Често постављана питања (ФАК) од FBS Традер

Верификација

Зашто не могу да верификујем своју другу личну област (мобилни)?

Имајте на уму да можете имати само једну верификовану личну област у ФБС-у.

Ако немате приступ свом старом налогу, можете контактирати нашу корисничку подршку и дати нам потврду да више не можете да користите стари налог. Поништићемо верификацију старе личне области и верификовати нову одмах након тога.

Шта ако сам депоновао у две личне области?

Клијент не може да изврши повлачење из непровереног личног простора из безбедносних разлога.

У случају да имате средства у две Личне области, потребно је да разјасните коју од њих желите да користите за даље трговање и финансијске трансакције. Да бисте то урадили, контактирајте нашу корисничку подршку путем е-поште или у ћаскању уживо и наведите који налог желите да користите:

Када ће мој ФБС Традер налог бити верификован?

Обавештавамо вас да статус свог захтева за верификацију можете проверити на страници „Верификација личне карте“ у подешавањима профила. Чим ваш захтев буде прихваћен или одбијен, статус вашег захтева ће се променити.

Молимо вас да сачекате обавештење путем е-поште на своје е-маил сандуче када се верификација заврши. Ценимо ваше стрпљење и љубазно разумевање.

Како могу да верификујем профил ФБС Традер?

Верификација вашег профила је неопходна да бисте могли да повучете свој профит из апликације ФБС Традер. Да бисте то урадили, потребно је да:

1. Идите на страницу „Више“;

2. Кликните на “Профил”;

3. Кликните на „ИД верификација“;

4. Унесите број личне карте или пасоша;

5. Унесите датум рођења.

6. Кликните на знак „+“ да бисте отпремили копије у боји пасоша или личне карте коју је издао државни орган са фотографијом и доказом о адреси у јпег или пнг формату укупне величине не веће од 5 Мб. Молимо вас да учитате све потребне странице или обе стране ваше личне карте.

7. Кликните на дугме „Пошаљи захтев“. То ће бити размотрено убрзо након тога.

Обавештавамо вас да статус свог захтева за верификацију можете проверити на страници за верификацију у свом профилу. Чим ваш захтев буде прихваћен или одбијен, статус вашег захтева ће се променити.

У случају да ваш захтев буде одбијен, добићете обавештење на своју е-маил адресу; разлог одбијања ће бити наведен и на вашем профилу.

Молимо вас да сачекате обавештење путем е-поште на своје е-маил сандуче када се верификација заврши. Ценимо ваше стрпљење и љубазно разумевање.

Како могу да верификујем своју адресу е-поште у апликацији ФБС Традер?

Ево неколико корака за верификацију ваше е-поште:

1. Отворите платформу ФБС Традер;

2. Идите на картицу „Више” да бисте кликнули на „Профил”:

3. Кликните на „Емаил”:

4. Након што кликнете на њу, мораћете да наведете своју е-маил адресу за пријем линка за потврду:

5. Кликните на „Пошаљи“;

6. Након тога, добићете мејл са потврдом. Молимо вас, кликните на дугме „Потврђујем“ у писму да потврдите своју е-маил адресу и завршите регистрацију:

7. Коначно, бићете преусмерени назад на платформу ФБС Традер:

Шта ако видим грешку „Упс !" када кликнете на дугме „Потврђујем“?

Изгледа да покушавате да отворите везу преко претраживача. Молимо вас да га отворите преко апликације. У случају да се преусмеравање на претраживач аутоматски обрађује, следите упутства у наставку:

1. Отворите подешавања;
2. Пронађите листу апликација и ФБС апликацију у њој;
3. У подешавањима подразумеваних подешавања уверите се да је апликација ФБС постављена као подразумевана апликација за отварање подржаних веза.

Сада можете још једном кликнути на дугме „Потврђујем“ да бисте потврдили е-пошту. У случају да је веза истекла, молимо вас да генеришете нову тако што ћете још једном верификовати своју е-пошту.

