Veelgestelde vragen (FAQ) van FBS Trader
Deze FAQ-gids behandelt de meest gestelde vragen over FBS Trader, en behandelt onderwerpen zoals het instellen van een account, stortingen, opnames, handelsvoorwaarden en meer.
Verificatie
Waarom kan ik mijn tweede persoonlijke account (mobiel) niet verifiëren?
Houd er rekening mee dat u slechts één geverifieerde persoonlijke account bij FBS kunt hebben.Als u geen toegang meer heeft tot uw oude account, kunt u contact opnemen met onze klantenservice en ons laten weten dat u de oude account niet meer kunt gebruiken. We zullen de oude persoonlijke account dan deactiveren en de nieuwe direct daarna activeren.
Wat als ik geld heb gestort op twee persoonlijke accounts?
Om veiligheidsredenen is het niet mogelijk om geld op te nemen van een niet-geverifieerde persoonlijke account.
Als u geld heeft op twee persoonlijke accounts, is het belangrijk dat u aangeeft welke account u wilt gebruiken voor verdere handels- en financiële transacties. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via e-mail of live chat en geef aan welke account u wilt gebruiken.
Zodra u al het geld van die rekening heeft opgenomen, wordt deze gedeverifieerd.
2. Als u een niet-geverifieerde persoonlijke account wilt gebruiken, moet u eerst geld opnemen van de geverifieerde account. Daarna kunt u de verificatie van die account ongedaan maken en uw andere persoonlijke account verifiëren.
Wanneer wordt mijn FBS Trader-account geverifieerd?
U kunt de status van uw verificatieverzoek controleren op de pagina 'ID-verificatie' in uw profielinstellingen. Zodra uw verzoek is goedgekeurd of afgewezen, wordt de status ervan aangepast.
Wacht alstublieft op de e-mailmelding in uw inbox zodra de verificatie is voltooid. Wij waarderen uw geduld en begrip.
Hoe kan ik het FBS Trader-profiel verifiëren?
Om uw winst uit de FBS Trader-app te kunnen opnemen, is verificatie van uw profiel noodzakelijk. Volg hiervoor de volgende stappen:
1. Ga naar de pagina "Meer"; 
2. Klik op "Profiel"; 
3. Klik op "ID-verificatie"; 
4. Voer uw ID- of paspoortnummer in;
5. Voer uw geboortedatum in;
6. Klik op het "+" teken om kleurenkopieën van uw paspoort of door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto en adresbewijs te uploaden in jpeg- of png-formaat. De totale bestandsgrootte mag niet groter zijn dan 5 MB. Zorg ervoor dat u alle benodigde pagina's of beide zijden van uw identiteitsbewijs uploadt.
7. Klik op de knop "Verzoek verzenden". Uw verzoek wordt zo snel mogelijk verwerkt. 
U kunt de status van uw verificatieverzoek controleren op de verificatiepagina in uw profiel. Zodra uw verzoek is geaccepteerd of afgewezen, verandert de status.
Indien uw verzoek wordt afgewezen, ontvangt u een melding op uw e-mailadres; de reden van afwijzing wordt ook in uw profiel vermeld. 
Wacht alstublieft op de e-mailmelding in uw inbox zodra de verificatie is voltooid. Wij waarderen uw geduld en begrip.
Hoe kan ik mijn e-mailadres verifiëren in de FBS Trader-app?
Hier volgen een paar stappen om uw e-mailadres te verifiëren:
1. Open het FBS Trader-platform.
2. Ga naar het tabblad "Meer" en klik op "Profiel": 
3. Klik op "E-mail":
4. Voer uw e-mailadres in om de bevestigingslink te ontvangen:
5. Klik op "Verzenden";
6. U ontvangt vervolgens een bevestigingsmail. Klik op de knop "Ik bevestig" in de e-mail om uw e-mailadres te bevestigen en de registratie te voltooien: 
7. U wordt vervolgens teruggeleid naar het FBS Trader-platform: 
Wat als ik de foutmelding "Oeps!" zie wanneer ik op de knop "Ik bevestig" klik?
