Perguntas frequentes (FAQ) do FBS Trader

Verificação

Por que não consigo verificar minha segunda Área Pessoal (celular)?

Quando minha conta FBS Trader será verificada?

Informamos que você pode verificar o status da sua solicitação de verificação na página "Verificação de identidade" nas configurações do seu perfil. Assim que sua solicitação for aceita ou rejeitada, o status será atualizado.

Aguarde a notificação por e-mail assim que a verificação for concluída. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Como posso verificar o perfil de trader da FBS?

A verificação do seu perfil é necessária para que você possa sacar seus lucros do aplicativo FBS Trader. Para isso, siga estes passos:

1. Acesse a página “Mais”;

2. Clique em “Perfil”;

3. Clique em “Verificação de identidade”;

4. Insira o número do seu documento de identidade ou passaporte;

5. Insira sua data de nascimento;

6. Clique no sinal de “+” para fazer o upload de cópias coloridas do seu passaporte ou documento de identidade emitido pelo governo, com sua foto e comprovante de endereço, em formato JPEG ou PNG, com tamanho total não superior a 5 MB. Certifique-se de enviar todas as páginas necessárias ou ambos os lados do seu documento de identidade;

7. Clique no botão “Enviar solicitação”. Sua solicitação será analisada em breve.

Você pode verificar o status da sua solicitação de verificação na página de Verificação do seu perfil. Assim que sua solicitação for aceita ou rejeitada, o status será atualizado.

Caso sua solicitação seja recusada, você receberá uma notificação por e-mail; o motivo da rejeição também será informado no seu perfil.

Por favor, aguarde a notificação por e-mail em sua caixa de entrada assim que a verificação for concluída. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Como posso verificar meu endereço de e-mail no aplicativo FBS Trader?

Aqui estão alguns passos para verificar seu e-mail:

1. Abra a plataforma FBS Trader.

2. Vá para a aba “Mais” e clique em “Perfil”.

3. Clique em “E-mail”.

4. Ao clicar, você precisará informar seu endereço de e-mail para receber o link de confirmação.

5. Clique em “Enviar”.

6. Em seguida, você receberá um e-mail de confirmação. Clique no botão “Confirmo” no e-mail para confirmar seu endereço de e-mail e concluir o cadastro.

7. Por fim, você será redirecionado de volta para a plataforma FBS Trader.

O que acontece se eu vir um erro “Ops!” ao clicar no botão “Confirmo”?

Parece que você está tentando abrir o link pelo navegador. Certifique-se de abri-lo pelo aplicativo. Caso o redirecionamento para o navegador seja automático, siga as instruções abaixo:

1. Abra as Configurações.
2. Encontre a lista de aplicativos e o aplicativo FBS nela.
3. Nas configurações padrão, certifique-se de que o aplicativo FBS esteja definido como o aplicativo padrão para abrir os links compatíveis.

Agora você pode clicar novamente no botão “Confirmo” para verificar seu e-mail. Caso o link tenha expirado, gere um novo verificando seu e-mail mais uma vez.

Não recebi o link de confirmação por e-mail (FBS Trader).

Caso você veja a notificação de que o link de confirmação foi enviado para o seu e-mail, mas não o recebeu, por favor:

1. Verifique se o seu e-mail está correto – certifique-se de que não há erros de digitação.
2. Verifique a pasta de SPAM da sua caixa de entrada - a mensagem pode ter ido parar lá.
3. Verifique a memória da sua caixa de entrada - se estiver cheia, novas mensagens não poderão chegar até você.
4. Aguarde 30 minutos - a carta pode chegar um pouco mais tarde;
5. Tente solicitar outro link de confirmação em 30 minutos.

Caso ainda não tenha recebido o link, informe o nosso suporte ao cliente sobre o problema (não se esqueça de descrever na mensagem todas as ações que já realizou!).

Como posso verificar meu número de telefone?

Por favor, leve em consideração que o processo de verificação por telefone é opcional, então você pode optar pela confirmação por e-mail e ignorar a verificação do seu número de telefone.

No entanto, se desejar vincular o número à sua conta FBS Trader, acesse a página "Mais" e clique no botão "Perfil".

Na seção "Verificação", clique em "Telefone".

Insira seu número de telefone com o código do país e clique no botão "Solicitar um código".

Em seguida, você receberá um código SMS que deverá inserir no campo indicado e clicar no botão "Confirmar".

Caso encontre dificuldades com a verificação por telefone , verifique primeiro se o número de telefone inserido está correto.

