คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของการฝากและถอนเงินใน FBS
เงินฝาก
ฉันสามารถเริ่มต้นซื้อขายโดยไม่ต้องลงทุนได้หรือไม่?
โปรดทราบว่าจำเป็นต้องมีการฝากเงินสำหรับบัญชีจริงแต่คุณสามารถดูวิธีการทำงานได้โดยการซื้อขายผ่านบัญชีทดลอง หรือลองใช้โบนัส Level Up ของเรา
นอกจากนี้ เราขอแจ้งให้ทราบว่าคุณสามารถลองเข้าร่วมการแข่งขันในบัญชีทดลอง FBS League ได้ โดยการเข้าร่วม คุณสามารถรับเงินรางวัลได้มากถึง 450 ดอลลาร์โดยไม่ต้องฝากเงินเลย
และเราขอแจ้งให้ทราบอีกครั้งเกี่ยวกับโบนัส Quick Start สำหรับแอปพลิเคชัน FBS Trader: ด้วยความช่วยเหลือจากโบนัสนี้ คุณสามารถเรียนรู้วิธีการใช้ FBS Trader และสร้างผลกำไรไปพร้อมๆ กันได้!
การดำเนินการคำขอฝาก/ถอนเงินใช้เวลานานเท่าไหร่?
การฝากเงินผ่านระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์จะดำเนินการทันที คำขอฝากเงินผ่านระบบชำระเงินอื่นๆ จะใช้เวลาดำเนินการ 1-2 ชั่วโมง โดยฝ่ายการเงินของ FBS ฝ่ายการเงินของ FBS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ระยะเวลาดำเนินการสูงสุดสำหรับคำขอฝาก/ถอนเงินผ่านระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์คือ 48 ชั่วโมง นับจากเวลาที่สร้างคำขอ การโอนเงินผ่านธนาคารใช้เวลาดำเนินการ 5-7 วันทำการของธนาคาร
ฉันสามารถฝากเงินเป็นสกุลเงินประจำชาติของฉันได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถทำได้ ในกรณีนี้ จำนวนเงินฝากจะถูกแปลงเป็น USD/EUR ตามอัตราแลกเปลี่ยนอย่างเป็นทางการในวันที่ทำการฝากเงิน
ฉันจะโอนเงินเข้าบัญชีของฉันได้อย่างไร?
- เปิดบัญชีเงินฝากในส่วนการเงิน ในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ
- เลือกวิธีการฝากเงินที่ต้องการ เลือกการชำระเงินแบบออฟไลน์หรือออนไลน์ แล้วคลิกปุ่มฝากเงิน
- เลือกบัญชีที่คุณต้องการฝากเงินเข้าไป และป้อนจำนวนเงินที่จะฝาก
- ยืนยันรายละเอียดการฝากเงินของคุณในหน้าถัดไป
ฉันสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินใดบ้างในการเติมเงินเข้าบัญชีของฉัน?
FBS มีวิธีการฝากเงินที่หลากหลาย รวมถึงระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ บัตรเครดิตและบัตรเดบิต การโอนเงินผ่านธนาคาร และผู้ให้บริการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ FBS ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่านายหน้าใดๆ สำหรับการฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขาย
จำนวนเงินฝากขั้นต่ำในบัญชี FBS Personal Area (บนเว็บไซต์) คือเท่าไร?
โปรดพิจารณาคำแนะนำเกี่ยวกับการฝากเงินต่อไปนี้สำหรับบัญชีประเภทต่างๆ:
- สำหรับบัญชี "Cent" ยอดฝากขั้นต่ำคือ 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ
- สำหรับบัญชี "ไมโคร" - 5 ดอลลาร์สหรัฐ;
- สำหรับบัญชี "มาตรฐาน" - 100 ดอลลาร์สหรัฐ;
- สำหรับบัญชี "Zero Spread" – 500 USD;
- สำหรับบัญชี "ECN" - 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ
โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงข้อแนะนำเท่านั้น โดยทั่วไปแล้วจำนวนเงินฝากขั้นต่ำคือ 1 ดอลลาร์ โปรดทราบว่าสำหรับระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์บางระบบ เช่น Neteller, Skrill หรือ Perfect Money จำนวนเงินฝากขั้นต่ำคือ 10 ดอลลาร์ นอกจากนี้ สำหรับวิธีการชำระเงินด้วย Bitcoin จำนวนเงินฝากขั้นต่ำที่แนะนำคือ 5 ดอลลาร์ เราขอแจ้งให้ทราบว่าการฝากเงินจำนวนน้อยกว่านี้จะได้รับการประมวลผลด้วยตนเองและอาจใช้เวลานานกว่า
หากต้องการทราบจำนวนเงินที่จำเป็นในการเปิดคำสั่งซื้อในบัญชีของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องคำนวณสำหรับนักเทรดบนเว็บไซต์ของเราได้
ฉันจะฝากเงินเข้าบัญชี MetaTrader ของฉันได้อย่างไร?
