FBS Trader 常見問題（FAQ）
確認
為什麼我無法驗證我的第二個個人專區（手機）？
請注意，您在 FBS 中只能擁有一個經過驗證的個人專區。
如果您無法訪問您的舊帳戶，您可以聯繫我們的客戶支持並向我們確認您不能再使用舊帳戶。我們將取消驗證舊的個人專區，然後立即驗證新的個人專區。
如果我存入兩個個人專區怎麼辦？
出於安全原因，客戶不能從未經驗證的個人專區取款。
如果您在兩個個人專區中有資金，則有必要澄清您更願意將其中的哪一個用於進一步的交易和金融交易。為此，請通過電子郵件或實時聊天聯繫我們的客戶支持，並指定您希望使用的帳戶：
一旦您從該帳戶中提取所有資金，它將是未經驗證的；
2. 如果您想使用未驗證的個人專區，首先，您需要從已驗證的個人專區中提取資金。之後，您可以分別請求取消驗證和驗證您的其他個人專區。
我的 FBS Trader 賬戶何時會被驗證？
請注意，您可以在個人資料設置的“身份驗證”頁面上查看驗證請求的狀態。一旦您的請求被接受或拒絕，您的請求的狀態就會改變。
驗證完成後，請等待電子郵件通知到您的電子郵箱。感謝您的耐心等待和善意的理解。
我如何驗證 FBS Trader 的個人資料？
必須驗證您的個人資料才能從 FBS Trader 應用程序中提取您的利潤。為此，您需要：
1. 轉到“更多”頁面；
2. 點擊“個人資料”；
3、點擊“身份驗證”；
4. 輸入您的身份證或護照號碼；
5. 輸入您的出生日期。
6. 點擊“+”號上傳護照或政府簽發的帶有照片和地址證明的彩色複印件，jpeg 或 png 格式，總大小不超過 5 Mb。請確保上傳所有需要的頁面或身份證的兩面。
7. 單擊“發送請求”按鈕。稍後會考慮。
請注意，您可以在個人資料的驗證頁面上查看驗證請求的狀態。一旦您的請求被接受或拒絕，您的請求的狀態就會改變。
如果您的請求被拒絕，您將收到一封發送到您的電子郵件地址的通知；拒絕原因也會在您的個人資料中說明。
驗證完成後，請等待電子郵件通知到您的電子郵箱。感謝您的耐心等待和善意的理解。
如何在 FBS Trader 應用程序中驗證我的電子郵件地址？
以下是驗證您的電子郵件的幾個步驟：
1. 打開 FBS Trader 平台；
2. 轉到“更多”選項卡以單擊“個人資料”：
3. 單擊“電子郵件”：
4. 單擊後，您需要指定用於接收確認鏈接的電子郵件地址：
5. 單擊在“發送”上；
6. 之後，您將收到一封確認郵件。請點擊信件中的“我確認”按鈕以確認您的電子郵件地址並完成註冊：
7. 最後，您將被重定向回 FBS Trader 平台：
如果我看到錯誤“Oops”怎麼辦？ ！” 當點擊“我確認”按鈕時？
您似乎正試圖通過瀏覽器打開鏈接。請確保您通過應用程序打開它。如果重定向到瀏覽器是自動處理的，請按照以下說明操作：
- 打開設置；
- 在裡面找到應用列表和FBS應用；
- 在默認設置中，確保將 FBS 應用程序設置為默認應用程序以打開支持的鏈接。
您現在可以再次單擊“我確認”按鈕來驗證電子郵件。如果鏈接已過期，請再次驗證您的電子郵件以生成新鏈接。
我沒有收到電子郵件確認鏈接 (FBS Trader)
如果您看到確認鏈接已發送到您的電子郵件的通知，但您沒有收到，請：
- 檢查您的電子郵件的正確性——確保沒有拼寫錯誤；
- 檢查郵箱中的垃圾郵件文件夾 - 信件可能會進入其中；
- 檢查您的郵箱內存 - 如果它已滿，新信件將無法聯繫到您；
- 等待 30 分鐘 - 信件可以稍後到達；
- 嘗試在 30 分鐘內請求另一個確認鏈接。
如果您仍然沒有收到鏈接，請將此問題告知我們的客戶支持（不要忘記在消息中描述您已經採取的所有措施！）。
如何驗證我的電話號碼？
請注意，電話驗證過程是可選的，因此您可能會繼續使用電子郵件確認並跳過電話號碼驗證。
但是，如果您想將號碼附加到您的 FBS Trader，請轉到“更多”頁面並單擊“配置文件”按鈕。
在“驗證”部分點擊“電話”。
輸入您的電話號碼和國家代碼，然後單擊“請求代碼”按鈕。
