Często zadawane pytania (FAQ) dotyczące FBS Trader
Ten przewodnik po często zadawanych pytaniach zawiera najczęściej zadawane pytania dotyczące FBS Trader i obejmuje takie tematy, jak konfiguracja konta, wpłaty, wypłaty, warunki handlu i inne.
Weryfikacja
Dlaczego nie mogę zweryfikować mojego drugiego Konta osobistego (mobilnego)?
Uprzejmie informujemy, że w FBS możesz mieć tylko jeden zweryfikowany Obszar Osobisty.Jeśli nie masz dostępu do swojego starego konta, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i potwierdzić, że nie możesz już korzystać ze starego konta. Zweryfikujemy stary Obszar Osobisty i natychmiast zweryfikujemy nowy.
Co się stanie, jeśli wpłaciłem środki na dwa Obszary Osobiste?
Ze względów bezpieczeństwa klient nie może wypłacić środków z niezweryfikowanego Obszaru Osobistego.
Jeśli posiadasz środki na dwóch Obszarach Osobistych, konieczne jest wyjaśnienie, z którego z nich chcesz korzystać do dalszych transakcji handlowych i finansowych. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta e-mailem lub przez czat na żywo i określ, z którego konta chcesz korzystać:
Gdy tylko wypłacisz wszystkie środki z tego konta, zostanie ono cofnięte.
2. Jeśli chcesz skorzystać z niezweryfikowanego Konta Osobistego, najpierw musisz wypłacić środki ze zweryfikowanego Konta. Następnie możesz poprosić o cofnięcie weryfikacji tego konta i odpowiednio zweryfikować swoje drugie Konto Osobiste.
Kiedy moje konto FBS Trader zostanie zweryfikowane?
Uprzejmie informujemy, że status wniosku o weryfikację można sprawdzić na stronie „Weryfikacja tożsamości” w ustawieniach profilu. Status wniosku ulegnie zmianie w momencie jego zaakceptowania lub odrzucenia.
Prosimy o oczekiwanie na powiadomienie e-mail o zakończeniu weryfikacji. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
Jak mogę zweryfikować profil FBS Trader?
Weryfikacja profilu jest niezbędna, aby móc wypłacić zysk z aplikacji FBS Trader. Aby to zrobić, należy:
1. Przejść na stronę „Więcej”; 
2. Kliknąć „Profil”; 
3. Kliknąć „Weryfikacja tożsamości”; 
4. Wprowadzić numer dowodu osobistego lub paszportu;
5. Wprowadzić datę urodzenia.
6. Kliknąć znak „+”, aby przesłać kolorowe kopie paszportu lub wydanego przez organ rządowy dowodu osobistego ze zdjęciem i potwierdzeniem adresu w formacie jpeg lub png o łącznym rozmiarze nieprzekraczającym 5 MB. Prosimy upewnić się, że przesłano wszystkie wymagane strony lub obie strony dowodu osobistego.
7. Kliknąć przycisk „Wyślij wniosek”. Wniosek zostanie wkrótce rozpatrzony. 
Uprzejmie informujemy, że status wniosku weryfikacyjnego można sprawdzić na stronie „Weryfikacja” w profilu. Status wniosku ulegnie zmianie w momencie jego akceptacji lub odrzucenia.
W przypadku odrzucenia wniosku, otrzymają Państwo powiadomienie na swój adres e-mail; przyczyna odrzucenia również zostanie podana w profilu. 
Prosimy o oczekiwanie na powiadomienie e-mailowe po zakończeniu weryfikacji. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie.
Jak mogę zweryfikować swój adres e-mail w aplikacji FBS Trader?
Oto kilka kroków weryfikacji adresu e-mail:
1. Otwórz platformę FBS Trader.
2. Przejdź do zakładki „Więcej”, aby kliknąć „Profil”: 
3. Kliknij „E-mail”:
4. Po kliknięciu, musisz podać swój adres e-mail, na który zostanie wysłany link potwierdzający:
5. Kliknij „Wyślij”.
6. Następnie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Kliknij przycisk „Potwierdzam” w wiadomości, aby potwierdzić swój adres e-mail i dokończyć rejestrację: 
7. Na koniec zostaniesz przekierowany z powrotem na platformę FBS Trader: 
Co zrobić, jeśli po kliknięciu przycisku „Potwierdzam” pojawi się błąd „Ups!”?
