Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS

Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS


Депозит


Мога ли да започна да търгувам без никакви инвестиции?

Моля, имайте предвид, че депозитът се изисква за реални акаунти.
Но можете да видите как работи, като търгувате с Демо акаунта или опитате нашия бонус за покачване на ниво.

Освен това нека ви напомним, че можете да опитате нашето демо състезание FBS League: като участвате в него, можете да спечелите до 450$ без никакъв депозит.

И бихме искали да ви напомним за нашия бонус за бърз старт за приложението FBS Trader: с негова помощ можете да научите как да използвате FBS Trader и едновременно с това да печелите!



Колко време отнема обработката на заявка за депозит/теглене?

Депозитите чрез системи за електронни плащания се обработват незабавно. Заявките за депозит чрез други платежни системи се обработват в рамките на 1-2 часа от финансовия отдел на FBS.

Финансовият отдел на FBS работи 24/7. Максималното време за обработка на заявка за депозит/теглене чрез система за електронни плащания е 48 часа от момента на нейното създаване. Обработката на банкови преводи отнема до 5-7 работни дни.



Мога ли да направя депозит в моята национална валута?

Да, можеш. В този случай сумата на депозита ще бъде конвертирана в USD/EUR според текущия официален обменен курс в деня на изпълнение на депозита.


Как мога да депозирам средства в сметката си?

  1. Отворете Депозит в секцията Финанси във вашата Лична област.
  2. Изберете предпочитания метод за депозит, изберете офлайн или онлайн плащане и щракнете върху бутона Депозит.
  3. Изберете сметката, в която искате да депозирате средства, и въведете сумата на депозита.
  4. Потвърдете данните за вашия депозит на следващата страница.
Методът на плащане на FBS е бърз и лесен. Обърнете внимание обаче, че вашият доставчик на плащания може да поиска от вас някои допълнителни стъпки.


Какви методи на плащане мога да използвам, за да добавя средства към акаунта си?

FBS предлага различни методи за финансиране, включително многобройни системи за електронни плащания, кредитни и дебитни карти, банкови преводи и обменници. Няма депозитни такси или комисионни, начислявани от FBS за каквито и да е депозити в търговските сметки.


Каква е минималната сума на депозита в FBS Personal Area (web)?

Моля, вземете под внимание следните препоръки за депозит съответно за различните типове акаунти:

  • за сметка "Cent" минималният депозит е 1 USD;
  • за сметка "Микро" - 5 USD;
  • за сметка "Стандарт" - 100 USD;
  • за сметка "Нулев спред" – 500 USD;
  • за "ECN" сметка - 1000 USD.


Моля, имайте предвид, че това са препоръки. Минималната сума на депозита като цяло е $1. Моля, имайте предвид, че минималният депозит за някои системи за електронни плащания като Neteller, Skrill или Perfect Money е $10. Освен това, що се отнася до метода на плащане с биткойни, минималният препоръчителен депозит е $5. Бихме искали да ви напомним, че депозитите за по-малки суми се обработват ръчно и може да отнеме повече време.

За да разберете колко е необходима за отваряне на поръчка във вашия акаунт, можете да използвате Traders Calculator на нашия уебсайт.


Как да депозирам средства в моя акаунт в MetaTrader?

Сметките в MetaTrader и FBS се синхронизират, така че не са необходими допълнителни стъпки за прехвърляне на средства от FBS директно към MetaTrader. Просто влезте в MetaTrader, като следвате следващите стъпки:
  1. Изтеглете MetaTrader 4 или MetaTrader 5 .
  2. Въведете вашето потребителско име и парола за MetaTrader, които сте получили при регистрацията във FBS. Ако не сте запазили данните си, вземете ново потребителско име и парола във вашата Лична зона.
  3. Инсталирайте и отворете MetaTrader и попълнете изскачащия прозорец с данните за вход.
  4. Свършен! Вие сте влезли в MetaTrader с вашия FBS акаунт и можете да започнете да търгувате, като използвате средствата, които сте депозирали.


Как мога да направя депозит и да изтегля средства?

Можете да заредите сметката си в Лична зона, чрез раздел „Финансови операции“, като изберете някоя от наличните системи за плащане. Тегленето от сметка за търговия може да бъде извършено във вашата лична зона чрез същата платежна система, която е била използвана за депозиране. В случай, че сметката е захранена чрез различни методи, тегленето се извършва по същите методи в съотношение според внесените суми.


Депозитът по картата ми беше отказан, защо?

