FBS Trader 常见问题（FAQ）
确认
为什么我无法验证我的第二个个人专区（手机）？
请注意，您在 FBS 中只能拥有一个经过验证的个人专区。
如果您无法访问您的旧帐户，您可以联系我们的客户支持并向我们确认您不能再使用旧帐户。我们将取消验证旧的个人专区，然后立即验证新的个人专区。
如果我存入两个个人专区怎么办？
出于安全原因，客户不能从未经验证的个人专区取款。
如果您在两个个人专区中有资金，则有必要澄清您更愿意将其中的哪一个用于进一步的交易和金融交易。为此，请通过电子邮件或实时聊天联系我们的客户支持，并指定您希望使用的帐户：
一旦您从该帐户中提取所有资金，它将是未经验证的；
2. 如果您想使用未验证的个人专区，首先，您需要从已验证的个人专区中提取资金。之后，您可以分别请求取消验证和验证您的其他个人专区。
我的 FBS Trader 账户何时会被验证？
请注意，您可以在个人资料设置的“身份验证”页面上查看验证请求的状态。一旦您的请求被接受或拒绝，您的请求的状态就会改变。
验证完成后，请等待电子邮件通知到您的电子邮箱。感谢您的耐心等待和善意的理解。
我如何验证 FBS Trader 的个人资料？
必须验证您的个人资料才能从 FBS Trader 应用程序中提取您的利润。为此，您需要：
1. 转到“更多”页面；
2. 点击“个人资料”；
3、点击“身份验证”；
4. 输入您的身份证或护照号码；
5. 输入您的出生日期。
6. 点击“+”号上传护照或政府签发的带有照片和地址证明的彩色复印件，jpeg 或 png 格式，总大小不超过 5 Mb。请确保上传所有需要的页面或身份证的两面。
7. 单击“发送请求”按钮。稍后会考虑。
请注意，您可以在个人资料的验证页面上查看验证请求的状态。一旦您的请求被接受或拒绝，您的请求的状态就会改变。
如果您的请求被拒绝，您将收到一封发送到您的电子邮件地址的通知；拒绝原因也会在您的个人资料中说明。
验证完成后，请等待电子邮件通知到您的电子邮箱。感谢您的耐心等待和善意的理解。
如何在 FBS Trader 应用程序中验证我的电子邮件地址？
以下是验证您的电子邮件的几个步骤：
1. 打开 FBS Trader 平台；
2. 转到“更多”选项卡以单击“个人资料”：
3. 单击“电子邮件”：
4. 单击后，您需要指定用于接收确认链接的电子邮件地址：
5. 单击在“发送”上；
6. 之后，您将收到一封确认邮件。请点击信件中的“我确认”按钮以确认您的电子邮件地址并完成注册：
7. 最后，您将被重定向回 FBS Trader 平台：
如果我看到错误“Oops”怎么办？ ！” 当点击“我确认”按钮时？
您似乎正试图通过浏览器打开链接。请确保您通过应用程序打开它。如果重定向到浏览器是自动处理的，请按照以下说明操作：
- 打开设置；
- 在里面找到应用列表和FBS应用；
- 在默认设置中，确保将 FBS 应用程序设置为默认应用程序以打开支持的链接。
您现在可以再次单击“我确认”按钮来验证电子邮件。如果链接已过期，请再次验证您的电子邮件以生成新链接。
我没有收到电子邮件确认链接 (FBS Trader)
如果您看到确认链接已发送到您的电子邮件的通知，但您没有收到，请：
- 检查您的电子邮件的正确性——确保没有拼写错误；
- 检查邮箱中的垃圾邮件文件夹 - 信件可能会进入其中；
- 检查您的邮箱内存 - 如果它已满，新信件将无法联系到您；
- 等待 30 分钟 - 信件可以稍后到达；
- 尝试在 30 分钟内请求另一个确认链接。
如果您仍然没有收到链接，请将此问题告知我们的客户支持（不要忘记在消息中描述您已经采取的所有措施！）。
如何验证我的电话号码？
请注意，电话验证过程是可选的，因此您可能会继续使用电子邮件确认并跳过电话号码验证。
但是，如果您想将号码附加到您的 FBS Trader，请转到“更多”页面并单击“配置文件”按钮。
在“验证”部分点击“电话”。
输入您的电话号码和国家代码，然后单击“请求代码”按钮。
