FBS isikliku ala (MOBIIL) korduma kippuvad küsimused (KKK)
Olenemata sellest, kas olete FBS-i uus kasutaja või soovite mobiiliplatvormist maksimumi võtta, pakub see KKK selgeid ja professionaalseid vastuseid kõige sagedamini esitatavatele küsimustele FBS-i isikliku piirkonna kasutamise kohta mobiilseadmetes.
Kontrollimine
Miks ma ei saa oma teist isiklikku kontot (mobiil) kinnitada?
Palun arvestage, et FBS-is saab teil olla ainult üks kinnitatud isiklik ala.Kui teil pole juurdepääsu oma vanale kontole, võite võtta ühendust meie klienditoega ja kinnitada, et te ei saa enam vana kontot kasutada. Me tühistame vana isikliku ala kinnituse ja kinnitame kohe uue.
Mis saab siis, kui ma tegin sissemakse kahte isiklikku alasse?
Klient ei saa turvakaalutlustel kinnitamata isiklikust alalt väljamakset teha.
Juhul, kui teil on raha kahes isiklikus alas, on vaja selgitada, millist neist eelistaksite edasisteks kauplemis- ja finantstehinguteks kasutada. Selleks võtke palun ühendust meie klienditoega e-posti või reaalajas vestluse teel ja täpsustage, millist kontot eelistaksite kasutada:
Niipea kui olete sellelt kontolt kõik raha välja võtnud, tühistatakse selle kinnitus.
2. Kui soovite kasutada kinnitamata isiklikku kontot, peate esmalt raha välja võtma kinnitatud kontolt. Pärast seda saate taotleda selle kinnituse tühistamist ja vastavalt kinnitada oma teise isikliku konto.
Millal minu isiklik konto (mobiil) kinnitatakse?
Palun arvestage, et saate oma kinnitustaotluse olekut kontrollida oma profiili seadete lehel "Isiku tuvastamine". Niipea kui teie taotlus on heaks kiidetud või tagasi lükatud, muutub selle olek. Palun oodake oma e-posti postkastis e-kirjaga teavitust, kui kinnitus on lõpule viidud. Hindame teie kannatlikkust ja mõistvat suhtumist.
Kuidas ma saan oma isiklikku kontot (mobiil) kinnitada?
Kinnitamine on vajalik tööohutuse, teie FBS-kontol talletatud isikuandmetele ja rahalistele vahenditele volitamata juurdepääsu vältimiseks ning sujuva väljamakse tagamiseks. Isikliku ala kinnitamiseks on neli sammu:
1. Logige sisse oma isiklikku alasse ja klõpsake juhtpaneelil nuppu „Kinnita identiteet“.
2. Täitke vajalikud väljad. Palun sisestage õiged andmed, mis vastavad täpselt teie ametlikele dokumentidele.
3. Laadige üles oma passi või valitsuse väljastatud isikut tõendava dokumendi värvilised koopiad koos foto ja aadressi tõendiga jpeg-, png-, bmp- või pdf-vormingus, mille kogusuurus ei ületa 5 MB.
4. Klõpsake nuppu „Saada taotlus“. Seda vaadatakse läbi varsti pärast seda.
Palun arvestage, et saate oma kinnitustaotluse olekut kontrollida oma profiili seadete kinnituslehel. Niipea kui teie taotlus on heaks kiidetud või tagasi lükatud, muutub selle olek.
Palun oodake oma e-posti postkastis e-kirja teavitust, kui kinnitamine on lõppenud. Hindame teie kannatlikkust ja mõistvat suhtumist.
Kuidas ma saan oma e-posti aadressi FBS-i isiklikus kontos (mobiil) kinnitada?
Siin on mõned sammud oma e-posti kinnitamiseks:1. Ava FBS-i isikliku ala rakendus.
2. Mine „Armatuurlauale“;
3. Vasakus ülanurgas leiad nupu „Kinnita e-posti aadress“:
4. Pärast selle klõpsamist pead kinnitama oma e-posti aadressi, et saada kinnituslink;
Palun veendu, et aadress on õigesti kirjutatud ja ei sisalda trükivigu.