Wygląda na to, że próbujesz otworzyć link w przeglądarce. Upewnij się, że otwierasz go za pośrednictwem aplikacji. Jeśli przekierowanie do przeglądarki zostanie wykonane automatycznie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Otwórz Ustawienia.
- Znajdź listę aplikacji i aplikację FBS.
- W ustawieniach domyślnych upewnij się, że aplikacja FBS jest ustawiona jako domyślna aplikacja do otwierania obsługiwanych linków.
Możesz teraz ponownie kliknąć przycisk „Potwierdzam”, aby zweryfikować adres e-mail. Jeśli link wygasł, prosimy o wygenerowanie nowego, weryfikując ponownie swój adres e-mail.
Nie otrzymałem linku potwierdzającego e-mail (FBS Trader)
W przypadku, gdy widzisz powiadomienie, że link potwierdzający został wysłany na Twój adres e-mail, ale go nie otrzymałeś, wykonaj następujące czynności:
- Sprawdź poprawność swojego adresu e-mail — upewnij się, że nie ma w nim literówek.
- Sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce odbiorczej – list może tam trafić.
- Sprawdź pamięć swojej skrzynki pocztowej – jeśli będzie pełna, nowe listy nie będą mogły do Ciebie dotrzeć.
- poczekaj 30 minut – list może przyjść trochę później;
- Spróbuj poprosić o kolejny link potwierdzający za 30 minut.
Jeśli nadal nie otrzymałeś linku, poinformuj o tym problemie nasze wsparcie klienta (nie zapomnij opisać w wiadomości wszystkich podjętych już działań!).
Jak mogę zweryfikować swój numer telefonu?
Pamiętaj, że proces weryfikacji telefonicznej jest opcjonalny, więc możesz poprzestać na potwierdzeniu e-mailem i pominąć weryfikację numeru telefonu.
Jeśli jednak chcesz dołączyć numer do konta FBS Trader, przejdź na stronę „Więcej” i kliknij przycisk „Profil”. 
W sekcji „Weryfikacja” kliknij „Telefon”.
Wprowadź swój numer telefonu wraz z kodem kraju i kliknij przycisk „Poproś o kod”.
Następnie otrzymasz kod SMS, który należy wpisać w odpowiednie pole i kliknąć przycisk „Potwierdź”.
W przypadku problemów z weryfikacją telefoniczną , sprawdź poprawność wprowadzonego numeru telefonu.
Oto kilka wskazówek, które warto wziąć pod uwagę:
- Nie musisz wpisywać "0" na początku swojego numeru telefonu;
- Musisz zaczekać co najmniej 5 minut na otrzymanie kodu.
Jeśli masz pewność, że wszystko zrobiłeś/aś poprawnie, ale nadal nie otrzymujesz kodu SMS, sugerujemy skorzystanie z innego numeru telefonu. Problem może leżeć po stronie Twojego operatora. W takim przypadku wpisz inny numer telefonu w odpowiednie pole i poproś o kod potwierdzający.
Możesz również poprosić o kod za pomocą potwierdzenia głosowego.
Aby to zrobić, odczekaj 5 minut od momentu otrzymania prośby o kod, a następnie kliknij przycisk „Poproś o oddzwonienie w celu uzyskania kodu głosowego”. Strona będzie wyglądać następująco: 
Pamiętaj, że możesz poprosić o kod głosowy tylko po zweryfikowaniu profilu.
Nie otrzymałem kodu SMS w aplikacji FBS Trader
Jeśli chcesz dołączyć numer do swojego profilu i masz problemy z uzyskaniem kodu SMS, możesz również poprosić o kod za pomocą potwierdzenia głosowego.
W tym celu odczekaj 5 minut od momentu otrzymania żądania kodu, a następnie kliknij przycisk „Poproś o oddzwonienie w celu uzyskania kodu głosowego”. Strona będzie wyglądać następująco: 
Wpłaty i wypłaty
Jaka jest minimalna kwota depozytu w aplikacji FBS Trader?
Aby komfortowo handlować na koncie FBS Trader, zalecamy wpłatę 100 USD.
Uprzejmie informujemy, że są to jedynie rekomendacje. Minimalna kwota depozytu wynosi zazwyczaj 1 USD. Należy pamiętać, że minimalna wpłata w niektórych systemach płatności elektronicznych, takich jak Neteller, Skrill czy Perfect Money, wynosi 10 USD. Ponadto, w przypadku płatności bitcoinami, zalecana minimalna wpłata wynosi 5 USD. Przypominamy, że wpłaty mniejszych kwot są przetwarzane ręcznie i mogą trwać dłużej.
