Často kladené otázky (FAQ) obchodníka FBS

Overenie

Prečo nemôžem overiť svoju druhú osobnú oblasť (mobil)?

Kedy bude môj účet FBS Trader overený?

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že stav Vašej žiadosti o overenie môžete skontrolovať na stránke "Overenie ID" v nastaveniach svojho profilu. Hneď ako bude vaša žiadosť prijatá alebo zamietnutá, stav vašej žiadosti sa zmení.

Po overení prosím počkajte na e-mailové upozornenie do vašej e-mailovej schránky. Ceníme si vašu trpezlivosť a láskavé pochopenie.

Ako môžem overiť profil obchodníka FBS?

Overenie vášho profilu je nevyhnutné, aby ste si mohli vybrať svoj zisk z aplikácie FBS Trader. Ak to chcete urobiť, musíte:

1. Prejdite na stránku „Viac“;

2. Kliknite na „Profil“;

3. Kliknite na „Overenie ID“;

4. Zadajte číslo svojho preukazu totožnosti alebo pasu;

5. Zadajte dátum narodenia.

6. Kliknutím na znamienko „+“ nahrajte farebné kópie pasu alebo štátom vydaného preukazu totožnosti s fotografiou a dokladom o adrese vo formáte jpeg alebo png s celkovou veľkosťou nepresahujúcou 5 Mb. Uistite sa, že ste nahrali všetky potrebné strany alebo obe strany občianskeho preukazu.

7. Kliknite na tlačidlo „Odoslať žiadosť“. Bude sa to posudzovať krátko potom.

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že stav Vašej žiadosti o overenie môžete skontrolovať na stránke Overenie vo svojom profile. Hneď ako bude vaša žiadosť prijatá alebo zamietnutá, stav vašej žiadosti sa zmení.

V prípade odmietnutia vašej žiadosti dostanete upozornenie na vašu e-mailovú adresu; dôvod odmietnutia bude uvedený aj vo vašom profile.

Po overení prosím počkajte na e-mailové upozornenie do vašej e-mailovej schránky. Ceníme si vašu trpezlivosť a láskavé pochopenie.

Ako môžem overiť svoju e-mailovú adresu v aplikácii FBS Trader?

Tu je niekoľko krokov na overenie vášho e-mailu:

1. Otvorte platformu FBS Trader;

2. Prejdite na záložku „Viac“ a kliknite na „Profil“:

3. Kliknite na „E-mail“:

4. Po kliknutí naň budete musieť zadať svoju e-mailovú adresu, na ktorú dostanete potvrdzovací odkaz:

5. Kliknite na „Odoslať“;

6. Potom dostanete potvrdzujúci e-mail. Prosím, láskavo kliknite na tlačidlo „Potvrdzujem“ v liste, aby ste potvrdili svoju e-mailovú adresu a dokončili registráciu:

7. Nakoniec budete presmerovaní späť na platformu FBS Trader:

Čo ak uvidím chybu „Ojoj !" pri kliknutí na tlačidlo "Potvrdzujem"?

Zdá sa, že sa pokúšate otvoriť odkaz cez prehliadač. Prosím, uistite sa, že ho otvárate cez aplikáciu. V prípade, že sa presmerovanie do prehliadača spracováva automaticky, postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Otvorte Nastavenia;
2. Nájdite zoznam aplikácií a aplikáciu FBS v ňom;
3. V predvolených nastaveniach skontrolujte, či je aplikácia FBS nastavená ako predvolená aplikácia na otváranie podporovaných odkazov.

Teraz môžete znova kliknúť na tlačidlo „Potvrdzujem“ a overiť e-mail. V prípade, že platnosť odkazu vypršala, vygenerujte si nový opätovným overením e-mailu.