之后，您将收到一个短信代码，您应该将其插入提供的字段中，然后单击“确认”按钮。
如果您在电话验证方面遇到困难，请首先检查您输入的电话号码是否正确。
- 您无需在电话号码开头输入“0”；
- 您至少需要等待 5 分钟才能收到代码。
如果您确定已正确完成所有操作但仍未收到短信代码，我们建议您尝试使用其他电话号码。问题可能出在您的提供商方面。为此，请在字段中输入不同的电话号码并请求确认代码。此外，您可以通过语音确认
请求代码。为此，您需要等待代码请求 5 分钟，然后单击“请求回调以获取语音代码”按钮。该页面将如下所示：请注意，只有在您的个人资料经过验证后，您才能请求语音代码。
我没有在 FBS Trader 应用程序中收到短信代码
如果您想将该号码附加到您的个人资料中，但在获取短信代码时遇到一些困难，您也可以通过语音确认请求代码。
为此，您需要等待代码请求 5 分钟，然后单击“请求回调以获取语音代码”按钮。该页面将如下所示：
存取款
FBS Trader 应用程序的最低入金金额是多少？
为了使用 FBS Trader 账户进行舒适的交易，我们建议您存入 100 美元。
请注意，这些是建议。一般而言，最低存款金额为 1 美元。请注意，某些电子支付系统（如 Neteller、Skrill 或 Perfect Money）的最低存款为 10 美元。此外，对于比特币支付方式，建议的最低存款额为 5 美元。我们想提醒您，较少金额的存款是人工处理的，可能需要更长时间。
我如何存款到FBS Trader？
您只需点击几下即可存入您的 FBS Trader 账户。
要做到这一点：
1. 转到“财务”页面；
2. 点击“存款”；
3.选择您喜欢的支付系统；
4. 输入您支付所需的信息；
5. 点击“确认付款”。您将被转到支付系统页面。
您可以在“交易记录”中查看您的入金交易状态。
我怎样才能退出FBS Trader？
只需点击几下，您就可以从您的 FBS Trader 账户中提取资金。
要做到这一点：
1. 转到“财务”页面；
2. 点击“提现”；
3.选择您需要的支付系统；
请注意，您可以通过用于存款的支付系统取款。
4. 输入交易所需信息；
5. 点击“确认付款”。您将被转到支付系统页面。
您可以在“交易记录”中查看您的提现交易状态。
请注意，取款佣金取决于您选择的支付系统。
请让我们提醒您，根据客户协议：
- 5.2.7. 如果账户是通过借记卡或信用卡入金的，则需要提供卡副本来处理提款。副本必须包含卡号的前 6 位和后 4 位、持卡人姓名、有效期和持卡人签名。
您应该在卡的背面覆盖您的CVV码；我们不需要它。在您的卡背面，我们只需要看到您的签名即可确认卡的有效性。
我可以将资金从 MetaTrader 账户转移到 FBS Trader，反之亦然吗？
我们谨此提醒您，您使用的所有 FBS 服务（例如 FBS Trader 平台、FBS 个人专区网站/应用程序、CopyTrade 应用程序）均使用一个电子邮件地址和密码。同时，您提供的个人信息（包括验证文件）也会同步。
但是，您需要在要使用的应用程序中执行所有财务操作。
遗憾的是，无法将资金从您的 FBS MetaTrader 账户直接转入 FBS Trader 账户。
在这种情况下，您应该从 FBS MetaTrader 中提取资金，然后将其再次存入您的 FBS Trader 账户。或相反亦然。
贸易
我如何使用 FBS Trader 进行交易？
您开始交易所需要做的就是转到“交易”页面并选择您要交易的货币对。
单击“i”标志检查合同规格。在打开的窗口中，您将能够看到两种类型的图表和有关该货币对的信息。
要查看该货币对的蜡烛图，请单击图表符号。
您可以选择从 1 分钟到 1 个月的蜡烛图 时间范围来分析趋势。
通过单击下面的符号，您将能够看到报价图表。
要打开订单，请单击“买入”或“卖出”按钮。
在打开的窗口中，请指定您的订单数量（即您要交易多少手）。在手数字段下方，您将能够看到可用资金以及以该数量开立订单所需的保证金金额。
您还可以为您的订单设置止损和获利水平。
