Întrebări frecvente (FAQ) privind depunerea și retragerea în FBS

Depozit

Pot începe să tranzacționez fără nicio investiție?

Vă rugăm să fiți informat că depozitul este necesar pentru conturile reale.
Dar puteți vedea cum funcționează tranzacționând cu contul Demo sau încercați bonusul nostru Level Up.

De asemenea, permiteți-ne să vă reamintim că puteți încerca concursul nostru demo FBS League: participând la el puteți câștiga până la 450$ fără nicio depunere.

Și dorim să vă reamintim despre bonusul nostru de pornire rapidă pentru aplicația FBS Trader: cu ajutorul acesteia, puteți învăța cum să utilizați FBS Trader și să obțineți profit în același timp!

Cât timp durează procesarea unei cereri de depunere/retragere?

Depozitele prin sisteme de plată electronice sunt procesate instantaneu. Solicitările de depunere prin alte sisteme de plată sunt procesate în 1-2 ore în timpul departamentului financiar FBS.

Departamentul financiar FBS lucrează 24/7. Timpul maxim de procesare a unei cereri de depunere/retragere prin intermediul unui sistem electronic de plată este de 48 de ore de la momentul creării acesteia. Procesarea transferurilor bancare durează până la 5-7 zile lucrătoare bancare.

Pot face o depunere în moneda mea națională?

Da, poti. În acest caz, suma depozitului va fi convertită în USD/EUR conform cursului de schimb oficial curent din ziua executării depozitului.

Cum pot depune fonduri în contul meu?

1. Deschideți Depozitul din secțiunea Finanțe din zona dvs. Personală.
2. Alegeți metoda de depunere preferată, selectați plata offline sau online și faceți clic pe butonul Depunere.
3. Selectați contul în care doriți să depuneți fonduri și introduceți suma depozitului.
4. Confirmați detaliile depunerii pe pagina următoare.

Metoda de plată FBS este rapidă și simplă. Cu toate acestea, rețineți că furnizorul dvs. de plăți vă poate solicita câțiva pași suplimentari.

Ce metode de plată pot folosi pentru a adăuga fonduri în contul meu?

FBS oferă diferite metode de finanțare, inclusiv numeroase sisteme de plată electronică, carduri de credit și de debit, transferuri bancare și schimbătoare. Nu există taxe de depozit sau comisioane percepute de FBS pentru orice depozite în conturile de tranzacționare.

Care este suma minimă a depozitului în FBS Personal Area (web)?

Vă rugăm să luați în considerare următoarele recomandări de depunere pentru diferite tipuri de conturi, respectiv:

• pentru contul „Cent” depozitul minim este de 1 USD;
• pentru contul „Micro” - 5 USD;
• pentru contul „Standard” - 100 USD;
• pentru contul „Zero Spread” – 500 USD;
• pentru contul „ECN” - 1000 USD.

Vă rugăm să vă informați că acestea sunt recomandări. Suma minimă de depozit, în general, este de 1 USD. Vă rugăm să luați în considerare că depozitul minim pentru unele sisteme de plată electronică precum Neteller, Skrill sau Perfect Money este de 10 USD. De asemenea, în ceea ce privește metoda de plată bitcoin, depozitul minim recomandat este de 5 USD. Dorim să vă reamintim că depunerile pentru sume mai mici sunt procesate manual și pot dura mai mult.

Pentru a ști cât este nevoie pentru a deschide o comandă în contul tău, poți folosi Calculatorul Comercianților pe site-ul nostru.

Cum depun fonduri în contul meu MetaTrader?

Conturile MetaTrader și FBS se sincronizează, astfel încât nu aveți nevoie de niciun pas suplimentar pentru a transfera fonduri de la FBS direct la MetaTrader. Conectați-vă la MetaTrader, urmând următorii pași:

1. Descărcați MetaTrader 4 sau MetaTrader 5 .
2. Introduceți numele și parola MetaTrader pe care le-ați primit în timpul înregistrării la FBS. Dacă nu v-ați salvat datele, obțineți o nouă autentificare și o nouă parolă în zona dvs. personală.
3. Instalați și deschideți MetaTrader și completați fereastra pop-up cu detaliile de conectare.
4. Terminat! Sunteți conectat la MetaTrader cu contul dvs. FBS și puteți începe să tranzacționați folosind fondurile pe care le-ați depus.

