Ofte stilte spørsmål (FAQ) fra FBS Trader

Bekreftelse

Hvorfor kan jeg ikke bekrefte mitt andre personlige område (mobil)?

Vær oppmerksom på at du bare kan ha ett verifisert personlig område i FBS.

Hvis du ikke har tilgang til din gamle konto, kan du kontakte vår kundestøtte og gi oss en bekreftelse på at du ikke lenger kan bruke den gamle kontoen. Vi vil oppheve verifiseringen av det gamle personlige området og verifisere det nye rett etter.

Hva om jeg gjorde innskudd i to personlige områder?

En klient kan ikke foreta et uttak fra et ubekreftet personlig område av sikkerhetsgrunner.

I tilfelle du har midler i to personlige områder, er det nødvendig å avklare hvilke av dem du foretrekker å bruke for videre handel og finansielle transaksjoner. For å gjøre det, vennligst kontakt vår kundestøtte via e-post eller i live chat og spesifiser hvilken konto du foretrekker å bruke:

Når blir FBS Trader-kontoen min verifisert?

Vennligst informer deg om at du kan sjekke statusen til bekreftelsesforespørselen din på "ID-verifisering"-siden i profilinnstillingene dine. Så snart forespørselen din er akseptert eller avvist, vil statusen til forespørselen endres.

Vennligst vent på e-postvarslingen til e-postboksen din når bekreftelsen er fullført. Vi setter pris på din tålmodighet og vennlige forståelse.

Hvordan kan jeg bekrefte FBS Trader-profilen?

Verifisering av profilen din er nødvendig for å kunne trekke tilbake fortjenesten fra FBS Trader-applikasjonen. For å gjøre dette må du:

1. Gå til "Mer"-siden;

2. Klikk på "Profil";

3. Klikk på "ID-verifisering";

4. Skriv inn ID eller passnummer;

5. Skriv inn fødselsdatoen din.

6. Klikk på "+"-tegnet for å laste opp fargekopiene av passet eller offentlig utstedt ID med bilde- og adressebevis i jpeg- eller png-format med en total størrelse på ikke over 5 Mb. Sørg for å laste opp alle nødvendige sider eller begge sider av ID-kortet ditt.

7. Klikk på "Send forespørsel"-knappen. Det vil bli vurdert kort tid etter.

Vennligst bli informert om at du kan sjekke statusen til bekreftelsesforespørselen din på bekreftelsessiden i profilen din. Så snart forespørselen din er akseptert eller avvist, vil statusen til forespørselen endres.

I tilfelle forespørselen din blir avvist, vil du motta et varsel til din e-postadresse; årsaken til avvisningen vil også bli oppgitt i profilen din.

Vennligst vent på e-postvarslingen til e-postboksen din når bekreftelsen er fullført. Vi setter pris på din tålmodighet og vennlige forståelse.

Hvordan kan jeg bekrefte e-postadressen min i FBS Trader-appen?

Her er noen få trinn for å bekrefte e-posten din:

1. Åpne FBS Trader-plattformen;

2. Gå til "Mer"-fanen for å klikke på "Profil":

3. Klikk på "E-post":

4. Når du klikker på den, må du spesifisere e-postadressen din for å motta bekreftelseslenken:

5. Klikk på på "Send";

6. Etter det vil du motta en bekreftelses-e-post. Vennligst klikk på "Jeg bekrefter"-knappen i brevet for å bekrefte e-postadressen din og fullføre registreringen:

7. Til slutt vil du bli omdirigert tilbake til FBS Trader-plattformen:

Hva om jeg ser en feilmelding "Oops" !" når du klikker på "Jeg bekrefter"-knappen?

Det ser ut til at du prøver å åpne lenken via nettleseren. Vennligst sørg for at du åpner den via applikasjonen. Hvis omdirigeringen til nettleseren behandles automatisk, følg instruksjonene nedenfor:

1. Åpne Innstillinger;
2. Finn applisten og FBS-applikasjonen i den;
3. I standardinnstillingene må du kontrollere at FBS-appen er satt som en standardapp for å åpne de støttede koblingene.