Моля, имайте предвид, че FBS използва услугите на посредническа компания за прехвърляне на средства от клиентски кредитни и дебитни карти към компанията.
Това означава, че системата работи като трета страна в процеса и те си запазват правото да отхвърлят някои от транзакциите на нашите клиенти в отделни случаи.

Това е списъкът с най-честите причини, поради които могат да бъдат отказани депозити с дебитни/кредитни карти:
  1. Картата не съдържа името на клиента.
  2. Картата е издадена в една държава, докато клиентът се опитва да депозира от друга държава. Картата може да се използва само в държавата, в която е издадена.
  3. Картата не принадлежи на клиента (клиентът не е картодържател).
  4. Името на картата е различно от името на клиента в акаунта на FBS (ако клиентът посочи не пълно име в профила, може да възникне тази грешка).
  5. Платежната система е открила някаква измамна дейност.
  6. Плащанията с карти без 3D сигурна проверка се отхвърлят автоматично. Можете да активирате 3D защитена опция, ако се свържете с вашата банка или с картовата компания.
Изглежда вашият случай е един от онези, когато платежната система отказва плащане поради свои вътрешни причини. За съжаление платежните системи не ни предоставят точната причина, поради която се случва това, но изглежда, че вашата кредитна карта не може да бъде приета за извършване на депозити във вашата FBS сметка.

Извиняваме се за неудобството и ви препоръчваме да използвате друга кредитна/дебитна карта или друга платежна система за депозиране.
Можете да изберете всяка от системите, налични във Финанси.

Благодаря ви за разбирането!

Също така, моля, имайте предвид, че когато правите депозит чрез кредитна/дебитна карта, името на картодържателя (както е изписано на картата) трябва да съвпада с името на собственика на сметката за търговия. Ние не приемаме плащания от трети страни, което означава, че за съжаление не можете да направите депозит чрез карта, принадлежаща на друго лице.

Любезно напомняне: можете да проверите състоянието на вашата транзакция във Финанси (История на транзакциите).

Виждам четири системи за плащане с карти. Кое да избера?

Всяка система за картово плащане има различна наличност в различните държави. Изглежда, че сте късметлия, който може да избира между четири от тези платежни системи (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly и Walletto).

Няма голяма разлика между тези платежни системи. За повечето системи за разплащане с карти комисионната за депозит се възстановява от FBS. Що се отнася до комисионната за теглене:
Visa/Mastercard ДП: 2,5% + 0,3 евро; WD: €2
CardPay 1 евро
Connectum 0,5 евро
Точно 2 евро
Walletto 0,5 евро

Коя платежна система да използвам? От теб зависи!

Единствената препоръка, която можем да дадем - винаги използвайте собствените си карти и се опитайте да използвате само една карта за депозит и теглене. В случай, че използвате много карти, такива действия могат да се считат за измама и депозитите чрез тази платежна система ще бъдат блокирани.

Оттегляне


Колко време отнема обработката на тегленето ми?

Моля, имайте предвид, че Финансовият отдел на компанията обикновено обработва клиентските заявки за теглене на принципа първи дошъл, първи обслужен.

Веднага след като финансовият ни отдел одобри вашата заявка за теглене, средствата се изпращат от наша страна, но след това платежната система трябва да ги обработи допълнително.
  • Тегленията от системи за електронни плащания (като Skrill, Perfect Money и т.н.) трябва да бъдат кредитирани незабавно, но понякога може да отнеме до 30 минути.
  • В случай, че теглите към вашата карта, моля, имайте предвид, че средно са необходими 3-4 работни дни, за да бъдат кредитирани средствата.
  • Тегленията по банков път обикновено се обработват в рамките на 7-10 работни дни.
  • Тегленията в биткойн портфейла могат да отнемат от няколко минути до няколко дни, тъй като всички биткойн транзакции по света се обработват общо. Колкото повече хора искат трансфери в един и същи момент, толкова повече време отнема трансферът.

Всички плащания се обработват според работното време на финансовия отдел.
Работното време на финансовите отдели на FBS е: от 19:00 (GMT+3) в неделя до 22:00 (GMT +3) в петък и от 08:00 (GMT+3) до 17:00 (GMT+3) на Събота.


Мога ли да изтегля $140 от бонус за покачване на ниво?