บัญชี MetaTrader และ FBS จะซิงโครไนซ์กัน ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำขั้นตอนเพิ่มเติมใดๆ เพื่อโอนเงินจาก FBS ไปยัง MetaTrader โดยตรง เพียงแค่เข้าสู่ระบบ MetaTrader และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ดาวน์โหลดMetaTrader 4หรือMetaTrader 5
- ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน MetaTrader ของคุณที่คุณได้รับระหว่างการลงทะเบียนที่ FBS หากคุณไม่ได้บันทึกข้อมูลไว้ โปรดขอชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่ในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ
- ติดตั้งและเปิด MetaTrader จากนั้นกรอกรายละเอียดการเข้าสู่ระบบในหน้าต่างป๊อปอัพ
- เสร็จเรียบร้อย! คุณได้เข้าสู่ระบบ MetaTrader ด้วยบัญชี FBS ของคุณแล้ว และคุณสามารถเริ่มซื้อขายโดยใช้เงินที่คุณฝากไว้ได้
ฉันจะฝากและถอนเงินได้อย่างไร?
คุณสามารถเติมเงินเข้าบัญชีได้ในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ ผ่านส่วน “ธุรกรรมทางการเงิน” โดยเลือกวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ การถอนเงินจากบัญชีซื้อขายสามารถดำเนินการได้ในพื้นที่ส่วนตัวของคุณโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ในการฝากเงิน ในกรณีที่บัญชีได้รับการเติมเงินด้วยวิธีการต่างๆ การถอนเงินจะดำเนินการด้วยวิธีการเดียวกันในอัตราส่วนตามจำนวนเงินที่ฝากไว้
การฝากเงินผ่านบัตรของฉันถูกปฏิเสธ ทำไมล่ะ?
โปรดทราบว่า FBS ใช้บริการของบริษัทตัวกลางในการโอนเงินจากบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของลูกค้าไปยังบริษัทซึ่งหมายความว่าระบบจะทำหน้าที่เป็นบุคคลที่สามในกระบวนการนี้ และบริษัทตัวกลางดังกล่าวสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธธุรกรรมของลูกค้าบางรายในแต่ละกรณี
นี่คือรายการเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้การฝากเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิตถูกปฏิเสธ:
- บัตรนี้ไม่มีชื่อลูกค้าอยู่
- บัตรนี้ออกให้ในประเทศหนึ่ง ในขณะที่ลูกค้าพยายามฝากเงินจากอีกประเทศหนึ่ง บัตรนี้สามารถใช้ได้เฉพาะในประเทศที่ออกบัตรเท่านั้น
- บัตรนี้ไม่ได้เป็นของลูกค้า (ลูกค้าไม่ใช่เจ้าของบัตร)
- ชื่อบนบัตรไม่ตรงกับชื่อลูกค้าในบัญชี FBS (หากลูกค้าไม่ได้ระบุชื่อเต็มในโปรไฟล์ อาจเกิดข้อผิดพลาดนี้ขึ้น)
- ระบบการชำระเงินตรวจพบกิจกรรมฉ้อโกงบางอย่าง
- การชำระเงินด้วยบัตรที่ไม่มีการยืนยันตัวตนแบบ 3D Secure จะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือก 3D Secure ได้โดยติดต่อธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณ
เราขออภัยในความไม่สะดวกและขอแนะนำให้คุณใช้บัตรเครดิต/เดบิตอื่นหรือระบบการชำระเงินอื่นในการฝากเงิน
คุณสามารถเลือกใช้ระบบใดก็ได้ที่มีอยู่ในเมนูการเงิน
ขอบคุณสำหรับความเข้าใจ!
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าเมื่อคุณทำการฝากเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต ชื่อของผู้ถือบัตร (ตามที่เขียนไว้บนบัตร) ต้องตรงกับชื่อของเจ้าของบัญชีซื้อขาย เราไม่รับการชำระเงินจากบุคคลที่สาม ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถทำการฝากเงินผ่านบัตรของบุคคลอื่นได้
โปรดตรวจสอบสถานะการทำธุรกรรมของคุณได้ในเมนูการเงิน (ประวัติการทำธุรกรรม)
ฉันเห็นระบบชำระเงินด้วยบัตรสี่ระบบ ควรเลือกใช้ระบบไหนดี?
แต่ละระบบการชำระเงินด้วยบัตรมีความพร้อมใช้งานแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ดูเหมือนว่าคุณจะเป็นผู้โชคดีที่สามารถเลือกใช้ระบบการชำระเงินได้ถึงสี่ระบบ (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly และ Walletto)ระบบการชำระเงินเหล่านี้ไม่มีความแตกต่างกันมากนัก สำหรับระบบการชำระเงินด้วยบัตรส่วนใหญ่ ค่าธรรมเนียมการฝากจะได้รับการชดเชยจาก FBS ส่วนค่าธรรมเนียมการถอน:
| วีซ่า/มาสเตอร์การ์ด | DP: 2.5% + 0.3 ยูโร; WD: 2 ยูโร |
| คาร์ดเพย์ | 1 ยูโร |
| คอนเนคตัม | 0.5 ยูโร |
| อย่างแน่นอน | 2 ยูโร |
| วอลเล็ตโต | 0.5 ยูโร |
จะใช้ระบบชำระเงินใด? ขึ้นอยู่กับคุณ!
