FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ

আপনার FBS অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে হবে এবং অপ্রয়োজনীয় বিলম্ব বা ব্যর্থ অনুরোধ ছাড়াই তহবিল উত্তোলন করতে হবে? সাধারণ সমস্যা থেকে অনেক বিপত্তি আসে: ভুল লগইন শংসাপত্র, একটি অযাচাই করা অ্যাকাউন্ট, বা অমিল পেমেন্ট গন্তব্য। আপনি একটি প্রত্যাহারের অনুরোধ খোলার আগে আপনার শংসাপত্র, ডিভাইস অ্যাক্সেস এবং যেকোনো সক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে একটি ছোট সাইন-ইন চেকলিস্ট দিয়ে শুরু করুন।

এই নিবন্ধটি সঠিক সাইন-ইন প্রবাহ এবং লগ ইন করার পরে আপনি যে প্রত্যাহার কার্যপ্রবাহ অনুসরণ করবেন তা ব্যাখ্যা করে: অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করা, সুবিধাভোগীর বিবরণ যাচাই করা, প্রত্যাহার জমা দেওয়া এবং এর স্থিতি ট্র্যাক করা। এছাড়াও আপনি প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ নথি, পদ্ধতি দ্বারা সাধারণ প্রক্রিয়াকরণের সময়, সাধারণ হোল্ডের কারণ এবং সুরক্ষা পদক্ষেপগুলি-যেমন দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করা এবং যাচাইকৃত অর্থপ্রদানের উত্স ব্যবহার করার ব্যবহারিক টিপস পাবেন- প্রত্যাখ্যান কমাতে এবং ক্যাশআউটের গতি বাড়াতে। আপনি যদি প্রত্যাহারে নতুন হন, তাহলে সমস্যা সমাধানের বিভাগটি দ্রুততম সমাধান এবং সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আগে কী প্রস্তুত করতে হবে তা হাইলাইট করে।
 FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ

FBS-এ কীভাবে সাইন ইন করবেন

আপনি FBS অ্যাকাউন্টে কীভাবে সাইন ইন করেন?

  1. মোবাইল এফবিএস অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইটে যান ।
  2. “লগইন”-এ ক্লিক করুন।
  3. আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড লিখুন।
  4. “লগ ইন” লেখা কমলা বোতামটিতে ক্লিক করুন।
  5. সোশ্যাল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে লগইন করার জন্য “ফেসবুক,” “জিমেইল,” বা “অ্যাপল”-এ ক্লিক করুন।
  6. আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে “ Forgot your password ”-এ ক্লিক করুন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
FBS-এ লগ ইন করতে, আপনাকে ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে যেতে হবে । আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে (লগ ইন), আপনাকে সাইটের মূল পৃষ্ঠায় থাকা «লগ ইন»-এ ক্লিক করতে হবে এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার দেওয়া লগইন (ই-মেইল) এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করাতে হবে।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ


ফেসবুক ব্যবহার করে এফবিএস-এ কীভাবে সাইন ইন করবেন?

আপনি ফেসবুক লোগোতে ক্লিক করে আপনার ব্যক্তিগত ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেও ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে পারেন। ফেসবুক সোশ্যাল অ্যাকাউন্টটি ওয়েব এবং মোবাইল অ্যাপে ব্যবহার করা যায়।

১. ফেসবুক বাটনে ক্লিক করুন
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
। ২. ফেসবুক লগইন উইন্ডোটি খুলবে, যেখানে আপনাকে ফেসবুকে নিবন্ধন করার জন্য ব্যবহৃত আপনার ইমেল ঠিকানাটি লিখতে হবে।

৩. আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডটি লিখুন

। ৪. “লগ ইন”-এ ক্লিক করুন। আপনি “লগ ইন” বাটনে ক্লিক করার
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
পর , FBS আপনার নাম, প্রোফাইল ছবি এবং ইমেল ঠিকানার অ্যাক্সেস চাইবে। ‘চালিয়ে যান...’-এ ক্লিক করুন। এরপর, আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে FBS প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যাওয়া হবে।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ

১১১১১-১১১১১-১১১১১-২২২২২-৩৩৩৩৩-৪৪৪৪৪

আপনি জিমেইল ব্যবহার করে এফবিএস-এ কীভাবে সাইন ইন করেন?