Бонусът за покачване на ниво е чудесен начин да започнете своята търговска кариера. Не можете да изтеглите самия бонус, но можете да изтеглите печалбата, получена при търговия с него, ако изпълнявате необходимите условия:
  1. Потвърдете имейл адреса си
  2. Вземете бонуса във вашата уеб лична зона за безплатни $70 или използвайте приложението FBS – Trading Broker, за да получите безплатни $140 за търговия
  3. Свържете вашия акаунт във Facebook с личната зона
  4. Завършете кратък клас по търговия и преминете прост тест
  5. Търгувайте за най-малко 20 активни дни за търговия с не повече от пет пропуснати дни

Успех! Сега можете да изтеглите печалбата, спечелена с бонуса за покачване на ниво от $140

Депозирах чрез карта. Как мога да изтегля средства сега?

Бихме искали да ви напомним, че Visa/Mastercard е платежна система, която позволява само възстановяване на депозирани средства.

Това означава, че можете да теглите чрез карта само сумата, която не надвишава сумата на вашия депозит (до 100% от първоначалния депозит може да бъде изтеглен обратно в картата).

Сумата над първоначалния депозит (печалба) може да бъде изтеглена към други платежни системи.

Освен това това означава, че тегленето трябва да се обработва пропорционално на депозираните суми.

Например:

Депозирахте чрез кредитна/дебитна карта $10, след това $20, след това $30.
Ще трябва да изтеглите обратно към тази карта $10 + такса за теглене, $20 + такса за теглене, след това $30 + такса за теглене.

Моля, обърнете внимание на факта, че ако сте депозирали чрез кредитна/дебитна карта и чрез друга платежна система, първо трябва да изтеглите обратно към картата:

Тегленето чрез карта е с основен приоритет.

Депозирах чрез виртуална карта. Как мога да тегля?

Преди да изтеглите средства обратно към виртуалната карта, с която сте депозирали, трябва да потвърдите, че вашата карта може да получава международни преводи.
Необходимо е официално потвърждение с номер на карта.

Считаме за потвърждение:
- Вашето банково извлечение, показващо, че сте получавали преводи от трети страни към вашата карта преди.
Ако извлечението показва само банковата сметка, моля, приложете доказателство, че въпросната карта е свързана с тази банкова сметка;

- Всяко SMS известие, имейл, официално писмо или екранна снимка на чат на живо с вашия банков мениджър, в които се споменава точният номер на картата и се уточнява, че тази карта може да получава преводи;

Какво става, ако картата ми не приема входящи средства?

В този случай, съгласно инструкциите по-горе, ще трябва да ни предоставите потвърждение, че картата не приема входящи средства. След като потвърждението бъде успешно прието от наша страна, вие ще можете да теглите средства (депозирани средства + печалба) чрез всяка система за електронни плащания, налична във вашата страна.

Защо моята заявка за теглене беше отхвърлена?

Моля, имайте предвид, че съгласно Споразумението с клиента: клиентът може да тегли средства от сметката си само към онези платежни системи, които са били използвани за депозита.

В случай че сте направили заявка за теглене чрез платежна система, която е различна от платежната система, която сте използвали за депозит, вашето теглене ще бъде отхвърлено.

Също така, моля, любезно ви напомняме, че можете да наблюдавате състоянието на вашите финансови заявки в историята на транзакциите. Там можете да видите и причината за отказ.

Моля, обърнете внимание, че ако имате отворени поръчки, докато правите заявка за теглене, вашата заявка ще бъде автоматично отхвърлена с коментар „Недостатъчно средства“.

Защо трябва да подписвам картата си?

Нека ви напомним, че съгласно Споразумението с клиента:
  • 5.2.7. Ако сметката е била захранена чрез дебитна или кредитна карта, е необходимо копие на картата за обработка на теглене. Копието трябва да съдържа първите 6 цифри и последните 4 цифри от номера на картата, името на картодържателя, срока на валидност и подписа на картодържателя.

Тази информация е необходима от съображения за сигурност и е стандартна процедура за теглене с карта.

Моля, обърнете внимание, че CVC/CVV кодът на гърба на картата трябва да бъде покрит, въпреки че знакът в конкретното поле на гърба на вашата карта трябва да се вижда ясно, тъй като без него картата се счита за невалидна.

Ако погледнете внимателно задната страна на кредитната си карта, вероятно ще видите надписа „Невалидна, освен ако не е подписана“.
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS
Моля, имайте предвид, че на търговците е забранено да приемат кредитна/дебитна карта, освен ако не е подписана.

