Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Deposit dan Penarikan di FBS

02/02/2026

Deposito

Bisakah saya memulai trading tanpa investasi apa pun?

Mohon diperhatikan bahwa deposit diperlukan untuk akun riil.
Namun, Anda dapat melihat cara kerjanya dengan melakukan trading menggunakan akun Demo atau mencoba bonus Level Up kami.

Selain itu, kami ingin mengingatkan Anda bahwa Anda dapat mencoba kontes demo FBS League kami: dengan berpartisipasi di dalamnya, Anda dapat memperoleh hingga $450 tanpa deposit sama sekali.

Dan kami ingin mengingatkan Anda tentang Bonus Mulai Cepat untuk aplikasi FBS Trader: dengan bantuan bonus ini, Anda dapat mempelajari cara menggunakan FBS Trader dan mendapatkan keuntungan secara bersamaan!

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses permintaan deposit/penarikan?

Setoran melalui sistem pembayaran elektronik diproses secara instan. Permintaan setoran melalui sistem pembayaran lain diproses dalam waktu 1-2 jam selama jam operasional departemen Keuangan FBS.

Departemen Keuangan FBS beroperasi 24/7. Waktu maksimum pemrosesan permintaan setoran/penarikan melalui sistem pembayaran elektronik adalah 48 jam sejak saat pembuatannya. Transfer kawat bank membutuhkan waktu hingga 5-7 hari kerja bank untuk diproses.

Bisakah saya melakukan deposit dalam mata uang nasional saya?

Ya, bisa. Dalam hal ini, jumlah deposit akan dikonversi ke USD/EUR sesuai dengan nilai tukar resmi yang berlaku pada hari pelaksanaan deposit.

Bagaimana cara saya menyetor dana ke akun saya?

Buka bagian Setoran di bagian Keuangan di area Pribadi Anda.
Pilih metode deposit yang diinginkan, pilih pembayaran offline atau online, lalu klik tombol Deposit.
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk menyetor dana dan masukkan jumlah setoran.
Konfirmasikan detail deposit Anda di halaman berikutnya.

Metode pembayaran FBS cepat dan sederhana. Namun, perlu diingat bahwa penyedia pembayaran Anda mungkin akan meminta Anda untuk melakukan beberapa langkah tambahan.

Metode pembayaran apa saja yang dapat saya gunakan untuk menambahkan dana ke akun saya?

FBS menawarkan berbagai metode pendanaan, termasuk berbagai sistem pembayaran elektronik, kartu kredit dan debit, transfer kawat bank, dan penukar mata uang. FBS tidak mengenakan biaya deposit atau komisi apa pun untuk setiap deposit ke akun perdagangan.

Berapakah jumlah deposit minimum di Area Pribadi FBS (web)?

Mohon pertimbangkan rekomendasi deposit berikut untuk berbagai jenis akun:

Untuk akun "Cent", setoran minimum adalah 1 USD;
untuk akun "Mikro" - 5 USD;
untuk akun "Standar" - 100 USD;
untuk akun "Zero Spread" – 500 USD;
untuk akun "ECN" - 1000 USD.

Mohon diperhatikan bahwa ini hanyalah rekomendasi. Jumlah deposit minimum, secara umum, adalah $1. Harap perhatikan bahwa deposit minimum untuk beberapa sistem pembayaran elektronik seperti Neteller, Skrill, atau Perfect Money adalah $10. Selain itu, untuk metode pembayaran bitcoin, deposit minimum yang direkomendasikan adalah $5. Kami ingin mengingatkan Anda bahwa deposit dengan jumlah yang lebih kecil diproses secara manual dan mungkin membutuhkan waktu lebih lama.

Untuk mengetahui berapa banyak yang dibutuhkan untuk membuka order di akun Anda, Anda dapat menggunakan Kalkulator Trader di situs web kami.

Bagaimana cara saya menyetor dana ke akun MetaTrader saya?