Aqui estão algumas dicas a serem consideradas:

• Não é necessário digitar "0" no início do seu número de telefone;
• Você precisa aguardar pelo menos 5 minutos para que o código chegue.

Se você tem certeza de que fez tudo corretamente, mas ainda não recebeu o código por SMS, sugerimos que tente outro número de telefone. O problema pode estar na sua operadora. Nesse caso, insira um número de telefone diferente no campo e solicite o código de confirmação.

Você também pode solicitar o código por meio de confirmação de voz.
Para isso, aguarde 5 minutos após a solicitação do código e clique no botão "Solicitar retorno de chamada para obter o código de voz". A página será semelhante a esta:

Observe que você só pode solicitar um código de voz se o seu perfil estiver verificado.

Não recebi o código SMS no aplicativo FBS Trader.

Se você deseja vincular o número ao seu perfil e está com dificuldades para receber o código por SMS, também pode solicitá-lo por confirmação de voz.

Para isso, aguarde 5 minutos após a solicitação do código e clique no botão "Solicitar retorno de chamada para obter o código de voz". A página ficará assim:

Depósito e Saque

Qual é o valor mínimo de depósito no aplicativo FBS Trader?

Para uma negociação tranquila com a conta FBS Trader, recomendamos um depósito inicial de US$ 100.

Observe que esta é apenas uma recomendação. O depósito mínimo, em geral, é de US$ 1. Lembre-se que o depósito mínimo para alguns sistemas de pagamento eletrônico, como Neteller, Skrill ou Perfect Money, é de US$ 10. Já para pagamentos com Bitcoin, o depósito mínimo recomendado é de US$ 5. Informamos que depósitos de valores menores são processados ​​manualmente e podem levar mais tempo.

Como posso depositar na FBS Trader?

Você pode depositar fundos em sua conta FBS Trader com apenas alguns cliques.

Para isso:

1. Acesse a página “Finanças”;

2. Clique em “Depositar”;

3. Escolha o sistema de pagamento de sua preferência;

4. Insira as informações necessárias sobre o pagamento;

5. Clique em “Confirmar pagamento”. Você será redirecionado para a página do sistema de pagamento.

Você poderá verificar o status da sua transação de depósito no “Histórico de transações”.

Como posso retirar meu dinheiro da FBS Trader?

Você pode sacar fundos da sua conta FBS Trader em poucos cliques.

Para isso:

1. Acesse a página “Finanças”;

2. Clique em “Saque”;

3. Escolha o sistema de pagamento desejado.

Observe que você só poderá sacar através do mesmo sistema de pagamento utilizado para o depósito;

4. Insira as informações necessárias para a transação;

5. Clique em “Confirmar pagamento”. Você será redirecionado para a página do sistema de pagamento.

Você poderá verificar o status da sua transação de saque no “Histórico de transações”.

Observe que a taxa de saque varia de acordo com o sistema de pagamento escolhido.

Lembramos que, conforme o Contrato do Cliente:

• 5.2.7. Se uma conta foi financiada por meio de cartão de débito ou crédito, é necessária uma cópia do cartão para processar um saque. A cópia deve conter os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do número do cartão, o nome do titular, a data de validade e a assinatura do titular.

Você deve cobrir o código CVV no verso do cartão; não precisamos dele. No verso do cartão, precisamos apenas da sua assinatura, que confirma a validade do cartão.

Posso transferir fundos de uma conta MetaTrader para uma conta FBS Trader e vice-versa?

Gostaríamos de lembrar que todos os serviços da FBS que você utiliza (como a plataforma FBS Trader, o site/aplicativo da Área Pessoal da FBS e o aplicativo CopyTrade) são acessados ​​com o ÚNICO endereço de e-mail e senha. Além disso, as informações pessoais que você fornece (incluindo documentos para verificação) são sincronizadas.

No entanto, você precisa realizar todas as operações financeiras no aplicativo que deseja utilizar.

Infelizmente, não é possível transferir fundos diretamente da sua conta FBS MetaTrader para a conta FBS Trader.

Nesse caso, você deverá sacar fundos da FBS MetaTrader e, em seguida, depositá-los novamente na sua conta FBS Trader. Ou vice-versa.

Negociação

Como posso negociar com a FBS Trader?

Quais são os limites de alavancagem para o FBS Trader?

Ao operar com margem, você utiliza alavancagem: pode abrir posições com valores maiores do que os que possui em sua conta.

