Întrebări frecvente (FAQ) privind depunerea și retragerea în FBS
Depozit
Pot începe să tranzacționez fără nicio investiție?
Vă rugăm să rețineți că depunerea este necesară pentru conturile reale. Dar puteți vedea cum funcționează tranzacționând cu contul Demo sau încercând bonusul nostru Level Up.
De asemenea, vă reamintim că puteți încerca concursul nostru demo FBS League: participând la acesta puteți câștiga până la 450$ fără nicio depunere.
Și am dori să vă reamintim despre Bonusul nostru de Pornire Rapidă pentru aplicația FBS Trader: cu ajutorul acestuia, puteți învăța cum să utilizați FBS Trader și să obțineți profit în același timp!
Cât durează procesarea unei cereri de depunere/retragere?
Depunerile prin sisteme de plată electronică sunt procesate instantaneu. Cererile de depunere prin alte sisteme de plată sunt procesate în termen de 1-2 ore în cadrul departamentului financiar FBS. Departamentul financiar FBS lucrează 24/7. Timpul maxim de procesare a unei cereri de depunere/retragere prin intermediul unui sistem de plată electronică este de 48 de ore de la momentul creării acesteia. Transferurile bancare durează până la 5-7 zile lucrătoare.
Pot face o depunere în moneda mea națională?
Da, puteți. În acest caz, suma depozitului va fi convertită în USD/EUR conform cursului de schimb oficial curent din ziua efectuării depozitului.
Cum pot depune fonduri în contul meu?
- Deschide Depozitul în secțiunea Finanțe din Zona Personală.
- Alegeți metoda de depunere preferată, selectați plata offline sau online și faceți clic pe butonul Depunere.
- Selectați contul în care doriți să depuneți fonduri și introduceți suma depusă.
- Confirmați detaliile depunerii pe pagina următoare.
Ce metode de plată pot folosi pentru a adăuga fonduri în contul meu?
FBS oferă diferite metode de finanțare, inclusiv numeroase sisteme de plată electronică, carduri de credit și de debit, transferuri bancare și sisteme de schimb valutar. FBS nu percepe comisioane sau taxe de depunere pentru nicio depunere în conturile de tranzacționare.
Care este suma minimă de depunere în Zona Personală FBS (web)?
Vă rugăm să luați în considerare următoarele recomandări de depunere pentru diferite tipuri de cont, respectiv:
- pentru contul „Cent” depozitul minim este de 1 USD;
- pentru contul „Micro” - 5 USD;
- pentru contul „Standard” - 100 USD;
- pentru contul „Zero Spread” – 500 USD;
- pentru contul „ECN” - 1000 USD.
Vă rugăm să rețineți că acestea sunt recomandări. Suma minimă a depunerii, în general, este de 1 USD. Vă rugăm să rețineți că depunerea minimă pentru unele sisteme de plată electronică, cum ar fi Neteller, Skrill sau Perfect Money, este de 10 USD. De asemenea, în ceea ce privește metoda de plată cu bitcoin, depunerea minimă recomandată este de 5 USD. Dorim să vă reamintim că depunerile pentru sume mai mici sunt procesate manual și pot dura mai mult.
Pentru a afla cât este necesar pentru a deschide un ordin în contul dvs., puteți utiliza Calculatorul Traderului de pe site-ul nostru web.
Cum depun fonduri în contul meu MetaTrader?
Conturile MetaTrader și FBS se sincronizează, deci nu este nevoie de niciun pas suplimentar pentru a transfera fonduri direct de la FBS la MetaTrader. Trebuie doar să vă conectați la MetaTrader, urmând următorii pași:
- Descărcați MetaTrader 4 sau MetaTrader 5 .
- Introduceți numele de utilizator și parola MetaTrader pe care le-ați primit în timpul înregistrării la FBS. Dacă nu ați salvat datele, obțineți un nou nume de utilizator și o parolă în Zona personală.
- Instalați și deschideți MetaTrader și completați fereastra pop-up cu datele de conectare.
- Gata! Ești conectat la MetaTrader cu contul tău FBS și poți începe să tranzacționezi folosind fondurile pe care le-ai depus.