之後，您將收到一個短信代碼，您應該將其插入提供的字段中，然後單擊“確認”按鈕。
如果您在電話驗證方面遇到困難，請首先檢查您輸入的電話號碼是否正確。
- 您無需在電話號碼開頭輸入“0”；
- 您至少需要等待 5 分鐘才能收到代碼。
如果您確定已正確完成所有操作但仍未收到短信代碼，我們建議您嘗試使用其他電話號碼。問題可能出在您的提供商方面。為此，請在字段中輸入不同的電話號碼並請求確認碼。此外，您可以通過語音確認
請求代碼。為此，您需要等待代碼請求 5 分鐘，然後單擊“請求回調以獲取語音代碼”按鈕。該頁面將如下所示：請注意，只有在您的個人資料經過驗證後，您才能請求語音代碼。
我沒有在 FBS Trader 應用程序中收到短信代碼
如果您想將該號碼附加到您的個人資料中，但在獲取短信代碼時遇到一些困難，您也可以通過語音確認請求代碼。
為此，您需要等待代碼請求 5 分鐘，然後單擊“請求回調以獲取語音代碼”按鈕。該頁面將如下所示：
存取款
FBS Trader 應用程序的最低入金金額是多少？
為了使用 FBS Trader 賬戶進行舒適的交易，我們建議您存入 100 美元。
請注意，這些是建議。一般而言，最低存款金額為 1 美元。請注意，某些電子支付系統（如 Neteller、Skrill 或 Perfect Money）的最低存款為 10 美元。此外，對於比特幣支付方式，建議的最低存款額為 5 美元。我們想提醒您，較少金額的存款是人工處理的，可能需要更長時間。
我如何存款到FBS Trader？
您只需點擊幾下即可存入您的 FBS Trader 賬戶。
要做到這一點：
1. 轉到“財務”頁面；
2. 點擊“存款”；
3.選擇您喜歡的支付系統；
4. 輸入您支付所需的信息；
5. 點擊“確認付款”。您將被轉到支付系統頁面。
您可以在“交易記錄”中查看您的入金交易狀態。
我怎樣才能退出FBS Trader？
只需點擊幾下，您就可以從您的 FBS Trader 賬戶中提取資金。
要做到這一點：
1. 轉到“財務”頁面；
2. 點擊“提現”；
3.選擇您需要的支付系統；
請注意，您可以通過用於存款的支付系統取款。
4. 輸入交易所需信息；
5. 點擊“確認付款”。您將被轉到支付系統頁面。
您可以在“交易記錄”中查看您的提現交易狀態。
請注意，取款佣金取決於您選擇的支付系統。
請讓我們提醒您，根據客戶協議：
- 5.2.7. 如果賬戶是通過借記卡或信用卡入金的，則需要提供卡副本來處理提款。副本必須包含卡號的前 6 位和後 4 位、持卡人姓名、有效期和持卡人簽名。
您應該在卡的背面覆蓋您的CVV碼；我們不需要它。在您的卡背面，我們只需要看到您的簽名即可確認卡的有效性。
我可以將資金從 MetaTrader 賬戶轉移到 FBS Trader，反之亦然嗎？
我們謹此提醒您，您使用的所有 FBS 服務（例如 FBS Trader 平台、FBS 個人專區網站/應用程序、CopyTrade 應用程序）均使用一個電子郵件地址和密碼。同時，您提供的個人信息（包括驗證文件）也會同步。
但是，您需要在要使用的應用程序中執行所有財務操作。
遺憾的是，無法將資金從您的 FBS MetaTrader 賬戶直接轉入 FBS Trader 賬戶。
在這種情況下，您應該從 FBS MetaTrader 中提取資金，然後將其再次存入您的 FBS Trader 賬戶。或相反亦然。
貿易
我如何使用 FBS Trader 進行交易？
您開始交易所需要做的就是轉到“交易”頁面並選擇您要交易的貨幣對。
單擊“i”標誌檢查合同規格。在打開的窗口中，您將能夠看到兩種類型的圖表和有關該貨幣對的信息。
要查看該貨幣對的蠟燭圖，請單擊圖表符號。
您可以選擇從 1 分鐘到 1 個月的蠟燭圖 時間範圍來分析趨勢。
通過單擊下面的符號，您將能夠看到報價圖表。
要打開訂單，請單擊“買入”或“賣出”按鈕。
在打開的窗口中，請指定您的訂單數量（即您要交易多少手）。在手數字段下方，您將能夠看到可用資金以及以該數量開立訂單所需的保證金金額。
您還可以為您的訂單設置止損和獲利水平。