১. আপনার জিমেইল অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য, আপনাকে গুগল লোগোতে ক্লিক করতে হবে।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
২. যে নতুন উইন্ডোটি খুলবে, সেখানে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেল লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
৩. এরপর আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
তারপর, পরিষেবা থেকে আপনার ইমেল ঠিকানায় পাঠানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত এফবিএস অ্যাকাউন্টে নিয়ে যাওয়া হবে।


অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে এফবিএস-এ কীভাবে সাইন ইন করবেন?

১. আপনার অ্যাপল আইডি অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অনুমোদনের জন্য, আপনাকে অ্যাপল লোগোতে ক্লিক করতে হবে।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
২. যে নতুন উইন্ডোটি খুলবে, সেখানে আপনার অ্যাপল আইডি লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
৩. এরপর আপনার অ্যাপল আইডির পাসওয়ার্ড লিখুন এবং “Next”-এ ক্লিক করুন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
তারপর, পরিষেবা থেকে আপনার অ্যাপল আইডিতে পাঠানো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত FBS অ্যাকাউন্টে নিয়ে যাওয়া হবে।

আমি FBS থেকে আমার ব্যক্তিগত এলাকার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি।

আপনার পার্সোনাল এরিয়ার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে, অনুগ্রহ করে এই লিঙ্কে যান ।

সেখানে, আপনার পার্সোনাল এরিয়া যে ই-মেইল ঠিকানা দিয়ে রেজিস্টার করা আছে, সেটি প্রবেশ করান এবং "কনফার্ম" বোতামে ক্লিক করুন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
এরপর, আপনি একটি পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার লিঙ্কসহ ই-মেইল পাবেন। অনুগ্রহ করে সেই লিঙ্কে ক্লিক করুন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
আপনাকে এমন একটি পৃষ্ঠায় পাঠানো হবে যেখানে আপনি আপনার নতুন পার্সোনাল এরিয়ার পাসওয়ার্ড প্রবেশ করিয়ে তা নিশ্চিত করতে পারবেন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
"কনফার্ম" বোতামে ক্লিক করুন। আপনার পার্সোনাল এরিয়ার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হয়ে গেছে! এখন আপনি আপনার পার্সোনাল এরিয়াতে লগ ইন করতে পারবেন।


আপনি FBS অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে কীভাবে সাইন ইন করেন?

অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল প্ল্যাটফর্মে অনুমোদন প্রক্রিয়াটি এফবিএস ওয়েবসাইটের অনুমোদনের মতোই সম্পন্ন করা হয়। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার ডিভাইসের গুগল প্লে স্টোর থেকে ডাউনলোড করা যাবে, অথবা এখানে ক্লিক করুন । সার্চ উইন্ডোতে শুধু FBS লিখে «Install»-এ ক্লিক করুন।

ইনস্টলেশন এবং চালু করার পর, আপনি আপনার ইমেল, ফেসবুক, জিমেইল, অথবা অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে এফবিএস অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করতে পারবেন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ


আপনি FBS iOS অ্যাপে কীভাবে সাইন ইন করেন?

আপনাকে অ্যাপ স্টোরে (আইটিউনস) যেতে হবে এবং এই অ্যাপটি খুঁজে পেতে সার্চে FBS কী-টি ব্যবহার করতে হবে, অথবা এখানে ক্লিক করুন । এছাড়াও, আপনাকে অ্যাপ স্টোর থেকে FBS অ্যাপটি ইনস্টল করতে হবে। ইনস্টলেশন এবং চালু করার পরে, আপনি আপনার ইমেল, ফেসবুক, জিমেইল, বা অ্যাপল আইডি ব্যবহার করে FBS iOS মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করতে পারেন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ

FBS থেকে কীভাবে টাকা উত্তোলন করবেন

আমি কীভাবে টাকা তুলতে পারি?

