Como sacar dinheiro da FBS
Como posso retirar?
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Informações importantes! Por favor, considere que de acordo com o Contrato do Cliente: o cliente pode retirar fundos de sua conta apenas para os sistemas de pagamento que foram usados para o depósito.
Passo a passo
Você pode sacar dinheiro de sua conta em sua Área Pessoal.
1. Clique em "Finanças" no menu no topo da página. Escolha "Retirada".
2. Escolha um sistema de pagamento adequado e clique nele.
3. Especifique a conta de negociação da qual deseja sacar.
4. Especifique as informações sobre sua carteira eletrônica ou conta do sistema de pagamento.
5. Para retirada via cartão, clique no sinal “+” para carregar o verso e a frente da cópia do seu cartão.
6. Digite a quantia que deseja sacar.
7. Clique no botão “Confirmar retirada”.
Por favor, leve em consideração que a comissão de retirada depende do sistema de pagamento que você escolher.
O tempo do processo de retirada também depende do sistema de pagamento.
Você poderá acompanhar o status de suas solicitações financeiras no Histórico de Transações.
Por favor, lembre-se de que, de acordo com o Contrato do Cliente:
- 5.2.7. Se uma conta foi financiada por cartão de débito ou crédito, é necessária uma cópia do cartão para processar uma retirada. A cópia deve conter os 6 primeiros dígitos e os 4 últimos dígitos do número do cartão, nome do titular do cartão, data de validade e assinatura do titular do cartão.
- Você deve cobrir seu código CVV no verso do cartão, não precisamos dele.
- No verso do seu cartão, precisamos apenas da sua assinatura que confirma a validade do cartão.
FAQ de Retirada
Quanto tempo leva para processar minha retirada?
Por favor, considere que o Departamento Financeiro da empresa geralmente processa as solicitações de retirada dos clientes por ordem de chegada.
Assim que nosso Departamento Financeiro aprovar sua solicitação de saque, os fundos serão enviados de nossa parte, mas caberá ao sistema de pagamento processá-lo posteriormente.
- As retiradas de sistemas de pagamento eletrônico (como Skrill, Perfect Money, etc.) devem ser creditadas imediatamente, mas às vezes podem levar até 30 minutos.
- Caso você retire para o seu cartão, lembre-se de que, em média, leva de 3 a 4 dias úteis para que os fundos sejam creditados.
- Quanto aos saques por transferência bancária, geralmente são processados dentro de 7 a 10 dias úteis.
- As retiradas para a carteira bitcoin podem levar de alguns minutos a alguns dias, já que todas as transações bitcoin em todo o mundo são processadas juntas. Quanto mais pessoas solicitarem transferências no mesmo momento, mais demorada será a transferência.
Todos os pagamentos estão sendo processados de acordo com o horário de funcionamento do Departamento Financeiro.
O horário de funcionamento do Departamento Financeiro da FBS é: das 19:00 (GMT+3) de domingo às 22:00 (GMT+3) de sexta-feira e das 08:00 (GMT+3) às 17:00 (GMT+3) de Sábado.
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- Verifique seu endereço de e-mail
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Eu depositei via cartão. Como posso sacar fundos agora?
Gostaríamos de lembrar que Visa/Mastercard é um sistema de pagamento, que permite apenas o reembolso dos fundos depositados.Isso significa que você pode sacar com cartão apenas a quantia que não exceda a soma do seu depósito (até 100% do depósito inicial pode ser sacado de volta para o cartão).
O valor acima do depósito inicial (lucro) pode ser sacado para outros sistemas de pagamento.
Além disso, isso significa que a retirada deve ser processada proporcionalmente aos valores depositados.
Por exemplo:
você depositou $ 10 com cartão de crédito/débito, depois $ 20 e depois $ 30.
Você precisará sacar de volta para este cartão $ 10 + taxa de saque, $ 20 + taxa de saque e $ 30 + taxa de saque.
Por favor, preste atenção ao fato de que, se você depositou via cartão de crédito/débito e através de outro sistema de pagamento, você precisa sacar de volta para o cartão primeiro:
A retirada via cartão é a principal prioridade.
Eu depositei via cartão virtual. Como posso retirar?
