Често задаван въпрос (FAQ) на FBS Trader
Това ръководство с често задавани въпроси разглежда най-често задаваните въпроси относно FBS Trader, като обхваща теми като настройка на акаунт, депозити, тегления, условия за търговия и други.
Проверка
Защо не мога да потвърдя втория си личен кабинет (мобилен)?
Моля, обърнете внимание, че можете да имате само един верифициран личен кабинет в FBS.Ако нямате достъп до стария си акаунт, можете да се свържете с нашата поддръжка на клиенти и да ни предоставите потвърждение, че вече не можете да използвате стария акаунт. Ще премахнем верификацията на стария личен кабинет и ще верифицираме новия веднага след това.
Ами ако съм депозирал в два лични кабинета?
Клиентът не може да тегли от непотвърден личен кабинет от съображения за сигурност.
В случай че имате средства в два лични кабинета, е необходимо да уточните кой от тях предпочитате да използвате за по-нататъшна търговия и финансови транзакции. За да направите това, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти по имейл или в чата на живо и посочете кой акаунт предпочитате да използвате:
Веднага щом изтеглите всички средства от този акаунт, той ще бъде депотвърден.
2. Ако желаете да използвате недепотвърден личен кабинет, първо ще трябва да теглите средства от потвърдения. След това можете да поискате депотиране на проверката му и съответно да потвърдите другия си личен кабинет.
Кога ще бъде потвърден моят FBS Trader акаунт?
Моля, имайте предвид, че можете да проверите състоянието на заявката си за потвърждение на страницата „Проверка на самоличността“ в настройките на вашия профил. Веднага щом заявката ви бъде приета или отхвърлена, състоянието ѝ ще се промени.
Моля, изчакайте имейл известие във входящата си поща, след като потвърждението приключи. Оценяваме вашето търпение и разбиране.
Как мога да проверя профила си на FBS Trader?
Верификацията на вашия профил е необходима, за да можете да изтеглите печалбата си от приложението FBS Trader. За да направите това, трябва да направите следното:
1. Отидете на страницата „Още“; 
2. Кликнете върху „Профил“; 
3. Кликнете върху „Верификация на самоличността“. 
4. Въведете номера на вашата лична карта или паспорт;
5. Въведете датата си на раждане.
6. Кликнете върху знака „+“, за да качите цветните копия на вашия паспорт или издаден от правителството документ за самоличност със снимка и доказателство за адрес във формат jpeg или png с общ размер, ненадвишаващ 5 Mb. Моля, уверете се, че сте качили всички необходими страници или двете страни на вашата лична карта.
7. Кликнете върху бутона „Изпращане на заявка“. Тя ще бъде разгледана скоро след това. 
Моля, имайте предвид, че можете да проверите състоянието на вашата заявка за верификация на страницата за верификация във вашия профил. Веднага щом заявката ви бъде приета или отхвърлена, състоянието на вашата заявка ще се промени.
В случай че заявката ви бъде отхвърлена, ще получите известие на вашия имейл адрес; причината за отхвърляне също ще бъде посочена във вашия профил. 
Моля, изчакайте имейл известие във входящата си поща, след като потвърждението приключи. Оценяваме вашето търпение и разбиране.
Как мога да потвърдя имейл адреса си в приложението FBS Trader?
Ето няколко стъпки за потвърждаване на имейл адреса ви:
1. Отворете платформата FBS Trader.
2. Отидете в раздела „Още“, за да кликнете върху „Профил“: 
3. Кликнете върху „Имейл“:
4. След като кликнете върху него, ще трябва да посочите имейл адреса си, за да получите линка за потвърждение:
5. Кликнете върху „Изпращане“.
6. След това ще получите имейл за потвърждение. Моля, кликнете върху бутона „Потвърждавам“ в писмото, за да потвърдите имейл адреса си и да завършите регистрацията: 
7. Накрая ще бъдете пренасочени обратно към платформата FBS Trader: 
Ами ако видя грешка „Упс!“, когато кликнете върху бутона „Потвърждавам“?
Изглежда, че се опитвате да отворите линка през браузъра. Моля, уверете се, че го отваряте през приложението. В случай че пренасочването към браузъра се обработва автоматично, моля, следвайте инструкциите по-долу:
- Отворете Настройки.
- Намерете списъка с приложения и приложението FBS в него.
- В настройките по подразбиране се уверете, че приложението FBS е зададено като приложение по подразбиране, за да отваря поддържаните връзки.