ভিডিও

ডেস্কটপে টাকা তোলা

মোবাইলে টাকা তোলা


গুরুত্বপূর্ণ তথ্য! অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে গ্রাহক চুক্তি অনুসারে, গ্রাহক তার অ্যাকাউন্ট থেকে শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট সিস্টেমগুলির মাধ্যমেই টাকা তুলতে পারবেন যা জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।


ধাপে ধাপে

আপনি আপনার ব্যক্তিগত এলাকা (Personal Area) থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে পারবেন।

১. পেজের উপরের মেনুতে "Finances"-এ ক্লিক করুন। "Withdrawal" বেছে নিন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
২. একটি উপযুক্ত পেমেন্ট সিস্টেম বেছে নিন এবং সেটিতে ক্লিক করুন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
৩. যে ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট থেকে আপনি টাকা তুলতে চান তা নির্দিষ্ট করুন।

৪. আপনার ই-ওয়ালেট বা পেমেন্ট সিস্টেম অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট করুন।

৫. কার্ডের মাধ্যমে টাকা তোলার জন্য, আপনার কার্ডের সামনের এবং পিছনের দিকের কপি আপলোড করতে “+” চিহ্নে ক্লিক করুন।

৬. আপনি যে পরিমাণ টাকা তুলতে চান তা টাইপ করুন।
FBS সাইন ইন এবং প্রত্যাহার করুন: নিরাপদ লগইন এবং ক্যাশআউট পদক্ষেপ
৭. “Confirm withdrawal” বোতামে ক্লিক করুন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, টাকা তোলার কমিশন আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট সিস্টেমের উপর নির্ভর করে।

টাকা তোলার প্রক্রিয়ার সময়ও পেমেন্ট সিস্টেমের উপর নির্ভর করে।

আপনি ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি (Transaction History)-তে আপনার আর্থিক অনুরোধের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, গ্রাহক চুক্তি (Customer Agreement) অনুযায়ী:
  • ৫.২.৭. যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থ জমা করা হয়ে থাকে, তবে টাকা তোলার জন্য কার্ডের একটি অনুলিপি প্রয়োজন। অনুলিপিটিতে অবশ্যই কার্ড নম্বরের প্রথম ৬টি ও শেষ ৪টি অঙ্ক, কার্ডধারীর নাম, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং কার্ডধারীর স্বাক্ষর থাকতে হবে।
  • কার্ডের পেছনের CVV কোডটি ঢেকে দিন; আমাদের এটির প্রয়োজন নেই।
  • আপনার কার্ডের পিছনে শুধু আপনার স্বাক্ষর প্রয়োজন, যা কার্ডটির বৈধতা নিশ্চিত করে।

১১১১১-১১১১১-১১১১১-২২২২২-৩৩৩৩৩-৪৪৪৪৪

টাকা তোলার বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমার টাকা তোলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কত সময় লাগে?

দয়া করে মনে রাখবেন যে, কোম্পানির আর্থিক বিভাগ সাধারণত গ্রাহকদের টাকা তোলার অনুরোধগুলো 'আগে এলে আগে পাবেন' ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করে থাকে।

আমাদের আর্থিক বিভাগ আপনার টাকা তোলার অনুরোধ অনুমোদন করার সাথে সাথেই আমাদের পক্ষ থেকে অর্থ পাঠিয়ে দেওয়া হয়, কিন্তু এরপর সেটিকে পরবর্তী প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট সিস্টেমের উপর নির্ভর করে।
  • ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম (যেমন স্ক্রিল, পারফেক্ট মানি, ইত্যাদি) ব্যবহার করে টাকা তোলার পর তা সঙ্গে সঙ্গে জমা হয়ে যাওয়ার কথা, কিন্তু কখনও কখনও ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • আপনার কার্ড থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে টাকা জমা হতে গড়ে ৩-৪ কার্যদিবস সময় লাগে।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে টাকা তোলার প্রক্রিয়াটি সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • যেহেতু বিশ্বব্যাপী সমস্ত বিটকয়েন লেনদেন একসাথে প্রক্রিয়া করা হয়, তাই বিটকয়েন ওয়ালেটে টাকা তুলতে কয়েক মিনিট থেকে কয়েক দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। একই মুহূর্তে যত বেশি লোক স্থানান্তরের অনুরোধ করে, স্থানান্তরে তত বেশি সময় লাগে।