Het lijkt erop dat u de link via de browser probeert te openen. Zorg ervoor dat u de link via de applicatie opent. Als de doorverwijzing naar de browser automatisch plaatsvindt, volg dan de onderstaande instructies:
- Open de instellingen.
- Zoek de lijst met apps en de FBS-applicatie daarin.
- Zorg er in de standaardinstellingen voor dat de FBS-app is ingesteld als de standaardapp om de ondersteunde links te openen.
U kunt nu nogmaals op de knop "Ik bevestig" klikken om uw e-mailadres te verifiëren. Als de link is verlopen, kunt u een nieuwe link genereren door uw e-mailadres opnieuw te verifiëren.
Ik heb mijn e-mailbevestigingslink (FBS Trader) niet ontvangen.
Mocht u de melding zien dat de bevestigingslink naar uw e-mailadres is verzonden, maar u deze niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op:
- Controleer of uw e-mailadres correct is en of er geen typfouten in staan.
- Controleer de spammap in uw mailbox - de e-mail kan daarin terecht zijn gekomen.
- Controleer het geheugen van uw mailbox - als deze vol is, kunnen nieuwe brieven u niet bereiken.
- Wacht 30 minuten - de brief kan iets later komen;
- Probeer over 30 minuten opnieuw een bevestigingslink aan te vragen.
Mocht je de link nog steeds niet hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice (vergeet niet om in je bericht alle stappen te beschrijven die je al hebt ondernomen!).
Hoe kan ik mijn telefoonnummer verifiëren?
Houd er rekening mee dat de telefoonverificatie optioneel is. U kunt dus kiezen voor e-mailbevestiging en de verificatie van uw telefoonnummer overslaan.
Als u uw nummer echter wel aan uw FBS Trader-account wilt koppelen, gaat u naar de pagina 'Meer' en klikt u op de knop 'Profiel'. 
Klik in het gedeelte 'Verificatie' op 'Telefoon'.
Voer uw telefoonnummer inclusief landcode in en klik op de knop 'Code aanvragen'.
U ontvangt vervolgens een sms-code die u in het daarvoor bestemde veld moet invoeren. Klik daarna op de knop 'Bevestigen'.
Mocht u problemen ondervinden met de telefoonverificatie , controleer dan eerst of het ingevoerde telefoonnummer correct is.
Hieronder vindt u een paar tips:
- Je hoeft geen "0" aan het begin van je telefoonnummer in te voeren;
- Je moet minstens 5 minuten wachten tot de code arriveert.
Als u zeker weet dat u alles correct hebt gedaan, maar de sms-code nog steeds niet ontvangt, raden we u aan een ander telefoonnummer te proberen. Het probleem kan bij uw provider liggen. Voer in dat geval een ander telefoonnummer in en vraag de bevestigingscode aan.
U kunt de code ook via spraakbevestiging aanvragen.
Wacht hiervoor 5 minuten na het aanvragen van de code en klik vervolgens op de knop 'Bel mij terug voor de spraakcode'. De pagina ziet er dan als volgt uit: 
Houd er rekening mee dat u alleen een spraakcode kunt aanvragen als uw profiel is geverifieerd.
Ik heb de sms-code niet ontvangen in de FBS Trader-app.
Als je het nummer aan je profiel wilt koppelen en problemen ondervindt met het ontvangen van je sms-code, kun je de code ook via spraakbevestiging aanvragen.
Wacht hiervoor 5 minuten na het aanvragen van de code en klik vervolgens op de knop 'Bel me terug voor de spraakcode'. De pagina ziet er dan als volgt uit: 
Storten en opnemen
Wat is het minimale stortingsbedrag in de FBS Trader-app?