Akun MetaTrader dan FBS tersinkronisasi, jadi Anda tidak perlu langkah tambahan untuk mentransfer dana dari FBS langsung ke MetaTrader. Cukup masuk ke MetaTrader, lalu ikuti langkah-langkah berikut:

Unduh MetaTrader 4 atau MetaTrader 5 .
Masukkan nama pengguna dan kata sandi MetaTrader Anda yang telah Anda terima selama pendaftaran di FBS. Jika Anda belum menyimpan data Anda, dapatkan nama pengguna dan kata sandi baru di area Pribadi Anda.
Instal dan buka MetaTrader, lalu isi jendela pop-up dengan detail login.
Selesai! Anda telah masuk ke MetaTrader dengan akun FBS Anda, dan Anda dapat mulai melakukan trading menggunakan dana yang telah Anda setorkan.

Bagaimana cara saya melakukan deposit dan penarikan dana?

Anda dapat mendanai akun Anda di area Pribadi Anda, melalui bagian “Operasi Keuangan”, dengan memilih salah satu sistem pembayaran yang tersedia. Penarikan dari akun trading dapat dilakukan di area Pribadi Anda melalui sistem pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit. Jika akun didanai melalui berbagai metode, penarikan akan dilakukan melalui metode yang sama dengan rasio sesuai dengan jumlah deposit.

Deposit kartu saya ditolak, mengapa?

Mohon diperhatikan bahwa FBS menggunakan jasa perusahaan perantara untuk mentransfer dana dari kartu kredit dan debit klien ke perusahaan.
Ini berarti sistem tersebut beroperasi sebagai pihak ketiga dalam proses tersebut dan mereka berhak untuk menolak beberapa transaksi klien kami dalam kasus-kasus tertentu.

Berikut adalah daftar alasan paling umum mengapa setoran kartu debit/kredit dapat ditolak:

Kartu tersebut tidak mencantumkan nama klien.
Kartu tersebut diterbitkan di satu negara sementara klien mencoba melakukan deposit dari negara lain. Kartu hanya dapat digunakan di negara tempat kartu tersebut diterbitkan.
Kartu tersebut bukan milik klien (klien bukanlah pemegang kartu).
Nama pada kartu berbeda dengan nama klien di akun FBS (jika klien tidak mencantumkan nama lengkap di profil, kesalahan ini mungkin terjadi).
Sistem pembayaran telah mendeteksi beberapa aktivitas penipuan.
Pembayaran dengan kartu tanpa verifikasi 3D Secure akan ditolak secara otomatis. Anda dapat mengaktifkan opsi 3D Secure dengan menghubungi bank atau perusahaan kartu Anda.

Tampaknya kasus Anda termasuk salah satu kasus di mana sistem pembayaran menolak pembayaran karena alasan internal mereka. Sayangnya, sistem pembayaran tidak memberikan alasan pasti mengapa hal itu terjadi, tetapi tampaknya kartu kredit Anda tidak dapat diterima untuk melakukan deposit ke akun FBS Anda.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan menyarankan Anda untuk menggunakan kartu kredit/debit lain atau sistem pembayaran lain untuk melakukan deposit.
Anda dapat memilih salah satu sistem yang tersedia di bagian Keuangan.

Terima kasih atas pengertian Anda!

Selain itu, harap perhatikan bahwa ketika Anda melakukan deposit melalui kartu kredit/debit, nama pemegang kartu (seperti yang tertulis di kartu) harus sesuai dengan nama pemilik akun perdagangan. Kami tidak menerima pembayaran pihak ketiga, yang berarti bahwa, sayangnya, Anda tidak dapat melakukan deposit melalui kartu milik orang lain.

Sebagai pengingat: Anda dapat memeriksa status transaksi Anda di bagian Keuangan (Riwayat Transaksi).

Saya melihat empat sistem pembayaran kartu. Mana yang harus saya pilih?

Setiap sistem pembayaran kartu memiliki ketersediaan yang berbeda di berbagai negara. Sepertinya Anda beruntung karena dapat memilih dari empat sistem pembayaran ini (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly, dan Walletto).

