Câu hỏi thường gặp (FAQ) của FBS Trader

xác minh

Tại sao tôi không thể xác minh Khu vực cá nhân thứ hai của mình (di động)?

Khi nào tài khoản FBS Trader của tôi sẽ được xác minh?

Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu xác minh của mình trên trang "xác minh ID" trong cài đặt hồ sơ của bạn. Ngay sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận hoặc bị từ chối, trạng thái yêu cầu của bạn sẽ thay đổi.

Xin vui lòng đợi thông báo e-mail đến hộp thư điện tử của bạn sau khi xác minh xong. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn.

Làm cách nào tôi có thể xác minh hồ sơ FBS Trader?

Việc xác minh hồ sơ của bạn là cần thiết để có thể rút lợi nhuận từ ứng dụng FBS Trader. Để làm như vậy, bạn cần:

1. Truy cập trang “Khác”;

2. Nhấp vào “Hồ sơ”;

3. Nhấp vào "Xác minh ID";

4. Nhập số CMND hoặc hộ chiếu của bạn;

5. Nhập ngày sinh của bạn.

6. Nhấp vào dấu “+” để tải lên bản sao màu của hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp có ảnh và bằng chứng địa chỉ của bạn ở định dạng jpeg hoặc png với tổng dung lượng không quá 5 Mb. Vui lòng đảm bảo tải lên tất cả các trang cần thiết hoặc cả hai mặt của chứng minh thư của bạn.

7. Nhấp vào nút “Gửi yêu cầu”. Nó sẽ được xem xét ngay sau đó.

Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu xác minh của mình trên trang Xác minh trong hồ sơ của bạn. Ngay sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận hoặc bị từ chối, trạng thái yêu cầu của bạn sẽ thay đổi.

Trong trường hợp yêu cầu của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được thông báo đến địa chỉ email của mình; lý do từ chối cũng sẽ được nêu trong hồ sơ của bạn.

Xin vui lòng đợi thông báo e-mail đến hộp thư điện tử của bạn sau khi xác minh xong. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và hiểu biết của bạn.

Làm cách nào để xác minh địa chỉ email của tôi trong ứng dụng FBS Trader?

Dưới đây là một số bước để xác minh e-mail của bạn:

1. Mở nền tảng FBS Trader;

2. Chuyển đến tab “Khác” để nhấp vào “Hồ sơ”:

3. Nhấp vào “Email”:

4. Khi nhấp vào nó, bạn sẽ cần chỉ định địa chỉ email của mình để nhận liên kết xác nhận:

5. Nhấp vào trên “Gửi”;

6. Sau đó, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Vui lòng nhấp vào nút "Tôi xác nhận" trong thư để xác nhận địa chỉ email của bạn và hoàn tất đăng ký:

7. Cuối cùng, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại nền tảng FBS Trader:

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi gặp lỗi "Rất tiếc !" khi nhấp vào nút "Tôi xác nhận"?

Có vẻ như bạn đang cố mở liên kết qua trình duyệt. Vui lòng đảm bảo rằng bạn mở nó qua ứng dụng. Trong trường hợp chuyển hướng đến trình duyệt được xử lý tự động, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Mở Cài đặt;
2. Tìm danh sách ứng dụng và ứng dụng FBS trong đó;
3. Trong cài đặt Mặc định, đảm bảo rằng ứng dụng FBS được đặt làm ứng dụng mặc định để mở các liên kết được hỗ trợ.

Bây giờ bạn có thể nhấp vào nút “Tôi xác nhận” một lần nữa để xác minh e-mail. Trong trường hợp liên kết đã hết hạn, vui lòng tạo liên kết mới bằng cách xác minh email của bạn một lần nữa.

Tôi không nhận được liên kết xác nhận email của mình (FBS Trader)

Trong trường hợp bạn thấy thông báo rằng liên kết xác nhận đã được gửi đến e-mail của bạn, nhưng bạn không nhận được bất kỳ liên kết nào, vui lòng:

1. kiểm tra tính chính xác của e-mail của bạn - đảm bảo không có lỗi chính tả;
2. kiểm tra thư mục SPAM trong hộp thư của bạn - thư có thể vào đó;
3. kiểm tra bộ nhớ hộp thư của bạn - nếu nó đầy thư mới sẽ không thể đến tay bạn;
4. đợi trong 30 phút - thư có thể đến muộn hơn một chút;
5. cố gắng yêu cầu một liên kết xác nhận khác trong 30 phút.