Nedostal som svoj e-mailový potvrdzovací odkaz (FBS Trader)

V prípade, že sa vám zobrazí upozornenie, že na váš e-mail bol odoslaný potvrdzovací odkaz, ale žiadny vám neprišiel, prosím:

1. skontrolujte správnosť svojho e-mailu – uistite sa, že v ňom nie sú preklepy;
2. skontrolujte priečinok SPAM vo vašej poštovej schránke – list by sa tam mohol dostať;
3. skontrolujte pamäť svojej poštovej schránky - ak je plná, nové listy sa k vám nedostanú;
4. počkajte 30 minút - list môže prísť o niečo neskôr;
5. skúste o 30 minút požiadať o ďalší potvrdzovací odkaz.

Ak vám odkaz stále neprišiel, informujte o probléme našu zákaznícku podporu (nezabudnite v správe popísať všetky kroky, ktoré ste už podnikli!).

Ako môžem overiť svoje telefónne číslo?

Prosím, berte do úvahy, že proces telefonického overenia je voliteľný, takže môžete zostať na e-mailovom potvrdení a preskočiť overenie svojho telefónneho čísla.

Ak však chcete číslo pripojiť k vášmu obchodníkovi FBS, prejdite na stránku „Viac“ a kliknite na tlačidlo „Profil“.

Tam v sekcii "Overenie" kliknite na "Telefón".

Zadajte svoje telefónne číslo s kódom krajiny a kliknite na tlačidlo „Požiadať o kód“.

Potom dostanete SMS kód, ktorý vložíte do príslušného poľa a kliknete na tlačidlo „Potvrdiť“.

V prípade, že máte problémy s overením telefónneho čísla , najskôr si prosím skontrolujte správnosť zadaného telefónneho čísla.

• nemusíte zadávať „0“ na začiatku svojho telefónneho čísla;
• musíte počkať aspoň 5 minút, kým príde kód.

Ak ste si istí, že ste urobili všetko správne, ale stále ste nedostali SMS kód, odporúčame vám skúsiť iné telefónne číslo. Problém môže byť na strane vášho poskytovateľa. V takom prípade zadajte do poľa iné telefónne číslo a vyžiadajte si potvrdzovací kód.

Kód si môžete vyžiadať aj prostredníctvom hlasového potvrdenia.
Ak to chcete urobiť, musíte počkať 5 minút od vyžiadania kódu a potom kliknúť na tlačidlo „Požiadať o spätné volanie na získanie hlasového kódu“. Stránka bude vyzerať takto:

Vezmite prosím do úvahy, že o hlasový kód môžete požiadať iba vtedy, ak je váš profil overený.

V aplikácii FBS Trader som nedostal SMS kód

Ak chcete pripojiť číslo k svojmu profilu a máte problémy so získaním kódu SMS, môžete si kód vyžiadať aj prostredníctvom hlasového potvrdenia.

Ak to chcete urobiť, musíte počkať 5 minút od vyžiadania kódu a potom kliknúť na tlačidlo „Požiadať o spätné volanie na získanie hlasového kódu“. Stránka bude vyzerať takto:

Vklad a výber

Aká je minimálna výška vkladu v aplikácii FBS Trader?

Pre pohodlné obchodovanie s účtom FBS Trader vám odporúčame vložiť 100 $.

Upozorňujeme, že toto sú odporúčania. Minimálna výška vkladu je vo všeobecnosti 1 USD. Zvážte, že minimálny vklad pre niektoré elektronické platobné systémy ako Neteller, Skrill alebo Perfect Money je 10 USD. Rovnako, čo sa týka spôsobu platby bitcoinmi, minimálny odporúčaný vklad je 5 USD. Pripomíname, že vklady za nižšie sumy sa spracovávajú manuálne a môžu trvať dlhšie.

Ako môžem vložiť do FBS Trader?

Môžete vložiť na svoj účet FBS Trader niekoľkými kliknutiami.