Cum pot face o depunere și retrage fonduri?
Îți poți alimenta contul în Zona Personală, prin intermediul secțiunii „Operațiuni financiare”, alegând oricare dintre sistemele de plată disponibile. Retragerea dintr-un cont de tranzacționare poate fi efectuată în Zona Personală prin intermediul aceluiași sistem de plată utilizat pentru depunere. În cazul în care contul a fost alimentat prin diverse metode, retragerea se efectuează prin aceleași metode, în proporție cu sumele depuse.
Depozitul meu pe card a fost refuzat, de ce?
Vă rugăm să rețineți că FBS utilizează serviciile unei companii de intermediar pentru a transfera fonduri de pe cardurile de credit și de debit ale clienților către companie. Aceasta înseamnă că sistemul funcționează ca o terță parte în acest proces și își rezervă dreptul de a refuza unele dintre tranzacțiile clienților noștri în cazuri individuale.
Aceasta este lista celor mai frecvente motive pentru care depozitele efectuate pe carduri de debit/credit ar putea fi refuzate:
- Cardul nu are numele clientului pe el.
- Cardul a fost emis într-o țară în timp ce clientul încearcă să depună bani din altă țară. Un card poate fi utilizat doar în țara în care a fost emis.
- Cardul nu aparține clientului (clientul nu este titularul cardului).
- Numele de pe card este diferit de numele clientului din contul FBS (dacă un client nu indică un nume complet în profil, poate apărea această eroare).
- Sistemul de plăți a detectat o activitate frauduloasă.
- Plățile cu carduri fără verificare 3D Secure sunt refuzate automat. Puteți activa o opțiune 3D Secure dacă contactați banca sau compania emitentă a cardului.
Ne cerem scuze pentru inconvenient și vă recomandăm să utilizați un alt card de credit/debit sau un alt sistem de plată pentru a depune.
Puteți alege oricare dintre sistemele disponibile în secțiunea Finanțe.
Vă mulțumim pentru înțelegere!
De asemenea, vă rugăm să rețineți că atunci când efectuați o depunere printr-un card de credit/debit, numele titularului cardului (așa cum este scris pe card) trebuie să corespundă cu numele titularului contului de tranzacționare. Nu acceptăm plăți către terți, ceea ce înseamnă că, din păcate, nu puteți efectua o depunere prin intermediul unui card aparținând unei alte persoane.
Reamintire: puteți verifica starea tranzacției dumneavoastră în secțiunea Finanțe (Istoricul tranzacțiilor).
Văd patru sisteme de plată cu cardul. Pe care să-l aleg?
Fiecare sistem de plată cu cardul are disponibilitate diferită în diferite țări. Se pare că ești norocosul care poate alege dintre patru dintre aceste sisteme de plată (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly și Walletto).Nu există o mare diferență între aceste sisteme de plată. Pentru majoritatea sistemelor de plată cu cardul, comisionul de depunere este rambursat de FBS. Cât despre comisionul de retragere:
| Visa/Mastercard | DP: 2,5% + 0,3 €; WD: 2 € |
| Plată cu cardul | 1 euro |
| Conectare | 0,5 € |
| Exact | 2 euro |
| Walletto | 0,5 € |
Ce sistem de plată să utilizați? Depinde de dumneavoastră!
Singura recomandare pe care o putem oferi este să folosiți întotdeauna propriile carduri și să încercați să utilizați un singur card pentru depunere și retragere. În cazul în care utilizați mai multe carduri, astfel de acțiuni pot fi considerate frauduloase, iar depunerile prin intermediul acestui sistem de plată vor fi blocate.
Retragere
Cât durează procesarea retragerii mele?
Vă rugăm să rețineți că Departamentul Financiar al companiei procesează, de obicei, cererile de retragere ale clienților în ordinea sosirii. De îndată ce Departamentul nostru Financiar aprobă cererea dumneavoastră de retragere, fondurile sunt trimise de noi, dar apoi sistemul de plăți o procesează mai departe.
- Retragerile prin sisteme de plată electronică (cum ar fi Skrill, Perfect Money etc.) ar trebui creditate imediat, dar uneori pot dura până la 30 de minute.
