FBS را تأیید کنید

تایید کامل حساب معاملاتی FBS شما محدودیت های تامین مالی و برداشت را حذف می کند و قبل از معامله با حجم بیشتر یا درخواست پرداخت ضروری است. بسیاری از معامله گران تأیید را به تأخیر می اندازند زیرا مطمئن نیستند که کدام اسناد با استانداردهای انطباق مطابقت دارد، بررسی چقدر طول می کشد، یا چگونه مدرک هویت و آدرس را به درستی ارسال کنند. دانستن انواع فایل دقیق، نیازهای عکس، و دلایل رایج رد کردن، از تاخیر جلوگیری می کند و وجوه شما را در دسترس نگه می دارد.

این راهنما گردش کار تأیید FBS را گام به گام تجزیه و تحلیل می کند: شناسه قابل قبول و اسناد محل اقامت، مشخصات تصویر توصیه شده، نحوه آپلود فایل ها از طریق وب یا برنامه تلفن همراه، جدول زمانی بررسی معمولی، و اقداماتی که در صورت رد شدن یک سند انجام شود. همچنین محدودیت‌های موقتی را که برای حساب‌های تایید نشده، نکاتی برای سرعت بخشیدن به تایید، و اقدامات امنیتی برای محافظت از داده‌های شخصی در حین ارسال ارسال می‌شود، توضیح می‌دهد. برای تکمیل تأیید صحت و جلوگیری از مشکلات رایج که باعث کندی فعال‌سازی حساب می‌شود، ادامه دهید.
 FBS را تأیید کنید


نحوه تأیید پروفایل در FBS

تأیید برای ایمنی کار، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات شخصی و وجوه ذخیره شده در حساب FBS شما و برداشت روان وجه ضروری است.


چگونه شماره تلفن خود را در FBS تأیید کنم؟

لطفاً توجه داشته باشید که فرآیند تأیید تلفن اختیاری است، بنابراین ممکن است در تأیید ایمیل بمانید و از تأیید شماره تلفن خود صرف نظر کنید.

با این حال، اگر می‌خواهید شماره را به «ناحیه شخصی» خود پیوست کنید، وارد «ناحیه شخصی» خود شوید و روی دکمه «تأیید تلفن» در ابزارک «پیشرفت تأیید» کلیک کنید.
تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل
شماره تلفن خود را وارد کنید و روی دکمه «ارسال کد پیامکی» کلیک کنید.
تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل
پس از آن، یک کد پیامکی دریافت خواهید کرد که باید در فیلد ارائه شده وارد کنید.
تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل
در صورتی که در تأیید تلفن با مشکل مواجه شدید، ابتدا لطفاً صحت شماره تلفنی را که وارد کرده‌اید بررسی کنید.

در اینجا چند نکته برای در نظر گرفتن وجود دارد:
  • لازم نیست در ابتدای شماره تلفن خود «0» وارد کنید؛
  • لازم نیست کد کشور را به صورت دستی وارد کنید. سیستم به محض اینکه کشور صحیح را در منوی کشویی انتخاب کنید (که با پرچم‌ها در مقابل فیلد شماره تلفن نشان داده شده است)، به طور خودکار تنظیم می‌شود.
  • برای دریافت کد باید حداقل ۵ دقیقه صبر کنید.

اگر مطمئن هستید که همه کارها را به درستی انجام داده‌اید اما هنوز کد پیامکی را دریافت نمی‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم شماره تلفن دیگری را امتحان کنید. مشکل می‌تواند از طرف ارائه دهنده خدمات شما باشد. برای این منظور، شماره تلفن دیگری را در فیلد وارد کنید و کد تأیید را درخواست کنید.

همچنین، می‌توانید کد را از طریق تأیید صوتی درخواست کنید.

برای انجام این کار، باید 5 دقیقه از درخواست کد صبر کنید، سپس روی دکمه "درخواست تماس مجدد برای دریافت تماس صوتی با کد تأیید" کلیک کنید. صفحه به این شکل خواهد بود:
تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل
لطفاً توجه داشته باشید که فقط در صورت تأیید پروفایل خود می‌توانید کد صوتی درخواست کنید.

شماره تلفن شما اکنون تأیید شده است.
تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل

چگونه می‌توانم حساب شخصی‌ام را در FBS تأیید کنم؟

تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل

یا روی لینک «تأیید هویت» کلیک کنید. تأیید هویت برای اثبات هویت شماست.
تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل
فیلدهای لازم را پر کنید. لطفاً اطلاعات صحیح و دقیقاً مطابق با مدارک رسمی خود وارد کنید.

کپی‌های رنگی گذرنامه یا کارت شناسایی صادر شده توسط دولت خود را به همراه عکس و مدرک آدرس خود در قالب JPEG، PNG، BMP یا PDF با حجم کلی حداکثر ۵ مگابایت آپلود کنید.
تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل
تأیید اکنون در حال انجام است. سپس، روی «تنظیمات پروفایل» کلیک کنید.
تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل
تأیید هویت شما اکنون در وضعیت «در انتظار» است. لطفاً چند ساعت صبر کنید تا FBS درخواست شما را بررسی کند. به محض پذیرش یا رد درخواست شما، وضعیت درخواست شما تغییر خواهد کرد.
تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل
لطفاً پس از انجام تأیید، منتظر دریافت ایمیل در صندوق ورودی ایمیل خود باشید. از صبر و درک شما سپاسگزاریم.

۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۱۱۱۱۱-۲۲۲۲-۳۳۳۳۳-۴۴۴۴

سوالات متداول در مورد تایید حساب FBS

چرا نمی‌توانم ناحیه شخصی دوم (وب) خود را تأیید کنم؟

لطفاً توجه داشته باشید که شما فقط می‌توانید یک حساب شخصی تأیید شده در FBS داشته باشید.

اگر به حساب قدیمی خود دسترسی ندارید، می‌توانید با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و تأیید کنید که دیگر نمی‌توانید از حساب قدیمی استفاده کنید. ما حساب شخصی قدیمی را از حالت تأیید خارج کرده و بلافاصله حساب جدید را تأیید خواهیم کرد.

اگر در دو حساب شخصی واریز کرده باشم، چه می‌شود؟

مشتری به دلایل امنیتی نمی‌تواند از یک حساب شخصی تأیید نشده برداشت کند.

در صورتی که در دو حساب شخصی وجه دارید، لازم است مشخص کنید که ترجیح می‌دهید از کدام یک از آنها برای معاملات و تراکنش‌های مالی بیشتر استفاده کنید. برای انجام این کار، لطفاً از طریق ایمیل یا چت زنده با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و مشخص کنید که ترجیح می‌دهید از کدام حساب استفاده کنید:
۱. اگر مایل به استفاده از ناحیه شخصی تأیید شده خود هستید، ما حساب دیگر را به طور موقت تأیید خواهیم کرد تا بتوانید وجه برداشت کنید. همانطور که در بالا نوشته شد، برای برداشت موفقیت‌آمیز، تأیید موقت لازم است.

به محض اینکه تمام وجه را از آن حساب برداشت کنید، آن حساب از حالت تأیید خارج می‌شود.

۲. اگر مایل به استفاده از ناحیه شخصی تأیید نشده هستید، ابتدا باید از ناحیه شخصی تأیید شده وجه برداشت کنید. پس از آن، می‌توانید درخواست عدم تأیید آن را بدهید و به ترتیب ناحیه شخصی دیگر خود را تأیید کنید.


چه زمانی ناحیه شخصی (وب) من تأیید می‌شود؟

لطفاً توجه داشته باشید که می‌توانید وضعیت درخواست تأیید خود را در صفحه تأیید در ناحیه شخصی خود بررسی کنید. به محض پذیرش یا رد درخواست شما، وضعیت درخواست شما تغییر خواهد کرد.

لطفاً پس از انجام تأیید، منتظر دریافت ایمیل در صندوق ورودی ایمیل خود باشید. از صبر و درک شما سپاسگزاریم.


چگونه می‌توانم آدرس ایمیل خود را در ناحیه شخصی FBS (وب) تأیید کنم؟

لطفاً توجه داشته باشید که پس از ثبت حساب، یک ایمیل ثبت نام دریافت خواهید کرد.

لطفاً برای تأیید آدرس ایمیل خود و تکمیل ثبت نام، روی دکمه «تأیید ایمیل» در نامه کلیک کنید.
تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل

لینک تأیید ایمیلم را دریافت نکردم (بخش شخصی FBS تحت وب)

در صورتی که اعلانی مبنی بر ارسال لینک تأیید به ایمیل شما مشاهده کردید، اما ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً:
  1. صحت ایمیل خود را بررسی کنید - مطمئن شوید که هیچ غلط املایی وجود ندارد.
  2. پوشه SPAM را در صندوق پستی خود بررسی کنید - نامه ممکن است به آنجا رفته باشد.
  3. حافظه صندوق پستی خود را بررسی کنید - اگر پر باشد، نامه‌های جدید نمی‌توانند به شما برسند.
  4. ۳۰ دقیقه صبر کنید - نامه می‌تواند کمی دیرتر برسد.
  5. سعی کنید ظرف 30 دقیقه درخواست لینک تأیید دیگری بدهید.
اگر هنوز لینک را دریافت نکرده‌اید، لطفاً به پشتیبانی مشتریان ما در مورد مشکل اطلاع دهید (فراموش نکنید که در پیام، تمام اقداماتی را که قبلاً انجام داده‌اید شرح دهید!).


من نمیتونم ایمیلم رو تایید کنم

ابتدا باید وارد ناحیه شخصی خود شوید و سپس لطفاً دوباره سعی کنید لینک ایمیل را از ایمیل خود باز کنید. لطفاً، لطفاً به خاطر داشته باشید که ناحیه شخصی و ایمیل شما هر دو باید در یک مرورگر باز شوند.

اگر چندین بار درخواست لینک تأیید کرده‌اید، توصیه می‌کنیم مدتی (حدود ۱ ساعت) صبر کنید، سپس دوباره درخواست لینک دهید و از لینکی که پس از آخرین درخواست برای شما ارسال می‌شود استفاده کنید.

اگر مشکل همچنان ادامه داشت، لطفاً مطمئن شوید که حافظه پنهان و کوکی‌های خود را از قبل پاک کرده‌اید. یا می‌توانید از مرورگر دیگری استفاده کنید.


کد پیامکی را در قسمت حساب شخصی FBS (وب) دریافت نکردم.

اگر می‌خواهید شماره را به ناحیه شخصی خود اضافه کنید و در دریافت کد پیامکی خود با مشکل مواجه هستید، می‌توانید کد را از طریق تأیید صوتی نیز درخواست کنید.

برای انجام این کار، باید 5 دقیقه از درخواست کد منتظر بمانید، سپس روی دکمه «درخواست تماس مجدد برای دریافت تماس صوتی با کد تأیید» کلیک کنید. صفحه به این شکل خواهد بود:
تأیید حساب FBS: اسناد، بازه زمانی و مراحل

می‌خواهم «ناحیه شخصی» خود را به عنوان یک شخص حقوقی تأیید کنم

یک ناحیه شخصی می‌تواند به عنوان یک نهاد قانونی تأیید شود. برای انجام این کار، مشتری باید مدارک زیر را آپلود کند:
  1. گذرنامه یا کارت ملی مدیرعامل؛
  2. مدرکی که اختیارات مدیرعامل را اثبات کند و مهر شرکت را داشته باشد.
  3. اساسنامه شرکت (AoA)؛
دو سند اول باید از طریق صفحه تأیید در «ناحیه شخصی» ارسال شوند.

اساسنامه را می‌توان از طریق ایمیل به [email protected] ارسال کرد.

«ناحیه شخصی» باید نام شرکت را داشته باشد.

کشور ذکر شده در تنظیمات نمایه «ناحیه شخصی» باید توسط کشور ثبت شرکت تعریف شود.

واریز و برداشت فقط از طریق حساب‌های شرکتی امکان‌پذیر است. واریز و برداشت از طریق حساب‌های شخصی مدیرعامل امکان‌پذیر نیست.


نتیجه‌گیری: دسترسی کامل را با حساب FBS تأیید شده باز کنید

تأیید حساب کاربری شما در FBS گامی اساسی در جهت تجارت امن و بدون محدودیت است. این کار نه تنها از هویت شما محافظت می‌کند، بلکه رعایت استانداردهای مالی جهانی را نیز تضمین می‌کند.

با پیروی از مراحل مناسب و ارائه مدارک معتبر، می‌توانید این فرآیند را به سرعت تکمیل کرده و با اطمینان کامل و دسترسی به تمام ویژگی‌های FBS، تجارت خود را آغاز کنید.
سوالات متداول
FBS شناسه عکس دار دولتی مانند گذرنامه، کارت شناسایی ملی یا گواهینامه رانندگی را می پذیرد. برای اثبات آدرس، یک قبض آب و برق، صورت‌حساب بانکی یا نامه رسمی دولتی که نام و آدرس کامل خود را نشان می‌دهد، ارائه دهید. فایل‌ها باید واضح، ویرایش نشده، در بازه زمانی مورد نیاز FBS باشند.
برنامه FBS را باز کنید، وارد شوید، روی نمایه یا حساب و سپس تأیید ضربه بزنید. نوع سند را انتخاب کنید، عکس‌های واضح (در صورت لزوم از جلو و عقب) یا فایل‌های PDF بگیرید یا آپلود کنید و در صورت درخواست تطبیق چهره، یک سلفی اضافه کنید. برای پیگیری پیشرفت، ارسال را تأیید کنید و وضعیت تأیید را در اعلان‌های حساب خود مشاهده کنید.
ردهای متداول از تصاویر تار یا برش خورده، نام‌ها یا آدرس‌های نامتناسب، شناسه‌های منقضی شده، یا اسکن‌های ویرایش شده/واترمارک شده ناشی می‌شوند. با گرفتن مجدد عکس‌ها در پس‌زمینه ساده با نمایان شدن لبه‌های کامل سند، ارائه هر دو طرف در صورت نیاز، و اطمینان از مطابقت نام و آدرس با نمایه حسابتان، مشکل را برطرف کنید. یادداشت رد را بررسی کنید، مشکل خاص را اصلاح کنید و دوباره ارسال کنید. در صورت تداوم مشکلات با پشتیبانی با جزئیات مرجع تماس بگیرید.
بله، معمولاً برای برداشتن بلوک‌های برداشت و فعال کردن محدودیت‌های معاملاتی بالاتر به دلیل قوانین KYC و AML تأیید کامل لازم است. ممکن است قبل از تأیید، با دسترسی محدود سپرده گذاری کنید و معامله کنید، اما برداشت ها، نقل و انتقالات بزرگ یا برخی روش های پرداخت معمولاً به اسناد هویتی و آدرس تأیید شده نیاز دارند. برای جلوگیری از تاخیر در پرداخت، فایل های مورد نیاز را به سرعت ارسال کنید.
FBS اسناد را از طریق کانال‌های امن انتقال می‌دهد و داده‌های تأیید را با دسترسی محدود ذخیره می‌کند، اما همچنان باید از بهترین روش‌ها استفاده کنید: مستقیماً از طریق برنامه یا وب‌سایت رسمی آپلود کنید، از ارسال فایل‌های حساس از طریق ایمیل خودداری کنید، رمزهای عبور حساب کاربری قوی و تأیید هویت دو مرحله‌ای را فعال کنید و فقط اسناد درخواستی را ارسال کنید. اگر مطمئن نیستید، برای راهنمایی ارسال با پشتیبانی FBS تماس بگیرید.