คำแนะนำเดียวที่เราให้ได้คือ ให้ใช้บัตรของคุณเองเสมอ และพยายามใช้บัตรเพียงใบเดียวสำหรับการฝากและถอนเงิน หากคุณใช้บัตรหลายใบ การกระทำดังกล่าวอาจถูกพิจารณาว่าเป็นการฉ้อโกง และการฝากเงินผ่านระบบชำระเงินนี้จะถูกระงับ
การถอนเงิน
การดำเนินการถอนเงินของฉันใช้เวลานานแค่ไหน?
โปรดทราบว่า ฝ่ายการเงินของบริษัทมักจะดำเนินการคำขอถอนเงินของลูกค้าตามลำดับก่อนหลังเมื่อฝ่ายการเงินอนุมัติคำขอถอนเงินของคุณแล้ว เงินจะถูกส่งจากทางเรา แต่หลังจากนั้นจะเป็นหน้าที่ของระบบการชำระเงินที่จะดำเนินการต่อไป
- การถอนเงินผ่านระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ (เช่น Skrill, Perfect Money เป็นต้น) ควรจะได้รับเงินเข้าบัญชีทันที แต่บางครั้งอาจใช้เวลานานถึง 30 นาที
- ในกรณีที่คุณถอนเงินเข้าบัตร โปรดทราบว่าโดยเฉลี่ยแล้วจะใช้เวลา 3-4 วันทำการกว่าเงินจะเข้าบัญชี
- สำหรับการถอนเงินผ่านการโอนเงินทางธนาคาร โดยปกติแล้วจะดำเนินการภายใน 7-10 วันทำการ
- การถอนเงินไปยังกระเป๋าเงิน Bitcoin อาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีไปจนถึงสองสามวัน เนื่องจากธุรกรรม Bitcoin ทั่วโลกทั้งหมดจะถูกประมวลผลพร้อมกัน ยิ่งมีคนขอโอนในเวลาเดียวกันมากเท่าไหร่ การโอนก็จะยิ่งใช้เวลานานขึ้นเท่านั้น
การชำระเงินทั้งหมดจะดำเนินการตามเวลาทำการของฝ่ายการเงิน
เวลาทำการของฝ่ายการเงิน FBS คือ ตั้งแต่เวลา 19:00 น. (GMT+3) ในวันอาทิตย์ ถึง 22:00 น. (GMT+3) ในวันศุกร์ และตั้งแต่เวลา 08:00 น. (GMT+3) ถึง 17:00 น. (GMT+3) ในวันเสาร์
ฉันสามารถถอนเงิน 140 ดอลลาร์จากโบนัส Level Up ได้หรือไม่?
โบนัส Level Up เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเริ่มต้นเส้นทางการเทรดของคุณ คุณไม่สามารถถอนโบนัสได้โดยตรง แต่คุณสามารถถอนกำไรที่ได้จากการเทรดด้วยโบนัสนี้ได้ หากคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนด:
- ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ
- รับโบนัสฟรี 70 ดอลลาร์ในพื้นที่ส่วนตัวบนเว็บของคุณ หรือใช้แอป FBS – Trading Broker เพื่อรับเงินฟรี 140 ดอลลาร์สำหรับการซื้อขาย
- เชื่อมต่อบัญชี Facebook ของคุณกับพื้นที่ส่วนตัว
- เรียนคอร์สเรียนการซื้อขายระยะสั้นและผ่านการทดสอบง่ายๆ
- ทำการซื้อขายอย่างน้อย 20 วันทำการ โดยเว้นช่วงการซื้อขายไม่เกิน 5 วัน
สำเร็จ! ตอนนี้คุณสามารถถอนกำไรที่ได้รับจากโบนัสเลเวลอัพ 140 ดอลลาร์ได้แล้ว
ฉันฝากเงินผ่านบัตรแล้ว ฉันจะถอนเงินได้อย่างไร?
เราขอแจ้งให้ทราบว่า Visa/Mastercard เป็นระบบการชำระเงินที่อนุญาตให้คืนเงินได้เฉพาะจำนวนเงินที่ฝากไว้เท่านั้นซึ่งหมายความว่าคุณสามารถถอนเงินผ่านบัตรได้ในจำนวนเงินที่ไม่เกินจำนวนเงินที่ฝากไว้ (สามารถถอนคืนได้สูงสุด 100% ของเงินฝากเริ่มต้น)
จำนวนเงินที่เกินจากเงินฝากเริ่มต้น (กำไร) สามารถถอนไปยังระบบการชำระเงินอื่นได้
นอกจากนี้ การถอนเงินจะดำเนินการตามสัดส่วนของจำนวนเงินที่ฝาก
ตัวอย่างเช่น
คุณฝากเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต 10 ดอลลาร์ จากนั้น 20 ดอลลาร์ และ 30 ดอลลาร์
คุณจะต้องถอนเงินกลับไปยังบัตรนี้ 10 ดอลลาร์ + ค่าธรรมเนียมการถอน 20 ดอลลาร์ + ค่าธรรมเนียมการถอน และ 30 ดอลลาร์ + ค่าธรรมเนียมการถอน
โปรดทราบว่าหากคุณฝากเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิตและผ่านระบบการชำระเงินอื่น คุณจะต้องถอนเงินกลับไปยังบัตรก่อน
การถอนเงินผ่านบัตรมีลำดับความสำคัญสูงสุด
ฉันฝากเงินผ่านบัตรเสมือนแล้ว ฉันจะถอนเงินได้อย่างไร?