Por exemplo, se negociar 1 lote padrão (US$ 100.000) com apenas US$ 1.000, estará
utilizando uma alavancagem de 1:100.

A alavancagem máxima na FBS Trader é de 1:1000.

Lembramos que temos regulamentos específicos sobre alavancagem em relação ao saldo disponível. A empresa reserva-se o direito de ajustar a alavancagem tanto para posições já abertas quanto para posições reabertas, de acordo com essas limitações.

Consulte a alavancagem máxima para os seguintes instrumentos:

Observe também que a alavancagem só pode ser alterada uma vez por dia.

Quanto preciso para começar a negociar na FBS Trader?

Para saber quanto é necessário para abrir uma ordem na sua conta:

1. Na página de Negociação, escolha o par de moedas que deseja negociar e clique em "Comprar" ou "Vender", dependendo da sua intenção de negociação;

2. Na página que abrir, digite o volume do lote com o qual deseja abrir a ordem;

3. Na seção "Margem", você verá a margem necessária para esse volume de ordem.

Quero experimentar uma conta Demo no aplicativo FBS Trader.

Você não precisa investir seu próprio dinheiro no Forex imediatamente. Oferecemos contas demo para prática, que permitem testar o mercado Forex com dinheiro virtual usando dados reais do mercado.

Usar uma conta demo é uma excelente maneira de aprender a operar no mercado. Você poderá praticar clicando nos botões e assimilar tudo muito mais rápido, sem medo de perder seus próprios fundos.

O processo de abertura de conta na FBS Trader é simples.

1. Acesse a página Mais.
2. Deslize para a esquerda na aba "Conta real".
3. Clique em "Criar" na aba "Conta de demonstração".

Quero uma conta sem Swap.

A opção de alterar o status da conta para "Swap-free" está disponível nas configurações da conta apenas para cidadãos de países onde o Islã é uma das religiões oficiais (e predominantes).

Como ativar o Swap-free para sua conta:

1. Abra as configurações da conta clicando no botão "Configurações" na página Mais.

2. Encontre "Swap-free" e clique no botão para ativar a opção.

A opção Swap-free não está disponível para negociação em "Forex Exótico", instrumentos de Índices, Energias e Criptomoedas.

Lembramos que, de acordo com o Contrato do Cliente:
Para estratégias de longo prazo (negociações abertas por mais de 2 dias), a FBS poderá cobrar uma taxa fixa pelo número total de dias em que a ordem esteve aberta. Essa taxa é fixa e determinada como o valor de 1 ponto da transação em dólares americanos, multiplicado pelo tamanho do ponto de swap do par de moedas da ordem. Essa taxa não é um juro e depende se a ordem é de compra ou venda.

Ao abrir uma conta Swap-free com a FBS, o cliente concorda que a empresa pode debitar a taxa de sua conta de negociação a qualquer momento.

O que é propagação?

Existem dois tipos de preços de moedas no Forex: Bid e Ask. O preço que pagamos para comprar o par é chamado de Ask. O preço pelo qual vendemos o par é chamado de Bid.

O spread é a diferença entre esses dois preços. Em outras palavras, é a comissão que você paga à sua corretora a cada transação.

SPREAD = ASK – BID.

O spread flutuante é utilizado na FBS Trader.

• Spread flutuante – a diferença entre os preços de venda (ASK) e de compra (BID) varia em função das condições de mercado.
• Os spreads flutuantes geralmente aumentam durante notícias econômicas importantes e feriados bancários, quando a liquidez do mercado diminui. Quando o mercado está calmo, eles podem ser menores do que os spreads fixos.

Posso usar uma conta FBS Trader no MetaTrader?

Como posso alterar a alavancagem da conta no aplicativo FBS Trader?

Qual estratégia de negociação posso usar com o FBS Trader?

Indicadores de negociação

Indicadores: para que servem?

• Ao utilizá-los, você pode decidir se deve ou não entrar/sair do mercado e quando fazê-lo;
• Os indicadores economizam seu tempo e visualizam informações essenciais sobre o gráfico de preços.
• Eles também ajudam a desenvolver cenários de negociação pessoais com maior potencial de lucro e mais possibilidades de gerenciamento de risco.

Como posso adicionar indicadores?

Posso usar indicadores nas contas demo e bônus?

Posso adicionar indicadores de terceiros à plataforma FBS Trader?

Conclusão: Seu Guia Rápido para uma Melhor Experiência de Negociação