- În cazul în care efectuați o retragere de pe cardul dumneavoastră, vă rugăm să rețineți că, în medie, durează 3-4 zile lucrătoare pentru ca fondurile să fie creditate.
- În ceea ce privește retragerile prin transfer bancar, acestea sunt de obicei procesate în termen de 7-10 zile lucrătoare.
- Retragerile către portofelul Bitcoin pot dura de la câteva minute până la câteva zile, deoarece toate tranzacțiile Bitcoin din întreaga lume sunt procesate împreună. Cu cât mai mulți oameni solicită transferuri în același timp, cu atât transferul durează mai mult.
Toate plățile sunt procesate conform programului de lucru al Departamentelor Financiare.
Programul de lucru al Departamentelor Financiare FBS este: de la 19:00 (GMT+3) duminică până la 22:00 (GMT+3) vineri și de la 08:00 (GMT+3) până la 17:00 (GMT+3) sâmbătă.
Pot retrage 140 USD din bonusul Level Up?
Bonusul Level Up este o modalitate excelentă de a-ți începe cariera în tranzacționare. Nu poți retrage bonusul în sine, dar poți retrage profitul obținut din tranzacționarea acestuia dacă îndeplinești condițiile necesare:
- Verificați adresa dvs. de e-mail
- Obține bonusul în Zona Personală Web pentru 70 USD gratuit sau folosește aplicația FBS – Trading Broker pentru a primi 140 USD gratuit pentru tranzacționare.
- Conectează-ți contul de Facebook la Zona Personală
- Finalizați un curs scurt de tranzacționare și treceți un test simplu
- Tranzacționați timp de cel puțin 20 de zile active de tranzacționare, fără a pierde mai mult de cinci zile.
Succes! Acum poți retrage profitul câștigat cu bonusul Level Up de 140 USD
Am depus bani cu cardul. Cum pot retrage fonduri acum?
Dorim să vă reamintim că Visa/Mastercard este un sistem de plată care permite doar rambursarea fondurilor depuse.Aceasta înseamnă că puteți retrage prin card doar suma care nu depășește suma depozitului dvs. (până la 100% din depozitul inițial poate fi retras înapoi pe card).
Suma care depășește depozitul inițial (profitul) poate fi retrasă către alte sisteme de plată.
De asemenea, aceasta înseamnă că retragerea trebuie procesată proporțional cu sumele depuse.
De exemplu:
Ați depus prin card de credit/debit 10 USD, apoi 20 USD, apoi 30 USD.
Va trebui să retrageți înapoi pe acest card 10 USD + comisionul de retragere, 20 USD + comisionul de retragere, apoi 30 USD + comisionul de retragere.
Vă rugăm să fiți atenți la faptul că, dacă ați depus prin card de credit/debit și printr-un alt sistem de plată, trebuie să retrageți mai întâi banii înapoi pe card:
Retragerea prin card este prioritară.
Am depus bani prin card virtual. Cum pot retrage bani?
Înainte de a retrage fonduri înapoi pe cardul virtual cu care ai depus fondurile, trebuie să confirmi că cardul tău poate primi transferuri internaționale.Este necesară o confirmare oficială cu numărul cardului.
Considerăm drept confirmare:
- Extrasul de cont bancar, care să arate că ați primit anterior transferuri de la terți pe cardul dumneavoastră.
Dacă extrasul de cont arată doar contul bancar, vă rugăm să atașați dovada că cardul în cauză este conectat la acest cont bancar;
- Orice notificare prin SMS, e-mail, scrisoare oficială sau captură de ecran a unei conversații live cu managerul dumneavoastră bancar care menționează numărul exact al cardului și specifică faptul că acest card poate primi transferuri;
Dacă extrasul de cont arată doar contul bancar, vă rugăm să atașați dovada că cardul în cauză este conectat la acest cont bancar;
- Orice notificare prin SMS, e-mail, scrisoare oficială sau captură de ecran a unei conversații live cu managerul dumneavoastră bancar care menționează numărul exact al cardului și specifică faptul că acest card poate primi transferuri;
Ce se întâmplă dacă cardul meu nu acceptă fonduri primite?
