FBS odstúpiť - FBS Slovakia - FBS Slovenčina
Ako vybrať peniaze z FBS
Ako môžem odstúpiť?
Video
Výber na počítači Výber na mobilnom zariadení
Dôležité informácie! Berte prosím na vedomie, že podľa Zákazníckej zmluvy: klient môže vyberať prostriedky zo svojho účtu len na tie platobné systémy, ktoré boli použité na vklad.
Krok za krokom
Peniaze si môžete vybrať zo svojho účtu vo svojej osobnej oblasti.
1. Kliknite na "Financie" v ponuke v hornej časti stránky. Zvoľte "Výber".
2. Vyberte si vhodný platobný systém a kliknite naň.
3. Zadajte obchodný účet, z ktorého chcete vyberať.
4. Zadajte informácie o svojej elektronickej peňaženke alebo účte platobného systému.
5. Pre výber cez kartu kliknite na znamienko „+“ a nahrajte zadnú a prednú stranu kópie vašej karty.
6. Zadajte sumu peňazí, ktorú chcete vybrať.
7. Kliknite na tlačidlo „Potvrdiť výber“.
Prosím, vezmite do úvahy, že provízia za výber závisí od platobného systému, ktorý si vyberiete.
Čas procesu výberu závisí aj od platobného systému.
V Histórii transakcií budete môcť sledovať stav svojich finančných požiadaviek.
Dovoľujeme si Vás upozorniť, že podľa Zákazníckej zmluvy:
- 5.2.7. Ak bol účet financovaný prostredníctvom debetnej alebo kreditnej karty, na spracovanie výberu je potrebná kópia karty. Kópia musí obsahovať prvých 6 číslic a posledné 4 číslice čísla karty, meno držiteľa karty, dátum skončenia platnosti a podpis držiteľa karty.
- Kód CVV by ste mali zakryť na zadnú stranu karty, nepotrebujeme ho.
- Na zadnej strane vašej karty potrebujeme iba váš podpis, ktorý potvrdzuje platnosť karty.
Časté otázky týkajúce sa odstúpenia od zmluvy
Ako dlho trvá spracovanie môjho výberu?
Vezmite prosím na vedomie, že finančné oddelenie spoločnosti zvyčajne spracováva žiadosti klientov o výber podľa poradia príchodu.
Hneď ako naše finančné oddelenie schváli vašu žiadosť o výber, prostriedky sa odošlú z našej strany, ale potom je na platobnom systéme, aby ich ďalej spracoval.
- Výbery z elektronických platobných systémov (ako Skrill, Perfect Money atď.) by mali byť pripísané okamžite, ale niekedy to môže trvať až 30 minút.
- V prípade, že budete vyberať na svoju kartu, nezabudnite, že pripísanie prostriedkov trvá v priemere 3-4 pracovné dni.
- Pokiaľ ide o bankový prevod, výbery sú zvyčajne spracované do 7-10 pracovných dní.
- Výbery do bitcoinovej peňaženky môžu trvať od niekoľkých minút do niekoľkých dní, pretože všetky bitcoinové transakcie na celom svete sú spracované úplne. Čím viac ľudí požaduje prevody v rovnakom čase, tým dlhšie trvá prevod.
Všetky platby sa spracúvajú podľa otváracích hodín finančného oddelenia.
Pracovné hodiny finančného oddelenia FBS sú: od 19:00 (GMT+3) v nedeľu do 22:00 (GMT +3) v piatok a od 08:00 (GMT+3) do 17:00 (GMT+3) dňa sobota.
Môžem si vybrať 140 $ z bonusu na zvýšenie úrovne?
