Întrebări frecvente (FAQ) ale FBS Trader
Acest ghid de întrebări frecvente abordează cele mai frecvente întrebări despre FBS Trader, acoperind subiecte precum configurarea contului, depuneri, retrageri, condiții de tranzacționare și multe altele.
Verificare
De ce nu pot verifica a doua mea Zonă Personală (mobilă)?
Vă rugăm să rețineți că puteți avea o singură Zonă Personală verificată în FBS.Dacă nu aveți acces la vechiul cont, puteți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți și ne puteți oferi confirmarea că nu mai puteți utiliza vechiul cont. Vom anula verificarea vechii Zone Personale și vom verifica imediat cea nouă.
Ce se întâmplă dacă am depus bani în două Zone Personale?
Un client nu poate efectua o retragere dintr-o Zonă Personală neverificată din motive de securitate.
În cazul în care aveți fonduri în două Zone Personale, este necesar să clarificați pe care dintre ele preferați să o utilizați pentru tranzacții ulterioare și financiare. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți prin e-mail sau prin chat-ul live și să specificați contul pe care preferați să îl utilizați:
De îndată ce retrageți toate fondurile din acel cont, acesta va fi anulat.
2. Dacă doriți să utilizați o Zona Personală care nu este neverificată, va trebui mai întâi să retrageți fonduri din cea verificată. După aceea, puteți solicita anularea verificării acesteia și, respectiv, să verificați cealaltă Zona Personală.
Când va fi verificat contul meu FBS Trader?
Vă rugăm să rețineți că puteți verifica starea solicitării dvs. de verificare pe pagina „Verificare identitate” din setările profilului dvs. De îndată ce solicitarea dvs. este acceptată sau respinsă, starea acesteia se va schimba.
Vă rugăm să așteptați notificarea prin e-mail în căsuța dvs. poștală odată ce verificarea este finalizată. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Cum pot verifica profilul FBS Trader?
Verificarea profilului dvs. este necesară pentru a vă putea retrage profitul din aplicația FBS Trader. Pentru a face acest lucru, trebuie să:
1. Accesați pagina „Mai multe”; 
2. Faceți clic pe „Profil”; 
3. Faceți clic pe „Verificare identitate”; 
4. Introduceți numărul actului de identitate sau al pașaportului;
5. Introduceți data nașterii.
6. Faceți clic pe semnul „+” pentru a încărca copii color ale pașaportului sau actului de identitate emis de guvern, cu fotografia și dovada adresei, în format jpeg sau png, cu o dimensiune totală care nu depășește 5 Mb. Vă rugăm să vă asigurați că încărcați toate paginile necesare sau ambele fețe ale actului de identitate.
7. Faceți clic pe butonul „Trimiteți cerere”. Aceasta va fi luată în considerare la scurt timp după aceea. 
Vă rugăm să rețineți că puteți verifica starea cererii dvs. de verificare pe pagina de verificare din profilul dvs. De îndată ce cererea dvs. este acceptată sau respinsă, starea acesteia se va schimba.
În cazul în care cererea dvs. este respinsă, veți primi o notificare la adresa dvs. de e-mail; motivul respingerii va fi menționat și în profilul dvs. 
Vă rugăm să așteptați notificarea prin e-mail în căsuța dvs. poștală după finalizarea verificării. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere.
Cum îmi pot verifica adresa de e-mail în aplicația FBS Trader?
Iată câțiva pași pentru a vă verifica adresa de e-mail:
1. Deschideți platforma FBS Trader.
2. Accesați fila „Mai multe” pentru a face clic pe „Profil”: 
3. Faceți clic pe „E-mail”:
4. După ce faceți clic pe acesta, va trebui să specificați adresa dvs. de e-mail pentru a primi linkul de confirmare:
5. Faceți clic pe „Trimite”.
6. După aceea, veți primi un e-mail de confirmare. Vă rugăm să faceți clic pe butonul „Confirm” din scrisoare pentru a confirma adresa dvs. de e-mail și a finaliza înregistrarea: 
7. În final, veți fi redirecționat înapoi către platforma FBS Trader: 
Ce se întâmplă dacă văd o eroare „Oops!” când fac clic pe butonul „Confirm”?