Voor comfortabel handelen met een FBS Trader-account raden we aan om $100 te storten.
Houd er rekening mee dat dit slechts een aanbeveling is. Het minimale stortingsbedrag is over het algemeen $1. Houd er rekening mee dat het minimale stortingsbedrag voor sommige elektronische betaalsystemen zoals Neteller, Skrill of Perfect Money $10 is. Voor betalingen met Bitcoin is het aanbevolen minimale stortingsbedrag $5. We willen u er ook op wijzen dat stortingen van kleinere bedragen handmatig worden verwerkt en langer kunnen duren.
Hoe kan ik geld storten op FBS Trader?
U kunt met een paar klikken geld storten op uw FBS Trader-account.
Ga als volgt te werk:
1. Ga naar de pagina 'Financiën'; 
2. Klik op 'Storten'; 
3. Kies de gewenste betaalmethode; 
4. Voer de benodigde gegevens voor uw betaling in;
5. Klik op 'Betaling bevestigen'. U wordt doorgestuurd naar de pagina van de betaalmethode. 
U kunt de status van uw storting bekijken in de 'Transactiegeschiedenis'. 
Hoe kan ik geld opnemen van FBS Trader?
U kunt met een paar klikken geld opnemen van uw FBS Trader-account.
Ga als volgt te werk:
1. Ga naar de pagina 'Financiën'; 
2. Klik op 'Opname'; 
3. Kies het gewenste betaalsysteem.
Houd er rekening mee dat u alleen kunt opnemen via de betaalsystemen die u voor de storting hebt gebruikt. 
4. Voer de benodigde transactiegegevens in.
5. Klik op 'Betaling bevestigen'. U wordt doorgestuurd naar de pagina van het betaalsysteem. 
U kunt de status van uw opname bekijken in de 'Transactiegeschiedenis'. 
Houd er rekening mee dat de opnamekosten afhankelijk zijn van het gekozen betaalsysteem.
Wij willen u er nogmaals op wijzen dat, volgens de Klantenovereenkomst:
- 5.2.7. Indien een rekening is gefinancierd met een debet- of creditcard, is een kopie van de kaart vereist om een opname te verwerken. De kopie moet de eerste 6 cijfers en de laatste 4 cijfers van het kaartnummer, de naam van de kaarthouder, de vervaldatum en de handtekening van de kaarthouder bevatten.
U dient de CVV-code op de achterkant van uw kaart af te dekken; deze is niet nodig. Op de achterkant van uw kaart hoeven we alleen uw handtekening te zien, die de geldigheid van de kaart bevestigt.
Kan ik geld overmaken van een MetaTrader-account naar FBS Trader en vice versa?
Wij willen u er graag op atten dat u alle FBS-diensten die u gebruikt (zoals het FBS Trader-platform, de FBS Personal Area-website/app en de CopyTrade-app) met ÉÉN e-mailadres en wachtwoord gebruikt. Ook de persoonlijke gegevens die u verstrekt (inclusief documenten ter verificatie) worden gesynchroniseerd.
U dient echter alle financiële transacties uit te voeren in de app die u wilt gebruiken.
Het is helaas niet mogelijk om rechtstreeks geld over te maken van uw FBS MetaTrader-account naar uw FBS Trader-account.
In dat geval dient u eerst geld op te nemen van FBS MetaTrader en dit vervolgens weer te storten op uw FBS Trader-account. Of andersom.
Handel
Hoe kan ik handelen met FBS Trader?
Om te beginnen met handelen, ga je naar de pagina 'Handelen' en kies je het valutapaar waarmee je wilt handelen.
Controleer de contractspecificaties door op het 'i'-symbool te klikken. In het geopende venster zie je twee soorten grafieken en informatie over dit valutapaar.
Om de candlestickgrafiek van dit valutapaar te bekijken, klik je op het grafieksymbool.
Je kunt de tijdsperiode van de candlestickgrafiek kiezen, van 1 minuut tot 1 maand, om de trend te analyseren.
