Domande frequenti (FAQ) di FBS Trader
Questa guida alle domande frequenti risponde alle domande più frequenti su FBS Trader, coprendo argomenti come la configurazione del conto, i depositi, i prelievi, le condizioni di trading e altro ancora.
Verifica
Perché non riesco a verificare la mia seconda Area Personale (mobile)?
Si prega di notare che è possibile avere una sola Area Personale verificata su FBS.Se non si ha accesso al vecchio account, è possibile contattare il nostro supporto clienti e confermare che non è più possibile utilizzare il vecchio account. Provvederemo a deverificare la vecchia Area Personale e a verificare quella nuova subito dopo.
Cosa succede se ho depositato in due Aree Personali?
Per motivi di sicurezza, un cliente non può effettuare un prelievo da un'Area Personale non verificata.
Nel caso in cui si disponga di fondi in due Aree Personali, è necessario specificare quale di esse si preferisce utilizzare per ulteriori operazioni di trading e finanziarie. Per farlo, si prega di contattare il nostro supporto clienti via e-mail o nella chat live e specificare quale account si preferisce utilizzare:
Non appena avrai prelevato tutti i fondi da quel conto, questo non sarà più verificato.
2. Se desideri utilizzare un'Area Personale non verificata, dovrai prima prelevare fondi da quella verificata. Successivamente, potrai richiederne la deverifica e verificare l'altra Area Personale.
Quando verrà verificato il mio account FBS Trader?
Ti informiamo che puoi controllare lo stato della tua richiesta di verifica nella pagina "Verifica ID" nelle impostazioni del tuo profilo. Non appena la tua richiesta verrà accettata o rifiutata, lo stato cambierà.
Ti preghiamo di attendere l'e-mail di notifica nella tua casella di posta elettronica una volta completata la verifica. Apprezziamo la tua pazienza e comprensione.
Come posso verificare il profilo del trader FBS?
La verifica del tuo profilo è necessaria per poter prelevare i tuoi profitti dall'applicazione FBS Trader. Per farlo devi:
1. Vai alla pagina "Altro"; 
2. Clicca su "Profilo"; 
3. Clicca su "Verifica ID"; 
4. Inserisci il tuo numero di documento d'identità o passaporto;
5. Inserisci la tua data di nascita.
6. Clicca sul segno "+" per caricare le copie a colori del tuo passaporto o documento d'identità rilasciato dal governo con la tua foto e la prova dell'indirizzo in formato jpeg o png, per una dimensione totale non superiore a 5 MB. Assicurati di caricare tutte le pagine necessarie o entrambi i lati del tuo documento d'identità.
7. Clicca sul pulsante "Invia richiesta". La richiesta verrà presa in considerazione a breve. 
Ti informiamo che puoi controllare lo stato della tua richiesta di verifica nella pagina di verifica del tuo profilo. Non appena la tua richiesta verrà accettata o rifiutata, lo stato cambierà.
In caso di rifiuto, riceverai una notifica al tuo indirizzo e-mail; il motivo del rifiuto sarà indicato anche nel tuo profilo. 
Vi preghiamo di attendere la notifica via e-mail nella vostra casella di posta elettronica una volta completata la verifica. Vi ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Come posso verificare il mio indirizzo e-mail nell'app FBS Trader?
Ecco alcuni passaggi per verificare la tua e-mail:
1. Apri la piattaforma FBS Trader.
2. Vai alla scheda "Altro" e clicca su "Profilo": 
3. Clicca su "Email":
4. Cliccandoci, dovrai specificare il tuo indirizzo e-mail per ricevere il link di conferma:
5. Clicca su "Invia".
6. Successivamente, riceverai un'e-mail di conferma. Clicca sul pulsante "Confermo" presente nella lettera per confermare il tuo indirizzo e-mail e completare la registrazione: 
7. Infine, verrai reindirizzato alla piattaforma FBS Trader: 
Cosa succede se visualizzo un errore "Oops!" quando clicco sul pulsante "Confermo"?
Sembra che tu stia cercando di aprire il link tramite il browser. Assicurati di aprirlo tramite l'applicazione. Nel caso in cui il reindirizzamento al browser venga elaborato automaticamente, segui le istruzioni seguenti:
- Apri le Impostazioni.
- Trova l'elenco delle app e l'applicazione FBS al suo interno.
- Nelle impostazioni predefinite, assicurati che l'app FBS sia impostata come app predefinita per aprire i link supportati.
Ora puoi cliccare nuovamente sul pulsante "Confermo" per verificare un'e-mail. Se il link è scaduto, ti preghiamo di generarne uno nuovo verificando nuovamente la tua e-mail.
