Preguntes freqüents (FAQ) de dipòsit i retirada a FBS
Dipòsit
Puc començar a operar sense cap inversió?
Si us plau, tingueu en compte que cal fer un dipòsit per als comptes reals. Però podeu veure com funciona operant amb el compte demo o provant el nostre bonus Level Up.
A més, us recordem que podeu provar el nostre concurs demo FBS League: participant-hi podeu guanyar fins a 450$ sense fer cap dipòsit.
I us volem recordar el nostre bonus d'inici ràpid per a l'aplicació FBS Trader: amb la seva ajuda, podeu aprendre a utilitzar FBS Trader i obtenir beneficis alhora!
Quant de temps es triga a processar una sol·licitud de dipòsit/retirada?
Els dipòsits a través de sistemes de pagament electrònic es processen a l'instant. Les sol·licituds de dipòsit a través d'altres sistemes de pagament es processen en un termini d'1-2 hores durant el departament financer de FBS. El departament financer de FBS treballa les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. El temps màxim de processament d'una sol·licitud de dipòsit/retirada a través d'un sistema de pagament electrònic és de 48 hores des del moment de la seva creació. Les transferències bancàries triguen entre 5 i 7 dies hàbils a processar-se.
Puc fer un dipòsit en la meva moneda nacional?
Sí, pots. En aquest cas, l'import del dipòsit es convertirà a USD/EUR segons el tipus de canvi oficial vigent el dia de l'execució del dipòsit.
Com puc dipositar fons al meu compte?
- Obre el Dipòsit a la secció Finances de la teva Àrea personal.
- Trieu el mètode de dipòsit preferit, seleccioneu el pagament en línia o fora de línia i feu clic al botó Dipòsit.
- Seleccioneu el compte on voleu dipositar els fons i introduïu l'import del dipòsit.
- Confirmeu les dades del vostre dipòsit a la pàgina següent.
Quins mètodes de pagament puc utilitzar per afegir fons al meu compte?
FBS ofereix diferents mètodes de finançament, com ara nombrosos sistemes de pagament electrònic, targetes de crèdit i dèbit, transferències bancàries i intercanviadors. FBS no cobra comissions ni comissions de dipòsit per cap dipòsit als comptes de trading.
Quin és l'import mínim del dipòsit a l'Àrea Personal de FBS (web)?
Si us plau, tingueu en compte les següents recomanacions de dipòsit per a diferents tipus de compte respectivament:
- per al compte "Cent", el dipòsit mínim és d'1 USD;
- per a un compte "Micro" - 5 USD;
- per a un compte "Estàndard": 100 USD;
- per a un compte "Zero Spread" – 500 USD;
- per a un compte "ECN" - 1000 USD.
Si us plau, tingueu en compte que aquestes són recomanacions. L'import mínim del dipòsit, en general, és d'1 $. Tingueu en compte que el dipòsit mínim per a alguns sistemes de pagament electrònic com Neteller, Skrill o Perfect Money és de 10 $. A més, pel que fa al mètode de pagament amb bitcoin, el dipòsit mínim recomanat és de 5 $. Us recordem que els dipòsits per imports inferiors es processen manualment i poden trigar més.
Per saber quant es necessita per obrir una ordre al vostre compte, podeu utilitzar la Calculadora de Traders al nostre lloc web.
Com puc dipositar fons al meu compte de MetaTrader?
Els comptes de MetaTrader i FBS se sincronitzen, de manera que no calen passos addicionals per transferir fons directament de FBS a MetaTrader. Només cal que inicieu la sessió a MetaTrader i seguiu els passos següents:
- Baixeu MetaTrader 4 o MetaTrader 5 .
- Introdueix el teu nom d'usuari i contrasenya de MetaTrader que has rebut durant el registre a FBS. Si no has desat les teves dades, aconsegueix un nou nom d'usuari i contrasenya a la teva Àrea personal.
- Instal·leu i obriu MetaTrader i ompliu la finestra emergent amb les dades d'inici de sessió.