Нисам добио везу за потврду путем е-поште (ФБС Традер)

У случају да видите обавештење да је линк за потврду послат на вашу е-пошту, али нисте добили ништа, молимо:

1. проверите исправност ваше е-поште - уверите се да нема грешака у куцању;
2. проверите фасциклу СПАМ у вашем поштанском сандучету - писмо би могло да уђе тамо;
3. проверите меморију поштанског сандучета - ако је пуна нова писма неће моћи да вам стигну;
4. сачекајте 30 минута - писмо може доћи мало касније;
5. покушајте да затражите другу везу за потврду за 30 минута.

Ако још увек нисте добили везу, обавестите нашу корисничку подршку о проблему (не заборавите да у поруци опишете све радње које сте већ предузели!).

Како могу да верификујем свој број телефона?

Узмите у обзир да је процес верификације телефона опционалан, тако да можете остати на потврди е-поште и прескочити верификацију свог броја телефона.

Међутим, ако желите да приложите број свом ФБС Традер-у, идите на страницу „Више“ и кликните на дугме „Профил“.

Тамо у одељку „Верификација“ кликните на „Телефон“.

Унесите свој број телефона са позивним бројем земље и кликните на дугме „Затражи код“.

Након тога, добићете СМС код који треба да унесете у предвиђено поље и кликнете на дугме "Потврди".

У случају да имате потешкоћа са верификацијом телефона , пре свега, молимо вас да проверите тачност броја телефона који сте унели.

• не морате да уносите „0“ на почетку свог броја телефона;
• потребно је да сачекате најмање 5 минута да код стигне.

Ако сте сигурни да сте све урадили како треба, али и даље не добијате СМС код, предлажемо да пробате други број телефона. Проблем може бити на страни вашег провајдера. У том случају, унесите други број телефона у поље и затражите код за потврду.

Такође, можете затражити код путем гласовне потврде.
Да бисте то урадили, потребно је да сачекате 5 минута од захтева за кодом, а затим кликните на дугме „Захтевај повратни позив да добијеш гласовни код“. Страница би изгледала овако:

Узмите у обзир да можете затражити гласовни код само ако је ваш профил верификован.

Нисам добио СМС код у апликацији ФБС Традер

Ако желите да приложите број свом профилу и наиђете на неке потешкоће са добијањем СМС кода, код можете затражити и путем гласовне потврде.

Да бисте то урадили, потребно је да сачекате 5 минута од захтева за кодом, а затим кликните на дугме „Захтевај повратни позив да добијеш гласовни код“. Страница би изгледала овако:

Депозит и повлачење

Који је минимални износ депозита у апликацији ФБС Традер?

За удобно трговање са ФБС Традер рачуном, препоручујемо да уплатите 100 УСД.

Обавјештавамо вас да су ово препоруке. Минимални износ депозита је генерално 1 долар. Имајте на уму да је минимални депозит за неке системе електронског плаћања као што су Нетеллер, Скрилл или Перфецт Монеи 10 УСД. Такође, што се тиче начина плаћања биткоинима, минимални препоручени депозит је 5 долара. Желимо да вас подсетимо да се депозити за мање износе обрађују ручно и да могу потрајати дуже.

Како могу уплатити новац на ФБС Традер?

Можете уплатити новац на свој рачун ФБС Традер у неколико кликова.

Да бисте то урадили:

1. Идите на страницу „Финансије“;

2. Кликните на “Депозит”;

3. Изаберите систем плаћања који желите;

4. Унесите потребне информације о вашој уплати;

5. Кликните на „Потврди плаћање“. Бићете прослеђени на страницу система плаћања.

Статус трансакције депозита можете видети у „Историји трансакција“.

Како могу да се повучем са ФБС Традер-а?

Можете повући средства са свог ФБС Традер налога у неколико кликова.

Да бисте то урадили:

1. Идите на страницу „Финансије“;

2. Кликните на “Повлачење”;

3. Изаберите систем плаћања који вам је потребан;

Молимо Вас да узмете у обзир да можете повући преко оних платних система који су коришћени за депозит.

