FBS isikliku ala (MOBIIL) korduma kippuvad küsimused (KKK)

Kontrollimine

Miks ma ei saa kinnitada oma teist isiklikku ala (mobiil)?

Pange tähele, et teil saab FBS-is olla ainult üks kinnitatud isiklik ala.

Kui teil pole juurdepääsu oma vanale kontole, võite võtta ühendust meie klienditoega ja anda meile kinnitus, et te ei saa vana kontot enam kasutada. Me tühistame vana isikliku ala kinnitamise ja kinnitame uue kohe pärast seda.

Mis siis, kui ma panen raha kahele isiklikule alale?

Klient ei saa turvakaalutlustel teha taganemist kinnitamata isiklikust piirkonnast.

Kui teil on raha kahes isiklikus tsoonis, on vaja selgitada, millist neist eelistaksite edasiseks kauplemiseks ja finantstehinguteks kasutada. Selleks võtke ühendust meie klienditoega e-posti teel või otsevestluses ja täpsustage, millist kontot soovite kasutada:

Millal minu isiklik ala (mobiil) kinnitatakse?

Palun võtke arvesse, et saate oma kinnitustaotluse olekut kontrollida oma profiili seadete lehel „ID kinnitamine”. Niipea kui teie taotlus võetakse vastu või tagasi lükatakse, muutub teie taotluse olek.

Palun oodake e-posti teadet oma e-postkasti, kui kinnitus on tehtud. Täname teie kannatlikkust ja mõistvat suhtumist.

Kuidas saan kinnitada oma isiklikku ala (mobiil)?

Kontrollimine on vajalik tööohutuse tagamiseks, teie FBS-i kontol olevatele isikuandmetele ja rahalistele vahenditele volitamata juurdepääsu vältimiseks ning sujuvaks väljamaksmiseks.

Siin on neli sammu oma isikliku piirkonna kinnitamiseks:

1. Logige sisse oma isiklikule alale ja klõpsake juhtpaneelil nuppu "Kinnita identiteet".

2. Täitke vajalikud väljad. Palun sisestage õiged andmed, mis vastavad täpselt teie ametlikele dokumentidele.

3. Laadige üles oma passi või riikliku isikutunnistuse värvilised koopiad koos foto ja aadressitõendiga jpeg-, png-, bmp- või pdf-vormingus, mille kogumaht ei ületa 5 Mb.

4. Klõpsake nuppu "Saada taotlus". Seda kaalutakse varsti pärast seda.

Palun võtke arvesse, et saate oma kinnitustaotluse olekut kontrollida oma profiili seadete lehel Kinnitamine. Niipea kui teie taotlus võetakse vastu või tagasi lükatakse, muutub selle olek.

Palun oodake e-posti teadet oma e-postkasti, kui kinnitus on tehtud. Täname teie kannatlikkust ja mõistvat suhtumist.

Registreeri FBS kontoAva demokonto

Kuidas ma saan oma e-posti aadressi FBS isiklikus alas (mobiil) kinnitada?

Siin on mõned sammud oma e-posti kinnitamiseks:

1. Ava FBS Personal Area rakendus;

2. Minge "Armatuurlauale";

3. Vasakust ülemisest nurgast leiad nupu “Kinnita e-kiri”:

4. Sellel klõpsates pead kinnitama oma meiliaadressi kinnituslingi saamiseks;
Palun veenduge, et aadress on õigesti kirjutatud ja see ei sisalda kirjavigu.

5. Klõpsake nuppu "Saada";

6. Pärast seda saate kinnitusmeili. Palun avage see oma seadmes ja klõpsake registreerimise lõpetamiseks kirjas nuppu "Kinnitan":

7. Lõpuks suunatakse teid tagasi FBS Personal Area rakendusse:

Mis siis, kui ma näen " Oops!" viga nupul "Kinnitan" klõpsamisel?

Näib, et proovite linki brauseri kaudu avada. Veenduge, et avate selle rakenduse kaudu. Kui brauserisse suunamist töödeldakse automaatselt, palun järgige allolevaid juhiseid:

1. Avage seaded;
2. Otsige üles rakenduste loend ja FBS-i rakendus;
3. Vaikeseadetes veenduge, et FBS-i rakendus oleks toetatud linkide avamiseks vaikerakenduseks.

Nüüd saate e-kirja kinnitamiseks veel kord klõpsata nupul „Kinnitan”. Kui link on aegunud, looge palun uus link, kinnitades oma e-posti veel kord.

Kuidas ma saan oma telefoninumbrit kinnitada?

