Veelgestelde vragen (FAQ) van FBS Trader

Verificatie

Waarom kan ik mijn tweede Personal Area (mobiel) niet verifiëren?

Houd er rekening mee dat u slechts één geverifieerd persoonlijk gebied in FBS kunt hebben.

Als u geen toegang heeft tot uw oude account, kunt u contact opnemen met onze klantenservice en ons bevestigen dat u het oude account niet meer kunt gebruiken. We zullen de verificatie van de oude persoonlijke ruimte ongedaan maken en de nieuwe verifiëren direct daarna.

Wat als ik in twee persoonlijke gebieden heb gestort?

Om veiligheidsredenen kan een klant geen geld opnemen uit een niet-geverifieerde persoonlijke ruimte.

Als u geld heeft in twee persoonlijke gebieden, is het noodzakelijk om te verduidelijken welke u het liefst zou gebruiken voor verdere handels- en financiële transacties. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via e-mail of in de livechat en geef aan welk account u het liefst wilt gebruiken:

Wanneer wordt mijn FBS Trader-account geverifieerd?

Houd er rekening mee dat u de status van uw verificatieverzoek kunt controleren op de pagina "ID-verificatie" in uw profielinstellingen. Zodra uw aanvraag wordt geaccepteerd of afgewezen, verandert de status van uw aanvraag.

Wacht alstublieft op de e-mailmelding in uw e-mailbox zodra de verificatie is voltooid. We stellen uw geduld en begrip zeer op prijs.

Hoe kan ik het FBS Trader-profiel verifiëren?

Verificatie van uw profiel is nodig om uw winst uit de FBS Trader-applicatie te kunnen opnemen. Om dit te doen moet u:

1. Ga naar de “Meer” pagina;

2. Klik op “Profiel”;

3. Klik op "ID verificatie";

4. Voer uw ID- of paspoortnummer in;

5. Vul je geboortedatum in.

6. Klik op het "+"-teken om de kleurenkopieën van uw paspoort of door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met uw foto en adresbewijs te uploaden in jpeg- of png-indeling met een totale grootte van niet meer dan 5 Mb. Zorg ervoor dat u alle benodigde pagina's of beide zijden van uw identiteitskaart uploadt.

7. Klik op de knop "Verzoek verzenden". Het zal kort daarna worden overwogen.

Houd er rekening mee dat u de status van uw verificatieverzoek kunt controleren op de verificatiepagina in uw profiel. Zodra uw aanvraag wordt geaccepteerd of afgewezen, verandert de status van uw aanvraag.

Als uw verzoek wordt afgewezen, ontvangt u een melding op uw e-mailadres; de afwijzingsreden wordt ook vermeld in je profiel.

Wacht alstublieft op de e-mailmelding in uw e-mailbox zodra de verificatie is voltooid. We stellen uw geduld en begrip zeer op prijs.

Hoe kan ik mijn e-mailadres verifiëren in de FBS Trader-app?

Hier zijn een paar stappen om uw e-mail te verifiëren:

1. Open het FBS Trader-platform;

2. Ga naar het tabblad "Meer" om op "Profiel" te klikken:

3. Klik op "E-mail":

4. Nadat u erop hebt geklikt, moet u uw e-mailadres opgeven om de bevestigingslink te ontvangen:

5. Klik op op "Verzenden";

6. Daarna ontvang je een bevestigingsmail. Klik alstublieft op de knop "Ik bevestig" in de brief om uw e-mailadres te bevestigen en de registratie te voltooien:

7. Eindelijk wordt u teruggeleid naar het FBS Trader-platform:

Wat als ik een fout zie "Oeps !" wanneer u op de knop "Ik bevestig" klikt?

Het lijkt erop dat u de link probeert te openen via de browser. Zorg ervoor dat u deze opent via de applicatie. Als de omleiding naar de browser automatisch wordt verwerkt, volg dan de onderstaande instructies:

1. Open de Instellingen;
2. Zoek de lijst met apps en de FBS-applicatie erin;
3. Zorg er in de standaardinstellingen voor dat de FBS-app is ingesteld als een standaardapp om de ondersteunde links te openen.

U kunt nu nogmaals op de knop "Ik bevestig" klikken om een ​​e-mail te verifiëren. Als de link is verlopen, genereer dan alstublieft de nieuwe door uw e-mailadres nogmaals te verifiëren.