সকল পেমেন্ট অর্থ বিভাগের কার্যঘণ্টা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হচ্ছে।
এফবিএস অর্থ বিভাগের কার্যঘণ্টা হলো: রবিবার ১৯:০০ (জিএমটি+৩) থেকে শুক্রবার ২২:০০ (জিএমটি+৩) পর্যন্ত এবং শনিবার ০৮:০০ (জিএমটি+৩) থেকে ১৭:০০ (জিএমটি+৩) পর্যন্ত।


আমি কি লেভেল আপ বোনাস থেকে $140 উত্তোলন করতে পারব?

লেভেল আপ বোনাস আপনার ট্রেডিং ক্যারিয়ার শুরু করার একটি দারুণ উপায়। আপনি বোনাসটি নিজে উত্তোলন করতে পারবেন না, তবে প্রয়োজনীয় শর্তগুলো পূরণ করলে এটি দিয়ে ট্রেড করে অর্জিত মুনাফা উত্তোলন করতে পারবেন:
  1. আপনার ইমেল ঠিকানা যাচাই করুন
  2. আপনার ওয়েব পার্সোনাল এরিয়াতে বিনামূল্যে ৭০ ডলার বোনাস নিন, অথবা ট্রেডিংয়ের জন্য বিনামূল্যে ১৪০ ডলার পেতে FBS – ট্রেডিং ব্রোকার অ্যাপটি ব্যবহার করুন।
  3. আপনার ফেসবুক অ্যাকাউন্টটি ব্যক্তিগত এলাকার সাথে সংযুক্ত করুন।
  4. একটি সংক্ষিপ্ত ট্রেডিং ক্লাস সম্পন্ন করুন এবং একটি সহজ পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হন।
  5. কমপক্ষে ২০টি সক্রিয় ট্রেডিং দিনে ট্রেড করুন এবং সর্বোচ্চ পাঁচটি দিন বাদ দিন।

সফল! এখন আপনি $140 লেভেল আপ বোনাস থেকে অর্জিত লাভ তুলে নিতে পারবেন।


আমি কার্ডের মাধ্যমে টাকা জমা দিয়েছি। এখন কীভাবে টাকা তুলতে পারব?

আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিতে চাই যে ভিসা/মাস্টারকার্ড এমন একটি পেমেন্ট সিস্টেম যা শুধুমাত্র জমা করা অর্থই ফেরত দেয়।

এর মানে হলো, আপনি কার্ডের মাধ্যমে শুধুমাত্র আপনার জমার পরিমাণের বেশি নয় এমন অর্থই তুলতে পারবেন (প্রাথমিক জমার ১০০% পর্যন্ত কার্ডে ফেরত তোলা যাবে)।

প্রাথমিক জমার অতিরিক্ত অর্থ (লাভ) অন্য পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে তোলা যাবে।

এছাড়াও, এর মানে হলো জমা করা অর্থের অনুপাতে টাকা তোলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ:

আপনি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে প্রথমে $10, তারপর $20, এবং তারপর $30 জমা করেছেন।
আপনাকে এই কার্ডে প্রথমে $10 + উত্তোলন ফি, তারপর $20 + উত্তোলন ফি, এবং সবশেষে $30 + উত্তোলন ফি করে ফেরত তুলতে হবে।

অনুগ্রহ করে এই বিষয়টি খেয়াল রাখবেন যে, যদি আপনি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং অন্য কোনো পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে টাকা জমা করে থাকেন, তবে আপনাকে প্রথমে কার্ডেই টাকা তুলতে হবে:

কার্ডের মাধ্যমে টাকা তোলার অগ্রাধিকার সর্বোচ্চ।


আমি ভার্চুয়াল কার্ডের মাধ্যমে টাকা জমা দিয়েছি। আমি কীভাবে টাকা তুলতে পারি?