ก่อนที่คุณจะถอนเงินกลับไปยังบัตรเสมือนที่คุณใช้ฝากเงิน คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรของคุณสามารถรับการโอนเงินระหว่างประเทศได้จำเป็นต้องมีเอกสารยืนยันอย่างเป็นทางการพร้อมหมายเลขบัตร
เราถือว่า:
- ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของคุณ ที่แสดงว่าคุณได้รับเงินโอนจากบุคคลที่สามเข้าบัตรของคุณมาก่อน
หากใบแจ้งยอดแสดงเฉพาะบัญชีธนาคาร โปรดแนบหลักฐานว่าบัตรดังกล่าวเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารนี้แล้ว
- ข้อความ SMS อีเมล จดหมายอย่างเป็นทางการ หรือภาพหน้าจอการสนทนาสดกับผู้จัดการธนาคารของคุณ ที่ระบุหมายเลขบัตรอย่างชัดเจนและระบุว่าบัตรนี้สามารถรับเงินโอนได้
หากใบแจ้งยอดแสดงเฉพาะบัญชีธนาคาร โปรดแนบหลักฐานว่าบัตรดังกล่าวเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารนี้แล้ว
- ข้อความ SMS อีเมล จดหมายอย่างเป็นทางการ หรือภาพหน้าจอการสนทนาสดกับผู้จัดการธนาคารของคุณ ที่ระบุหมายเลขบัตรอย่างชัดเจนและระบุว่าบัตรนี้สามารถรับเงินโอนได้
หากบัตรของฉันไม่สามารถรับเงินเข้าได้ จะทำอย่างไร?
ในกรณีนี้ ตามคำแนะนำข้างต้น คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบว่าบัตรของคุณไม่สามารถรับเงินเข้าได้ เมื่อเราตรวจสอบและยืนยันเรียบร้อยแล้ว คุณจะสามารถถอนเงิน (เงินฝาก + กำไร) ผ่านระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ใดก็ได้ที่มีให้บริการในประเทศของคุณ
เหตุใดคำขอถอนเงินของฉันจึงถูกปฏิเสธ?
โปรดทราบว่า ตามข้อตกลงของลูกค้า ลูกค้าสามารถถอนเงินจากบัญชีของตนได้เฉพาะไปยังระบบการชำระเงินที่ใช้ในการฝากเงินเท่านั้นหากคุณขอถอนเงินผ่านระบบการชำระเงินที่แตกต่างจากระบบที่คุณใช้ในการฝากเงิน การถอนเงินของคุณจะถูกปฏิเสธ
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าคุณสามารถตรวจสอบสถานะคำขอทางการเงินของคุณได้ในประวัติการทำธุรกรรม คุณจะเห็นเหตุผลในการปฏิเสธได้เช่นกัน
โปรดทราบว่าหากคุณมีคำสั่งซื้อที่ยังไม่เสร็จสิ้นในขณะที่ขอถอนเงิน คำขอของคุณจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติพร้อมข้อความ "เงินไม่เพียงพอ"
ทำไมฉันต้องเซ็นชื่อในบัตรด้วย?
