Soalan Lazim (FAQ) Pedagang FBS

Pengesahan

Mengapa saya tidak boleh mengesahkan Kawasan Peribadi kedua saya (mudah alih)?

Sila ambil perhatian bahawa anda hanya boleh mempunyai satu Kawasan Peribadi yang disahkan dalam FBS.

Jika anda tidak mempunyai akses kepada akaun lama anda, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan kami dan memberikan kami pengesahan bahawa anda tidak boleh menggunakan akaun lama lagi. Kami akan menyahsahkan Kawasan Peribadi lama dan mengesahkan yang baharu sejurus selepas itu.

Bagaimana jika saya mendepositkan ke dalam dua Kawasan Peribadi?

Pelanggan tidak boleh membuat pengeluaran dari Kawasan Peribadi yang tidak disahkan atas sebab keselamatan.

Sekiranya anda mempunyai dana dalam dua Kawasan Peribadi, adalah perlu untuk menjelaskan yang mana antaranya anda lebih suka gunakan untuk transaksi perdagangan dan kewangan selanjutnya. Untuk berbuat demikian, sila hubungi sokongan pelanggan kami melalui e-mel atau dalam sembang langsung dan nyatakan akaun yang anda ingin gunakan:

Bilakah akaun FBS Trader saya akan disahkan?

Harap maklum bahawa anda boleh menyemak status permintaan pengesahan anda pada halaman "pengesahan ID" dalam tetapan profil anda. Sebaik sahaja permintaan anda diterima atau ditolak, status permintaan anda akan berubah.

Sila tunggu pemberitahuan e-mel ke kotak e-mel anda setelah pengesahan selesai. Kami menghargai kesabaran dan pemahaman anda yang baik.

Bagaimanakah saya boleh mengesahkan profil FBS Trader?

Pengesahan profil anda adalah perlu untuk dapat mengeluarkan keuntungan anda daripada aplikasi FBS Trader. Untuk berbuat demikian, anda perlu:

1. Pergi ke halaman “Lagi”;

2. Klik pada "Profil";

3. Klik pada "pengesahan ID";

4. Masukkan nombor kad pengenalan atau pasport anda;

5. Masukkan tarikh lahir anda.

6. Klik pada tanda “+” untuk memuat naik salinan berwarna pasport atau ID keluaran kerajaan anda dengan bukti foto dan alamat anda dalam format jpeg atau png dengan jumlah saiz tidak melebihi 5 Mb. Sila, pastikan anda memuat naik semua halaman yang diperlukan atau kedua-dua belah kad pengenalan anda.

7. Klik pada butang "Hantar permintaan". Ia akan dipertimbangkan tidak lama kemudian.

Harap maklum bahawa anda boleh menyemak status permintaan pengesahan anda pada halaman Pengesahan dalam profil anda. Sebaik sahaja permintaan anda diterima atau ditolak, status permintaan anda akan berubah.

Sekiranya permintaan anda ditolak, anda akan menerima pemberitahuan ke alamat e-mel anda; sebab penolakan akan dinyatakan dalam profil anda juga.

Sila tunggu pemberitahuan e-mel ke kotak e-mel anda setelah pengesahan selesai. Kami menghargai kesabaran dan pemahaman anda yang baik.

Bagaimanakah saya boleh mengesahkan alamat e-mel saya dalam aplikasi FBS Trader?

Berikut adalah beberapa langkah untuk mengesahkan e-mel anda:

1. Buka platform FBS Trader;

2. Pergi ke tab "Lagi" untuk mengklik pada "Profil":

3. Klik pada "E-mel":

4. Setelah mengklik padanya, anda perlu menentukan alamat e-mel anda untuk menerima pautan pengesahan:

5. Klik pada "Hantar";

6. Selepas itu, anda akan menerima emel pengesahan. Sila, sila klik pada butang "Saya mengesahkan" dalam surat untuk mengesahkan alamat e-mel anda dan melengkapkan pendaftaran:

7. Akhirnya, anda akan diarahkan semula ke platform FBS Trader:

Bagaimana jika saya melihat ralat "Op !" apabila mengklik pada butang "Saya mengesahkan"?

