.

I htjeli bismo vas podsjetiti na naš Quick Start Bonus za aplikaciju FBS Trader: uz njegovu pomoć možete naučiti kako koristiti FBS Trader i istovremeno ostvariti zaradu!

Koliko dugo traje obrada zahtjeva za uplatu/isplatu?

Depoziti putem elektroničkih sustava plaćanja obrađuju se trenutno. Zahtjevi za polog putem drugih sustava plaćanja obrađuju se u roku od 1-2 sata tijekom odjela FBS Financial.

FBS Financijski odjel radi 24/7. Maksimalno vrijeme obrade zahtjeva za uplatu/isplatu putem elektroničkog sustava plaćanja je 48 sati od trenutka kreiranja. Obrada bankovnih doznaka traje do 5-7 radnih dana banke.

Mogu li položiti depozit u svojoj nacionalnoj valuti?

Da, možeš. U tom će slučaju iznos depozita biti preračunat u USD/EUR prema trenutnom službenom tečaju na dan izvršenja depozita.

Kako mogu uplatiti sredstva na svoj račun?

1. Otvorite Depozit unutar odjeljka Financije u vašem Osobnom području.
2. Odaberite željeni način uplate, odaberite offline ili online plaćanje i kliknite gumb Depozit.
3. Odaberite račun na koji želite uplatiti sredstva i unesite iznos depozita.
4. Potvrdite podatke o svom depozitu na sljedećoj stranici.

FBS način plaćanja je brz i jednostavan. Međutim, imajte na umu da vas pružatelj usluga plaćanja može zatražiti neke dodatne korake.

Koje načine plaćanja mogu koristiti za dodavanje sredstava na svoj račun?

FBS nudi različite metode financiranja, uključujući brojne elektroničke sustave plaćanja, kreditne i debitne kartice, bankovne prijenose i mjenjače. Ne postoje naknade za polog ili provizije koje FBS naplaćuje za bilo kakve pologe na račune za trgovanje.

Koji je minimalni iznos depozita u FBS Personal Area (web)?

Uzmite u obzir sljedeće preporuke za depozite za različite vrste računa:

• za "Cent" račun minimalni depozit je 1 USD;
• za "Micro" račun - 5 USD;
• za "Standard" račun - 100 USD;
• za "Zero Spread" račun – 500 USD;
• za "ECN" račun - 1000 USD.

Obavještavamo vas da su ovo preporuke. Minimalni iznos depozita općenito je 1 USD. Uzmite u obzir da je minimalni depozit za neke elektroničke sustave plaćanja kao što su Neteller, Skrill ili Perfect Money 10 USD. Također, što se tiče načina plaćanja bitcoinom, minimalni preporučeni depozit je 5 USD. Željeli bismo vas podsjetiti da se uplate za manje iznose obrađuju ručno i mogu potrajati duže.

Kako biste saznali koliko je potrebno za otvaranje naloga na vašem računu, možete koristiti Traders Calculator na našoj web stranici.

Kako mogu položiti sredstva na svoj MetaTrader račun?

MetaTrader i FBS računi se sinkroniziraju, tako da ne trebate nikakve dodatne korake za prijenos sredstava s FBS-a izravno na MetaTrader. Samo se prijavite u MetaTrader slijedeći sljedeće korake:

1. Preuzmite MetaTrader 4 ili MetaTrader 5 .
2. Unesite svoju prijavu i lozinku za MetaTrader koje ste dobili prilikom registracije na FBS-u. Ako niste spremili svoje podatke, nabavite novu prijavu i lozinku u svom Osobnom dijelu.
3. Instalirajte i otvorite MetaTrader i ispunite skočni prozor podacima za prijavu.
4. Gotovo! Prijavljeni ste na MetaTrader sa svojim FBS računom i možete početi trgovati koristeći sredstva koja ste položili.

Kako mogu uplatiti i povući sredstva?