Tidak banyak perbedaan di antara sistem pembayaran ini. Untuk sebagian besar sistem pembayaran kartu, komisi deposit diganti oleh FBS. Sedangkan untuk komisi penarikan:

Visa/Mastercard	DP: 2,5% + €0,3; WD: €2
Pembayaran Kartu	€1
Konektor	0,5 euro
Tepat	€2
Dompet	0,5 euro

Sistem pembayaran mana yang akan digunakan? Terserah Anda!

Satu-satunya rekomendasi yang dapat kami berikan adalah selalu gunakan kartu Anda sendiri dan usahakan hanya menggunakan satu kartu untuk deposit dan penarikan. Jika Anda menggunakan banyak kartu, tindakan tersebut dapat dianggap sebagai penipuan, dan deposit melalui sistem pembayaran ini akan diblokir.

Daftar akun

Penarikan

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses penarikan saya?

Mohon diperhatikan bahwa Departemen Keuangan perusahaan biasanya memproses permintaan penarikan dana klien berdasarkan urutan kedatangan.

Segera setelah Departemen Keuangan kami menyetujui permintaan penarikan Anda, dana akan dikirim dari pihak kami, tetapi selanjutnya sistem pembayaran yang akan memprosesnya.

Penarikan melalui sistem pembayaran elektronik (seperti Skrill, Perfect Money, dll.) seharusnya langsung masuk ke rekening, tetapi terkadang membutuhkan waktu hingga 30 menit.
Jika Anda melakukan penarikan menggunakan kartu, harap diingat bahwa rata-rata dibutuhkan waktu 3-4 hari kerja agar dana dikreditkan.
Sedangkan untuk penarikan melalui transfer bank, biasanya diproses dalam waktu 7-10 hari kerja.
Penarikan dana ke dompet bitcoin dapat memakan waktu dari beberapa menit hingga beberapa hari karena semua transaksi bitcoin di seluruh dunia diproses secara bersamaan. Semakin banyak orang yang meminta transfer pada saat yang sama, semakin lama waktu yang dibutuhkan untuk transfer tersebut.

Semua pembayaran diproses sesuai dengan jam kerja Departemen Keuangan.
Jam kerja Departemen Keuangan FBS adalah: dari pukul 19:00 (GMT+3) pada hari Minggu hingga pukul 22:00 (GMT+3) pada hari Jumat dan dari pukul 08:00 (GMT+3) hingga pukul 17:00 (GMT+3) pada hari Sabtu.

Bisakah saya menarik $140 dari Bonus Level Up?

Bonus Level Up adalah cara yang bagus untuk memulai karier trading Anda. Anda tidak dapat menarik bonus itu sendiri, tetapi Anda dapat menarik keuntungan yang diperoleh dari trading menggunakan bonus tersebut jika Anda memenuhi persyaratan yang dibutuhkan:

Verifikasi alamat email Anda
Dapatkan bonus di Area Pribadi Web Anda secara gratis sebesar $70, atau gunakan aplikasi FBS – Trading Broker untuk mendapatkan $140 secara gratis untuk trading.
Hubungkan akun Facebook Anda ke Area Pribadi.
Ikuti kelas perdagangan singkat dan lulus ujian sederhana.
Lakukan perdagangan setidaknya selama 20 hari perdagangan aktif dengan tidak lebih dari lima hari absen.

Berhasil! Sekarang Anda dapat menarik keuntungan yang diperoleh dengan Bonus Naik Level $140.

Saya sudah melakukan deposit melalui kartu. Bagaimana cara saya menarik dana sekarang?

Kami ingin mengingatkan Anda bahwa Visa/Mastercard adalah sistem pembayaran yang hanya mengizinkan pengembalian dana yang disetorkan.

Ini berarti Anda hanya dapat menarik dana melalui kartu sejumlah yang tidak melebihi jumlah deposit Anda (hingga 100% dari deposit awal dapat ditarik kembali ke kartu).

Jumlah yang melebihi deposit awal (keuntungan) dapat ditarik ke sistem pembayaran lain.

Selain itu, ini berarti penarikan harus diproses secara proporsional dengan jumlah yang disetorkan.

