Často kladené otázky (FAQ) obchodníka FBS

Overenie

Prečo nemôžem overiť svoju druhú osobnú oblasť (mobil)?

Upozorňujeme, že vo FBS môžete mať iba jednu overenú osobnú oblasť.

Ak nemáte prístup k svojmu starému účtu, môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu a poskytnúť nám potvrdenie, že starý účet už nemôžete používať. Overenie starej osobnej oblasti zrušíme a hneď potom overíme novú.

Čo keby som vložil do dvoch osobných oblastí?

Klient nemôže z bezpečnostných dôvodov vykonať výber z neoverenej Osobnej oblasti.

V prípade, že máte prostriedky v dvoch osobných oblastiach, je potrebné si ujasniť, ktorú z nich by ste radšej použili na ďalšie obchodné a finančné transakcie. Ak to chcete urobiť, kontaktujte našu zákaznícku podporu prostredníctvom e-mailu alebo v živom chate a uveďte, ktorý účet chcete použiť:

Kedy bude môj účet FBS Trader overený?

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že stav Vašej žiadosti o overenie môžete skontrolovať na stránke "Overenie ID" v nastaveniach svojho profilu. Hneď ako bude vaša žiadosť prijatá alebo zamietnutá, stav vašej žiadosti sa zmení.

Po overení prosím počkajte na e-mailové upozornenie do vašej e-mailovej schránky. Ceníme si vašu trpezlivosť a láskavé pochopenie.

Ako môžem overiť profil obchodníka FBS?

Overenie vášho profilu je nevyhnutné, aby ste si mohli vybrať svoj zisk z aplikácie FBS Trader. Ak to chcete urobiť, musíte:

1. Prejdite na stránku „Viac“;

2. Kliknite na „Profil“;

3. Kliknite na „Overenie ID“;

4. Zadajte číslo svojho preukazu totožnosti alebo pasu;

5. Zadajte dátum narodenia.

6. Kliknutím na znamienko „+“ nahrajte farebné kópie pasu alebo štátom vydaného preukazu totožnosti s fotografiou a dokladom o adrese vo formáte jpeg alebo png s celkovou veľkosťou nepresahujúcou 5 Mb. Uistite sa, že ste nahrali všetky potrebné strany alebo obe strany občianskeho preukazu.

7. Kliknite na tlačidlo „Odoslať žiadosť“. Bude sa to posudzovať krátko potom.

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že stav Vašej žiadosti o overenie môžete skontrolovať na stránke Overenie vo svojom profile. Hneď ako bude vaša žiadosť prijatá alebo zamietnutá, stav vašej žiadosti sa zmení.

V prípade odmietnutia vašej žiadosti dostanete upozornenie na vašu e-mailovú adresu; dôvod odmietnutia bude uvedený aj vo vašom profile.

Po overení prosím počkajte na e-mailové upozornenie do vašej e-mailovej schránky. Ceníme si vašu trpezlivosť a láskavé pochopenie.

Ako môžem overiť svoju e-mailovú adresu v aplikácii FBS Trader?

Tu je niekoľko krokov na overenie vášho e-mailu:

1. Otvorte platformu FBS Trader;

2. Prejdite na záložku „Viac“ a kliknite na „Profil“:

3. Kliknite na „E-mail“:

4. Po kliknutí naň budete musieť zadať svoju e-mailovú adresu, na ktorú dostanete potvrdzovací odkaz:

5. Kliknite na „Odoslať“;

6. Potom dostanete potvrdzujúci e-mail. Prosím, láskavo kliknite na tlačidlo „Potvrdzujem“ v liste, aby ste potvrdili svoju e-mailovú adresu a dokončili registráciu:

7. Nakoniec budete presmerovaní späť na platformu FBS Trader:

Čo ak uvidím chybu „Ojoj !" pri kliknutí na tlačidlo "Potvrdzujem"?

Zdá sa, že sa pokúšate otvoriť odkaz cez prehliadač. Prosím, uistite sa, že ho otvárate cez aplikáciu. V prípade, že sa presmerovanie do prehliadača spracováva automaticky, postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Otvorte Nastavenia;
2. Nájdite zoznam aplikácií a aplikáciu FBS v ňom;
3. V predvolených nastaveniach skontrolujte, či je aplikácia FBS nastavená ako predvolená aplikácia na otváranie podporovaných odkazov.

Teraz môžete znova kliknúť na tlačidlo „Potvrdzujem“ a overiť e-mail. V prípade, že platnosť odkazu vypršala, vygenerujte si nový opätovným overením e-mailu.