Non ho ricevuto il link di conferma via e-mail (FBS Trader)
Nel caso in cui visualizzi la notifica che il link di conferma è stato inviato alla tua e-mail, ma non ne hai ricevuto nessuno, per favore:
- Controlla la correttezza della tua e-mail, assicurandoti che non ci siano errori di battitura.
- Controlla la cartella SPAM della tua casella di posta: la lettera potrebbe finire lì.
- Controlla la memoria della tua casella di posta: se è piena, non potrai ricevere nuove lettere.
- attendere 30 minuti: la lettera potrebbe arrivare un po' più tardi;
- Prova a richiedere un altro link di conferma tra 30 minuti.
Se ancora non hai ricevuto il link, ti preghiamo di informare il nostro supporto clienti del problema (non dimenticare di descrivere nel messaggio tutte le azioni che hai già intrapreso!).
Come posso verificare il mio numero di telefono?
Tieni presente che la verifica telefonica è facoltativa, quindi potresti rimanere sulla conferma via e-mail e saltare la verifica del tuo numero di telefono.
Tuttavia, se desideri associare il numero al tuo Trader FBS, vai alla pagina "Altro" e clicca sul pulsante "Profilo". 
Nella sezione "Verifica", clicca su "Telefono".
Inserisci il tuo numero di telefono con il prefisso internazionale e clicca sul pulsante "Richiedi un codice".
Riceverai quindi un codice via SMS che dovrai inserire nell'apposito campo e cliccare sul pulsante "Conferma".
In caso di difficoltà con la verifica telefonica , verifica innanzitutto la correttezza del numero di telefono inserito.
Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente:
- Non è necessario inserire "0" all'inizio del numero di telefono;
- È necessario attendere almeno 5 minuti affinché il codice arrivi.
Se sei sicuro di aver fatto tutto correttamente ma non ricevi ancora il codice SMS, ti consigliamo di provare un altro numero di telefono. Il problema potrebbe essere dovuto al tuo operatore. In tal caso, inserisci un numero di telefono diverso nel campo e richiedi il codice di conferma.
Puoi anche richiedere il codice tramite conferma vocale.
Per farlo, devi attendere 5 minuti dalla richiesta del codice, quindi cliccare sul pulsante "Richiedi una chiamata per ottenere il codice vocale". La pagina apparirà così: 
Tieni presente che puoi richiedere un codice vocale solo se il tuo profilo è verificato.
Non ho ricevuto il codice SMS nell'app FBS Trader
Se desideri associare il numero al tuo profilo e riscontri difficoltà nell'ottenere il codice SMS, puoi anche richiederlo tramite conferma vocale.
Per farlo, attendi 5 minuti dalla richiesta del codice, quindi clicca sul pulsante "Richiedi una chiamata per ottenere il codice vocale". La pagina apparirà così: 
Deposito e prelievo
Qual è l'importo minimo del deposito nell'app FBS Trader?
Per operare in tutta comodità con il conto FBS Trader, consigliamo di depositare 100 $.
Si prega di notare che questi sono solo consigli. L'importo minimo di deposito, in generale, è di 1 $. Si prega di considerare che il deposito minimo per alcuni sistemi di pagamento elettronici come Neteller, Skrill o Perfect Money è di 10 $. Inoltre, per quanto riguarda il metodo di pagamento Bitcoin, il deposito minimo consigliato è di 5 $. Vi ricordiamo che i depositi per importi inferiori vengono elaborati manualmente e potrebbero richiedere più tempo.
Come posso depositare su FBS Trader?
Puoi depositare sul tuo conto FBS Trader in pochi clic.
Per farlo:
1. Vai alla pagina "Finanze"; 
2. Clicca su "Deposita"; 
3. Scegli il sistema di pagamento che preferisci; 
4. Inserisci le informazioni necessarie sul tuo pagamento;
5. Clicca su "Conferma pagamento". Verrai reindirizzato alla pagina del sistema di pagamento. 
Puoi visualizzare lo stato della tua transazione di deposito nella "Cronologia transazioni". 
Come posso prelevare da FBS Trader?
Puoi prelevare fondi dal tuo conto FBS Trader in pochi clic.
Per farlo:
1. Vai alla pagina "Finanze"; 
2. Clicca su "Prelievo"; 
3. Scegli il sistema di pagamento desiderato;
Tieni presente che puoi prelevare tramite i sistemi di pagamento utilizzati per il deposito. 