Jak mogę dokonać wpłaty na konto FBS Trader?
Możesz wpłacić środki na swoje konto FBS Trader za pomocą kilku kliknięć.
Aby to zrobić:
1. Przejdź do strony „Finanse”; 
2. Kliknij „Wpłata”; 
3. Wybierz preferowany system płatności; 
4. Wprowadź wymagane informacje dotyczące płatności;
5. Kliknij „Potwierdź płatność”. Zostaniesz przekierowany na stronę systemu płatności. 
Status transakcji wpłaty możesz sprawdzić w „Historii transakcji”. 
Jak mogę wypłacić środki z FBS Trader?
Możesz wypłacić środki z konta FBS Trader za pomocą kilku kliknięć.
Aby to zrobić:
1. Przejdź do strony „Finanse”; 
2. Kliknij „Wypłata”; 
3. Wybierz system płatności, którego potrzebujesz;
Pamiętaj, że możesz wypłacić środki za pośrednictwem systemów płatności, których użyłeś do wpłaty. 
4. Wprowadź wymagane dane transakcji.
5. Kliknij „Potwierdź płatność”. Zostaniesz przekierowany na stronę systemu płatności. 
Status transakcji wypłaty możesz sprawdzić w „Historii transakcji”. 
Pamiętaj, że prowizja od wypłaty zależy od wybranego systemu płatności.
Przypominamy, że zgodnie z Umową Klienta:
- 5.2.7. Jeśli konto zostało zasilone kartą debetową lub kredytową, do przetworzenia wypłaty wymagana jest kopia karty. Kopia musi zawierać pierwsze 6 cyfr i ostatnie 4 cyfry numeru karty, imię i nazwisko posiadacza karty, datę ważności oraz podpis posiadacza karty.
Należy zakryć kod CVV z tyłu karty; nie jest to wymagane. Na odwrocie karty potrzebujemy jedynie Twojego podpisu potwierdzającego jej ważność.
Czy mogę przelać środki z konta MetaTrader na konto FBS Trader i odwrotnie?
Let us kindly remind you that all the FBS services you use (such as FBS Trader platform, FBS Personal area website/application, CopyTrade application) you use with ONE e-mail address and password. Also, the personal information you provide (including documents for verification) is synchronized.
However, you need to perform all the financial operations in the application you want to use.
Unfortunately, it is impossible to transfer funds from your FBS MetaTrader account to the FBS Trader account directly.
In this case, you should withdraw funds from FBS MetaTrader and then deposit them again to your FBS Trader account. Or vice versa.
Trading
How can I trade with FBS Trader?
All you need to start trading is to go to the “Trading” page and choose the currency pair you want to trade with.
Check the contract specifications by clicking on the "i" sign. In the opened window, you will be able to see two types of charts and the information about this currency pair.
To check the candle chart of this currency pair click on the chart sign.
You can choose the timeframe of the candle chart from 1 minute to 1 month to analyze the trend.
By clicking on the sign below you will be able to see the tick chart.
To open an order click on the “Buy” or “Sell” button.
In the opened window, please, specify the volume of your order (i.e. how many lots you are going to trade). Below the lots field, you will be able to see the available funds and the amount of margin you need for opening the order with such volume.
You can also set Stop Loss and Take Profit levels for your order.
As soon as you adjust your order conditions, click on the red “Sell” or “Buy” button (depending on your order type). The order will be opened immediately.
Now on the “Trading” page, you can see the current order status and profit.
By sliding up the “Profit” tab you can see your current Profit, your Balance, Equity, Margin that you have already used, and Available margin.
You can modify an order either on the “Trading” page or on the “Orders” page simply by clicking on the gear-wheel icon.
You can close an order either on the “Trading” page or on the “Orders” page by clicking on the “Close” button: in the opened window you will be able to see all the information regarding this order and to close it by clicking on the “Close order” button.
In case you need the information about the closed orders, go to the “Orders” page again and choose the “Closed” folder - by clicking on the required order you will be able to see all the information about it.
Jakie są limity dźwigni dla FBS Trader?
Handlując na depozycie zabezpieczającym, korzystasz z dźwigni finansowej: możesz otwierać pozycje na kwoty większe niż te, które posiadasz na koncie.
Na przykład, jeśli handlujesz 1 standardowym lotem (100 000 USD), mając na koncie tylko 1000 USD, korzystasz
z dźwigni 1:100.
Maksymalna dźwignia w FBS Trader wynosi 1:1000.