- Fet! Has iniciat la sessió a MetaTrader amb el teu compte FBS i pots començar a operar amb els fons que has dipositat.
Com puc fer un dipòsit i retirar fons?
Pots ingressar diners al teu compte a la teva Àrea personal, a través de la secció "Operacions financeres", triant qualsevol dels sistemes de pagament disponibles. La retirada d'un compte de trading es pot executar a la teva Àrea personal mitjançant el mateix sistema de pagament que es va utilitzar per dipositar. En cas que el compte s'hagi ingressat a través de diversos mètodes, la retirada s'executa mitjançant els mateixos mètodes en la proporció segons les sumes dipositades.
El meu dipòsit amb targeta ha estat rebutjat, per què?
Si us plau, tingueu en compte que FBS utilitza els serveis d'una empresa de mediació per transferir fons de les targetes de crèdit i dèbit dels clients a l'empresa. Això significa que el sistema opera com a tercer en el procés i es reserva el dret de rebutjar algunes de les transaccions dels nostres clients en casos individuals.
Aquesta és la llista dels motius més freqüents pels quals es poden rebutjar els dipòsits amb targetes de dèbit/crèdit:
- La targeta no hi consta el nom del client.
- La targeta es va emetre en un país mentre el client intenta fer un dipòsit des d'un altre país. Una targeta només es pot utilitzar al país on es va emetre.
- La targeta no pertany al client (el client no n'és el titular).
- El nom de la targeta és diferent del nom del client al compte de FBS (si un client no indica un nom complet al perfil, es pot produir aquest error).
- El sistema de pagament ha detectat alguna activitat fraudulenta.
- Els pagaments amb targetes sense verificació segura 3D es rebutgen automàticament. Podeu activar una opció de seguretat 3D si us poseu en contacte amb el vostre banc o amb l'empresa de la targeta.
Us demanem disculpes per les molèsties i us recomanem que utilitzeu una targeta de crèdit/dèbit o un sistema de pagament diferent per fer dipòsits.
Podeu triar qualsevol dels sistemes disponibles a Finances.
Gràcies per la vostra comprensió!
A més, tingueu en compte que quan feu un dipòsit amb una targeta de crèdit/dèbit, el nom del titular de la targeta (tal com figura a la targeta) ha de coincidir amb el nom del titular del compte de trading. No acceptem pagaments a tercers, cosa que significa que, malauradament, no podeu fer un dipòsit amb una targeta que pertanyi a una persona diferent.
Recordatori: podeu consultar l'estat de la vostra transacció a Finances (Historial de transaccions).
Veig quatre sistemes de pagament amb targeta. Quin triar?
Cada sistema de pagament amb targeta té una disponibilitat diferent en diferents països. Sembla que ets un afortunat que pots triar entre quatre d'aquests sistemes de pagament (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly i Walletto).No hi ha gaire diferència entre aquests sistemes de pagament. Per a la majoria de sistemes de pagament amb targeta, la comissió de dipòsit és reemborsada per FBS. Pel que fa a la comissió de retirada:
| Visa/Mastercard | DP: 2,5% + 0,3 €; WD: 2 € |
| Pagament amb targeta | 1 € |
| Connectum | 0,5 € |
| Exactament | 2 € |
| Walletto | 0,5 € |
Quin sistema de pagament utilitzar? Depèn de tu!
L'única recomanació que et podem donar és que utilitzis sempre les teves pròpies targetes i intentis utilitzar només una targeta per a dipòsits i retirades. En cas que utilitzis moltes targetes, aquestes accions es poden considerar fraudulentes i els dipòsits a través d'aquest sistema de pagament seran bloquejats.
Retirada
Quant de temps triga a processar la meva retirada?
Si us plau, tingueu en compte que el Departament Financer de l'empresa normalment processa les sol·licituds de retirada dels clients per ordre d'arribada. Tan bon punt el nostre Departament Financer aprova la vostra sol·licitud de retirada, els fons s'envien des de la nostra part, però després és el sistema de pagament qui ha de processar-les.