Ak to chcete urobiť:

1. Prejdite na stránku „Financie“;

2. Kliknite na „Vklad“;

3. Vyberte si platobný systém, ktorý uprednostňujete;

4. Zadajte potrebné informácie o vašej platbe;

5. Kliknite na „Potvrdiť platbu“. Budete presmerovaní na stránku platobného systému.

Stav vašej vkladovej transakcie môžete vidieť v časti „História transakcií“.

Ako môžem odstúpiť od FBS Trader?

Peniaze zo svojho účtu FBS Trader môžete vybrať niekoľkými kliknutiami.

Ak to chcete urobiť:

1. Prejdite na stránku „Financie“;

2. Kliknite na „Výber“;

3. Vyberte si platobný systém, ktorý potrebujete;

Prosím, vezmite do úvahy, že môžete vyberať prostredníctvom platobných systémov, ktoré boli použité na vklad.

4. Zadajte potrebné informácie pre transakciu;

5. Kliknite na „Potvrdiť platbu“. Budete presmerovaní na stránku platobného systému.

Stav transakcie výberu si môžete pozrieť v časti „História transakcií“.

Vezmite prosím do úvahy, že provízia za výber závisí od platobného systému, ktorý si vyberiete.

Dovoľte nám pripomenúť, že podľa Zákazníckej zmluvy:

• 5.2.7. Ak bol účet financovaný prostredníctvom debetnej alebo kreditnej karty, na spracovanie výberu je potrebná kópia karty. Kópia musí obsahovať prvých 6 číslic a posledné 4 číslice čísla karty, meno držiteľa karty, dátum skončenia platnosti a podpis držiteľa karty.

Kód CVV by ste mali zakryť na zadnú stranu karty; nepotrebujeme to. Na zadnej strane vašej karty potrebujeme vidieť iba váš podpis, ktorý potvrdzuje platnosť karty.

Môžem previesť prostriedky z účtu MetaTrader na FBS Trader a naopak?

Dovoľte nám, aby sme vám pripomenuli, že všetky služby FBS, ktoré používate (napríklad platforma FBS Trader, webová stránka/aplikácia FBS Personal area, aplikácia CopyTrade), používate s JEDNOU e-mailovou adresou a heslom. Synchronizované sú aj osobné údaje, ktoré poskytnete (vrátane dokumentov na overenie).

Všetky finančné operácie však musíte vykonávať v aplikácii, ktorú chcete používať.

Bohužiaľ, nie je možné previesť prostriedky priamo z vášho účtu FBS MetaTrader na účet FBS Trader.

V tomto prípade by ste mali vybrať prostriedky z FBS MetaTrader a potom ich znova vložiť na váš účet FBS Trader. Alebo naopak.

Obchodovanie

Ako môžem obchodovať s FBS Trader?

Aké sú limity pákového efektu pre FBS Trader?

Keď obchodujete na maržu, využívate pákový efekt: môžete otvárať pozície na významnejších sumách, ako máte na účte.

Napríklad, ak obchodujete s 1 štandardným lotom (100 000 USD), pričom máte iba 1 000 USD, používate
pákový efekt 1:100.

Maximálna páka v FBS Trader je 1:1000.

Radi by sme vám pripomenuli, že máme špecifické predpisy týkajúce sa pákového efektu vo vzťahu k súčtu vlastného imania. Spoločnosť je oprávnená aplikovať zmenu pákového efektu na už otvorené pozície, ako aj na znovuotvorené pozície, podľa týchto obmedzení:

Skontrolujte si prosím maximálnu páku pre nasledujúce nástroje:

Upozorňujeme tiež, že pákový efekt je možné zmeniť iba raz za deň.

Koľko potrebujem na začatie obchodovania v FBS Trader?