Przypominamy, że obowiązują szczegółowe przepisy dotyczące dźwigni finansowej w zależności od kapitału własnego. Firma ma prawo do zmiany dźwigni finansowej zarówno dla pozycji już otwartych, jak i ponownie otwartych, zgodnie z poniższymi ograniczeniami: 
Prosimy o sprawdzenie maksymalnej dźwigni dla następujących instrumentów:
| Indeksy i Energie | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| UE50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| UK100 | ||
| US100 | ||
| US30 | ||
| 500 dolarów amerykańskich | ||
| VIX | ||
| KLI | ||
| IBV | ||
| NKD | 1:10 | |
| DYBY | 1:100 | |
| METALE | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| PALLAD, PLATYN | 1:100 | |
| KRYPTOWALUTY (FBS Trader) | 1:5 | |
Należy pamiętać, że dźwignię można zmienić tylko raz dziennie.
Ile potrzebuję, żeby zacząć handlować w FBS Trader?
Aby dowiedzieć się, ile jest potrzebne do otwarcia zlecenia na Twoim koncie:
1. Na stronie Transakcji wybierz parę walut, którą chcesz handlować i kliknij „Kup” lub „Sprzedaj” w zależności od swoich intencji handlowych; 
2. Na otwartej stronie wpisz wolumen lotów, z którym chcesz otworzyć zlecenie;
3. W sekcji „Depozyt zabezpieczający” zobaczysz wymagany depozyt zabezpieczający dla tego wolumenu zlecenia.
Chcę wypróbować konto demonstracyjne w aplikacji FBS Trader
Nie musisz od razu wydawać własnych pieniędzy na Forex. Oferujemy konta demonstracyjne, które pozwolą Ci przetestować rynek Forex wirtualnymi pieniędzmi, wykorzystując rzeczywiste dane rynkowe.
Korzystanie z konta demonstracyjnego to doskonały sposób na naukę tradingu. Będziesz mógł ćwiczyć, naciskając odpowiednie przyciski, i opanujesz wszystko znacznie szybciej, bez obawy o utratę własnych środków.
Proces otwarcia konta w FBS Trader jest prosty.
- Przejdź do strony Więcej.
- Przesuń palcem w lewo na zakładkę „Rzeczywiste konto”.
- Kliknij „Utwórz” w zakładce „Konto demonstracyjne”.
Chcę konto bez swapu
Zmiana statusu konta na „Bez swapu” jest dostępna w ustawieniach konta tylko dla obywateli krajów, w których jedną z oficjalnych (i dominujących) religii jest islam.
Jak włączyć opcję „Bez swapu” na koncie:
1. Otwórz ustawienia konta, klikając przycisk „Ustawienia” na stronie „Więcej”. 
2. Znajdź „Bez swapu” i kliknij przycisk, aby aktywować tę opcję. 
Opcja „Bez swapu” nie jest dostępna dla handlu instrumentami „Forex Exotic”, indeksami, surowcami energetycznymi i kryptowalutami.
Uprzejmie przypominamy, że zgodnie z Umową Klienta:
W przypadku strategii długoterminowych (transakcji otwartych dłużej niż 2 dni) FBS może naliczyć stałą opłatę za łączną liczbę dni, w których zlecenie było otwarte. Opłata jest stała i obliczana jako wartość 1 punktu transakcji w dolarach amerykańskich pomnożona przez wartość punktu swapowego pary walutowej w zleceniu. Opłata ta nie jest odsetkami i zależy od tego, czy zlecenie jest otwarte na kupno, czy sprzedaż.
Otwierając konto bez swapów w FBS, klient wyraża zgodę na to, że firma może w dowolnym momencie pobrać opłatę z jego/jej konta handlowego.
Co to jest rozprzestrzenianie?
Na rynku Forex istnieją dwa rodzaje cen walut – Bid i Ask. Cena, po której kupujemy parę, nazywa się Ask. Cena, po której ją sprzedajemy, nazywa się Bid.
Spread to różnica między tymi dwiema cenami. Innymi słowy, jest to prowizja, którą płacisz brokerowi za każdą transakcję.
SPREAD = ASK – BID.
W FBS Trader używany jest spread zmienny:
- Spread zmienny – różnica między ceną ASK i ceną BID zmienia się w zależności od sytuacji na rynku.
- Zmienne spready zazwyczaj rosną w czasie ważnych wiadomości gospodarczych i dni wolnych od pracy, kiedy spada płynność na rynku. Gdy rynek jest spokojny, mogą być niższe niż spready stałe.