Misalnya:

Anda menyetor melalui kartu kredit/debit $10, kemudian $20, lalu $30.
Anda perlu menarik kembali ke kartu ini $10 + biaya penarikan, $20 + biaya penarikan, lalu $30 + biaya penarikan.

Mohon perhatikan bahwa jika Anda menyetor melalui kartu kredit/debit dan melalui sistem pembayaran lain, Anda perlu menarik kembali ke kartu terlebih dahulu:

Penarikan melalui kartu adalah prioritas utama.

Saya sudah melakukan deposit melalui kartu virtual. Bagaimana cara saya menarik dana?

Sebelum Anda menarik dana kembali ke kartu virtual yang Anda gunakan untuk deposit, Anda perlu memastikan bahwa kartu Anda dapat menerima transfer internasional.
Konfirmasi resmi dengan nomor kartu diperlukan.

Kami menganggap sebagai konfirmasi:

- Rekening koran bank Anda, yang menunjukkan bahwa Anda pernah menerima transfer dari pihak ketiga ke kartu Anda sebelumnya.
Jika rekening koran hanya menunjukkan nomor rekening bank, harap lampirkan bukti bahwa kartu yang bersangkutan terhubung ke rekening bank tersebut;

- Pemberitahuan SMS, email, surat resmi, atau tangkapan layar obrolan langsung dengan manajer bank Anda yang menyebutkan nomor kartu yang tepat dan menyatakan bahwa kartu ini dapat menerima transfer;

Bagaimana jika kartu saya tidak menerima dana masuk?

Dalam hal ini, sesuai dengan petunjuk di atas, Anda perlu memberikan konfirmasi kepada kami bahwa kartu tersebut tidak menerima dana masuk. Setelah konfirmasi berhasil diterima dari pihak kami, Anda dapat menarik dana (dana yang disetorkan + keuntungan) melalui sistem pembayaran elektronik apa pun yang tersedia di negara Anda.

Mengapa permintaan penarikan saya ditolak?

Mohon diperhatikan bahwa sesuai dengan Perjanjian Pelanggan: klien hanya dapat menarik dana dari akunnya ke sistem pembayaran yang telah digunakan untuk deposit.

Jika Anda mengajukan permintaan penarikan melalui sistem pembayaran yang berbeda dari sistem pembayaran yang Anda gunakan untuk deposit, penarikan Anda akan ditolak.

Selain itu, harap diingat bahwa Anda dapat memantau status permintaan keuangan Anda di Riwayat Transaksi. Di sana Anda juga dapat melihat alasan penolakan.

Harap dicatat bahwa jika Anda memiliki pesanan terbuka saat mengajukan permintaan penarikan, permintaan Anda akan otomatis ditolak dengan komentar "Dana tidak mencukupi".

Daftar akun

Mengapa saya harus menandatangani kartu saya?

Mohon kami ingatkan bahwa sesuai dengan Perjanjian Pelanggan:

5.2.7. Jika suatu rekening didanai melalui kartu debit atau kredit, salinan kartu diperlukan untuk memproses penarikan. Salinan tersebut harus berisi 6 digit pertama dan 4 digit terakhir dari nomor kartu, nama pemegang kartu, tanggal kedaluwarsa, dan tanda tangan pemegang kartu.

Informasi ini diperlukan untuk alasan keamanan, dan merupakan prosedur standar untuk penarikan melalui kartu.

Harap diperhatikan bahwa kode CVC/CVV di bagian belakang kartu harus ditutupi, meskipun tanda tangan di kolom tertentu di bagian belakang kartu Anda harus terlihat jelas karena tanpa itu kartu dianggap tidak valid.

Jika Anda melihat lebih dekat bagian belakang kartu kredit Anda, Anda mungkin akan melihat tulisan "Tidak berlaku kecuali ditandatangani".

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) tentang Deposit dan Penarikan di FBS

Harap pertimbangkan bahwa pedagang dilarang menerima kartu kredit/debit kecuali telah ditandatangani.