Du kan nå klikke på "Jeg bekrefter"-knappen igjen for å bekrefte en e-post. Hvis lenken har utløpt, vennligst generer den nye ved å bekrefte e-posten din igjen.

Jeg fikk ikke e-postbekreftelseslenken min (FBS Trader)

Hvis du ser varselet om at bekreftelseslenken er sendt til e-posten din, men du ikke har mottatt noen, vennligst:

1. sjekk riktigheten av e-posten din - sørg for at det ikke er skrivefeil;
2. sjekk SPAM-mappen i postkassen din - brevet kan komme inn der;
3. sjekk postkasseminnet ditt - hvis det er fullt vil nye brev ikke kunne nå deg;
4. vent i 30 minutter - brevet kan komme litt senere;
5. prøv å be om en annen bekreftelseslenke om 30 minutter.

Hvis du fortsatt ikke har fått koblingen, vennligst informer kundestøtten vår om problemet (ikke glem å beskrive i meldingen alle handlingene du allerede har tatt!).

Hvordan kan jeg bekrefte telefonnummeret mitt?

Vær oppmerksom på at telefonbekreftelsesprosessen er valgfri, så du kan bli værende på e-postbekreftelse og hoppe over bekreftelse av telefonnummeret ditt.

Men hvis du ønsker å legge ved nummeret til din FBS Trader, gå til "Mer"-siden og klikk på "Profil"-knappen.

Der i "Bekreftelse"-delen klikker du på "Telefon".

Skriv inn telefonnummeret ditt med en landskode og klikk på knappen "Be om en kode".

Etter det vil du motta en SMS-kode som du skal sette inn i det angitte feltet og klikke på "Bekreft"-knappen.

Hvis du har problemer med telefonverifisering , må du først og fremst kontrollere at telefonnummeret du har lagt inn, er riktig.

• du trenger ikke skrive "0" i begynnelsen av telefonnummeret ditt;
• du må vente i minst 5 minutter før koden kommer.

Hvis du er sikker på at du har gjort alt riktig, men fortsatt ikke mottar SMS-koden, foreslår vi at du prøver et annet telefonnummer. Problemet kan ligge på leverandørens side. For den saks skyld, skriv inn et annet telefonnummer i feltet og be om bekreftelseskoden.

Du kan også be om koden via stemmebekreftelse.
For å gjøre det, må du vente i 5 minutter fra kodeforespørselen og deretter klikke på knappen "Be om tilbakeringing for å få talekoden". Siden vil se slik ut:

Vær oppmerksom på at du bare kan be om en talekode hvis profilen din er bekreftet.

Jeg fikk ikke SMS-koden i FBS Trader-appen

Hvis du vil legge ved nummeret til profilen din og har noen problemer med å få SMS-koden din, kan du også be om koden via stemmebekreftelse.

For å gjøre det, må du vente i 5 minutter fra kodeforespørselen og deretter klikke på knappen "Be om tilbakeringing for å få talekoden". Siden vil se slik ut:

Innskudd og uttak

Hva er minimumsbeløpet for innskudd i FBS Trader-appen?

For komfortabel handel med FBS Trader-kontoen anbefaler vi at du setter inn $100.

Vær vennlig å informere om at dette er anbefalinger. Minste innskuddsbeløp er generelt $1. Vennligst tenk på at minimumsinnskuddet for enkelte elektroniske betalingssystemer som Neteller, Skrill eller Perfect Money er $10. Når det gjelder bitcoin-betalingsmetoden, er minimum anbefalt innskudd $5. Vi minner om at innskuddene for mindre beløp behandles manuelt og kan ta lengre tid.

Hvordan kan jeg sette inn penger til FBS Trader?

Du kan sette inn penger til FBS Trader-kontoen din med få klikk.

For å gjøre det:

1. Gå til "Økonomi"-siden;

2. Klikk på "Innskudd";

3. Velg betalingssystemet du foretrekker;

4. Skriv inn nødvendig informasjon om betalingen din;

5. Klikk på "Bekreft betaling". Du vil bli videresendt til betalingssystemsiden.

Du kan se statusen til innskuddstransaksjonen din i "Transaksjonshistorikk".