Cum pot face o depunere și retrage fonduri?

Îți poți finanța contul în zona Personală, prin secțiunea „Operațiuni financiare”, alegând oricare dintre sistemele de plată disponibile. Retragerea dintr-un cont de tranzacționare poate fi efectuată în zona dvs. Personală prin același sistem de plată care a fost utilizat pentru depunere. În cazul în care contul a fost finanțat prin diverse metode, retragerea se efectuează prin aceleași metode în raportul conform sumelor depuse.

Depunerea pe cardul meu a fost refuzată, de ce?

Vă rugăm să fiți informat că FBS folosește serviciile unei companii de mediator pentru a transfera fonduri de la cardurile de credit și de debit ale clienților către companie.
Înseamnă că sistemul funcționează ca o terță parte în proces și își rezervă dreptul de a refuza unele dintre tranzacțiile clienților noștri în cazuri individuale.

Aceasta este lista celor mai frecvente motive pentru care depunerile cu carduri de debit/credit ar putea fi refuzate:

1. Cardul nu are numele clienților pe el.
2. Cardul a fost emis într-o țară în timp ce clientul încearcă să depună din altă țară. Un card poate fi utilizat numai în țara în care a fost emis.
3. Cardul nu aparține clientului (clientul nu este deținătorul cardului).
4. Numele de pe card este diferit de numele clienților din contul FBS (dacă un client nu indică un nume complet în profil, această eroare se poate întâmpla).
5. Sistemul de plată a detectat o activitate frauduloasă.
6. Plățile cu carduri fără verificare 3D secure sunt refuzate automat. Puteți activa o opțiune de securitate 3D dacă vă contactați banca sau compania de card.

Se pare că cazul dvs. este unul dintre acelea în care sistemul de plată refuză plata din motive interne. Din păcate, sistemele de plată nu ne oferă exact motivul pentru care se întâmplă, dar se pare că cardul dvs. de credit nu poate fi acceptat pentru a face depuneri în contul dvs. FBS.

Ne cerem scuze pentru inconvenient și vă recomandăm să utilizați un alt card de credit/debit sau un alt sistem de plată pentru depunere.
Puteți alege oricare dintre sistemele disponibile în Finanțe.

Multumesc pentru intelegere!

De asemenea, vă rugăm să rețineți că atunci când efectuați o depunere prin intermediul unui card de credit/debit, numele deținătorului cardului (așa cum este scris pe card) trebuie să se potrivească cu numele proprietarului contului de tranzacționare. Nu acceptăm plăți de la terți, ceea ce înseamnă că, din păcate, nu puteți face o depunere prin intermediul unui card aparținând unei alte persoane.

Memento amabil: puteți verifica starea tranzacției dvs. în Finanțe (Istoricul tranzacțiilor).

Văd patru sisteme de plată cu card. Pe care să o aleg?

Fiecare sistem de plată cu cardul are disponibilitate diferită în diferite țări. Se pare că ești un norocos care poate alege dintre patru dintre aceste sisteme de plată (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly și Walletto).

Nu există mare diferență între aceste sisteme de plată. Pentru majoritatea sistemelor de plată cu card, comisionul de depozit este rambursat de FBS. În ceea ce privește comisionul de retragere:

Visa/Mastercard	DP: 2,5% + 0,3 €; WD: 2 €
CardPay	1 euro
Connectum	0,5 €
Exact	2 €
Walletto	0,5 €

Ce sistem de plată să folosești? Depinde de tine!

Singura recomandare pe care o putem oferi - folosiți întotdeauna propriile carduri și încercați să utilizați un singur card pentru depunere și retragere. În cazul în care utilizați multe carduri, astfel de acțiuni pot fi considerate frauduloase, iar depunerile prin acest sistem de plată vor fi blocate.

Înregistrați-vă la FBS și obțineți 10.000 USD gratuitPrimiți 10.000 USD gratuit pentru începători

Retragere

Cât durează procesarea retragerii mele?