Ak chcete vedieť, koľko je potrebné na otvorenie objednávky na vašom účte:

1. Na stránke Obchodovanie vyberte menový pár, s ktorým chcete obchodovať, a kliknite na „Kúpiť“ alebo „Predať“ v závislosti od vašich obchodných zámerov;

2. Na otvorenej stránke zadajte objem šarže, s ktorým chcete otvoriť objednávku;

3. V časti „Marža“ uvidíte potrebnú maržu pre tento objem objednávky.

Chcem vyskúšať demo účet v aplikácii FBS Trader

Nemusíte hneď míňať svoje vlastné peniaze na Forexe. Ponúkame cvičné demo účty, ktoré vám umožnia otestovať Forexový trh s virtuálnymi peniazmi pomocou skutočných trhových údajov.

Používanie demo účtu je skvelý spôsob, ako sa naučiť obchodovať. Stláčaním tlačidiel budete môcť cvičiť a všetko uchopiť oveľa rýchlejšie bez toho, aby ste sa báli straty vlastných prostriedkov.

Proces otvorenia účtu na FBS Trader je jednoduchý.

1. Prejdite na stránku Viac.
2. Prejdite prstom doľava na karte „Skutočný účet“.
3. Kliknite na „Vytvoriť“ na karte „Ukážkový účet“.

Chcem účet bez swapu

Zmena stavu účtu na Swap-free je dostupná v nastaveniach účtu len pre občanov krajín, kde jedným z oficiálnych (a dominantných) náboženstiev je islam.

Ako môžete pre svoj účet zapnúť funkciu Swap-free:

1. Otvorte nastavenia účtu kliknutím na tlačidlo „Nastavenia“ na stránke Viac.

2. Nájdite „Swap-free“ a kliknutím na tlačidlo aktivujte možnosť.

Možnosť swap zadarmo nie je k dispozícii pre obchodovanie na „exotických Forexoch“, indexových nástrojoch, energiách a kryptomenách.

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že podľa Zákazníckej zmluvy:
Pri dlhodobých stratégiách (obchod, ktorý je otvorený dlhšie ako 2 dni) si FBS môže účtovať fixný poplatok za celkový počet dní, počas ktorých bola objednávka otvorená, poplatok je fixný a určený ako hodnota 1 bodu transakcie v amerických dolároch vynásobených veľkosťou swapového bodu menového páru príkazu. Tento poplatok nie je úrok a závisí od toho, či je objednávka otvorená na nákup alebo predaj.

Otvorením swapového účtu u FBS klient súhlasí s tým, že spoločnosť môže kedykoľvek strhnúť poplatok z jeho obchodného účtu.

Čo sa šíri?

Na Forexe existujú 2 typy menových cien – Bid a Ask. Cena, ktorú zaplatíme za nákup páru, sa nazýva Ask. Cena, za ktorú pár predávame, sa nazýva Bid.

Spread je rozdiel medzi týmito dvoma cenami. Inými slovami, je to provízia, ktorú platíte svojmu maklérovi za každú transakciu.

SPREAD = ASK – BID

Plávajúci typ spreadov sa používa vo FBS Trader:

• Floating spread – rozdiel medzi ASK a BID cenou kolíše v korelácii s trhovými podmienkami.
• Plávajúce spready sa zvyčajne zvyšujú počas dôležitých ekonomických správ a počas sviatkov, keď množstvo likvidity na trhu klesá. Keď je trh pokojný, môžu byť nižšie ako fixné.

Môžem použiť účet FBS Trader v MetaTrader?

Ako môžem zmeniť pákový efekt účtu v aplikácii FBS Trader?

Akú obchodnú stratégiu môžem použiť s FBS Trader?

Ukazovatele obchodovania

Indikátory a na čo sa používajú?

• ich používaním sa môžete rozhodnúť, či a kedy vstúpite/vystúpite z trhu;
• ukazovatele šetria váš čas a vizualizujú podstatné veci o cenovom grafe;
• pomáhajú tiež rozvíjať osobné obchodné scenáre s výraznejším potenciálom zisku a väčšími možnosťami riadenia rizík.

Ako môžem pridať indikátory?

Môžem používať indikátory s demo a bonusovými účtami?

Môžem na platformu FBS Trader pridať indikátory tretích strán?