Câu hỏi thường gặp (FAQ) của FBS Trader

Xác minh

Tại sao tôi không thể xác minh Khu vực Cá nhân thứ hai (trên thiết bị di động)?

Tài khoản FBS Trader của tôi sẽ được xác minh khi nào?

Xin lưu ý rằng bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu xác minh của mình trên trang "Xác minh danh tính" trong cài đặt hồ sơ. Ngay sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận hoặc từ chối, trạng thái yêu cầu sẽ thay đổi.

Vui lòng chờ thông báo qua email trong hộp thư đến của bạn sau khi quá trình xác minh hoàn tất. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn.

Tôi có thể xác minh hồ sơ FBS Trader bằng cách nào?

Việc xác minh hồ sơ của bạn là cần thiết để có thể rút lợi nhuận từ ứng dụng FBS Trader. Để thực hiện, bạn cần làm như sau:

1. Truy cập trang “Thêm”;

2. Nhấp vào “Hồ sơ”;

3. Nhấp vào “Xác minh ID”;

4. Nhập số CMND hoặc hộ chiếu của bạn;

5. Nhập ngày sinh của bạn;

6. Nhấp vào dấu “+” để tải lên bản sao màu hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp có ảnh và bằng chứng địa chỉ của bạn ở định dạng jpeg hoặc png với tổng dung lượng không quá 5 Mb. Vui lòng đảm bảo tải lên tất cả các trang cần thiết hoặc cả hai mặt của giấy tờ tùy thân;

7. Nhấp vào nút “Gửi yêu cầu”. Yêu cầu của bạn sẽ được xem xét trong thời gian ngắn.

Xin lưu ý rằng bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu xác minh của mình trên trang Xác minh trong hồ sơ của bạn. Ngay sau khi yêu cầu của bạn được chấp nhận hoặc bị từ chối, trạng thái yêu cầu của bạn sẽ thay đổi.

Trong trường hợp yêu cầu của bạn bị từ chối, bạn sẽ nhận được thông báo qua địa chỉ email; lý do từ chối cũng sẽ được nêu trong hồ sơ của bạn.

Vui lòng chờ thông báo qua email trong hộp thư đến của bạn sau khi quá trình xác minh hoàn tất. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn.

Tôi có thể xác minh địa chỉ email của mình trong ứng dụng FBS Trader bằng cách nào?

Dưới đây là một vài bước để xác minh email của bạn:

1. Mở nền tảng FBS Trader.

2. Vào tab “Thêm” để nhấp vào “Hồ sơ”:

3. Nhấp vào “Email”:

4. Sau khi nhấp vào, bạn cần nhập địa chỉ email của mình để nhận liên kết xác nhận:

5. Nhấp vào “Gửi”;

6. Sau đó, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Vui lòng nhấp vào nút “Tôi xác nhận” trong thư để xác nhận địa chỉ email của bạn và hoàn tất đăng ký:

7. Cuối cùng, bạn sẽ được chuyển hướng trở lại nền tảng FBS Trader:

Điều gì xảy ra nếu tôi thấy lỗi “Ối!” khi nhấp vào nút “Tôi xác nhận”?

Có vẻ như bạn đang cố gắng mở liên kết thông qua trình duyệt. Vui lòng đảm bảo rằng bạn mở nó thông qua ứng dụng. Trong trường hợp việc chuyển hướng đến trình duyệt được xử lý tự động, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới:

1. Mở phần Cài đặt.
2. Tìm danh sách ứng dụng và ứng dụng FBS trong đó.
3. Trong phần cài đặt mặc định, hãy đảm bảo rằng ứng dụng FBS được đặt làm ứng dụng mặc định để mở các liên kết được hỗ trợ.

Giờ bạn có thể nhấp vào nút “Tôi xác nhận” một lần nữa để xác minh email. Trong trường hợp liên kết đã hết hạn, vui lòng tạo liên kết mới bằng cách xác minh email của bạn một lần nữa.

Tôi không nhận được liên kết xác nhận qua email (FBS Trader)

Trong trường hợp bạn nhận được thông báo rằng liên kết xác nhận đã được gửi đến email của bạn, nhưng bạn lại không nhận được, vui lòng:

1. Hãy kiểm tra lại nội dung email của bạn - đảm bảo không có lỗi chính tả.
2. Kiểm tra thư mục SPAM trong hộp thư của bạn - thư có thể bị chuyển vào đó.
3. Hãy kiểm tra bộ nhớ hộp thư của bạn - nếu đầy, thư mới sẽ không thể đến được với bạn.
4. Hãy đợi 30 phút - thư có thể đến muộn hơn một chút;
5. Hãy thử yêu cầu liên kết xác nhận khác sau 30 phút.