Svoj račun možete uplatiti u osobnom dijelu, putem odjeljka "Financijsko poslovanje", odabirom bilo kojeg od dostupnih sustava plaćanja. Isplata s trgovačkog računa može se izvršiti u Vašem osobnom prostoru putem istog sustava plaćanja koji je korišten za polaganje. U slučaju da je račun financiran različitim metodama, isplata se provodi istim metodama u omjeru prema položenim iznosima.

Moj depozit na kartici je odbijen, zašto?

Obavještavamo vas da FBS koristi usluge posrednika za prijenos sredstava s kreditnih i debitnih kartica klijenata na tvrtku.
To znači da sustav radi kao treća strana u procesu i zadržava pravo da odbije neke transakcije naših klijenata u pojedinačnim slučajevima.

Ovo je popis najčešćih razloga zašto bi depoziti na debitne/kreditne kartice mogli biti odbijeni:

1. Na kartici nema imena klijenta.
2. Kartica je izdana u jednoj zemlji dok klijent pokušava uplatiti iz druge zemlje. Kartica se može koristiti samo u zemlji u kojoj je izdana.
3. Kartica ne pripada klijentu (klijent nije vlasnik kartice).
4. Ime na kartici razlikuje se od imena klijenta na FBS računu (ako klijent ne navede puno ime u profilu, može se dogoditi ova greška).
5. Sustav plaćanja otkrio je neke lažne aktivnosti.
6. Plaćanja karticama bez 3D secure verifikacije automatski se odbijaju. Opciju 3D secure možete omogućiti ako kontaktirate svoju banku ili kartičarsku kuću.

Čini se da je vaš slučaj jedan od onih kada platni sustav odbija plaćanje zbog svojih internih razloga. Nažalost, sustavi plaćanja ne daju nam točan razlog zašto se to događa, ali čini se da se vaša kreditna kartica ne može prihvatiti za uplate na vaš FBS račun.

Ispričavamo se zbog neugodnosti i preporučujemo da koristite drugu kreditnu/debitnu karticu ili drugi sustav plaćanja za polog.
Možete odabrati bilo koji od sustava dostupnih u Financijama.

Hvala na razumijevanju!

Također, imajte na umu da kada vršite polog putem kreditne/debitne kartice, ime vlasnika kartice (kao što je napisano na kartici) mora odgovarati imenu vlasnika računa za trgovanje. Ne prihvaćamo plaćanja trećih osoba, što znači da, nažalost, ne možete izvršiti polog putem kartice koja pripada drugoj osobi.

Ljubazni podsjetnik: status svoje transakcije možete provjeriti u Financijama (Povijest transakcija).

Vidim četiri sustava kartičnog plaćanja. Koju izabrati?

Svaki sustav kartičnog plaćanja ima različitu dostupnost u različitim zemljama. Čini se da ste sretnik koji može birati između četiri od ovih sustava plaćanja (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly i Walletto).

Nema velike razlike između ovih sustava plaćanja. Za većinu sustava kartičnog plaćanja proviziju za depozit nadoknađuje FBS. Što se tiče provizije za povlačenje:

Visa/Mastercard	DP: 2,5% + 0,3 €; WD: 2 €
CardPay	1 €
Connectum	0,5 €
Točno	2 €
Novčanik	0,5 €

Koji sustav plaćanja koristiti? Na tebi je!

Jedina preporuka koju možemo dati - uvijek koristite vlastite kartice i pokušajte koristiti samo jednu karticu za uplate i isplate. U slučaju da koristite više kartica, takve se radnje mogu smatrati prijevarom, a depoziti putem ovog sustava plaćanja bit će blokirani.

Registrirajte račun FBSOtvorite demo račun

Povlačenje

Koliko dugo traje obrada mog povlačenja?

Molimo vas da uzmete u obzir da Financijski odjel tvrtke obično obrađuje klijentove zahtjeve za isplatu po načelu tko prvi dođe, prvi poslužen.

Čim naš financijski odjel odobri vaš zahtjev za isplatu, sredstva se šalju s naše strane, no onda je na platnom sustavu da ih dalje obradi.

