Sahkan FBS - FBS Malaysia
Cara Mengesahkan Profil di FBS
Pengesahan diperlukan untuk keselamatan kerja, pencegahan akses tanpa kebenaran kepada data peribadi dan dana yang disimpan pada akaun FBS anda, dan pengeluaran lancar.
Bagaimanakah saya boleh mengesahkan nombor telefon saya?
Sila ambil kira bahawa proses pengesahan telefon adalah pilihan, jadi anda mungkin kekal menggunakan pengesahan e-mel dan melangkau pengesahan nombor telefon anda.
Walau bagaimanapun, jika anda ingin melampirkan nombor pada Kawasan Peribadi anda, log masuk ke Kawasan Peribadi anda dan klik pada butang "Sahkan telefon" dalam widget "Kemajuan pengesahan".
Masukkan nombor telefon anda dan klik pada butang "Hantar kod SMS".
Selepas itu, anda akan menerima kod SMS yang perlu anda masukkan dalam medan yang disediakan.
Sekiranya anda menghadapi masalah dengan pengesahan telefon, pertama sekali, sila semak ketepatan nombor telefon yang anda masukkan.
Berikut ialah beberapa petua untuk diambil kira:
- anda tidak perlu memasukkan "0" pada permulaan nombor telefon anda;
- anda tidak perlu memasukkan kod negara secara manual. Sistem akan ditetapkan secara automatik sebaik sahaja anda memilih negara yang betul dalam menu lungsur (ditunjukkan dengan bendera di hadapan medan nombor telefon);
- anda perlu menunggu sekurang-kurangnya 5 minit untuk kod tiba.
Jika anda pasti bahawa anda telah melakukan semuanya dengan betul tetapi masih tidak menerima kod SMS, kami cadangkan mencuba nombor telefon lain. Isunya mungkin di pihak penyedia anda. Untuk perkara itu, masukkan nombor telefon yang berbeza dalam medan dan minta kod pengesahan.
Selain itu, anda boleh meminta kod melalui pengesahan suara.
Untuk berbuat demikian, anda perlu menunggu selama 5 minit dari permintaan kod kemudian klik pada butang "Minta panggilan balik untuk mendapatkan panggilan suara dengan kod pengesahan". Halaman akan kelihatan seperti ini:
Sila ambil kira bahawa anda boleh meminta kod suara hanya jika profil anda disahkan.
Nombor telefon anda kini disahkan.
Bagaimanakah saya boleh mengesahkan Kawasan Peribadi saya?
Atau Klik pautan "pengesahan ID". Pengesahan ID adalah untuk bukti identiti anda.
Isikan medan yang diperlukan. Sila masukkan data yang betul, sepadan dengan dokumen rasmi anda.
Muat naik salinan berwarna pasport atau ID keluaran kerajaan anda dengan bukti foto dan alamat anda dalam format jpeg, png, bmp atau pdf dengan jumlah saiz tidak melebihi 5 Mb.
Pengesahan kini sedang dijalankan. Seterusnya, Klik "Tetapan Profil".
Pengesahan ID anda kini dalam status Belum selesai. Sila tunggu beberapa jam untuk FBS menyemak permohonan anda. Sebaik sahaja permintaan anda diterima atau ditolak, status permintaan anda akan berubah.
Sila tunggu pemberitahuan e-mel ke kotak e-mel anda setelah pengesahan selesai. Kami menghargai kesabaran dan pemahaman anda yang baik.
Soalan Lazim Pengesahan di FBS
Mengapa saya tidak boleh mengesahkan Kawasan Peribadi kedua saya (web)?
Sila ambil perhatian bahawa anda hanya boleh mempunyai satu Kawasan Peribadi yang disahkan dalam FBS.
Jika anda tidak mempunyai akses kepada akaun lama anda, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan kami dan memberikan kami pengesahan bahawa anda tidak boleh menggunakan akaun lama lagi. Kami akan menyahsahkan Kawasan Peribadi lama dan mengesahkan yang baharu sejurus selepas itu.
Bagaimana jika saya mendepositkan ke dalam dua Kawasan Peribadi?
Pelanggan tidak boleh membuat pengeluaran dari Kawasan Peribadi yang tidak disahkan atas sebab keselamatan.