Palun arvestage, et telefoni kinnitamise protsess on valikuline, nii et võite jääda e-kirjaga kinnitamise juurde ja jätta oma telefoninumbri kinnitamise vahele.

Kui aga soovite numbrit oma isiklikule alale lisada, logige sisse oma isiklikule alale ja klõpsake juhtpaneelil nuppu "Kinnita telefon".

Sisestage oma telefoninumber koos riigikoodiga ja klõpsake nuppu "Küsi koodi".

Pärast seda saate SMS-koodi, mille peaksite sisestama ettenähtud väljale ja klõpsama nuppu "Kinnita".

Kui teil on telefoni kinnitamisel raskusi, kontrollige esmalt sisestatud telefoninumbri õigsust.

Siin on mõned näpunäited, mida arvestada:

• te ei pea oma telefoninumbri alguses sisestama "0";
• koodi saabumiseks peate ootama vähemalt 5 minutit.

Kui olete kindel, et tegite kõik õigesti, kuid ei saa ikkagi SMS-koodi, soovitame proovida teist telefoninumbrit. Probleem võib olla teie teenusepakkuja poolel. Selleks sisestage väljale teine ​​telefoninumber ja küsige kinnituskoodi.

Samuti saate koodi taotleda häälkinnituse teel.
Selleks peate ootama koodipäringust 5 minutit, seejärel klõpsake nuppu "Taotle häälkoodi saamiseks tagasihelistamist". Leht näeks välja selline:

Võtke arvesse, et saate häälkoodi taotleda ainult siis, kui teie profiil on kinnitatud.

Ma ei saanud oma e-posti kinnituslinki (mobiilne FBS isiklik piirkond)

Kui näete teadet, et kinnituslink on teie e-postile saadetud, kuid te seda ei saanud, palun:

1. kontrolli oma e-kirja õigsust – veendu, et kirjavigu poleks;
2. kontrolli oma postkasti rämpsposti kausta – kiri võib sinna sattuda;
3. kontrolli oma postkasti mälu – kui see on täis, ei jõua uued kirjad sinuni;
4. oodake 30 minutit - kiri võib tulla natuke hiljem;
5. proovige 30 minuti pärast taotleda uut kinnituslinki.

Kui te ikka linki ei saanud, palun teavitage probleemist meie kliendituge (ärge unustage sõnumis kirjeldada kõiki toiminguid, mida olete juba teinud!).

Ma ei saanud FBS-i isiklikus piirkonnas SMS-koodi (mobiil)

Kui soovite lisada numbri oma isiklikule alale ja teil on SMS-koodi saamisel raskusi, saate koodi taotleda ka häälkinnituse teel.

Selleks peate ootama koodipäringust 5 minutit, seejärel klõpsake nuppu "Taotle häälkoodi saamiseks tagasihelistamist". Leht näeks välja selline:

Soovin kinnitada oma isiklikku ala juriidilise isikuna

Personal Area saab kinnitada juriidilise isikuna. Selleks peab klient üles laadima järgmised dokumendid:

1. tegevjuhi pass või riiklik isikutunnistus;
2. Ettevõtte pitseriga kinnitatud dokument, mis tõendab tegevjuhi volitusi;
3. Ettevõtte põhikiri (AoA);

Esimesed kaks dokumenti tuleb saata isikliku ala kinnituslehe kaudu.

Põhikirja saab saata e-posti aadressil [email protected].

Isiklik ala tuleb nimetada ettevõtte nime järgi.

Isikliku ala profiiliseadetes märgitud riik peaks olema määratletud ettevõtte registreerimisriigi järgi.

Sisse- ja väljamakseid on võimalik teha ainult ettevõtte kontode kaudu. Tegevjuhi isiklike kontode kaudu sisse- ja väljamaksmine ei ole võimalik.

Sissemakse ja väljamaksmine

Kui suur on minimaalne sissemakse summa FBS isiklikus piirkonnas (mobiilis)?

Palun arvestage järgmiste sissemaksesoovitustega erinevate kontotüüpide puhul:

• "Sendi" kontol on minimaalne sissemakse 1 USD;
• "Mikro" konto jaoks - 5 USD;
• "Standard" konto jaoks - 100 USD;
• "Zero Spread" konto jaoks – 500 USD;
• "ECN" konto jaoks - 1000 USD.

Palun võtke arvesse, et need on soovitused. Minimaalne sissemakse summa on üldiselt 1 dollar. Arvestage, et teatud elektrooniliste maksesüsteemide, nagu Neteller, Skrill või Perfect Money, minimaalne sissemakse on 10 dollarit. Samuti, mis puudutab bitcoini makseviisi, on minimaalne soovitatav sissemakse 5 dollarit. Tuletame meelde, et väiksemate summade sissemakseid töödeldakse käsitsi ja see võib võtta kauem aega.