5. Klõpsa nupul „Saada“.;
6. Pärast seda saad kinnitusmeili. Palun ava see oma seadmes ja klõpsa kirjas nupul „Kinnitan“, et registreerimine lõpule viia:
7. Lõpuks suunatakse sind tagasi FBS-i isikliku ala rakendusse:
Mis siis, kui näen nupul „Kinnitan“ klõpsates viga „ Ups !“?
Paistab, et proovid linki avada brauseri kaudu. Palun veendu, et avad selle rakenduse kaudu. Kui brauserisse suunamine toimub automaatselt, järgi alltoodud juhiseid:
- Avage seaded.
- Leia rakenduste loend ja selles olev FBS-i rakendus.
- Vaikesätetes veenduge, et FBS-i rakendus oleks toetatud linkide avamiseks vaikerakenduseks määratud.
Nüüd saate e-posti aadressi kinnitamiseks uuesti klõpsata nupul „Kinnitan“. Kui link on aegunud, palun genereerige uus link, kinnitades oma e-posti aadressi veel kord.
Kuidas ma saan oma telefoninumbrit kinnitada?
Palun arvestage, et telefoninumbri kinnitamise protsess on valikuline, seega võite jääda e-posti teel kinnitamise juurde ja telefoninumbri kinnitamise vahele jätta. Kui aga soovite numbri oma isiklikule alale lisada, logige sisse oma isiklikule alale ja klõpsake juhtpaneelil nuppu „Kinnita telefon“.
Sisestage oma telefoninumber koos riigikoodiga ja klõpsake nuppu „Taotle koodi“.
Pärast seda saate SMS-koodi, mille peate sisestama vastavasse välja ja klõpsama nuppu „Kinnita“.
Kui teil on telefoninumbri kinnitamisega raskusi, kontrollige kõigepealt sisestatud telefoninumbri õigsust.
Siin on mõned näpunäited, mida arvesse võtta:
- te ei pea oma telefoninumbri algusesse sisestama numbrit "0";
- Koodi saabumist peate ootama vähemalt 5 minutit.
Koodi saate taotleda ka häälkinnituse teel.
Selleks peate ootama koodi taotlemisest 5 minutit ja seejärel klõpsama nupul „Taotle tagasihelistamist häälkoodi saamiseks“. Leht näeb välja selline:
Palun arvestage, et saate häälkoodi taotleda ainult siis, kui teie profiil on kinnitatud.
Ma ei saanud oma e-posti kinnituslinki (mobiil FBS isiklik konto)
Kui näete teadet, et kinnituslink on teie e-posti aadressile saadetud, kuid te ei ole seda saanud, siis palun:
Kontrollige oma e-posti aadressi õigsust – veenduge, et poleks kirjavigu.
Kontrollige oma postkasti rämpsposti kausta – kiri võib sinna sattuda.
Kontrollige oma postkasti mälu – kui see on täis, siis uued kirjad teieni ei jõua.
oota 30 minutit – kiri võib tulla veidi hiljem;
Proovige 30 minuti pärast uut kinnituslinki taotleda.
Kui te pole linki ikka veel kätte saanud, teavitage palun probleemist meie kliendituge (ärge unustage sõnumis kirjeldada kõiki juba tehtud toiminguid!).
Ma ei saanud FBS-i isiklikule kontole (mobiil) SMS-koodi.
Kui soovite numbri oma isikliku kontoga siduda ja teil on SMS-koodi saamisega raskusi, saate koodi taotleda ka häälkinnituse teel.
Selleks peate ootama koodi taotlemisest 5 minutit ja seejärel klõpsama nupul „Taotle tagasihelistamist häälkoodi saamiseks”. Leht näeb välja selline:
Soovin oma isiklikku kontot juriidilise isikuna kinnitada
Isiklikku kontot saab juriidilise isikuna kinnitada. Selleks peab klient üles laadima järgmised dokumendid:
Tegevjuhi pass või isikutunnistus;
Tegevjuhi volitusi tõendav dokument, mis on kinnitatud ettevõtte pitseriga;
Äriühingu põhikiri;
Esimesed kaks dokumenti tuleb saata isikliku ala kinnituslehe kaudu.