Вече можете да кликнете отново върху бутона „Потвърждавам“, за да потвърдите имейл адреса си. В случай че линкът е изтекъл, моля, генерирайте нов, като потвърдите имейла си отново.
Не получих линк за потвърждение от имейла си (FBS Trader)
В случай че видите известието, че линкът за потвърждение е изпратен на имейла ви, но не сте получили такъв, моля:
- Проверете коректността на имейла си - уверете се, че няма печатни грешки.
- Проверете папката за СПАМ в пощенската си кутия - писмото може да попадне там.
- Проверете паметта на пощенската си кутия - ако е пълна, новите писма няма да могат да достигнат до вас.
- изчакайте 30 минути - писмото може да пристигне малко по-късно;
- Опитайте да заявите друг линк за потвърждение след 30 минути.
Ако все още не сте получили линка, моля, информирайте нашата поддръжка за проблема (не забравяйте да опишете в съобщението всички действия, които вече сте предприели!).
Как мога да потвърдя телефонния си номер?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка на телефона е по избор, така че може да се ограничите до потвърждение по имейл и да пропуснете проверката на телефонния си номер.
Ако обаче искате да свържете номера с вашия FBS Trader, отидете на страницата „Още“ и кликнете върху бутона „Профил“. 
В секцията „Проверка“ кликнете върху „Телефон“.
Въведете телефонния си номер с код на държавата и кликнете върху бутона „Заявка за код“.
След това ще получите SMS с код, който трябва да въведете в предоставеното поле и да кликнете върху бутона „Потвърди“.
В случай че имате затруднения с проверката на телефона , първо, моля, проверете правилността на въведения от вас телефонен номер.
Ето няколко съвета, които трябва да вземете предвид:
- Не е необходимо да въвеждате „0“ в началото на телефонния си номер;
- Трябва да изчакате поне 5 минути, за да пристигне кодът.
Ако сте сигурни, че сте направили всичко правилно, но все още не получавате SMS кода, ви предлагаме да опитате друг телефонен номер. Проблемът може да е от страна на вашия доставчик. В този случай въведете различен телефонен номер в полето и поискайте кода за потвърждение.
Можете също да поискате кода чрез гласово потвърждение.
За да направите това, трябва да изчакате 5 минути от заявката за код, след което да кликнете върху бутона „Заявка за обратно повикване, за да получите гласовия код“. Страницата ще изглежда така: 
Моля, имайте предвид, че можете да поискате гласов код само ако профилът ви е потвърден.
Не получих SMS кода в приложението FBS Trader
Ако искате да прикачите номера към профила си и срещнете някои трудности с получаването на SMS код, можете да заявите кода и чрез гласово потвърждение.
За да направите това, трябва да изчакате 5 минути от заявката за код, след което да кликнете върху бутона „Заявка за обратно повикване за получаване на гласов код“. Страницата ще изглежда така: 
Депозит и теглене
Каква е минималната сума за депозит в приложението FBS Trader?
За комфортна търговия с FBS Trader сметката, препоръчваме да депозирате $100.
Моля, имайте предвид, че това са препоръки. Минималната сума за депозит като цяло е $1. Моля, имайте предвид, че минималният депозит за някои електронни платежни системи като Neteller, Skrill или Perfect Money е $10. Също така, що се отнася до метода на плащане с биткойн, минималният препоръчителен депозит е $5. Бихме искали да ви напомним, че депозитите за по-малки суми се обработват ръчно и може да отнемат повече време.
Как мога да депозирам в FBS Trader?
Можете да депозирате средства в акаунта си в FBS Trader само с няколко кликвания.
За да го направите:
1. Отидете на страницата „Финанси“; 
2. Кликнете върху „Депозит“; 
3. Изберете предпочитаната от вас платежна система; 
4. Въведете необходимата информация за плащането си;
5. Кликнете върху „Потвърждаване на плащането“. Ще бъдете пренасочени към страницата на платежната система. 
Можете да видите състоянието на вашата депозитна транзакция в „История на транзакциите“. 
Как мога да тегля от FBS Trader?
Можете да теглите средства от вашата FBS Trader сметка с няколко кликвания.
За да го направите:
1. Отидете на страницата „Финанси“; 
2. Кликнете върху „Теглене“; 
3. Изберете платежната система, от която се нуждаете;
Моля, имайте предвид, че можете да теглите чрез платежните системи, които са били използвани за депозита. 
