Domande frequenti (FAQ) di FBS Trader

Verifica

Perché non riesco a verificare la mia seconda Area Personale (mobile)?

Si prega di notare che è possibile avere solo un'area personale verificata in FBS.

Se non hai accesso al tuo vecchio account, puoi contattare la nostra assistenza clienti e fornirci la conferma che non puoi più utilizzare il vecchio account. Cancelleremo la vecchia Area Personale e verificheremo quella nuova subito dopo.

E se ho depositato in due Aree Personali?

Un cliente non può effettuare un prelievo da un'area personale non verificata per motivi di sicurezza.

Nel caso in cui si disponga di fondi in due Aree personali, è necessario chiarire quale di esse si preferisce utilizzare per ulteriori transazioni commerciali e finanziarie. Per farlo, contatta la nostra assistenza clienti via e-mail o nella live chat e specifica quale account preferisci utilizzare:

Quando verrà verificato il mio account FBS Trader?

Ti informiamo che puoi controllare lo stato della tua richiesta di verifica nella pagina "Verifica ID" nelle impostazioni del tuo profilo. Non appena la tua richiesta viene accettata o rifiutata, lo stato della tua richiesta cambierà.

Per favore, attendi gentilmente la notifica via e-mail nella tua casella di posta elettronica una volta effettuata la verifica. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione gentile.

Come posso verificare il profilo FBS Trader?

La verifica del tuo profilo è necessaria per poter prelevare il tuo profitto dall'applicazione FBS Trader. Per farlo è necessario:

1. Andare alla pagina “Altro”;

2. Clicca su “Profilo”;

3. Clicca su "Verifica ID";

4. Inserisci il tuo ID o numero di passaporto;

5. Inserisci la tua data di nascita.

6. Fare clic sul segno "+" per caricare le copie a colori del passaporto o della carta d'identità con foto e prova dell'indirizzo in formato jpeg o png di dimensioni totali non superiori a 5 Mb. Per favore, assicurati di caricare tutte le pagine necessarie o entrambi i lati della tua carta d'identità.

7. Fare clic sul pulsante "Invia richiesta". Verrà preso in considerazione poco dopo.

Ti informiamo che puoi controllare lo stato della tua richiesta di verifica nella pagina di verifica nel tuo profilo. Non appena la tua richiesta viene accettata o rifiutata, lo stato della tua richiesta cambierà.

Nel caso in cui la tua richiesta venga rifiutata, riceverai una notifica al tuo indirizzo e-mail; il motivo del rifiuto verrà indicato anche nel tuo profilo.

Per favore, attendi gentilmente la notifica via e-mail nella tua casella di posta elettronica una volta effettuata la verifica. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione gentile.

Come posso verificare il mio indirizzo e-mail nell'app FBS Trader?

Ecco alcuni passaggi per verificare la tua e-mail:

1. Apri la piattaforma FBS Trader;

2. Vai alla scheda "Altro" per fare clic su "Profilo":

3. Fai clic su "E-mail":

4. Dopo aver fatto clic su di esso, dovrai specificare il tuo indirizzo e-mail per ricevere il link di conferma:

5. Fai clic su su “Invia”;

6. Successivamente, riceverai un'e-mail di conferma. Per favore, fai clic sul pulsante "Confermo" nella lettera per confermare il tuo indirizzo e-mail e completare la registrazione:

7. Alla fine, verrai reindirizzato alla piattaforma FBS Trader:

Cosa succede se vedo un errore "Oops !" quando si fa clic sul pulsante "Confermo"?

Sembra che tu stia tentando di aprire il link tramite il browser. Per favore, assicurati di aprirlo tramite l'applicazione. Nel caso in cui il reindirizzamento al browser venga elaborato automaticamente, seguire le istruzioni riportate di seguito:

1. Apri le Impostazioni;
2. Trova l'elenco delle app e l'applicazione FBS al suo interno;
3. Nelle impostazioni predefinite assicurati che l'app FBS sia impostata come app predefinita per aprire i collegamenti supportati.

Ora puoi fare nuovamente clic sul pulsante "Confermo" per verificare un'e-mail. Nel caso in cui il link sia scaduto, ti preghiamo di generarne uno nuovo verificando nuovamente la tua email.