Põhikirja saab saata e-posti teel aadressile [email protected].
Isiklik ala peab olema nimetatud ettevõtte nime järgi.
Isikliku ala profiiliseadetes märgitud riik peaks olema määratletud ettevõtte registreerimisriigi järgi.
Sisse- ja väljamakseid on võimalik teha ainult ettevõtte kontode kaudu. Sisse- ja väljamakseid tegevjuhi isiklike kontode kaudu ei ole võimalik.
Sisse- ja väljamakse
Milline on minimaalne sissemakse summa FBS-i isiklikus kontos (mobiil)?
Palun arvestage erinevate kontotüüpide puhul järgmiste sissemaksete soovitustega:
„Sendi” konto puhul on minimaalne sissemakse 1 USD;
"Mikro" konto puhul - 5 USD;
"Standard" konto puhul - 100 USD;
"Nullkursivahe" konto puhul – 500 USD;
"ECN" konto jaoks - 1000 USD.
Palun arvestage, et need on soovitused. Minimaalne sissemakse on üldiselt 1 dollar. Palun arvestage, et mõnede elektrooniliste maksesüsteemide (nt Neteller, Skrill või Perfect Money) minimaalne sissemakse on 10 dollarit. Samuti, mis puudutab bitcoini makseviisi, on minimaalne soovitatav sissemakse 5 dollarit. Tuletame meelde, et väiksemate summade sissemakseid töödeldakse käsitsi ja see võib võtta kauem aega.
Et teada saada, kui palju on vaja teie kontol tellimuse avamiseks, saate kasutada meie veebisaidil olevat kaupleja kalkulaatorit.
Kuidas ma saan FBS-i isiklikule kontole sissemakseid teha?
Saate oma FBS isiklikule kontole sissemakse teha mõne hiireklõpsuga.
Selleks:
1. Minge lehele „Finantsid“;
2. Klõpsake nupul „Sissemakse“;
3. Valige endale sobiv maksesüsteem.
4. Sisestage oma makse kohta vajalik teave.
5. Klõpsake nupul „Kinnita makse“. Teid suunatakse maksesüsteemi lehele.
Oma sissemaksetehingu staatust näete jaotises „Tehingute ajalugu“.
Kuidas ma saan oma kontode vahel raha üle kanda?
Saate raha ühelt oma kontolt teisele kanda ühe isikliku konto piires.
1. Minge lehele „Finantsid“;
2. Valige konto, millelt soovite raha üle kanda.
3. Valige „Sisemine ülekanne“;
4. Valige konto, kuhu soovite raha kanda.
5. Sisestage summa;
6. Klõpsake nupul „Ülekanne“.
Palun arvestage, et ainult kümme esimest siseülekannet päevas töödeldakse automaatselt. Edasised tehingud töötleb finantsosakond käsitsi ja see võib võtta aega.
Kuidas ma saan FBS-i isiklikust kontolt raha välja võtta?
Saate oma FBS-i isiklikust kontolt raha välja võtta mõne hiireklõpsuga.
Selleks:
1. Minge lehele „Finantsid“;
2. Klõpsake nupul „Väljamakse“;
3. Valige vajalik maksesüsteem;
palun arvestage, et väljamakseid saate teha samade maksesüsteemide kaudu, mida on sissemakse tegemiseks kasutatud.
4. Sisestage tehingu jaoks vajalik teave.
5. Klõpsake nupul „Kinnita makse“. Teid suunatakse maksesüsteemi lehele.
Väljamaksetehingu staatust näete jaotises „Tehingute ajalugu“.
Palume arvestada, et väljamaksetasu sõltub teie valitud maksesüsteemist.