4. Inserisci le informazioni necessarie per la transazione.
5. Clicca su "Conferma pagamento". Verrai reindirizzato alla pagina del sistema di pagamento. 
Puoi visualizzare lo stato della tua transazione di prelievo nella "Cronologia transazioni". 
Tieni presente che la commissione di prelievo dipende dal sistema di pagamento scelto.
Ti ricordiamo che, in base al Contratto con il Cliente:
- 5.2.7 Se un conto è stato alimentato tramite carta di debito o di credito, è necessaria una copia della carta per elaborare un prelievo. La copia deve contenere le prime 6 cifre e le ultime 4 cifre del numero della carta, il nome del titolare, la data di scadenza e la firma del titolare.
Dovresti coprire il codice CVV sul retro della carta; non ne abbiamo bisogno. Sul retro della carta, ci serve solo la tua firma, che ne conferma la validità.
Posso trasferire fondi da un conto MetaTrader a FBS Trader e viceversa?
Ti ricordiamo che tutti i servizi FBS che utilizzi (come la piattaforma FBS Trader, il sito web/applicazione dell'area personale FBS, l'applicazione CopyTrade) vengono utilizzati con UN SOLO indirizzo e-mail e password. Inoltre, le informazioni personali che fornisci (inclusi i documenti per la verifica) vengono sincronizzate.
Tuttavia, devi eseguire tutte le operazioni finanziarie nell'applicazione che desideri utilizzare.
Purtroppo, non è possibile trasferire fondi direttamente dal tuo conto FBS MetaTrader al conto FBS Trader.
In questo caso, dovresti prelevare fondi da FBS MetaTrader e poi depositarli nuovamente sul tuo conto FBS Trader. O viceversa.
Commercio
Come posso fare trading con FBS Trader?
Tutto ciò che devi fare per iniziare a fare trading è andare alla pagina "Trading" e scegliere la coppia di valute con cui vuoi fare trading.
Controlla le specifiche del contratto cliccando sul simbolo "i". Nella finestra che si apre, potrai vedere due tipi di grafici e le informazioni su questa coppia di valute.
Per controllare il grafico a candele di questa coppia di valute, clicca sul simbolo del grafico.
Puoi scegliere l' intervallo temporale del grafico a candele da 1 minuto a 1 mese per analizzarne l'andamento.
Cliccando sul simbolo sottostante, potrai vedere il grafico tick.
Per aprire un ordine, clicca sul pulsante "Acquista" o "Vendi".
Nella finestra che si apre, specifica il volume del tuo ordine (ovvero quanti lotti intendi negoziare). Sotto il campo dei lotti, potrai vedere i fondi disponibili e l'importo del margine necessario per aprire l'ordine con tale volume.
Puoi anche impostare i livelli di Stop Loss e Take Profit per il tuo ordine.
Non appena modifichi le condizioni del tuo ordine, clicca sul pulsante rosso "Vendi" o "Acquista" (a seconda del tipo di ordine). L'ordine verrà aperto immediatamente.
Ora, nella pagina "Trading", puoi visualizzare lo stato attuale dell'ordine e il profitto.
Scorrendo verso l'alto la scheda "Profitto" puoi visualizzare il tuo Profitto attuale, il tuo Saldo, il Capitale, il Margine già utilizzato e il Margine Disponibile.
Puoi modificare un ordine sia nella pagina "Trading" che nella pagina "Ordini" semplicemente cliccando sull'icona a forma di ingranaggio.
Puoi chiudere un ordine sia nella pagina "Trading" che nella pagina "Ordini" cliccando sul pulsante "Chiudi": nella finestra che si aprirà potrai visualizzare tutte le informazioni relative a questo ordine e chiuderlo cliccando sul pulsante "Chiudi ordine".
Nel caso in cui avessi bisogno di informazioni sugli ordini chiusi, torna alla pagina "Ordini" e seleziona la cartella "Chiusi": cliccando sull'ordine desiderato potrai visualizzare tutte le informazioni al riguardo.
Quali sono i limiti di leva finanziaria per FBS Trader?
Quando fai trading a margine, utilizzi la leva finanziaria: puoi aprire posizioni su importi più significativi di quelli presenti sul tuo conto.
Ad esempio, se fai trading su 1 lotto standard ($ 100.000) con solo $ 1.000, stai
utilizzando una leva finanziaria di 1:100.
La leva finanziaria massima in FBS Trader è di 1:1000.