Sekiranya anda mempunyai dana dalam dua Kawasan Peribadi, adalah perlu untuk menjelaskan yang mana antara mereka lebih suka anda gunakan untuk perdagangan dan transaksi kewangan selanjutnya. Untuk berbuat demikian, sila hubungi sokongan pelanggan kami melalui e-mel atau dalam sembang langsung dan nyatakan akaun yang anda ingin gunakan:
1. Sekiranya anda ingin menggunakan Kawasan Peribadi anda yang telah disahkan, kami akan mengesahkan akaun lain buat sementara waktu untuk anda mengeluarkan dana. Seperti yang telah ditulis di atas, pengesahan sementara diperlukan untuk pengeluaran yang berjaya;
Sebaik sahaja anda mengeluarkan semua dana daripada akaun itu, ia tidak akan disahkan;
2. Jika anda ingin menggunakan Kawasan Peribadi yang tidak disahkan, pertama sekali, anda perlu mengeluarkan dana daripada yang disahkan. Selepas itu, anda boleh meminta penyahsahkannya dan mengesahkan Kawasan Peribadi anda yang lain, masing-masing.
Sebaik sahaja anda mengeluarkan semua dana daripada akaun itu, ia tidak akan disahkan;
2. Jika anda ingin menggunakan Kawasan Peribadi yang tidak disahkan, pertama sekali, anda perlu mengeluarkan dana daripada yang disahkan. Selepas itu, anda boleh meminta penyahsahkannya dan mengesahkan Kawasan Peribadi anda yang lain, masing-masing.
Bilakah Kawasan Peribadi (web) saya akan disahkan?
Harap maklum bahawa anda boleh menyemak status permintaan pengesahan anda pada halaman Pengesahan di Kawasan Peribadi anda. Sebaik sahaja permintaan anda diterima atau ditolak, status permintaan anda akan berubah.
Sila tunggu pemberitahuan e-mel ke kotak e-mel anda setelah pengesahan selesai. Kami menghargai kesabaran dan pemahaman anda yang baik.
Bagaimanakah saya boleh mengesahkan alamat e-mel saya di FBS Personal Area (web)?
Harap maklum bahawa semasa pendaftaran akaun, anda akan menerima e-mel pendaftaran.Sila, sila klik pada butang "Sahkan e-mel" dalam surat untuk mengesahkan alamat e-mel anda dan melengkapkan pendaftaran.
Saya tidak mendapat pautan pengesahan e-mel saya (web Kawasan Peribadi FBS)
Sekiranya anda melihat pemberitahuan bahawa pautan pengesahan telah dihantar ke e-mel anda, tetapi anda tidak mendapat apa-apa, sila:- semak ketepatan e-mel anda - pastikan tiada kesilapan menaip;
- semak folder SPAM dalam peti mel anda - surat itu boleh masuk ke sana;
- semak memori peti mel anda - jika ia penuh, surat baharu tidak akan dapat menghubungi anda;
- tunggu selama 30 minit - surat itu boleh datang sedikit kemudian;
- cuba minta pautan pengesahan lain dalam masa 30 minit.
Saya tidak boleh mengesahkan e-mel saya
Mula-mula, anda perlu log masuk ke Kawasan Peribadi anda, dan kemudian cuba buka pautan e-mel dari e-mel anda sekali lagi. Sila diingatkan bahawa Kawasan Peribadi dan e-mel anda kedua-duanya harus dibuka dalam satu pelayar.
Jika anda meminta pautan pengesahan beberapa kali, kami mengesyorkan anda menunggu beberapa lama (kira-kira 1 jam), kemudian minta pautan itu sekali lagi dan gunakan pautan yang akan dihantar kepada anda selepas permintaan terakhir anda.
Jika isu itu berterusan, sila pastikan anda telah mengosongkan cache dan kuki anda terlebih dahulu. Atau anda boleh cuba menggunakan pelayar lain.
Saya tidak mendapat kod SMS di FBS Personal Area (web)
Jika anda ingin melampirkan nombor itu ke Kawasan Peribadi anda dan menghadapi beberapa kesukaran untuk mendapatkan kod SMS anda, anda juga boleh meminta kod melalui pengesahan suara.
Untuk berbuat demikian, anda perlu menunggu selama 5 minit dari permintaan kod kemudian klik pada butang "Minta panggilan balik untuk mendapatkan panggilan suara dengan kod pengesahan". Halaman akan kelihatan seperti ini:
Saya ingin mengesahkan Kawasan Peribadi saya sebagai entiti sah
Kawasan Peribadi boleh disahkan sebagai entiti undang-undang. Untuk berbuat demikian pelanggan perlu memuat naik dokumen berikut:- Pasport CEO atau ID kebangsaan;
- Dokumen yang membuktikan kuasa CEO yang diperakui oleh meterai syarikat;
- Tataurusan Syarikat (AoA);
Tataurusan Persatuan boleh dihantar melalui e-mel ke [email protected].
Kawasan Peribadi perlu dinamakan sempena nama syarikat.
Negara yang dinyatakan dalam tetapan profil Kawasan Peribadi harus ditakrifkan oleh negara pendaftaran syarikat.
Ia hanya boleh membuat deposit dan pengeluaran melalui akaun korporat. Mendeposit dan mengeluarkan melalui akaun peribadi CEO tidak boleh dilakukan.