Door op het symbool eronder te klikken, kun je de tick-grafiek bekijken.
Om een order te openen, klik je op de knop 'Kopen' of 'Verkopen'.
In het geopende venster geef je het volume van je order op (d.w.z. hoeveel lots je wilt verhandelen). Onder het veld voor het aantal lots zie je het beschikbare saldo en de benodigde margin om de order met dat volume te openen.
Je kunt ook stop loss- en take profit-niveaus instellen voor je order.
Zodra je de ordervoorwaarden hebt aangepast, klik je op de rode knop 'Verkopen' of 'Kopen' (afhankelijk van je ordertype). De order wordt direct geopend.
Op de pagina 'Handelen' kunt u nu de huidige orderstatus en winst bekijken.
Door het tabblad 'Winst' omhoog te schuiven, ziet u uw huidige winst, uw saldo, uw eigen vermogen, de reeds gebruikte marge en de beschikbare marge.
U kunt een order wijzigen op de pagina 'Handelen' of op de pagina 'Orders' door op het tandwielpictogram te klikken.
U kunt een order sluiten op de pagina 'Handelen' of op de pagina 'Orders' door op de knop 'Sluiten' te klikken: in het geopende venster ziet u alle informatie over deze order en kunt u deze sluiten door op de knop 'Order sluiten' te klikken.
Als u informatie over gesloten orders nodig hebt, gaat u opnieuw naar de pagina 'Orders' en selecteert u de map 'Gesloten'. Door op de gewenste order te klikken, kunt u alle informatie erover bekijken.
Wat zijn de hefboomlimieten voor FBS Trader?
Wanneer u met margin handelt, maakt u gebruik van hefboomwerking: u kunt posities openen met grotere bedragen dan u op uw rekening heeft staan.
Als u bijvoorbeeld 1 standaardlot (€100.000) verhandelt terwijl u slechts €1.000 op uw rekening heeft staan,
gebruikt u een hefboom van 1:100.
De maximale hefboomwerking in FBS Trader is 1:1000.
We willen u erop wijzen dat we specifieke regels hebben met betrekking tot de hefboomwerking in verhouding tot het eigen vermogen. Het bedrijf is gerechtigd om de hefboomwerking aan te passen aan reeds geopende posities, evenals aan heropende posities, binnen de volgende limieten: 
Controleer de maximale hefboomwerking voor de volgende instrumenten:
| Indexen en energieën | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| EU50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| VK100 | ||
| US100 | ||
| US30 | ||
| US500 | ||
| VIX | ||
| KLI | ||
| IBV | ||
| NKD | 1:10 | |
| AANDELEN | 1:100 | |
| METALEN | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| PALLADIUM, PLATINA | 1:100 | |
| CRYPTO (FBS Trader) | 1:5 | |
Houd er ook rekening mee dat de hefboomwerking slechts één keer per dag kan worden gewijzigd.
Hoeveel geld heb ik nodig om te beginnen met handelen op FBS Trader?
Om te weten hoeveel marge u nodig heeft om een order in uw account te openen:
1. Kies op de handelspagina het valutapaar waarin u wilt handelen en klik op 'Kopen' of 'Verkopen', afhankelijk van uw handelsintentie; 
2. Voer op de geopende pagina het gewenste ordervolume in;
3. In het gedeelte 'Marge' ziet u de benodigde marge voor dit ordervolume.
Ik wil een demo-account uitproberen in de FBS Trader-app.
Je hoeft niet meteen je eigen geld in Forex te investeren. We bieden demo-accounts aan waarmee je de Forex-markt kunt testen met virtueel geld en echte marktgegevens.
Een demo-account is een uitstekende manier om te leren handelen. Je kunt oefenen door op de knoppen te drukken en alles veel sneller onder de knie krijgen, zonder bang te hoeven zijn je eigen geld te verliezen.