Ik heb mijn e-mailbevestigingslink (FBS Trader) niet ontvangen

Als je de melding ziet dat de bevestigingslink naar je e-mail is verzonden, maar je hebt er geen ontvangen, ga dan als volgt te werk:

1. controleer de juistheid van uw e-mail - zorg ervoor dat er geen typefouten zijn;
2. controleer de SPAM-map in uw mailbox - de brief kan daar terechtkomen;
3. controleer het geheugen van uw mailbox - als het vol is, kunnen nieuwe brieven u niet bereiken;
4. wacht 30 minuten - de brief kan wat later komen;
5. probeer over 30 minuten nog een bevestigingslink aan te vragen.

Als je de link nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice over het probleem (vergeet niet om in het bericht alle acties te beschrijven die je al hebt ondernomen!).

Hoe kan ik mijn telefoonnummer verifiëren?

Houd er rekening mee dat het telefoonverificatieproces optioneel is, dus het kan zijn dat u op de e-mailbevestiging blijft en de verificatie van uw telefoonnummer overslaat.

Als u het nummer echter aan uw FBS-handelaar wilt koppelen, gaat u naar de pagina "Meer" en klikt u op de knop "Profiel".

Klik daar in het gedeelte "Verificatie" op "Telefoon".

Voer uw telefoonnummer met een landcode in en klik op de knop "Code aanvragen".

Daarna ontvangt u een sms-code die u in het daarvoor bestemde veld moet invoeren en op de knop "Bevestigen" moet klikken.

Als u problemen ondervindt met telefoonverificatie, controleer dan eerst of het ingevoerde telefoonnummer correct is.

• u hoeft geen "0" in te voeren aan het begin van uw telefoonnummer;
• je moet minimaal 5 minuten wachten voordat de code arriveert.

Als je zeker weet dat je alles goed hebt gedaan, maar nog steeds geen sms-code ontvangt, raden we je aan een ander telefoonnummer te proberen. Het probleem kan aan de kant van uw provider liggen. Vul overigens een ander telefoonnummer in het veld in en vraag de bevestigingscode op.

U kunt de code ook opvragen via spraakbevestiging.
Om dat te doen, moet u 5 minuten wachten vanaf het codeverzoek en vervolgens op de knop "Terugbellen vragen om de spraakcode te krijgen" klikken. De pagina ziet er dan zo uit:

Houd er rekening mee dat u alleen een spraakcode kunt aanvragen als uw profiel is geverifieerd.

Ik heb de sms-code niet gekregen in de FBS Trader-app

Als u het nummer aan uw profiel wilt koppelen en problemen ondervindt bij het verkrijgen van uw sms-code, kunt u de code ook opvragen via gesproken bevestiging.

Om dat te doen, moet u 5 minuten wachten vanaf het codeverzoek en vervolgens op de knop "Terugbellen vragen om de spraakcode te krijgen" klikken. De pagina zou er zo uitzien:

Storten en opnemen

Wat is het minimale stortingsbedrag in de FBS Trader-app?

Voor comfortabel handelen met het FBS Trader-account raden we u aan $100 te storten.

Houd er rekening mee dat dit aanbevelingen zijn. Het minimale stortingsbedrag is over het algemeen $1. Houd er rekening mee dat de minimale storting voor sommige elektronische betalingssystemen zoals Neteller, Skrill of Perfect Money $10 is. Wat betreft de bitcoin-betaalmethode, is de minimaal aanbevolen storting $ 5. We willen u eraan herinneren dat de stortingen voor kleinere bedragen handmatig worden verwerkt en langer kunnen duren.

Hoe kan ik geld storten bij FBS Trader?

U kunt met een paar klikken storten op uw FBS Trader-account.

Om dit te doen:

1. Ga naar de pagina "Financiën";

2. Klik op “Storten”;

3. Kies het betalingssysteem van uw voorkeur;

4. Voer de benodigde informatie over uw betaling in;

5. Klik op "Betaling bevestigen". U wordt doorgestuurd naar de betalingssysteempagina.

U kunt de status van uw stortingstransactie zien in de "Transactiegeschiedenis".

Hoe kan ik geld opnemen van FBS Trader?

U kunt met een paar klikken geld opnemen van uw FBS Trader-account.

Om dit te doen:

1. Ga naar de pagina "Financiën";

2. Klik op “Intrekking”;

3. Kies het betaalsysteem dat je nodig hebt;

Houd er rekening mee dat u kunt opnemen via de betalingssystemen die voor de storting zijn gebruikt.

