Domande frequenti (FAQ) su depositi e prelievi in FBS
Depositare
Posso iniziare a fare trading senza alcun investimento?
Si prega di notare che il deposito è richiesto per i conti reali. Ma puoi vedere come funziona facendo trading con il conto demo o provando il nostro bonus Level Up.
Inoltre, ti ricordiamo che puoi provare il nostro concorso demo FBS League: partecipando puoi guadagnare fino a 450$ senza alcun deposito.
E vorremmo ricordarti del nostro Bonus di Avvio Rapido per l'applicazione FBS Trader: con il suo aiuto, puoi imparare a usare FBS Trader e guadagnare allo stesso tempo!
Quanto tempo ci vuole per elaborare una richiesta di deposito/prelievo?
I depositi tramite sistemi di pagamento elettronici vengono elaborati istantaneamente. Le richieste di deposito tramite altri sistemi di pagamento vengono elaborate entro 1-2 ore durante il periodo di validità del dipartimento finanziario di FBS. Il dipartimento finanziario di FBS è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il tempo massimo di elaborazione di una richiesta di deposito/prelievo tramite un sistema di pagamento elettronico è di 48 ore dal momento della sua creazione. I bonifici bancari richiedono fino a 5-7 giorni lavorativi bancari per essere elaborati.
Posso effettuare un deposito nella mia valuta nazionale?
Sì, è possibile. In questo caso, l'importo del deposito verrà convertito in USD/EUR in base al tasso di cambio ufficiale vigente il giorno dell'esecuzione del deposito.
Come posso depositare fondi sul mio conto?
- Apri il Deposito nella sezione Finanze della tua Area Personale.
- Scegli il metodo di deposito preferito, seleziona il pagamento offline o online e clicca sul pulsante Deposito.
- Seleziona il conto su cui desideri depositare fondi e inserisci l'importo del deposito.
- Conferma i dettagli del tuo deposito nella pagina successiva.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare per aggiungere fondi al mio account?
FBS offre diversi metodi di finanziamento, tra cui numerosi sistemi di pagamento elettronico, carte di credito e di debito, bonifici bancari e servizi di cambio valuta. FBS non applica commissioni o commissioni di deposito per i depositi sui conti di trading.
Qual è l'importo minimo del deposito nell'Area Personale FBS (web)?
Si prega di prendere in considerazione i seguenti consigli sui depositi per i diversi tipi di conto:
- per il conto "Cent" il deposito minimo è 1 USD;
- per conto "Micro" - 5 USD;
- per conto "Standard" - 100 USD;
- per conto "Zero Spread" – 500 USD;
- per conto "ECN" - 1000 USD.
Si prega di notare che queste sono raccomandazioni. L'importo minimo di deposito, in generale, è di 1$. Si prega di considerare che il deposito minimo per alcuni sistemi di pagamento elettronici come Neteller, Skrill o Perfect Money è di 10$. Inoltre, per quanto riguarda il metodo di pagamento in bitcoin, il deposito minimo consigliato è di 5$. Vi ricordiamo che i depositi per importi inferiori vengono elaborati manualmente e potrebbero richiedere più tempo.
Per sapere quanto è necessario per aprire un ordine sul vostro conto, potete utilizzare il Traders Calculator sul nostro sito web.
Come posso depositare fondi sul mio account MetaTrader?
I conti MetaTrader e FBS si sincronizzano, quindi non sono necessari passaggi aggiuntivi per trasferire fondi da FBS direttamente a MetaTrader. Basta accedere a MetaTrader e seguire i passaggi seguenti:
- Scarica MetaTrader 4 o MetaTrader 5 .
- Inserisci il tuo login e la password MetaTrader che hai ricevuto durante la registrazione su FBS. Se non hai salvato i tuoi dati, puoi ottenere nuovi login e password nella tua Area Personale.
- Installa e apri MetaTrader e compila la finestra pop-up con i dettagli di accesso.
- Fatto! Hai effettuato l'accesso a MetaTrader con il tuo account FBS e puoi iniziare a fare trading utilizzando i fondi che hai depositato.
