پرسش متداول (FAQ) FBS Trader

تأیید

چرا نمی‌توانم ناحیه شخصی دوم (موبایل) خود را تأیید کنم؟

حساب FBS Trader من چه زمانی تأیید می‌شود؟

لطفاً توجه داشته باشید که می‌توانید وضعیت درخواست تأیید هویت خود را در صفحه «تأیید هویت» در تنظیمات پروفایل خود بررسی کنید. به محض پذیرش یا رد درخواست شما، وضعیت درخواست شما تغییر خواهد کرد.

لطفاً پس از انجام تأیید، منتظر دریافت ایمیل در صندوق ورودی ایمیل خود باشید. از صبر و درک شما سپاسگزاریم.

چگونه می‌توانم پروفایل FBS Trader را تأیید کنم؟

برای برداشت سود از برنامه FBS Trader، تأیید پروفایل شما ضروری است. برای انجام این کار باید:

۱. به صفحه «بیشتر» بروید؛

۲. روی «پروفایل» کلیک کنید؛

۳. روی «تأیید هویت» کلیک کنید؛

۴. شماره شناسنامه یا گذرنامه خود را وارد کنید؛

۵. تاریخ تولد خود را وارد کنید.

۶. روی علامت «+» کلیک کنید تا کپی‌های رنگی گذرنامه یا مدرک شناسایی دولتی خود را به همراه عکس و مدرک آدرس خود با فرمت jpeg یا png با حجم کلی حداکثر ۵ مگابایت آپلود کنید. لطفاً مطمئن شوید که تمام صفحات مورد نیاز یا هر دو طرف کارت شناسایی خود را آپلود کرده‌اید.

۷. روی دکمه «ارسال درخواست» کلیک کنید. کمی بعد بررسی خواهد شد.

لطفاً توجه داشته باشید که می‌توانید وضعیت درخواست تأیید خود را در صفحه تأیید در پروفایل خود بررسی کنید. به محض پذیرش یا رد درخواست شما، وضعیت درخواست شما تغییر خواهد کرد.

در صورت رد درخواست، اعلانی به آدرس ایمیل شما دریافت خواهید کرد. دلیل رد درخواست نیز در پروفایل شما ذکر خواهد شد.

لطفاً پس از انجام تأیید، منتظر دریافت ایمیل اطلاع‌رسانی در صندوق ورودی ایمیل خود باشید. از صبر و درک شما سپاسگزاریم.

۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴

چگونه می‌توانم آدرس ایمیل خود را در برنامه FBS Trader تأیید کنم؟

در اینجا چند مرحله برای تأیید ایمیل شما آورده شده است:

۱. پلتفرم FBS Trader را باز کنید.

۲. برای کلیک روی «پروفایل» به برگه «بیشتر» بروید:

۳. روی «ایمیل» کلیک کنید:

۴. پس از کلیک روی آن، باید آدرس ایمیل خود را برای دریافت لینک تأیید مشخص کنید:

۵. روی «ارسال» کلیک کنید.

۶. پس از آن، یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد. لطفاً، لطفاً روی دکمه «تأیید می‌کنم» در نامه کلیک کنید تا آدرس ایمیل خود را تأیید کرده و ثبت نام را تکمیل کنید:

۷. در نهایت، به پلتفرم FBS Trader هدایت خواهید شد:

اگر هنگام کلیک روی دکمه «تأیید می‌کنم» خطای «اوپس!» را ببینم چه؟

به نظر می‌رسد که سعی دارید لینک را از طریق مرورگر باز کنید. لطفاً، مطمئن شوید که آن را از طریق برنامه باز می‌کنید. در صورتی که هدایت به مرورگر به طور خودکار پردازش می‌شود، لطفاً دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات (Settings) را باز کنید.
2. لیست برنامه‌ها و برنامه FBS را در آن پیدا کنید.
3. در تنظیمات پیش‌فرض، مطمئن شوید که برنامه FBS به عنوان برنامه پیش‌فرض برای باز کردن لینک‌های پشتیبانی‌شده تنظیم شده است.

اکنون می‌توانید دوباره روی دکمه «تأیید می‌کنم» کلیک کنید تا ایمیل تأیید شود. در صورتی که لینک منقضی شده است، لطفاً با تأیید مجدد ایمیل خود، لینک جدید ایجاد کنید.

لینک تأیید ایمیلم را دریافت نکردم (FBS Trader)

در صورتی که اعلانی مبنی بر ارسال لینک تأیید به ایمیل شما مشاهده کردید، اما ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً:

1. صحت ایمیل خود را بررسی کنید - مطمئن شوید که هیچ غلط املایی وجود ندارد.
2. پوشه SPAM را در صندوق پستی خود بررسی کنید - نامه ممکن است به آنجا رفته باشد.
3. حافظه صندوق پستی خود را بررسی کنید - اگر پر باشد، نامه‌های جدید نمی‌توانند به شما برسند.
4. 30 دقیقه صبر کنید - نامه ممکن است کمی دیرتر برسد.
5. سعی کنید ظرف 30 دقیقه درخواست لینک تأیید دیگری بدهید.