4. Voer de benodigde informatie voor de transactie in;

5. Klik op "Betaling bevestigen". U wordt doorgestuurd naar de betalingssysteempagina.

U kunt de status van uw opnametransactie zien in de "Transactiegeschiedenis".

Houd er alstublieft rekening mee dat de opnamecommissie afhankelijk is van het betalingssysteem dat u kiest.

Laat ons u eraan herinneren dat volgens de klantovereenkomst:

• 5.2.7. Als een account is gefinancierd met een debet- of creditcard, is een kaartkopie vereist om een ​​opname te verwerken. De kopie moet de eerste 6 cijfers en de laatste 4 cijfers van het kaartnummer, de naam van de kaarthouder, de vervaldatum en de handtekening van de kaarthouder bevatten.

U dient uw CVV-code op de achterkant van de kaart af te dekken; we hebben het niet nodig. Op de achterkant van uw kaart hoeven we alleen uw handtekening te zien die de geldigheid van de kaart bevestigt.

Kan ik geld overboeken van MetaTrader-account naar FBS Trader en vice versa?

Laten we u er vriendelijk aan herinneren dat u voor alle FBS-services die u gebruikt (zoals het FBS Trader-platform, de website/applicatie FBS Personal Area, de CopyTrade-applicatie) ÉÉN e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Ook wordt de persoonlijke informatie die u verstrekt (inclusief documenten ter verificatie) gesynchroniseerd.

U moet echter alle financiële bewerkingen uitvoeren in de applicatie die u wilt gebruiken.

Helaas is het onmogelijk om rechtstreeks geld over te maken van uw FBS MetaTrader-account naar het FBS Trader-account.

In dit geval moet u geld opnemen van FBS MetaTrader en het vervolgens opnieuw storten op uw FBS Trader-account. Of vice versa.

Handel

Hoe kan ik handelen met FBS Trader?

Het enige dat u hoeft te doen om te beginnen met handelen, is naar de pagina "Handelen" te gaan en het valutapaar te kiezen waarmee u wilt handelen.

Controleer de contractspecificaties door op het "i"-teken te klikken. In het geopende venster ziet u twee soorten grafieken en de informatie over dit valutapaar.

Om de kaarsgrafiek van dit valutapaar te bekijken, klikt u op het grafiekteken.
U kunt het tijdsbestek van de kaarsgrafiek kiezen van 1 minuut tot 1 maand om de trend te analyseren.

Door op het onderstaande teken te klikken, kunt u de tick chart zien.

Om een ​​bestelling te openen, klikt u op de knop "Kopen" of "Verkopen".


Geef in het geopende venster het volume van uw bestelling op (dwz hoeveel loten u gaat verhandelen). Onder het lots-veld ziet u de beschikbare fondsen en de hoeveelheid marge die u nodig heeft om de order met een dergelijk volume te openen.

U kunt ook Stop Loss- en Take Profit-niveaus instellen voor uw bestelling.

Zodra u uw ordervoorwaarden aanpast, klikt u op de rode knop "Verkopen" of "Kopen" (afhankelijk van uw ordertype). De bestelling wordt direct geopend.

Nu kunt u op de pagina "Trading" de huidige orderstatus en winst zien.

Door het tabblad "Winst" omhoog te schuiven, ziet u uw huidige winst, uw saldo, eigen vermogen, marge die u al hebt gebruikt en beschikbare marge.

U kunt een order wijzigen op de pagina "Trading" of op de pagina "Orders" door simpelweg op het tandwielpictogram te klikken.

U kunt een order sluiten op de pagina "Trading" of op de pagina "Orders" door op de knop "Sluiten" te klikken: in het geopende venster kunt u alle informatie over deze order zien en sluiten door op te klikken op de knop "Bestelling sluiten".


Als u de informatie over de gesloten bestellingen nodig heeft, ga dan opnieuw naar de pagina "Bestellingen" en kies de map "Gesloten" - door op de gewenste bestelling te klikken, kunt u alle informatie erover zien.

Wat zijn de hefboomlimieten voor FBS Trader?

Wanneer u op marge handelt, maakt u gebruik van een hefboomwerking: u kunt posities openen op grotere bedragen dan u op uw rekening heeft staan.