Antes de retirar fundos de volta para o cartão virtual com o qual você depositou, você precisa confirmar que seu cartão pode receber transferências internacionais.É necessária uma confirmação oficial com um número de cartão.
Consideramos como confirmação:
- Seu extrato bancário, mostrando que você recebeu transferências de terceiros para o seu cartão antes.
Caso o extrato mostre apenas a conta bancária, anexe o comprovante de que o cartão em questão está vinculado a essa conta bancária;
- Qualquer notificação por SMS, e-mail, carta oficial ou captura de tela do bate-papo ao vivo com o gerente do seu banco que mencione o número exato do cartão e especifique que este cartão pode receber transferências;
Caso o extrato mostre apenas a conta bancária, anexe o comprovante de que o cartão em questão está vinculado a essa conta bancária;
- Qualquer notificação por SMS, e-mail, carta oficial ou captura de tela do bate-papo ao vivo com o gerente do seu banco que mencione o número exato do cartão e especifique que este cartão pode receber transferências;
E se meu cartão não aceitar fundos?
Neste caso, de acordo com as instruções acima, você precisará nos fornecer uma confirmação de que o cartão não aceita fundos. Assim que a confirmação for aceita com sucesso de nossa parte, você poderá sacar fundos (fundos depositados + lucro) por meio de qualquer sistema de pagamento eletrônico disponível em seu país.
Por que meu pedido de retirada foi rejeitado?
Por favor, leve em consideração que, de acordo com o Contrato do Cliente: um cliente pode retirar fundos de sua conta apenas para os sistemas de pagamento que foram usados para o depósito.Caso você tenha feito uma solicitação de saque através do sistema de pagamento diferente do sistema de pagamento usado para depósito, seu saque será rejeitado.
Além disso, lembre-se de que você pode monitorar o status de suas solicitações financeiras no Histórico de transações. Lá você também pode ver o motivo da rejeição.
Observe que, se você tiver pedidos em aberto ao fazer uma solicitação de retirada, sua solicitação será automaticamente rejeitada com o comentário "Fundos insuficientes".
Ainda não recebi a retirada do meu cartão
Gostaríamos de lembrar que Visa/Mastercard é um sistema de pagamento que permite apenas o reembolso dos fundos depositados.Isso significa que você pode sacar via cartão apenas a soma do seu depósito.
Uma das principais razões pelas quais um reembolso de cartão demora tanto é o número de etapas envolvidas no processo de reembolso. Quando você inicia um reembolso, como quando devolve uma mercadoria a uma loja, o vendedor solicita o reembolso iniciando uma nova solicitação de transação na rede de cartões. A administradora do cartão deve receber essas informações, compará-las com seu histórico de compras, confirmar a solicitação do lojista, compensar o reembolso com seu banco e transferir o crédito para sua conta. O departamento de cobrança de cartões deve então emitir um extrato que mostre o reembolso como um crédito, que serve como a etapa final do processo. Cada etapa é uma oportunidade para atrasos devido a erro humano ou de computador, ou devido à espera de um ciclo de cobrança. É por isso que às vezes os reembolsos demoram mais de 1 mês!
Por favor, esteja ciente de que geralmente as retiradas via cartão são processadas dentro de 3-4 dias.
Se você não recebeu seu dinheiro nesse período, entre em contato conosco pelo chat ou por e-mail e solicite a confirmação do saque.
Por que meu valor de saque foi reduzido?
Provavelmente, seu saque foi reduzido para corresponder ao valor do depósito.Gostaríamos de lembrar que Visa/Mastercard é um sistema de pagamento que permite apenas o reembolso dos fundos depositados.
Isso significa que a retirada deve ser processada proporcionalmente aos valores depositados.
Por exemplo:
você depositou $ 10 com cartão de crédito/débito, depois $ 20 e depois $ 30.
Você precisará sacar de volta para este cartão $ 10 + taxa de saque, $ 20 + taxa de saque e $ 30 + taxa de saque.
Você pode sacar o valor que exceder o valor total do depósito feito via cartão (seu lucro) para qualquer sistema de pagamento eletrônico disponível em sua Área Pessoal.
Se o seu saldo se tornar menor do que o valor total do depósito do cartão durante a negociação, não se preocupe - você ainda poderá sacar seus fundos. Neste caso, um dos depósitos do seu cartão será reembolsado parcialmente.