Nedostal som svoj e-mailový potvrdzovací odkaz (FBS Trader)

V prípade, že sa vám zobrazí upozornenie, že na váš e-mail bol odoslaný potvrdzovací odkaz, ale žiadny vám neprišiel, prosím:

1. skontrolujte správnosť svojho e-mailu – uistite sa, že v ňom nie sú preklepy;
2. skontrolujte priečinok SPAM vo vašej poštovej schránke – list by sa tam mohol dostať;
3. skontrolujte pamäť svojej poštovej schránky - ak je plná, nové listy sa k vám nedostanú;
4. počkajte 30 minút - list môže prísť o niečo neskôr;
5. skúste o 30 minút požiadať o ďalší potvrdzovací odkaz.

Ak vám odkaz stále neprišiel, informujte o probléme našu zákaznícku podporu (nezabudnite v správe popísať všetky kroky, ktoré ste už podnikli!).

Ako môžem overiť svoje telefónne číslo?

Prosím, berte do úvahy, že proces telefonického overenia je voliteľný, takže môžete zostať na e-mailovom potvrdení a preskočiť overenie svojho telefónneho čísla.

Ak však chcete číslo pripojiť k vášmu obchodníkovi FBS, prejdite na stránku „Viac“ a kliknite na tlačidlo „Profil“.

Tam v sekcii "Overenie" kliknite na "Telefón".

Zadajte svoje telefónne číslo s kódom krajiny a kliknite na tlačidlo „Požiadať o kód“.

Potom dostanete SMS kód, ktorý vložíte do príslušného poľa a kliknete na tlačidlo „Potvrdiť“.

V prípade, že máte problémy s overením telefónneho čísla , najskôr si prosím skontrolujte správnosť zadaného telefónneho čísla.

• nemusíte zadávať „0“ na začiatku svojho telefónneho čísla;
• musíte počkať aspoň 5 minút, kým príde kód.

Ak ste si istí, že ste urobili všetko správne, ale stále ste nedostali SMS kód, odporúčame vám skúsiť iné telefónne číslo. Problém môže byť na strane vášho poskytovateľa. V takom prípade zadajte do poľa iné telefónne číslo a vyžiadajte si potvrdzovací kód.

Kód si môžete vyžiadať aj prostredníctvom hlasového potvrdenia.
Ak to chcete urobiť, musíte počkať 5 minút od vyžiadania kódu a potom kliknúť na tlačidlo „Požiadať o spätné volanie na získanie hlasového kódu“. Stránka bude vyzerať takto:

Vezmite prosím do úvahy, že o hlasový kód môžete požiadať iba vtedy, ak je váš profil overený.

V aplikácii FBS Trader som nedostal SMS kód

Ak chcete pripojiť číslo k svojmu profilu a máte problémy so získaním kódu SMS, môžete si kód vyžiadať aj prostredníctvom hlasového potvrdenia.

Ak to chcete urobiť, musíte počkať 5 minút od vyžiadania kódu a potom kliknúť na tlačidlo „Požiadať o spätné volanie na získanie hlasového kódu“. Stránka bude vyzerať takto:

Vklad a výber

Aká je minimálna výška vkladu v aplikácii FBS Trader?

Pre pohodlné obchodovanie s účtom FBS Trader vám odporúčame vložiť 100 $.

Upozorňujeme, že toto sú odporúčania. Minimálna výška vkladu je vo všeobecnosti 1 USD. Zvážte, že minimálny vklad pre niektoré elektronické platobné systémy ako Neteller, Skrill alebo Perfect Money je 10 USD. Rovnako, čo sa týka spôsobu platby bitcoinmi, minimálny odporúčaný vklad je 5 USD. Pripomíname, že vklady za nižšie sumy sa spracovávajú manuálne a môžu trvať dlhšie.

Ako môžem vložiť do FBS Trader?

Môžete vložiť na svoj účet FBS Trader niekoľkými kliknutiami.

Ak to chcete urobiť:

1. Prejdite na stránku „Financie“;

2. Kliknite na „Vklad“;

3. Vyberte si platobný systém, ktorý uprednostňujete;

4. Zadajte potrebné informácie o vašej platbe;

5. Kliknite na „Potvrdiť platbu“. Budete presmerovaní na stránku platobného systému.

Stav vašej vkladovej transakcie môžete vidieť v časti „História transakcií“.

Ako môžem odstúpiť od FBS Trader?

Peniaze zo svojho účtu FBS Trader môžete vybrať niekoľkými kliknutiami.