Tuletame meelde, et vastavalt Kliendilepingu punktile
5.2.7. Kui kontole kanti raha deebet- või krediitkaardiga, on väljamakse tegemiseks vaja kaardi koopiat. Koopia peab sisaldama kaardi numbri esimesi 6 ja viimaseid 4 numbrit, kaardiomaniku nime, kehtivusaja lõppu ja kaardiomaniku allkirja.
Kaardi tagaküljel peaks olema CVV-kood, mida me ei vaja. Kaardi tagaküljel piisab ainult teie allkirjast, mis kinnitab kaardi kehtivust.
Kauplemine
Unustasin oma kauplemisparooli (mobiilne isiklik konto)
Kauplemiskonto parooli taastamiseks klõpsake palun oma kauplemiskontol armatuurlaua tabelis.
Avatud konto seadete lehel näete jaotises "MetaTraderi seaded" nuppu "Muuda MetaTraderi parooli".
Pärast nupule klõpsamist näete hoiatavat hüpikakent. Klõpsake nuppu "OK", kui olete kindel, et soovite sellele kontole uue kauplemisparooli genereerida.
Näete lehte uue kauplemiskonto teabega.
Unustasin oma isikliku konto parooli
Isikliku konto parooli taastamiseks klõpsake palun lingil „Parooli taastamine”.
Palun sisestage seal oma isikliku ala registreerimiseks kasutatud e-posti aadress ja klõpsake nuppu „Hangi taastamismeil”.
Pärast seda saate e-kirja parooli taastamise lingiga. Palun klõpsake sellel lingil. Teid suunatakse lehele, kus saate sisestada oma uue isikliku ala parooli ja selle kinnitada.
Unustasin oma FBS isikliku konto rakenduse PIN-koodi
Kui olete oma PIN-koodi unustanud, saate oma kontole sisse logida e-posti ja FBS-i konto parooli abil vaid mõne sammuga. Pange tähele, et turvameetmete tõttu ei salvesta me ühtegi parooli ega PIN-koodi. Küll aga saate luua uue.
Selleks toimige järgmiselt.
1. Avage FBS-i isikliku ala rakendus.
2. Klõpsake alloleval ekraanipildil näidatud vasakus alanurgas oleval nupul:
3. Teid suunatakse sisselogimisaknasse;
4. Seal saate sisestada oma FBS-konto parooli või taastada FBS-konto parooli, klõpsates nupul „Parooli taastamine”.
Soovin avada uue konto FBS-i isiklikus kontos (mobiil)
Uue konto saate avada oma töölaual.
Selleks leidke Androidi ekraani paremas alanurgas ujuv toimingunupp "pluss" või iOS-i ekraani paremas ülanurgas olev "pluss" nupp.
Avanenud lehel vali esmalt jaotis „Reaalne“ või „Demo“. Seejärel vali konto tüüp.
Teid suunatakse konto avamise lehele. Sõltuvalt konto tüübist võib teil olla võimalik valida MetaTraderi versioon, konto valuuta, finantsvõimendus ja algsaldo (demokontode puhul). Pärast konto seadistamist klõpsake nupul „Loo konto“.
Palun tuletage meelde, et ühes isiklikus alas saate avada kuni 10 kontot igast tüübist, kui on täidetud kaks tingimust:
Teie isiklik konto on kinnitatud.
Kõigile teie kontodele tehtav kogusissemakse on 100 dollarit või rohkem.
Soovin proovida demokontot FBS-i isiklikus piirkonnas (mobiilversioon)
Demokonto saate avada oma töölaual.
Selleks leidke Androidi ekraani paremas alanurgas ujuv toimingunupp "pluss" või iOS-i ekraani paremas ülanurgas olev "pluss" nupp.
Avanenud lehel vali esmalt demo jaotis. Seejärel vali konto tüüp.
Teid suunatakse konto avamise lehele. Sõltuvalt konto tüübist võib teil olla võimalik valida MetaTraderi versioon, finantsvõimendus ja algsaldo. Pärast konto seadistamist klõpsa nupule "Loo konto".