În acest caz, conform instrucțiunilor de mai sus, va trebui să ne furnizați o confirmare că cardul nu acceptă fonduri primite. După ce confirmarea este acceptată cu succes din partea noastră, veți putea retrage fonduri (fonduri depuse + profit) prin intermediul oricărui sistem de plată electronică disponibil în țara dumneavoastră.
De ce mi-a fost respinsă cererea de retragere?
Vă rugăm să rețineți că, în conformitate cu Acordul cu Clientul: un client poate retrage fonduri din contul său numai prin intermediul sistemelor de plată utilizate pentru depunere.În cazul în care ați făcut o cerere de retragere printr-un sistem de plată diferit de cel utilizat pentru depunere, retragerea dumneavoastră va fi respinsă.
De asemenea, vă rugăm să rețineți că puteți monitoriza starea cererilor dumneavoastră financiare în Istoricul Tranzacțiilor. Acolo puteți vedea și motivul respingerii.
Vă rugăm să rețineți că, dacă aveți comenzi deschise în timp ce faceți o cerere de retragere, cererea dumneavoastră va fi respinsă automat cu comentariul „Fonduri insuficiente”.
De ce trebuie să semnez cardul meu?
Vă rugăm să vă reamintim că, în conformitate cu Acordul cu Clientul:- 5.2.7. Dacă un cont a fost alimentat prin card de debit sau de credit, este necesară o copie a cardului pentru a procesa o retragere. Copia trebuie să conțină primele 6 cifre și ultimele 4 cifre ale numărului cardului, numele titularului cardului, data expirării și semnătura titularului cardului.
Aceste informații sunt necesare din motive de securitate și reprezintă o procedură standard pentru retragerile cu cardul.
Vă rugăm să rețineți că codul CVC/CVV de pe verso-ul cardului trebuie acoperit, deși semnătura din câmpul special de pe verso-ul cardului ar trebui să fie clar vizibilă, deoarece fără acesta cardul este considerat invalid.
Dacă vă uitați cu atenție pe verso-ul cardului de credit, veți vedea probabil inscripția „Nu este valabil decât dacă este semnat”.
Vă rugăm să țineți cont de faptul că comercianților le este interzis să accepte carduri de credit/debit decât dacă sunt semnate.
Pentru a semna cardul, trebuie să plasați semnătura manual pe verso-ul cardului. Vă rugăm să rețineți că trebuie să semnați cardul în sine, nu o foaie de hârtie atașată la acesta. Puteți utiliza un pix sau un marker de orice culoare.
Nu am primit încă retragerea cardului meu.
Dorim să vă reamintim că Visa/Mastercard este un sistem de plată care permite doar rambursarea fondurilor depuse.Aceasta înseamnă că puteți retrage cu cardul doar suma depusă.
Unul dintre motivele principale pentru care o rambursare cu cardul durează atât de mult este numărul de pași implicați în procesul de rambursare. Atunci când inițiați o rambursare, ca atunci când returnați marfa la un magazin, vânzătorul solicită o rambursare prin inițierea unei noi cereri de tranzacție în rețeaua cardului. Compania emitentă a cardului trebuie să primească aceste informații, să le verifice în raport cu istoricul achizițiilor dvs., să confirme solicitarea comerciantului, să achite rambursarea la banca sa și să transfere creditul în contul dvs. Departamentul de facturare a cardurilor trebuie apoi să emită o declarație care să arate rambursarea ca fiind un credit, ceea ce servește drept pas final în proces. Fiecare pas reprezintă o oportunitate pentru întârzieri din cauza erorilor umane sau informatice sau din cauza așteptării trecerii unui ciclu de facturare. Acesta este motivul pentru care uneori rambursările durează mai mult de o lună!
Vă rugăm să rețineți că, de obicei, retragerile cu cardul sunt procesate în termen de 3-4 zile.
Dacă nu ați primit fondurile în această perioadă, ne puteți contacta prin chat sau prin e-mail și puteți solicita confirmarea retragerii.
De ce mi-a fost redusă suma retrasă?
Cel mai probabil, retragerea dvs. a fost redusă pentru a se potrivi cu suma depusă.Dorim să vă reamintim că Visa/Mastercard este un sistem de plată care permite doar rambursarea fondurilor depuse.