一旦您调整了订单条件，请点击红色的“卖出”或“买入”按钮（取决于您的订单类型）。订单将立即打开。
现在在“交易”页面，您可以看到当前的订单状态和盈利情况。
通过向上滑动“利润”选项卡，您可以看到您当前的利润、您的余额、净值、您已经使用的保证金和可用保证金。
您可以在“交易”页面或“订单”页面上修改订单，只需点击齿轮图标即可。
您可以在“交易”页面或“订单”页面上单击“关闭”按钮关闭订单：在打开的窗口中，您将能够看到有关此订单的所有信息，并通过单击关闭它在“关闭订单”按钮上。
如果您需要有关已关闭订单的信息，请再次转到“订单”页面并选择“已关闭”文件夹 - 通过单击所需订单，您将能够看到所有相关信息。
FBS Trader 的杠杆限制是多少？
当您使用保证金进行交易时，您会使用杠杆：您可以开立比您账户中更多金额的头寸。
例如，如果您交易 1 标准手（$100,000）而您只有 $1,000，则您
使用的是 1:100 的杠杆。
FBS Trader 的最大杠杆为 1:1000。
在此提醒您，我们对与权益总额相关的杠杆有具体规定。根据这些限制，公司有权对已经开立的头寸以及重新开立的头寸应用杠杆变化：
请检查以下工具的最大杠杆：
| 指数和能量 | XBR美元 | 1:33 |
| XNG美元 | ||
| XTI美元 | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| 欧盟50 | ||
| FR40 | ||
| 港币50元 | ||
| JP225 | ||
| 英国100 | ||
| 100美元 | ||
| US30 | ||
| 500美元 | ||
| 波动率指数 | ||
| 吉隆坡 | ||
| IBV | ||
| 国民党 | 1:10 | |
| 股票 | 1:100 | |
| 金属 | XAUUSD、XAGUSD | 1:333 |
| 钯金、铂金 | 1:100 | |
| 加密货币（FBS Trader） | 1:5 | |
另外请注意，杠杆每天只能更改一次。
我需要多少钱才能开始在 FBS Trader 进行交易？
要知道在您的账户中开单需要多少钱：
1. 在交易页面，选择您想要交易的货币对，然后根据您的交易意向点击“买入”或“卖出”；
2. 在打开的页面上，输入您要开单的手数；
3. 在“保证金”部分，您将看到该订单量所需的保证金。
我想在 FBS Trader 应用程序中试用模拟账户
您不必立即将自己的钱花在外汇交易上。我们提供练习模拟账户，让您可以使用真实市场数据用虚拟货币测试外汇市场。
使用模拟账户是学习如何交易的绝佳方式。您将能够通过按下按钮进行练习并更快地掌握所有内容，而不必担心损失自己的资金。
在 FBS Trader 开户的过程很简单。
- 转到更多页面。
- 向左滑动“真实账户”选项卡。
- 单击“模拟账户”选项卡中的“创建”。
我想要一个无隔夜利息账户
只有官方（和主导）宗教之一是伊斯兰教的国家/地区的公民才能在账户设置中将账户状态更改为无隔夜利息。
如何为您的账户开启无隔夜利息：
1. 点击更多页面上的“设置”按钮打开账户设置。
2. 找到“Swap-free”并点击按钮激活该选项。
“外汇奇异”、指数工具、能源和加密货币的交易不提供无隔夜利息选项。
请注意，根据客户协议：
对于长线策略（开单超过2天的交易），FBS可能会按开单的总天数收取固定费用，费用是固定的，按1点的价值确定以美元计价的交易金额，乘以订单的货币对掉期点的大小。该费用不是利息，取决于订单是否开放买卖。
通过在 FBS 开立无掉期账户，客户同意公司可以随时从他/她的交易账户中扣除费用。
什么是传播？
外汇交易中有两种货币价格 - 买价和卖价。我们为购买货币对支付的价格称为卖价。我们卖出该货币对的价格称为出价。
点差是这两个价格之间的差值。换句话说，这是您为每笔交易支付给经纪人的佣金。
SPREAD = ASK – BID
FBS Trader 中使用浮动类型的点差：