Nếu bạn vẫn không nhận được liên kết, vui lòng thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi về vấn đề này (đừng quên mô tả trong tin nhắn tất cả các hành động bạn đã thực hiện!).

Làm cách nào để xác minh số điện thoại của tôi?

Vui lòng lưu ý rằng quy trình xác minh số điện thoại là tùy chọn, vì vậy bạn có thể tiếp tục xác nhận email và bỏ qua xác minh số điện thoại của mình.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn đính kèm số vào FBS Trader của mình, hãy truy cập trang "Khác" và nhấp vào nút "Hồ sơ".

Ở đó trong phần "Xác minh", nhấp vào "Điện thoại".

Nhập số điện thoại của bạn cùng với mã quốc gia và nhấp vào nút "Yêu cầu mã".

Sau đó, bạn sẽ nhận được một mã SMS mà bạn nên nhập vào trường được cung cấp và nhấp vào nút "Xác nhận".

Trong trường hợp bạn gặp khó khăn với việc xác minh số điện thoại , trước hết, vui lòng kiểm tra tính chính xác của số điện thoại bạn đã nhập.

• bạn không cần nhập số "0" ở đầu số điện thoại của mình;
• bạn cần đợi ít nhất 5 phút để mã đến.

Nếu bạn chắc chắn rằng mình đã làm đúng mọi thứ nhưng vẫn không nhận được mã SMS, chúng tôi khuyên bạn nên thử một số điện thoại khác. Vấn đề có thể nằm ở phía nhà cung cấp của bạn. Đối với vấn đề đó, hãy nhập một số điện thoại khác vào trường và yêu cầu mã xác nhận.

Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu mã thông qua xác nhận bằng giọng nói.
Để làm điều đó, bạn cần đợi trong 5 phút kể từ khi yêu cầu mã, sau đó nhấp vào nút "Yêu cầu gọi lại để nhận mã thoại". Trang sẽ trông như thế này:

Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể yêu cầu mã thoại nếu hồ sơ của bạn được xác minh.

Tôi không nhận được mã SMS trong ứng dụng FBS Trader

Nếu bạn muốn đính kèm số vào hồ sơ của mình và gặp một số khó khăn khi nhận mã SMS, bạn cũng có thể yêu cầu mã thông qua xác nhận bằng giọng nói.

Để làm điều đó, bạn cần đợi trong 5 phút kể từ khi yêu cầu mã, sau đó nhấp vào nút "Yêu cầu gọi lại để nhận mã thoại". Trang sẽ trông như thế này:

Gửi tiền và rút tiền

Số tiền gửi tối thiểu trong ứng dụng FBS Trader là bao nhiêu?

Để giao dịch thoải mái với tài khoản FBS Trader, chúng tôi khuyên bạn nên gửi $100.

Xin vui lòng được thông báo rằng đây là những khuyến nghị. Số tiền gửi tối thiểu nói chung là $1. Vui lòng xem xét rằng khoản tiền gửi tối thiểu cho một số hệ thống thanh toán điện tử như Neteller, Skrill hoặc Perfect Money là 10 đô la. Ngoài ra, đối với phương thức thanh toán bitcoin, khoản tiền gửi tối thiểu được đề xuất là 5 đô la. Chúng tôi muốn nhắc bạn rằng các khoản tiền gửi với số tiền ít hơn được xử lý thủ công và có thể mất nhiều thời gian hơn.

Làm cách nào tôi có thể gửi tiền vào FBS Trader?

Bạn có thể gửi tiền vào tài khoản FBS Trader của mình chỉ bằng vài cú nhấp chuột.

Để thực hiện:

1. Truy cập trang “Tài chính”;

2. Nhấp vào “Gửi tiền”;

3. Chọn hệ thống thanh toán bạn thích;

4. Nhập thông tin cần thiết về khoản thanh toán của bạn;

5. Nhấp vào “Xác nhận thanh toán”. Bạn sẽ được chuyển tiếp đến trang hệ thống thanh toán.

Bạn có thể xem trạng thái giao dịch gửi tiền của mình trong “Lịch sử giao dịch”.

Làm cách nào tôi có thể rút tiền từ FBS Trader?