Aceasta înseamnă că retragerea trebuie procesată proporțional cu sumele depuse.
De exemplu:
Ați depus prin card de credit/debit 10 USD, apoi 20 USD, apoi 30 USD.
Va trebui să retrageți înapoi pe acest card 10 USD + comisionul de retragere, 20 USD + comisionul de retragere, apoi 30 USD + comisionul de retragere.
Puteți retrage suma care depășește suma totală a depunerii efectuate prin card (profitul dvs.) în orice sistem de plată electronică disponibil în Zona dvs. Personală.
Dacă soldul dvs. a devenit mai mic decât suma totală a depunerii pe card în timpul tranzacționării, nu vă faceți griji - veți putea totuși să vă retrageți fondurile. În acest caz, una dintre depunerile dvs. pe card va fi rambursată parțial.
Văd comentariul „Fonduri insuficiente”
Vă rugăm să rețineți că, dacă aveți tranzacții deschise în timp ce faceți o cerere de retragere, iar capitalul propriu este mai mic decât suma retrasă, cererea dvs. va fi respinsă automat cu comentariul „Fonduri insuficiente”.
Întrebări frecvente despre sistemele de plată
Cum pot depune bani prin Bitcoin?
Poți transfera fonduri din portofelul tău Bitcoin în contul FBS în doar câțiva pași. Dacă nu știi cum să faci o depunere în general, citește acest articol.
Informații importante! Fiecare dintre conturile dvs. FBS de tranzacționare sau investitori are o adresă specifică de portofel Bitcoin. La alegerea contului, generați această adresă unică. Dacă copiați codul QR, dar apoi decideți să schimbați contul și să utilizați codul copiat anterior, depunerea dvs. va fi în continuare creditată în contul ales anterior.
Vă rugăm să verificați din nou dacă adresa la care trimiteți este corectă: toate transferurile confirmate de blockchain nu sunt reversibile.
Urmați acești pași pentru a depune prin Bitcoin:
1 Folosiți codul QR pentru a vedea portofelul Bitcoin al contului dvs. de tranzacționare sau pur și simplu copiați-l din folderul „Adresă portofel”:
2 Pentru a calcula suma aproximativă pe care o veți primi, vă rugăm să utilizați formularul „Calculați plata”.
Vă rugăm să luați în considerare faptul că suma depusă depinde de cursul de schimb valutar la momentul tranzacției și, în final, poate fi diferită de ceea ce ați văzut în formularul „Calculați plata”.
3 Accesați portofelul dvs. Bitcoin pentru a efectua plata utilizând adresa portofelului Bitcoin copiată anterior din contul dvs. de tranzacționare/investitor.
4 După ce ați efectuat o tranzacție cu succes, un e-mail cu un link de confirmare va fi trimis în căsuța dvs. poștală.
5 Deschideți linkul furnizat în același browser în care este deschis portofelul dvs. Bitcoin pentru a confirma tranzacția de ieșire. Aceasta va fi transmisă acum către blockchain.
După ce primiți 3 confirmări în sistemul blockchain, veți putea vedea depunerea dvs. în Istoricul tranzacțiilor.
Vă recomandăm să depuneți 5 USD sau mai mult, deoarece depunerile pentru sume mai mici sunt procesate manual și pot dura mai mult.
Ce adresă de portofel Bitcoin ar trebui să folosesc pentru retragere?
Vă reamintim că adresele portofelului Bitcoin nu expiră. Odată ce adresa Bitcoin este generată, aceasta nu dispare niciodată. Prin urmare, fondurile trebuie retrase înapoi la aceeași adresă de portofel Bitcoin la care ați efectuat prima retragere.Adresa Bitcoin se poate schimba; cu toate acestea, puteți utiliza o singură adresă pentru a primi fonduri.
În cazul în care nu sunteți sigur de disponibilitatea portofelului dvs. Bitcoin, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți al procesatorului de plăți Bitcoin la care ați depus banii.
Cererea mea de retragere prin portofelul electronic a fost respinsă.