4. Въведете необходимата информация за транзакцията.
5. Кликнете върху „Потвърждаване на плащането“. Ще бъдете пренасочени към страницата на платежната система. 
Можете да видите състоянието на вашата транзакция за теглене в „История на транзакциите“. 
Моля, имайте предвид, че комисионната за теглене зависи от избраната от вас платежна система.
Моля, напомнете ви, че съгласно Клиентското споразумение:
- 5.2.7. Ако сметката е била захранена чрез дебитна или кредитна карта, за обработка на теглене е необходимо копие на картата. Копието трябва да съдържа първите 6 цифри и последните 4 цифри от номера на картата, името на картодържателя, датата на валидност и подписа на картодържателя.
Трябва да покриете CVV кода си на гърба на картата; не ни е необходим. На гърба на картата ви е необходим само вашият подпис, който потвърждава валидността на картата.
Мога ли да прехвърлям средства от сметка в MetaTrader към FBS Trader и обратно?
Нека Ви напомним, че всички услуги на FBS, които използвате (като платформата FBS Trader, уебсайта/приложението за лична зона на FBS, приложението CopyTrade), използвате с ЕДИН имейл адрес и парола. Също така, личната информация, която предоставяте (включително документите за проверка), се синхронизира.
Трябва обаче да извършите всички финансови операции в приложението, което искате да използвате.
За съжаление, е невъзможно да прехвърлите средства от Вашия FBS MetaTrader акаунт директно към FBS Trader акаунта.
В този случай трябва да изтеглите средства от FBS MetaTrader и след това да ги депозирате отново във Вашия FBS Trader акаунт. Или обратното.
Търговия
Как мога да търгувам с FBS Trader?
Всичко, от което се нуждаете, за да започнете да търгувате, е да отидете на страницата „Търговия“ и да изберете валутната двойка, с която искате да търгувате.
Проверете спецификациите на контракта, като кликнете върху знака „i“. В отворения прозорец ще можете да видите два вида графики и информация за тази валутна двойка.
За да проверите графиката на свещта на тази валутна двойка, кликнете върху знака на графиката.
Можете да изберете времевата рамка на графиката на свещта от 1 минута до 1 месец, за да анализирате тенденцията.
Като кликнете върху знака по-долу, ще можете да видите тиковата графика.
За да отворите поръчка, кликнете върху бутона „Купи“ или „Продай“.
В отворения прозорец, моля, посочете обема на вашата поръчка (т.е. колко лота ще търгувате). Под полето за лотове ще можете да видите наличните средства и размера на маржина, от който се нуждаете за отваряне на поръчката с такъв обем.
Можете също да зададете нива на Stop Loss и Take Profit за вашата поръчка.
Веднага щом коригирате условията на вашата поръчка, кликнете върху червения бутон „Продай“ или „Купи“ (в зависимост от вида на вашата поръчка). Поръчката ще бъде отворена незабавно.
Сега на страницата „Търговия“ можете да видите текущото състояние на поръчката и печалбата.
Като плъзнете нагоре раздела „Печалба“, можете да видите текущата си печалба, баланса, собствения си капитал, вече използвания маржин и наличния маржин.
Можете да промените поръчка или на страницата „Търговия“, или на страницата „Поръчки“, просто като кликнете върху иконата на зъбно колело.
Можете да затворите поръчка или на страницата „Търговия“, или на страницата „Поръчки“, като кликнете върху бутона „Затвори“: в отворения прозорец ще можете да видите цялата информация относно тази поръчка и да я затворите, като кликнете върху бутона „Затвори поръчка“.
В случай, че имате нужда от информация за затворените поръчки, отидете отново на страницата „Поръчки“ и изберете папката „Затворени“ - като кликнете върху желаната поръчка, ще можете да видите цялата информация за нея.
Какви са ограниченията за ливъридж за FBS Trader?
Когато търгувате на маржин, използвате ливъридж: можете да отваряте позиции с по-значителни суми, отколкото имате в сметката си.
Например, ако търгувате с 1 стандартен лот ($100 000), докато разполагате само с $1 000, използвате
ливъридж 1:100.
Максималният ливъридж в FBS Trader е 1:1000.