Als u bijvoorbeeld 1 standaardlot ($ 100.000) verhandelt terwijl u slechts $ 1.000 heeft, gebruikt u
een hefboomwerking van 1:100.

De maximale hefboomwerking in FBS Trader is 1:1000.

We willen u eraan herinneren dat we specifieke regels hebben over hefboomwerking in relatie tot de som van het eigen vermogen. Het bedrijf heeft het recht om hefboomveranderingen toe te passen op reeds geopende posities, evenals op heropend posities, volgens deze beperkingen:

Controleer de maximale hefboomwerking voor de volgende instrumenten:

Indexen en energieën	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	VK100
	US 100
	US30
	US500
	VI
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
AANDELEN		1:100
METALEN	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS-handelaar)		1:5

Houd er ook rekening mee dat de hefboom slechts één keer per dag kan worden gewijzigd.

Hoeveel heb ik nodig om te beginnen met handelen in FBS Trader?

Om te weten hoeveel er nodig is om een ​​order in uw account te openen:

1. Kies op de Handelspagina het valutapaar dat u wilt verhandelen en klik op "Kopen" of "Verkopen", afhankelijk van uw handelsintenties;

2. Typ op de geopende pagina het lotvolume waarmee u een order wilt openen;

3. In het gedeelte "Marge" ziet u de benodigde marge voor dit ordervolume.

Ik wil een demo-account proberen in de FBS Trader-app

U hoeft niet meteen uw eigen geld aan Forex uit te geven. We bieden oefendemo-accounts, waarmee u de Forex-markt kunt testen met virtueel geld met behulp van echte marktgegevens.

Het gebruik van een demo-account is een uitstekende manier om te leren handelen. U kunt oefenen door op de knoppen te drukken en alles veel sneller begrijpen zonder bang te zijn uw eigen geld te verliezen.

Het openen van een account bij FBS Trader is eenvoudig.

1. Ga naar de pagina Meer.
2. Veeg naar links op het tabblad "Real account".
3. Klik op "Create" op het tabblad "Demo-account".

Ik wil een Swap-vrij account

Het wijzigen van de accountstatus in Swap-free is alleen beschikbaar in de accountinstellingen voor de burgers van de landen waar een van de officiële (en dominante) religies de islam is.

Hoe u Swap-free kunt inschakelen voor uw account:

1. Open de accountinstellingen door op de knop "Instellingen" op de pagina Meer te klikken.

2. Zoek "Swap-free" en klik op de knop om de optie te activeren.

Swap Free-optie is niet beschikbaar voor handel in "Forex Exotic", Indices-instrumenten, Energieën en Cryptocurrencies.

Houd er rekening mee dat volgens de klantovereenkomst:
Voor de langetermijnstrategieën (de deal die langer dan 2 dagen open is), kan FBS een vaste vergoeding in rekening brengen voor het totale aantal dagen dat de bestelling is geopend. De vergoeding is vast en wordt bepaald als de waarde van 1 punt van de transactie in Amerikaanse dollars, vermenigvuldigd met de grootte van het valutapaar-swappunt van de order. Deze vergoeding is geen rente en is afhankelijk van of de order open staat voor kopen of verkopen.

Door een Swap-free account bij FBS te openen, stemt de klant ermee in dat het bedrijf de vergoeding op elk moment van zijn/haar handelsaccount kan afschrijven.

Wat is verspreid?

Er zijn 2 soorten valutaprijzen bij Forex - Bid en Ask. De prijs die we betalen om het paar te kopen, wordt Ask genoemd. De prijs waartegen we het paar verkopen, wordt Bod genoemd.

Spreiding is het verschil tussen deze twee prijzen. Met andere woorden, het is een commissie die u voor elke transactie aan uw makelaar betaalt.

SPREAD = ASK – BID

Het zwevende type spreads wordt gebruikt in FBS Trader:

• Zwevende spread – het verschil tussen ASK- en BID-prijzen fluctueert in samenhang met de marktomstandigheden.
• Zwevende spreads nemen gewoonlijk toe tijdens belangrijk economisch nieuws en op feestdagen wanneer de hoeveelheid liquiditeit in de markt afneemt. Als de markt kalm is, kunnen ze lager zijn dan de vaste.

Kan ik een FBS Trader-account gebruiken in MetaTrader?

Bij registratie in de FBS Trader-applicatie wordt automatisch een handelsaccount voor u geopend.
U kunt het rechtstreeks in de FBS Trader-applicatie gebruiken.