Dacă solicitarea dumneavoastră de retragere prin sistemul de plată electronică a fost respinsă cu comentariul „Vă rugăm să confirmați că portofelul dumneavoastră electronic este pe numele dumneavoastră sau să contactați Asistența Clienți FBS”, aceasta înseamnă că trebuie să confirmați că portofelul dumneavoastră electronic este verificat și vă aparține.Pentru a face acest lucru, trimiteți-ne o captură de ecran de pe pagina de setări a portofelului dumneavoastră electronic, unde putem vedea numele dumneavoastră și adresa de e-mail a contului de portofel electronic. Mai jos puteți găsi un exemplu de confirmare pentru următoarele portofele electronice:
- Skrill
- SticPay
- BitWallet
- Neteller
- Paylivre
Atenție! Confirmarea portofelului este necesară numai la prima retragere prin intermediul unui anumit portofel electronic.
Skrill
Web:
Telefon:
SticPay
BitWallet
Web:
Telefon:
Neteller
Web:
Telefon:
Paylivre
Web:
Telefon:
Cererea mea de retragere prin Perfect Money a fost respinsă.
Dacă vedeți comentariul „Portofelul electronic nu este înregistrat pe numele dvs.” în Istoricul tranzacțiilor, înseamnă că „Numele contului” din setările Perfect Money diferă de numele menționat în Zona personală.În acest caz, vă rugăm să accesați setările contului dvs. Perfect Money:
Acolo, vă rugăm să schimbați „Numele contului”. Ar trebui să fie la fel ca în Zona personală FBS.
După aceea, vă rugăm să creați o nouă cerere de retragere.
Schimbătoare de valută. Cum le pot folosi pentru depunere și retragere?
În primul rând, dorim să vă reamintim că Exchanger este un serviciu care vă schimbă banii în monedă electronică sau o monedă electronică în alta. În FBS, partenerii de încredere care pot garanta siguranța retragerilor și depozitelor acționează ca Exchangeri.Principalul avantaj al acestui sistem de plată față de celelalte este că Exchangerii oferă diverse modalități de depunere și retragere a fondurilor, inclusiv transfer bancar, bani mobili, USSD, bancomat local și altele (în funcție de Exchangeriul specific).
Cum se depune folosind Exchangerii?
Dacă metoda de plată Exchanger este disponibilă în regiunea dvs., o puteți găsi direct în secțiunea „Finanțe”.
Pentru a efectua o depunere, trebuie să alegeți Exchangeriul preferat în fila „Finanțe” și să faceți clic pe acesta. După aceea, veți fi redirecționat către site-ul Exchanger pentru a specifica detaliile plății.
Puteți găsi toate informațiile necesare privind timpul de procesare și cursul de schimb pentru fiecare pereche valutară într-o anumită perioadă pe site.
Când utilizați un Exchanger pentru a depune fonduri, acesta acționează ca un intermediar care transferă fonduri din contul său FBS în contul dvs. de tranzacționare, pe care l-ați specificat în prealabil.
Cum să retragi bani folosind Exchangers?
Poți retrage fonduri din fila „Finanțe” făcând clic pe sistemul de plată la care ai depus bani. Acolo, este necesar să specifici suma de retragere și să confirmi plata. După ce cererea ta de retragere este procesată de FBS, trebuie să contactezi Exchanger-ul și să indice detaliile portofelului tău electronic/contului bancar în care dorești să primești fonduri.
Te rugăm să fii atent! În cazul în care Exchanger-ul pe care l-ai folosit pentru a depune bani a fost închis sau a devenit inactiv în regiunea ta, te rugăm să contactezi serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a obține instrucțiuni despre cum să-ți retragi fondurile.
Am depus banii prin Apple/Google Pay. Voi primi o rambursare pe numărul de cont al dispozitivului meu?
Sigur! Pentru a face acest lucru, va trebui să retrageți fonduri înapoi pe același card bancar cu care ați depus. Ce se întâmplă când depun prin Apple/Google Pay?
Practic, atunci când adăugați carduri la Apple/Google Pay, se creează un Număr de Cont al Dispozitivului în locul numărului contului dvs. de card. Acest număr este utilizat atunci când efectuați o plată cu Apple/Google Pay, astfel încât numărul contului dvs. de card să nu fie partajat cu comerciantul și să nu apară pe chitanță. Același număr de cont al dispozitivului este afișat în sistemul nostru atunci când depuneți.