За да подпишете картата, трябва да поставите подписа ръчно на гърба на картата. Моля, имайте предвид, че трябва да подпишете самата карта, а не лист хартия, прикрепен към нея. Можете да използвате химикал или маркер от всякакъв цвят.

Все още не съм получил тегленето на картата си

Напомняме, че Visa/Mastercard е платежна система, която позволява само възстановяване на депозирани средства.

Това означава, че можете да теглите с карта само сумата на вашия депозит.

Една от ключовите причини, поради която възстановяването на сумата по картата отнема толкова време, е броят на стъпките, включени в процеса на възстановяване. Когато инициирате възстановяване на сумата, както когато връщате стока в магазин, продавачът иска възстановяване на сумата, като започне нова заявка за транзакция в картовата мрежа. Картовата компания трябва да получи тази информация, да я сравни с историята на покупките ви, да потвърди заявката на търговеца, да изчисти възстановяването на сумата от своята банка и да прехвърли кредита във вашата сметка. След това отделът за фактуриране на карти трябва да издаде извлечение, което показва възстановяването като кредит, което служи като последна стъпка в процеса. Всяка стъпка е възможност за забавяне поради човешка или компютърна грешка или поради изчакване за изтичане на цикъл на фактуриране. Ето защо понякога възстановяването отнема повече от 1 месец!

Моля, имайте предвид, че обикновено тегленията с карта се обработват в рамките на 3-4 дни.

Ако не сте получили средствата си в рамките на този период, можете да се свържете с нас в чата или по имейл и да поискате потвърждение за теглене.

Защо сумата ми за теглене беше намалена?

Най-вероятно тегленето ви е намалено, за да съответства на сумата на депозита.

Напомняме, че Visa/Mastercard е платежна система, която позволява само възстановяване на депозирани средства.
Това означава, че тегленето трябва да се обработва пропорционално на депозираните суми.

Например:

Депозирахте чрез кредитна/дебитна карта $10, след това $20, след това $30.
Ще трябва да изтеглите обратно към тази карта $10 + такса за теглене, $20 + такса за теглене, след това $30 + такса за теглене.

Можете да изтеглите сумата, надвишаваща общата сума на депозита, направен чрез карта (вашата печалба) към всяка система за електронни плащания, налична във вашия личен кабинет.

Ако балансът ви е станал по-малък от общата сума на депозита по картата по време на търговията, не се притеснявайте - все още ще можете да изтеглите средствата си. В този случай един от вашите депозити по картата ще бъде възстановен частично.


Виждам коментара „Недостатъчно средства“.

Моля, обърнете внимание, че ако имате отворени сделки, докато правите заявка за теглене и вашият капитал е по-малък от сумата за теглене, заявката ви ще бъде автоматично отхвърлена с коментар „Недостатъчно средства“.

Често срещани въпроси относно платежните системи


Как мога да депозирам чрез биткойн?

Можете да прехвърлите средства от вашия биткойн портфейл към акаунта на FBS само с няколко стъпки. Ако не знаете как да направите депозит по принцип, прочетете тази статия.

Важна информация! Всеки ваш търговски или инвеститорски FBS акаунт има конкретен биткойн адрес на портфейл. При избора на акаунт, вие генерирате този уникален адрес. Ако копирате QR кода, но след това решите да промените акаунта и използвате копирания преди това код, вашият депозит пак ще бъде кредитиран в акаунта, избран преди това.


Моля, проверете отново дали адресът, на който изпращате, е правилен: всички трансфери, потвърдени от блокчейна, не са обратими.

Следвайте тези стъпки, за да депозирате чрез биткойн:

1 Използвайте QR кода, за да видите биткойн портфейла на вашата сметка за търговия или просто го копирайте от папката „Адрес на портфейла“:
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS
2 За да изчислите приблизителната сума, която ще получите, моля, използвайте „Изчисли форма за плащане“.
Моля, имайте предвид, че сумата на депозита зависи от обменния курс на валутата в момента на транзакцията и в крайна сметка може да се различава от това, което сте видели във формата "Изчислете плащането".

3 Отидете във вашия биткойн портфейл, за да извършите плащането, като използвате предварително копирания адрес на биткойн портфейла на вашата търговска/инвеститорска сметка.

4 След като сте направили успешна транзакция, имейл с връзка за потвърждение ще бъде изпратен до вашата пощенска кутия.

5 Отворете предоставената връзка в същия браузър, в който е отворен вашият биткойн портфейл, за да потвърдите изходящата транзакция. Сега ще бъде излъчено към блокчейна.