Vă rugăm să luați în considerare că Departamentul Financiar al companiei procesează de obicei cererile de retragere ale clienților pe principiul primul venit, primul servit.

De îndată ce Departamentul nostru financiar aprobă cererea dvs. de retragere, fondurile sunt trimise de partea noastră, dar apoi este la latitudinea sistemului de plată să o proceseze în continuare.

• Retragerile din sistemele de plată electronice (cum ar fi Skrill, Perfect Money etc.) ar trebui creditate imediat, dar uneori pot dura până la 30 de minute.
• În cazul în care vă retrageți pe cardul dvs., vă rugăm să rețineți că, în medie, durează 3-4 zile lucrătoare pentru ca fondurile să fie creditate.
• În ceea ce privește transferul bancar, retragerile sunt de obicei procesate în 7-10 zile lucrătoare.
• Retragerile către portofelul bitcoin pot dura de la câteva minute până la câteva zile, deoarece toate tranzacțiile cu bitcoin din întreaga lume sunt procesate în totalitate. Cu cât mai multe persoane solicită transferuri în același moment, cu atât transferul durează mai mult.

Toate plățile sunt procesate conform programului de lucru al Departamentului Financiar.
Programul de lucru al Departamentelor Financiare FBS este: de la 19:00 (GMT+3) duminică până la 22:00 (GMT +3) vineri și de la 08:00 (GMT+3) până la 17:00 (GMT+3) Sâmbătă.

Pot să retrag 140 USD din Bonusul de nivel superior?

Level Up Bonus este o modalitate excelentă de a-ți începe cariera de tranzacționare. Nu puteți retrage bonusul în sine, dar puteți retrage profitul obținut din tranzacționarea cu acesta dacă îndepliniți condițiile cerute:

1. Verifică-ți adresa de email
2. Obțineți bonusul în Zona personală web gratuit 70 USD sau utilizați aplicația FBS – Trading Broker pentru a obține gratuit 140 USD pentru tranzacționare
3. Conectați-vă contul de Facebook la Zona Personală
4. Finalizați o scurtă clasă de tranzacționare și treceți un test simplu
5. Tranzacționați timp de cel puțin 20 de zile de tranzacționare active, fără mai mult de cinci zile ratate

Succes! Acum puteți retrage profitul obținut cu bonusul de 140 USD Level Up

Am depus prin card. Cum pot retrage fonduri acum?

Dorim să vă reamintim că Visa/Mastercard este un sistem de plată, care permite doar rambursarea fondurilor depuse.

Aceasta înseamnă că puteți retrage prin card numai suma care nu depășește suma depozitului dvs. (până la 100% din depunerea inițială poate fi retrasă pe card).

Suma peste depozitul inițial (profitul) poate fi retrasă către alte sisteme de plată.

De asemenea, aceasta înseamnă că retragerea ar trebui să fie procesată proporțional cu sumele depuse.

De exemplu:

ați depus prin card de credit/debit 10 USD, apoi 20 USD, apoi 30 USD.
Va trebui să vă retrageți înapoi pe acest card 10 USD + taxa de retragere, 20 USD + taxa de retragere, apoi 30 USD + taxa de retragere.

Vă rugăm să acordați atenție faptului că, dacă ați depus prin card de credit/debit și printr-un alt sistem de plată, mai întâi trebuie să vă retrageți înapoi pe card:

Retragerea prin card este de prioritate maximă.

Am depus prin card virtual. Cum ma pot retrage?

Înainte de a retrage fonduri pe cardul virtual cu care ați depus, trebuie să confirmați că cardul dvs. poate primi transferuri internaționale.
Este necesară o confirmare oficială cu un număr de card.

Considerăm drept confirmare:
Ce se întâmplă dacă cardul meu nu acceptă fonduri primite?

În acest caz, conform instrucțiunilor de mai sus, va trebui să ne furnizați confirmarea că cardul nu acceptă fonduri primite. Odată ce confirmarea este acceptată cu succes din partea noastră, veți putea retrage fonduri (fonduri depuse + profit) prin orice sistem de plată electronică disponibil în țara dumneavoastră.