যে ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে আপনি টাকা জমা দিয়েছেন, তাতে টাকা তোলার আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার কার্ডে আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার গ্রহণ করা যাবে।
কার্ড নম্বর সহ একটি আনুষ্ঠানিক নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন।

আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোকে নিশ্চিতকরণ হিসেবে বিবেচনা করি:

- আপনার ব্যাংক স্টেটমেন্ট, যেখানে দেখানো হয়েছে যে আপনি পূর্বে তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার কার্ডে অর্থ স্থানান্তর (ট্রান্সফার) পেয়েছেন।
যদি স্টেটমেন্টে শুধুমাত্র ব্যাংক অ্যাকাউন্ট দেখানো থাকে, তবে অনুগ্রহ করে প্রমাণ সংযুক্ত করুন যে প্রশ্নোক্ত কার্ডটি এই ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত।

- যেকোনো এসএমএস নোটিফিকেশন, ই-মেইল, দাপ্তরিক চিঠি, অথবা আপনার ব্যাংক ম্যানেজারের সাথে লাইভ চ্যাটের স্ক্রিনশট, যেখানে সঠিক কার্ড নম্বর উল্লেখ করা আছে এবং নির্দিষ্ট করে বলা আছে যে এই কার্ডে অর্থ স্থানান্তর করা যাবে;

আমার কার্ডে টাকা জমা না হলে কী হবে?

এক্ষেত্রে, উপরের নির্দেশাবলী অনুসারে, আপনাকে আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে কার্ডটি কোনো অর্থ গ্রহণ করে না। আমাদের পক্ষ থেকে নিশ্চিতকরণটি সফলভাবে গৃহীত হলে, আপনি আপনার দেশে উপলব্ধ যেকোনো ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে অর্থ (জমা করা অর্থ + লাভ) উত্তোলন করতে পারবেন।


আমার টাকা তোলার অনুরোধ কেন প্রত্যাখ্যান করা হলো?

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, গ্রাহক চুক্তি অনুসারে, একজন গ্রাহক শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট সিস্টেমগুলির মাধ্যমেই তার অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন যা জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।

যদি আপনি জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট সিস্টেম থেকে ভিন্ন কোনো পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে অর্থ উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তাহলে আপনার উত্তোলনটি প্রত্যাখ্যান করা হবে।

এছাড়াও, অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি-তে আপনার আর্থিক অনুরোধগুলির অবস্থা পর্যবেক্ষণ করতে পারেন। সেখানে আপনি প্রত্যাখ্যানের কারণও দেখতে পাবেন।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, অর্থ উত্তোলনের অনুরোধ করার সময় যদি আপনার কোনো ওপেন অর্ডার থাকে, তাহলে আপনার অনুরোধটি "অপর্যাপ্ত তহবিল" মন্তব্য সহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হবে।


আমি এখনও আমার কার্ড থেকে টাকা তোলার টাকা পাইনি।

আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিতে চাই যে ভিসা/মাস্টারকার্ড এমন একটি পেমেন্ট সিস্টেম যা শুধুমাত্র জমা করা অর্থই ফেরত দেয়।

এর মানে হলো, আপনি কার্ডের মাধ্যমে শুধুমাত্র আপনার জমা করা অর্থের পরিমাণই তুলতে পারবেন।

কার্ডের মাধ্যমে টাকা ফেরত পেতে এত সময় লাগার অন্যতম প্রধান কারণ হলো এই প্রক্রিয়ায় জড়িত বিভিন্ন ধাপ। যখন আপনি টাকা ফেরতের জন্য আবেদন করেন, যেমন কোনো দোকানে পণ্য ফেরত দেওয়ার সময়, তখন বিক্রেতা কার্ড নেটওয়ার্কে একটি নতুন লেনদেনের অনুরোধ শুরু করে টাকা ফেরতের জন্য আবেদন করে। কার্ড কোম্পানিকে অবশ্যই এই তথ্য গ্রহণ করতে হবে, আপনার কেনাকাটার ইতিহাসের সাথে তা মিলিয়ে দেখতে হবে, বিক্রেতার অনুরোধ নিশ্চিত করতে হবে, তাদের ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা ফেরতের বিষয়টি অনুমোদন করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট স্থানান্তর করতে হবে। এরপর কার্ডের বিলিং বিভাগকে একটি স্টেটমেন্ট ইস্যু করতে হয় যেখানে টাকা ফেরতের বিষয়টি ক্রেডিট হিসাবে দেখানো থাকে, যা এই প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত ধাপ হিসেবে কাজ করে। প্রতিটি ধাপেই মানুষের বা কম্পিউটারের ভুলের কারণে, অথবা একটি বিলিং চক্র শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করার কারণে বিলম্ব হওয়ার সম্ভাবনা থাকে। এই কারণেই কখনও কখনও টাকা ফেরত পেতে ১ মাসেরও বেশি সময় লাগে!