- 浮动点差 – ASK 和 BID 价格之间的差异随市场条件波动。
- 浮动点差通常在重要的经济新闻和银行假期期间增加，此时市场流动性下降。当市场平静时，它们可能低于固定价格。
我可以在 MetaTrader 中使用 FBS Trader 账户吗？
在 FBS Trader 应用程序中注册时，会自动为您开设一个交易账户。
您可以直接在 FBS Trader 应用程序中使用它。
在此提醒您，FBS Trader是FBS提供的独立交易平台。
请注意，您不能使用您的 FBS Trader 账户在 MetaTrader 平台上进行交易。
如果您想在 MetaTrader 平台上进行交易，您可以在您的个人专区（网络或移动应用程序）中开设一个 MetaTrader4 或 MetaTrader5 账户。
如何在 FBS Trader 应用程序中更改账户杠杆？
请注意，FBS Trader 账户的最大可用杠杆为 1:1000。
更改您的账户杠杆：
1. 进入“更多”页面；
2. 点击“设置”；
3.点击“杠杆”；
4、选择合适的杠杆；
5. 点击“确认”按钮。
我们想提醒您的是，我们对与权益总额相关的杠杆有具体规定。公司有权根据这些限制对已经开立的头寸以及重新开立的头寸应用杠杆变化：
请检查以下工具的最大杠杆：
| s和能量 | XBR美元 | 1:33 |
| XNG美元 | ||
| XTI美元 | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| 欧盟50 | ||
| FR40 | ||
| 港币50元 | ||
| JP225 | ||
| 英国100 | ||
| 100美元 | ||
| US30 | ||
| 500美元 | ||
| 波动率指数 | ||
| 吉隆坡 | ||
| IBV | ||
| 国民党 | 1:10 | |
| 股票 | 1:100 | |
| 金属 | XAUUSD、XAGUSD | 1:333 |
| 钯金、铂金 | 1:100 | |
| 加密货币（FBS Trader） | 1:5 | |
另外请注意，杠杆每天只能更改一次。
FBS Trader 可以使用哪种交易策略？
您可以自由使用对冲、剥头皮或新闻交易等交易策略。不过，请注意您不能使用Expert Advisor - 因此，该应用程序不会超载并且可以快速高效地运行。
交易指标
指标，它们的用途是什么？
FBS Trader 应用程序是一个移动但功能强大的平台，让您可以随时随地跟踪您的交易，并为您提供最必要的交易获利工具。
其中，您可以找到所有专业交易者必备的技术分析工具之一，即指标。
指标是在价格图表上以图形方式表示的数学计算。
指标有什么用？
指标用于分析历史交易数据，并根据本次评估结果预测市场价格变化。
它们有很多优点：
- 通过使用它们，您可以决定是否以及何时进入/退出市场；
- 指标可以节省您的时间并可视化价格图表的基本内容；
- 它们还有助于开发具有更大利润潜力和更多风险管理可能性的个人交易场景。
如何添加指标？
可以在几分钟内将指标添加到图表中：
1. 转到“交易”选项卡并单击任何交易工具；
2. 您将被转介到图表；
3. 在右上角，找到 mceclip1.pnggraph 图标并点击：
4. 选择您要添加的指标并点击；
5. 在打开的窗口中，您可以根据需要调整参数；
之后，指标将自动添加到所有交易工具的图表中。
我可以在模拟账户和红利账户中使用指标吗？
你当然可以！
一旦您将指标添加到图表中，它就会显示在所有类型的账户中：真实账户、模拟账户或红利账户。
我可以将第三方指标添加到 FBS Trader 平台吗？
不幸的是，第三方指标无法添加到 FBS Trader 平台。尽管如此，我们相信 FBS Trader 平台拥有最重要和最受欢迎的指标来帮助新手和有经验的交易者。
此外，如果您希望将特定指标添加到 FBS Trader 平台，您可以随时通过电子邮件将您的反馈发送给我们。我们很乐意将其转发给我们的开发团队！