Untuk menandatangani kartu, Anda perlu membubuhkan tanda tangan secara manual di bagian belakang kartu. Harap dicatat bahwa Anda perlu menandatangani kartu itu sendiri, bukan selembar kertas yang ditempelkan padanya. Anda dapat menggunakan pena atau spidol warna apa pun.

Saya belum menerima penarikan dana melalui kartu.

Kami ingin mengingatkan Anda bahwa Visa/Mastercard adalah sistem pembayaran yang hanya mengizinkan pengembalian dana yang disetorkan.

Ini berarti Anda hanya dapat menarik dana melalui kartu sejumlah deposit Anda.

Salah satu alasan utama mengapa pengembalian dana kartu membutuhkan waktu yang lama adalah banyaknya langkah yang terlibat dalam proses pengembalian dana. Ketika Anda memulai pengembalian dana, seperti saat Anda mengembalikan barang ke toko, penjual meminta pengembalian dana dengan memulai permintaan transaksi baru di jaringan kartu. Perusahaan kartu harus menerima informasi ini, memeriksanya terhadap riwayat pembelian Anda, mengkonfirmasi permintaan pedagang, menyelesaikan pengembalian dana dengan bank mereka, dan mentransfer kredit ke akun Anda. Departemen penagihan kartu kemudian harus mengeluarkan pernyataan yang menunjukkan pengembalian dana sebagai kredit, yang berfungsi sebagai langkah terakhir dalam proses tersebut. Setiap langkah merupakan peluang terjadinya penundaan karena kesalahan manusia atau komputer, atau karena menunggu siklus penagihan berlalu. Itulah mengapa terkadang pengembalian dana membutuhkan waktu lebih dari 1 bulan!

Mohon diperhatikan bahwa biasanya penarikan melalui kartu diproses dalam waktu 3-4 hari.

Jika Anda belum menerima dana Anda dalam jangka waktu ini, Anda dapat menghubungi kami melalui obrolan atau email dan meminta konfirmasi penarikan.

Mengapa jumlah penarikan saya dikurangi?

Kemungkinan besar penarikan Anda telah dikurangi agar sesuai dengan jumlah deposit.

Kami ingin mengingatkan Anda bahwa Visa/Mastercard adalah sistem pembayaran yang hanya mengizinkan pengembalian dana yang didepositkan.
Ini berarti bahwa penarikan harus diproses secara proporsional dengan jumlah yang didepositkan.

Misalnya:

Anda melakukan deposit melalui kartu kredit/debit sebesar $10, kemudian $20, lalu $30.
Anda perlu menarik kembali ke kartu ini sebesar $10 + biaya penarikan, $20 + biaya penarikan, lalu $30 + biaya penarikan.

Anda dapat menarik jumlah yang melebihi total jumlah deposit yang dilakukan melalui kartu (keuntungan Anda) ke sistem pembayaran elektronik apa pun yang tersedia di Area Pribadi Anda.

Jika saldo Anda menjadi kurang dari total jumlah deposit kartu Anda selama perdagangan, jangan khawatir - Anda masih dapat menarik dana Anda. Dalam hal ini, salah satu deposit kartu Anda akan dikembalikan sebagian.

Saya melihat komentar "Dana tidak mencukupi"

Harap diperhatikan bahwa jika Anda memiliki transaksi terbuka saat mengajukan permintaan penarikan, dan ekuitas Anda kurang dari jumlah penarikan, permintaan Anda akan otomatis ditolak dengan komentar "Dana tidak mencukupi".

Daftar akun

Pertanyaan umum tentang Sistem Pembayaran

Bagaimana cara saya melakukan deposit melalui Bitcoin?

Anda dapat mentransfer dana dari dompet Bitcoin Anda ke akun FBS hanya dalam beberapa langkah. Jika Anda tidak tahu cara melakukan deposit secara umum, bacalah artikel ini.

Informasi penting! Setiap akun trading atau investor FBS Anda memiliki alamat dompet Bitcoin khusus. Saat memilih akun, Anda akan mendapatkan alamat unik ini. Jika Anda menyalin kode QR tetapi kemudian memutuskan untuk mengubah akun dan menggunakan kode yang sebelumnya disalin, deposit Anda tetap akan dikreditkan ke akun yang dipilih sebelumnya.