โปรดทราบว่า ตามข้อตกลงของลูกค้า:- 5.2.7. หากบัญชีได้รับการเติมเงินผ่านบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต จะต้องมีสำเนาบัตรเพื่อดำเนินการถอนเงิน สำเนาจะต้องมีเลขบัตร 6 หลักแรกและ 4 หลักสุดท้าย ชื่อผู้ถือบัตร วันหมดอายุ และลายเซ็นของผู้ถือบัตร
ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย และเป็นขั้นตอนมาตรฐานสำหรับการถอนเงินผ่านบัตร
โปรดทราบว่ารหัส CVC/CVV ที่ด้านหลังบัตรควรถูกปิดบังไว้ แต่ลายเซ็นในช่องที่เกี่ยวข้องด้านหลังบัตรควรเห็นได้ชัดเจน เนื่องจากหากไม่มีลายเซ็น บัตรจะถือว่าไม่ถูกต้อง
หากคุณสังเกตด้านหลังบัตรเครดิตของคุณอย่างใกล้ชิด คุณอาจเห็นข้อความ "ไม่ถูกต้องหากไม่มีลายเซ็น"
โปรดคำนึงว่าร้านค้าต่างๆ ถูกห้ามไม่ให้รับบัตรเครดิต/เดบิตหากไม่มีลายเซ็น
ในการเซ็นชื่อบนบัตร คุณต้องเซ็นชื่อด้วยตนเองที่ด้านหลังบัตร โปรดทราบว่าคุณต้องเซ็นชื่อบนบัตรโดยตรง ไม่ใช่บนกระดาษที่แนบมาด้วย คุณสามารถใช้ปากกาหรือปากกาเน้นข้อความสีใดก็ได้
ฉันยังไม่ได้รับเงินที่ถอนผ่านบัตรเลย
เราขอแจ้งให้ทราบว่า Visa/Mastercard เป็นระบบการชำระเงินที่อนุญาตให้คืนเงินได้เฉพาะจำนวนเงินที่ฝากไว้เท่านั้นซึ่งหมายความว่าคุณสามารถถอนเงินผ่านบัตรได้เฉพาะจำนวนเงินที่ฝากไว้เท่านั้น
สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้การคืนเงินผ่านบัตรใช้เวลานานคือขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการคืนเงิน เมื่อคุณเริ่มต้นการคืนเงิน เช่น เมื่อคุณคืนสินค้าให้กับร้านค้า ผู้ขายจะขอคืนเงินโดยเริ่มคำขอธุรกรรมใหม่บนเครือข่ายบัตร บริษัทบัตรเครดิตต้องได้รับข้อมูลนี้ ตรวจสอบกับประวัติการซื้อของคุณ ยืนยันคำขอของร้านค้า เคลียร์การคืนเงินกับธนาคารของตน และโอนเครดิตไปยังบัญชีของคุณ จากนั้นฝ่ายเรียกเก็บเงินของบัตรจะต้องออกใบแจ้งยอดที่แสดงการคืนเงินเป็นเครดิต ซึ่งเป็นขั้นตอนสุดท้ายในกระบวนการ แต่ละขั้นตอนมีโอกาสที่จะเกิดความล่าช้าเนื่องจากข้อผิดพลาดของมนุษย์หรือคอมพิวเตอร์ หรือเนื่องจากการรอให้รอบการเรียกเก็บเงินสิ้นสุดลง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมบางครั้งการคืนเงินจึงใช้เวลานานกว่า 1 เดือน!
โปรดทราบว่าโดยปกติแล้วการถอนเงินผ่านบัตรจะดำเนินการภายใน3-4 วัน
หากคุณไม่ได้รับเงินภายในระยะเวลาดังกล่าว คุณสามารถติดต่อเราผ่านทางแชทหรืออีเมลเพื่อขอรับการยืนยันการถอนเงินได้
ทำไมยอดเงินที่ฉันถอนจึงลดลง?
โดยส่วนใหญ่แล้ว ยอดเงินที่คุณถอนจะถูกลดลงเพื่อให้เท่ากับจำนวนเงินที่ฝากเราขอแจ้งให้ทราบว่า Visa/Mastercard เป็นระบบการชำระเงินที่อนุญาตให้คืนเงินเฉพาะส่วนที่ฝากไว้เท่านั้น
ซึ่งหมายความว่าการถอนเงินจะดำเนินการตามสัดส่วนของจำนวนเงินที่ฝาก
ตัวอย่างเช่น
คุณฝากเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต 10 ดอลลาร์ จากนั้น 20 ดอลลาร์ และ 30 ดอลลาร์
คุณจะต้องถอนเงินกลับไปยังบัตรนี้ 10 ดอลลาร์ + ค่าธรรมเนียมการถอน 20 ดอลลาร์ + ค่าธรรมเนียมการถอน และ 30 ดอลลาร์ + ค่าธรรมเนียมการถอน
คุณสามารถถอนเงินส่วนเกินจากยอดเงินฝากทั้งหมดที่ฝากผ่านบัตร (กำไรของคุณ) ไปยังระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ใดก็ได้ที่มีอยู่ในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ
หากยอดเงินคงเหลือของคุณน้อยกว่ายอดเงินฝากทั้งหมดผ่านบัตรในระหว่างการซื้อขาย ไม่ต้องกังวล คุณยังคงสามารถถอนเงินได้ ในกรณีนี้ เงินฝากผ่านบัตรของคุณส่วนหนึ่งจะถูกคืนเงินบางส่วน
ฉันเห็นข้อความ "เงินไม่เพียงพอ"
โปรดทราบว่า หากคุณมีคำสั่งซื้อขายที่ยังไม่ปิดอยู่ขณะทำการขอถอนเงิน และยอดเงินในบัญชีของคุณน้อยกว่าจำนวนเงินที่ต้องการถอน ระบบจะปฏิเสธคำขอของคุณโดยอัตโนมัติพร้อมข้อความว่า "เงินไม่เพียงพอ"
คำถามทั่วไปเกี่ยวกับระบบการชำระเงิน
ฉันสามารถฝากเงินผ่าน Bitcoin ได้อย่างไร?