Se pare că încercați să deschideți linkul prin intermediul browserului. Vă rugăm să vă asigurați că îl deschideți prin intermediul aplicației. În cazul în care redirecționarea către browser este procesată automat, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos:
- Deschideți Setări.
- Găsiți lista de aplicații și aplicația FBS în ea.
- În setările implicite, asigurați-vă că aplicația FBS este setată ca aplicație implicită pentru a deschide linkurile acceptate.
Acum puteți da clic din nou pe butonul „Confirm” pentru a verifica adresa de e-mail. În cazul în care linkul a expirat, vă rugăm să generați unul nou verificând din nou adresa de e-mail.
Nu am primit linkul de confirmare prin e-mail (FBS Trader)
În cazul în care vedeți notificarea că linkul de confirmare a fost trimis pe adresa dvs. de e-mail, dar nu ați primit niciuna, vă rugăm:
- Verificați corectitudinea e-mailului dvs. - asigurați-vă că nu există greșeli de scriere.
- Verificați folderul SPAM din căsuța poștală - scrisoarea ar putea ajunge acolo.
- Verificați memoria cutiei poștale - dacă este plină, scrisorile noi nu vor putea ajunge la dumneavoastră.
- așteptați 30 de minute - scrisoarea poate ajunge puțin mai târziu;
- Încearcă să soliciți un alt link de confirmare peste 30 de minute.
Dacă tot nu ați primit linkul, vă rugăm să informați serviciul nostru de asistență pentru clienți despre problemă (nu uitați să descrieți în mesaj toate acțiunile pe care le-ați întreprins deja!).
Cum îmi pot verifica numărul de telefon?
Vă rugăm să rețineți că procesul de verificare telefonică este opțional, așadar este posibil să rămâneți la confirmarea prin e-mail și să săriți peste verificarea numărului dvs. de telefon.
Cu toate acestea, dacă doriți să atașați numărul la FBS Trader, accesați pagina „Mai multe” și faceți clic pe butonul „Profil”. 
În secțiunea „Verificare”, faceți clic pe „Telefon”.
Introduceți numărul dvs. de telefon cu prefixul țării și faceți clic pe butonul „Solicitați un cod”.
După aceea, veți primi un cod SMS pe care trebuie să îl introduceți în câmpul furnizat și să faceți clic pe butonul „Confirmare”.
În cazul în care întâmpinați dificultăți cu verificarea telefonică , vă rugăm să verificați mai întâi corectitudinea numărului de telefon introdus.
Iată câteva sfaturi de luat în considerare:
- Nu este nevoie să introduceți „0” la începutul numărului de telefon;
- Trebuie să așteptați cel puțin 5 minute pentru ca codul să sosească.
Dacă sunteți sigur că ați făcut totul corect, dar tot nu primiți codul SMS, vă sugerăm să încercați un alt număr de telefon. Problema poate fi de partea furnizorului dvs. De asemenea, introduceți un alt număr de telefon în câmp și solicitați codul de confirmare.
De asemenea, puteți solicita codul prin confirmare vocală.
Pentru a face acest lucru, trebuie să așteptați 5 minute de la solicitarea codului, apoi să faceți clic pe butonul „Solicitați apel invers pentru a obține codul vocal”. Pagina va arăta astfel: 
Vă rugăm să rețineți că puteți solicita un cod vocal numai dacă profilul dvs. este verificat.
Nu am primit codul SMS în aplicația FBS Trader
Dacă doriți să atașați numărul la profilul dvs. și întâmpinați dificultăți în obținerea codului SMS, puteți solicita codul și prin confirmare vocală.
Pentru a face acest lucru, trebuie să așteptați 5 minute de la solicitarea codului, apoi să faceți clic pe butonul „Solicitați apel invers pentru a obține codul vocal”. Pagina va arăta astfel: 
Depunere și retragere
Care este suma minimă de depunere în aplicația FBS Trader?