Harap periksa kembali apakah alamat yang Anda kirimkan sudah benar: semua transfer yang dikonfirmasi oleh blockchain tidak dapat dibatalkan.

Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan deposit melalui Bitcoin:

1. Gunakan kode QR untuk melihat dompet Bitcoin akun trading Anda atau cukup salin dari folder "Alamat Dompet":

2. Untuk menghitung perkiraan jumlah yang akan Anda terima, silakan gunakan formulir "Hitung pembayaran".
Harap perhatikan bahwa jumlah deposit bergantung pada nilai tukar mata uang pada saat transaksi dan, pada akhirnya, mungkin berbeda dari yang Anda lihat di formulir "Hitung pembayaran".

3. Buka dompet Bitcoin Anda untuk melakukan pembayaran menggunakan alamat dompet Bitcoin akun trading/investor Anda yang telah disalin sebelumnya.

4. Setelah Anda berhasil melakukan transaksi, email dengan tautan konfirmasi akan dikirim ke kotak masuk Anda.

5. Buka tautan yang diberikan di browser yang sama tempat dompet Bitcoin Anda dibuka untuk mengkonfirmasi transaksi keluar. Transaksi tersebut akan disiarkan ke blockchain.

Setelah menerima 3 konfirmasi dalam sistem blockchain, Anda akan dapat melihat deposit Anda di Riwayat Transaksi.

Kami menyarankan Anda untuk melakukan deposit sebesar $5 atau lebih karena deposit dengan jumlah kurang dari itu diproses secara manual dan mungkin membutuhkan waktu lebih lama.

Alamat dompet Bitcoin mana yang harus saya gunakan untuk penarikan?

Kami ingin mengingatkan Anda bahwa alamat dompet Bitcoin tidak kedaluwarsa. Setelah alamat Bitcoin dibuat, alamat tersebut tidak akan pernah hilang. Dengan demikian, dana harus ditarik kembali ke alamat dompet Bitcoin yang sama yang Anda gunakan saat melakukan penarikan pertama.

Alamat Bitcoin dapat berubah; namun, Anda hanya dapat menggunakan satu alamat untuk menerima dana.

Jika Anda tidak yakin tentang ketersediaan dompet Bitcoin Anda, silakan hubungi dukungan pelanggan dari penyedia pembayaran Bitcoin yang Anda gunakan untuk melakukan deposit.

Permintaan penarikan saya melalui dompet elektronik telah ditolak.

Jika permintaan penarikan Anda melalui sistem pembayaran elektronik ditolak dengan komentar "Harap konfirmasi bahwa dompet elektronik Anda atas nama Anda atau hubungi Dukungan Pelanggan FBS," ini berarti Anda perlu mengkonfirmasi bahwa dompet elektronik Anda telah diverifikasi dan milik Anda.

Untuk melakukan itu, kirimkan kepada kami tangkapan layar dari halaman pengaturan dompet elektronik Anda di mana kami dapat melihat nama Anda dan alamat email akun dompet elektronik. Di bawah ini Anda dapat menemukan contoh konfirmasi untuk dompet elektronik berikut:

Skrill
SticPay
Dompet Bit
Neteller
Paylivre

Segera setelah Anda memastikan bahwa dompet elektronik Anda telah diverifikasi dan milik Anda, Anda dapat melakukan penarikan secara normal ke dompet Anda. Jika permintaan Anda sebelumnya ditolak, silakan buat permintaan baru di “Keuangan”.

Perhatian! Konfirmasi dompet hanya diperlukan pada penarikan pertama melalui dompet elektronik tertentu.

Skrill
Web:

Telepon:

SticPay

BitWallet
Web:

Telepon:

Neteller
Web:

Telepon:

Paylivre
Web:

Telepon:

Daftar akun

Permintaan penarikan saya melalui Perfect Money telah ditolak.