• Isplate iz sustava elektroničkog plaćanja (kao što su Skrill, Perfect Money, itd.) trebale bi se odmah pripisati, ali ponekad može potrajati i do 30 minuta.
• U slučaju da podižete na svoju karticu, imajte na umu da je u prosjeku potrebno 3-4 radna dana da se sredstva knjiže.
• Što se tiče povlačenja bankovnim prijenosom, obično se obrađuju unutar 7-10 radnih dana.
• Isplate u bitcoin novčanik mogu potrajati od nekoliko minuta do nekoliko dana budući da se sve bitcoin transakcije u cijelom svijetu obrađuju u cjelini. Što više ljudi zatraži transfere u istom trenutku, to će transfer trajati duže.

Sve uplate se obrađuju prema radnom vremenu Financijske uprave.
Radno vrijeme financijskih odjela FBS-a je: od 19:00 (GMT+3) u nedjelju do 22:00 (GMT +3) u petak i od 08:00 (GMT+3) do 17:00 (GMT+3) u Subota.

Mogu li povući 140 USD iz bonusa za napredovanje?

Bonus za višu razinu odličan je način da započnete svoju trgovačku karijeru. Ne možete povući sam bonus, ali možete povući dobit ostvarenu trgovanjem njime ako ispunite potrebne uvjete:

1. Potvrdite svoju email adresu
2. Dobijte bonus u svom web osobnom prostoru za besplatnih 70 USD ili upotrijebite aplikaciju FBS – Trading Broker da biste dobili besplatnih 140 USD za trgovanje
3. Povežite svoj Facebook račun s osobnim područjem
4. Završite kratki tečaj trgovanja i položite jednostavan test
5. Trgujte najmanje 20 aktivnih dana trgovanja s ne više od pet propuštenih dana

Uspjeh! Sada možete podići zaradu zarađenu s bonusom za napredovanje od 140 USD

Uplatio sam putem kartice. Kako sada mogu podići sredstva?

Podsjećamo da je Visa/Mastercard sustav plaćanja koji omogućuje samo povrat položenih sredstava.

To znači da putem kartice možete podići samo iznos koji ne prelazi iznos vašeg depozita (do 100% početnog depozita možete povući natrag na karticu).

Iznos iznad početnog depozita (profit) može se povući u druge sustave plaćanja.

Također, to znači da isplate treba obraditi proporcionalno položenim iznosima.

Na primjer:

uplatili ste putem kreditne/debitne kartice 10 USD, zatim 20 USD, zatim 30 USD.
Morat ćete podići natrag na ovu karticu 10 USD + naknada za povlačenje, 20 USD + naknada za povlačenje, zatim 30 USD + naknada za povlačenje.

Molimo vas da obratite pozornost na činjenicu da ako ste uplatili putem kreditne/debitne kartice i putem drugog sustava plaćanja, morate prvo izvršiti isplatu natrag na karticu:

Isplata putem kartice je od najvećeg prioriteta.

Uplatio sam putem virtualne kartice. Kako mogu povući?

Prije nego što povučete sredstva natrag na virtualnu karticu na koju ste položili novac, morate potvrditi da vaša kartica može primati međunarodne prijenose.
Potrebna je službena potvrda s brojem kartice.

Potvrdom smatramo:
Što ako moja kartica ne prihvaća dolazna sredstva?

U tom slučaju, prema gornjim uputama, morat ćete nam dostaviti potvrdu da kartica ne prihvaća dolazna sredstva. Nakon što potvrda bude uspješno prihvaćena s naše strane, moći ćete podizati sredstva (položena sredstva + dobit) putem bilo kojeg elektroničkog sustava plaćanja dostupnog u vašoj zemlji.

Zašto je moj zahtjev za povlačenje odbijen?

Molimo vas da uzmete u obzir da prema Ugovoru s klijentom: klijent može povući sredstva sa svog računa samo na one sustave plaćanja koji su korišteni za polog.