Nampaknya anda cuba membuka pautan melalui penyemak imbas. Sila, pastikan anda membukanya melalui aplikasi. Sekiranya ubah hala ke penyemak imbas diproses secara automatik, sila ikut arahan di bawah:

1. Buka Tetapan;
2. Cari senarai aplikasi dan aplikasi FBS di dalamnya;
3. Dalam tetapan Lalai pastikan apl FBS ditetapkan sebagai apl lalai untuk membuka pautan yang disokong.

Anda kini boleh mengklik pada butang "Saya mengesahkan" sekali lagi untuk mengesahkan e-mel. Sekiranya pautan telah tamat tempoh, sila jana pautan baharu dengan mengesahkan e-mel anda sekali lagi.

Saya tidak mendapat pautan pengesahan e-mel saya (FBS Trader)

Sekiranya anda melihat pemberitahuan bahawa pautan pengesahan telah dihantar ke e-mel anda, tetapi anda tidak mendapat apa-apa, sila:

1. semak ketepatan e-mel anda - pastikan tiada kesilapan menaip;
2. semak folder SPAM dalam peti mel anda - surat itu boleh masuk ke sana;
3. semak memori peti mel anda - jika ia penuh, surat baharu tidak akan dapat menghubungi anda;
4. tunggu selama 30 minit - surat itu boleh datang sedikit kemudian;
5. cuba minta pautan pengesahan lain dalam masa 30 minit.

Jika anda masih tidak mendapat pautan, sila maklumkan sokongan pelanggan kami tentang isu tersebut (jangan lupa untuk menerangkan dalam mesej semua tindakan yang telah anda ambil!).

Bagaimanakah saya boleh mengesahkan nombor telefon saya?

Sila ambil kira bahawa proses pengesahan telefon adalah pilihan, jadi anda mungkin kekal menggunakan pengesahan e-mel dan melangkau pengesahan nombor telefon anda.

Walau bagaimanapun, jika anda ingin melampirkan nombor pada Pedagang FBS anda, pergi ke halaman "Lagi" dan klik pada butang "Profil".

Di sana dalam bahagian "Pengesahan" klik pada "Telefon".

Masukkan nombor telefon anda dengan kod negara dan klik pada butang "Minta kod".

Selepas itu, anda akan menerima kod SMS yang perlu anda masukkan dalam medan yang disediakan dan klik pada butang "Sahkan".

Sekiranya anda menghadapi masalah dengan pengesahan telefon , pertama sekali, sila semak ketepatan nombor telefon yang anda masukkan.

• anda tidak perlu memasukkan "0" pada permulaan nombor telefon anda;
• anda perlu menunggu sekurang-kurangnya 5 minit untuk kod tiba.

Jika anda pasti bahawa anda telah melakukan semuanya dengan betul tetapi masih tidak menerima kod SMS, kami cadangkan mencuba nombor telefon lain. Isunya mungkin di pihak penyedia anda. Untuk perkara itu, masukkan nombor telefon yang berbeza dalam medan dan minta kod pengesahan.

Selain itu, anda boleh meminta kod melalui pengesahan suara.
Untuk berbuat demikian, anda perlu menunggu selama 5 minit dari permintaan kod kemudian klik pada butang "Minta panggil balik untuk mendapatkan kod suara". Halaman akan kelihatan seperti ini:

Sila ambil kira bahawa anda boleh meminta kod suara hanya jika profil anda disahkan.

Saya tidak mendapat kod SMS dalam aplikasi FBS Trader

Jika anda ingin melampirkan nombor itu pada profil anda dan menghadapi beberapa kesukaran untuk mendapatkan kod SMS anda, anda juga boleh meminta kod melalui pengesahan suara.

Untuk berbuat demikian, anda perlu menunggu selama 5 minit dari permintaan kod kemudian klik pada butang "Minta panggil balik untuk mendapatkan kod suara". Halaman akan kelihatan seperti ini:

Deposit dan Pengeluaran

Apakah jumlah deposit minimum dalam aplikasi FBS Trader?