Et teada saada, kui palju on vaja tellimuse avamiseks oma kontol, võite kasutada meie veebisaidil olevat kauplejate kalkulaatorit.

Kuidas ma saan FBS isiklikule alale sissemakse teha?

Saate oma FBS Personal Area kontole sissemakse teha mõne klõpsuga.

Selleks:

1. Mine lehele “Finantsid”;

2. Vajuta “Sissemakse”;

3. Vali endale meelepärane maksesüsteem;

4. Sisestage oma makse kohta vajalik teave;

5. Klõpsake nuppu „Kinnita makse“. Teid suunatakse maksesüsteemi lehele.

Oma deposiiditehingu olekut näete jaotises "Tehinguajalugu".

Kuidas saan raha oma kontode vahel üle kanda?

Saate kanda raha ühelt oma kontolt teisele ühe isikliku ala piires.

1. Minge lehele "Finantsid";

2. Valige konto, millelt soovite raha üle kanda;

3. Vali "Sisemine ülekanne";

4. Valige konto, kuhu soovite raha kanda;

5. Sisesta summa;

6. Klõpsake nuppu „Transfer”.

Palun arvestage, et automaatselt töödeldakse ainult kümme esimest siseülekannet päevas. Finantsosakond töötleb edasisi tehinguid käsitsi ja see võib võtta aega.

Kuidas ma saan FBS isiklikust piirkonnast välja astuda?

Saate mõne klõpsuga oma FBS-i isiklikust piirkonnast raha välja võtta.

Selleks:

1. Mine lehele “Finantsid”;

2. Klõpsake nuppu "Taganemine";

3. Vali endale vajalik maksesüsteem;

Palun arvestage, et väljamakseid saab teha nende maksesüsteemide kaudu, mida on sissemakse tegemiseks kasutatud.

4. Sisesta tehinguks vajalik teave;

5. Klõpsake nuppu „Kinnita makse“. Teid suunatakse maksesüsteemi lehele.

Väljamaksetehingu olekut näete jaotises "Tehinguajalugu".

Palun võtke arvesse, et väljamaksetasu sõltub teie valitud maksesüsteemist.

Tuletame meelde, et vastavalt Kliendilepingule:
5.2.7. Kui kontot rahastati deebet- või krediitkaardiga, on väljamakse töötlemiseks vaja kaardi koopiat. Koopia peab sisaldama kaardi numbri 6 esimest ja 4 viimast numbrit, kaardiomaniku nime, kehtivusaja lõppu ja kaardiomaniku allkirja.

Peaksite katma oma CVV-koodi kaardi tagaküljele; me ei vaja seda. Teie kaardi tagaküljel peame nägema ainult teie allkirja, mis kinnitab kaardi kehtivust.

Kauplemine

Unustasin oma kauplemisparooli (mobiilne isiklik ala)

Kauplemiskonto parooli taastamiseks klõpsake armatuurlaua tabelis oma kauplemiskontol.

Avanenud konto seadete lehel näete jaotises "MetaTraderi seaded" nuppu "Muuda MetaTraderi parooli".

Nupule klõpsamisel näete hoiatavat hüpikakent. Kui olete kindel, et soovite selle konto jaoks luua uue kauplemisparooli, klõpsake nuppu "OK".

Näete lehte uue kauplemiskonto teabega.

Unustasin isikliku ala parooli

Isikliku ala parooli taastamiseks klõpsake palun lingil "Parooli taastamine".

Sisestage seal e-posti aadress, millega teie isiklik piirkond on registreeritud, ja klõpsake nuppu "Hangi e-posti varuaadress".

Pärast seda saate e-kirja koos parooli taastamise lingiga. Palun klõpsake sellel lingil. Teid suunatakse lehele, kus saate sisestada oma uue isikliku ala parooli ja seejärel kinnitada.

Unustasin oma FBS Personal Area rakenduse PIN-koodi

Kui olete oma PIN-koodi unustanud, saate mõne sammuga oma kontole sisse logida e-posti ja FBS-i konto parooliga. Pange tähele, et turvameetmete tõttu ei salvesta me paroole ega PIN-koode. Siiski saate luua uue.

Selleks toimige järgmiselt.

1. Avage FBS isikliku ala rakendus;

2. Klõpsake vasakus alanurgas nuppu, nagu on näidatud alloleval ekraanipildil:

3. Teid suunatakse sisselogimisaknasse;

4. Seal saate kas sisestada oma FBS-i konto parooli või taastada FBS-i konto parool, klõpsates nuppu "Parooli taastamine".