Jika Anda melihat komentar "Dompet elektronik tidak terdaftar atas nama Anda" di Riwayat Transaksi, itu berarti "Nama akun" Anda di pengaturan Perfect Money berbeda dengan nama yang tercantum di Area Pribadi Anda.

Dalam hal ini, silakan buka pengaturan akun Perfect Money Anda:

Di sana, ubah "Nama akun" Anda. Seharusnya sama seperti di Area Pribadi FBS Anda.

Setelah itu, silakan buat permintaan penarikan baru.

Penukar makanan. Bagaimana cara menggunakannya untuk deposit dan penarikan?

Pertama-tama, kami ingin mengingatkan Anda bahwa Exchanger adalah layanan yang menukarkan uang Anda dengan mata uang elektronik atau satu mata uang elektronik dengan mata uang elektronik lainnya. Di FBS, mitra tepercaya yang dapat menjamin keamanan penarikan dan penyetoran bertindak sebagai Exchanger.

Keuntungan utama dari sistem pembayaran ini dibandingkan yang lain adalah Exchanger menawarkan berbagai cara untuk menyetor dan menarik dana, termasuk transfer bank, uang elektronik, USSD, ATM lokal, dan lainnya (tergantung pada Exchanger tertentu).

Bagaimana cara menyetor menggunakan Exchanger?

Jika metode pembayaran Exchanger tersedia di wilayah Anda, Anda dapat menemukannya langsung di bagian "Keuangan".

Untuk melakukan penyetoran, Anda perlu memilih Exchanger pilihan Anda di tab "Keuangan" dan mengkliknya. Setelah itu, Anda akan diarahkan ke situs web Exchanger untuk menentukan detail pembayaran.

Anda dapat menemukan semua informasi yang diperlukan mengenai waktu pemrosesan dan nilai tukar untuk setiap pasangan mata uang dalam periode tertentu di situs web tersebut.

Saat Anda menggunakan Exchanger untuk menyetor dana, Exchanger tersebut bertindak sebagai perantara yang mentransfer dana dari akun FBS-nya ke akun perdagangan Anda, yang telah Anda tentukan sebelumnya.

Bagaimana cara menarik dana menggunakan Exchanger?

Anda dapat menarik dana di tab "Keuangan" dengan mengklik sistem pembayaran yang Anda gunakan untuk deposit. Di sana, Anda perlu menentukan jumlah penarikan dan mengkonfirmasi pembayaran. Setelah permintaan penarikan Anda diproses di pihak FBS, Anda harus menghubungi Exchanger dan memberikan detail dompet elektronik/rekening bank Anda tempat Anda ingin menerima dana.

Harap perhatikan! Jika Exchanger yang Anda gunakan untuk deposit telah tutup atau tidak aktif di wilayah Anda, silakan hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan petunjuk tentang cara menarik dana Anda.

Saya melakukan deposit melalui Apple/Google Pay. Apakah saya akan mendapatkan pengembalian dana ke Nomor Akun Perangkat saya?

Tentu! Untuk melakukannya, Anda perlu menarik dana kembali ke kartu bank yang sama yang Anda gunakan untuk melakukan deposit.

Apa yang terjadi ketika saya melakukan deposit melalui Apple/Google Pay?

Pada dasarnya, ketika Anda menambahkan kartu ke Apple/Google Pay, Nomor Akun Perangkat akan dibuat sebagai pengganti nomor akun kartu Anda. Nomor ini digunakan saat Anda melakukan pembayaran dengan Apple/Google Pay sehingga nomor akun kartu Anda tidak dibagikan dengan pedagang dan tidak muncul di tanda terima. Nomor akun perangkat yang sama akan ditampilkan di sistem kami saat Anda melakukan deposit.

Apakah saya perlu melakukan penarikan kembali ke nomor akun Perangkat saya?

Tidak! Seperti yang tertulis di atas, Anda perlu menarik dana kembali ke nomor kartu Anda yang sebenarnya. Dalam hal ini, transaksi penarikan Anda akan berjalan lancar dan akan dikreditkan sesegera mungkin.

Bagaimana cara saya melakukan deposit melalui bank lokal Filipina?