Non ho ricevuto il link di conferma via e-mail (FBS Trader)

Se vedi la notifica che il link di conferma è stato inviato alla tua e-mail, ma non ne hai ricevuto nessuno, per favore:

1. controlla la correttezza della tua e-mail - assicurati che non ci siano errori di battitura;
2. controlla la cartella SPAM nella tua casella di posta - la lettera potrebbe entrare lì;
3. controlla la memoria della tua casella di posta - se è piena le nuove lettere non potranno raggiungerti;
4. aspetta 30 minuti - la lettera può arrivare un po' più tardi;
5. prova a richiedere un altro link di conferma tra 30 minuti.

Se ancora non hai ricevuto il link, per favore, informa la nostra assistenza clienti del problema (non dimenticare di descrivere nel messaggio tutte le azioni che hai già intrapreso!).

Come posso verificare il mio numero di telefono?

Per favore, tieni presente che il processo di verifica del telefono è facoltativo, quindi potresti rimanere sull'e-mail di conferma e saltare la verifica del tuo numero di telefono.

Tuttavia, se desideri allegare il numero al tuo Trader FBS, vai alla pagina "Altro" e fai clic sul pulsante "Profilo".

Lì nella sezione "Verifica" fai clic su "Telefono".

Inserisci il tuo numero di telefono con un prefisso internazionale e fai clic sul pulsante "Richiedi un codice".

Successivamente, riceverai un codice SMS che dovrai inserire nell'apposito campo e fare clic sul pulsante "Conferma".

In caso di difficoltà con la verifica del telefono , prima di tutto, controlla la correttezza del numero di telefono che hai inserito.

• non è necessario inserire "0" all'inizio del numero di telefono;
• è necessario attendere almeno 5 minuti per l'arrivo del codice.

Se sei sicuro di aver fatto tutto correttamente ma ancora non ricevi il codice SMS, ti suggeriamo di provare un altro numero di telefono. Il problema può essere dalla parte dei tuoi fornitori. Per tale motivo, inserisci un numero di telefono diverso nel campo e richiedi il codice di conferma.

Inoltre, puoi richiedere il codice tramite conferma vocale.
Per farlo è necessario attendere 5 minuti dalla richiesta del codice e poi cliccare sul pulsante "Richiedi richiamata per ottenere il codice vocale". La pagina avrà questo aspetto:

Tieni presente che puoi richiedere un codice vocale solo se il tuo profilo è verificato.

Non ho ricevuto il codice SMS nell'app FBS Trader

Se desideri allegare il numero al tuo profilo e incontri difficoltà nell'ottenere il tuo codice SMS, puoi anche richiedere il codice tramite conferma vocale.

Per farlo è necessario attendere 5 minuti dalla richiesta del codice e poi cliccare sul pulsante "Richiedi richiamata per ottenere il codice vocale". La pagina sarebbe simile a questa:

Deposito e prelievo

Qual è l'importo minimo del deposito nell'app FBS Trader?

Per un trading confortevole con il conto FBS Trader, ti consigliamo di depositare $ 100.

Si prega di notare che si tratta di raccomandazioni. L'importo minimo del deposito, in generale, è di $ 1. Per favore, considera che il deposito minimo per alcuni sistemi di pagamento elettronico come Neteller, Skrill o Perfect Money è di $10. Inoltre, per quanto riguarda il metodo di pagamento in bitcoin, il deposito minimo consigliato è di $5. Ti ricordiamo che i versamenti per importi inferiori vengono elaborati manualmente e potrebbero richiedere più tempo.

Come posso depositare su FBS Trader?

Puoi depositare sul tuo conto FBS Trader in pochi clic.

Per farlo:

1. Vai alla pagina “Finanze”;

2. Clicca su “Deposito”;

3. Scegli il sistema di pagamento che preferisci;

4. Inserisci le informazioni necessarie sul tuo pagamento;

5. Clicca su “Conferma pagamento”. Verrai reindirizzato alla pagina del sistema di pagamento.

Puoi vedere lo stato della tua transazione di deposito nella "Cronologia delle transazioni".

Come posso prelevare da FBS Trader?

Puoi prelevare fondi dal tuo conto FBS Trader in pochi clic.

Per farlo:

1. Vai alla pagina “Finanze”;

2. Clicca su “Prelievo”;

3. Scegli il sistema di pagamento di cui hai bisogno;

Si prega di prendere in considerazione che è possibile prelevare tramite quei sistemi di pagamento che sono stati utilizzati per il deposito.