Come posso effettuare un deposito e prelevare fondi?
Puoi alimentare il tuo conto nella tua Area Personale, tramite la sezione "Operazioni Finanziarie", scegliendo uno qualsiasi dei sistemi di pagamento disponibili. Il prelievo da un conto di trading può essere eseguito nella tua Area Personale tramite lo stesso sistema di pagamento utilizzato per il deposito. Nel caso in cui il conto sia stato alimentato con metodi diversi, il prelievo viene eseguito con gli stessi metodi, in base alle somme depositate.
Il deposito sulla mia carta è stato rifiutato, perché?
Si prega di notare che FBS si avvale dei servizi di una società di intermediazione per trasferire fondi dalle carte di credito e di debito dei clienti alla società. Ciò significa che il sistema opera come terza parte nel processo e si riserva il diritto di rifiutare alcune transazioni dei nostri clienti in singoli casi.
Di seguito sono elencati i motivi più frequenti per cui i depositi su carte di debito/credito potrebbero essere rifiutati:
- Sulla carta non c'è il nome del cliente.
- La carta è stata emessa in un Paese mentre il cliente sta tentando di effettuare un deposito da un altro Paese. Una carta può essere utilizzata solo nel Paese in cui è stata emessa.
- La carta non appartiene al cliente (il cliente non è il titolare della carta).
- Il nome sulla carta è diverso dal nome del cliente nell'account FBS (se un cliente indica un nome non completo nel profilo, potrebbe verificarsi questo errore).
- Il sistema di pagamento ha rilevato alcune attività fraudolente.
- I pagamenti con carte senza verifica 3D Secure vengono rifiutati automaticamente. Puoi abilitare l'opzione 3D Secure contattando la tua banca o la società emittente della carta.
Ci scusiamo per l'inconveniente e ti consigliamo di utilizzare una carta di credito/debito diversa o un sistema di pagamento diverso per depositare.
Puoi scegliere uno qualsiasi dei sistemi disponibili in Finanze.
Grazie per la comprensione!
Inoltre, ti preghiamo di notare che quando effettui un deposito tramite carta di credito/debito, il nome del titolare della carta (come riportato sulla carta) deve corrispondere al nome del titolare del conto di trading. Non accettiamo pagamenti da terze parti, il che significa che, purtroppo, non puoi effettuare un deposito tramite una carta intestata a un'altra persona.
Promemoria: puoi controllare lo stato della tua transazione in Finanze (Cronologia transazioni).
Vedo quattro sistemi di pagamento con carta. Quale scegliere?
Ogni sistema di pagamento con carta ha una disponibilità diversa nei diversi Paesi. Sembra che tu sia fortunato a poter scegliere tra quattro di questi sistemi di pagamento (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly e Walletto).Non c'è molta differenza tra questi sistemi di pagamento. Per la maggior parte dei sistemi di pagamento con carta, la commissione di deposito viene rimborsata da FBS. Per quanto riguarda la commissione di prelievo:
| Visa/Mastercard | DP: 2,5% + €0,3; WD: €2 |
| Pagamento con carta | €1 |
| Connectum | €0,5 |
| Esattamente | €2 |
| Walletto | €0,5 |
Quale sistema di pagamento utilizzare? Dipende da te!
L'unica raccomandazione che possiamo darti è di utilizzare sempre le tue carte e di cercare di usarne una sola per depositi e prelievi. L'utilizzo di più carte può essere considerato fraudolento e i depositi tramite questo sistema di pagamento verranno bloccati.
Ritiro
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio prelievo?
Si prega di considerare che il Dipartimento Finanziario dell'azienda elabora solitamente le richieste di prelievo dei clienti in base all'ordine di arrivo delle richieste. Non appena il nostro Dipartimento Finanziario approva la richiesta di prelievo, i fondi vengono inviati da parte nostra, ma spetta poi al sistema di pagamento elaborarla ulteriormente.
- I prelievi tramite sistemi di pagamento elettronici (come Skrill, Perfect Money, ecc.) dovrebbero essere accreditati immediatamente, ma a volte potrebbero volerci fino a 30 minuti.
- Nel caso in cui effettui un prelievo sulla tua carta, tieni presente che in media ci vogliono 3-4 giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati.
- Per quanto riguarda i bonifici bancari, i prelievi vengono solitamente elaborati entro 7-10 giorni lavorativi.
- I prelievi sul portafoglio Bitcoin possono richiedere da pochi minuti a un paio di giorni, poiché tutte le transazioni Bitcoin in tutto il mondo vengono elaborate contemporaneamente. Più persone richiedono trasferimenti contemporaneamente, più tempo richiede il trasferimento.
Tutti i pagamenti vengono elaborati secondo gli orari di apertura dei Dipartimenti Finanziari.
Gli orari di apertura dei Dipartimenti Finanziari di FBS sono: dalle 19:00 (GMT+3) di domenica alle 22:00 (GMT+3) di venerdì e dalle 08:00 (GMT+3) alle 17:00 (GMT+3) di sabato.
Posso prelevare 140 $ dal bonus Level Up?
Il Bonus Level Up è un ottimo modo per iniziare la tua carriera di trader. Non puoi prelevare il bonus stesso, ma puoi prelevare i profitti ottenuti facendo trading con esso se soddisfi le condizioni richieste:
- Verifica il tuo indirizzo email
- Ottieni il bonus nella tua Area Personale Web per $ 70 gratuiti, oppure usa l'app FBS - Trading Broker per ottenere $ 140 gratuiti per il trading
- Collega il tuo account Facebook all'Area Personale
- Completa un breve corso di trading e supera un semplice test
- Fai trading per almeno 20 giorni di trading attivi senza perdere più di cinque giorni
Successo! Ora puoi ritirare il profitto guadagnato con il Bonus di Livello 140
Ho depositato tramite carta. Come posso prelevare fondi ora?
Ti ricordiamo che Visa/Mastercard è un sistema di pagamento che consente solo il rimborso dei fondi depositati.Ciò significa che puoi prelevare tramite carta solo l'importo non superiore all'importo del tuo deposito (fino al 100% del deposito iniziale può essere prelevato sulla carta).
L'importo eccedente il deposito iniziale (profitto) può essere prelevato su altri sistemi di pagamento.
Ciò significa inoltre che il prelievo deve essere elaborato in modo proporzionale alle somme depositate.
Ad esempio:
hai depositato tramite carta di credito/debito 10 $, poi 20 $, poi 30 $.
Dovrai prelevare su questa carta 10 $ + commissione di prelievo, 20 $ + commissione di prelievo, poi 30 $ + commissione di prelievo.
Ti preghiamo di prestare attenzione al fatto che se hai depositato tramite carta di credito/debito e tramite un altro sistema di pagamento, devi prima prelevare sulla carta:
il prelievo tramite carta ha la massima priorità.
Ho depositato tramite carta virtuale. Come posso prelevare?
Prima di prelevare fondi sulla carta virtuale utilizzata per il deposito, è necessario verificare che la carta possa ricevere trasferimenti internazionali.È necessaria una conferma ufficiale con il numero di carta.
Consideriamo come conferma:
- Il tuo estratto conto bancario, che dimostri che hai ricevuto bonifici da terze parti sulla tua carta in precedenza.
Se l'estratto conto mostra solo il conto bancario, allega la prova che la carta in questione è collegata a questo conto bancario;
- Qualsiasi notifica SMS, e-mail, lettera ufficiale o screenshot della chat in tempo reale con il tuo direttore bancario che menzioni il numero esatto della carta e specifichi che questa carta può ricevere bonifici;
Se l'estratto conto mostra solo il conto bancario, allega la prova che la carta in questione è collegata a questo conto bancario;
- Qualsiasi notifica SMS, e-mail, lettera ufficiale o screenshot della chat in tempo reale con il tuo direttore bancario che menzioni il numero esatto della carta e specifichi che questa carta può ricevere bonifici;
Cosa succede se la mia carta non accetta fondi in entrata?