FBS menyediakan berbagai sistem pembayaran lokal yang nyaman bagi klien dari Filipina.

Semua sistem pembayaran yang tersedia untuk Filipina dapat Anda temukan di halaman "Keuangan" di aplikasi FBS mana pun atau versi web Area Pribadi. Jika Anda tidak tahu cara melakukan deposit secara umum, baca artikel ini.

Untuk melakukan deposit melalui bank lokal di Filipina, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Pilih bank lokal yang nyaman di bagian "Deposit".

Pastikan Anda memiliki rekening tetap di bank yang dipilih (dengan buku tabungan) karena Anda perlu menarik dana menggunakan bank yang sama tempat Anda melakukan deposit;

2. Masukkan semua informasi yang diperlukan dan terbaru, lalu konfirmasikan pembayaran dengan mengklik tombol “Setor”;

3. Anda akan secara otomatis dialihkan ke halaman sistem pembayaran. Klik tombol “Bayar sekarang”;

4. Anda akan diarahkan ke halaman tempat Anda dapat memilih untuk membayar melalui “Perbankan online” atau “Setor langsung” seperti yang ditunjukkan pada contoh di bawah ini:

5. Setelah itu, Anda perlu memasukkan alamat email atau nomor telepon Anda untuk menerima instruksi pembayaran:

6. Anda akan dialihkan ke halaman pemrosesan pembayaran. Selama langkah ini, Anda perlu memeriksa email atau ponsel cerdas Anda untuk instruksi pembayaran lebih lanjut. Jika Anda belum menerima email apa pun, pastikan Anda telah mengaktifkan notifikasi melalui email di bank online, dan coba lagi.
Contoh surat:

Harap diperhatikan! Setelah menerima instruksi pembayaran, Anda memiliki waktu 1 jam untuk melakukan setoran bank online dan 6 jam untuk melakukan setoran langsung.

Instruksi pembayaran akan terlihat seperti ini:

Contoh Perbankan Online dan Setor Langsung:

Setelah pembayaran dilakukan, Anda akan menerima konfirmasi pembayaran dari Dragon Pay melalui email (atau nomor telepon) untuk Online Banking:

Bagaimana cara saya melakukan deposit melalui sistem pembayaran lokal di Amerika Latin?

FBS menyediakan berbagai sistem pembayaran lokal yang praktis untuk klien dari Amerika Latin.

Apa yang perlu Anda ketahui untuk melakukan deposit yang sukses?

Anda dapat melakukan penyetoran di tab "Keuangan" di aplikasi FBS mana pun atau Area Pribadi web.
Anda harus mengisi semua informasi yang diperlukan dengan benar pada halaman sistem pembayaran yang dipilih. Informasi yang diisi harus relevan.
Pada kolom "Nomor Dokumen", Anda harus memasukkan nomor dokumen yang sama yang Anda gunakan untuk pendaftaran rekening bank.
- Sebagai contoh, klien dari Brasil harus memasukkan CPF Nasional Brasil mereka di kolom “Nomor Dokumen”.
Setelah Anda mengkonfirmasi informasi yang telah diisi dan mengklik tombol "Deposit", Anda dapat melakukan deposit secara online atau offline. Kami menyarankan Anda untuk membaca dan mengikuti petunjuk yang tertera di halaman pembayaran dengan saksama.

Setoran offline. Setelah mengisi informasi di halaman FBS, Anda akan diarahkan ke halaman sistem pembayaran, di mana Anda dapat memperoleh faktur. Dengan faktur tersebut, Anda dapat melakukan setoran langsung di bank atau ATM;
Setoran online. Setelah mengisi informasi di halaman FBS, Anda perlu mengkonfirmasinya di halaman sistem pembayaran untuk melakukan pembayaran menggunakan perbankan online. Anda perlu menentukan nomor pengenal dan nomor pembayaran yang diberikan untuk ini.

Terakhir, kami ingin mengingatkan Anda bahwa Anda memiliki waktu 72 jam untuk melakukan pembayaran setelah melanjutkan ke halaman sistem pembayaran.

Daftar akun