Mitu kontot ma saan avada?
Ühes isiklikus alas saate avada kuni 10 igat tüüpi kauplemiskontot, kui on täidetud kaks tingimust:
Teie isiklik konto on kinnitatud.
Kõigile teie kontodele tehtav kogusissemakse on 100 dollarit või rohkem.
Vastasel juhul saate avada ainult ühe konto igast tüübist (Cent, Micro, Standard, Zero Spread, ECN).
Palun arvestage, et iga klient saab registreerida ainult ühe isikliku konto.
Millist kontot valida?
Pakume 5 tüüpi kontosid, mida näete meie saidil: Standard, Cent, Micro, nullkursusevahe ja ECN-konto.
Standardkontol on ujuv kursivahe, kuid komisjonitasu puudub. Standardkontoga saate kaubelda kõrgeima võimendusega (1:3000).
Cent-kontol on samuti ujuv kursivahe ja komisjonitasu puudub, kuid pidage meeles, et Cent-kontol kauplete sentidega! Näiteks kui deponeerite Cent-kontole 10 dollarit, näete kauplemisplatvormil seda 1000-na, mis tähendab, et kauplete 1000 sendiga. Cent-konto maksimaalne võimendus on 1:1000.
Cent-konto on ideaalne valik algajatele; selle kontotüübiga saate alustada reaalset kauplemist väikeste investeeringutega. Samuti sobib see konto hästi skalpimiseks.
ECN-kontol on madalaimad kursivahed, see pakub kiireimat tellimuste täitmist ja fikseeritud komisjonitasu on 6 dollarit iga kaubeldava loti kohta. ECN-konto maksimaalne võimendus on 1:500. See kontotüüp on ideaalne valik kogenud kauplejatele ja see sobib kõige paremini skalpimisstrateegia jaoks.
Mikrokontol on fikseeritud kursivahe ja komisjonitasu puudub. Sellel on ka kõrgeim finantsvõimendus 1:3000.
Nullkursusevahega
kontol pole kursivahe, kuid on komisjonitasu. See algab 20 dollarist 1 loti kohta ja erineb sõltuvalt kauplemisinstrumendist. Nullkursusevahega konto maksimaalne finantsvõimendus on samuti 1:3000.
Kuid palun arvestage, et vastavalt Kliendilepingule (p.3.3.8) jätab ettevõte endale õiguse fikseeritud kursivahe või fikseeritud komisjonitasuga instrumentide puhul kursivahe suurendada juhul, kui põhilepingu kursivahe ületab fikseeritud kursivahe suurust.
Soovime teile edukat kauplemist!
Kuidas ma saan oma konto finantsvõimendust muuta?
Palun arvestage, et saate oma finantsvõimendust muuta oma isikliku konto seadete lehel.
Selleks toimige järgmiselt.
1. Avage konto seaded, klõpsates juhtpaneelil vajalikul kontol.
Leidke jaotisest „Konto seaded” valik „Finantsvõimendus” ja klõpsake lingil „Praegune finantsvõimendus”.
Määrake vajalik finantsvõimendus ja vajutage nuppu "Kinnita".
Palun arvestage, et finantsvõimenduse muutmine on võimalik ainult üks kord 24 tunni jooksul ja juhul, kui teil pole ühtegi avatud tellimust.
Soovime teile meelde tuletada, et meil on omakapitali summa suhtes finantsvõimenduse kohta spetsiifilised eeskirjad. Ettevõttel on õigus rakendada finantsvõimenduse muutust nii juba avatud positsioonidele kui ka taasavatud positsioonidele vastavalt nendele piirangutele.
Ma tahan muuta oma isikliku konto e-posti aadressi
Saate oma isikliku ala e-posti aadressi muuta ainult siis, kui seda pole veel kinnitatud. Sellisel juhul saadetakse uuele e-posti aadressile uus registreerimise e-kiri.
Palun arvestage, et kahjuks pole isikliku ala süsteemis e-posti aadressi muutmise võimalus saadaval, kui teie identiteet on juba kinnitatud.