След като получите 3 потвърждения в блокчейн системата, ще можете да видите депозита си в историята на транзакциите.

Препоръчваме ви да депозирате $5 или повече, защото депозитите за по-малки суми се обработват ръчно и може да отнеме повече време.


Кой биткойн адрес на портфейла трябва да използвам за теглене?

Бихме искали да ви напомним, че адресите на биткойн портфейла не изтичат. След като биткойн адресът бъде генериран, той никога не изчезва. По този начин средствата трябва да бъдат изтеглени обратно на същия адрес на биткойн портфейла, на който сте направили първото теглене.

Биткойн адресът може да се промени; но можете да използвате само един адрес за получаване на средства.

В случай, че не сте сигурни за наличността на вашия биткойн портфейл, моля, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на биткойн платежния процесор, с който сте депозирали.

Заявката ми за теглене чрез електронен портфейл беше отхвърлена

Ако вашата заявка за теглене чрез системата за електронни плащания е била отхвърлена с коментар „Моля, потвърдете, че вашият електронен портфейл е на ваше име или се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на FBS“, това означава, че трябва да потвърдите, че вашият електронен портфейл е проверен и принадлежи на ти.

За да направите това, изпратете ни екранна снимка от страницата с настройки на вашия електронен портфейл, където можем да видим вашето име и имейла на акаунта в електронния портфейл. По-долу можете да намерите пример за потвърждение за следните електронни портфейли:
  • Skrill
  • SticPay
  • BitWallet
  • Neteller
  • Paylivre
Веднага след като потвърдите, че вашият електронен портфейл е потвърден и принадлежи на вас, ще можете да теглите нормално в портфейла си. В случай, че предишната ви заявка е била отхвърлена, моля, създайте нова във „Финанси“.

внимание! Потвърждението на портфейла се изисква само при първото теглене чрез определен електронен портфейл.


Skrill
Web:
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS
Телефон:

Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS

SticPay
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS

BitWallet
Web:
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS

Телефон:

Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS

Neteller
Web:
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS

Телефон:

Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS

Paylivre
Web:
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS

Телефон:

Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS

Заявката ми за теглене чрез Perfect Money беше отхвърлена

Ако видите коментар „Електронният портфейл не е регистриран под вашето име“ в историята на транзакциите, това означава, че вашето „Име на акаунта“ в настройките на Perfect Money се различава от името, посочено във вашата лична зона.

В този случай, моля, отидете в настройките на вашия акаунт в Perfect Money:

Там, моля, променете вашето „Име на акаунта“. Трябва да е по същия начин, както във вашата лична зона на FBS.

След това, моля, създайте нова заявка за теглене.

Обменници. Как мога да ги използвам за депозит и теглене?

Първо, бихме искали да ви напомним, че Exchanger е услуга, която обменя вашите пари за електронна валута или една електронна валута за друга. Във FBS доверените партньори, които могат да гарантират безопасността на тегления и депозити, действат като обменници.

Основното предимство на тази платежна система пред останалите е, че Exchangers предлагат различни начини за депозиране и теглене на средства, включително банков превод, мобилни пари, USSD, локален банкомат и други (в зависимост от конкретния Exchanger).

Как да депозирам чрез Exchangers?

Ако методът на плащане на Exchanger е наличен във вашия регион, можете да го намерите директно в секцията „Финанси“.

За да направите депозит, трябва да изберете предпочитания обменник в раздела „Финанси“ и да кликнете върху него. След това ще бъдете пренасочени към уебсайта на Exchanger, за да уточните данните за плащането.

Можете да намерите цялата необходима информация относно времето за обработка и обменния курс за всяка валутна двойка за определен период на уебсайта.

Когато използвате Exchanger за депозиране на средства, той действа като посредник, който прехвърля средства от своята FBS сметка към вашата сметка за търговия, която сте посочили предварително.

Как да теглите чрез Exchangers?

Можете да теглите средства в раздела "Финанси", като щракнете върху платежната система, с която сте депозирали. Там е необходимо да посочите сумата за теглене и да потвърдите плащането. След като вашата заявка за теглене бъде обработена от страна на FBS, трябва да се свържете с Exchanger и да посочите подробностите за вашия електронен портфейл/банкова сметка, към която искате да получите средства.

Моля, обърни внимание! В случай че обменникът, който сте използвали за депозиране, е затворен или е станал неактивен във вашия регион, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти, за да получите инструкции как да изтеглите средствата си.