Ti ricordiamo che abbiamo normative specifiche sulla leva finanziaria in relazione all'importo del capitale. La società ha il diritto di applicare modifiche alla leva finanziaria alle posizioni già aperte, così come alle posizioni riaperte, secondo queste limitazioni: 
Si prega di verificare la leva finanziaria massima per i seguenti strumenti:
| Indici ed energie | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| EU50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| Regno Unito100 | ||
| US100 | ||
| US30 | ||
| US500 | ||
| VIX | ||
| KLI | ||
| IBV | ||
| NKD | 1:10 | |
| AZIONI | 1:100 | |
| METALLI | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| PALLADIO, PLATINO | 1:100 | |
| CRIPTOVALUTA (FBS Trader) | 1:5 | |
Si prega inoltre di notare che la leva finanziaria può essere modificata solo una volta al giorno.
Quanto mi serve per iniziare a fare trading su FBS Trader?
Per sapere quanto è necessario per aprire un ordine sul tuo conto:
1. Nella pagina di trading, scegli la coppia di valute che desideri negoziare e clicca su "Acquista" o "Vendi" a seconda delle tue intenzioni di trading; 
2. Nella pagina aperta, digita il volume del lotto con cui desideri aprire un ordine;
3. Nella sezione "Margine", vedrai il margine necessario per questo volume di ordine.
Voglio provare un conto demo nell'app FBS Trader
Non devi investire subito i tuoi soldi nel Forex. Offriamo conti demo di prova, che ti permetteranno di testare il mercato Forex con denaro virtuale utilizzando dati di mercato reali.
Utilizzare un conto demo è un ottimo modo per imparare a fare trading. Potrai esercitarti premendo i pulsanti e apprendere tutto molto più velocemente, senza temere di perdere i tuoi fondi.
Aprire un conto su FBS Trader è semplice.
- Vai alla pagina Altro.
- Scorri verso sinistra la scheda "Conto reale".
- Fare clic su "Crea" nella scheda "Account demo".
Voglio un account senza swap
La modifica dello stato del conto in "Swap-free" è disponibile nelle impostazioni del conto solo per i cittadini dei paesi in cui una delle religioni ufficiali (e dominanti) è l'Islam.
Come attivare la funzione "Swap-free" per il tuo conto:
1. Apri le impostazioni del conto cliccando sul pulsante "Impostazioni" nella pagina "Altro". 
2. Trova "Swap-free" e clicca sul pulsante per attivare l'opzione. 
L'opzione "Swap-free" non è disponibile per il trading su "Forex Exotic", indici, energie e criptovalute.
Si prega di ricordare che, in base al Contratto con il Cliente,
per le strategie a lungo termine (le transazioni aperte da più di 2 giorni), FBS potrebbe addebitare una commissione fissa per il numero totale di giorni durante i quali l'ordine è stato aperto. La commissione è fissa e determinata come il valore di 1 punto della transazione in dollari USA, moltiplicato per l'importo del punto swap della coppia di valute dell'ordine. Questa commissione non è un interesse e dipende dal fatto che l'ordine sia aperto per l'acquisto o la vendita.
Aprendo un conto Swap-free con FBS, il cliente accetta che la società possa addebitare la commissione sul suo conto di trading in qualsiasi momento.
Cosa si intende per diffusione?
Ci sono due tipi di prezzi delle valute nel Forex: Bid e Ask. Il prezzo che paghiamo per acquistare la coppia si chiama Ask. Il prezzo a cui vendiamo la coppia si chiama Bid.
Lo spread è la differenza tra questi due prezzi. In altre parole, è una commissione che paghi al tuo broker per ogni transazione.
SPREAD = ASK – BID.
In FBS Trader viene utilizzato il tipo di spread variabile:
- Spread variabile: la differenza tra i prezzi ASK e BID fluttua in base alle condizioni di mercato.
- Gli spread variabili solitamente aumentano durante importanti notizie economiche e nei giorni festivi, quando la liquidità sul mercato diminuisce. Quando il mercato è calmo, possono essere inferiori a quelli fissi.
Posso utilizzare un account FBS Trader su MetaTrader?
Registrandoti all'applicazione FBS Trader, ti verrà automaticamente aperto un conto di trading. Puoi utilizzarlo direttamente dall'applicazione FBS Trader.
Ti ricordiamo che FBS Trader è una piattaforma di trading indipendente fornita da FBS.
Tieni presente che non puoi fare trading sulla piattaforma MetaTrader con il tuo conto FBS Trader.
Se desideri fare trading sulla piattaforma MetaTrader, puoi aprire un conto MetaTrader4 o MetaTrader5 nella tua Area Personale (applicazione web o mobile).
Come posso modificare la leva finanziaria del conto nell'applicazione FBS Trader?