Bạn có thể rút tiền từ tài khoản FBS Trader của mình chỉ bằng vài cú nhấp chuột.

Để thực hiện:

1. Truy cập trang “Tài chính”;

2. Nhấp vào “Rút tiền”;

3. Chọn hệ thống thanh toán bạn cần;

Vui lòng lưu ý rằng bạn có thể rút tiền qua các hệ thống thanh toán đã được sử dụng để gửi tiền.

4. Nhập các thông tin cần thiết cho giao dịch;

5. Nhấp vào “Xác nhận thanh toán”. Bạn sẽ được chuyển tiếp đến trang hệ thống thanh toán.

Bạn có thể xem trạng thái giao dịch rút tiền của mình trong “Lịch sử giao dịch”.

Vui lòng lưu ý rằng hoa hồng rút tiền phụ thuộc vào hệ thống thanh toán bạn chọn.

Vui lòng để chúng tôi nhắc bạn rằng theo Thỏa thuận khách hàng:

• 5.2.7. Nếu một tài khoản được cấp tiền thông qua thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, thì cần phải có bản sao thẻ để xử lý việc rút tiền. Bản sao phải có 6 số đầu và 4 số cuối của số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và chữ ký của chủ thẻ.

Bạn nên che mã CVV của mình ở mặt sau của thẻ; chúng tôi không cần nó. Ở mặt sau thẻ của bạn, chúng tôi chỉ cần nhìn thấy chữ ký của bạn để xác nhận tính hợp lệ của thẻ.

Tôi có thể chuyển tiền từ tài khoản MetaTrader sang FBS Trader và ngược lại không?

Chúng tôi vui lòng nhắc bạn rằng tất cả các dịch vụ FBS mà bạn sử dụng (chẳng hạn như nền tảng FBS Trader, trang web/ứng dụng Khu vực cá nhân FBS, ứng dụng CopyTrade) bạn sử dụng với MỘT địa chỉ email và mật khẩu. Ngoài ra, thông tin cá nhân bạn cung cấp (bao gồm cả tài liệu để xác minh) được đồng bộ hóa.

Tuy nhiên, bạn cần thực hiện tất cả các hoạt động tài chính trong ứng dụng bạn muốn sử dụng.

Rất tiếc, không thể chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản FBS MetaTrader của bạn sang tài khoản FBS Trader.

Trong trường hợp này, bạn nên rút tiền từ FBS MetaTrader rồi gửi lại vào tài khoản FBS Trader của mình. Hoặc ngược lại.

Thương mại

Làm cách nào tôi có thể giao dịch với FBS Trader?

Giới hạn đòn bẩy cho FBS Trader là gì?

Khi bạn giao dịch ký quỹ, bạn sử dụng đòn bẩy: bạn có thể mở các vị thế với số tiền lớn hơn số tiền bạn có trong tài khoản của mình.

Ví dụ: nếu bạn giao dịch 1 lô tiêu chuẩn ($100 000) trong khi chỉ có $1 000, thì bạn
đang sử dụng đòn bẩy 1:100.

Đòn bẩy tối đa trong FBS Trader là 1:1000.

Chúng tôi muốn nhắc bạn rằng chúng tôi có các quy định cụ thể về đòn bẩy tương quan với tổng vốn chủ sở hữu. Công ty có quyền áp dụng thay đổi đòn bẩy đối với các vị thế đã mở, cũng như các vị thế đã mở lại, theo những hạn chế sau:

Vui lòng kiểm tra đòn bẩy tối đa cho các công cụ sau:

Ngoài ra, vui lòng lưu ý rằng đòn bẩy chỉ có thể được thay đổi một lần một ngày.

Tôi cần bao nhiêu tiền để bắt đầu giao dịch trong FBS Trader?

Để biết số tiền cần thiết để mở một lệnh trong tài khoản của bạn:

1. Trên trang Giao dịch, chọn cặp tiền tệ bạn muốn giao dịch và nhấp vào "Mua" hoặc "Bán" tùy thuộc vào ý định giao dịch của bạn;

2. Trên trang đã mở, hãy nhập khối lượng lô mà bạn muốn mở một lệnh;

3. Trong phần "Ký quỹ", bạn sẽ thấy mức ký quỹ cần thiết cho khối lượng lệnh này.

Tôi muốn dùng thử tài khoản Demo trong ứng dụng FBS Trader

Bạn không cần phải tiêu tiền của mình vào Forex ngay lập tức. Chúng tôi cung cấp tài khoản demo thực hành, tài khoản này sẽ cho phép bạn kiểm tra thị trường Ngoại hối bằng tiền ảo bằng cách sử dụng dữ liệu thị trường thực.