Trebuie să fac o retragere înapoi pe numărul contului dispozitivului meu?
Nu! Așa cum a fost scris mai sus, trebuie să retrageți fonduri înapoi pe numărul dvs. real de card. În acest caz, tranzacția dvs. de retragere se va desfășura fără probleme și va fi creditată cât mai curând posibil.
Cum pot depune bani prin intermediul unei bănci locale din Filipine?
FBS oferă o gamă largă de sisteme de plată locale convenabile pentru clienții din Filipine.Toate sistemele de plată disponibile pentru Filipine le puteți găsi pe pagina „Finanțe” din oricare dintre aplicațiile FBS sau în versiunea web a Zonei Personale. Dacă nu știți cum să efectuați o depunere în general, citiți acest articol.
Pentru a depune prin intermediul unei bănci locale din Filipine, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
1 Alegeți o bancă locală convenabilă din secțiunea „Depunere”.
- Te rugăm să te asiguri că ai un cont curent la banca aleasă (cu libret de economii), deoarece va trebui să retragi fonduri folosind aceeași bancă la care ai depus banii;
2 Introduceți toate informațiile necesare și actualizate și confirmați plata făcând clic pe butonul „Depunere”;
3 Veți fi redirecționat automat către pagina sistemului de plată. Faceți clic pe butonul „Plătiți acum”;
4 Veți fi redirecționat către pagina unde puteți alege să plătiți prin „Servicii bancare online” sau „Over-the-counter”, așa cum se arată în exemplul de mai jos:
5. După aceea, trebuie să introduceți adresa dvs. de e-mail sau numărul de telefon pentru a primi instrucțiunile de plată:
6 Veți fi redirecționat către pagina de procesare a plății. În timpul acestui pas, este necesar să verificați fie e-mailul, fie telefonul smartphone pentru instrucțiuni suplimentare de plată. Dacă nu ați primit niciun e-mail, asigurați-vă că ați activat notificările prin e-mail în banca online și încercați din nou.
Exemplu de scrisoare:
Vă rugăm să fiți atenți! După primirea instrucțiunilor de plată, aveți la dispoziție 1 oră pentru a efectua o depunere bancară online și 6 ore pentru a efectua o depunere over-the-counter. Instrucțiunile de plată
vor arăta astfel:
Exemple de servicii bancare online și over-the-counter:
 |
 |
După efectuarea plății, veți primi o confirmare a plății de la Dragon Pay prin e-mail (sau număr de telefon) pentru serviciile bancare online:
Cum pot depune bani prin intermediul sistemelor de plată locale din America Latină?
FBS oferă o gamă largă de sisteme de plată locale convenabile pentru clienții din America Latină. Ce trebuie să știți pentru a efectua o depunere cu succes?
- Puteți depune bani în secțiunea „Finanțe” din orice aplicație FBS sau din Zona Personală web.
- Trebuie să completați corect toate informațiile necesare pe pagina sistemului de plată selectat. Informațiile completate trebuie să fie relevante.
- În câmpul „Număr document”, trebuie să introduceți numărul aceluiași document pe care l-ați folosit pentru înregistrarea contului bancar.
- De exemplu, clienții din Brazilia ar trebui să introducă CPF-ul național brazilian în câmpul „Număr document”.
- După ce ați confirmat informațiile completate și ați făcut clic pe butonul „Depunere”, veți putea efectua depunerea online sau offline. Vă recomandăm să citiți cu atenție și să urmați instrucțiunile specificate pe pagina de plată.
- Depunere offline. După completarea informațiilor pe pagina FBS, veți fi redirecționat către pagina sistemului de plăți, unde puteți obține factura. Cu aceasta, puteți efectua o depunere direct la bancă sau la bancomat;
- Depunere online. După completarea informațiilor pe pagina FBS, va trebui să le confirmați pe pagina sistemului de plăți pentru a efectua plata prin intermediul serviciilor bancare online. Va trebui să specificați numărul de identificare furnizat și numărul de plată pentru aceasta.