Registreeri FBS kontoAva demokonto

Soovin avada uue konto FBS isiklikus piirkonnas (mobiil)

Saate avada uue konto oma juhtpaneelil.

Selleks leidke Androidi jaoks ekraani paremas alanurgas ujuv toimingunupp "pluss" või iOS-i puhul ekraani paremas ülanurgas nupp "pluss".


Avanenud lehel valige esmalt jaotis Päris või Demo. Seejärel valige konto tüüp.

Teid suunatakse konto avamise lehele. Sõltuvalt konto tüübist võib teil olla saadaval MetaTraderi versioon, konto valuuta, finantsvõimendus ja algsaldo (demokontode jaoks). Konto seadistamisel klõpsake nuppu "Loo konto".

Pidage meeles, et ühes isiklikus piirkonnas saate avada kuni 10 igat tüüpi kontot, kui on täidetud kaks tingimust:

1. Teie isiklik ala on kinnitatud;
2. Kõigi teie kontode sissemakse kogusumma on 100 dollarit või rohkem.

Soovin proovida demokontot FBS-i isiklikus piirkonnas (mobiil)

Saate avada demokonto oma juhtpaneelil.

Selleks leidke Androidi jaoks ekraani paremas alanurgas ujuv toimingunupp "pluss" või iOS-i puhul ekraani paremas ülanurgas nupp "pluss".


Avanenud lehel valige esmalt jaotis Demo. Seejärel valige konto tüüp.

Teid suunatakse konto avamise lehele. Sõltuvalt konto tüübist võib teil olla saadaval MetaTraderi versioon, finantsvõimendus ja algsaldo. Konto seadistamisel klõpsake nuppu "Loo konto".

Registreeri FBS kontoAva demokonto

Mitu kontot saan avada?

Ühes isiklikus piirkonnas saate avada kuni 10 igat tüüpi kauplemiskontot, kui on täidetud 2 tingimust:

1. Teie isiklik ala on kinnitatud;
2. Kõigi teie kontode sissemakse kogusumma on 100 dollarit või rohkem.

Vastasel juhul saate avada ainult ühe konto igast tüübist (cent, mikro, standard, nullspread, ECN).

Palun arvestage, et iga klient saab registreerida ainult ühe isikliku ala.

Millist kontot valida?

Pakume 5 tüüpi kontosid, mida näete meie saidil: Standard-, Cent-, Micro-, Zero spread ja ECN-konto.

Tavakontol on ujuv hinnavahe, kuid ilma vahendustasuta. Standardkontoga saate kaubelda kõrgeima finantsvõimendusega (1:3000).

Centikontol on ka ujuv hinnavahe ja vahendustasu pole, kuid arvesta, et senti kontol kauplete sentidega! Näiteks kui kannate senti kontole 10 dollarit, näete kauplemisplatvormil neid 1000-na, mis tähendab, et kauplete 1000 sendiga. Centi konto maksimaalne finantsvõimendus on 1:1000.

Cent konto on ideaalne valik algajatele; selle kontotüübiga saate väikeste investeeringutega alustada reaalset kauplemist. Samuti sobib see konto hästi skalpimiseks.

ECN-i kontol on madalaim hinnavahe, see pakub kiireimat korralduste täitmist ja fikseeritud vahendustasu on 6 dollarit iga kaubeldava partii kohta. ECN-i konto maksimaalne finantsvõimendus on 1:500. See kontotüüp on ideaalne valik kogenud kauplejatele ja sobib kõige paremini kauplemisstrateegia skaleerimiseks.

Mikrokontol on fikseeritud hinnavahe ja ka vahendustasu puudub. Sellel on ka suurim finantsvõimendus 1:3000.

Zero Spread kontol ei ole vahet, kuid sellel on komisjonitasu. See algab 20 dollarist 1 partii kohta ja erineb olenevalt kauplemisinstrumendist. Zero Spread konto maksimaalne finantsvõimendus on samuti 1:3000.

Kuid palun arvestage, et vastavalt Kliendilepingule (p.3.3.8) jätab Ettevõte endale õiguse suurendada fikseeritud hinnavahe või fikseeritud komisjonitasuga instrumentide hinnavahet juhul, kui põhilepingu hinnavahe ületab fikseeritud vahendustasu suuruse. levik.

Soovime teile edukat kauplemist!

Kuidas saan oma konto finantsvõimendust muuta?