Ak to chcete urobiť:

1. Prejdite na stránku „Financie“;

2. Kliknite na „Výber“;

3. Vyberte si platobný systém, ktorý potrebujete;

Prosím, vezmite do úvahy, že môžete vyberať prostredníctvom platobných systémov, ktoré boli použité na vklad.

4. Zadajte potrebné informácie pre transakciu;

5. Kliknite na „Potvrdiť platbu“. Budete presmerovaní na stránku platobného systému.

Stav transakcie výberu si môžete pozrieť v časti „História transakcií“.

Vezmite prosím do úvahy, že provízia za výber závisí od platobného systému, ktorý si vyberiete.

Dovoľte nám pripomenúť, že podľa Zákazníckej zmluvy:

• 5.2.7. Ak bol účet financovaný prostredníctvom debetnej alebo kreditnej karty, na spracovanie výberu je potrebná kópia karty. Kópia musí obsahovať prvých 6 číslic a posledné 4 číslice čísla karty, meno držiteľa karty, dátum skončenia platnosti a podpis držiteľa karty.

Kód CVV by ste mali zakryť na zadnú stranu karty; nepotrebujeme to. Na zadnej strane vašej karty potrebujeme vidieť iba váš podpis, ktorý potvrdzuje platnosť karty.

Môžem previesť prostriedky z účtu MetaTrader na FBS Trader a naopak?

Dovoľte nám, aby sme vám pripomenuli, že všetky služby FBS, ktoré používate (napríklad platforma FBS Trader, webová stránka/aplikácia FBS Personal area, aplikácia CopyTrade), používate s JEDNOU e-mailovou adresou a heslom. Synchronizované sú aj osobné údaje, ktoré poskytnete (vrátane dokumentov na overenie).

Všetky finančné operácie však musíte vykonávať v aplikácii, ktorú chcete používať.

Bohužiaľ, nie je možné previesť prostriedky priamo z vášho účtu FBS MetaTrader na účet FBS Trader.

V tomto prípade by ste mali vybrať prostriedky z FBS MetaTrader a potom ich znova vložiť na váš účet FBS Trader. Alebo naopak.

Obchodovanie

Ako môžem obchodovať s FBS Trader?

Všetko, čo potrebujete, aby ste mohli začať obchodovať, je prejsť na stránku „Obchodovanie“ a vybrať si menový pár, s ktorým chcete obchodovať.

Skontrolujte špecifikácie zmluvy kliknutím na znak „i“. V otvorenom okne uvidíte dva typy grafov a informácie o tomto menovom páre.

Ak chcete skontrolovať sviečkový graf tohto menového páru, kliknite na znak grafu.
Na analýzu trendu si môžete vybrať časový rámec sviečkového grafu od 1 minúty do 1 mesiaca.

Kliknutím na znamienko nižšie si budete môcť pozrieť tabuľku.

Objednávku otvoríte kliknutím na tlačidlo „Kúpiť“ alebo „Predať“.


V otvorenom okne prosím špecifikujte objem Vašej objednávky (tj koľko lotov idete obchodovať). Pod poľom lotov budete môcť vidieť dostupné prostriedky a výšku marže, ktorú potrebujete na otvorenie objednávky s takýmto objemom. Pre svoju objednávku

môžete tiež nastaviť úrovne Stop Loss a Take Profit .

Hneď ako si upravíte podmienky objednávky, kliknite na červené tlačidlo „Predať“ alebo „Kúpiť“ (v závislosti od typu objednávky). Objednávka bude okamžite otvorená.

Teraz na stránke „Obchodovanie“ môžete vidieť aktuálny stav objednávky a zisk.

Posunutím na záložku „Zisk“ môžete vidieť svoj aktuálny zisk, zostatok, vlastný kapitál, maržu, ktorú ste už použili, a dostupnú maržu.

Objednávku môžete upraviť buď na stránke „Obchodovanie“ alebo na stránke „Objednávky“ jednoducho kliknutím na ikonu ozubeného kolieska.

Objednávku môžete zatvoriť buď na stránke „Obchodovanie“ alebo na stránke „Objednávky“ kliknutím na tlačidlo „Zavrieť“: v otvorenom okne uvidíte všetky informácie týkajúce sa tejto objednávky a môžete ju zatvoriť kliknutím na tlačidlo „Zatvoriť objednávku“.


V prípade, že potrebujete informácie o uzatvorených objednávkach, prejdite opäť na stránku „Objednávky“ a vyberte priečinok „Uzavreté“ - kliknutím na požadovanú objednávku sa vám zobrazia všetky informácie o nej.

Aké sú limity pákového efektu pre FBS Trader?

Keď obchodujete na maržu, využívate pákový efekt: môžete otvárať pozície na významnejších sumách, ako máte na účte.