- Els retirades de sistemes de pagament electrònic (com Skrill, Perfect Money, etc.) s'han d'abonar immediatament, però de vegades poden trigar fins a 30 minuts.
- En cas que retireu diners a la vostra targeta, recordeu que, de mitjana, es triguen entre 3 i 4 dies hàbils a abonar-se els fons.
- Pel que fa a les retirades per transferència bancària, normalment es processen en un termini de 7 a 10 dies hàbils.
- Les retirades al moneder de bitcoins poden trigar des d'uns minuts fins a un parell de dies, ja que totes les transaccions de bitcoins a tot el món es processen conjuntament. Com més gent sol·liciti transferències al mateix temps, més temps trigarà la transferència.
Tots els pagaments es processen d'acord amb l'horari comercial dels departaments financers.
L'horari comercial dels departaments financers de FBS és: de 19:00 (GMT+3) el diumenge a 22:00 (GMT+3) el divendres i de 08:00 (GMT+3) a 17:00 (GMT+3) el dissabte.
Puc retirar 140 $ del Level Up Bonus?
El Level Up Bonus és una manera fantàstica de començar la teva carrera comercial. No pots retirar el bonus en si, però sí que pots retirar els beneficis obtinguts en operar amb ell si compleixes les condicions requerides:
- Verifica la teva adreça electrònica
- Obtén el bo a la teva Àrea Personal Web per 70 $ gratuïts o utilitza l'aplicació FBS – Trading Broker per obtenir 140 $ gratuïts per operar.
- Connecta el teu compte de Facebook a l'Àrea Personal
- Completa una classe breu de trading i aprova un examen senzill
- Opera durant almenys 20 dies de negociació actius amb un màxim de cinc dies perduts
Èxit! Ara pots retirar els beneficis obtinguts amb el bonus de pujada de nivell de 140 $.
He ingressat amb targeta. Com puc retirar fons ara?
Us recordem que Visa/Mastercard és un sistema de pagament que només permet el reemborsament dels fons dipositats.Això significa que només podeu retirar amb targeta la suma que no superi la suma del vostre dipòsit (es pot retirar fins al 100% del dipòsit inicial a la targeta).
L'import que superi el dipòsit inicial (benefici) es pot retirar a altres sistemes de pagament.
A més, això significa que la retirada s'ha de processar proporcionalment a les sumes dipositades.
Per exemple:
heu dipositat amb targeta de crèdit/dèbit 10 $, després 20 $, després 30 $.
Haureu de retirar a aquesta targeta 10 $ + comissió de retirada, 20 $ + comissió de retirada i després 30 $ + comissió de retirada.
Si us plau, tingueu en compte que si heu dipositat amb targeta de crèdit/dèbit i a través d'un altre sistema de pagament, primer heu de retirar a la targeta:
la retirada amb targeta és la màxima prioritat.
He ingressat amb una targeta virtual. Com puc retirar diners?
Abans de retirar els fons a la targeta virtual amb què has dipositat, has de confirmar que la teva targeta pot rebre transferències internacionals.Cal una confirmació oficial amb un número de targeta.
Considerem com a confirmació:
- El vostre extracte bancari, que mostri que heu rebut transferències de tercers a la vostra targeta anteriorment.
Si l'extracte només mostra el compte bancari, adjunteu un justificant que la targeta en qüestió està connectada a aquest compte bancari;
- Qualsevol notificació per SMS, correu electrònic, carta oficial o captura de pantalla de xat en directe amb el vostre gestor bancari que esmenti el número exacte de la targeta i especifique que aquesta targeta pot rebre transferències;
Si l'extracte només mostra el compte bancari, adjunteu un justificant que la targeta en qüestió està connectada a aquest compte bancari;
- Qualsevol notificació per SMS, correu electrònic, carta oficial o captura de pantalla de xat en directe amb el vostre gestor bancari que esmenti el número exacte de la targeta i especifique que aquesta targeta pot rebre transferències;
Què passa si la meva targeta no accepta fons entrants?