Sử dụng tài khoản Demo là một cách tuyệt vời để học cách giao dịch. Bạn sẽ có thể thực hành bằng cách nhấn các nút và nắm bắt mọi thứ nhanh hơn nhiều mà không sợ mất tiền của chính mình.

Quá trình mở tài khoản tại FBS Trader rất đơn giản.

1. Chuyển đến trang Thêm.
2. Vuốt sang trái tab "Tài khoản thực".
3. Nhấp vào "Tạo" trong tab "Tài khoản demo".

Tôi muốn có một tài khoản Swap-free

Thay đổi trạng thái tài khoản thành Swap-free chỉ khả dụng trong cài đặt tài khoản cho công dân của các quốc gia nơi một trong những tôn giáo chính thức (và thống trị) là Hồi giáo.

Cách bạn có thể bật Swap-free cho tài khoản của mình:

1. Mở cài đặt tài khoản bằng cách nhấp vào nút "Cài đặt" trên trang Khác.

2. Tìm "Swap-free" và nhấp vào nút để kích hoạt tùy chọn.

Tùy chọn Miễn phí qua đêm không khả dụng để giao dịch trên "Forex Exotic", Công cụ chỉ số, Năng lượng và Tiền điện tử.

Xin vui lòng lưu ý rằng theo Thỏa thuận khách hàng:
Đối với các chiến lược dài hạn (giao dịch mở trong hơn 2 ngày), FBS có thể tính phí cố định cho tổng số ngày mà lệnh được mở, phí được cố định và được xác định là giá trị của 1 điểm của giao dịch bằng đô la Mỹ, nhân với quy mô của điểm hoán đổi cặp tiền tệ của đơn đặt hàng. Phí này không phải là tiền lãi và phụ thuộc vào việc lệnh được mở để mua hay bán.

Bằng cách mở tài khoản Swap-free với FBS, khách hàng đồng ý rằng công ty có thể ghi nợ phí từ tài khoản giao dịch của họ bất kỳ lúc nào.

lây lan là gì?

Có 2 loại giá tiền tệ tại Forex - Bid và Ask. Giá chúng tôi trả để mua cặp được gọi là Hỏi. Giá mà chúng tôi bán cặp này được gọi là Giá thầu.

Spread là sự khác biệt giữa hai mức giá này. Nói cách khác, đó là khoản hoa hồng bạn trả cho nhà môi giới của mình cho mỗi giao dịch.

SPREAD = ASK – BID

Loại chênh lệch thả nổi được sử dụng trong FBS Trader:

• Spread thả nổi – sự khác biệt giữa giá ASK và BID dao động tương quan với các điều kiện thị trường.
• Mức chênh lệch thả nổi thường tăng trong thời gian có tin tức kinh tế quan trọng và ngày nghỉ lễ của ngân hàng khi lượng thanh khoản trên thị trường giảm. Khi thị trường ổn định, chúng có thể thấp hơn giá cố định.

Tôi có thể sử dụng tài khoản FBS Trader trong MetaTrader không?

Làm cách nào để thay đổi đòn bẩy tài khoản trong ứng dụng FBS Trader?

Tôi có thể sử dụng chiến lược giao dịch nào với FBS Trader?

Chỉ số giao dịch

Các chỉ số, và chúng được sử dụng để làm gì?

• bằng cách sử dụng chúng, bạn có thể quyết định có hay không và khi nào nên tham gia/thoát khỏi thị trường;
• các chỉ số tiết kiệm thời gian của bạn và trực quan hóa những điều cần thiết về biểu đồ giá;
• chúng cũng giúp phát triển các kịch bản giao dịch cá nhân với tiềm năng lợi nhuận đáng kể hơn và nhiều khả năng quản lý rủi ro hơn.

Tôi có thể thêm các chỉ số bằng cách nào?

Tôi có thể sử dụng Chỉ báo với tài khoản demo và tiền thưởng không?

Tôi có thể thêm các chỉ báo của bên thứ ba vào nền tảng FBS Trader không?