U slučaju da ste podnijeli zahtjev za isplatu putem sustava plaćanja koji se razlikuje od sustava plaćanja koji ste koristili za polog, vaša će isplata biti odbijena.

Također, podsjećamo vas da status svojih financijskih zahtjeva možete pratiti u Povijesti transakcija. Tu možete vidjeti i razlog odbijanja.

Imajte na umu da ako imate otvorene naloge dok podnosite zahtjev za isplatu, vaš će zahtjev biti automatski odbijen uz komentar "Nedovoljno sredstava".

Zašto moram potpisati svoju karticu?

Podsjetimo vas da prema Ugovoru s korisnikom:

• 5.2.7. Ako je račun financiran putem debitne ili kreditne kartice, za obradu isplate potrebna je kopija kartice. Kopija mora sadržavati prvih 6 znamenki i zadnje 4 znamenke broja kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka i potpis vlasnika kartice.

Ovi podaci su potrebni iz sigurnosnih razloga i to je standardni postupak za isplate putem kartice.

Imajte na umu da CVC/CVV kod na poleđini kartice treba biti pokriven, iako bi znak u određenom polju na poleđini vaše kartice trebao biti jasno vidljiv jer se bez njega kartica smatra nevažećom.

Ako pažljivo pogledate poleđinu svoje kreditne kartice, vjerojatno ćete vidjeti natpis "Nije važeća ako nije potpisana".

Molimo vas da uzmete u obzir da je trgovcima zabranjeno prihvaćanje kreditne/debitne kartice ako nije potpisana.

Za potpisivanje kartice potrebno je ručno staviti potpis na stražnju stranu kartice. Napominjemo da morate potpisati samu karticu, a ne komad papira priložen uz nju. Možete koristiti olovku ili marker bilo koje boje.

Još nisam dobio isplatu s kartice

Podsjećamo da je Visa/Mastercard sustav plaćanja koji omogućuje samo povrat položenih sredstava.

To znači da putem kartice možete podići samo iznos svog depozita.

Jedan od ključnih razloga zašto povrat novca na karticu traje tako dugo jest broj koraka uključenih u postupak povrata. Kada pokrenete povrat novca, kao kada robu vratite u trgovinu, prodavač zahtijeva povrat novca započinjanjem novog zahtjeva za transakciju na kartičnoj mreži. Kartična kuća mora primiti ove podatke, provjeriti ih u vašoj povijesti kupnje, potvrditi zahtjev trgovca, izvršiti povrat novca kod svoje banke i prenijeti kredit na vaš račun. Odjel za naplatu kartica tada mora izdati izjavu koja prikazuje povrat kao kredit, što služi kao posljednji korak u procesu. Svaki korak je prilika za kašnjenja zbog ljudske ili računalne pogreške ili zbog čekanja da istekne ciklus naplate. Zbog toga ponekad povrat novca traje više od 1 mjeseca!

Obavještavamo vas da se isplate putem kartice obično obrađuju u roku od 3-4 dana.

Ako niste primili sredstva u tom roku, možete nas kontaktirati putem chata ili putem e-maila i zatražiti potvrdu isplate.

Zašto je moj iznos isplate smanjen?

Najvjerojatnije je vaše podizanje smanjeno kako bi odgovaralo iznosu depozita.

Podsjećamo da je Visa/Mastercard sustav plaćanja koji omogućuje samo povrat položenih sredstava.
To znači da isplate treba obraditi proporcionalno položenim iznosima.

Na primjer:

uplatili ste putem kreditne/debitne kartice 10 USD, zatim 20 USD, zatim 30 USD.
Morat ćete podići natrag na ovu karticu 10 USD + naknada za povlačenje, 20 USD + naknada za povlačenje, zatim 30 USD + naknada za povlačenje.

Iznos koji premašuje ukupni iznos depozita putem kartice (vaš profit) možete povući na bilo koji elektronički sustav plaćanja koji je dostupan u vašem osobnom prostoru.