Bonus o úroveň vyššie je skvelý spôsob, ako začať svoju obchodnú kariéru. Samotný bonus nemôžete vybrať, ale môžete si vybrať zisk získaný obchodovaním s ním, ak splníte požadované podmienky:
- Overte svoju e-mailovú adresu
- Získajte bonus vo svojej webovej osobnej oblasti zadarmo 70 $ alebo použite aplikáciu FBS – Trading Broker a získajte na obchodovanie zadarmo 140 $
- Pripojte svoj účet Facebook k osobnej oblasti
- Absolvujte krátku triedu obchodovania a prejdite jednoduchým testom
- Obchodujte aspoň 20 aktívnych obchodných dní s maximálne 5 zmeškanými dňami
Úspech! Teraz si môžete vybrať zarobený zisk s bonusom 140 $ Level Up
Vložil som cez kartu. Ako môžem teraz vybrať prostriedky?
Pripomíname, že Visa/Mastercard je platobný systém, ktorý umožňuje len vrátenie vložených prostriedkov.
To znamená, že kartou môžete vybrať len sumu, ktorá nepresahuje sumu vášho vkladu (až 100 % počiatočného vkladu je možné vybrať späť na kartu).
Sumu nad počiatočný vklad (zisk) je možné vybrať do iných platobných systémov.
To tiež znamená, že výber by sa mal spracovať úmerne k vloženým sumám.
Napríklad:
Prostredníctvom kreditnej/debetnej karty ste vložili 10 USD, potom 20 USD a potom 30 USD.
Budete musieť vybrať späť na túto kartu 10 $ + poplatok za výber, 20 $ + poplatok za výber, potom 30 $ + poplatok za výber.
Prosím, dávajte pozor na to, že ak ste vkladali cez kreditnú/debetnú kartu a cez iný platobný systém, musíte najskôr vybrať späť na kartu:
Výber kartou má najvyššiu prioritu.
Vložil som cez virtuálnu kartu. Ako môžem odstúpiť?
Pred výberom prostriedkov späť na virtuálnu kartu, pomocou ktorej ste vložili, musíte potvrdiť, že vaša karta môže prijímať medzinárodné prevody.
Potrebné je oficiálne potvrdenie s číslom karty.
Za potvrdenie považujeme:
- Váš bankový výpis, ktorý ukazuje, že ste už predtým prijali prevody od tretích strán na vašu kartu.
Ak je vo výpise uvedený iba bankový účet, priložte dôkaz, že príslušná karta je prepojená s týmto bankovým účtom;
- Akékoľvek SMS upozornenie, e-mail, oficiálny list alebo snímka obrazovky živého rozhovoru s vaším bankovým manažérom, ktorá uvádza presné číslo karty a uvádza, že táto karta môže prijímať prevody;
Ak je vo výpise uvedený iba bankový účet, priložte dôkaz, že príslušná karta je prepojená s týmto bankovým účtom;
- Akékoľvek SMS upozornenie, e-mail, oficiálny list alebo snímka obrazovky živého rozhovoru s vaším bankovým manažérom, ktorá uvádza presné číslo karty a uvádza, že táto karta môže prijímať prevody;
Čo ak moja karta neprijíma prichádzajúce prostriedky?
V takom prípade nám podľa vyššie uvedených pokynov budete musieť poskytnúť potvrdenie, že karta neprijíma prichádzajúce prostriedky. Po úspešnom prijatí potvrdenia z našej strany budete môcť vyberať prostriedky (vložené prostriedky + zisk) prostredníctvom akéhokoľvek elektronického platobného systému dostupného vo vašej krajine.
Prečo bola moja žiadosť o výber zamietnutá?
Prosím, berte na vedomie, že podľa Zákazníckej zmluvy: klient môže vyberať prostriedky zo svojho účtu len na tie platobné systémy, ktoré boli použité na vklad.
V prípade, že ste požiadali o výber prostredníctvom platobného systému, ktorý sa líši od platobného systému, ktorý ste použili na vklad, váš výber bude zamietnutý.
Upozorňujeme tiež, že stav svojich finančných požiadaviek môžete sledovať v Histórii transakcií. Tam môžete vidieť aj dôvod odmietnutia.
Upozorňujeme, že ak máte počas žiadosti o výber otvorené objednávky, vaša žiadosť bude automaticky zamietnutá s komentárom „Nedostatok prostriedkov“.