Hvordan kan jeg trekke meg fra FBS Trader?

Du kan ta ut penger fra FBS Trader-kontoen din med få klikk.

For å gjøre det:

1. Gå til "Økonomi"-siden;

2. Klikk på "Uttak";

3. Velg betalingssystemet du trenger;

Vennligst ta i betraktning at du kan ta ut via de betalingssystemene som har blitt brukt til innskuddet.

4. Skriv inn nødvendig informasjon for transaksjonen;

5. Klikk på "Bekreft betaling". Du vil bli videresendt til betalingssystemsiden.

Du kan se statusen til uttakstransaksjonen din i "Transaksjonshistorikk".

Vær vennlig å ta i betraktning at uttaksprovisjon avhenger av betalingssystemet du velger.

Vennligst la oss minne deg på at i henhold til kundeavtalen:

• 5.2.7. Hvis en konto ble finansiert via debet- eller kredittkort, kreves en kopi av kortet for å behandle et uttak. Kopien skal inneholde de første 6 sifrene og de 4 siste sifrene i kortnummeret, kortinnehaverens navn, utløpsdato og kortholders signatur.

Du bør dekke CVV-koden på baksiden av kortet; vi trenger det ikke. På baksiden av kortet ditt trenger vi bare å se signaturen din som bekrefter kortets gyldighet.

Kan jeg overføre penger fra MetaTrader-konto til FBS Trader og omvendt?

La oss minne deg på at alle FBS-tjenestene du bruker (som FBS Trader-plattform, FBS Personal area-nettsted/-applikasjon, CopyTrade-applikasjon) du bruker med EN e-postadresse og passord. Også den personlige informasjonen du oppgir (inkludert dokumenter for verifisering) synkroniseres.

Du må imidlertid utføre alle økonomiske operasjoner i applikasjonen du vil bruke.

Dessverre er det umulig å overføre penger fra din FBS MetaTrader-konto til FBS Trader-kontoen direkte.

I dette tilfellet bør du ta ut penger fra FBS MetaTrader og deretter sette dem inn igjen til FBS Trader-kontoen din. Eller vice versa.

Handel

Hvordan kan jeg handle med FBS Trader?

Alt du trenger for å begynne å handle er å gå til "Trading"-siden og velge valutaparet du vil handle med.

Sjekk kontraktsspesifikasjonene ved å klikke på "i"-tegnet. I det åpne vinduet vil du kunne se to typer diagrammer og informasjon om dette valutaparet.

For å sjekke lysdiagrammet til dette valutaparet, klikk på diagramtegnet.
Du kan velge tidsrammen for lysdiagrammet fra 1 minutt til 1 måned for å analysere trenden.

Ved å klikke på skiltet under vil du kunne se hakediagrammet.

For å åpne en bestilling, klikk på "Kjøp" eller "Selg".


I det åpne vinduet, vennligst spesifiser volumet på bestillingen din (dvs. hvor mange loter du skal handle). Under partifeltet vil du kunne se de tilgjengelige midlene og hvor mye margin du trenger for å åpne bestillingen med et slikt volum.

Du kan også angi Stop Loss- og Take Profit-nivåer for bestillingen din.

Så snart du justerer bestillingsbetingelsene dine, klikker du på den røde "Selg" eller "Kjøp"-knappen (avhengig av bestillingstype). Ordren vil bli åpnet umiddelbart.

Nå på "Trading"-siden kan du se gjeldende ordrestatus og fortjeneste.

Ved å skyve opp "Profitt"-fanen kan du se din nåværende fortjeneste, din saldo, egenkapital, margin som du allerede har brukt, og tilgjengelig margin.

Du kan endre en ordre enten på "Trading"-siden eller på "Ordre"-siden ganske enkelt ved å klikke på tannhjulikonet.

Du kan lukke en ordre enten på "Trading"-siden eller på "Ordre"-siden ved å klikke på "Lukk"-knappen: i det åpnede vinduet vil du kunne se all informasjon om denne ordren og lukke den ved å klikke på "Lukk bestilling"-knappen.