Napríklad, ak obchodujete s 1 štandardným lotom (100 000 USD), pričom máte iba 1 000 USD, používate
pákový efekt 1:100.

Maximálna páka v FBS Trader je 1:1000.

Radi by sme vám pripomenuli, že máme špecifické predpisy týkajúce sa pákového efektu vo vzťahu k súčtu vlastného imania. Spoločnosť je oprávnená aplikovať zmenu pákového efektu na už otvorené pozície, ako aj na znovuotvorené pozície, podľa týchto obmedzení:

Skontrolujte si prosím maximálnu páku pre nasledujúce nástroje:

Indexy a energie	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	500 USD
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
ZÁSOBY		1:100
KOVY	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINA	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Upozorňujeme tiež, že pákový efekt je možné zmeniť iba raz za deň.

Koľko potrebujem na začatie obchodovania v FBS Trader?

Ak chcete vedieť, koľko je potrebné na otvorenie objednávky na vašom účte:

1. Na stránke Obchodovanie vyberte menový pár, s ktorým chcete obchodovať, a kliknite na „Kúpiť“ alebo „Predať“ v závislosti od vašich obchodných zámerov;

2. Na otvorenej stránke zadajte objem šarže, s ktorým chcete otvoriť objednávku;

3. V časti „Marža“ uvidíte potrebnú maržu pre tento objem objednávky.

Chcem vyskúšať demo účet v aplikácii FBS Trader

Nemusíte hneď míňať svoje vlastné peniaze na Forexe. Ponúkame cvičné demo účty, ktoré vám umožnia otestovať Forexový trh s virtuálnymi peniazmi pomocou skutočných trhových údajov.

Používanie demo účtu je skvelý spôsob, ako sa naučiť obchodovať. Stláčaním tlačidiel budete môcť cvičiť a všetko uchopiť oveľa rýchlejšie bez toho, aby ste sa báli straty vlastných prostriedkov.

Proces otvorenia účtu na FBS Trader je jednoduchý.

1. Prejdite na stránku Viac.
2. Prejdite prstom doľava na karte „Skutočný účet“.
3. Kliknite na „Vytvoriť“ na karte „Ukážkový účet“.

Chcem účet bez swapu

Zmena stavu účtu na Swap-free je dostupná v nastaveniach účtu len pre občanov krajín, kde jedným z oficiálnych (a dominantných) náboženstiev je islam.

Ako môžete pre svoj účet zapnúť funkciu Swap-free:

1. Otvorte nastavenia účtu kliknutím na tlačidlo „Nastavenia“ na stránke Viac.

2. Nájdite „Swap-free“ a kliknutím na tlačidlo aktivujte možnosť.

Možnosť swap zadarmo nie je k dispozícii pre obchodovanie na „exotických Forexoch“, indexových nástrojoch, energiách a kryptomenách.

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že podľa Zákazníckej zmluvy:
Pri dlhodobých stratégiách (obchod, ktorý je otvorený dlhšie ako 2 dni) si FBS môže účtovať fixný poplatok za celkový počet dní, počas ktorých bola objednávka otvorená, poplatok je fixný a určený ako hodnota 1 bodu transakcie v amerických dolároch vynásobených veľkosťou swapového bodu menového páru príkazu. Tento poplatok nie je úrok a závisí od toho, či je objednávka otvorená na nákup alebo predaj.

Otvorením swapového účtu u FBS klient súhlasí s tým, že spoločnosť môže kedykoľvek strhnúť poplatok z jeho obchodného účtu.

Čo sa šíri?

Na Forexe existujú 2 typy menových cien – Bid a Ask. Cena, ktorú zaplatíme za nákup páru, sa nazýva Ask. Cena, za ktorú pár predávame, sa nazýva Bid.

Spread je rozdiel medzi týmito dvoma cenami. Inými slovami, je to provízia, ktorú platíte svojmu maklérovi za každú transakciu.

SPREAD = ASK – BID

Plávajúci typ spreadov sa používa vo FBS Trader:

• Floating spread – rozdiel medzi ASK a BID cenou kolíše v korelácii s trhovými podmienkami.
• Plávajúce spready sa zvyčajne zvyšujú počas dôležitých ekonomických správ a počas sviatkov, keď množstvo likvidity na trhu klesá. Keď je trh pokojný, môžu byť nižšie ako fixné.

Môžem použiť účet FBS Trader v MetaTrader?

Pri registrácii v aplikácii FBS Trader sa vám automaticky otvorí obchodný účet.
Môžete ho použiť priamo v aplikácii FBS Trader.