En aquest cas, d'acord amb les instruccions anteriors, haureu de proporcionar-nos una confirmació que la targeta no accepta fons entrants. Un cop acceptada la confirmació correctament per part nostra, podreu retirar fons (fons dipositats + beneficis) a través de qualsevol sistema de pagament electrònic disponible al vostre país.
Per què s'ha rebutjat la meva sol·licitud de retirada?
Si us plau, tingueu en compte que, segons l'Acord del client: un client pot retirar fons del seu compte només als sistemes de pagament que s'han utilitzat per al dipòsit.En cas que hàgiu fet una sol·licitud de retirada a través d'un sistema de pagament diferent del que vau utilitzar per al dipòsit, la vostra retirada serà rebutjada.
A més, recordeu que podeu controlar l'estat de les vostres sol·licituds financeres a l'Historial de transaccions. Allà també podeu veure el motiu del rebuig.
Tingueu en compte que si teniu ordres obertes mentre feu una sol·licitud de retirada, la vostra sol·licitud serà rebutjada automàticament amb el comentari "Fons insuficients".
Per què he de signar la meva targeta?
Si us plau, us recordem que, d'acord amb l'Acord amb el client:- 5.2.7. Si un compte s'ha finançat amb targeta de dèbit o crèdit, cal una còpia de la targeta per processar una retirada. La còpia ha de contenir els primers 6 dígits i els últims 4 dígits del número de targeta, el nom del titular de la targeta, la data de caducitat i la signatura del titular de la targeta.
Aquesta informació és necessària per motius de seguretat i és un procediment estàndard per a les retirades amb targeta.
Tingueu en compte que el codi CVC/CVV del revers de la targeta ha d'estar tapat, tot i que el signe al camp específic del revers de la targeta s'ha de veure clarament, ja que sense ell la targeta es considera no vàlida.
Si mireu de prop el revers de la targeta de crèdit, probablement veureu la llegenda "No vàlida si no està signada".
Tingueu en compte que els comerciants tenen prohibit acceptar targetes de crèdit/dèbit si no estan signades.
Per signar la targeta, heu de col·locar la signatura manualment al revers de la targeta. Tingueu en compte que heu de signar la targeta en si, no un tros de paper que hi hagi enganxat. Podeu utilitzar un bolígraf o un retolador de qualsevol color.
Encara no he rebut el meu reemborsament de la targeta
Us recordem que Visa/Mastercard és un sistema de pagament que només permet el reemborsament dels fons dipositats.Això significa que només podeu retirar amb targeta l'import del vostre dipòsit.
Una de les raons principals per les quals un reemborsament amb targeta triga tant és el nombre de passos que implica el procés de reemborsament. Quan inicieu un reemborsament, com quan torneu mercaderies a una botiga, el venedor sol·licita un reemborsament iniciant una nova sol·licitud de transacció a la xarxa de targetes. L'empresa de la targeta ha de rebre aquesta informació, comparar-la amb el vostre historial de compres, confirmar la sol·licitud del comerciant, compensar el reemborsament amb el seu banc i transferir el crèdit al vostre compte. El departament de facturació de la targeta ha d'emetre un extracte que mostri el reemborsament com a crèdit, que serveix com a pas final del procés. Cada pas és una oportunitat per a retards deguts a errors humans o informàtics, o a l'espera que transcorri un cicle de facturació. És per això que de vegades els reemborsaments triguen més d'1 mes!
Si us plau, tingueu en compte que normalment els retirs amb targeta es processen en un termini de 3-4 dies.
Si no heu rebut els vostres fons dins d'aquest període, podeu contactar amb nosaltres per xat o per correu electrònic i sol·licitar la confirmació de la retirada.
Per què es va reduir l'import de la meva retirada?
El més probable és que la vostra retirada s'hagi reduït per coincidir amb l'import del dipòsit.Us recordem que Visa/Mastercard és un sistema de pagament que només permet el reemborsament dels fons dipositats.