Pentru tranzacționarea confortabilă cu contul FBS Trader, vă recomandăm să depuneți 100 USD.
Vă rugăm să rețineți că acestea sunt recomandări. Suma minimă a depunerii, în general, este de 1 USD. Vă rugăm să luați în considerare faptul că depunerea minimă pentru unele sisteme de plată electronică, cum ar fi Neteller, Skrill sau Perfect Money, este de 10 USD. De asemenea, în ceea ce privește metoda de plată cu bitcoin, depunerea minimă recomandată este de 5 USD. Dorim să vă reamintim că depunerile pentru sume mai mici sunt procesate manual și pot dura mai mult.
Cum pot depune bani pe FBS Trader?
Puteți depune bani în contul dvs. FBS Trader în câteva clicuri.
Pentru a face acest lucru:
1. Accesați pagina „Finanțe”; 
2. Faceți clic pe „Depunere”; 
3. Alegeți sistemul de plată preferat; 
4. Introduceți informațiile necesare despre plată;
5. Faceți clic pe „Confirmare plată”. Veți fi redirecționat către pagina sistemului de plată. 
Puteți vedea starea tranzacției dvs. de depunere în „Istoricul tranzacțiilor”. 
Cum pot retrage bani de la FBS Trader?
Puteți retrage fonduri din contul dvs. FBS Trader în câteva clicuri.
Pentru a face acest lucru:
1. Accesați pagina „Finanțe”; 
2. Faceți clic pe „Retragere”; 
3. Alegeți sistemul de plată de care aveți nevoie;
Vă rugăm să rețineți că puteți retrage bani prin intermediul sistemelor de plată care au fost utilizate pentru depunere. 
4. Introduceți informațiile necesare pentru tranzacție.
5. Faceți clic pe „Confirmare plată”. Veți fi redirecționat către pagina sistemului de plată. 
Puteți vedea starea tranzacției dvs. de retragere în „Istoricul tranzacțiilor”. 
Vă rugăm să rețineți că comisionul de retragere depinde de sistemul de plată ales.
Vă reamintim că, conform Acordului cu clientul:
- 5.2.7. Dacă un cont a fost alimentat prin card de debit sau de credit, este necesară o copie a cardului pentru a procesa o retragere. Copia trebuie să conțină primele 6 cifre și ultimele 4 cifre ale numărului cardului, numele titularului cardului, data expirării și semnătura titularului cardului.
Ar trebui să acoperiți codul CVV de pe spatele cardului; nu avem nevoie de el. Pe spatele cardului, avem nevoie doar să vedem semnătura dumneavoastră, care confirmă validitatea cardului.
Pot transfera fonduri dintr-un cont MetaTrader într-un cont FBS Trader și invers?
Vă reamintim că toate serviciile FBS pe care le utilizați (cum ar fi platforma FBS Trader, site-ul/aplicația FBS Personal Area, aplicația CopyTrade) le utilizați cu O SINGURĂ adresă de e-mail și parolă. De asemenea, informațiile personale pe care le furnizați (inclusiv documentele pentru verificare) sunt sincronizate.
Cu toate acestea, trebuie să efectuați toate operațiunile financiare în aplicația pe care doriți să o utilizați.
Din păcate, este imposibil să transferați fonduri direct din contul dvs. FBS MetaTrader în contul FBS Trader.
În acest caz, trebuie să retrageți fonduri din FBS MetaTrader și apoi să le depuneți din nou în contul dvs. FBS Trader. Sau invers.
Comercial
Cum pot tranzacționa cu FBS Trader?
Tot ce trebuie să faci pentru a începe tranzacționarea este să accesezi pagina „Tranzacționare” și să alegi perechea valutară cu care dorești să tranzacționezi.
Verifică specificațiile contractului făcând clic pe semnul „i”. În fereastra deschisă, vei putea vedea două tipuri de grafice și informații despre această pereche valutară.
Pentru a verifica graficul lumânărilor pentru această pereche valutară, fă clic pe semnul graficului.