We willen u eraan herinneren dat FBS Trader een onafhankelijk handelsplatform is dat wordt aangeboden door FBS.

Houd er rekening mee dat u niet kunt handelen op het MetaTrader-platform met uw FBS Trader-account.

Als u wilt handelen in het MetaTrader-platform, kunt u een MetaTrader4- of MetaTrader5-account openen in uw persoonlijke omgeving (web- of mobiele applicatie).

Hoe kan ik de hefboomwerking van de rekening wijzigen in de FBS Trader-applicatie?

Houd er rekening mee dat de maximaal beschikbare hefboomwerking voor een FBS Trader-account 1:1000 is.

Om de hefboomwerking van uw account te wijzigen:

1. Ga naar de pagina "Meer";

2. Klik op “Instellingen”;

3. Klik op "Hefboomwerking";

4. Kies de gewenste hefboomwerking;

5. Klik op de knop "Bevestigen".

We willen u eraan herinneren dat we specifieke regels hebben over hefboomwerking in relatie tot de som van het eigen vermogen. Het bedrijf heeft het recht om hefboomveranderingen toe te passen op reeds geopende posities en op heropende posities volgens deze beperkingen:

Controleer de maximale hefboomwerking voor de volgende instrumenten:

s en energieën	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	VK100
	US 100
	US30
	US500
	VI
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
AANDELEN		1:100
METALEN	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS-handelaar)		1:5

Houd er ook rekening mee dat de hefboom slechts één keer per dag kan worden gewijzigd.

Welke handelsstrategie kan ik gebruiken met FBS Trader?

U kunt handelsstrategieën zoals hedging, scalping of nieuwshandel vrij gebruiken.

Houd er echter rekening mee dat u Expert Advisors niet kunt gebruiken - de applicatie wordt dus niet overbelast en werkt snel en efficiënt.

Handelsindicatoren

Indicatoren, en waar worden ze voor gebruikt?

De FBS Trader-app is een mobiel maar krachtig platform, waarmee u uw handel onderweg kunt volgen en u de meest noodzakelijke instrumenten biedt voor winstgevende handel.

Onder hen vindt u een van de essentiële technische analysetools van alle professionele handelaren, de indicatoren.
Indicatoren zijn wiskundige berekeningen die grafisch worden weergegeven op een prijsgrafiek.

Waar zijn indicatoren voor?

Indicatoren worden gebruikt om historische handelsgegevens te analyseren en marktprijsveranderingen te voorspellen op basis van de resultaten van deze evaluatie.

Ze hebben veel voordelen:

• door ze te gebruiken, kunt u beslissen of en wanneer u de markt betreedt of verlaat;
• indicatoren besparen u tijd en visualiseren essentiële dingen over de prijsgrafiek;
• ze helpen ook bij het ontwikkelen van persoonlijke handelsscenario's met een groter winstpotentieel en meer mogelijkheden voor risicobeheer.

Hoe kan ik indicatoren toevoegen?

Indicatoren kunnen binnen enkele minuten aan de grafiek worden toegevoegd:

1. Ga naar het tabblad "Trading" en klik op een handelsinstrument;

2. U wordt verwezen naar de Kaart;

3. Zoek in de rechterbovenhoek het pictogram mceclip1.pnggraph en klik erop:

4. Kies een indicator die u wilt toevoegen en klik erop;

5. In het geopende venster kunt u indien nodig de parameters aanpassen;

Daarna wordt er automatisch een indicator toegevoegd aan de grafiek van alle handelsinstrumenten.

Kan ik Indicators gebruiken met de demo- en bonusaccounts?

Natuurlijk kan je dat!

Zodra u de indicator aan de grafiek toevoegt, wordt deze weergegeven voor alle soorten accounts: echt, demo of bonus.

Kan ik indicatoren van derden toevoegen aan het FBS Trader-platform?

Indicatoren van derden kunnen helaas niet worden toegevoegd aan het FBS Trader-platform. Toch zijn we van mening dat het FBS Trader-platform de meest essentiële en populaire indicatoren heeft om nieuwe en ervaren handelaren te helpen.

Als u wilt dat een specifieke indicator wordt toegevoegd aan het FBS Trader-platform, kunt u ons altijd uw feedback sturen via e-mail. We geven het graag door aan ons ontwikkelteam!