4. Inserisci le informazioni necessarie per la transazione;

5. Clicca su “Conferma pagamento”. Verrai reindirizzato alla pagina del sistema di pagamento.

Puoi vedere lo stato della transazione di prelievo nella "Cronologia transazioni".

Si prega di prendere in considerazione che la commissione di prelievo dipende dal sistema di pagamento scelto.

Vi ricordiamo gentilmente che in base all'Accordo con il cliente:

• 5.2.7. Se un account è stato finanziato tramite carta di debito o di credito, è necessaria una copia della carta per elaborare un prelievo. La copia deve contenere le prime 6 cifre e le ultime 4 cifre del numero della carta, il nome del titolare della carta, la data di scadenza e la firma del titolare della carta.

Dovresti coprire il tuo codice CVV sul retro della carta; non ne abbiamo bisogno. Sul retro della tua carta, abbiamo solo bisogno di vedere la tua firma che conferma la validità della carta.

Posso trasferire fondi dal conto MetaTrader a FBS Trader e viceversa?

Ti ricordiamo gentilmente che tutti i servizi FBS che utilizzi (come la piattaforma FBS Trader, il sito web/applicazione dell'area personale FBS, l'applicazione CopyTrade) li utilizzi con UN UNICO indirizzo e-mail e una password. Inoltre, le informazioni personali fornite (inclusi i documenti per la verifica) vengono sincronizzate.

Tuttavia, è necessario eseguire tutte le operazioni finanziarie nell'applicazione che si desidera utilizzare.

Sfortunatamente, è impossibile trasferire fondi dal tuo conto FBS MetaTrader direttamente al conto FBS Trader.

In questo caso, dovresti prelevare fondi da FBS MetaTrader e poi depositarli nuovamente sul tuo conto FBS Trader. O vice versa.

Commercio

Come posso fare trading con FBS Trader?

Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a fare trading è andare alla pagina "Trading" e scegliere la coppia di valute con cui vuoi fare trading.

Controlla le specifiche del contratto facendo clic sul segno "i". Nella finestra aperta potrai vedere due tipi di grafici e le informazioni su questa coppia di valute.

Per controllare il grafico a candele di questa coppia di valute, fai clic sul segno del grafico.
Puoi scegliere il periodo di tempo del grafico a candele da 1 minuto a 1 mese per analizzare la tendenza.

Cliccando sul segno sottostante potrai vedere il grafico tick.

Per aprire un ordine clicca sul pulsante “Acquista” o “Vendi”.


Nella finestra aperta, per favore, specifica il volume del tuo ordine (cioè quanti lotti negozierai). Sotto il campo dei lotti, potrai vedere i fondi disponibili e l'importo del margine necessario per aprire l'ordine con tale volume.

Puoi anche impostare i livelli di Stop Loss e Take Profit per il tuo ordine.

Non appena modifichi le condizioni dell'ordine, fai clic sul pulsante rosso "Vendi" o "Acquista" (a seconda del tipo di ordine). L'ordine verrà aperto immediatamente.

Ora nella pagina "Trading", puoi vedere lo stato dell'ordine corrente e il profitto.

Facendo scorrere verso l'alto la scheda "Profitto" puoi vedere il tuo profitto attuale, il tuo saldo, l'equità, il margine che hai già utilizzato e il margine disponibile.

Puoi modificare un ordine sia nella pagina “Trading” che nella pagina “Ordini” semplicemente cliccando sull'icona della ruota dentata.

Puoi chiudere un ordine sia nella pagina “Trading” che nella pagina “Ordini” cliccando sul pulsante “Chiudi”: nella finestra aperta potrai vedere tutte le informazioni relative a questo ordine e chiuderlo cliccando sul pulsante “Chiudi ordine”.


Nel caso avessi bisogno delle informazioni sugli ordini chiusi, vai nuovamente alla pagina “Ordini” e scegli la cartella “Chiusi” - cliccando sull'ordine richiesto potrai vedere tutte le informazioni a riguardo.

Quali sono i limiti di leva per FBS Trader?

Quando fai trading a margine usi la leva: puoi aprire posizioni su somme più significative di quelle che hai nel tuo conto.