Poți alege intervalul de timp al graficului lumânărilor de la 1 minut la 1 lună pentru a analiza tendința.
Făcând clic pe semnul de mai jos, vei putea vedea graficul tick.
Pentru a deschide o comandă, fă clic pe butonul „Cumpărare” sau „Vânzare”.
În fereastra deschisă, te rugăm să specifici volumul comenzii tale (adică câte loturi vei tranzacționa). Sub câmpul loturi, vei putea vedea fondurile disponibile și marja de care ai nevoie pentru deschiderea comenzii cu un astfel de volum.
De asemenea, poți seta niveluri Stop Loss și Take Profit pentru comanda ta.
De îndată ce ajustezi condițiile comenzii, fă clic pe butonul roșu „Vânzare” sau „Cumpărare” (în funcție de tipul comenzii tale). Comanda va fi deschisă imediat.
Acum, pe pagina „Tranzacționare”, puteți vedea starea curentă a comenzii și profitul.
Glisând în sus fila „Profit” puteți vedea Profitul curent, Soldul, Capitalul propriu, Marja pe care ați utilizat-o deja și Marja disponibilă.
Puteți modifica o comandă fie pe pagina „Tranzacționare”, fie pe pagina „Comenzi”, pur și simplu făcând clic pe pictograma roată dințată.
Puteți închide o comandă fie pe pagina „Tranzacționare”, fie pe pagina „Comenzi” făcând clic pe butonul „Închidere”: în fereastra deschisă veți putea vedea toate informațiile referitoare la această comandă și o veți putea închide făcând clic pe butonul „Închidere comandă”.
În cazul în care aveți nevoie de informații despre comenzile închise, accesați din nou pagina „Comenzi” și alegeți folderul „Închise” - făcând clic pe comanda dorită veți putea vedea toate informațiile despre aceasta.
Care sunt limitele de levier pentru FBS Trader?
Când tranzacționați pe marjă, utilizați efectul de levier: puteți deschide poziții pentru sume mai mari decât cele pe care le aveți în cont.
De exemplu, dacă tranzacționați 1 lot standard (100.000 USD) în timp ce aveți doar 1.000 USD, utilizați
un efect de levier de 1:100.
Efectul de levier maxim în FBS Trader este de 1:1000.
Dorim să vă reamintim că avem reglementări specifice privind efectul de levier în corelație cu suma capitalului propriu. Compania are dreptul să aplice modificarea efectului de levier pozițiilor deja deschise, precum și pozițiilor redeschise, în conformitate cu aceste limitări: 
Vă rugăm să verificați efectul de levier maxim pentru următoarele instrumente:
| Indici și energii | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| UE50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| Marea Britanie100 | ||
| SUA 100 | ||
| SUA30 | ||
| 500 USD | ||
| VIX | ||
| KLI | ||
| IBV | ||
| NKD | 1:10 | |
| ACȚIUNI | 1:100 | |
| METALE | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| PALADIU, PLATINUM | 1:100 | |
| CRYPTO (FBS Trader) | 1:5 | |
De asemenea, rețineți că efectul de levier poate fi modificat doar o dată pe zi.
Cât de mult am nevoie pentru a începe să tranzacționez în FBS Trader?
Pentru a ști cât este necesar pentru a deschide un ordin în contul dvs.:
1. Pe pagina de Tranzacționare, alegeți perechea valutară pe care doriți să o tranzacționați și faceți clic pe „Cumpărare” sau „Vânzare” în funcție de intențiile dvs. de tranzacționare; 
2. Pe pagina deschisă, introduceți volumul lotului cu care doriți să deschideți un ordin;
3. În secțiunea „Marjă”, veți vedea marja necesară pentru acest volum al ordinului.
Vreau să încerc un cont demo în aplicația FBS Trader
Nu trebuie să cheltuiți banii proprii pe Forex imediat. Oferim conturi demo de practică, care vă vor permite să testați piața Forex cu bani virtuali folosind date reale de piață.