Nếu bạn vẫn chưa nhận được liên kết, vui lòng thông báo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi về vấn đề này (đừng quên mô tả trong tin nhắn tất cả các hành động bạn đã thực hiện!).

Tôi có thể xác minh số điện thoại của mình bằng cách nào?

Xin lưu ý rằng quy trình xác minh số điện thoại là tùy chọn, vì vậy bạn có thể chỉ cần xác nhận qua email và bỏ qua bước xác minh số điện thoại.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn liên kết số điện thoại với tài khoản FBS Trader của mình, hãy vào trang "Thêm" và nhấp vào nút "Hồ sơ".

Trong phần "Xác minh", hãy nhấp vào "Số điện thoại".

Nhập số điện thoại của bạn kèm mã quốc gia và nhấp vào nút "Yêu cầu mã".

Sau đó, bạn sẽ nhận được mã SMS, hãy nhập mã này vào ô được cung cấp và nhấp vào nút "Xác nhận".

Trong trường hợp bạn gặp khó khăn khi xác minh số điện thoại , trước hết, vui lòng kiểm tra tính chính xác của số điện thoại bạn đã nhập.

Dưới đây là một số lời khuyên cần lưu ý:

• Bạn không cần phải nhập số "0" vào đầu số điện thoại của mình;
• Bạn cần đợi ít nhất 5 phút để nhận được mã.

Nếu bạn chắc chắn rằng mình đã làm mọi thứ đúng cách nhưng vẫn không nhận được mã SMS, chúng tôi khuyên bạn nên thử một số điện thoại khác. Vấn đề có thể nằm ở phía nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Trong trường hợp đó, hãy nhập một số điện thoại khác vào ô và yêu cầu mã xác nhận.

Ngoài ra, bạn cũng có thể yêu cầu mã xác nhận bằng giọng nói.
Để làm điều đó, bạn cần đợi 5 phút kể từ khi yêu cầu mã, sau đó nhấp vào nút "Yêu cầu gọi lại để nhận mã bằng giọng nói". Trang sẽ trông như thế này:

Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể yêu cầu mã bằng giọng nói nếu hồ sơ của bạn đã được xác minh.

Tôi không nhận được mã SMS trong ứng dụng FBS Trader.

Nếu bạn muốn liên kết số điện thoại với hồ sơ của mình và gặp khó khăn khi nhận mã SMS, bạn cũng có thể yêu cầu mã xác nhận bằng giọng nói.

Để làm điều đó, bạn cần đợi 5 phút kể từ khi yêu cầu mã, sau đó nhấp vào nút "Yêu cầu gọi lại để nhận mã bằng giọng nói". Trang sẽ trông như thế này:

Nạp và rút tiền

Số tiền gửi tối thiểu trong ứng dụng FBS Trader là bao nhiêu?

Để giao dịch thoải mái với tài khoản FBS Trader, chúng tôi khuyên bạn nên nạp 100 đô la.

Xin lưu ý rằng đây chỉ là khuyến nghị. Số tiền nạp tối thiểu nói chung là 1 đô la. Vui lòng xem xét rằng số tiền nạp tối thiểu đối với một số hệ thống thanh toán điện tử như Neteller, Skrill hoặc Perfect Money là 10 đô la. Ngoài ra, đối với phương thức thanh toán Bitcoin, số tiền nạp tối thiểu được khuyến nghị là 5 đô la. Chúng tôi xin nhắc nhở bạn rằng các khoản tiền gửi nhỏ hơn sẽ được xử lý thủ công và có thể mất nhiều thời gian hơn.

Tôi có thể nạp tiền vào FBS Trader bằng cách nào?

Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản FBS Trader chỉ với vài cú nhấp chuột.

Cách thực hiện như sau:

1. Truy cập trang “Tài chính”;

2. Nhấp vào “Nạp tiền”;

3. Chọn hệ thống thanh toán bạn muốn sử dụng;

4. Nhập thông tin cần thiết về khoản thanh toán của bạn;

5. Nhấp vào “Xác nhận thanh toán”. Bạn sẽ được chuyển đến trang của hệ thống thanh toán.

Bạn có thể xem trạng thái giao dịch nạp tiền của mình trong “Lịch sử giao dịch”.

Tôi có thể rút tiền từ FBS Trader bằng cách nào?