Ad esempio, se scambi 1 lotto standard ($ 100.000) pur avendo solo $ 1.000, stai
utilizzando una leva di 1:100.

La leva massima in FBS Trader è 1:1000.

Ricordiamo che abbiamo una normativa specifica sulla leva in correlazione alla somma dei mezzi propri. La società ha il diritto di applicare la modifica della leva alle posizioni già aperte, così come alle posizioni riaperte, secondo queste limitazioni:

Si prega di controllare la leva massima per i seguenti strumenti:

Indici ed Energie	XBRUSD	1:33
	XNG USD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	UE50
	FR40
	HK50
	JP225
	Regno Unito100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
SCORTE		1:100
METALLI	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIO, PLATINO	1:100
CRYPTO (commerciante FBS)		1:5

Inoltre, tieni presente che la leva può essere modificata solo una volta al giorno.

Di quanto ho bisogno per iniziare a fare trading su FBS Trader?

Per sapere quanto è necessario per aprire un ordine sul tuo conto:

1. Nella pagina Trading, scegli la coppia di valute che desideri negoziare e clicca su "Acquista" o "Vendi" a seconda delle tue intenzioni di trading;

2. Nella pagina aperta, digitare il volume del lotto con cui si desidera aprire un ordine;

3. Nella sezione "Margine", vedrai il margine necessario per questo volume d'ordine.

Voglio provare un conto demo nell'app FBS Trader

Non devi spendere subito i tuoi soldi nel Forex. Offriamo conti demo pratici, che ti permetteranno di testare il mercato Forex con denaro virtuale utilizzando dati di mercato reali.

L'utilizzo di un conto demo è un ottimo modo per imparare a fare trading. Potrai esercitarti premendo i pulsanti e afferrare tutto molto più velocemente senza aver paura di perdere i tuoi fondi.

Il processo di apertura di un conto su FBS Trader è semplice.

1. Vai alla pagina Altro.
2. Scorri verso sinistra la scheda "Conto reale".
3. Fai clic su "Crea" nella scheda "Conto demo".

Voglio un account senza swap

La modifica dello stato dell'account in Swap-free è disponibile nelle impostazioni dell'account solo per i cittadini dei paesi in cui una delle religioni ufficiali (e dominanti) è l'Islam.

Come puoi attivare Swap-free per il tuo account:

1. Apri le impostazioni dell'account facendo clic sul pulsante "Impostazioni" nella pagina Altro.

2. Trova "Senza scambio" e fai clic sul pulsante per attivare l'opzione.

L'opzione Swap Free non è disponibile per il trading su "Forex Exotic", strumenti su indici, energie e criptovalute.

Si prega di ricordare che, in base all'Accordo con il cliente:
Per le strategie a lungo termine (l'operazione aperta da più di 2 giorni), FBS può addebitare una commissione fissa per il numero totale di giorni durante i quali l'ordine è stato aperto, la commissione è fissa e determinata come valore di 1 punto della transazione in dollari USA, moltiplicato per la dimensione del punto di scambio della coppia di valute dell'ordine. Questa commissione non è un interesse e dipende dal fatto che l'ordine sia aperto per l'acquisto o la vendita.

Aprendo un conto senza swap con FBS, il cliente accetta che la società possa addebitare la commissione dal suo conto di trading in qualsiasi momento.

Cosa viene diffuso?

Ci sono 2 tipi di prezzi delle valute nel Forex: Bid e Ask. Il prezzo che paghiamo per acquistare la coppia si chiama Ask. Il prezzo al quale vendiamo la coppia si chiama Bid.

Lo spread è la differenza tra questi due prezzi. In altre parole, è una commissione che paghi al tuo broker per ogni transazione.

SPREAD = ASK – BID

Il tipo di spread variabile è utilizzato in FBS Trader:

• Spread variabile: la differenza tra i prezzi ASK e BID fluttua in correlazione con le condizioni di mercato.
• Gli spread variabili di solito aumentano durante importanti notizie economiche e nei giorni festivi quando la quantità di liquidità nel mercato diminuisce. Quando il mercato è calmo possono essere inferiori a quelli fissi.

Posso utilizzare l'account FBS Trader in MetaTrader?

Quando ti registri nell'applicazione FBS Trader, un conto di trading viene aperto automaticamente per te.
Puoi usarlo direttamente nell'applicazione FBS Trader.

Ti ricordiamo che FBS Trader è una piattaforma di trading indipendente fornita da FBS.

Tieni presente che non puoi fare trading sulla piattaforma MetaTrader con il tuo conto FBS Trader.

Se vuoi fare trading sulla piattaforma MetaTrader, puoi aprire un conto MetaTrader4 o MetaTrader5 nella tua Area personale (applicazione web o mobile).

Come posso modificare la leva del conto nell'applicazione FBS Trader?

Si prega di tenere presente che la leva massima disponibile per l'account FBS Trader è 1:1000.

Per modificare la leva del tuo conto:

1. Vai alla pagina "Altro";

2. Clicca su “Impostazioni”;

3. Clicca su “Sfrutta”;

4. Scegli la leva finanziaria preferibile;

5. Fare clic sul pulsante "Conferma".

Ci teniamo a ricordarvi che abbiamo una normativa specifica sulla leva in correlazione alla somma dei mezzi propri. La Società ha il diritto di applicare la modifica della leva alle posizioni già aperte e alle posizioni riaperte in base a queste limitazioni:

Si prega di controllare la leva massima per i seguenti strumenti:

se Energie	XBRUSD	1:33
	XNG USD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	UE50
	FR40
	HK50
	JP225
	Regno Unito100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
SCORTE		1:100
METALLI	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIO, PLATINO	1:100
CRYPTO (commerciante FBS)		1:5

Inoltre, tieni presente che la leva può essere modificata solo una volta al giorno.

Quale strategia di trading posso usare con FBS Trader?

Puoi utilizzare liberamente strategie di trading come copertura, scalping o news trading.

Tuttavia, per favore, tieni presente che non puoi utilizzare Expert Advisors , quindi l'applicazione non è sovraccarica e funziona in modo rapido ed efficiente.

Indicatori di trading

Indicatori e a cosa servono?

L'app FBS Trader è una piattaforma mobile ma potente, che ti consente di tenere traccia del tuo trading in movimento e ti fornisce gli strumenti più necessari per un trading redditizio.

Tra questi, puoi trovare uno degli strumenti di analisi tecnica essenziali per tutti i trader professionisti, gli indicatori.
Gli indicatori sono calcoli matematici rappresentati graficamente su un grafico dei prezzi.

A cosa servono gli indicatori?

Gli indicatori vengono utilizzati per analizzare i dati storici di trading e prevedere le variazioni dei prezzi di mercato sulla base dei risultati di questa valutazione.

Hanno molti vantaggi:

• utilizzandoli puoi decidere se e quando entrare/uscire dal mercato;
• gli indicatori ti fanno risparmiare tempo e visualizzano le cose essenziali sul grafico dei prezzi;
• aiutano anche a sviluppare scenari di trading personali con un potenziale di profitto più significativo e maggiori possibilità di gestione del rischio.

Come posso aggiungere indicatori?

Gli indicatori possono essere aggiunti al grafico in pochi minuti:

1. Vai alla scheda "Trading" e fai clic su qualsiasi strumento di trading;

2. Verrai indirizzato alla Carta;

3. Nell'angolo in alto a destra, trova l'icona mceclip1.pnggraph e fai clic su di essa:

4. Scegli un indicatore che desideri aggiungere e fai clic su di esso;

5. Nella finestra aperta, è possibile regolare i parametri se necessario;

Successivamente, un indicatore verrà automaticamente aggiunto al grafico di tutti gli strumenti di trading.

Posso utilizzare gli indicatori con i conti demo e bonus?

Certo che puoi!

Non appena aggiungi l'indicatore al grafico, verrà visualizzato per tutti i tipi di account: reale, demo o bonus.

Posso aggiungere indicatori di terze parti alla piattaforma FBS Trader?

Sfortunatamente, gli indicatori di terze parti non possono essere aggiunti alla piattaforma FBS Trader. Tuttavia, riteniamo che la piattaforma FBS Trader abbia gli indicatori più essenziali e popolari per aiutare i trader nuovi ed esperti.

Inoltre, se desideri aggiungere un indicatore specifico alla piattaforma FBS Trader, puoi sempre inviarci il tuo feedback via e-mail. Saremo felici di inoltrarlo al nostro team di sviluppo!