Radi by sme vám pripomenuli, že FBS Trader je nezávislá obchodná platforma poskytovaná FBS.

Prosím, vezmite do úvahy, že nemôžete obchodovať na platforme MetaTrader s vaším účtom FBS Trader.

Ak chcete obchodovať na platforme MetaTrader, môžete si otvoriť účet MetaTrader4 alebo MetaTrader5 vo svojej osobnej oblasti (web alebo mobilná aplikácia).

Ako môžem zmeniť pákový efekt účtu v aplikácii FBS Trader?

Prosím, vezmite do úvahy, že maximálny dostupný pákový efekt pre FBS Trader účet je 1:1000.

Ak chcete zmeniť pákový efekt vášho účtu:

1. Prejdite na stránku „Viac“;

2. Kliknite na „Nastavenia“;

3. Kliknite na „Leverage“;

4. Vyberte preferovaný pákový efekt;

5. Kliknite na tlačidlo „Potvrdiť“.

Chceme vám pripomenúť, že máme špecifické predpisy týkajúce sa pákového efektu vo vzťahu k súčtu vlastného imania. Spoločnosť je oprávnená aplikovať zmenu pákového efektu na už otvorené pozície, ako aj na znovuotvorené pozície podľa týchto obmedzení:

Skontrolujte si maximálnu páku pre nasledujúce nástroje:

s a Energie	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ES35
	EU50
	FR40
	HK50
	JP225
	UK100
	US100
	US30
	500 USD
	VIX
	KLI
	IBV
	NKD	1:10
ZÁSOBY		1:100
KOVY	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	PALLADIUM, PLATINA	1:100
CRYPTO (FBS Trader)		1:5

Upozorňujeme tiež, že pákový efekt je možné zmeniť iba raz za deň.

Akú obchodnú stratégiu môžem použiť s FBS Trader?

Môžete voľne používať také obchodné stratégie ako hedging, skalpovanie alebo obchodovanie so správami.

Berte však, prosím, do úvahy, že nemôžete používať Expert Advisors - aplikácia tak nie je preťažená a funguje rýchlo a efektívne.

Ukazovatele obchodovania

Indikátory a na čo sa používajú?

Aplikácia FBS Trader je mobilná, ale výkonná platforma, ktorá vám umožňuje sledovať vaše obchodovanie na cestách a poskytuje vám najpotrebnejšie nástroje na ziskové obchodovanie.

Medzi nimi môžete nájsť jeden zo všetkých základných nástrojov technickej analýzy profesionálnych obchodníkov, indikátory.
Ukazovatele sú matematické výpočty znázornené graficky na cenovom grafe.

Na čo slúžia ukazovatele?

Indikátory sa používajú na analýzu historických obchodných údajov a predpovedanie zmien trhových cien na základe výsledkov tohto hodnotenia.

Majú veľa výhod:

• ich používaním sa môžete rozhodnúť, či a kedy vstúpite/vystúpite z trhu;
• ukazovatele šetria váš čas a vizualizujú podstatné veci o cenovom grafe;
• pomáhajú tiež rozvíjať osobné obchodné scenáre s výraznejším potenciálom zisku a väčšími možnosťami riadenia rizík.

Ako môžem pridať indikátory?

Indikátory je možné pridať do grafu v priebehu niekoľkých minút:

1. Prejdite na kartu „Obchodovanie“ a kliknite na ľubovoľný obchodný nástroj;

2. Budete odkázaní na tabuľku;

3. V pravom hornom rohu nájdite ikonu mceclip1.pnggraph a kliknite na ňu:

4. Vyberte indikátor, ktorý chcete pridať, a kliknite naň;

5. V otvorenom okne môžete v prípade potreby upraviť parametre;

Potom sa do grafu všetkých obchodných nástrojov automaticky pridá indikátor.

Môžem používať indikátory s demo a bonusovými účtami?

Určite môžeš!

Akonáhle pridáte indikátor do grafu, zobrazí sa pre všetky typy účtov: skutočné, demo alebo bonusové.

Môžem na platformu FBS Trader pridať indikátory tretích strán?

Bohužiaľ, indikátory tretích strán nemožno pridať do platformy FBS Trader. Napriek tomu veríme, že platforma FBS Trader má najdôležitejšie a najobľúbenejšie ukazovatele, ktoré pomôžu novým a skúseným obchodníkom.

Ak by ste tiež chceli, aby bol na platformu FBS Trader pridaný konkrétny indikátor, môžete nám kedykoľvek poslať svoju spätnú väzbu prostredníctvom e-mailu. Radi to postúpime nášmu vývojovému tímu!