I tilfelle du trenger informasjonen om de lukkede bestillingene, gå til "Ordre"-siden igjen og velg "Stengt"-mappen - ved å klikke på den nødvendige bestillingen vil du kunne se all informasjon om den.

Hva er innflytelsesgrensene for FBS Trader?

Når du handler på margin bruker du gearing: du kan åpne posisjoner på mer betydelige summer enn du har på kontoen din.

For eksempel, hvis du handler 1 standardlot ($100 000) mens du bare har $1 000,
bruker du 1:100 gearing.

Maksimal innflytelse i FBS Trader er 1:1000.

Vi vil minne om at vi har spesifikke regler om belåning i forhold til summen av egenkapital. Selskapet er berettiget til å anvende giring endring på allerede åpnede posisjoner, samt gjenåpnede posisjoner, i henhold til disse begrensningene:

Vennligst sjekk maksimal gearing for følgende instrumenter:

Indekser og energier	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
AKSJER		1:100
METALLER	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Vær også oppmerksom på at innflytelsen kun kan endres én gang om dagen.

Hvor mye trenger jeg for å begynne å handle i FBS Trader?

For å vite hvor mye det trengs for å åpne en ordre på kontoen din:

1. På handelssiden, velg valutaparet du ønsker å handle og klikk på "Kjøp" eller "Selg" avhengig av handelsintensjonene dine;

2. På den åpne siden skriver du inn varevolumet du vil åpne en ordre med;

3. I "Margin"-delen vil du se nødvendig margin for dette ordrevolumet.

Jeg vil prøve en demokonto i FBS Trader-appen

Du trenger ikke bruke dine egne penger på Forex med en gang. Vi tilbyr praksisdemokontoer, som lar deg teste Forex-markedet med virtuelle penger ved å bruke ekte markedsdata.

Å bruke en demokonto er en utmerket måte å lære å handle på. Du vil kunne øve ved å trykke på knappene og forstå alt mye raskere uten å være redd for å miste dine egne midler.

Prosessen med å åpne en konto hos FBS Trader er enkel.

1. Gå til Mer-siden.
2. Sveip til venstre på «Ekte konto»-fanen.
3. Klikk på "Opprett" i fanen "Demokonto".

Jeg vil ha en konto uten bytte

Å endre kontostatus til Swap-free er kun tilgjengelig i kontoinnstillingene for innbyggerne i landene der en av de offisielle (og dominerende) religionene er islam.

Slik kan du slå på Swap-free for kontoen din:

1. Åpne kontoinnstillingene ved å klikke på "Innstillinger"-knappen på Mer-siden.

2. Finn "Swap-free" og klikk på knappen for å aktivere alternativet.

Swap Free-alternativet er ikke tilgjengelig for handel på "Forex Exotic", indeksinstrumenter, energier og kryptovalutaer.

Vennligst bli påminnet om at i henhold til kundeavtalen:
For de langsiktige strategiene (avtalen som er åpen i mer enn 2 dager), kan FBS kreve et fast gebyr for det totale antallet dager ordren ble åpnet, gebyret er fast og fastsatt som verdien av 1 poeng av transaksjonen i amerikanske dollar, multiplisert med størrelsen på valutaparets byttepunkt for ordren. Denne avgiften er ikke en interesse og avhenger av om ordren er åpen for kjøp eller salg.

Ved å åpne en byttefri konto hos FBS samtykker kunden i at selskapet når som helst kan belaste gebyret fra sin handelskonto.

Hva er spredning?

Det er 2 typer valutapriser på Forex - Bud og spør. Prisen vi betaler for å kjøpe paret heter Ask. Prisen som vi selger paret til, kalles Bud.

Spredning er forskjellen mellom disse to prisene. Det er med andre ord en provisjon du betaler til megleren din for hver transaksjon.

SPREAD = ASK – BID

Den flytende spredningstypen brukes i FBS Trader:

• Flytende spread – forskjellen mellom ASK- og BID-priser svinger i samsvar med markedsforholdene.
• Flytende spreader øker vanligvis under viktige økonomiske nyheter og helligdager når mengden likviditet i markedet synker. Når markedet er rolig kan de være lavere enn de faste.

Kan jeg bruke FBS Trader-konto i MetaTrader?