অনুগ্রহ করে জেনে রাখুন যে, সাধারণত কার্ডের মাধ্যমে টাকা তোলার প্রক্রিয়া ৩-৪ দিনের মধ্যেই সম্পন্ন হয়।

যদি আপনি এই সময়ের মধ্যে আপনার অর্থ না পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনি চ্যাটে বা ই-মেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অর্থ উত্তোলনের নিশ্চিতকরণের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।


আমার উত্তোলনের পরিমাণ কেন কমানো হলো?

সম্ভবত, আপনার জমার পরিমাণের সাথে মিলিয়ে উত্তোলনের পরিমাণ কমিয়ে দেওয়া হয়েছে।

আমরা আপনাকে মনে করিয়ে দিতে চাই যে, ভিসা/মাস্টারকার্ড এমন একটি পেমেন্ট সিস্টেম যা শুধুমাত্র জমা করা অর্থই ফেরত দেয়।
এর মানে হলো, জমা করা অর্থের অনুপাতে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

উদাহরণস্বরূপ:

আপনি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের মাধ্যমে প্রথমে $10, তারপর $20, এবং তারপর $30 জমা করেছেন।
আপনাকে এই কার্ডেই প্রথমে $10 + উত্তোলন ফি, তারপর $20 + উত্তোলন ফি, এবং সবশেষে $30 + উত্তোলন ফি তুলে নিতে হবে।

কার্ডের মাধ্যমে করা মোট জমার অতিরিক্ত অর্থ (আপনার লাভ) আপনি আপনার পার্সোনাল এরিয়াতে উপলব্ধ যেকোনো ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে তুলে নিতে পারবেন।

ট্রেডিং চলাকালীন যদি আপনার ব্যালেন্স আপনার কার্ডে জমা করা মোট অর্থের চেয়ে কম হয়ে যায়, তবে চিন্তা করবেন না - আপনি তখনও আপনার অর্থ তুলে নিতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে, আপনার কার্ডে জমা করা অর্থের একটি অংশ ফেরত দেওয়া হবে।


আমি "অপর্যাপ্ত তহবিল" মন্তব্যটি দেখতে পাচ্ছি।

দয়া করে মনে রাখবেন যে, টাকা তোলার অনুরোধ করার সময় যদি আপনার কোনো খোলা ট্রেড থাকে এবং আপনার ইকুইটির পরিমাণ তোলার নির্ধারিত পরিমাণের চেয়ে কম হয়, তাহলে আপনার অনুরোধটি "অপর্যাপ্ত তহবিল" মন্তব্যসহ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হবে।


উপসংহার: এফবিএস-এর সাথে আপনার তহবিল নিরাপদে এবং দক্ষতার সাথে পরিচালনা করুন।

সঠিক পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করলে আপনার এফবিএস অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা এবং টাকা তোলা একটি নির্বিঘ্ন প্রক্রিয়া।

শক্তিশালী নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য এবং বিভিন্ন ধরনের টাকা তোলার পদ্ধতির মাধ্যমে এফবিএস আপনার তহবিলের সহজলভ্যতা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করে। সতর্ক থেকে এবং লেনদেনের বিবরণ যাচাই করে, আপনি আত্মবিশ্বাস ও মানসিক শান্তির সাথে আপনার ট্রেডিং মুনাফা পরিচালনা করতে পারেন।