Ako je vaš saldo postao manji od ukupnog iznosa depozita na kartici tijekom trgovanja, ne brinite - i dalje ćete moći podići svoja sredstva. U tom slučaju, jedan od vaših depozita na kartici bit će djelomično vraćen.

Vidim komentar "Nedovoljno sredstava".

Imajte na umu da ako imate otvorena trgovanja dok podnosite zahtjev za isplatu, a vaš je kapital manji od iznosa za isplatu, vaš će zahtjev biti automatski odbijen uz komentar "Nedovoljno sredstava".

Uobičajena pitanja o sustavima plaćanja

Kako mogu uplatiti putem Bitcoina?

Možete prebaciti sredstva sa svog Bitcoin novčanika na FBS račun u samo nekoliko koraka. Ako ne znate kako općenito položiti depozit, pročitajte ovaj članak.

Važna informacija! Svaki vaš trgovački ili investitorski FBS račun ima određenu adresu Bitcoin novčanika. Odabirom računa generirate ovu jedinstvenu adresu. Ako kopirate QR kod, ali zatim odlučite promijeniti račun i upotrijebite prethodno kopirani kod, vaš depozit će i dalje biti pripisan prethodno odabranom računu.

Još jednom provjerite je li adresa na koju šaljete ispravna: svi prijenosi koje je potvrdio blockchain nisu poništivi.

Slijedite ove korake za uplatu putem Bitcoina:

1 Upotrijebite QR kod da biste vidjeli Bitcoin novčanik svog računa za trgovanje ili ga jednostavno kopirajte iz mape "Adresa novčanika":


2 Da biste izračunali približan iznos koji ćete dobiti, koristite "Izračunaj" obrazac za plaćanje".
Molimo vas da uzmete u obzir da iznos depozita ovisi o tečaju valute u trenutku transakcije i na kraju može biti drugačiji od onoga što ste vidjeli u obrascu "Izračunaj uplatu".

3. Idite na svoj Bitcoin novčanik kako biste izvršili plaćanje koristeći prethodno kopiranu adresu Bitcoin novčanika vašeg trgovačkog/investitorskog računa.

4 Nakon što izvršite uspješnu transakciju, e-pošta s vezom za potvrdu bit će poslana u vaš poštanski sandučić.

5 Otvorite ponuđenu poveznicu u istom pregledniku u kojem je otvoren vaš Bitcoin novčanik kako biste potvrdili odlaznu transakciju. Sada će se emitirati u blockchain.

Nakon što primite 3 potvrde u blockchain sustavu, moći ćete vidjeti svoj depozit u Povijesti transakcija.

Preporučujemo da položite 5 USD ili više jer se polozi za manje iznose obrađuju ručno i mogu potrajati duže.

Koju adresu Bitcoin novčanika trebam koristiti za isplatu?

Željeli bismo vas podsjetiti da adrese Bitcoin novčanika ne ističu. Jednom kada se Bitcoin adresa generira, ona nikada ne nestaje. Stoga bi se sredstva trebala povući natrag na istu adresu Bitcoin novčanika na koju ste izvršili prvo podizanje.

Bitcoin adresa se može promijeniti; međutim, možete koristiti samo jednu adresu za primanje sredstava.

U slučaju da niste sigurni u dostupnost vašeg Bitcoin novčanika, obratite se korisničkoj podršci bitcoin procesora plaćanja kod kojeg ste izvršili polog.

Moj zahtjev za isplatu putem e-novčanika je odbijen

Ako je vaš zahtjev za isplatu putem elektroničkog sustava plaćanja odbijen uz komentar "Molimo potvrdite da je vaš e-novčanik pod vašim imenom ili se obratite FBS korisničkoj podršci", to znači da morate potvrditi da je vaš e-novčanik verificiran i pripada vas.

Da biste to učinili, pošaljite nam snimak zaslona sa stranice postavki e-novčanika gdje možemo vidjeti vaše ime i e-poštu računa e-novčanika. U nastavku možete pronaći primjer potvrde za sljedeće e-novčanike:

• Skrill
• SticPay
• BitWallet
• Neteller
• Paylivre

Čim potvrdite da je vaš e-novčanik verificiran i da pripada vama, moći ćete normalno podizati sredstva u svoj novčanik. U slučaju da je vaš prethodni zahtjev odbijen, kreirajte novi u "Financijama".