4. Унесите потребне податке за трансакцију;

5. Кликните на „Потврди плаћање“. Бићете прослеђени на страницу система плаћања.

Статус ваше трансакције повлачења можете видети у „Историји трансакција“.

Молимо вас да узмете у обзир да провизија за повлачење зависи од платног система који одаберете.

Подсећамо вас да према Уговору са клијентима:

• 5.2.7. Ако је рачун финансиран дебитном или кредитном картицом, копија картице је потребна за обраду повлачења. Копија мора да садржи првих 6 и последње 4 цифре броја картице, име власника картице, датум истека и потпис власника картице.

Требало би да покријете свој ЦВВ код на полеђини картице; не треба нам. На полеђини ваше картице треба да видимо само ваш потпис који потврђује валидност картице.

Да ли могу да пренесем средства са МетаТрадер налога на ФБС Традер и обрнуто?

Дозволите да вас љубазно подсетимо да све ФБС услуге које користите (као што су ФБС Традер платформа, ФБС Персонал ареа веб страница/апликација, ЦопиТраде апликација) користите са ЈЕДНОМ е-маил адресом и лозинком. Такође, лични подаци које дате (укључујући документе за верификацију) су синхронизовани.

Међутим, потребно је да извршите све финансијске операције у апликацији коју желите да користите.

Нажалост, немогуће је директно пренети средства са вашег ФБС МетаТрадер налога на ФБС Традер налог.

У овом случају, требало би да повучете средства са ФБС МетаТрадер-а, а затим их поново уплатите на свој ФБС Традер рачун. Или обрнуто.

Трговање

Како могу трговати са ФБС Традер-ом?

Све што треба да почнете да тргујете је да одете на страницу „Трговина“ и изаберете валутни пар са којим желите да тргујете.

Проверите спецификације уговора кликом на знак "и". У отвореном прозору моћи ћете да видите две врсте графикона и информације о овом валутном пару.

Да бисте проверили графикон свеће овог валутног пара, кликните на знак графикона.
Можете одабрати временски оквир графикона свећа од 1 минута до 1 месеца да анализирате тренд.

Кликом на знак испод, моћи ћете да видите тикет графикон.

Да бисте отворили поруџбину, кликните на дугме „Купи“ или „Продај“.


У прозору који се отвори, наведите обим вашег налога (тј. колико лотова ћете трговати). Испод поља лота, моћи ћете да видите расположива средства и износ марже који вам је потребан за отварање налога са таквим обимом.

Такође можете подесити стоп Лосс и Таке Профит нивое за свој налог.

Чим прилагодите услове поруџбине, кликните на црвено дугме „Продај“ или „Купи“ (у зависности од врсте поруџбине). Налог ће бити одмах отворен.

Сада на страници „Трговање“ можете видети тренутни статус налога и профит.

Клизањем нагоре на картици „Профит“ можете видети свој тренутни профит, стање, капитал, маржу коју сте већ користили и доступну маржу.

Можете да измените налог или на страници „Трговање“ или на страници „Налози“ једноставним кликом на икону зупчаника.

Налог можете затворити или на страници „Трговање“ или на страници „Налози“ кликом на дугме „Затвори“: у отвореном прозору моћи ћете да видите све информације у вези са овим налогом и да га затворите кликом на на дугме „Затвори поруџбину“.


У случају да су вам потребне информације о затвореним налозима, поново идите на страницу „Поруџбине“ и изаберите фасциклу „Затворено“ – кликом на тражену поруџбину моћи ћете да видите све информације о њој.

Која су ограничења полуге за ФБС Традер?

Када тргујете на маргини користите полугу: можете отворити позиције на значајнијим сумама него што их имате на рачуну.

На пример, ако тргујете 1 стандардним лотом (100 000 долара) док имате само 1 000 долара,
користите полугу 1:100.

Максимална полуга у ФБС Традер-у је 1:1000.