Bạn có thể rút tiền từ tài khoản FBS Trader của mình chỉ với vài cú nhấp chuột.

Để thực hiện:

1. Truy cập trang “Tài chính”;

2. Nhấp vào “Rút tiền”;

3. Chọn hệ thống thanh toán bạn cần;

Vui lòng lưu ý rằng bạn chỉ có thể rút tiền thông qua các hệ thống thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền.

4. Nhập thông tin cần thiết cho giao dịch.

5. Nhấp vào “Xác nhận thanh toán”. Bạn sẽ được chuyển đến trang của hệ thống thanh toán.

Bạn có thể xem trạng thái giao dịch rút tiền của mình trong “Lịch sử giao dịch”.

Vui lòng lưu ý rằng phí rút tiền phụ thuộc vào hệ thống thanh toán bạn chọn.

Xin nhắc lại rằng, theo Thỏa thuận Khách hàng:

• 5.2.7. Nếu tài khoản được nạp tiền bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, cần có bản sao thẻ để thực hiện rút tiền. Bản sao phải bao gồm 6 chữ số đầu và 4 chữ số cuối của số thẻ, tên chủ thẻ, ngày hết hạn và chữ ký của chủ thẻ.

Bạn nên che mã CVV ở mặt sau thẻ; chúng tôi không cần mã này. Ở mặt sau thẻ, chúng tôi chỉ cần chữ ký của bạn để xác nhận tính hợp lệ của thẻ.

Tôi có thể chuyển tiền từ tài khoản MetaTrader sang FBS Trader và ngược lại không?

Chúng tôi xin nhắc nhở quý khách rằng tất cả các dịch vụ của FBS mà quý khách sử dụng (như nền tảng FBS Trader, trang web/ứng dụng khu vực cá nhân FBS, ứng dụng CopyTrade) đều được sử dụng với MỘT địa chỉ email và mật khẩu duy nhất. Thông tin cá nhân quý khách cung cấp (bao gồm cả các tài liệu xác minh) cũng được đồng bộ hóa.

Tuy nhiên, quý khách cần thực hiện tất cả các giao dịch tài chính trong ứng dụng mà quý khách muốn sử dụng.

Rất tiếc, không thể chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản FBS MetaTrader sang tài khoản FBS Trader.

Trong trường hợp này, quý khách cần rút tiền từ FBS MetaTrader và sau đó nạp lại vào tài khoản FBS Trader. Hoặc ngược lại.

Giao dịch

Tôi có thể giao dịch với FBS Trader bằng cách nào?

Giới hạn đòn bẩy của FBS Trader là bao nhiêu?

Khi giao dịch ký quỹ, bạn sử dụng đòn bẩy: bạn có thể mở các vị thế với số tiền lớn hơn số tiền bạn có trong tài khoản.

Ví dụ, nếu bạn giao dịch 1 lot tiêu chuẩn (100.000 đô la) trong khi chỉ có 1.000 đô la, bạn
đang sử dụng đòn bẩy 1:100.

Đòn bẩy tối đa trong FBS Trader là 1:1000.

Chúng tôi muốn nhắc nhở bạn rằng chúng tôi có các quy định cụ thể về đòn bẩy tương ứng với số vốn chủ sở hữu. Công ty được quyền áp dụng thay đổi đòn bẩy cho các vị thế đã mở, cũng như các vị thế được mở lại, theo các giới hạn sau:

Vui lòng kiểm tra đòn bẩy tối đa cho các công cụ sau:

Vui lòng lưu ý rằng tỷ lệ đòn bẩy chỉ có thể được thay đổi một lần mỗi ngày.

Tôi cần bao nhiêu tiền để bắt đầu giao dịch trên FBS Trader?

Để biết cần bao nhiêu tiền để mở lệnh trong tài khoản của bạn:

1. Trên trang Giao dịch, chọn cặp tiền tệ bạn muốn giao dịch và nhấp vào "Mua" hoặc "Bán" tùy thuộc vào ý định giao dịch của bạn;

2. Trên trang vừa mở, nhập khối lượng lot bạn muốn mở lệnh;

3. Trong phần "Ký quỹ", bạn sẽ thấy số tiền ký quỹ cần thiết cho khối lượng lệnh này.

Tôi muốn thử tài khoản Demo trên ứng dụng FBS Trader.

Bạn không cần phải bỏ tiền thật của mình để giao dịch Forex ngay lập tức. Chúng tôi cung cấp tài khoản demo thực hành, cho phép bạn thử nghiệm thị trường Forex bằng tiền ảo sử dụng dữ liệu thị trường thực tế.