一旦您調整了訂單條件，請點擊紅色的“賣出”或“買入”按鈕（取決於您的訂單類型）。訂單將立即打開。
現在在“交易”頁面，您可以看到當前的訂單狀態和盈利情況。
通過向上滑動“利潤”選項卡，您可以看到您當前的利潤、您的餘額、淨值、您已經使用的保證金和可用保證金。
您可以在“交易”頁面或“訂單”頁面上修改訂單，只需點擊齒輪圖標即可。
您可以在“交易”頁面或“訂單”頁面上單擊“關閉”按鈕關閉訂單：在打開的窗口中，您將能夠看到有關此訂單的所有信息，並通過單擊關閉它在“關閉訂單”按鈕上。
如果您需要有關已關閉訂單的信息，請再次轉到“訂單”頁面並選擇“已關閉”文件夾 - 通過單擊所需訂單，您將能夠看到所有相關信息。
FBS Trader 的槓桿限制是多少？
當您使用保證金進行交易時，您會使用槓桿：您可以開立比您賬戶中更多金額的頭寸。
例如，如果您交易 1 標準手（$100,000）而您只有 $1,000，則您
使用的是 1:100 的槓桿。
FBS Trader 的最大槓桿為 1:1000。
在此提醒您，我們對與權益總額相關的槓桿有具體規定。根據這些限制，公司有權對已經開立的頭寸以及重新開立的頭寸應用槓桿變化：
請檢查以下工具的最大槓桿：
| 指數和能量 | XBR美元 | 1:33 |
| XNG美元 | ||
| XTI美元 | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| 歐盟50 | ||
| FR40 | ||
| 港幣50元 | ||
| JP225 | ||
| 英國100 | ||
| 100美元 | ||
| US30 | ||
| 500美元 | ||
| 波動率指數 | ||
| 吉隆坡 | ||
| IBV | ||
| 國民黨 | 1:10 | |
| 股票 | 1:100 | |
| 金屬 | XAUUSD、XAGUSD | 1:333 |
| 鈀金、鉑金 | 1:100 | |
| 加密貨幣（FBS Trader） | 1:5 | |
另外請注意，槓桿每天只能更改一次。
我需要多少錢才能開始在 FBS Trader 進行交易？
要知道在您的賬戶中開單需要多少錢：
1. 在交易頁面，選擇您想要交易的貨幣對，然後根據您的交易意向點擊“買入”或“賣出”；
2. 在打開的頁面上，輸入您要開單的手數；
3. 在“保證金”部分，您會看到該訂單量所需的保證金。
我想在 FBS Trader 應用程序中試用模擬賬戶
您不必立即將自己的錢花在外匯交易上。我們提供練習模擬賬戶，讓您可以使用真實市場數據用虛擬貨幣測試外匯市場。
使用模擬賬戶是學習如何交易的絕佳方式。您將能夠通過按下按鈕進行練習並更快地掌握所有內容，而不必擔心損失自己的資金。
在 FBS Trader 開戶的過程很簡單。
- 轉到更多頁面。
- 向左滑動“真實賬戶”選項卡。
- 單擊“模擬賬戶”選項卡中的“創建”。
我想要一個無隔夜利息賬戶
只有官方（和主導）宗教之一是伊斯蘭教的國家/地區的公民才能在賬戶設置中將賬戶狀態更改為無隔夜利息。
如何為您的賬戶開啟無隔夜利息：
1. 點擊更多頁面上的“設置”按鈕打開賬戶設置。
2. 找到“Swap-free”並點擊按鈕激活該選項。
“外匯奇異”、指數工具、能源和加密貨幣的交易不提供無隔夜利息選項。
請注意，根據客戶協議：
對於長線策略（開單超過2天的交易），FBS可能會按開單的總天數收取固定費用，費用是固定的，按1點的價值確定以美元計價的交易金額，乘以訂單的貨幣對掉期點的大小。該費用不是利息，取決於訂單是否開放買賣。
通過在 FBS 開立無掉期賬戶，客戶同意公司可以隨時從他/她的交易賬戶中扣除費用。
什麼是傳播？
外匯交易中有兩種貨幣價格 - 買價和賣價。我們為購買貨幣對支付的價格稱為賣價。我們賣出該貨幣對的價格稱為出價。
點差是這兩個價格之間的差值。換句話說，這是您為每筆交易支付給經紀人的佣金。
SPREAD = ASK – BID
FBS Trader 中使用浮動類型的點差：