Pažnja! Potvrda novčanika potrebna je samo pri prvom podizanju putem određenog e-novčanika.


Skrill
Web:

Telefon:


SticPay


BitWallet
Web:


Telefon:


Neteller
Web:


Telefon:


Paylivre
Web:


Telefon:

Moj zahtjev za isplatu preko Perfect Money-a je odbijen

Ako vidite komentar "E-novčanik nije registriran pod vašim imenom" u Povijesti transakcija, to znači da se vaš "Naziv računa" u vašim Perfect Money postavkama razlikuje od imena navedenog u vašem osobnom području.

U tom slučaju, molimo vas da odete na postavke svog Perfect Money računa:

Tamo, molimo, promijenite svoj "Naziv računa". Trebalo bi biti na isti način kao u vašem FBS osobnom području.

Nakon toga, molimo vas da napravite novi zahtjev za isplatu.

Izmjenjivači. Kako ih mogu koristiti za uplatu i isplatu?

Prije svega, želimo vas podsjetiti da je Exchanger usluga koja mijenja vaš novac za elektroničku valutu ili jednu elektroničku valutu za drugu. U FBS-u, pouzdani partneri koji mogu jamčiti sigurnost isplata i depozita djeluju kao izmjenjivači.

Glavna prednost ovog sustava plaćanja u odnosu na ostale je ta što Mjenjačnice nude različite načine za uplatu i podizanje sredstava, uključujući bankovni prijenos, mobilni novac, USSD, lokalni bankomat i druge (ovisno o konkretnoj Mjenjačnici).

Kako položiti depozit putem mjenjača?

Ako je način plaćanja Exchanger dostupan u vašoj regiji, možete ga pronaći izravno u odjeljku "Financije".

Kako biste izvršili polog, trebate odabrati željenu mjenjačnicu u kartici "Financije" i kliknuti na nju. Nakon toga bit ćete preusmjereni na web stranicu Mjenjačnice kako biste odredili detalje plaćanja.

Sve potrebne informacije o vremenu obrade i tečaju za svaki valutni par u određenom razdoblju možete pronaći na web stranici.

Kada koristite izmjenjivač za polaganje sredstava, on djeluje kao posrednik koji prenosi sredstva sa svog FBS računa na vaš račun za trgovanje, koji ste prethodno naveli.

Kako povući putem Mjenjača?

Sredstva možete povući u kartici "Financije" klikom na sustav plaćanja na koji ste izvršili polog. Tamo je potrebno navesti iznos isplate i potvrditi uplatu. Nakon obrade vašeg zahtjeva za isplatu na strani FBS-a, trebali biste kontaktirati Mjenjačnicu i naznačiti detalje svog e-novčanika/bankovnog računa na koji želite primiti sredstva.

Molim obratite pozornost! U slučaju da je Mjenjač koji ste koristili za uplatu zatvoren ili postao neaktivan u vašoj regiji, obratite se našoj korisničkoj podršci kako biste dobili upute o tome kako povući sredstva.

Uplatio sam putem Apple/Google paya. Hoću li dobiti povrat novca na svoj broj računa uređaja?

Naravno! Da biste to učinili, morat ćete povući sredstva natrag na istu bankovnu karticu na koju ste izvršili polog.

Što se događa kada izvršim polog putem Apple/Google Paya?

U osnovi, kada dodate kartice u Apple/Google Pay, broj računa uređaja stvara se umjesto broja računa vaše kartice. Ovaj se broj koristi kada plaćate putem Apple/Google Paya tako da se broj računa vaše kartice ne dijeli s trgovcem i da se ne pojavljuje na potvrdi. Isti broj računa uređaja prikazuje se u našem sustavu kada izvršite polog.

Moram li izvršiti isplatu natrag na svoj broj računa uređaja?