Això significa que la retirada s'ha de processar proporcionalment a les sumes dipositades.
Per exemple:
heu dipositat amb targeta de crèdit/dèbit 10 $, després 20 $ i després 30 $.
Haureu de retirar a aquesta targeta 10 $ + comissió de retirada, 20 $ + comissió de retirada i després 30 $ + comissió de retirada.
Podeu retirar l'import que superi l'import total del dipòsit realitzat amb targeta (el vostre benefici) a qualsevol sistema de pagament electrònic disponible a la vostra Àrea Personal.
Si el vostre saldo ha estat inferior a l'import total del dipòsit amb targeta durant la negociació, no us preocupeu: encara podreu retirar els vostres fons. En aquest cas, un dels dipòsits de la vostra targeta es reemborsarà parcialment.
Veig el comentari "Fons insuficients"
Tingueu en compte que si teniu operacions obertes mentre feu una sol·licitud de retirada i el vostre patrimoni net és inferior a l'import de la retirada, la vostra sol·licitud serà rebutjada automàticament amb el comentari "Fons insuficients".
Preguntes freqüents sobre els sistemes de pagament
Com puc dipositar diners mitjançant Bitcoin?
Pots transferir fons del teu moneder Bitcoin al compte FBS en només uns quants passos. Si no saps com fer un dipòsit en general, llegeix aquest article.
Informació important! Cadascun dels vostres comptes FBS de trading o d'inversor té una adreça específica de moneder Bitcoin. En triar el compte, genereu aquesta adreça única. Si copieu el codi QR però després decidiu canviar de compte i utilitzar el codi copiat anteriorment, el vostre dipòsit encara es acreditarà al compte triat anteriorment.
Si us plau, comproveu que l'adreça a la qual envieu els diners sigui correcta: totes les transferències confirmades per la cadena de blocs no són reversibles.
Seguiu aquests passos per dipositar mitjançant Bitcoin:
1 Utilitzeu el codi QR per veure el moneder Bitcoin del vostre compte de trading o simplement copieu-lo de la carpeta "Adreça del moneder":
2 Per calcular l'import aproximat que rebreu, si us plau, utilitzeu el formulari "Calcula el pagament".
Tingueu en compte que l'import del dipòsit depèn del tipus de canvi en el moment de la transacció i, al final, pot ser diferent del que heu vist al formulari "Calcula el pagament".
3 Aneu al vostre moneder Bitcoin per fer el pagament utilitzant l'adreça del moneder Bitcoin copiada prèviament del vostre compte de trading/inversor.
4 Un cop hàgiu realitzat una transacció correcta, s'enviarà un correu electrònic amb un enllaç de confirmació a la vostra bústia de correu.
5 Obriu l'enllaç proporcionat al mateix navegador on s'ha obert el vostre moneder Bitcoin per confirmar la transacció de sortida. Ara es transmetrà a la cadena de blocs.
Després de rebre 3 confirmacions al sistema de cadena de blocs, podreu veure el vostre dipòsit a l'Historial de transaccions.
Us recomanem que ingresseu 5 $ o més, ja que els dipòsits per imports inferiors es processen manualment i poden trigar més.
Quina adreça de moneder Bitcoin he d'utilitzar per a la retirada?
Us recordem que les adreces de la cartera Bitcoin no caduquen. Un cop generada l'adreça Bitcoin, mai desapareix. Per tant, els fons s'han de retirar a la mateixa adreça de cartera Bitcoin on vau fer la primera retirada.L'adreça Bitcoin pot canviar; tanmateix, només podeu utilitzar una adreça per rebre fons.
En cas que no estigueu segurs de la disponibilitat de la vostra cartera Bitcoin, poseu-vos en contacte amb l'atenció al client del processador de pagaments bitcoin on vau dipositar els diners.
La meva sol·licitud de retirada a través del moneder electrònic ha estat rebutjada.