คุณสามารถโอนเงินจากกระเป๋าเงิน Bitcoin ของคุณไปยังบัญชี FBS ได้ในไม่กี่ขั้นตอน หากคุณไม่ทราบวิธีการฝากเงินโดยทั่วไป โปรดอ่านบทความนี้
ข้อมูลสำคัญ! บัญชีซื้อขายหรือบัญชีลงทุน FBS แต่ละบัญชีของคุณจะมีที่อยู่กระเป๋าเงิน Bitcoin เฉพาะของตนเอง เมื่อคุณเลือกบัญชี คุณจะได้รับที่อยู่เฉพาะนี้ หากคุณคัดลอกรหัส QR แต่ต่อมาตัดสินใจเปลี่ยนบัญชีและใช้รหัสที่คัดลอกไว้ก่อนหน้านี้ เงินฝากของคุณจะยังคงถูกโอนเข้าบัญชีที่เลือกไว้ก่อนหน้านี้
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ที่คุณส่งไปนั้นถูกต้อง: การโอนทั้งหมดที่ได้รับการยืนยันโดยบล็อกเชนไม่สามารถยกเลิกได้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อฝากเงินผ่าน Bitcoin:
1. ใช้รหัส QR เพื่อดูกระเป๋าเงิน Bitcoin ของบัญชีซื้อขายของคุณ หรือคัดลอกจากโฟลเดอร์ "ที่อยู่กระเป๋าเงิน"
2. ในการคำนวณจำนวนเงินโดยประมาณที่คุณจะได้รับ โปรดใช้แบบฟอร์ม "คำนวณการชำระเงิน"
โปรดทราบว่าจำนวนเงินฝากขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่ทำธุรกรรม และในท้ายที่สุดอาจแตกต่างจากที่คุณเห็นในแบบฟอร์ม "คำนวณการชำระเงิน"
3. ไปที่กระเป๋าเงิน Bitcoin ของคุณเพื่อทำการชำระเงินโดยใช้ที่อยู่กระเป๋าเงิน Bitcoin ของบัญชีซื้อขาย/นักลงทุนที่คุณคัดลอกไว้ก่อนหน้านี้
4. เมื่อคุณทำธุรกรรมสำเร็จแล้ว อีเมลที่มีลิงก์ยืนยันจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ
5. เปิดลิงก์ที่ให้ไว้ในเบราว์เซอร์เดียวกันกับที่เปิดกระเป๋าเงิน Bitcoin ของคุณอยู่ เพื่อยืนยันธุรกรรมขาออก ธุรกรรมจะถูกส่งไปยังบล็อกเชน
หลังจากได้รับการยืนยัน 3 ครั้งในระบบบล็อกเชน คุณจะสามารถเห็นเงินฝากของคุณในประวัติการทำธุรกรรม
เราแนะนำให้คุณฝากเงิน 5 ดอลลาร์ขึ้นไป เนื่องจาก1การฝากเงินจำนวนน้อยกว่านั้นจะดำเนินการด้วยตนเองและอาจใช้เวลานานกว่า
ฉันควรใช้ที่อยู่กระเป๋าเงิน Bitcoin ใดในการถอนเงิน?
เราขอแจ้งให้ทราบว่า ที่อยู่กระเป๋าเงิน Bitcoin ไม่มีวันหมดอายุ เมื่อสร้างที่อยู่ Bitcoin แล้ว ที่อยู่ดังกล่าวจะไม่หายไป ดังนั้น ควรถอนเงินกลับไปยังที่อยู่กระเป๋าเงิน Bitcoin เดียวกันกับที่คุณใช้ถอนเงินครั้งแรกที่อยู่ Bitcoin อาจเปลี่ยนแปลงได้ แต่คุณสามารถใช้ที่อยู่เดียวในการรับเงินเท่านั้น
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของกระเป๋าเงิน Bitcoin โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของผู้ให้บริการชำระเงิน Bitcoin ที่คุณใช้ฝากเงิน
คำขอถอนเงินของฉันผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ถูกปฏิเสธ
หากคำขอถอนเงินของคุณผ่านระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ถูกปฏิเสธพร้อมข้อความ "โปรดยืนยันว่ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของคุณอยู่ในชื่อของคุณ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ FBS" หมายความว่าคุณต้องยืนยันว่ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของคุณได้รับการยืนยันและเป็นของคุณแล้วในการทำเช่นนั้น โปรดส่งภาพหน้าจอจากหน้าการตั้งค่ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของคุณมาให้เรา โดยที่เราสามารถเห็นชื่อของคุณและอีเมลบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของคุณได้ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างการยืนยันสำหรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ:
- สกริลล์
- สติกเพย์
- บิตวอลเล็ต
- เน็ตเทลเลอร์
- เพย์ลิฟร์
โปรดทราบ!การยืนยันกระเป๋าเงินจำเป็นเฉพาะในการถอนเงินครั้งแรกผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์นั้นๆ เท่านั้น
Skrill
เว็บ:
โทรศัพท์:
SticPay
BitWallet
เว็บ:
โทรศัพท์:
Neteller
เว็บ:
โทรศัพท์:
Paylivre
เว็บ:
โทรศัพท์:
คำขอถอนเงินของฉันผ่าน Perfect Money ถูกปฏิเสธ
หากคุณเห็นข้อความ "E-wallet ไม่ได้ลงทะเบียนในชื่อของคุณ" ในประวัติการทำธุรกรรม แสดงว่า "ชื่อบัญชี" ในการตั้งค่า Perfect Money ของคุณแตกต่างจากชื่อที่ระบุไว้ในพื้นที่ส่วนตัวของคุณในกรณีนี้ โปรดไปที่การตั้งค่าบัญชี Perfect Money ของคุณ แล้ว
เปลี่ยน "ชื่อบัญชี" ให้ตรงกับชื่อในพื้นที่ส่วนตัวของ FBS
จากนั้น โปรดสร้างคำขอถอนเงินใหม่
ร้านแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ฉันจะใช้บริการเหล่านี้ในการฝากและถอนเงินได้อย่างไร?