Sử dụng tài khoản Demo là một cách tuyệt vời để học cách giao dịch. Bạn sẽ có thể thực hành bằng cách nhấn các nút và nắm bắt mọi thứ nhanh hơn nhiều mà không sợ mất tiền thật.

Quá trình mở tài khoản tại FBS Trader rất đơn giản.

1. Hãy truy cập trang Thêm.
2. Vuốt sang trái tab "Tài khoản thật".
3. Nhấp vào "Tạo" trong tab "Tài khoản demo".

Tôi muốn một tài khoản không có phí hoán đổi.

Việc thay đổi trạng thái tài khoản thành Miễn phí phí ​​hoán đổi (Swap-free) chỉ khả dụng trong cài đặt tài khoản đối với công dân của các quốc gia mà Hồi giáo là một trong những tôn giáo chính thức (và chiếm ưu thế).

Cách bật Miễn phí phí ​​hoán đổi cho tài khoản của bạn:

1. Mở cài đặt tài khoản bằng cách nhấp vào nút "Cài đặt" trên trang Thêm.

2. Tìm "Miễn phí phí ​​hoán đổi" và nhấp vào nút để kích hoạt tùy chọn.

Tùy chọn Miễn phí phí ​​hoán đổi không khả dụng cho giao dịch "Forex Exotic", các công cụ Chỉ số, Năng lượng và Tiền điện tử.

Vui lòng lưu ý rằng theo Thỏa thuận Khách hàng: Đối
với các chiến lược dài hạn (giao dịch mở hơn 2 ngày), FBS có thể tính phí cố định cho tổng số ngày lệnh được mở, phí này được cố định và xác định bằng giá trị của 1 điểm giao dịch bằng đô la Mỹ, nhân với kích thước điểm hoán đổi của cặp tiền tệ của lệnh. Phí này không phải là lãi suất và phụ thuộc vào việc lệnh được mở để mua hay bán.

Bằng việc mở tài khoản không phí hoán đổi với FBS, khách hàng đồng ý rằng công ty có thể trừ phí từ tài khoản giao dịch của mình bất cứ lúc nào.

Sự lây lan là gì?

Trong thị trường Forex, có 2 loại giá tiền tệ - Giá mua (Bid) và Giá bán (Ask). Giá mà chúng ta trả để mua cặp tiền tệ được gọi là Giá bán (Ask). Giá mà chúng ta bán cặp tiền tệ được gọi là Giá mua (Bid).

Chênh lệch giá (Spread) là sự khác biệt giữa hai giá này. Nói cách khác, đó là khoản phí hoa hồng bạn trả cho nhà môi giới cho mỗi giao dịch.

SPREAD = ASK – BID.

Loại chênh lệch giá thả nổi được sử dụng trong FBS Trader:

• Chênh lệch giá thả nổi – sự khác biệt giữa giá mua và giá bán biến động theo điều kiện thị trường.
• Chênh lệch lãi suất thả nổi thường tăng lên trong những thời điểm có tin tức kinh tế quan trọng và các ngày nghỉ lễ ngân hàng khi lượng thanh khoản trên thị trường giảm. Khi thị trường ổn định, chênh lệch lãi suất này có thể thấp hơn so với chênh lệch lãi suất cố định.

Tôi có thể sử dụng tài khoản FBS Trader trên MetaTrader không?

Tôi có thể thay đổi đòn bẩy tài khoản trong ứng dụng FBS Trader bằng cách nào?

Tôi có thể sử dụng chiến lược giao dịch nào với FBS Trader?

Các chỉ báo giao dịch

Các chỉ số là gì và chúng được sử dụng để làm gì?

• Bằng cách sử dụng chúng, bạn có thể quyết định có nên tham gia/rời khỏi thị trường hay không và khi nào thì nên làm như vậy;
• Các chỉ báo giúp tiết kiệm thời gian và trực quan hóa những thông tin quan trọng trên biểu đồ giá.
• Chúng cũng giúp phát triển các kịch bản giao dịch cá nhân với tiềm năng lợi nhuận cao hơn và nhiều khả năng quản lý rủi ro hơn.

Tôi có thể thêm các chỉ báo bằng cách nào?

Tôi có thể sử dụng các chỉ báo với tài khoản demo và tài khoản khuyến mãi không?

Tôi có thể thêm các chỉ báo của bên thứ ba vào nền tảng FBS Trader không?

Kết luận: Tài liệu tham khảo nhanh giúp bạn có trải nghiệm giao dịch tốt hơn