اگر هنوز لینک را دریافت نکرده‌اید، لطفاً مشکل را به پشتیبانی مشتریان ما اطلاع دهید (فراموش نکنید که در پیام، تمام اقداماتی را که قبلاً انجام داده‌اید، شرح دهید!).

چطور می‌توانم شماره تلفنم را تأیید کنم؟

لطفاً توجه داشته باشید که فرآیند تأیید تلفن اختیاری است، بنابراین ممکن است در تأیید ایمیل بمانید و از تأیید شماره تلفن خود صرف نظر کنید.

با این حال، اگر می‌خواهید شماره را به FBS Trader خود پیوست کنید، به صفحه «بیشتر» بروید و روی دکمه «پروفایل» کلیک کنید.

در بخش «تأیید»، روی «تلفن» کلیک کنید.

شماره تلفن خود را به همراه کد کشور وارد کنید و روی دکمه «درخواست کد» کلیک کنید.

پس از آن، یک کد پیامکی دریافت خواهید کرد که باید آن را در فیلد ارائه شده وارد کنید و روی دکمه «تأیید» کلیک کنید.

در صورتی که با تأیید تلفن با مشکل مواجه شدید ، ابتدا لطفاً صحت شماره تلفنی را که وارد کرده‌اید بررسی کنید.

در اینجا چند نکته برای در نظر گرفتن وجود دارد:

• لازم نیست در ابتدای شماره تلفن خود «0» وارد کنید؛
• برای دریافت کد باید حداقل ۵ دقیقه صبر کنید.

اگر مطمئن هستید که همه کارها را به درستی انجام داده‌اید اما هنوز کد پیامکی را دریافت نمی‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم شماره تلفن دیگری را امتحان کنید. مشکل می‌تواند از طرف ارائه دهنده خدمات شما باشد. برای این منظور، شماره تلفن دیگری را در فیلد وارد کنید و کد تأیید را درخواست کنید.

همچنین، می‌توانید کد را از طریق تأیید صوتی درخواست کنید.
برای انجام این کار، باید 5 دقیقه از درخواست کد منتظر بمانید، سپس روی دکمه "درخواست تماس مجدد برای دریافت کد صوتی" کلیک کنید. صفحه به این شکل خواهد بود:

لطفاً توجه داشته باشید که فقط در صورت تأیید پروفایل خود می‌توانید کد صوتی درخواست کنید.

من کد پیامکی را در برنامه FBS Trader دریافت نکردم

اگر می‌خواهید شماره را به پروفایل خود اضافه کنید و در دریافت کد پیامکی با مشکل مواجه هستید، می‌توانید کد را از طریق تأیید صوتی نیز درخواست کنید.

برای انجام این کار، باید ۵ دقیقه از درخواست کد منتظر بمانید، سپس روی دکمه «درخواست تماس برای دریافت کد صوتی» کلیک کنید. صفحه به این شکل خواهد بود:


۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳-۴۴۴۴

واریز و برداشت

حداقل مبلغ واریز در اپلیکیشن FBS Trader چقدر است؟

برای معامله راحت با حساب FBS Trader، توصیه می‌کنیم ۱۰۰ دلار واریز کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که این‌ها توصیه‌هایی هستند. حداقل مبلغ واریز، به طور کلی، ۱ دلار است. لطفاً در نظر داشته باشید که حداقل مبلغ واریز برای برخی از سیستم‌های پرداخت الکترونیکی مانند Neteller، Skrill یا Perfect Money، ۱۰ دلار است. همچنین، در مورد روش پرداخت بیت‌کوین، حداقل مبلغ واریز توصیه شده ۵ دلار است. یادآوری می‌کنیم که واریزها برای مبالغ کمتر به صورت دستی پردازش می‌شوند و ممکن است بیشتر طول بکشد.

چگونه می‌توانم به FBS Trader واریز کنم؟

شما می‌توانید با چند کلیک به حساب FBS Trader خود واریز کنید.

برای انجام این کار:

۱. به صفحه «مالی» بروید؛

۲. روی «واریز» کلیک کنید؛

۳. سیستم پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید؛

۴. اطلاعات لازم در مورد پرداخت خود را وارد کنید؛

۵. روی «تأیید پرداخت» کلیک کنید. به صفحه سیستم پرداخت هدایت خواهید شد.

می‌توانید وضعیت تراکنش واریز خود را در «سابقه تراکنش» مشاهده کنید.

۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳-۴۴۴۴

چگونه می‌توانم از حساب FBS Trader برداشت کنم؟

شما می‌توانید با چند کلیک از حساب FBS Trader خود وجه برداشت کنید.

برای انجام این کار:

۱. به صفحه «مالی» بروید؛

۲. روی «برداشت» کلیک کنید؛

۳. سیستم پرداخت مورد نیاز خود را انتخاب کنید؛

لطفاً توجه داشته باشید که می‌توانید از طریق سیستم‌های پرداختی که برای واریز استفاده شده‌اند، برداشت کنید.

۴. اطلاعات مورد نیاز برای تراکنش را وارد کنید.

۵. روی «تأیید پرداخت» کلیک کنید. به صفحه سیستم پرداخت هدایت خواهید شد.

می‌توانید وضعیت تراکنش برداشت خود را در «سابقه تراکنش» مشاهده کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که کمیسیون برداشت به سیستم پرداختی که انتخاب می‌کنید بستگی دارد.

لطفاً به شما یادآوری می‌کنیم که طبق توافقنامه مشتری:

• ۵.۲.۷ اگر حساب از طریق کارت نقدی یا اعتباری شارژ شده باشد، برای پردازش برداشت وجه، کپی کارت لازم است. کپی باید شامل ۶ رقم اول و ۴ رقم آخر شماره کارت، نام دارنده کارت، تاریخ انقضا و امضای دارنده کارت باشد.

شما باید کد CVV خود را پشت کارت بنویسید؛ ما به آن نیازی نداریم. فقط کافی است امضای شما را که اعتبار کارت را تأیید می‌کند، در پشت کارت ببینیم.

آیا می‌توانم از حساب MetaTrader به FBS Trader و برعکس وجه منتقل کنم؟

لطفاً به شما یادآوری می‌کنیم که تمام سرویس‌های FBS که استفاده می‌کنید (مانند پلتفرم FBS Trader، وب‌سایت/اپلیکیشن FBS Personal، اپلیکیشن CopyTrade) با یک آدرس ایمیل و رمز عبور واحد استفاده می‌شوند. همچنین، اطلاعات شخصی که ارائه می‌دهید (از جمله مدارک تأیید) همگام‌سازی می‌شوند.

با این حال، شما باید تمام عملیات مالی را در اپلیکیشنی که می‌خواهید استفاده کنید انجام دهید.

متأسفانه، انتقال مستقیم وجه از حساب FBS MetaTrader به حساب FBS Trader غیرممکن است.

در این صورت، باید وجه را از FBS MetaTrader برداشت کرده و سپس دوباره آن را به حساب FBS Trader خود واریز کنید. یا برعکس.

۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴

معاملات

چگونه می‌توانم با FBS Trader معامله کنم؟

۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴

محدودیت‌های اهرم برای FBS Trader چیست؟

وقتی با مارجین معامله می‌کنید، از اهرم استفاده می‌کنید: می‌توانید موقعیت‌هایی را با مبالغ قابل توجهی بیشتر از موجودی حساب خود باز کنید.

به عنوان مثال، اگر ۱ لات استاندارد (۱۰۰۰۰۰ دلار) معامله کنید در حالی که فقط ۱۰۰۰ دلار دارید،
از اهرم ۱:۱۰۰ استفاده می‌کنید.

حداکثر اهرم در FBS Trader 1:1000 است.

یادآوری می‌کنیم که ما مقررات خاصی در مورد اهرم در رابطه با مجموع سرمایه داریم. شرکت حق دارد تغییر اهرم را برای موقعیت‌های از قبل باز شده و همچنین موقعیت‌های بازگشایی شده، طبق این محدودیت‌ها اعمال کند:

لطفاً حداکثر اهرم را برای ابزارهای زیر بررسی کنید:

همچنین، لطفاً توجه داشته باشید که اهرم فقط یک بار در روز قابل تغییر است.

برای شروع معامله در FBS Trader چقدر پول لازم دارم؟

برای اطلاع از میزان مورد نیاز برای باز کردن یک سفارش در حساب خود:

1. در صفحه معاملات، جفت ارزی را که می‌خواهید معامله کنید انتخاب کنید و بسته به اهداف معاملاتی خود روی «خرید» یا «فروش» کلیک کنید؛

2. در صفحه باز شده، حجم لات مورد نظر برای باز کردن سفارش را تایپ کنید؛

3. در بخش «حاشیه»، حاشیه مورد نیاز برای این حجم سفارش را مشاهده خواهید کرد.

می‌خواهم یک حساب آزمایشی (دمو) را در اپلیکیشن FBS Trader امتحان کنم.