ก่อนอื่น เราขอแจ้งให้ทราบว่า Exchanger คือบริการแลกเปลี่ยนเงินของคุณเป็นสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือแลกเปลี่ยนสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์หนึ่งเป็นอีกสกุลเงินหนึ่ง ใน FBS พันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถรับประกันความปลอดภัยในการถอนและฝากเงินจะทำหน้าที่เป็น Exchangerข้อได้เปรียบหลักของระบบการชำระเงินนี้เหนือระบบอื่นๆ คือ Exchanger มีวิธีการฝากและถอนเงินที่หลากหลาย รวมถึงการโอนเงินผ่านธนาคาร เงินมือถือ USSD ตู้ ATM ในพื้นที่ และอื่นๆ (ขึ้นอยู่กับ Exchanger แต่ละราย)
วิธีการฝากเงินโดยใช้ Exchanger
หากวิธีการชำระเงิน Exchanger มีให้บริการในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถค้นหาได้โดยตรงในส่วน "การเงิน"
ในการฝากเงิน คุณต้องเลือก Exchanger ที่ต้องการในแท็บ "การเงิน" แล้วคลิก หลังจากนั้น คุณจะถูกนำไปยังเว็บไซต์ของ Exchanger เพื่อระบุรายละเอียดการชำระเงิน
คุณสามารถค้นหาข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับเวลาในการดำเนินการและอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับแต่ละคู่สกุลเงินในช่วงเวลาที่กำหนดได้บนเว็บไซต์
เมื่อคุณใช้บริการ Exchanger ในการฝากเงิน Exchanger จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการโอนเงินจากบัญชี FBS ของ Exchanger ไปยังบัญชีซื้อขายของคุณ ซึ่งคุณได้ระบุไว้ล่วงหน้าแล้ว
วิธีการถอนเงินโดยใช้ Exchanger มีดังนี้
คุณสามารถถอนเงินได้ในแท็บ "การเงิน" โดยคลิกที่ระบบการชำระเงินที่คุณใช้ฝากเงิน จากนั้นให้ระบุจำนวนเงินที่ต้องการถอนและยืนยันการชำระเงิน หลังจากที่ FBS ดำเนินการคำขอถอนเงินของคุณแล้ว คุณควรติดต่อ Exchanger และแจ้งรายละเอียดบัญชี e-wallet/บัญชีธนาคารที่คุณต้องการรับเงิน
โปรดทราบ! ในกรณีที่ Exchanger ที่คุณใช้ฝากเงินปิดตัวลงหรือหยุดให้บริการในภูมิภาคของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการถอนเงินของคุณ
ฉันฝากเงินผ่าน Apple Pay/Google Pay จะได้รับเงินคืนเข้าบัญชีอุปกรณ์ของฉันหรือไม่?
แน่นอน! ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องถอนเงินกลับไปยังบัตรธนาคารใบเดียวกับที่คุณใช้ฝากเงินเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันฝากเงินผ่าน Apple/Google Pay?
โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อคุณเพิ่มบัตรลงใน Apple/Google Pay ระบบ จะสร้าง หมายเลขบัญชีอุปกรณ์ขึ้นมาแทนที่หมายเลขบัญชีบัตรของคุณ หมายเลขนี้จะถูกใช้เมื่อคุณชำระเงินด้วย Apple/Google Pay เพื่อไม่ให้หมายเลขบัญชีบัตรของคุณถูกแชร์กับร้านค้าและจะไม่ปรากฏบนใบเสร็จรับเงิน หมายเลขบัญชีอุปกรณ์เดียวกันนี้จะแสดงในระบบของเราเมื่อคุณฝากเงิน
ฉันต้องถอนเงินกลับไปยังหมายเลขบัญชีอุปกรณ์ของฉันหรือไม่?
ไม่! ดังที่ได้เขียนไว้ข้างต้น คุณต้องถอนเงินกลับไปยังหมายเลขบัตรจริงของคุณ ในกรณีนี้ การทำธุรกรรมการถอนเงินของคุณจะราบรื่นและจะได้รับเครดิตโดยเร็วที่สุด
ฉันจะฝากเงินผ่านธนาคารท้องถิ่นในฟิลิปปินส์ได้อย่างไร?