Подсећамо да имамо посебне прописе о левериџу у односу на збир сопственог капитала. Компанија има право да примени промену левериџа на већ отворене позиције, као и на поново отворене позиције, у складу са овим ограничењима:

Молимо проверите максималну левериџ за следеће инструменте:

Индекси и енергије	КСБРУСД	1:33
	КСНГУСД
	КСТИУСД
	АУ200
	ДЕ30
	ЕС35
	ЕУ50
	ФР40
	ХК50
	ЈП225
	УК100
	УС100
	УС30
	УС500
	ВИКС
	КЛИ
	ИБВ
	НКД	1:10
АКЦИЈЕ		1:100
МЕТАЛИ	КСАУУСД, КСАГУСД	1:333
	ПАЛЛАДИУМ, ПЛАТИНУМ	1:100
ЦРИПТО (ФБС Традер)		1:5

Такође, имајте на уму да се полуга може мењати само једном дневно.

Колико ми је потребно да почнем да тргујем у ФБС Традер-у?

Да бисте сазнали колико је потребно за отварање налога на вашем налогу:

1. На страници Трговање изаберите валутни пар којим желите да тргујете и кликните на „Купи“ или „Продај“ у зависности од ваших трговачких намера;

2. На отвореној страници откуцајте количину лота са којом желите да отворите налог;

3. У одељку „Маржа“ видећете потребну маргину за овај обим налога.

Желим да испробам демо налог у апликацији ФБС Традер

Не морате одмах да трошите сопствени новац на Форек. Нудимо практичне демо рачуне, који ће вам омогућити да тестирате Форек тржиште виртуелним новцем користећи стварне тржишне податке.

Коришћење демо налога је одличан начин да научите како да тргујете. Моћи ћете да вежбате притиском на дугмад и све схватите много брже без страха од губитка сопствених средстава.

Процес отварања рачуна у ФБС Традер-у је једноставан.

1. Идите на страницу Више.
2. Превуците налево картицу „Прави налог“.
3. Кликните на „Креирај“ на картици „Демо налог“.

Желим налог без замене

Промена статуса налога у Свап-фрее је доступна у подешавањима налога само за грађане земаља у којима је једна од званичних (и доминантних) религија ислам.

Како можете да укључите опцију Без замене за свој налог:

1. Отворите подешавања налога тако што ћете кликнути на дугме „Подешавања“ на страници Више.

2. Пронађите „Свап-фрее“ и кликните на дугме да бисте активирали опцију.

Опција Свап Фрее није доступна за трговање на "Форек Екотиц", инструментима индекса, Енергијама и криптовалутама.

Напомињемо да у складу са Уговором са корисником:
За дугорочне стратегије (посао који је отворен дуже од 2 дана), ФБС може наплатити фиксну накнаду за укупан број дана током којих је налог отворен, накнада је фиксна и одређена као вредност од 1 поена трансакције у америчким доларима, помножене величином тачке размене валутног пара налога. Ова накнада није камата и зависи од тога да ли је налог отворен за куповину или продају.

Отварањем Свап-фрее налога код ФБС-а, клијент је сагласан да компанија може да задужи накнаду са његовог/њеног трговачког рачуна у било ком тренутку.

Шта се шири?

Постоје 2 врсте цена валута на Форек-у - Бид и Аск. Цена коју плаћамо да купимо пар се зове Аск. Цена по којој продајемо пар се зове Бид.

Спреад је разлика између ове две цене. Другим речима, то је провизија коју плаћате свом брокеру за сваку трансакцију.

СПРЕАД = АСК – БИД

Плутајући тип спреад-а се користи у ФБС Традер-у:

• Флоатинг спреад – разлика између АСК и БИД цена флуктуира у корелацији са тржишним условима.
• Плутајући распони се обично повећавају током важних економских вести и државних празника када количина ликвидности на тржишту опада. Када је тржиште мирно, могу бити ниже од фиксних.

Могу ли да користим ФБС Традер налог у МетаТрадер-у?

Приликом регистрације у апликацији ФБС Традер, аутоматски вам се отвара рачун за трговање.
Можете га користити директно у апликацији ФБС Традер.

Желимо да вас подсетимо да је ФБС Традер независна платформа за трговање коју обезбеђује ФБС.