لازم نیست فوراً پول خودتان را در فارکس خرج کنید. ما حساب‌های آزمایشی تمرینی ارائه می‌دهیم که به شما امکان می‌دهد بازار فارکس را با پول مجازی و با استفاده از داده‌های بازار واقعی آزمایش کنید.

استفاده از یک حساب آزمایشی راهی عالی برای یادگیری نحوه معامله است. شما قادر خواهید بود با فشار دادن دکمه‌ها تمرین کنید و همه چیز را خیلی سریع‌تر و بدون ترس از دست دادن سرمایه خود درک کنید.

روند افتتاح حساب در FBS Trader ساده است.

1. به صفحه «بیشتر» بروید.
2. برگه «حساب واقعی» را به چپ بکشید.
3. در تب «حساب آزمایشی» روی «ایجاد» کلیک کنید.

من یک حساب بدون سواپ می‌خواهم

تغییر وضعیت حساب به بدون سوآپ فقط برای شهروندان کشورهایی که یکی از ادیان رسمی (و غالب) آنها اسلام است، در تنظیمات حساب موجود است.

چگونه می‌توانید بدون سوآپ را برای حساب خود فعال کنید:

۱. با کلیک بر روی دکمه «تنظیمات» در صفحه «بیشتر»، تنظیمات حساب را باز کنید.

۲. «بدون سوآپ» را پیدا کنید و برای فعال کردن این گزینه، روی دکمه کلیک کنید.

گزینه بدون سوآپ برای معاملات «فارکس اگزاتیک»، ابزارهای شاخص، انرژی‌ها و ارزهای دیجیتال در دسترس نیست.

لطفاً، لطفاً به خاطر داشته باشید که طبق توافق‌نامه مشتری:
برای استراتژی‌های بلندمدت (معامله‌ای که بیش از ۲ روز باز است)، FBS ممکن است برای کل روزهایی که سفارش باز بوده است، هزینه ثابتی دریافت کند. این هزینه ثابت است و به عنوان ارزش ۱ امتیاز معامله به دلار آمریکا ضرب در اندازه امتیاز سوآپ جفت ارز سفارش تعیین می‌شود. این هزینه سود محسوب نمی‌شود و به باز بودن سفارش برای خرید یا فروش بستگی دارد.

با افتتاح حساب بدون سوآپ در FBS، مشتری موافقت می‌کند که شرکت می‌تواند در هر زمان کارمزد را از حساب معاملاتی او کسر کند.

اسپرد چیست؟

دو نوع قیمت ارز در فارکس وجود دارد - قیمت خرید (Bid) و قیمت فروش (Ask). قیمتی که برای خرید جفت ارز پرداخت می‌کنیم، قیمت فروش (Ask) نامیده می‌شود. قیمتی که با آن جفت ارز را می‌فروشیم، قیمت فروش (Bid) نامیده می‌شود.

اسپرد، تفاوت بین این دو قیمت است. به عبارت دیگر، این کمیسیونی است که شما برای هر معامله به کارگزار خود پرداخت می‌کنید.

اسپرد = قیمت فروش (ASK) – قیمت فروش (BID)

. نوع شناور اسپرد در FBS Trader استفاده می‌شود:

• اسپرد شناور - تفاوت بین قیمت‌های ASK و BID با توجه به شرایط بازار نوسان می‌کند.
• اسپردهای شناور معمولاً در طول اخبار مهم اقتصادی و تعطیلات بانکی که میزان نقدینگی در بازار کاهش می‌یابد، افزایش می‌یابند. وقتی بازار آرام است، اسپردها می‌توانند کمتر از اسپردهای ثابت باشند.

آیا می‌توانم از حساب FBS Trader در متاتریدر استفاده کنم؟

چگونه می‌توانم اهرم حساب را در برنامه FBS Trader تغییر دهم؟

از کدام استراتژی معاملاتی می‌توانم با FBS Trader استفاده کنم؟

۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴

شاخص‌های معاملاتی

شاخص‌ها، و کاربرد آنها چیست؟

• با استفاده از آنها، می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا وارد بازار شوید یا خیر و چه زمانی از آن خارج شوید.
• اندیکاتورها در زمان شما صرفه‌جویی می‌کنند و نکات ضروری در مورد نمودار قیمت را به تصویر می‌کشند.
• آنها همچنین به توسعه سناریوهای معاملاتی شخصی با پتانسیل سود قابل توجه‌تر و امکانات بیشتر برای مدیریت ریسک کمک می‌کنند.

چطور می‌توانم اندیکاتورها را اضافه کنم؟

آیا می‌توانم از اندیکاتورها در حساب‌های آزمایشی و جایزه‌دار استفاده کنم؟

آیا می‌توانم اندیکاتورهای شخص ثالث را به پلتفرم FBS Trader اضافه کنم؟

نتیجه‌گیری: مرجع سریع شما برای تجربه معاملاتی بهتر