De ce mi-a fost respinsă cererea de retragere?

Vă rugăm să luați în considerare faptul că, conform Acordului cu Clientul: un client poate retrage fonduri din contul său numai către acele sisteme de plată care au fost utilizate pentru depunere.

În cazul în care ați făcut o cerere de retragere prin sistemul de plată care diferă de sistemul de plată pe care l-ați folosit pentru depunere, retragerea dvs. va fi respinsă.

De asemenea, vă rugăm să vă reamintim că puteți monitoriza starea solicitărilor dumneavoastră financiare în Istoricul tranzacțiilor. Acolo poți vedea și motivul respingerii.

Vă rugăm să rețineți că, dacă aveți comenzi deschise în timp ce faceți o cerere de retragere, cererea dvs. va fi respinsă automat cu comentariul „Fonduri insuficiente”.

De ce trebuie să-mi semnez cardul?

Vă rugăm să vă reamintim că, conform Acordului cu clientul:

• 5.2.7. Dacă un cont a fost finanțat prin card de debit sau de credit, este necesară o copie a cardului pentru a procesa o retragere. Copia trebuie să conțină primele 6 cifre și ultimele 4 cifre ale numărului cardului, numele titularului cardului, data expirării și semnătura deținătorului cardului.

Aceste informații sunt necesare din motive de securitate și reprezintă o procedură standard pentru retragerile prin card.

Vă rugăm să rețineți că codul CVC/CVV de pe spatele cardului ar trebui să fie acoperit, deși semnul din câmpul special de pe spatele cardului dvs. ar trebui să fie văzut în mod clar, deoarece fără acesta cardul este considerat invalid.

Dacă aruncați o privire atentă pe spatele cardului dvs. de credit, probabil că veți vedea legenda „Nu este valabil decât dacă este semnat”.

Vă rugăm să luați în considerare faptul că comercianților le este interzis să accepte un card de credit/debit decât dacă acesta este semnat.

Pentru a semna cardul, trebuie să plasați manual semnătura pe partea din spate a cardului. Vă rugăm să rețineți că trebuie să semnați cardul în sine, nu o bucată de hârtie atașată la acesta. Puteți folosi un stilou sau un marker de orice culoare.

Nu am primit încă retragerea cardului

Dorim să vă reamintim că Visa/Mastercard este un sistem de plată care permite doar rambursarea fondurilor depuse.

Aceasta înseamnă că puteți retrage prin card doar suma depozitului dvs.

Unul dintre motivele cheie pentru care o rambursare cu cardul durează atât de mult timp este numărul de pași implicați în procesul de rambursare. Când inițiezi o rambursare, ca și când returnezi mărfuri la un magazin, vânzătorul solicită o rambursare prin începerea unei noi cereri de tranzacție în rețeaua de carduri. Compania de carduri trebuie să primească aceste informații, să le verifice în raport cu istoricul dvs. de achiziții, să confirme solicitarea comerciantului, să clarifice rambursarea la banca sa și să transfere creditul în contul dvs. Departamentul de facturare cu carduri trebuie apoi să emită o declarație care arată rambursarea ca credit, care servește ca pas final al procesului. Fiecare pas este o oportunitate pentru întârzieri din cauza unei erori umane sau computerizate sau din cauza așteptării ca un ciclu de facturare să se scurgă. De aceea, uneori, rambursările durează mai mult de 1 lună!

Vă rugăm să fiți informat că, de obicei, retragerile prin card sunt procesate în 3-4 zile.

Dacă nu ați primit fondurile în această perioadă, ne puteți contacta prin chat sau prin e-mail și ne puteți solicita confirmarea retragerii.

De ce mi s-a redus suma de retragere?

Cel mai probabil, retragerea dvs. a fost redusă pentru a se potrivi cu suma depozitului.

Dorim să vă reamintim că Visa/Mastercard este un sistem de plată care permite doar rambursarea fondurilor depuse.
Aceasta înseamnă că retragerea ar trebui să fie procesată proporțional cu sumele depuse.