Untuk berdagang yang selesa dengan akaun FBS Trader, kami mengesyorkan anda mendepositkan $100.

Harap maklum bahawa ini adalah cadangan. Jumlah deposit minimum, secara amnya, ialah $1. Sila pertimbangkan bahawa deposit minimum untuk beberapa sistem pembayaran elektronik seperti Neteller, Skrill atau Perfect Money ialah $10. Juga, bagi kaedah pembayaran bitcoin, deposit minimum yang disyorkan ialah $5. Kami ingin mengingatkan anda bahawa deposit untuk jumlah yang kurang diproses secara manual dan mungkin mengambil masa yang lebih lama.

Bagaimanakah saya boleh mendepositkan kepada FBS Trader?

Anda boleh mendepositkan ke akaun FBS Trader anda dalam beberapa klik.

Untuk melakukannya:

1. Pergi ke halaman "Kewangan";

2. Klik pada “Deposit”;

3. Pilih sistem pembayaran yang anda suka;

4. Masukkan maklumat yang diperlukan tentang pembayaran anda;

5. Klik pada “Sahkan pembayaran”. Anda akan dimajukan ke halaman sistem pembayaran.

Anda boleh melihat status transaksi deposit anda dalam "Sejarah transaksi".

Bagaimanakah saya boleh menarik diri daripada FBS Trader?

Anda boleh mengeluarkan dana daripada akaun FBS Trader anda dalam beberapa klik.

Untuk melakukannya:

1. Pergi ke halaman "Kewangan";

2. Klik pada “Pengeluaran”;

3. Pilih sistem pembayaran yang anda perlukan;

Sila ambil kira bahawa anda boleh mengeluarkan melalui sistem pembayaran yang telah digunakan untuk deposit.

4. Masukkan maklumat yang diperlukan untuk transaksi;

5. Klik pada “Sahkan pembayaran”. Anda akan dimajukan ke halaman sistem pembayaran.

Anda boleh melihat status transaksi pengeluaran anda dalam "Sejarah transaksi".

Sila ambil kira, komisen pengeluaran bergantung pada sistem pembayaran yang anda pilih.

Harap maklum kami mengingatkan anda bahawa menurut Perjanjian Pelanggan:

• 5.2.7. Jika akaun dibiayai melalui kad debit atau kredit, salinan kad diperlukan untuk memproses pengeluaran. Salinan mesti mengandungi 6 digit pertama dan 4 digit terakhir nombor kad, nama pemegang kad, tarikh luput dan tandatangan pemegang kad.

Anda harus menutup kod CVV anda di bahagian belakang kad; kita tidak memerlukannya. Di bahagian belakang kad anda, kami hanya perlu melihat tandatangan anda yang mengesahkan kesahihan kad.

Bolehkah saya memindahkan dana dari akaun MetaTrader ke FBS Trader dan begitu juga sebaliknya?

Izinkan kami mengingatkan anda bahawa semua perkhidmatan FBS yang anda gunakan (seperti platform FBS Trader, laman web/aplikasi kawasan Peribadi FBS, aplikasi CopyTrade) yang anda gunakan dengan SATU alamat e-mel dan kata laluan. Selain itu, maklumat peribadi yang anda berikan (termasuk dokumen untuk pengesahan) disegerakkan.

Walau bagaimanapun, anda perlu melaksanakan semua operasi kewangan dalam aplikasi yang ingin anda gunakan.

Malangnya, adalah mustahil untuk memindahkan dana dari akaun FBS MetaTrader anda ke akaun FBS Trader secara langsung.

Dalam kes ini, anda harus mengeluarkan dana daripada FBS MetaTrader dan kemudian mendepositkannya semula ke akaun FBS Trader anda. Atau sebaliknya.

Perdagangan

Bagaimanakah saya boleh berdagang dengan FBS Trader?