Saame teie e-posti aadressi käsitsi muuta, peamiselt juhul, kui selles on kogemata trükiviga.
Vastasel juhul, kui te ei soovi näiteks oma praegust e-posti aadressi kasutada, saate avada uue isikliku ala teise e-posti aadressi all, et saaksite jätkata kõigi oma konto haldamise funktsioonide kasutamist kliendi isikliku ala kaudu.
Juhul, kui teil on vaja oma e-posti aadressi muuta, saatke meile palun e-posti aadressi muutmise taotlus koos järgmise teabega:
Teie täisnimi;
Teie kontonumber.
Teie praegune isikliku konto e-posti aadress;
Teie õige e-posti aadress;
Täpne põhjus, miks soovite oma e-posti aadressi muuta.
Kinnitus, et te ei saa enam oma olemasolevat e-posti aadressi kasutada (kui teie praegune e-posti aadress on suletud);
Foto, kus hoiad oma passi/ID-kaarti (või muud isikut tõendavat dokumenti) oma näo lähedal. Näiteks nii:
Ma ei leia oma kontot
Näib, et teie konto on arhiveeritud.
Palun arvestage, et päriskontod arhiveeritakse automaatselt pärast 90-päevast mitteaktiivsust.
Konto taastamiseks:
1. Palun minge armatuurlaual arhiivi.
2. Valige vajalik kontonumber ja klõpsake nuppu „Taasta“.
Tahame teile meelde tuletada, et MetaTrader4 platvormi demokontod kehtivad teatud aja (sõltuvalt konto tüübist) ja pärast seda kustutatakse need automaatselt.
Kehtivusaeg:
Demo standard |
40 |
Demosentti |
40 |
Demo ECN |
45 |
Demo null levikuga |
45 |
Demomikro |
45 |
Demokonto |
25 |
Sellisel juhul võime soovitada teil avada uue demokonto.
MetaTrader5 platvormi demokontosid saab ettevõtte äranägemisel määratud aja jooksul arhiveerida/kustutada.
Ma tahan muuta oma konto tüüpi FBS-i isiklikus kontos (veebis)
Kahjuks ei ole konto tüüpi võimalik muuta.
Küll aga saate olemasolevas isiklikus kontos avada uue soovitud tüüpi konto.
Pärast seda saate isiklikus kontos sisemise ülekande abil raha olemasolevalt kontolt äsjaavatud kontole üle kanda.
Ma tahan oma konto kustutada
Palun arvestage, et FBS ei sulge ühtegi kontot, et saaksite neile juurdepääsu igal ajal taastada. Kui te oma kontot enam ei vaja, võite selle kasutamise lõpetada – see arhiveeritakse 90 päeva pärast passiivsust. Tuletame
teile meelde, et MetaTrader4 platvormi demokontod kehtivad teatud aja (sõltuvalt konto tüübist) ja pärast seda kustutatakse need automaatselt.
Kehtivusaeg:
Demo standardversioon |
40 |
Demosentti |
40 |
Demo ECN |
45 |
Demo null levikuga |
45 |
Demomikro |
45 |
Demokonto |
25 |
Sellisel juhul võime soovitada teil avada uue demokonto.
MetaTrader5 platvormi demokontosid saab ettevõtte äranägemisel määratud perioodi jooksul arhiveerida/kustutada.
Kokkuvõte: teie mobiilne kauplemiskaaslane – lihtsalt tehtud
FBS-i isikliku konto mobiilirakendus on loodud pakkuma paindlikkust, kiirust ja kontrolli kauplejatele, kes peavad oma kontosid liikvel olles haldama.
Vastates levinud kasutajate küsimustele, on selle KKK eesmärk tagada, et teil oleksid teadmised ja enesekindlus rakenduses tõhusalt navigeerimiseks. Tugevate funktsioonide ja tugeva turvalisusega aitab FBS teil oma kauplemiskontoga ühenduses püsida – igal ajal ja igal pool.