Zatiaľ som nedostal výber z karty
Pripomíname, že Visa/Mastercard je platobný systém, ktorý umožňuje iba vrátenie vložených prostriedkov.
To znamená, že kartou môžete vybrať iba sumu vášho vkladu.
Jedným z kľúčových dôvodov, prečo vrátenie platby kartou trvá tak dlho, ako trvá, je počet krokov zahrnutých v procese vrátenia peňazí. Keď iniciujete vrátenie peňazí, napríklad keď vrátite tovar do obchodu, predajca požiada o vrátenie peňazí spustením novej žiadosti o transakciu v sieti kariet. Kartová spoločnosť musí tieto informácie obdržať, porovnať ich s vašou históriou nákupov, potvrdiť požiadavku obchodníka, zúčtovať refundáciu vo svojej banke a previesť kredit na váš účet. Oddelenie účtovania kariet potom musí vydať výpis, ktorý uvádza vrátenie peňazí ako kredit, ktorý slúži ako posledný krok v tomto procese. Každý krok je príležitosťou na oneskorenie spôsobené ľudskou alebo počítačovou chybou alebo kvôli čakaniu na uplynutie fakturačného cyklu. Preto niekedy vrátenie peňazí trvá dlhšie ako 1 mesiac!
Upozorňujeme, že výbery kartou sú zvyčajne spracované do 3-4 dní.
Ak ste v tejto lehote svoje prostriedky nedostali, môžete nás kontaktovať prostredníctvom chatu alebo e-mailu a požiadať o potvrdenie výberu.
Prečo bola suma môjho výberu znížená?
Váš výber bol s najväčšou pravdepodobnosťou znížený tak, aby zodpovedal výške vkladu.
Pripomíname, že Visa/Mastercard je platobný systém, ktorý umožňuje iba vrátenie vložených prostriedkov.
To znamená, že výber by sa mal spracovať úmerne k vloženým sumám.
Napríklad:
Prostredníctvom kreditnej/debetnej karty ste vložili 10 USD, potom 20 USD a potom 30 USD.
Budete musieť vybrať späť na túto kartu 10 $ + poplatok za výber, 20 $ + poplatok za výber, potom 30 $ + poplatok za výber.
Čiastku presahujúcu celkovú výšku vkladu uskutočneného prostredníctvom karty (váš zisk) môžete vybrať do akéhokoľvek elektronického platobného systému dostupného vo vašej osobnej oblasti.
Ak je váš zostatok počas obchodovania nižší ako celková suma vkladu na kartu, nebojte sa – stále budete môcť vybrať svoje prostriedky. V takom prípade vám bude čiastočne vrátený jeden z vašich vkladov kartou.
Vidím komentár „Nedostatok finančných prostriedkov“.
Upozorňujeme, že ak máte počas žiadosti o výber otvorené obchody a váš majetok je nižší ako suma výberu, vaša žiadosť bude automaticky zamietnutá s komentárom „Nedostatok prostriedkov“.
Ako vložiť na FBS
Ako môžem vložiť
Peniaze môžete vložiť na svoj účet vo svojej osobnej oblasti.
1. Kliknite na "Financie" v ponuke v hornej časti stránky.
alebo
2. Zvoľte "Vklad".
3. Vyberte si vhodný platobný systém a kliknite naň.
4. Zadajte obchodný účet, na ktorý chcete vložiť.
5. V prípade potreby zadajte informácie o svojej elektronickej peňaženke alebo účte platobného systému.
6. Zadajte sumu peňazí, ktorú chcete vložiť.
7. Vyberte menu.
8. Kliknite na tlačidlo „Vklad“.
Výbery a interné prevody sa vykonávajú rovnakým spôsobom.
V Histórii transakcií budete môcť sledovať stav svojich finančných požiadaviek.
Dôležitá informácia!Prosím, berte na vedomie, že podľa Zákazníckej zmluvy: klient môže vyberať prostriedky zo svojho účtu len na tie platobné systémy, ktoré boli použité na vklad.