Si la vostra sol·licitud de retirada a través del sistema de pagament electrònic ha estat rebutjada amb el comentari "Confirmeu que el vostre moneder electrònic està al vostre nom o poseu-vos en contacte amb l'atenció al client de FBS", això vol dir que heu de confirmar que el vostre moneder electrònic està verificat i que us pertany.Per fer-ho, envieu-nos una captura de pantalla de la pàgina de configuració del vostre moneder electrònic on puguem veure el vostre nom i el correu electrònic del compte del moneder electrònic. A continuació podeu trobar un exemple de confirmació per als següents moneders electrònics:
- Skrill
- SticPay
- BitWallet
- Neteller
- Pagament lliure
Atenció! La confirmació del moneder només es requereix en el primer retir a través d'un moneder electrònic en particular.
Skrill
Web:
Telèfon:
SticPay
BitWallet
Web:
Telèfon:
Neteller
Web:
Telèfon:
Paylivre
Web:
Telèfon:
La meva sol·licitud de retirada a través de Perfect Money ha estat rebutjada.
Si veieu el comentari "El moneder electrònic no està registrat al vostre nom" a l'Historial de transaccions, vol dir que el "Nom del compte" a la configuració de Perfect Money és diferent del nom que heu indicat a la vostra Àrea personal.En aquest cas, aneu a la configuració del vostre compte de Perfect Money:
Allà, si us plau, canvieu el "Nom del compte". Hauria de ser igual que a la vostra Àrea personal de FBS.
Després d'això, si us plau, creeu una nova sol·licitud de retirada.
Intercanvis. Com puc utilitzar-los per a dipòsits i retirades?
En primer lloc, volem recordar-vos que Exchanger és un servei que canvia els vostres diners per moneda electrònica o una moneda electrònica per una altra. A FBS, els socis de confiança que poden garantir la seguretat de les retirades i els dipòsits actuen com a Exchangers.El principal avantatge d'aquest sistema de pagament respecte als altres és que els Exchangers ofereixen diverses maneres de dipositar i retirar fons, com ara transferència bancària, diners mòbils, USSD, caixer automàtic local i altres (segons l'intercanviador específic).
Com dipositar mitjançant Exchangers?
Si el mètode de pagament Exchanger està disponible a la vostra regió, el podeu trobar directament a la secció "Finances".
Per fer un dipòsit, heu de triar l'intercanviador preferit a la pestanya "Finances" i fer-hi clic. Després d'això, se us redirigirà al lloc web d'Exchanger per especificar els detalls del pagament.
Podeu trobar tota la informació necessària sobre el temps de processament i el tipus de canvi per a cada parell de divises en un període específic al lloc web.
Quan utilitzeu un Exchanger per dipositar fons, actua com a intermediari que transfereix fons del seu compte FBS al vostre compte de trading, que heu especificat prèviament.
Com retirar diners mitjançant intercanviadors?
Podeu retirar fons a la pestanya "Finances" fent clic al sistema de pagament amb què heu dipositat. Allà, cal especificar l'import de la retirada i confirmar el pagament. Després que la vostra sol·licitud de retirada s'hagi processat al costat de FBS, heu de contactar amb l'intercanviador i indicar els detalls del vostre moneder electrònic/compte bancari al qual voleu rebre els fons.
Si us plau, presteu atenció! En cas que l'intercanviador que vau utilitzar per dipositar hagi tancat o hagi quedat inactiu a la vostra regió, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client per obtenir instruccions sobre com retirar els vostres fons.
He ingressat a través d'Apple/Google Pay. Rebré un reemborsament al número de compte del meu dispositiu?
D'acord! Per fer-ho, haureu de retirar els fons a la mateixa targeta bancària amb què vau fer el dipòsit. Què passa quan faig un dipòsit a través d'Apple/Google Pay?
Bàsicament, quan afegiu targetes a Apple/Google Pay, es crea un número de compte de dispositiu en lloc del número de compte de la vostra targeta. Aquest número s'utilitza quan feu un pagament amb Apple/Google Pay perquè el número de compte de la vostra targeta no es comparteixi amb el comerciant i no aparegui al rebut. El mateix número de compte de dispositiu es mostra al nostre sistema quan feu un dipòsit.