Узмите у обзир да не можете трговати на МетаТрадер платформи са својим ФБС Традер налогом.

Ако желите да тргујете на МетаТрадер платформи, можете отворити МетаТрадер4 или МетаТрадер5 налог у свом личном простору (веб или мобилна апликација).

Како могу да променим полугу рачуна у апликацији ФБС Традер?

Молимо вас да узмете у обзир да је максимална расположива полуга за рачун ФБС Традер 1:1000.

Да бисте променили утицај вашег налога:

1. Идите на страницу „Више“;

2. Кликните на „Подешавања“;

3. Кликните на „Полуга“;

4. Изаберите жељену полугу;

5. Кликните на дугме „Потврди“.

Желимо да вас подсетимо да имамо посебне прописе о левериџу у односу на збир сопственог капитала. Компанија има право да примени промену левериџа на већ отворене позиције као и на поново отворене позиције у складу са овим ограничењима:

Молимо проверите максималну левериџ за следеће инструменте:

с и Енергије	КСБРУСД	1:33
	КСНГУСД
	КСТИУСД
	АУ200
	ДЕ30
	ЕС35
	ЕУ50
	ФР40
	ХК50
	ЈП225
	УК100
	УС100
	УС30
	УС500
	ВИКС
	КЛИ
	ИБВ
	НКД	1:10
АКЦИЈЕ		1:100
МЕТАЛИ	КСАУУСД, КСАГУСД	1:333
	ПАЛЛАДИУМ, ПЛАТИНУМ	1:100
ЦРИПТО (ФБС Традер)		1:5

Такође, имајте на уму да се полуга може мењати само једном дневно.

Коју стратегију трговања могу да користим са ФБС Традер-ом?

Можете слободно користити такве стратегије трговања као што су хеџинг, скалпирање или трговање вестима.

Ипак, имајте на уму да не можете да користите стручне саветнике – на тај начин апликација није преоптерећена и ради брзо и ефикасно.

Традинг Индицаторс

Индикатори, и за шта се они користе?

Апликација ФБС Традер је мобилна, али моћна платформа, која вам омогућава да пратите своје трговање у покрету и пружа вам најнеопходније инструменте за профитабилно трговање.

Међу њима можете пронаћи један од основних алата техничке анализе свих професионалних трговаца, индикаторе.
Индикатори су математички прорачуни представљени графички на графикону цена.

Чему служе индикатори?

Индикатори се користе за анализу историјских података о трговању и предвиђање промена тржишних цена на основу резултата ове процене.

Имају многе предности:

• користећи их, можете одлучити да ли и када улазите/излазите са тржишта;
• индикатори штеде ваше време и визуелизују битне ствари о графикону цена;
• они такође помажу у развоју личних сценарија трговања са значајнијим потенцијалом за профит и више могућности за управљање ризиком.

Како могу да додам индикаторе?

Индикатори се могу додати на графикон у року од неколико минута:

1. Идите на картицу „Трговање“ и кликните на било који инструмент за трговање;

2. Бићете упућени на графикон;

3. У горњем десном углу пронађите икону мцецлип1.пнгграпх и кликните на њу:

4. Изаберите индикатор који желите да додате и кликните на њега;

5. У отвореном прозору можете подесити параметре ако је потребно;

Након тога, индикатор ће се аутоматски додати на графикон свих трговачких инструмената.

Могу ли да користим индикаторе са демо и бонус рачунима?

Сигурно можете!

Чим додате индикатор на графикон, он ће бити приказан за све типове налога: прави, демо или бонус.

Могу ли да додам индикаторе треће стране на платформу ФБС Традер?

Нажалост, индикатори треће стране се не могу додати на платформу ФБС Традер. Ипак, верујемо да платформа ФБС Традер има најважније и најпопуларније индикаторе за помоћ новим и искусним трговцима.

Такође, ако желите да се одређени индикатор дода на ФБС Традер платформу, увек нам можете послати повратне информације путем е-поште. Биће нам задовољство да га проследимо нашем развојном тиму!