Apa yang anda perlukan untuk memulakan dagangan ialah pergi ke halaman “Perdagangan” dan pilih pasangan mata wang yang anda ingin berdagang.

Semak spesifikasi kontrak dengan mengklik pada tanda "i". Dalam tetingkap yang dibuka, anda akan dapat melihat dua jenis carta dan maklumat tentang pasangan mata wang ini.

Untuk menyemak carta lilin pasangan mata wang ini klik pada tanda carta.
Anda boleh memilih tempoh masa carta lilin dari 1 minit hingga 1 bulan untuk menganalisis arah aliran.

Dengan mengklik pada tanda di bawah anda akan dapat melihat carta semak.

Untuk membuka pesanan klik pada butang "Beli" atau "Jual".


Dalam tetingkap yang dibuka, sila nyatakan jumlah pesanan anda (iaitu bilangan lot yang anda akan berdagang). Di bawah medan lot, anda akan dapat melihat dana yang tersedia dan jumlah margin yang anda perlukan untuk membuka pesanan dengan volum sedemikian.

Anda juga boleh menetapkan tahap Henti Rugi dan Ambil Untung untuk pesanan anda.

Sebaik sahaja anda melaraskan syarat pesanan anda, klik pada butang "Jual" atau "Beli" merah (bergantung pada jenis pesanan anda). Tempahan akan dibuka serta merta.

Sekarang pada halaman "Perdagangan", anda boleh melihat status pesanan dan keuntungan semasa.

Dengan meluncur ke atas tab "Keuntungan" anda boleh melihat Keuntungan semasa anda, Baki, Ekuiti, Margin anda yang telah anda gunakan dan margin Tersedia.

Anda boleh mengubah suai pesanan sama ada pada halaman "Perdagangan" atau pada halaman "Pesanan" hanya dengan mengklik pada ikon roda gear.

Anda boleh menutup pesanan sama ada pada halaman "Perdagangan" atau pada halaman "Pesanan" dengan mengklik butang "Tutup": dalam tetingkap yang dibuka anda akan dapat melihat semua maklumat mengenai pesanan ini dan menutupnya dengan mengklik pada butang "Tutup pesanan".


Sekiranya anda memerlukan maklumat tentang pesanan yang ditutup, pergi ke halaman "Pesanan" sekali lagi dan pilih folder "Tertutup" - dengan mengklik pada pesanan yang diperlukan, anda akan dapat melihat semua maklumat mengenainya.

Apakah had leverage untuk FBS Trader?

Apabila anda berdagang pada margin anda menggunakan leverage: anda boleh membuka kedudukan pada jumlah yang lebih ketara daripada yang anda ada dalam akaun anda.

Contohnya, jika anda berdagang 1 lot standard ($100 000) manakala hanya mempunyai $1 000, anda
menggunakan leverage 1:100.

Leverage maksimum dalam FBS Trader ialah 1:1000.

Kami ingin mengingatkan anda bahawa kami mempunyai peraturan khusus mengenai leverage dalam kaitan dengan jumlah ekuiti. Syarikat berhak untuk menggunakan perubahan leveraj pada kedudukan yang telah dibuka, serta kedudukan yang dibuka semula, mengikut batasan ini:

Sila semak leverage maksimum untuk instrumen berikut:

Indeks dan Tenaga	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
STOK		1:100
LOGAM	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (Pedagang FBS)		1:5

Juga, sila ambil perhatian bahawa leverage boleh ditukar sekali sahaja sehari.

Berapa banyak yang saya perlukan untuk memulakan dagangan dalam FBS Trader?

Untuk mengetahui jumlah yang diperlukan untuk membuka pesanan dalam akaun anda:

1. Pada halaman Dagangan, pilih pasangan mata wang yang anda ingin berdagang dan klik pada "Beli" atau "Jual" bergantung pada niat dagangan anda;

2. Pada halaman yang dibuka, taipkan volum lot yang anda mahu buka pesanan;

3. Dalam bahagian "Margin", anda akan melihat margin yang diperlukan untuk volum pesanan ini.

Saya ingin mencuba akaun Demo dalam aplikasi FBS Trader

Anda tidak perlu membelanjakan wang anda sendiri di Forex dengan segera. Kami menawarkan akaun demo amalan, yang akan membolehkan anda menguji pasaran Forex dengan wang maya menggunakan data pasaran sebenar.