De exemplu:

ați depus prin card de credit/debit 10 USD, apoi 20 USD, apoi 30 USD.
Va trebui să vă retrageți înapoi pe acest card 10 USD + taxa de retragere, 20 USD + taxa de retragere, apoi 30 USD + taxa de retragere.

Puteți retrage suma care depășește suma totală a depunerii efectuate prin card (profitul dvs.) către orice sistem de plată electronică disponibil în Zona dumneavoastră Personală.

Dacă soldul dvs. a devenit mai mic decât suma totală depusă pe card în timpul tranzacționării, nu vă faceți griji - veți putea totuși să vă retrageți fondurile. În acest caz, una dintre depozitele dvs. de card va fi rambursată parțial.

Văd comentariul „Fonduri insuficiente”.

Vă rugăm să rețineți că, dacă aveți tranzacții deschise în timp ce faceți o cerere de retragere, iar capitalul propriu este mai mic decât suma de retragere, cererea dvs. va fi respinsă automat cu comentariul „Fonduri insuficiente”.

Întrebări frecvente privind sistemele de plată

Cum pot depune prin Bitcoin?

Puteți transfera fonduri din portofelul Bitcoin în contul FBS în doar câțiva pași. Dacă nu știți cum să faceți o depunere în general, citiți acest articol.

Informații importante! Fiecare cont FBS de tranzacționare sau investitor are o anumită adresă de portofel Bitcoin. La alegerea contului, generați această adresă unică. Dacă copiați codul QR, dar apoi decideți să schimbați contul și să utilizați codul copiat anterior, depozitul dvs. va fi în continuare creditat în contul ales anterior.

Vă rugăm să verificați din nou dacă adresa către care trimiteți este corectă: toate transferurile confirmate de blockchain nu sunt reversibile.

Urmați acești pași pentru a depune prin Bitcoin:

1 Utilizați codul QR pentru a vedea portofelul Bitcoin al contului dvs. de tranzacționare sau pur și simplu copiați-l din folderul „Adresa portofelului”:


2 Pentru a calcula suma aproximativă pe care o veți primi, vă rugăm să utilizați butonul „Calculați formularul de plată”.
Vă rugăm să țineți cont de faptul că suma depozitului depinde de cursul de schimb valutar din momentul tranzacției și, în final, poate fi diferită de ceea ce ați văzut în formularul „Calculați plata”.

3 Accesați portofelul Bitcoin pentru a efectua plata utilizând adresa portofelului Bitcoin copiată anterior a contului dvs. de tranzacționare/investitor.

4 După ce ați efectuat o tranzacție cu succes, un e-mail cu un link de confirmare va fi trimis la căsuța dvs. poștală.

5 Deschideți linkul furnizat în același browser în care este deschis portofelul dvs. Bitcoin pentru a confirma tranzacția de ieșire. Va fi difuzat acum în blockchain.

După ce primiți 3 confirmări în sistemul blockchain, veți putea vedea depunerea dvs. în Istoricul tranzacțiilor.

Vă recomandăm să depuneți 5 USD sau mai mult, deoarece depunerile pentru sume mai mici sunt procesate manual și pot dura mai mult.

Ce adresă de portofel Bitcoin ar trebui să folosesc pentru retragere?

Dorim să vă reamintim că adresele portofelului Bitcoin nu expiră. Odată ce adresa Bitcoin este generată, nu dispare niciodată. Astfel, fondurile ar trebui retrase la aceeași adresă de portofel Bitcoin la care ați făcut prima retragere.

Adresa Bitcoin se poate schimba; cu toate acestea, puteți utiliza o singură adresă pentru a primi fonduri.

În cazul în care nu sunteți sigur de disponibilitatea portofelului Bitcoin, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți al procesorului de plăți bitcoin la care ați depus.

Solicitarea mea de retragere prin portofel electronic a fost respinsă

Dacă solicitarea dvs. de retragere prin sistemul de plată electronică a fost refuzată cu comentariul „Vă rugăm să confirmați că portofelul dvs. electronic este sub numele dvs. sau contactați Asistența Clienți FBS”, aceasta înseamnă că trebuie să confirmați că portofelul dvs. electronic este verificat și aparține tu.