Palun võtke arvesse, et saate oma finantsvõimendust muuta oma isikliku ala konto seadete lehel.

Seda saate teha järgmiselt:

1. Avage konto seaded, klõpsates armatuurlaual vajalikku kontot.

Otsige jaotisest "Konto seaded" üles "Võiming" ja klõpsake praegusel finantsvõimenduse lingil.


Seadke vajalik võimendus ja vajutage nuppu "Kinnita".

Pange tähele, et finantsvõimenduse muutmine on võimalik ainult üks kord 24 tunni jooksul ja juhul, kui teil pole avatud korraldusi.

Soovime teile meelde tuletada, et meil on spetsiifilised regulatsioonid finantsvõimenduse kohta, mis on seotud omakapitali summaga. Ettevõttel on õigus kohaldada finantsvõimenduse muudatust nii juba avatud positsioonidele kui ka uuesti avatud positsioonidele vastavalt nendele piirangutele.

ma tahan muuta oma isikliku ala e-posti

Saate muuta oma isikliku ala e-posti ainult siis, kui see pole veel kinnitatud. Sellisel juhul saadetakse uuele e-posti aadressile uus registreerimiskiri.

Palume siiski anda teada, et kahjuks ei ole Personal Area süsteemis e-posti aadressi muutmise võimalus, kui Teie isik on juba kinnitatud.

Saame teie e-posti käsitsi muuta enamasti juhuks, kui selles on kogemata trükiviga.
Vastasel juhul, kui te ei soovi näiteks oma praegust e-posti kasutada, saate avada uue isikliku ala mõne muu e-posti aadressi all, et saaksite jätkata kõigi oma kontohalduse funktsioonide kasutamist kliendi isikliku ala kaudu. .

Kui teil on vaja oma e-posti aadressi muuta, palun saatke meile e-posti aadressi muutmise taotlus koos järgmise teabega:

1. Teie täisnimi;
2. Teie konto number;
3. Teie praegune isikliku ala e-posti aadress;
4. Teie õige e-posti aadress;
5. Täpne põhjus, miks soovite oma e-posti aadressi muuta;
6. kinnitus, et te ei saa oma olemasolevat e-posti enam kasutada (kui teie praegune e-post on suletud);
7. Foto, millel hoiate oma passi/ID-kaarti (või mõnda muud dokumenti, mida kasutatakse isikliku ala kontrollimiseks) näo lähedal. Nagu nii:

Ma ei leia oma kontot

Näib, et teie konto on arhiveeritud.

Palun võtke arvesse, et Real kontod arhiveeritakse automaatselt pärast 90-päevast tegevusetust.

Konto taastamiseks toimige järgmiselt.

1. Avage armatuurlaual arhiiv.

2. Valige vajalik kontonumber ja klõpsake nuppu "Taasta".


Tuletame meelde, et MetaTrader4 platvormi demokontod kehtivad teatud perioodi (olenevalt konto tüübist) ja pärast seda kustutatakse need automaatselt.

Kehtivusaeg:

Demo standard	40
Demo Cent	40
Demo Ecn	45
Demo Zero levis	45
Mikro demo	45
Demokonto avatud otse MT4 platvormilt	25

Sel juhul võime soovitada teil avada uus demokonto.

MetaTrader5 platvormi demokontosid saab arhiveerida/kustutada ettevõtte äranägemisel määratud aja jooksul.

Soovin muuta oma konto tüüpi FBS isiklikus piirkonnas (veebis)

Kahjuks pole konto tüüpi võimalik muuta.

Kuid saate avada uue soovitud tüüpi konto olemasolevas isiklikus piirkonnas.
Pärast seda saate isiklikus piirkonnas Siseülekande kaudu raha olemasolevalt kontolt äsja avatud kontole kanda.

Ma tahan oma konto kustutada

Pange tähele, et FBS ei sulge ühtegi kontot, et saaksite neile igal ajal juurdepääsu taastada. Kui te oma kontot enam ei vaja, võite selle kasutamise lõpetada – see arhiivitakse pärast 90-päevast tegevusetust.


Tuletame meelde, et MetaTrader4 platvormi demokontod kehtivad teatud perioodi (olenevalt konto tüübist) ja pärast seda kustutatakse need automaatselt.

Kehtivusaeg:

Demo standard	40
Demo Cent	40
Demo Ecn	45
Demo Zero levis	45
Mikro demo	45
Demokonto avatud otse MT4 platvormilt	25

Sel juhul võime soovitada teil avada uus demokonto.

MetaTrader5 platvormi demokontosid saab arhiveerida/kustutada ettevõtte äranägemisel määratud aja jooksul.