Si prega di tenere presente che la leva finanziaria massima disponibile per il conto FBS Trader è 1:1000. Per modificare la leva finanziaria del conto:
1. Vai alla pagina "Altro";
2. Clicca su "Impostazioni";
3. Clicca su "Leva finanziaria";
4. Scegli la leva finanziaria preferita;
5. Clicca sul pulsante "Conferma".
Desideriamo ricordarti che abbiamo regolamenti specifici sulla leva finanziaria in correlazione alla somma del patrimonio netto. La Società si riserva il diritto di applicare la modifica della leva finanziaria sia alle posizioni già aperte che alle posizioni riaperte in base alle seguenti limitazioni:
Si prega di verificare la leva finanziaria massima per i seguenti strumenti:
| s ed energie | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| EU50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| Regno Unito100 | ||
| US100 | ||
| US30 | ||
| US500 | ||
| VIX | ||
| KLI | ||
| IBV | ||
| NKD | 1:10 | |
| AZIONI | 1:100 | |
| METALLI | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| PALLADIO, PLATINO | 1:100 | |
| CRIPTOVALUTA (FBS Trader) | 1:5 | |
Si prega inoltre di notare che la leva finanziaria può essere modificata solo una volta al giorno.
Quale strategia di trading posso utilizzare con FBS Trader?
Puoi utilizzare liberamente strategie di trading come hedging, scalping o news trading. Tuttavia, tieni presente che non puoi utilizzare Expert Advisor : in questo modo, l'applicazione non è sovraccarica e funziona in modo rapido ed efficiente.
Indicatori di trading
Indicatori e a cosa servono?
L'app FBS Trader è una piattaforma mobile ma potente, che ti consente di monitorare il tuo trading in movimento e ti fornisce gli strumenti più necessari per un trading redditizio.Tra questi, puoi trovare uno degli strumenti di analisi tecnica essenziali per i trader professionisti: gli indicatori.
Gli indicatori sono calcoli matematici rappresentati graficamente su un grafico dei prezzi.
A cosa servono gli indicatori?
Gli indicatori vengono utilizzati per analizzare i dati di trading storici e prevedere le variazioni dei prezzi di mercato in base ai risultati di questa valutazione.
Presentano numerosi vantaggi:
- Utilizzandoli, puoi decidere se e quando entrare/uscire dal mercato;
- Gli indicatori ti fanno risparmiare tempo e visualizzano gli aspetti essenziali del grafico dei prezzi.
- Aiutano inoltre a sviluppare scenari di trading personali con un potenziale di profitto più significativo e maggiori possibilità di gestione del rischio.
Come posso aggiungere indicatori?
Gli indicatori possono essere aggiunti al grafico in pochi minuti: 1. Vai alla scheda "Trading" e clicca su uno strumento di trading.
2. Verrai indirizzato al grafico.
3. Nell'angolo in alto a destra, trova l'icona mceclip1.PNGgraph e cliccaci sopra:
4. Scegli l'indicatore che desideri aggiungere e cliccaci sopra.
5. Nella finestra che si apre, puoi regolare i parametri se necessario.
Successivamente, un indicatore verrà automaticamente aggiunto al grafico di tutti gli strumenti di trading.
Posso utilizzare gli indicatori con i conti demo e bonus?
Certo che puoi! Non appena aggiungi l'indicatore al grafico, questo verrà visualizzato per tutti i tipi di conto: reale, demo o bonus.
Posso aggiungere indicatori di terze parti alla piattaforma FBS Trader?
Purtroppo, non è possibile aggiungere indicatori di terze parti alla piattaforma FBS Trader. Tuttavia, riteniamo che la piattaforma FBS Trader offra gli indicatori più essenziali e popolari per aiutare i trader principianti ed esperti. Inoltre, se desideri che un indicatore specifico venga aggiunto alla piattaforma FBS Trader, puoi sempre inviarci il tuo feedback via e-mail. Saremo lieti di inoltrarlo al nostro team di sviluppo!
Conclusione: il tuo riferimento rapido per una migliore esperienza di trading
Le FAQ di FBS Trader rappresentano un punto di partenza affidabile per gli utenti che desiderano utilizzare la piattaforma in modo efficace e sicuro. Rispondendo alle domande e ai dubbi più comuni, i trader possono concentrarsi maggiormente sulla strategia e sulle performance piuttosto che sugli aspetti tecnici. Che si tratti di depositare fondi, aprire una posizione o prelevare profitti, questa guida ti aiuta a sfruttare al meglio il tuo percorso di trading con FBS Trader.