Pentru a face acest lucru, trimiteți-ne o captură de ecran de pe pagina dvs. de setări pentru portofelul electronic, unde vă putem vedea numele și e-mailul contului de portofel electronic. Mai jos puteți găsi exemplul de confirmare pentru următoarele portofele electronice:

• Skrill
• SticPay
• BitWallet
• Neteller
• Paylivre

De îndată ce confirmați că portofelul dvs. electronic este verificat și vă aparține, vă veți putea retrage în mod normal în portofel. În cazul în care cererea dumneavoastră anterioară a fost respinsă, vă rugăm să creați una nouă în „Finanțe”.

Atenţie! Confirmarea portofelului este necesară numai la prima retragere printr-un anumit portofel electronic.


Skrill
Web:

Telefon:


SticPay


BitWallet
Web:


Telefon:


Neteller
Web:


Telefon:


Paylivre
Web:


Telefon:

Solicitarea mea de retragere prin Perfect Money a fost respinsă

Dacă vedeți comentariul „Portofelul electronic nu este înregistrat sub numele dumneavoastră” în Istoricul tranzacțiilor, înseamnă că „Numele contului” din setările dvs. Perfect Money diferă de numele menționat în Zona dumneavoastră personală.

În acest caz, vă rugăm să mergeți la setările contului dvs. Perfect Money:

Acolo, vă rog, schimbați „Numele contului”. Ar trebui să fie la fel ca în zona personală FBS.

După aceea, vă rugăm să creați o nouă cerere de retragere.

Schimbătoare. Cum le pot folosi pentru depunere și retragere?

În primul rând, dorim să vă reamintim că Exchanger este un serviciu care vă schimbă banii în monedă electronică sau o monedă electronică cu alta. În FBS, partenerii de încredere care pot garanta siguranța retragerilor și depozitelor acționează ca Schimbători.

Principalul avantaj al acestui sistem de plată față de celelalte este că schimbătorii oferă diverse modalități de depunere și retragere de fonduri, inclusiv transfer bancar, bani mobil, USSD, ATM local și altele (în funcție de schimbătorul specific).

Cum se depune folosind Exchangers?

Dacă metoda de plată Exchanger este disponibilă în regiunea dvs., o puteți găsi direct în secțiunea „Finanțe”.

Pentru a efectua o depunere, trebuie să alegeți Schimbătorul preferat în fila „Finanțe” și să faceți clic pe el. După aceea, veți fi redirecționat către site-ul web Exchanger pentru a specifica detaliile de plată.

Puteți găsi toate informațiile necesare privind timpul de procesare și cursul de schimb pentru fiecare pereche valutară într-o anumită perioadă pe site.

Când utilizați un Schimbător pentru a depune fonduri, acesta acționează ca un intermediar care transferă fonduri din contul său FBS în contul dvs. de tranzacționare, pe care l-ați specificat în prealabil.

Cum să te retragi folosind Schimbătoare?

Puteți retrage fonduri în fila „Finanțe” făcând clic pe sistemul de plată cu care ați depus. Acolo, este necesar să specificați suma retragerii și să confirmați plata. După ce cererea dvs. de retragere este procesată pe partea FBS, trebuie să contactați Schimbătorul și să indicați detaliile portofelului dvs. electronic/contului bancar în care doriți să primiți fonduri.

Vă rugam să acordați atentie! În cazul în care schimbătorul pe care l-ați depus a fost închis sau a devenit inactiv în regiunea dvs., vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a obține instrucțiuni despre cum să vă retrageți fondurile.

Am depus prin Apple/Google Pay. Voi primi o rambursare înapoi la numărul de cont al dispozitivului meu?

Sigur! Pentru a face acest lucru, va trebui să retrageți fondurile înapoi pe același card bancar cu care ați depus.

Ce se întâmplă când depun prin Apple/Google Pay?

Practic, atunci când adăugați carduri la Apple/Google Pay, un număr de cont de dispozitiv este creat în locul numărului de cont de card. Acest număr este utilizat atunci când efectuați o plată cu Apple/Google Pay, astfel încât numărul contului dvs. de card să nu fie comunicat comerciantului și să nu apară pe chitanță. Același număr de cont de dispozitiv este afișat în sistemul nostru atunci când depuneți.