He de fer una retirada al número de compte del meu dispositiu?
No! Tal com s'ha escrit anteriorment, heu de retirar els fons al vostre número de targeta real. En aquest cas, la vostra transacció de retirada es farà sense problemes i s'abonarà el més aviat possible.
Com puc fer un dipòsit a través d'un banc local de les Filipines?
FBS ofereix una àmplia varietat de sistemes de pagament locals pràctics per a clients de les Filipines.Tots els sistemes de pagament disponibles per a les Filipines els podeu trobar a la pàgina "Finances" de qualsevol de les aplicacions de FBS o a la versió web de l'Àrea personal. Si no sabeu com fer un dipòsit en general, llegiu aquest article.
Per dipositar a través d'un banc local de les Filipines, seguiu els passos següents:
1 Trieu un banc local convenient a la secció "Dipòsit".
- Assegureu-vos de tenir un compte regular amb el banc escollit (amb llibreta) perquè haureu de retirar els fons utilitzant el mateix banc on vau dipositar;
2 Introduïu tota la informació necessària i actualitzada i confirmeu el pagament fent clic al botó "Dipòsit";
3 Se us redirigirà automàticament a la pàgina del sistema de pagament. Feu clic al botó "Pagar ara";
4 Se us redirigirà a la pàgina on podeu triar entre pagar a través de "Banca en línia" o "Off-the-stop", tal com es mostra a l'exemple següent:
5. Després d'això, heu d'introduir la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon per rebre les instruccions de pagament:
6 Se us redirigirà a la pàgina de processament de pagaments. Durant aquest pas, cal que consulteu el vostre correu electrònic o telèfon intel·ligent per obtenir més instruccions de pagament. Si no heu rebut cap correu electrònic, assegureu-vos que heu habilitat les notificacions per correu electrònic a la banca en línia i torneu-ho a intentar.
Exemple de carta:
Si us plau, presteu atenció! En rebre les instruccions de pagament, teniu 1 hora per fer un dipòsit bancari en línia i 6 hores per fer un dipòsit over-the-stop.
La instrucció de pagament tindrà aquest aspecte:
Exemples de banca en línia i over-the-stop:
 |
 |
Un cop s'hagi fet el pagament, rebrà una confirmació de pagament de Dragon Pay per correu electrònic (o número de telèfon) per a la banca en línia:
Com puc fer dipòsits a través de sistemes de pagament locals a l'Amèrica Llatina?
FBS ofereix una àmplia varietat de sistemes de pagament locals pràctics per a clients de l'Amèrica Llatina. Què cal saber per fer un dipòsit amb èxit?
- Podeu fer dipòsits a la pestanya "Finances" de qualsevol aplicació FBS o de l'Àrea personal web.
- Heu d'emplenar correctament tota la informació necessària a la pàgina del sistema de pagament seleccionat. La informació emplenada ha de ser rellevant.
- Al camp "Número de document", heu d'introduir el número del mateix document que vau utilitzar per al registre del compte bancari.
- Per exemple, els clients del Brasil han d'introduir el seu CPF nacional del Brasil al camp "Número de document".
- Un cop hàgiu confirmat la informació emplenada i hàgiu fet clic al botó "Dipòsit", podreu realitzar el dipòsit en línia o fora de línia. Us recomanem que llegiu atentament i seguiu les instruccions especificades a la pàgina de pagament.
- Dipòsit fora de línia. Un cop ompliu la informació a la pàgina de FBS, se us redirigirà a la pàgina del sistema de pagament, on podreu obtenir la factura. Amb ella, podeu fer un dipòsit directament al banc o al caixer automàtic;
- Dipòsit en línia. Un cop omplerta la informació a la pàgina de FBS, haureu de confirmar-la a la pàgina del sistema de pagament per realitzar el pagament mitjançant la banca en línia. Haureu d'especificar el número d'identificació i el número de pagament proporcionats per a això.