Utilizarea unui cont demo este o modalitate excelentă de a învăța cum să tranzacționați. Veți putea exersa apăsând butoanele și veți putea înțelege totul mult mai rapid, fără teama de a pierde propriile fonduri.
Procesul de deschidere a unui cont la FBS Trader este simplu.
- Accesați pagina Mai multe.
- Glisează spre stânga pe fila „Cont real”.
- Faceți clic pe „Creează” în secțiunea „Cont demo”.
Vreau un cont fără swap
Schimbarea stării contului la Swap-free este disponibilă în setările contului numai pentru cetățenii țărilor în care una dintre religiile oficiale (și dominante) este Islamul.
Cum puteți activa Swap-free pentru contul dvs.:
1. Deschideți setările contului făcând clic pe butonul „Setări” de pe pagina Mai multe. 
2. Găsiți „Swap-free” și faceți clic pe buton pentru a activa opțiunea. 
Opțiunea Swap Free nu este disponibilă pentru tranzacționarea cu „Forex Exotic”, instrumente de indici, energii și criptomonede.
Vă rugăm să rețineți că, în conformitate cu Acordul cu clientul:
Pentru strategiile pe termen lung (tranzacția care este deschisă mai mult de 2 zile), FBS poate percepe un comision fix pentru numărul total de zile în care a fost deschis ordinul, comisionul este fix și determinat ca valoarea a 1 punct din tranzacția în dolari americani, înmulțită cu mărimea punctului swap al perechii valutare a ordinului. Acest comision nu este o dobândă și depinde de dacă ordinul este deschis pentru cumpărare sau vânzare.
Prin deschiderea unui cont Swap-free la FBS, clientul este de acord ca societatea să poată debita comisionul din contul său de tranzacționare în orice moment.
Ce este răspândirea?
Există 2 tipuri de prețuri valutare pe Forex - Bid și Ask. Prețul pe care îl plătim pentru a cumpăra perechea se numește Ask. Prețul la care vindem perechea se numește Bid.
Spread-ul este diferența dintre aceste două prețuri. Cu alte cuvinte, este un comision pe care îl plătiți brokerului dvs. pentru fiecare tranzacție.
SPREAD = ASK – BID
Tipul flotant de spread-uri este utilizat în FBS Trader:
- Spread variabil – diferența dintre prețurile ASK și BID fluctuează în funcție de condițiile pieței.
- Spread-urile variabile cresc de obicei în timpul știrilor economice importante și în zilele de sărbătoare legală, când lichiditatea de pe piață scade. Când piața este calmă, acestea pot fi mai mici decât cele fixe.
Pot folosi un cont FBS Trader în MetaTrader?
La înregistrarea în aplicația FBS Trader, vi se deschide automat un cont de tranzacționare. Îl puteți utiliza direct în aplicația FBS Trader.
Vă reamintim că FBS Trader este o platformă de tranzacționare independentă, furnizată de FBS.
Vă rugăm să luați în considerare faptul că nu puteți tranzacționa pe platforma MetaTrader cu contul dumneavoastră FBS Trader.
Dacă doriți să tranzacționați pe platforma MetaTrader, puteți deschide un cont MetaTrader4 sau MetaTrader5 în Zona dumneavoastră Personală (aplicație web sau mobilă).
Cum pot modifica efectul de levier al contului în aplicația FBS Trader?
Vă rugăm să luați în considerare faptul că efectul de levier maxim disponibil pentru contul FBS Trader este de 1:1000. Pentru a modifica efectul de levier al contului dvs.:
1. Accesați pagina „Mai multe”;
2. Faceți clic pe „Setări”;
3. Faceți clic pe „Efectul de levier”;
4. Alegeți efectul de levier preferat;
5. Faceți clic pe butonul „Confirmare”.
Dorim să vă reamintim că avem reglementări specifice privind efectul de levier în funcție de suma capitalului propriu. Compania are dreptul să aplice modificarea efectului de levier atât pozițiilor deja deschise, cât și pozițiilor redeschise, în conformitate cu aceste limitări:
Vă rugăm să verificați efectul de levier maxim pentru următoarele instrumente:
| s și Energii | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| UE50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| Marea Britanie100 | ||
| SUA 100 | ||
| SUA30 | ||
| 500 USD | ||
| VIX | ||
| KLI | ||
| IBV | ||
| NKD | 1:10 | |
| ACȚIUNI | 1:100 | |
| METALE | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| PALADIU, PLATINUM | 1:100 | |
| CRYPTO (FBS Trader) | 1:5 | |
De asemenea, rețineți că efectul de levier poate fi modificat doar o dată pe zi.