Menggunakan akaun Demo ialah cara terbaik untuk belajar cara berdagang. Anda akan dapat berlatih dengan menekan butang dan memahami segala-galanya dengan lebih cepat tanpa takut kehilangan dana anda sendiri.

Proses membuka akaun di FBS Trader adalah mudah.

1. Pergi ke halaman Lagi.
2. Leret ke kiri tab "Akaun sebenar".
3. Klik pada "Buat" dalam tab "Akaun Demo".

Saya mahukan akaun bebas Swap

Menukar status akaun kepada Bebas Swap tersedia dalam tetapan akaun hanya untuk warga negara yang salah satu agama rasmi (dan mendominasi) ialah Islam.

Bagaimana anda boleh menghidupkan bebas Swap untuk akaun anda:

1. Buka tetapan akaun dengan mengklik pada butang "Tetapan" pada halaman Lagi.

2. Cari "Swap-free" dan klik pada butang untuk mengaktifkan pilihan.

Pilihan Swap Free tidak tersedia untuk berdagang pada "Forex Exotic", instrumen Indeks, Tenaga dan Matawang Kripto.

Sila diingatkan bahawa menurut Perjanjian Pelanggan:
Untuk strategi jangka panjang (urus niaga yang dibuka selama lebih daripada 2 hari), FBS boleh mengenakan bayaran tetap untuk jumlah bilangan hari semasa pesanan dibuka, yuran tetap dan ditentukan sebagai nilai 1 mata daripada urus niaga dalam dolar AS, didarab dengan saiz titik swap pasangan mata wang pesanan itu. Yuran ini bukan faedah dan bergantung kepada sama ada pesanan dibuka untuk membeli atau menjual.

Dengan membuka akaun bebas Swap dengan FBS, pelanggan bersetuju bahawa syarikat boleh mendebitkan yuran daripada akaun dagangannya pada bila-bila masa.

Apa yang disebarkan?

Terdapat 2 jenis harga mata wang di Forex - Bid dan Tanya. Harga yang kami bayar untuk membeli pasangan itu dipanggil Ask. Harga, di mana kami menjual pasangan itu, dipanggil Bid.

Spread adalah perbezaan antara dua harga ini. Dalam erti kata lain, ia adalah komisen yang anda bayar kepada broker anda untuk setiap transaksi.

SPREAD = ASK – BID

Jenis spread terapung digunakan dalam FBS Trader:

• Spread terapung – perbezaan antara harga ASK dan BID turun naik dalam korelasi dengan keadaan pasaran.
• Spread terapung biasanya meningkat semasa berita ekonomi penting dan cuti bank apabila jumlah mudah tunai dalam pasaran menurun. Apabila Pasaran tenang mereka boleh menjadi lebih rendah daripada yang tetap.

Bolehkah saya menggunakan akaun FBS Trader dalam MetaTrader?

Apabila mendaftar dalam aplikasi FBS Trader, akaun dagangan dibuka secara automatik untuk anda.
Anda boleh menggunakannya terus dalam aplikasi FBS Trader.

Kami ingin mengingatkan anda bahawa FBS Trader ialah platform dagangan bebas yang disediakan oleh FBS.

Sila ambil kira bahawa anda tidak boleh berdagang dalam platform MetaTrader dengan akaun FBS Trader anda.

Jika anda ingin berdagang dalam platform MetaTrader, anda boleh membuka akaun MetaTrader4 atau MetaTrader5 di Kawasan Peribadi anda (aplikasi web atau mudah alih).

Bagaimanakah saya boleh menukar leverage akaun dalam aplikasi FBS Trader?

Sila ambil kira bahawa leverage maksimum yang tersedia untuk akaun FBS Trader ialah 1:1000.