Бихме искали да ви напомним, че имаме специфични разпоредби относно ливъриджа във връзка със сумата на собствения капитал. Компанията има право да прилага промяна на ливъриджа както към вече отворени позиции, така и към повторно отворени позиции, съгласно тези ограничения: 
Моля, проверете максималния ливъридж за следните инструменти:
| Индекси и енергии | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| ЕС50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| Великобритания100 | ||
| САЩ100 | ||
| US30 | ||
| 500 долара | ||
| VIX | ||
| КЛИ | ||
| ИБВ | ||
| НКД | 1:10 | |
| АКЦИИ | 1:100 | |
| МЕТАЛИ | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| ПАЛАДИУМ, ПЛАТИНА | 1:100 | |
| КРИПТО (FBS Trader) | 1:5 | |
Също така, моля, обърнете внимание, че ливъриджът може да се променя само веднъж на ден.
Колко ми е необходимо, за да започна да търгувам във FBS Trader?
За да разберете колко е необходимо за отваряне на поръчка във вашия акаунт:
1. На страницата за търговия изберете валутната двойка, с която искате да търгувате, и кликнете върху „Купи“ или „Продай“ в зависимост от вашите търговски намерения; 
2. На отворената страница въведете обема на лота, с който искате да отворите поръчка;
3. В секцията „Маржин“ ще видите необходимия маржин за този обем на поръчката.
Искам да пробвам демо сметка в приложението FBS Trader
Не е нужно да харчите собствените си пари за Forex веднага. Предлагаме практически демо сметки, които ще ви позволят да тествате Forex пазара с виртуални пари, използвайки реални пазарни данни.
Използването на демо сметка е отличен начин да се научите как да търгувате. Ще можете да практикувате, като натискате бутоните и да разбирате всичко много по-бързо, без да се страхувате от загуба на собствените си средства.
Процесът на откриване на сметка в FBS Trader е прост.
- Отидете на страницата „Още“.
- Плъзнете наляво раздела „Реален акаунт“.
- Кликнете върху „Създаване“ в раздела „Демо сметка“.
Искам сметка без суап
Промяната на статуса на акаунта на „Без суап“ е достъпна в настройките на акаунта само за гражданите на държавите, където една от официалните (и доминиращи) религии е ислямът.
Как можете да включите „Без суап“ за вашия акаунт:
1. Отворете настройките на акаунта, като кликнете върху бутона „Настройки“ на страницата „Още“. 
2. Намерете „Без суап“ и кликнете върху бутона, за да активирате опцията. 
Опцията „Без суап“ не е налична за търговия с „Форекс екзотични“, индексни инструменти, енергийни източници и криптовалути.
Моля, имайте предвид, че съгласно Клиентското споразумение:
За дългосрочните стратегии (сделката, която е отворена за повече от 2 дни), FBS може да начисли фиксирана такса за общия брой дни, през които е била отворена поръчката. Таксата е фиксирана и се определя като стойността на 1 пункт от транзакцията в щатски долари, умножена по размера на суап пункта на валутната двойка на поръчката. Тази такса не е лихва и зависи от това дали поръчката е отворена за покупка или продажба.
С откриването на Swap-free сметка при FBS, клиентът се съгласява, че компанията може да дебитира таксата от неговата/нейната търговска сметка по всяко време.
Какво е разпространение?
На Форекс има 2 вида цени на валутите - Bid (купува се) и Ask (продава се). Цената, която плащаме, за да купим двойката, се нарича Ask (продава се). Цената, на която продаваме двойката, се нарича Bid (купува се).
Спредът е разликата между тези две цени. С други думи, това е комисионна, която плащате на вашия брокер за всяка транзакция.
SPREAD = ASK – BID (продава се).
В FBS Trader се използва плаващ тип спред:
- Плаващ спред – разликата между цените ASK и BID се колебае в зависимост от пазарните условия.
- Плаващите спредове обикновено се увеличават по време на важни икономически новини и банкови празници, когато количеството ликвидност на пазара намалява. Когато пазарът е спокоен, те могат да бъдат по-ниски от фиксираните.
Мога ли да използвам FBS Trader акаунт в MetaTrader?
При регистрация в приложението FBS Trader, автоматично се открива търговска сметка. Можете да я използвате директно в приложението FBS Trader.
Бихме искали да ви напомним, че FBS Trader е независима платформа за търговия, предоставяна от FBS.
Моля, имайте предвид, че не можете да търгувате в платформата MetaTrader с вашата FBS Trader сметка.
Ако искате да търгувате в платформата MetaTrader, можете да откриете сметка в MetaTrader4 или MetaTrader5 в личния си кабинет (уеб или мобилно приложение).