- 浮動點差 – ASK 和 BID 價格之間的差異隨市場條件波動。
- 浮動點差通常在重要的經濟新聞和銀行假期期間增加，此時市場流動性下降。當市場平靜時，它們可能低於固定價格。
我可以在 MetaTrader 中使用 FBS Trader 賬戶嗎？
在 FBS Trader 應用程序中註冊時，會自動為您開設一個交易賬戶。
您可以直接在 FBS Trader 應用程序中使用它。
在此提醒您，FBS Trader是FBS提供的獨立交易平台。
請注意，您不能使用您的 FBS Trader 賬戶在 MetaTrader 平台上進行交易。
如果您想在 MetaTrader 平台上進行交易，您可以在您的個人專區（網絡或移動應用程序）中開設一個 MetaTrader4 或 MetaTrader5 賬戶。
如何在 FBS Trader 應用程序中更改賬戶槓桿？
請注意，FBS Trader 賬戶的最大可用槓桿為 1:1000。
更改您的賬戶槓桿：
1. 進入“更多”頁面；
2. 點擊“設置”；
3. 點擊“槓桿”；
4、選擇合適的槓桿；
5. 點擊“確認”按鈕。
我們想提醒您的是，我們對與權益總額相關的槓桿有具體規定。公司有權根據這些限制對已經開立的頭寸以及重新開立的頭寸應用槓桿變化：
請檢查以下工具的最大槓桿：
| s和能量 | XBR美元 | 1:33 |
| XNG美元 | ||
| XTI美元 | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| 歐盟50 | ||
| FR40 | ||
| 港幣50元 | ||
| JP225 | ||
| 英國100 | ||
| 100美元 | ||
| US30 | ||
| 500美元 | ||
| 波動率指數 | ||
| 吉隆坡 | ||
| IBV | ||
| 國民黨 | 1:10 | |
| 股票 | 1:100 | |
| 金屬 | XAUUSD、XAGUSD | 1:333 |
| 鈀金、鉑金 | 1:100 | |
| 加密貨幣（FBS Trader） | 1:5 | |
另外請注意，槓桿每天只能更改一次。
FBS Trader 可以使用哪種交易策略？
您可以自由使用對沖、剝頭皮或新聞交易等交易策略。不過，請注意您不能使用Expert Advisor - 因此，該應用程序不會超載並且可以快速高效地運行。
交易指標
指標，它們的用途是什麼？
FBS Trader 應用程序是一個移動但功能強大的平台，讓您可以隨時隨地跟踪您的交易，並為您提供最必要的交易獲利工具。
其中，您可以找到所有專業交易者必備的技術分析工具之一，即指標。
指標是在價格圖表上以圖形方式表示的數學計算。
指標有什麼用？
指標用於分析歷史交易數據，並根據本次評估結果預測市場價格變化。
它們有很多優點：
- 通過使用它們，您可以決定是否以及何時進入/退出市場；
- 指標可以節省您的時間並可視化價格圖表的基本內容；
- 它們還有助於開發具有更大利潤潛力和更多風險管理可能性的個人交易場景。
如何添加指標？
可以在幾分鐘內將指標添加到圖表中：
1. 轉到“交易”選項卡並單擊任何交易工具；
2. 您將被轉介到圖表；
3. 在右上角，找到 mceclip1.pnggraph 圖標並點擊：
4. 選擇您要添加的指標並點擊；
5. 在打開的窗口中，您可以根據需要調整參數；
之後，指標將自動添加到所有交易工具的圖表中。
我可以在模擬賬戶和紅利賬戶中使用指標嗎？
你當然可以！
一旦您將指標添加到圖表中，它就會顯示在所有類型的賬戶中：真實賬戶、模擬賬戶或紅利賬戶。
我可以將第三方指標添加到 FBS Trader 平台嗎？
不幸的是，第三方指標無法添加到 FBS Trader 平台。儘管如此，我們相信 FBS Trader 平台擁有最重要和最受歡迎的指標來幫助新手和有經驗的交易者。
此外，如果您希望將特定指標添加到 FBS Trader 平台，您可以隨時通過電子郵件將您的反饋發送給我們。我們很樂意將其轉發給我們的開發團隊！