Untuk menukar leverage akaun anda:

1. Pergi ke halaman "Lagi";

2. Klik pada "Tetapan";

3. Klik pada “Leverage”;

4. Pilih leverage yang lebih baik;

5. Klik pada butang “Sahkan”.

Kami ingin mengingatkan anda bahawa kami mempunyai peraturan khusus mengenai leverage dalam kaitan dengan jumlah ekuiti. Syarikat berhak untuk menggunakan perubahan leveraj pada kedudukan yang telah dibuka serta kedudukan yang dibuka semula mengikut batasan ini:

Sila semak leverage maksimum untuk instrumen berikut:

s dan Tenaga	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
STOK		1:100
LOGAM	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (Pedagang FBS)		1:5

Juga, sila ambil perhatian bahawa leverage boleh ditukar sekali sahaja sehari.

Strategi perdagangan manakah yang boleh saya gunakan dengan FBS Trader?

Anda boleh menggunakan strategi dagangan seperti lindung nilai, scalping atau dagangan berita secara bebas.

Walaupun, sila ambil kira bahawa anda tidak boleh menggunakan Penasihat Pakar - oleh itu, aplikasi itu tidak terlebih beban dan berfungsi dengan pantas dan cekap.

Penunjuk Dagangan

Penunjuk, dan untuk apa ia digunakan?

Apl FBS Trader ialah platform mudah alih tetapi berkuasa, membolehkan anda menjejaki dagangan anda semasa dalam perjalanan dan menyediakan anda dengan instrumen yang paling diperlukan untuk dagangan yang menguntungkan.

Antaranya, anda boleh menemui salah satu daripada semua alat analisis teknikal penting pedagang profesional, penunjuk.
Penunjuk ialah pengiraan matematik yang diwakili secara grafik pada carta harga.

Untuk apa penunjuk?

Penunjuk digunakan untuk menganalisis data dagangan sejarah dan meramalkan perubahan harga pasaran berdasarkan keputusan penilaian ini.

Mereka mempunyai banyak kelebihan:

• dengan menggunakannya, anda boleh memutuskan sama ada atau tidak dan bila hendak masuk/keluar daripada pasaran;
• penunjuk menjimatkan masa anda dan menggambarkan perkara penting tentang carta harga;
• mereka juga membantu membangunkan senario perdagangan peribadi dengan potensi keuntungan yang lebih ketara dan lebih banyak kemungkinan untuk pengurusan risiko.

Bagaimanakah saya boleh menambah penunjuk?

Penunjuk boleh ditambah pada graf dalam masa beberapa minit:

1. Pergi ke tab "Perdagangan" dan klik pada mana-mana instrumen dagangan;

2. Anda akan dirujuk kepada Carta;

3. Di penjuru kanan sebelah atas, cari ikon mceclip1.pnggraph dan klik padanya:

4. Pilih penunjuk yang anda ingin tambah dan klik padanya;

5. Dalam tetingkap yang dibuka, anda boleh melaraskan parameter jika perlu;

Selepas itu, Penunjuk akan ditambah secara automatik pada graf semua instrumen dagangan.

Bolehkah saya menggunakan Penunjuk dengan akaun demo dan bonus?

Pasti, anda boleh!

Sebaik sahaja anda menambah penunjuk pada carta, ia akan dipaparkan untuk semua jenis akaun: sebenar, demo atau bonus.

Bolehkah saya menambah penunjuk pihak ketiga pada platform FBS Trader?

Malangnya, penunjuk pihak ketiga tidak boleh ditambahkan pada platform FBS Trader. Namun, kami percaya bahawa platform FBS Trader mempunyai penunjuk yang paling penting dan popular untuk membantu pedagang baharu dan berpengalaman.

Selain itu, jika anda ingin penunjuk tertentu ditambahkan pada platform FBS Trader, anda sentiasa boleh menghantar maklum balas anda kepada kami melalui e-mel. Kami akan berbesar hati untuk memajukannya kepada pasukan pembangunan kami!