Trebuie să fac o retragere înapoi la numărul de cont al dispozitivului meu?

Nu! După cum a fost scris mai sus, trebuie să retrageți fondurile înapoi la numărul real (real) al cardului. În acest caz, tranzacția dvs. de retragere va decurge fără probleme și va fi creditată cât mai curând posibil.

Cum pot depune prin banca locală din Filipine?

FBS oferă o mare varietate de sisteme de plată locale convenabile pentru clienții din Filipine.

Toate sistemele de plată disponibile pentru Filipine le puteți găsi pe pagina „Finanțe” în oricare dintre aplicațiile FBS sau versiunea web a Zonei Personale. Dacă nu știți cum să faceți o depunere în general, citiți acest articol.

Pentru a depune printr-o bancă locală din Filipine, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:

1 Alegeți o bancă locală convenabilă în secțiunea „Depozitare”.

• Vă rugăm să vă asigurați că aveți un cont obișnuit la banca aleasă (cu carnet), deoarece va trebui să retrageți fonduri folosind aceeași bancă la care ați depus;

2 Introduceți toate informațiile necesare și actualizate și confirmați plata făcând clic pe butonul „Depunere”;

3 Veți fi redirecționat automat către pagina sistemului de plată. Faceți clic pe butonul „Plătiți acum”;

4 Veți fi direcționat către pagina în care puteți alege să plătiți prin „Online banking” sau „Over-the-counter”, așa cum se arată în exemplul de mai jos:


5. După aceea, trebuie să introduceți adresa dvs. de e-mail sau telefonul număr pentru a primi instrucțiunile de plată:

6 Veți fi redirecționat către pagina de procesare a plăților. În timpul acestui pas, este necesar să vă verificați e-mailul sau smartphone-ul pentru instrucțiuni suplimentare de plată. Dacă nu ați primit niciun e-mail, asigurați-vă că ați activat notificările prin e-mail în banca online și încercați din nou.
Exemplu de scrisoare:

Vă rog, fiți atenți! La primirea instrucțiunilor de plată, aveți la dispoziție 1 oră pentru a efectua o depunere bancară online și 6 ore pentru a face o depunere la ghișeu.

Instrucțiunea de plată va arăta astfel:

exemple de servicii bancare online și de la ghișeu:

Odată ce plata este efectuată, veți primi o confirmare de plată de la Dragon Pay prin e-mail (sau număr de telefon) pentru Online Banking:

Cum pot depune prin sistemele locale de plată din America Latină?

FBS oferă o mare varietate de sisteme de plată locale convenabile pentru clienții din America Latină.

Ce trebuie să știți pentru a face o depunere cu succes?

• Puteți depune în fila „Finanțe” în orice aplicație FBS sau în Zona Personală web.
• Trebuie să completați corect toate informațiile necesare pe pagina sistemului de plată selectată. Informațiile completate trebuie să fie relevante.
• În câmpul „Număr document”, trebuie să introduceți numărul aceluiași document pe care l-ați folosit pentru înregistrarea contului bancar.
  • De exemplu, clienții din Brazilia ar trebui să introducă CPF-ul național al Braziliei în câmpul „Număr document”.
• Odată ce ați confirmat informațiile completate și ați făcut clic pe butonul „Depunere”, veți putea efectua depunerea online sau offline. Vă recomandăm să citiți cu atenție și să urmați instrucțiunile specificate pe pagina de plată.

1. Depunere offline. După completarea informațiilor de pe pagina FBS, veți fi redirecționat către pagina sistemului de plată, de unde puteți obține factura. Cu el, poți face o depunere direct la bancă sau la bancomat;
2. Depozit online. După completarea informațiilor de pe pagina FBS, va trebui să le confirmați pe pagina sistemului de plată pentru a efectua plata folosind online banking. Va trebui să specificați numărul de identificare furnizat și numărul de plată pentru aceasta.

În cele din urmă, dorim să vă reamintim că aveți la dispoziție 72 de ore pentru a efectua plata după ce accesați pagina sistemului de plată.