Het openen van een account bij FBS Trader is eenvoudig.
- Ga naar de pagina 'Meer'.
- Veeg naar links bij het tabblad "Echt account".
- Klik op 'Aanmaken' in het tabblad 'Demo-account'.
Ik wil een account zonder swaps.
Het wijzigen van de accountstatus naar Swap-vrij is alleen beschikbaar in de accountinstellingen voor burgers van landen waar de islam een van de officiële (en dominante) religies is.
Zo kunt u Swap-vrij voor uw account inschakelen:
1. Open de accountinstellingen door op de knop "Instellingen" op de pagina "Meer" te klikken. 
2. Zoek "Swap-vrij" en klik op de knop om de optie te activeren. 
De Swap-vrije optie is niet beschikbaar voor de handel in "Forex Exotic", indexinstrumenten, energie en cryptovaluta.
Houd er rekening mee dat volgens de Klantenovereenkomst:
Voor langetermijnstrategieën (transacties die langer dan 2 dagen openstaan) kan FBS een vaste vergoeding in rekening brengen voor het totale aantal dagen dat de order openstond. Deze vergoeding is vast en wordt bepaald als de waarde van 1 punt van de transactie in Amerikaanse dollars, vermenigvuldigd met de grootte van het valutapaar swap-punt van de order. Deze vergoeding is geen rente en is afhankelijk van of de order openstaat voor kopen of verkopen.
Door een swapvrije rekening bij FBS te openen, stemt de klant ermee in dat het bedrijf de kosten op elk moment van zijn/haar handelsrekening mag afschrijven.
Wat wordt er verspreid?
Bij Forex zijn er twee soorten valutakoersen: de biedprijs en de vraagprijs. De prijs die we betalen om het valutapaar te kopen, noemen we de vraagprijs. De prijs waartegen we het valutapaar verkopen, noemen we de biedprijs.
De spread is het verschil tussen deze twee prijzen. Met andere woorden, het is de commissie die u aan uw broker betaalt voor elke transactie.
SPREAD = VRAAG – BIEDEN.
FBS Trader maakt gebruik van een variabele spread.
- Variabele spread – het verschil tussen de vraagprijs (ASK) en de biedprijs (BID) fluctueert in samenhang met de marktomstandigheden.
- Variabele spreads stijgen doorgaans tijdens belangrijk economisch nieuws en bankvrije dagen, wanneer de liquiditeit op de markt afneemt. In rustige marktomstandigheden kunnen ze lager zijn dan vaste spreads.
Kan ik een FBS Trader-account gebruiken in MetaTrader?
Bij registratie in de FBS Trader-app wordt automatisch een handelsaccount voor u geopend. U kunt dit account direct in de FBS Trader-app gebruiken.
We willen u er graag op wijzen dat FBS Trader een onafhankelijk handelsplatform van FBS is.
Houd er rekening mee dat u met uw FBS Trader-account niet kunt handelen op het MetaTrader-platform.
Als u wilt handelen op het MetaTrader-platform, kunt u een MetaTrader4- of MetaTrader5-account openen in uw persoonlijke account (web- of mobiele app).
Hoe kan ik de hefboomwerking van mijn account wijzigen in de FBS Trader-app?
Houd er rekening mee dat de maximale hefboomwerking voor een FBS Trader-account 1:1000 is. Om de hefboomwerking van uw account te wijzigen:
1. Ga naar de pagina "Meer";
2. Klik op "Instellingen";
3. Klik op "Hefboomwerking";
4. Kies de gewenste hefboomwerking;
5. Klik op de knop "Bevestigen".
We willen u erop wijzen dat we specifieke regels hebben met betrekking tot de hefboomwerking in verhouding tot het eigen vermogen. Het bedrijf is gerechtigd de hefboomwerking aan te passen aan reeds geopende posities en aan heropende posities, met inachtneming van deze limieten.