Ne! Kao što je gore napisano, morate povući sredstva natrag na stvarni (pravi) broj kartice. U tom će slučaju vaša transakcija povlačenja proći glatko i bit će dodijeljena što je prije moguće.

Kako mogu izvršiti uplatu putem lokalne banke na Filipinima?

FBS nudi širok izbor praktičnih lokalnih sustava plaćanja za klijente s Filipina.

Sve sustave plaćanja dostupne za Filipine možete pronaći na stranici "Financije" u bilo kojoj FBS aplikaciji ili web verziji osobnog područja. Ako ne znate kako općenito položiti depozit, pročitajte ovaj članak.

Za uplatu putem lokalne banke na Filipinima, slijedite korake u nastavku:

1 Odaberite odgovarajuću lokalnu banku u odjeljku "Depozit".

• Provjerite imate li običan račun u odabranoj banci (sa štednom knjižicom) jer ćete morati povlačiti sredstva koristeći istu banku kod koje ste položili;

2 Unesite sve tražene i ažurne podatke i potvrdite uplatu klikom na gumb „Depozit“;

3 Bit ćete automatski preusmjereni na stranicu sustava plaćanja. Kliknite na gumb "Plati sada";

4 Bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj možete odabrati plaćanje putem “Online bankarstva” ili “Over-the-counter” kao što je prikazano u primjeru ispod:


5. Nakon toga trebate unijeti svoju e-mail adresu ili telefon broj za primanje uputa za plaćanje:

6 Bit ćete preusmjereni na stranicu za obradu plaćanja. Tijekom ovog koraka potrebno je provjeriti svoju e-poštu ili pametni telefon za daljnje upute za plaćanje. Ako niste primili e-mail, provjerite jeste li u internetskoj banci omogućili obavijesti putem e-pošte i pokušajte ponovno.
Primjer pisma:

Molimo, obratite pozornost! Nakon primitka uputa za plaćanje, imate 1 sat za uplatu putem internetske banke i 6 sati za uplatu na šalteru.

Uputa za plaćanje izgledat će ovako:

Primjeri internetskog bankarstva i šaltera:

Nakon što je uplata izvršena, primit ćete potvrdu o uplati od Dragon Pay-a putem e-pošte (ili broja telefona) za Internet bankarstvo:

Kako mogu izvršiti uplatu putem lokalnih sustava plaćanja u Latinskoj Americi?

FBS nudi širok izbor praktičnih lokalnih sustava plaćanja za klijente iz Latinske Amerike.

Što trebate znati za uspješnu uplatu?

• Možete uplatiti u kartici "Financije" u bilo kojoj FBS aplikaciji ili web osobnom prostoru.
• Trebate ispravno ispuniti sve potrebne podatke na stranici odabranog sustava plaćanja. Ispunjeni podaci moraju biti relevantni.
• U polje "Broj dokumenta" unesite broj istog dokumenta koji ste koristili za prijavu bankovnog računa.
  • Na primjer, klijenti iz Brazila trebaju unijeti svoj brazilski nacionalni CPF u polje "Broj dokumenta".
• Nakon što potvrdite ispunjene podatke i kliknete na gumb "Depozit", moći ćete izvršiti uplatu online ili offline. Preporučamo da pažljivo pročitate i slijedite navedene upute na stranici plaćanja.

1. Izvanmrežni depozit. Nakon popunjavanja podataka na stranici FBS-a, bit ćete preusmjereni na stranicu sustava plaćanja, gdje možete dobiti račun. Pomoću njega možete položiti depozit izravno u banci ili na bankomatu;
2. Online depozit. Nakon što ispunite podatke na stranici FBS-a, potrebno je potvrditi ih na stranici platnog sustava kako biste izvršili plaćanje putem internetskog bankarstva. Za to ćete morati navesti dostavljeni identifikacijski broj i broj plaćanja.

Na kraju, želimo vas podsjetiti da imate 72 sata za izvršenje plaćanja nakon što pređete na stranicu sustava plaćanja.