Ved registrering i FBS Trader-applikasjonen åpnes det automatisk en handelskonto for deg.
Du kan bruke den rett i FBS Trader-applikasjonen.

Vi vil minne deg på at FBS Trader er en uavhengig handelsplattform levert av FBS.

Vennligst ta i betraktning at du ikke kan handle i MetaTrader-plattformen med din FBS Trader-konto.

Hvis du ønsker å handle i MetaTrader-plattformen, kan du åpne en MetaTrader4- eller MetaTrader5-konto i ditt personlige område (nett- eller mobilapplikasjon).

Hvordan kan jeg endre kontoinnflytelse i FBS Trader-applikasjonen?

Vennligst ta i betraktning at maksimal tilgjengelig innflytelse for FBS Trader-konto er 1:1000.

Slik endrer du kontoen din:

1. Gå til "Mer"-siden;

2. Klikk på "Innstillinger";

3. Klikk på "Leverage";

4. Velg foretrukket innflytelse;

5. Klikk på "Bekreft"-knappen.

Vi vil minne om at vi har spesifikke regler om belåning i forhold til summen av egenkapital. Selskapet er berettiget til å anvende giring endring på allerede åpnede posisjoner samt gjenåpnede posisjoner i henhold til disse begrensningene:

Vennligst sjekk maksimal innflytelse for følgende instrumenter:

s og energier	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	US500
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
AKSJER		1:100
METALLER	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINUM	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Vær også oppmerksom på at innflytelsen kun kan endres én gang om dagen.

Hvilken handelsstrategi kan jeg bruke med FBS Trader?

Du kan bruke slike handelsstrategier som sikring, scalping eller nyhetshandel fritt.

Men vær så snill å ta i betraktning at du ikke kan bruke Expert Advisors - dermed er applikasjonen ikke overbelastet og fungerer raskt og effektivt.

Handelsindikatorer

Indikatorer, og hva brukes de til?

FBS Trader-appen er en mobil, men kraftig plattform, som lar deg holde styr på handelen din mens du er på farten og gir deg de mest nødvendige instrumentene for lønnsom handel.

Blant dem kan du finne et av alle profesjonelle handelsmenns essensielle tekniske analyseverktøy, indikatorene.
Indikatorer er matematiske beregninger representert grafisk på et prisdiagram.

Hva er indikatorer for?

Indikatorer brukes til å analysere historiske handelsdata og forutsi markedsprisendringer basert på resultatene av denne evalueringen.

De har mange fordeler:

• ved å bruke dem kan du bestemme om og når du skal gå inn/ut av markedet eller ikke;
• indikatorer sparer tid og visualiserer viktige ting om prisdiagrammet;
• de bidrar også til å utvikle personlige handelsscenarier med større fortjenestepotensial og flere muligheter for risikostyring.

Hvordan kan jeg legge til indikatorer?

Indikatorer kan legges til grafen i løpet av få minutter:

1. Gå til "Trading"-fanen og klikk på et hvilket som helst handelsinstrument;

2. Du vil bli henvist til diagrammet;

3. I det øvre høyre hjørnet, finn mceclip1.pnggraph-ikonet og klikk på det:

4. Velg en indikator du ønsker å legge til og klikk på den;

5. I det åpne vinduet kan du justere parametrene om nødvendig;

Etter det vil en indikator automatisk legges til grafen til alle handelsinstrumenter.

Kan jeg bruke Indicators med demo- og bonuskontoene?

Klart du kan!

Så snart du legger til indikatoren i diagrammet, vil den vises for alle typer kontoer: ekte, demo eller bonus.

Kan jeg legge til tredjepartsindikatorer til FBS Trader-plattformen?

Dessverre kan ikke tredjepartsindikatorer legges til FBS Trader-plattformen. Likevel tror vi at FBS Trader-plattformen har de mest essensielle og populære indikatorene for å hjelpe nye og erfarne tradere.

Dessuten, hvis du ønsker at en spesifikk indikator skal legges til FBS Trader-plattformen, kan du alltid sende tilbakemelding til oss via e-post. Vi sender den gjerne videre til vårt utviklingsteam!