Controleer de maximale hefboomwerking voor de volgende instrumenten:
| s en energieën | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| EU50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| VK100 | ||
| US100 | ||
| US30 | ||
| US500 | ||
| VIX | ||
| KLI | ||
| IBV | ||
| NKD | 1:10 | |
| AANDELEN | 1:100 | |
| METALEN | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| PALLADIUM, PLATINA | 1:100 | |
| CRYPTO (FBS Trader) | 1:5 | |
Houd er ook rekening mee dat de hefboomwerking slechts één keer per dag kan worden gewijzigd.
Welke handelsstrategie kan ik gebruiken met FBS Trader?
U kunt naar believen gebruikmaken van handelsstrategieën zoals hedging, scalping of nieuwshandel. Houd er echter rekening mee dat u geen Expert Advisors kunt gebruiken . Hierdoor raakt de applicatie niet overbelast en werkt deze snel en efficiënt.
Handelsindicatoren
Indicatoren, en waarvoor worden ze gebruikt?
De FBS Trader-app is een mobiel maar krachtig platform waarmee u uw transacties onderweg kunt volgen en dat u de meest noodzakelijke instrumenten biedt voor winstgevend handelen.Een van de essentiële technische analysetools voor professionele traders is de indicator.
Indicatoren zijn wiskundige berekeningen die grafisch worden weergegeven op een prijsgrafiek.
Waar dienen indicatoren voor?
Indicatoren worden gebruikt om historische handelsgegevens te analyseren en op basis van de resultaten van deze analyse marktprijsveranderingen te voorspellen.
Ze bieden vele voordelen:
- Door ze te gebruiken, kunt u beslissen of en wanneer u de markt betreedt of verlaat;
- Indicatoren besparen u tijd en visualiseren essentiële zaken over de prijsgrafiek.
- Ze helpen ook bij het ontwikkelen van persoonlijke handelsstrategieën met een groter winstpotentieel en meer mogelijkheden voor risicobeheer.
Hoe kan ik indicatoren toevoegen?
Indicatoren kunnen binnen enkele minuten aan de grafiek worden toegevoegd: 1. Ga naar het tabblad "Handelen" en klik op een willekeurig handelsinstrument.
2. U wordt doorverwezen naar de grafiek.
3. Zoek in de rechterbovenhoek het pictogram mceclip1.PNGgraph en klik erop.
4. Kies de indicator die u wilt toevoegen en klik erop.
5. In het geopende venster kunt u indien nodig de parameters aanpassen.
Daarna wordt de indicator automatisch toegevoegd aan de grafiek van alle handelsinstrumenten.
Kan ik indicatoren gebruiken met de demo- en bonusaccounts?
Jazeker! Zodra je de indicator aan de grafiek toevoegt, wordt deze weergegeven voor alle soorten accounts: echte accounts, demo-accounts en bonusaccounts.
Kan ik indicatoren van derden toevoegen aan het FBS Trader-platform?
Helaas kunnen we geen indicatoren van derden toevoegen aan het FBS Trader-platform. Desondanks zijn we ervan overtuigd dat het FBS Trader-platform de meest essentiële en populaire indicatoren bevat om zowel beginnende als ervaren traders te helpen. Mocht u een specifieke indicator aan het FBS Trader-platform toegevoegd willen zien, dan kunt u ons uw feedback altijd per e-mail sturen. We sturen uw suggestie graag door naar ons ontwikkelteam!
Conclusie: Uw beknopte handleiding voor een betere handelservaring
De FAQ van FBS Trader is een betrouwbaar startpunt voor gebruikers die het platform effectief en vol vertrouwen willen gebruiken. Door de meest voorkomende vragen en problemen te beantwoorden, kunnen traders zich meer richten op strategie en prestaties in plaats van op technische kwesties. Of u nu geld stort, een positie opent of winst opneemt, deze handleiding helpt u het meeste uit uw handelsavontuur met FBS Trader te halen.