In questo caso, secondo le istruzioni sopra riportate, dovrai fornirci una conferma che la carta non accetta fondi in entrata. Una volta che la conferma sarà stata accettata con successo da parte nostra, potrai prelevare fondi (fondi depositati + profitto) tramite qualsiasi sistema di pagamento elettronico disponibile nel tuo Paese.
Perché la mia richiesta di prelievo è stata rifiutata?
Si prega di tenere presente che, in base al Contratto con il Cliente, un cliente può prelevare fondi dal proprio conto solo tramite i sistemi di pagamento utilizzati per il deposito.Nel caso in cui abbiate effettuato una richiesta di prelievo tramite un sistema di pagamento diverso da quello utilizzato per il deposito, il prelievo verrà rifiutato.
Si prega inoltre di ricordare che è possibile monitorare lo stato delle proprie richieste finanziarie nella Cronologia delle Transazioni. Lì è possibile visualizzare anche il motivo del rifiuto.
Si prega di notare che se avete ordini aperti durante la richiesta di prelievo, la richiesta verrà automaticamente rifiutata con il commento "Fondi insufficienti".
Perché devo firmare la mia carta?
Vi ricordiamo che, in base al Contratto con il Cliente:- 5.2.7 Se un conto è stato alimentato tramite carta di debito o di credito, è necessaria una copia della carta per elaborare un prelievo. La copia deve contenere le prime 6 cifre e le ultime 4 cifre del numero della carta, il nome del titolare, la data di scadenza e la firma del titolare.
Queste informazioni sono necessarie per motivi di sicurezza e rappresentano una procedura standard per i prelievi tramite carta.
Si prega di notare che il codice CVC/CVV sul retro della carta deve essere coperto, mentre il simbolo nell'apposito campo sul retro della carta deve essere chiaramente visibile, poiché senza di esso la carta è considerata non valida.
Osservando attentamente il retro della carta di credito, probabilmente si noterà la dicitura "Non valida se non firmata".
Si prega di tenere presente che agli esercenti è vietato accettare carte di credito/debito se non firmate.
Per firmare la carta è necessario apporre manualmente la firma sul retro della carta. Si prega di notare che è necessario firmare la carta stessa, non un foglio di carta ad essa allegato. È possibile utilizzare una penna o un pennarello di qualsiasi colore.
Non ho ancora ricevuto il prelievo dalla mia carta
Ti ricordiamo che Visa/Mastercard è un sistema di pagamento che consente solo il rimborso dei fondi depositati.Ciò significa che puoi prelevare tramite carta solo l'importo del tuo deposito.
Uno dei motivi principali per cui un rimborso tramite carta richiede così tanto tempo è il numero di passaggi coinvolti nella procedura di rimborso. Quando avvii un rimborso, ad esempio quando restituisci la merce a un negozio, il venditore richiede un rimborso avviando una nuova richiesta di transazione sulla rete della carta. La società emittente della carta deve ricevere queste informazioni, confrontarle con la cronologia degli acquisti, confermare la richiesta del commerciante, liquidare il rimborso con la propria banca e trasferire l'accredito sul tuo conto. Il reparto fatturazione della carta deve quindi emettere un estratto conto che mostra il rimborso come accredito, che rappresenta il passaggio finale della procedura. Ogni passaggio può essere motivo di ritardi dovuti a errori umani o informatici, o all'attesa della scadenza di un ciclo di fatturazione. Ecco perché a volte i rimborsi richiedono più di 1 mese!
Ti informiamo che di solito i prelievi tramite carta vengono elaborati entro 3-4 giorni.
Se non hai ricevuto i tuoi fondi entro questo periodo, puoi contattarci in chat o via e-mail e richiedere la conferma del prelievo.
Perché l'importo del mio prelievo è stato ridotto?
Molto probabilmente il tuo prelievo è stato ridotto per corrispondere all'importo del deposito.Ti ricordiamo che Visa/Mastercard è un sistema di pagamento che consente solo il rimborso dei fondi depositati.
Ciò significa che il prelievo deve essere elaborato proporzionalmente alle somme depositate.
Ad esempio:
hai depositato tramite carta di credito/debito 10 $, poi 20 $, poi 30 $.
Dovrai prelevare su questa carta 10 $ + commissione di prelievo, 20 $ + commissione di prelievo, poi 30 $ + commissione di prelievo.
Puoi prelevare l'importo eccedente l'importo totale del deposito effettuato tramite carta (il tuo profitto) su qualsiasi sistema di pagamento elettronico disponibile nella tua Area Personale.
Se il tuo saldo è sceso al di sotto dell'importo totale del deposito sulla carta durante il trading, non preoccuparti: potrai comunque prelevare i tuoi fondi. In questo caso, uno dei tuoi depositi sulla carta verrà rimborsato parzialmente.
Vedo il commento "Fondi insufficienti"
Si prega di notare che se si hanno delle transazioni aperte durante una richiesta di prelievo e il proprio patrimonio netto è inferiore all'importo del prelievo, la richiesta verrà automaticamente rifiutata con il commento "Fondi insufficienti".
Domande frequenti sui sistemi di pagamento
Come posso depositare tramite Bitcoin?
Puoi trasferire fondi dal tuo portafoglio Bitcoin al conto FBS in pochi semplici passaggi. Se non sai come effettuare un deposito in generale, leggi questo articolo.
Informazioni importanti! Ogni tuo conto FBS di trading o di investimento ha un indirizzo specifico per il portafoglio Bitcoin. Selezionando il conto, genererai questo indirizzo univoco. Se copi il codice QR ma poi decidi di cambiare conto e utilizzare il codice precedentemente copiato, il tuo deposito verrà comunque accreditato sul conto scelto in precedenza.
Verifica attentamente che l'indirizzo a cui stai inviando sia corretto: tutti i trasferimenti confermati dalla blockchain non sono reversibili.
Segui questi passaggi per depositare tramite Bitcoin:
1 Utilizza il codice QR per visualizzare il portafoglio Bitcoin del tuo conto di trading o semplicemente copialo dalla cartella "Indirizzo Portafoglio":
2 Per calcolare l'importo approssimativo che riceverai, utilizza il modulo "Calcola il pagamento".
Tieni presente che l'importo del deposito dipende dal tasso di cambio al momento della transazione e, alla fine, potrebbe essere diverso da quello visualizzato nel modulo "Calcola il pagamento".
3 Accedi al tuo portafoglio Bitcoin per effettuare il pagamento utilizzando l'indirizzo del portafoglio Bitcoin precedentemente copiato del tuo conto di trading/investitore.
4 Una volta completata la transazione, un'e-mail con un link di conferma verrà inviata alla tua casella di posta.
5 Apri il link fornito nello stesso browser in cui hai aperto il tuo portafoglio Bitcoin per confermare la transazione in uscita. Verrà ora trasmessa alla blockchain.
Dopo aver ricevuto 3 conferme nel sistema blockchain, potrai visualizzare il tuo deposito nella Cronologia delle Transazioni.
Ti consigliamo di depositare almeno 5 $ perché i depositi per importi inferiori vengono elaborati manualmente e potrebbero richiedere più tempo.
Quale indirizzo del portafoglio Bitcoin dovrei usare per il prelievo?
Ti ricordiamo che gli indirizzi dei portafogli Bitcoin non scadono. Una volta generato, l'indirizzo Bitcoin non scompare mai. Pertanto, i fondi devono essere prelevati sullo stesso indirizzo del portafoglio Bitcoin su cui hai effettuato il primo prelievo.L'indirizzo Bitcoin può cambiare; tuttavia, puoi utilizzare un solo indirizzo per ricevere i fondi.
In caso di dubbi sulla disponibilità del tuo portafoglio Bitcoin, contatta l'assistenza clienti del processore di pagamento Bitcoin con cui hai effettuato il deposito.
La mia richiesta di prelievo tramite portafoglio elettronico è stata rifiutata
Se la tua richiesta di prelievo tramite il sistema di pagamento elettronico è stata rifiutata con il commento "Conferma che il tuo portafoglio elettronico sia intestato a te o contatta l'assistenza clienti FBS", significa che devi confermare che il tuo portafoglio elettronico sia verificato e ti appartenga.Per farlo, inviaci uno screenshot dalla pagina delle impostazioni del tuo portafoglio elettronico, dove possiamo vedere il tuo nome e l'indirizzo email dell'account del portafoglio elettronico. Di seguito puoi trovare un esempio di conferma per i seguenti portafogli elettronici:
- Skrill
- SticPay
- Portafoglio Bit
- Neteller
- Pagamento
Attenzione! La conferma del portafoglio è richiesta solo per il primo prelievo tramite un portafoglio elettronico specifico.
Skrill
Web:
Telefono:
SticPay
BitWallet
Web:
Telefono:
Neteller
Web:
Telefono:
Paylivre
Web:
Telefono:
La mia richiesta di prelievo tramite Perfect Money è stata rifiutata
Se vedi il commento "Il portafoglio elettronico non è registrato a tuo nome" nella Cronologia delle transazioni, significa che il tuo "Nome account" nelle impostazioni di Perfect Money è diverso dal nome indicato nella tua Area Personale.In questo caso, ti preghiamo di accedere alle impostazioni del tuo account Perfect Money:
lì, modifica il tuo "Nome account". Dovrebbe essere lo stesso che nella tua Area Personale FBS.
Dopodiché, ti preghiamo di creare una nuova richiesta di prelievo.
Exchanger. Come posso utilizzarli per depositi e prelievi?
Innanzitutto, vorremmo ricordarti che Exchanger è un servizio che converte il tuo denaro in valuta elettronica o una valuta elettronica in un'altra. In FBS, i partner di fiducia che possono garantire la sicurezza di prelievi e depositi agiscono come Exchanger.Il principale vantaggio di questo sistema di pagamento rispetto agli altri è che gli Exchanger offrono diverse modalità per depositare e prelevare fondi, tra cui bonifico bancario, denaro mobile, USSD, bancomat locali e altri (a seconda dello specifico Exchanger).
Come depositare tramite Exchanger?
Se il metodo di pagamento Exchanger è disponibile nella tua regione, puoi trovarlo direttamente nella sezione "Finanze".
Per effettuare un deposito, devi scegliere l'Exchanger preferito nella scheda "Finanze" e cliccarci sopra. Successivamente, verrai reindirizzato al sito web dell'Exchanger per specificare i dettagli del pagamento.
Puoi trovare tutte le informazioni necessarie sui tempi di elaborazione e sul tasso di cambio per ciascuna coppia di valute in un periodo specifico sul sito web.
Quando utilizzi un Exchanger per depositare fondi, questo funge da intermediario che trasferisce fondi dal suo conto FBS al tuo conto di trading, specificato in precedenza.
Come prelevare tramite gli Exchanger?
Puoi prelevare fondi nella scheda "Finanze" cliccando sul sistema di pagamento con cui hai depositato. Lì, è necessario specificare l'importo del prelievo e confermare il pagamento. Dopo che la tua richiesta di prelievo è stata elaborata da FBS, devi contattare l'Exchanger e indicare i dettagli del tuo portafoglio elettronico/conto bancario su cui desideri ricevere i fondi.
Attenzione! Nel caso in cui l'Exchanger che hai utilizzato per depositare sia stato chiuso o sia diventato inattivo nella tua regione, contatta il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni su come prelevare i tuoi fondi.
Ho effettuato un deposito tramite Apple/Google Pay. Riceverò un rimborso sul numero del mio account dispositivo?
Certo! Per farlo, dovrai prelevare i fondi sulla stessa carta bancaria con cui hai effettuato il deposito. Cosa succede quando effettuo un deposito tramite Apple/Google Pay?