Депозирах чрез Apple/Google Pay. Ще получа ли възстановяване на сумата обратно към номера на акаунта на устройството си?

Сигурен! За да направите това, ще трябва да изтеглите средства обратно към същата банкова карта, с която сте депозирали.

Какво се случва, когато депозирам чрез Apple/Google Pay?

По принцип, когато добавяте карти към Apple/Google Pay, на мястото на номера на акаунта на вашата карта се създава номер на акаунт на устройство . Този номер се използва, когато извършвате плащане с Apple/Google Pay, така че номерът на вашата картова сметка да не се споделя с търговеца и да не се показва на разписката. Същият номер на сметката на устройството се показва в нашата система, когато депозирате.

Трябва ли да направя теглене обратно към номера на акаунта на устройството си?

Не! Както беше написано по-горе, трябва да изтеглите средства обратно към вашия действителен (реален) номер на карта. В този случай вашата транзакция за теглене ще премине гладко и ще бъде кредитирана възможно най-скоро.

Как мога да депозирам чрез местната банка на Филипините?

FBS предоставя голямо разнообразие от удобни местни платежни системи за клиенти от Филипините.

Всички платежни системи, налични за Филипините, можете да намерите на страницата „Финанси“ във всяко от приложенията на FBS или уеб версията на Личната зона. Ако не знаете как да направите депозит по принцип, прочетете тази статия.

За да депозирате чрез местна банка на Филипините, моля, следвайте стъпките по-долу:

1 Изберете удобна местна банка в секцията „Депозит“.
  • Моля, уверете се, че имате редовна сметка в избраната банка (с книжка), защото ще трябва да теглите средства, като използвате същата банка, в която сте депозирали;

2 Въведете цялата необходима и актуална информация и потвърдете плащането, като кликнете върху бутона „Депозит“;

3 Ще бъдете автоматично пренасочени към страницата на платежната система. Кликнете върху бутона "Плати сега";

4 Ще бъдете пренасочени към страницата, където можете да изберете да платите чрез „Онлайн банкиране“ или „На гише“, както е показано в примера по-долу:
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS
5. След това трябва да въведете своя имейл адрес или телефон номер за получаване на инструкциите за плащане:
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS
6 Ще бъдете пренасочени към страницата за обработка на плащанията. По време на тази стъпка е необходимо да проверите имейла или смартфона си за допълнителни инструкции за плащане. Ако не сте получили никакви имейли, уверете се, че сте активирали известия по имейл в онлайн банката и опитайте отново.
Пример за писмо:
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS
Моля, обърнете внимание! След като получите инструкциите за плащане, имате 1 час, за да направите онлайн банков депозит и 6 часа, за да направите депозит на гише.

Инструкцията за плащане ще изглежда така:

Примери за онлайн банкиране и гише:
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS


След като плащането бъде извършено, ще получите потвърждение за плащане от Dragon Pay по имейл (или телефонен номер) за онлайн банкиране:
Често задаван въпрос (FAQ) за депозиране и теглене във FBS


Как мога да депозирам чрез местни платежни системи в Латинска Америка?

FBS предоставя голямо разнообразие от удобни локални платежни системи за клиенти от Латинска Америка.

Какво трябва да знаете, за да направите успешен депозит?
  • Можете да депозирате в раздела „Финанси“ във всяко приложение на FBS или уеб лична зона.
  • Трябва правилно да попълните цялата необходима информация на страницата на избраната платежна система. Попълнената информация трябва да е релевантна.
  • В полето "Номер на документа" трябва да въведете номера на същия документ, който сте използвали за регистрация на банкова сметка.
    • Например, клиенти от Бразилия трябва да въведат своя бразилски национален CPF в полето „Номер на документа“.
  • След като потвърдите попълнената информация и щракнете върху бутона „Депозит“, ще можете да извършите депозита онлайн или офлайн. Препоръчваме ви внимателно да прочетете и следвате посочените инструкции на страницата за плащане.
  1. Офлайн депозит. След като попълните информацията на страницата на FBS, ще бъдете пренасочени към страницата на платежната система, където можете да получите фактурата. С него можете да направите депозит директно в банката или банкомат;
  2. Онлайн депозит. След като попълните информацията на страницата на FBS, ще трябва да я потвърдите на страницата на платежната система, за да извършите плащане чрез онлайн банкиране. За това ще трябва да посочите предоставения идентификационен номер и номер на плащане.
Накрая бихме искали да ви напомним, че имате 72 часа, за да извършите плащането, след като преминете към страницата на платежната система.