Как мога да променя ливъриджа на сметката в приложението FBS Trader?
Моля, имайте предвид, че максималният наличен ливъридж за FBS Trader сметка е 1:1000. За да промените ливъриджа на вашата сметка:
1. Отидете на страницата „Още“;
2. Кликнете върху „Настройки“;
3. Кликнете върху „Ливъридж“;
4. Изберете предпочитания ливъридж;
5. Кликнете върху бутона „Потвърди“.
Искаме да ви напомним, че имаме специфични разпоредби относно ливъриджа във връзка със сумата на собствения капитал. Компанията има право да прилага промяна на ливъриджа както към вече отворени позиции, така и към повторно отворени позиции, съгласно тези ограничения:
Моля, проверете максималния ливъридж за следните инструменти:
| и енергии | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| ЕС50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| Великобритания100 | ||
| САЩ100 | ||
| US30 | ||
| 500 долара | ||
| VIX | ||
| КЛИ | ||
| ИБВ | ||
| НКД | 1:10 | |
| АКЦИИ | 1:100 | |
| МЕТАЛИ | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| ПАЛАДИУМ, ПЛАТИНА | 1:100 | |
| КРИПТО (FBS Trader) | 1:5 | |
Също така, моля, обърнете внимание, че ливъриджът може да се променя само веднъж на ден.
Коя търговска стратегия мога да използвам с FBS Trader?
Можете свободно да използвате търговски стратегии като хеджиране, скалпинг или търговия с новини. Моля, имайте предвид, че не можете да използвате експертни системи - по този начин приложението не е претоварено и работи бързо и ефективно.
Индикатори за търговия
Индикатори и за какво се използват?
Приложението FBS Trader е мобилна, но мощна платформа, която ви позволява да следите търговията си в движение и ви предоставя най-необходимите инструменти за печеливша търговия.Сред тях можете да намерите един от основните инструменти за технически анализ на професионалните трейдъри - индикаторите.
Индикаторите са математически изчисления, представени графично на ценова графика.
За какво са индикаторите?
Индикаторите се използват за анализ на исторически данни за търговия и прогнозиране на промените в пазарните цени въз основа на резултатите от тази оценка.
Те имат много предимства:
- Използвайки ги, можете да решите дали и кога да влезете/излезете от пазара;
- Индикаторите спестяват време и визуализират важни неща за ценовата графика.
- Те също така помагат за разработването на лични сценарии за търговия с по-значителен потенциал за печалба и повече възможности за управление на риска.
Как мога да добавя индикатори?
Индикаторите могат да бъдат добавени към графиката в рамките на няколко минути: 1. Отидете в раздела „Търговия“ и кликнете върху който и да е търговски инструмент.
2. Ще бъдете пренасочени към графиката.
3. В горния десен ъгъл намерете иконата mceclip1.PNGgraph и кликнете върху нея:
4. Изберете индикатор, който искате да добавите, и кликнете върху него.
5. В отворения прозорец можете да коригирате параметрите, ако е необходимо.
След това индикаторът ще бъде автоматично добавен към графиката на всички търговски инструменти.
Мога ли да използвам индикатори с демо и бонус сметки?
Разбира се, можете! Веднага щом добавите индикатора към графиката, той ще се показва за всички видове сметки: реални, демо или бонус.
Мога ли да добавя индикатори на трети страни към платформата FBS Trader?
За съжаление, индикатори на трети страни не могат да бъдат добавяни към платформата FBS Trader. Въпреки това, ние вярваме, че платформата FBS Trader разполага с най-важните и популярни индикатори, които да помогнат на нови и опитни трейдъри. Също така, ако желаете да добавите конкретен индикатор към платформата FBS Trader, винаги можете да ни изпратите обратната си връзка по имейл. Ще се радваме да я препратим на нашия екип за разработка!
Заключение: Вашият бърз справочник за по-добро търговско изживяване
Често задаваните въпроси на FBS Trader служат като надеждна отправна точка за потребители, които искат да се ориентират в платформата ефективно и уверено. Като разглеждат най-често срещаните проблеми и въпроси, трейдърите могат да се съсредоточат повече върху стратегията и производителността, отколкото върху техническите проблеми. Независимо дали депозирате средства, отваряте позиция или теглите печалби, това ръководство ви помага да извлечете максимума от вашето търговско пътешествие с FBS Trader.