Dovoľujeme si Vás upozorniť, že ak chcete vykonať vklad do aplikácií FBS, ako je FBS Trader alebo FBS CopyTrade, musíte podať žiadosť o vklad priamo v potrebnej aplikácii. Prevod prostriedkov medzi vašimi účtami MetaTrader a účtami FBS CopyTrade / FBS Trader nie je možný.
Časté otázky o vklade
Ako dlho trvá spracovanie žiadosti o vklad/výber?
Vklady prostredníctvom elektronických platobných systémov sú spracované okamžite. Žiadosti o vklad prostredníctvom iných platobných systémov sú spracované do 1-2 hodín počas finančného oddelenia FBS.
Finančné oddelenie FBS funguje 24/7. Maximálna doba spracovania žiadosti o vklad/výber prostredníctvom elektronického platobného styku je 48 hodín od okamihu jej vytvorenia. Spracovanie bankových bankových prevodov trvá 5 až 7 bankových pracovných dní.
Môžem vykonať vklad v mojej národnej mene?
Áno môžeš. V tomto prípade bude suma vkladu prepočítaná na USD/EUR podľa aktuálneho oficiálneho výmenného kurzu v deň vykonania vkladu.
Ako môžem vložiť prostriedky na svoj účet?
- Otvorte si Vklad v sekcii Financie vo vašej Osobnej oblasti.
- Vyberte preferovaný spôsob vkladu, vyberte offline alebo online platbu a kliknite na tlačidlo Vklad.
- Vyberte účet, na ktorý chcete vložiť prostriedky, a zadajte sumu vkladu.
- Na ďalšej stránke potvrďte podrobnosti o svojom vklade.
Aké spôsoby platby môžem použiť na pridanie prostriedkov na môj účet?
FBS ponúka rôzne spôsoby financovania vrátane mnohých elektronických platobných systémov, kreditných a debetných kariet, bankových prevodov a výmenníkov. Za žiadne vklady na obchodné účty si FBS neúčtuje žiadne poplatky ani provízie.
Aká je minimálna výška vkladu v osobnej oblasti FBS (web)?
Prosím, vezmite do úvahy nasledujúce odporúčania vkladov pre rôzne typy účtov, resp.
- pre účet "Cent" je minimálny vklad 1 USD;
- pre "Micro" účet - 5 USD;
- pre účet "Štandard" - 100 USD;
- pre účet „Zero Spread“ – 500 USD;
- pre účet "ECN" - 1 000 USD.
Upozorňujeme, že toto sú odporúčania. Minimálna výška vkladu je vo všeobecnosti 1 USD. Zvážte, že minimálny vklad pre niektoré elektronické platobné systémy ako Neteller, Skrill alebo Perfect Money je 10 USD. Čo sa týka spôsobu platby bitcoinmi, minimálny odporúčaný vklad je 5 USD. Pripomíname, že vklady za nižšie sumy sa spracovávajú manuálne a môžu trvať dlhšie.
Ak chcete vedieť, koľko je potrebné na otvorenie objednávky vo vašom účte, môžete použiť kalkulačku obchodníkov na našej webovej stránke.
Ako vložím prostriedky na môj účet MetaTrader?
Účty MetaTrader a FBS sa synchronizujú, takže na prevod prostriedkov z FBS priamo do MetaTrader nepotrebujete žiadne ďalšie kroky. Stačí sa prihlásiť do MetaTrader podľa nasledujúcich krokov:
- Stiahnite si MetaTrader 4 alebo MetaTrader 5 .
- Zadajte svoje prihlasovacie meno a heslo MetaTrader, ktoré ste dostali pri registrácii na FBS. Ak ste svoje údaje neuložili, získajte nové prihlasovacie meno a heslo vo svojej Osobnej oblasti.
- Nainštalujte a otvorte MetaTrader a vyplňte vyskakovacie okno s prihlasovacími údajmi.
- Hotový! Ste prihlásení do MetaTrader pomocou svojho účtu FBS a môžete začať obchodovať s prostriedkami, ktoré ste vložili.