FAQs
আপনার নিবন্ধিত ইমেল/ফোন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন, যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রম্পট সম্পূর্ণ করুন, তারপর আপনার ব্যক্তিগত এলাকা খুলুন। প্রত্যাহারে যান, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত একটি সমর্থিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি চয়ন করুন, পরিমাণ এবং সুবিধাভোগীর বিবরণ লিখুন এবং জমা দিন। প্রথমে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ স্থিতি পরীক্ষা করুন; অসম্পূর্ণ কেওয়াইসি বা অমিল পেমেন্ট নাম প্রায়ই অনুরোধগুলি ব্লক করে। প্রক্রিয়া না হওয়া পর্যন্ত আপনার ড্যাশবোর্ডে অনুরোধের অবস্থা পর্যবেক্ষণ করুন।
মুলতুবি থাকা অবস্থা প্রায়শই বোঝায় যে FBS স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি বা KYC চেক করছে, অথবা পেমেন্ট প্রদানকারী পেআউট প্রক্রিয়া করছে। সাধারণ কারণগুলির মধ্যে রয়েছে অযাচাইকৃত পরিচয়, অর্থপ্রদানের গন্তব্যের অমিল, খোলা ট্রেডের পরে অপর্যাপ্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বা প্রচুর পরিমাণে জালিয়াতি বিরোধী পর্যালোচনা। অনুরোধকৃত নথিগুলির জন্য আপনার ব্যক্তিগত এলাকা পরীক্ষা করুন এবং অর্থপ্রদান পদ্ধতির বিশদ নিশ্চিত করুন; প্রত্যাহার আইডি এবং যেকোনো অনুরোধকৃত নথির সাথে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন যদি এটি সাধারণ প্রক্রিয়াকরণের সময়ের পরেও মুলতুবি থাকে।
FBS একাধিক পেআউট চ্যানেল সমর্থন করে যা দেশভেদে পরিবর্তিত হয়: ব্যাঙ্ক কার্ড ফেরত, স্থানীয় বা আন্তর্জাতিক ব্যাঙ্ক স্থানান্তর, ই-ওয়ালেট এবং কিছু ক্রিপ্টো বিকল্প। উপলব্ধ পদ্ধতিগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের মুদ্রা, যাচাইকরণের স্থিতি এবং মূল জমা পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং ফি প্রদানকারীর দ্বারা পৃথক হয়, তাই একটি অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে আপনার ব্যক্তিগত এলাকায় বিকল্পগুলি নিশ্চিত করুন৷
হ্যাঁ। আপনার পরিচয় এবং অর্থপ্রদানের গন্তব্য নিশ্চিত করতে বেশিরভাগ প্রত্যাহারের জন্য সম্পূর্ণ যাচাইকরণ (KYC) প্রয়োজন। একটি সরকারী আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং কখনও কখনও একটি ছবি বা অর্থপ্রদানের পদ্ধতির প্রমাণ জমা দেওয়ার আশা করুন (মাস্ক করা সংখ্যা সহ কার্ডের ছবি)। উচ্চ-মূল্যের প্রত্যাহার সাধারণত অতিরিক্ত পর্যালোচনা ট্রিগার করে। প্রত্যাখ্যান বা বিলম্ব এড়াতে আপনার FBS অ্যাকাউন্ট এবং পে-আউট অ্যাকাউন্ট জুড়ে নামের মিল নিশ্চিত করুন।
আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোনে রিসেট করার অনুরোধ করতে সাইন-ইন পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার লিঙ্কটি ব্যবহার করুন; যাচাইকরণের ধাপগুলি অনুসরণ করুন এবং একটি শক্তিশালী অনন্য পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আপনি যদি রিসেট বার্তা না পান, স্প্যাম চেক করুন, নিশ্চিত করুন যে আপনি নিবন্ধিত পরিচিতি ব্যবহার করছেন, অথবা পরিচয় প্রমাণ সহ FBS সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। অস্থায়ী লকআউট প্রতিরোধ করার জন্য বারবার ব্যর্থ প্রচেষ্টা এড়িয়ে চলুন এবং অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করার পরে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন।