سؤال متداول (پرسش متداول) منطقه شخصی FBS (MOBILE)

تایید

چرا نمی توانم دومین منطقه شخصی خود (موبایل) را تأیید کنم؟

لطفاً توجه داشته باشید که فقط می توانید یک ناحیه شخصی تأیید شده در FBS داشته باشید.

اگر به حساب قدیمی خود دسترسی ندارید، می‌توانید با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و تأیید کنید که دیگر نمی‌توانید از حساب قدیمی استفاده کنید. ما منطقه شخصی قدیمی را لغو تأیید می کنیم و بلافاصله بعد از آن قسمت جدید را تأیید می کنیم.

اگر در دو منطقه شخصی واریز کنم چه می شود؟

مشتری نمی تواند به دلایل امنیتی از یک منطقه شخصی تأیید نشده برداشت کند.

در صورت داشتن وجوه در دو حوزه شخصی، لازم است مشخص کنید که کدام یک از آنها را ترجیح می دهید برای تجارت بیشتر و تراکنش های مالی استفاده کنید. برای انجام این کار، لطفاً از طریق ایمیل یا در چت زنده با پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید و مشخص کنید که ترجیح می دهید از کدام حساب استفاده کنید:

چه زمانی منطقه شخصی من (موبایل) تأیید می شود؟

لطفاً به اطلاع برسانید که می‌توانید وضعیت درخواست تأیید خود را در صفحه «تأیید هویت» در تنظیمات نمایه خود بررسی کنید. به محض اینکه درخواست شما پذیرفته یا رد شود، وضعیت درخواست شما تغییر خواهد کرد.

لطفاً پس از اتمام تأیید، منتظر اعلان ایمیل به صندوق پست الکترونیکی خود باشید. ما از صبر و درک مهربان شما قدردانی می کنیم.

چگونه می توانم منطقه شخصی خود (موبایل) را تأیید کنم؟

تأیید برای ایمنی کار، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به داده‌های شخصی و وجوه ذخیره شده در حساب FBS شما و برداشت هموار ضروری است.

در اینجا چهار مرحله برای تأیید منطقه شخصی شما وجود دارد:

1. وارد قسمت شخصی خود شوید و روی دکمه "تأیید هویت" در داشبورد کلیک کنید.

2. فیلدهای لازم را پر کنید. لطفاً داده های صحیح را دقیقاً مطابق با اسناد رسمی خود وارد کنید.

3. کپی‌های رنگی گذرنامه یا شناسه دولتی خود را با عکس و نشانی خود در قالب‌های jpeg، png، bmp، یا pdf با اندازه کل حداکثر 5 مگابایت آپلود کنید.

4. روی دکمه "ارسال درخواست" کلیک کنید. پس از مدت کوتاهی بررسی خواهد شد.

لطفاً مطلع باشید که می‌توانید وضعیت درخواست تأیید خود را در صفحه تأیید در تنظیمات نمایه خود بررسی کنید. به محض اینکه درخواست شما پذیرفته یا رد شود، وضعیت آن تغییر خواهد کرد.

لطفاً پس از اتمام تأیید، منتظر اعلان ایمیل به صندوق پست الکترونیکی خود باشید. ما از صبر و درک مهربان شما قدردانی می کنیم.

FBS ثبت نام کنید و 10000 دلار رایگان دریافت کنید10000 دلار رایگان برای مبتدیان دریافت کنید

چگونه می توانم آدرس ایمیل خود را در قسمت شخصی FBS (موبایل) تأیید کنم؟

در اینجا چند مرحله برای تأیید ایمیل شما وجود دارد:

1. برنامه FBS Personal Area را باز کنید.

2. به "داشبورد" بروید.

3. در گوشه بالا سمت چپ، می توانید یک دکمه "تأیید ایمیل" را پیدا کنید:

4. پس از کلیک بر روی آن، باید آدرس ایمیل خود را برای دریافت لینک تایید تایید کنید.
لطفا دقت کنید که آدرس به درستی نوشته شده باشد و هیچ غلط املایی نداشته باشد.

5. روی "ارسال" کلیک کنید.

6. پس از آن، یک ایمیل تایید دریافت خواهید کرد. لطفاً لطفاً آن را در دستگاه خود باز کنید و روی دکمه "تأیید می کنم" در نامه کلیک کنید تا ثبت نام کامل شود:

7. در نهایت، به برنامه FBS Personal Area هدایت می شوید: اگر " اوه

" را ببینم چه می شودخطا هنگام کلیک کردن روی دکمه "تأیید می کنم"؟

به نظر می رسد که می خواهید پیوند را از طریق مرورگر باز کنید. لطفاً مطمئن شوید که آن را از طریق برنامه باز می کنید. در صورتی که هدایت مجدد به مرورگر به طور خودکار پردازش شود، لطفاً، دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

1. تنظیمات را باز کنید؛
2. لیست برنامه ها و برنامه FBS را در آن پیدا کنید.
3. در تنظیمات پیش‌فرض، مطمئن شوید که برنامه FBS به عنوان یک برنامه پیش‌فرض برای باز کردن پیوندهای پشتیبانی شده تنظیم شده است.

اکنون می توانید برای تأیید یک ایمیل یک بار دیگر روی دکمه "I تایید" کلیک کنید. در صورتی که لینک منقضی شده است، لطفاً با تأیید مجدد ایمیل خود، پیوند جدید را ایجاد کنید.

چگونه می توانم شماره تلفن خود را تأیید کنم؟

لطفاً در نظر داشته باشید که فرآیند تأیید تلفن اختیاری است، بنابراین ممکن است در تأیید ایمیل بمانید و تأیید شماره تلفن خود را رد کنید.

با این حال، اگر می‌خواهید شماره را به قسمت شخصی خود متصل کنید، وارد قسمت شخصی خود شوید و روی دکمه «تأیید تلفن» در داشبورد کلیک کنید.

شماره تلفن خود را با یک کد کشور وارد کنید و روی دکمه "درخواست کد" کلیک کنید.

پس از آن یک کد پیامکی برای شما ارسال می شود که باید آن را در قسمت ارائه شده درج کرده و بر روی دکمه "تأیید" کلیک کنید.

در صورتی که با تأیید صحت تلفن با مشکل مواجه هستید، لطفاً ابتدا صحت شماره تلفنی را که وارد کرده اید بررسی کنید.

در اینجا چند نکته وجود دارد که باید در نظر بگیرید:

• شما نیازی به وارد کردن "0" در ابتدای شماره تلفن خود ندارید.
• باید حداقل 5 دقیقه صبر کنید تا کد به دست شما برسد.

اگر مطمئن هستید که همه کارها را به درستی انجام داده اید اما همچنان کد پیامک را دریافت نکرده اید، پیشنهاد می کنیم شماره تلفن دیگری را امتحان کنید. مشکل می تواند در سمت ارائه دهندگان شما باشد. برای این مورد، شماره تلفن دیگری را در فیلد وارد کنید و کد تأیید را درخواست کنید.

همچنین می‌توانید کد را از طریق تأیید صوتی درخواست کنید.
برای انجام این کار، باید 5 دقیقه از درخواست کد منتظر بمانید و سپس روی دکمه "درخواست پاسخ تماس برای دریافت کد صوتی" کلیک کنید. صفحه به این شکل است:

لطفاً توجه داشته باشید که فقط در صورتی می‌توانید کد صوتی درخواست کنید که نمایه شما تأیید شده باشد.

من پیوند تأیید ایمیل خود را دریافت نکردم (منطقه شخصی FBS تلفن همراه)

در صورت مشاهده اخطار مبنی بر اینکه پیوند تأیید به ایمیل شما ارسال شده است، اما هیچ موردی دریافت نکردید، لطفاً:

1. صحت ایمیل خود را بررسی کنید - مطمئن شوید که اشتباه تایپی وجود ندارد.
2. پوشه SPAM را در صندوق پستی خود بررسی کنید - نامه می تواند در آنجا وارد شود.
3. حافظه صندوق پست خود را بررسی کنید - اگر کامل باشد، حروف جدید نمی توانند به شما دسترسی پیدا کنند.
4. 30 دقیقه صبر کنید - نامه می تواند کمی بعد بیاید.
5. سعی کنید در 30 دقیقه یک پیوند تأیید دیگر درخواست کنید.

اگر هنوز پیوند را دریافت نکردید، لطفاً به پشتیبانی مشتری ما در مورد این مشکل اطلاع دهید (فراموش نکنید تمام اقداماتی را که قبلا انجام داده اید در پیام توضیح دهید!).

من کد SMS را در منطقه شخصی FBS (موبایل) دریافت نکردم

اگر می‌خواهید شماره را به قسمت شخصی خود پیوست کنید و در دریافت کد پیامک خود با مشکل مواجه هستید، می‌توانید از طریق تأیید صوتی نیز کد را درخواست کنید.

برای انجام این کار، باید 5 دقیقه از درخواست کد منتظر بمانید و سپس روی دکمه "درخواست پاسخ تماس برای دریافت کد صوتی" کلیک کنید. صفحه به شکل زیر خواهد بود:

من می خواهم منطقه شخصی خود را به عنوان یک شخص حقوقی تأیید کنم

یک منطقه شخصی را می توان به عنوان یک شخص حقوقی تأیید کرد. برای انجام این کار، مشتری باید اسناد زیر را آپلود کند:

1. گذرنامه یا شناسه ملی مدیران عامل؛
2. سندی که صلاحیت مدیران عامل را با مهر شرکت تأیید کند.
3. اساسنامه شرکت (AoA)؛

دو سند اول باید از طریق صفحه تأیید در قسمت شخصی ارسال شود.

اساسنامه را می توان از طریق ایمیل به [email protected] ارسال کرد.

منطقه شخصی باید به نام شرکت نامگذاری شود.

کشوری که در تنظیمات پروفایل Personal Area ذکر شده است باید توسط کشور ثبت شرکت تعریف شود.

واریز و برداشت فقط از طریق حساب های شرکتی امکان پذیر است. واریز و برداشت از طریق حساب های شخصی مدیرعامل امکان پذیر نمی باشد.

سپرده و برداشت

حداقل مبلغ سپرده در FBS Personal Area (موبایل) چقدر است؟

لطفاً توصیه های واریز زیر را به ترتیب برای انواع مختلف حساب در نظر بگیرید:

• برای حساب "سنت" حداقل سپرده 1 دلار است.
• برای حساب "Micro" - 5 USD؛
• برای حساب "استاندارد" - 100 دلار؛
• برای حساب "صفر اسپرد" - 500 دلار؛
• برای حساب "ECN" - 1000 USD.

لطفاً مطلع شوید که اینها توصیه هایی هستند. حداقل مبلغ سپرده، به طور کلی، 1 دلار است. لطفاً در نظر داشته باشید که حداقل سپرده برای برخی از سیستم های پرداخت الکترونیکی مانند Neteller، Skrill یا Perfect Money 10 دلار است. همچنین، در مورد روش پرداخت بیت کوین، حداقل سپرده پیشنهادی 5 دلار است. یادآور می‌شویم که سپرده‌ها با مبالغ کمتر به صورت دستی پردازش می‌شوند و ممکن است بیشتر طول بکشد.

برای اینکه بدانید چقدر برای باز کردن یک سفارش در حسابتان نیاز است، می توانید از ماشین حساب معامله گران در وب سایت ما استفاده کنید.

چگونه می توانم به منطقه شخصی FBS واریز کنم؟

می توانید با چند کلیک به حساب FBS Personal Area خود واریز کنید.

برای انجام این کار:

1. به صفحه "مالی" بروید.

2. روی "سپرده" کلیک کنید.

3. سیستم پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید.

4. اطلاعات مورد نیاز در مورد پرداخت خود را وارد کنید.

5. روی "تأیید پرداخت" کلیک کنید. شما به صفحه سیستم پرداخت هدایت می شوید.

وضعیت تراکنش سپرده خود را می توانید در «سابقه تراکنش» مشاهده کنید.

چگونه می توانم وجه را بین حساب های خود انتقال دهم؟

می توانید از یکی از حساب های خود به حساب دیگری در یک منطقه شخصی پول انتقال دهید.

1. به صفحه "مالی" بروید.

2. حسابی را که می خواهید از آن وجوه انتقال دهید انتخاب کنید.

3. "انتقال داخلی" را انتخاب کنید.

4. حسابی را که می خواهید وجه به آن منتقل کنید انتخاب کنید.

5. درج مقدار;

6. بر روی دکمه "انتقال" کلیک کنید.

لطفاً در نظر داشته باشید که فقط ده انتقال داخلی اول در روز به طور خودکار پردازش می شود. تراکنش‌های بیشتر توسط بخش مالی به صورت دستی پردازش می‌شوند و ممکن است زمان ببرد.

چگونه می توانم از منطقه شخصی FBS خارج شوم؟

می توانید با چند کلیک وجوه را از منطقه شخصی FBS خود برداشت کنید.

برای انجام این کار:

1. به صفحه "مالی" بروید.

2. بر روی "برداشت" کلیک کنید.

3. سیستم پرداخت مورد نیاز خود را انتخاب کنید.

لطفاً در نظر داشته باشید که می توانید از طریق سیستم های پرداختی که برای واریز استفاده شده است برداشت کنید.

4. اطلاعات مورد نیاز برای معامله را وارد کنید.

5. روی "تأیید پرداخت" کلیک کنید. شما به صفحه سیستم پرداخت هدایت می شوید.

می توانید وضعیت تراکنش برداشت خود را در «تاریخچه تراکنش» مشاهده کنید.

لطفاً در نظر داشته باشید که کمیسیون برداشت به سیستم پرداختی که انتخاب می‌کنید بستگی دارد.

لطفاً به شما یادآوری کنیم که طبق توافق نامه مشتری:
5.2.7. اگر حسابی از طریق کارت نقدی یا اعتباری تأمین مالی شده باشد، برای پردازش برداشت، کپی کارت لازم است. کپی باید شامل 6 رقم اول و 4 رقم آخر شماره کارت، نام دارنده کارت، تاریخ انقضا و امضای دارنده کارت باشد.

شما باید کد CVV خود را در پشت کارت بپوشانید. ما به آن نیاز نداریم. در پشت کارت شما، فقط باید امضای شما را ببینیم که اعتبار کارت را تأیید می کند.

تجارت

رمز عبور معاملاتی خود را فراموش کردم (منطقه شخصی تلفن همراه)

برای بازیابی رمز عبور حساب تجاری خود، لطفاً روی حساب معاملاتی خود در جدول داشبورد کلیک کنید.

در صفحه تنظیمات حساب باز شده، دکمه "تغییر رمز عبور متاتریدر" را در قسمت "تنظیمات متاتریدر" مشاهده خواهید کرد.

با کلیک بر روی دکمه، یک پنجره پاپ آپ هشدار مشاهده خواهید کرد. اگر مطمئن هستید که می خواهید رمز معاملاتی جدیدی برای این حساب ایجاد کنید، روی دکمه "OK" کلیک کنید.

صفحه ای را با اطلاعات حساب تجاری جدید مشاهده خواهید کرد.

رمز عبور منطقه شخصی خود را فراموش کرده ام

برای بازیابی رمز عبور ناحیه شخصی خود، لطفاً روی پیوند "بازیابی رمز عبور" کلیک کنید.

در آنجا، لطفاً آدرس ایمیلی را که منطقه شخصی خود در آن ثبت شده است وارد کنید و روی دکمه «دریافت ایمیل بازیابی» کلیک کنید.

پس از آن، ایمیلی با لینک بازیابی رمز عبور دریافت خواهید کرد. لطفاً روی آن لینک کلیک کنید. شما به صفحه ای هدایت می شوید که می توانید رمز عبور جدید Personal Area خود را وارد کرده و سپس آن را تأیید کنید.

من کد پین خود را برای برنامه FBS Personal Area فراموش کردم

در صورتی که کد پین خود را فراموش کرده اید، می توانید طی چند مرحله از طریق ایمیل و رمز عبور حساب FBS وارد حساب کاربری خود شوید. توجه داشته باشید که به دلیل اقدامات امنیتی، ما هیچ رمز عبور یا کد پین را ذخیره نمی کنیم. با این حال، می توانید یک مورد جدید ایجاد کنید.

برای انجام این کار، لطفاً این مراحل را دنبال کنید:

1. برنامه FBS Personal area را باز کنید.

2. همانطور که در تصویر زیر نشان داده شده است، روی دکمه در گوشه پایین سمت چپ کلیک کنید:

3. به پنجره ورود هدایت می شوید.

4. در آنجا می توانید رمز حساب FBS خود را وارد کنید یا با کلیک بر روی دکمه "بازیابی رمز عبور" رمز عبور حساب FBS را بازیابی کنید.

FBS ثبت نام کنید و 10000 دلار رایگان دریافت کنید10000 دلار رایگان برای مبتدیان دریافت کنید

من می خواهم یک حساب کاربری جدید در FBS Personal Area (موبایل) باز کنم

می توانید یک حساب کاربری جدید در داشبورد خود باز کنید.

برای انجام این کار، لطفاً دکمه اکشن شناور «plus» را در قسمت پایین سمت راست صفحه برای اندروید یا دکمه «plus» در گوشه سمت راست بالای صفحه در iOS پیدا کنید.


در صفحه باز شده ابتدا قسمت Real یا Demo را انتخاب کنید. سپس نوع حساب را انتخاب کنید.

شما به صفحه افتتاح حساب منتقل می شوید. بسته به نوع حساب، ممکن است برای شما در دسترس باشد که نسخه متاتریدر، ارز حساب، اهرم و موجودی اولیه (برای حساب‌های آزمایشی) را انتخاب کنید. پس از تنظیم حساب، روی دکمه "ایجاد حساب کاربری" کلیک کنید.

لطفاً به خاطر داشته باشید که در صورت تحقق دو شرط می‌توانید حداکثر 10 حساب از هر نوع را در یک منطقه شخصی باز کنید:

1. منطقه شخصی شما تایید شده است.
2. کل واریز به تمام حساب های شما 100 دلار یا بیشتر است.

من می خواهم یک حساب آزمایشی در منطقه شخصی FBS (موبایل) امتحان کنم

می توانید یک حساب آزمایشی در داشبورد خود باز کنید.

برای انجام این کار، لطفاً دکمه اکشن شناور «plus» را در قسمت پایین سمت راست صفحه برای اندروید یا دکمه «plus» در گوشه سمت راست بالای صفحه در iOS پیدا کنید.


در صفحه باز شده ابتدا قسمت دمو را انتخاب کنید. سپس نوع حساب را انتخاب کنید.

شما به صفحه افتتاح حساب منتقل می شوید. بسته به نوع حساب، ممکن است بتوانید نسخه متاتریدر، اهرم و موجودی اولیه را انتخاب کنید. پس از تنظیم حساب، روی دکمه "ایجاد حساب کاربری" کلیک کنید.

FBS ثبت نام کنید و 10000 دلار رایگان دریافت کنید10000 دلار رایگان برای مبتدیان دریافت کنید

چند حساب می توانم باز کنم؟

در صورت تحقق 2 شرط، می توانید حداکثر 10 حساب تجاری از هر نوع را در یک منطقه شخصی باز کنید:

1. منطقه شخصی شما تایید شده است.
2. کل واریز به تمام حساب های شما 100 دلار یا بیشتر است.

در غیر این صورت، می توانید تنها یک حساب از هر نوع (Cent، Micro، Standard، Zero Spread، ECN) باز کنید.

لطفاً در نظر داشته باشید که هر مشتری فقط می تواند یک منطقه شخصی را ثبت کند.

کدام حساب را انتخاب کنیم؟

ما 5 نوع حساب ارائه می دهیم که می توانید در سایت ما مشاهده کنید: استاندارد، سنت، میکرو، صفر اسپرد و حساب ECN.

حساب استاندارد دارای اسپرد شناور است اما کمیسیون ندارد. با یک حساب استاندارد، می توانید با استفاده از بالاترین اهرم (1:3000) معامله کنید.

حساب سنت نیز دارای اسپرد شناور و بدون کارمزد است، اما در نظر داشته باشید که در حساب سنت شما با سنت معامله می کنید! بنابراین، به عنوان مثال، اگر شما 10 دلار به حساب سنت واریز کنید، آنها را به عنوان 1000 در پلت فرم معاملاتی مشاهده خواهید کرد، به این معنی که شما با 1000 سنت معامله خواهید کرد. حداکثر اهرم برای حساب سنت 1:1000 است.

اکانت سنت انتخاب مناسبی برای مبتدیان است. با این نوع حساب، شما قادر خواهید بود تجارت واقعی را با سرمایه گذاری های کوچک شروع کنید. همچنین، این حساب برای اسکالپینگ مناسب است.

حساب ECN کمترین اسپرد را دارد، سریع‌ترین سفارش را ارائه می‌دهد و به ازای هر 1 لات معامله، کمیسیون ثابت 6 دلار دارد. حداکثر اهرم برای حساب ECN 1:500 است. این نوع حساب گزینه مناسبی برای معامله گران با تجربه است و برای استراتژی معاملاتی اسکالپ بهترین کار را دارد.

اکانت میکرو دارای اسپرد ثابت و همچنین بدون کارمزد است. همچنین دارای بالاترین اهرم 1:3000 است.

اکانت Zero Spread اسپرد ندارد اما کمیسیون دارد. از 20 دلار در هر لات شروع می شود و بسته به ابزار معاملاتی متفاوت است. حداکثر اهرم برای حساب Zero Spread نیز 1:3000 است.

اما، لطفاً در نظر داشته باشید که طبق توافقنامه مشتری (ص. 3.3.8)، برای ابزارهایی با اسپرد ثابت یا کارمزد ثابت، شرکت این حق را برای خود محفوظ می دارد که در صورتی که اسپرد قرارداد پایه از اندازه ثابت بیشتر شود، اسپرد را افزایش دهد. انتشار دادن.

ما برای شما آرزوی تجارت موفق داریم!

چگونه می توانم اهرم حساب خود را تغییر دهم؟

لطفاً مطلع باشید که می‌توانید اهرم خود را در صفحه تنظیمات حساب منطقه شخصی خود تغییر دهید.

به این صورت می توانید این کار را انجام دهید:

1. تنظیمات حساب را با کلیک بر روی حساب مورد نیاز در داشبورد باز کنید.

"Leverage" را در بخش "Account settings" پیدا کنید و روی پیوند اهرم فعلی کلیک کنید.


اهرم لازم را تنظیم کنید و دکمه "تأیید" را فشار دهید.

لطفا توجه داشته باشید که تغییر اهرم تنها یک بار در 24 ساعت و در صورت نداشتن سفارش باز امکان پذیر است.

ما می خواهیم به شما یادآوری کنیم که ما مقررات خاصی در مورد اهرم در ارتباط با مجموع حقوق صاحبان سهام داریم. شرکت مجاز است با توجه به این محدودیت‌ها، تغییر اهرم را برای موقعیت‌های باز شده از قبل و همچنین موقعیت‌های بازگشایی شده اعمال کند.

من می خواهم ایمیل منطقه شخصی خود را تغییر دهم

فقط در صورتی می توانید ایمیل منطقه شخصی خود را تغییر دهید که هنوز تایید نشده باشد. در این صورت یک ایمیل ثبت نام جدید به آدرس ایمیل جدید ارسال می شود.

با این حال، لطفاً به اطلاع برسانید که در صورتی که هویت شما قبلاً تأیید شده باشد، متأسفانه گزینه تغییر آدرس ایمیل شما در سامانه «منطقه شخصی» موجود نیست.

ما می توانیم ایمیل شما را به صورت دستی تغییر دهیم در صورتی که اشتباه تایپی در آن رخ داده باشد.
در غیر این صورت، برای مثال، اگر نمی‌خواهید از ایمیل فعلی خود استفاده کنید، می‌توانید یک Personal Area جدید تحت آدرس ایمیل دیگری باز کنید تا بتوانید از تمام عملکردهای مدیریت حساب خود از طریق یک منطقه شخصی مشتریان استفاده کنید. .

در صورت نیاز به تغییر آدرس ایمیل خود، لطفاً درخواست تغییر ایمیل خود را با اطلاعات زیر برای ما ارسال کنید:

1. نام کامل شما؛
2. شماره حساب شما؛
3. ایمیل منطقه شخصی فعلی شما؛
4. ایمیل صحیح شما؛
5. دلیل دقیق اینکه چرا می خواهید آدرس ایمیل خود را تغییر دهید؛
6. تأییدیه که دیگر نمی توانید از ایمیل موجود خود استفاده کنید (اگر ایمیل فعلی شما بسته شده باشد).
7. عکسی که در آن پاسپورت/کارت شناسایی خود (یا هر مدرک دیگری که برای تأیید منطقه شخصی شما استفاده می شود) را نزدیک صورت خود نگه می دارید. مثل این:

من نمی توانم حساب کاربری خود را پیدا کنم

به نظر می رسد حساب شما بایگانی شده است.

لطفاً مطلع شوید که حساب‌های واقعی پس از ۹۰ روز عدم فعالیت به‌طور خودکار بایگانی می‌شوند.

برای بازیابی حساب خود:

1. لطفاً به بایگانی در داشبورد بروید.

2. شماره حساب مورد نیاز را انتخاب کنید و روی دکمه "بازیابی" کلیک کنید.


ما می خواهیم به شما یادآوری کنیم که حساب های آزمایشی برای پلتفرم MetaTrader4 برای مدتی (بسته به نوع حساب) معتبر هستند و پس از آن به طور خودکار حذف می شوند.

مدت اعتبار:

استاندارد نسخه ی نمایشی	40
دمو سنت	40
نسخه ی نمایشی Ecn	45
Demo Zero گسترش یافت	45
دمو میکرو	45
حساب آزمایشی مستقیماً از پلتفرم MT4 باز شد	25

در این مورد، ممکن است به شما توصیه کنیم که یک حساب آزمایشی جدید باز کنید.

حساب‌های آزمایشی پلتفرم MetaTrader5 را می‌توان در دوره‌ای که بنا به صلاحدید شرکت تعیین می‌شود، بایگانی/حذف کرد.

من می خواهم نوع حساب خود را در منطقه شخصی FBS (وب) تغییر دهم

متاسفانه امکان تغییر نوع حساب کاربری وجود ندارد.

اما می توانید یک حساب کاربری جدید از نوع دلخواه را در قسمت Personal Area موجود باز کنید.
پس از آن، شما قادر خواهید بود از طریق انتقال داخلی در قسمت شخصی، وجه را از حساب موجود به حساب تازه افتتاح شده منتقل کنید.

من می خواهم اکانت خود را حذف کنم

لطفاً مطلع باشید که FBS هیچ حساب کاربری را برای شما نمی بندد تا بتوانید در هر زمان دسترسی به آنها را بازیابی کنید. اگر دیگر به حساب خود نیاز ندارید، می توانید استفاده از آن را متوقف کنید - پس از 90 روز عدم فعالیت بایگانی می شود.


یادآور می‌شویم که حساب‌های آزمایشی پلتفرم متاتریدر4 برای مدتی (بسته به نوع حساب) معتبر هستند و پس از آن به‌طور خودکار حذف می‌شوند.

مدت اعتبار:

نسخه ی نمایشی استاندارد	40
دمو سنت	40
نسخه ی نمایشی Ecn	45
Demo Zero گسترش یافت	45
دمو میکرو	45
حساب آزمایشی مستقیماً از پلتفرم MT4 باز شد	25

در این مورد، ممکن است به شما توصیه کنیم که یک حساب آزمایشی جدید باز کنید.

حساب‌های آزمایشی پلتفرم MetaTrader5 را می‌توان در دوره‌ای که بنا به صلاحدید شرکت تعیین می‌شود، بایگانی/حذف کرد.