Ce strategie de tranzacționare pot folosi cu FBS Trader?
Puteți utiliza liber strategii de tranzacționare precum hedging, scalping sau news trading. Vă rugăm să rețineți însă că nu puteți utiliza Expert Advisors - astfel, aplicația nu este supraîncărcată și funcționează rapid și eficient.
Indicatori de tranzacționare
Indicatori și la ce sunt utilizați?
Aplicația FBS Trader este o platformă mobilă, dar puternică, care vă permite să urmăriți tranzacționarea oriunde vă aflați și vă oferă cele mai necesare instrumente pentru o tranzacționare profitabilă.Printre acestea, puteți găsi unul dintre instrumentele esențiale de analiză tehnică ale traderilor profesioniști, indicatorii.
Indicatorii sunt calcule matematice reprezentate grafic pe un grafic de preț.
La ce servesc indicatorii?
Indicatorii sunt utilizați pentru a analiza datele istorice de tranzacționare și a prognoza modificările prețurilor pieței pe baza rezultatelor acestei evaluări.
Aceștia au numeroase avantaje:
- Folosindu-le, puteți decide dacă și când să intrați/ieșiți de pe piață;
- Indicatorii vă economisesc timp și vizualizează aspecte esențiale despre graficul prețurilor.
- De asemenea, acestea ajută la dezvoltarea unor scenarii de tranzacționare personale cu un potențial de profit mai semnificativ și mai multe posibilități de gestionare a riscurilor.
Cum pot adăuga indicatori?
Indicatorii pot fi adăugați la grafic în câteva minute: 1. Accesați fila „Tranzacționare” și faceți clic pe orice instrument de tranzacționare.
2. Veți fi direcționat către Grafic.
3. În colțul din dreapta sus, găsiți pictograma mceclip1.PNGgraph și faceți clic pe ea:
4. Alegeți un indicator pe care doriți să îl adăugați și faceți clic pe el.
5. În fereastra deschisă, puteți ajusta parametrii, dacă este necesar.
După aceea, un indicator va fi adăugat automat la graficul tuturor instrumentelor de tranzacționare.
Pot folosi Indicatori cu conturile demo și bonus?
Sigur, poți! De îndată ce adaugi indicatorul în grafic, acesta va fi afișat pentru toate tipurile de conturi: reale, demo sau bonus.
Pot adăuga indicatori de la terți pe platforma FBS Trader?
Din păcate, indicatorii terți nu pot fi adăugați pe platforma FBS Trader. Cu toate acestea, credem că platforma FBS Trader are cei mai esențiali și populari indicatori pentru a ajuta traderii noi și experimentați. De asemenea, dacă doriți ca un anumit indicator să fie adăugat pe platforma FBS Trader, ne puteți trimite oricând feedback-ul dvs. prin e-mail. Îl vom transmite cu plăcere echipei noastre de dezvoltare!
Concluzie: Referința rapidă pentru o experiență de tranzacționare mai bună
Întrebările frecvente de la FBS Trader servesc drept punct de plecare fiabil pentru utilizatorii care doresc să navigheze eficient și cu încredere pe platformă. Abordând cele mai frecvente preocupări și întrebări, traderii se pot concentra mai mult pe strategie și performanță decât pe probleme tehnice. Indiferent dacă depuneți fonduri, deschideți o poziție sau retrageți profituri, acest ghid vă ajută să profitați la maximum de experiența dvs. de tranzacționare cu FBS Trader.