FBS ให้บริการระบบการชำระเงินในประเทศฟิลิปปินส์ที่สะดวกสบายหลากหลายรูปแบบสำหรับลูกค้าจากประเทศฟิลิปปินส์คุณสามารถดูระบบการชำระเงินทั้งหมดที่มีให้บริการในฟิลิปปินส์ได้ในหน้า "การเงิน" ในแอปพลิเคชัน FBS หรือในเวอร์ชันเว็บของพื้นที่ส่วนบุคคล หากคุณไม่ทราบวิธีการฝากเงินโดยทั่วไป โปรดอ่านบทความนี้ หาก
ต้องการฝากเงินผ่านธนาคารในประเทศฟิลิปปินส์ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เลือกธนาคารในประเทศที่สะดวกในส่วน "ฝากเงิน"
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบัญชีปกติกับธนาคารที่คุณเลือก (พร้อมสมุดบัญชี) เนื่องจากคุณจะต้องถอนเงินโดยใช้ธนาคารเดียวกับที่คุณฝากเงินไว้
2. กรอกข้อมูลที่จำเป็นและเป็นปัจจุบันทั้งหมด แล้วยืนยันการชำระเงินโดยคลิกที่ปุ่ม “ฝากเงิน”
3. คุณจะถูกนำไปยังหน้าระบบการชำระเงินโดยอัตโนมัติ คลิกที่ปุ่ม “ชำระเงินตอนนี้”
4. คุณจะถูกนำไปยังหน้าที่คุณสามารถเลือกชำระเงินผ่าน “ธนาคารออนไลน์” หรือ “ชำระเงินที่เคาน์เตอร์” ดังตัวอย่างด้านล่าง 5.
หลังจากนั้น คุณต้องป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อรับคำแนะนำในการชำระเงิน
6. คุณจะถูกนำไปยังหน้าการประมวลผลการชำระเงิน ในขั้นตอนนี้ คุณจำเป็นต้องตรวจสอบอีเมลหรือสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อรับคำแนะนำในการชำระเงินเพิ่มเติม หากคุณไม่ได้รับอีเมลใด ๆ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลในธนาคารออนไลน์แล้ว และลองอีกครั้ง
ตัวอย่างจดหมาย:
โปรดทราบ!หลังจากได้รับคำแนะนำในการชำระเงิน คุณมีเวลา 1 ชั่วโมงในการฝากเงินผ่านธนาคารออนไลน์ และ 6 ชั่วโมงในการฝากเงินที่เคาน์เตอร์
คำแนะนำในการชำระเงินจะมีลักษณะดังนี้:
ตัวอย่างการชำระเงินผ่านธนาคารออนไลน์และที่เคาน์เตอร์:
 |
 |
เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับการยืนยันการชำระเงินจาก Dragon Pay ทางอีเมล (หรือหมายเลขโทรศัพท์) สำหรับการชำระเงินผ่านธนาคารออนไลน์:
ฉันจะฝากเงินผ่านระบบชำระเงินในท้องถิ่นในละตินอเมริกาได้อย่างไร?
FBS ให้บริการระบบชำระเงินท้องถิ่นที่สะดวกสบายหลากหลายรูปแบบสำหรับลูกค้าจากละตินอเมริกาคุณต้องรู้อะไรบ้างเพื่อให้การฝากเงินสำเร็จ?
- คุณสามารถฝากเงินได้ในแท็บ "การเงิน" ในแอปพลิเคชัน FBS หรือพื้นที่ส่วนตัวบนเว็บใดก็ได้
- คุณควรกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในหน้าของระบบชำระเงินที่เลือกไว้ให้ถูกต้อง ข้อมูลที่กรอกต้องตรงกับความเป็นจริง
- ในช่อง "หมายเลขเอกสาร" คุณควรป้อนหมายเลขเอกสารเดียวกันกับที่คุณใช้ในการลงทะเบียนบัญชีธนาคาร
- ตัวอย่างเช่น ลูกค้าจากบราซิลควรกรอกหมายเลข CPF ของประเทศบราซิลลงในช่อง “หมายเลขเอกสาร”
- เมื่อคุณตรวจสอบข้อมูลที่กรอกครบถ้วนและคลิกปุ่ม "ฝากเงิน" แล้ว คุณจะสามารถทำการฝากเงินออนไลน์หรือออฟไลน์ได้ เราขอแนะนำให้คุณอ่านและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในหน้าการชำระเงินอย่างละเอียด
- การฝากเงินแบบออฟไลน์ หลังจากกรอกข้อมูลในหน้า FBS แล้ว คุณจะถูกนำไปยังหน้าระบบการชำระเงิน ซึ่งคุณสามารถรับใบแจ้งหนี้ได้ จากนั้นคุณสามารถใช้ใบแจ้งหนี้ดังกล่าวในการฝากเงินที่ธนาคารหรือตู้ ATM ได้โดยตรง
- การฝากเงินออนไลน์ หลังจากกรอกข้อมูลในหน้า FBS แล้ว คุณจะต้องยืนยันข้อมูลในหน้าของระบบชำระเงินเพื่อทำการชำระเงินผ่านธนาคารออนไลน์ คุณจะต้องระบุหมายเลขประจำตัวและหมายเลขการชำระเงินที่ได้รับมาด้วย