In pratica, quando aggiungi carte ad Apple/Google Pay, viene creato un Numero di Account Dispositivo al posto del numero di conto della tua carta. Questo numero viene utilizzato quando effettui un pagamento con Apple/Google Pay in modo che il numero di conto della tua carta non venga condiviso con l'esercente e non compaia sulla ricevuta. Lo stesso Numero di Account Dispositivo viene visualizzato nel nostro sistema quando effettui un deposito.
Devo effettuare un prelievo sul mio Numero di Account Dispositivo?
No! Come scritto sopra, devi prelevare i fondi sul tuo numero di carta effettivo (reale). In questo caso, la transazione di prelievo andrà a buon fine e verrà accreditata il prima possibile.
Come posso depositare tramite la banca locale delle Filippine?
FBS offre un'ampia gamma di comodi sistemi di pagamento locali per i clienti delle Filippine.Tutti i sistemi di pagamento disponibili per le Filippine sono disponibili nella pagina "Finanze" di qualsiasi applicazione FBS o nella versione web dell'Area Personale. Se non sai come effettuare un deposito in generale, leggi questo articolo.
Per depositare tramite una banca locale delle Filippine, segui i passaggi seguenti:
1. Scegli una banca locale conveniente nella sezione "Deposito".
- Assicurati di avere un conto regolare presso la banca scelta (con libretto di risparmio) perché dovrai prelevare fondi utilizzando la stessa banca presso cui hai effettuato il deposito;
2 Inserisci tutte le informazioni richieste e aggiornate e conferma il pagamento cliccando sul pulsante "Deposita";
3 Verrai automaticamente reindirizzato alla pagina del sistema di pagamento. Clicca sul pulsante "Paga ora";
4 Verrai indirizzato alla pagina in cui potrai scegliere se pagare tramite "Online banking" o "Over-the-counter", come mostrato nell'esempio seguente:
5. Successivamente, dovrai inserire il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono per ricevere le istruzioni di pagamento:
6 Verrai reindirizzato alla pagina di elaborazione del pagamento. Durante questo passaggio, è necessario controllare la tua e-mail o il tuo smartphone per ulteriori istruzioni di pagamento. Se non hai ricevuto alcuna e-mail, assicurati di aver abilitato le notifiche via e-mail nell'online banking e riprova.
Esempio di lettera:
Attenzione! Dopo aver ricevuto le istruzioni di pagamento, hai 1 ora per effettuare un deposito bancario online e 6 ore per effettuare un deposito allo sportello.
Le istruzioni di pagamento saranno simili a queste:
Esempi di online banking e allo sportello:
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Una volta effettuato il pagamento, riceverai una conferma di pagamento da Dragon Pay tramite e-mail (o numero di telefono) per l'Online Banking:
Come posso depositare tramite i sistemi di pagamento locali in America Latina?
FBS offre un'ampia gamma di comodi sistemi di pagamento locali per i clienti dell'America Latina. Cosa bisogna sapere per effettuare un deposito con successo?
- Puoi depositare nella scheda "Finanze" di qualsiasi applicazione FBS o nell'Area Personale web.
- È necessario compilare correttamente tutte le informazioni necessarie nella pagina del sistema di pagamento selezionato. Le informazioni inserite devono essere pertinenti.
- Nel campo "Numero documento" devi inserire il numero dello stesso documento utilizzato per la registrazione del conto bancario.
- Ad esempio, i clienti brasiliani devono inserire il loro CPF nazionale brasiliano nel campo "Numero documento".
- Dopo aver confermato le informazioni inserite e cliccato sul pulsante "Deposita", potrai effettuare il deposito online o offline. Ti consigliamo di leggere attentamente e seguire le istruzioni specificate nella pagina di pagamento.
- Deposito offline. Dopo aver inserito le informazioni nella pagina FBS, verrai reindirizzato alla pagina del sistema di pagamento, dove potrai ricevere la fattura. Con questa, potrai effettuare un deposito direttamente in banca o allo sportello bancomat;
- Deposito online. Dopo aver inserito le informazioni nella pagina FBS, dovrai confermarle nella pagina del sistema di pagamento per effettuare il pagamento tramite online banking. A questo scopo, dovrai specificare il numero identificativo e il numero di pagamento forniti.