Czy mogę używać konta FBS Trader w MetaTrader?
Po rejestracji w aplikacji FBS Trader automatycznie otwierane jest dla Ciebie konto handlowe. Możesz z niego korzystać bezpośrednio w aplikacji FBS Trader.
Przypominamy, że FBS Trader to niezależna platforma handlowa oferowana przez FBS.
Pamiętaj, że nie możesz handlować na platformie MetaTrader za pomocą swojego konta FBS Trader.
Jeśli chcesz handlować na platformie MetaTrader, możesz otworzyć konto MetaTrader4 lub MetaTrader5 w swoim Panelu Osobistym (aplikacja internetowa lub mobilna).
Jak mogę zmienić dźwignię konta w aplikacji FBS Trader?
Prosimy wziąć pod uwagę, że maksymalna dostępna dźwignia dla konta FBS Trader wynosi 1:1000. Aby zmienić dźwignię na koncie:
1. Przejdź do strony „Więcej”;
2. Kliknij „Ustawienia”;
3. Kliknij „Dźwignia”;
4. Wybierz preferowaną dźwignię;
5. Kliknij przycisk „Potwierdź”.
Przypominamy, że obowiązują szczegółowe przepisy dotyczące dźwigni finansowej w zależności od sumy kapitału własnego. Spółka ma prawo do zmiany dźwigni finansowej zarówno dla pozycji już otwartych, jak i ponownie otwartych, zgodnie z poniższymi ograniczeniami:
Prosimy o sprawdzenie maksymalnej dźwigni dla następujących instrumentów:
| i Energie | XBRUSD | 1:33 |
| XNGUSD | ||
| XTIUSD | ||
| AU200 | ||
| DE30 | ||
| ES35 | ||
| UE50 | ||
| FR40 | ||
| HK50 | ||
| JP225 | ||
| UK100 | ||
| US100 | ||
| US30 | ||
| 500 dolarów amerykańskich | ||
| VIX | ||
| KLI | ||
| IBV | ||
| NKD | 1:10 | |
| DYBY | 1:100 | |
| METALE | XAUUSD, XAGUSD | 1:333 |
| PALLAD, PLATYN | 1:100 | |
| KRYPTOWALUTY (FBS Trader) | 1:5 | |
Należy pamiętać, że dźwignię można zmienić tylko raz dziennie.
Jaką strategię handlową mogę zastosować w FBS Trader?
Możesz swobodnie korzystać z takich strategii handlowych, jak hedging, skalping czy handel na podstawie informacji. Prosimy jednak pamiętać, że nie możesz korzystać z Doradców Eksperckich – dzięki temu aplikacja nie jest przeciążona i działa szybko i wydajnie.
Wskaźniki handlowe
Wskaźniki i do czego służą?
Aplikacja FBS Trader to mobilna, ale potężna platforma, która pozwala śledzić transakcje w dowolnym miejscu i zapewnia dostęp do najważniejszych narzędzi do zyskownego handlu.Wśród nich znajdziesz jedno z podstawowych narzędzi analizy technicznej dla profesjonalnych traderów – wskaźniki.
Wskaźniki to obliczenia matematyczne przedstawiane graficznie na wykresie cenowym.
Do czego służą wskaźniki?
Wskaźniki służą do analizy historycznych danych transakcyjnych i prognozowania zmian cen rynkowych na podstawie wyników tej analizy.
Mają wiele zalet:
- Korzystając z nich możesz zdecydować, czy i kiedy wejść/wyjść z rynku;
- Wskaźniki oszczędzają Twój czas i wizualizują najważniejsze informacje na wykresie cen.
- Pomagają również w opracowaniu osobistych scenariuszy handlowych z większym potencjałem zysku i większymi możliwościami zarządzania ryzykiem.
Jak mogę dodać wskaźniki?
Wskaźniki można dodać do wykresu w ciągu kilku minut: 1. Przejdź do zakładki „Handel” i kliknij dowolny instrument handlowy.
2. Zostaniesz przeniesiony do wykresu.
3. W prawym górnym rogu znajdź ikonę mceclip1.PNGgraph i kliknij ją:
4. Wybierz wskaźnik, który chcesz dodać, i kliknij go.
5. W otwartym oknie możesz w razie potrzeby dostosować parametry.
Następnie wskaźnik zostanie automatycznie dodany do wykresu wszystkich instrumentów handlowych.
Czy mogę używać wskaźników na koncie demonstracyjnym i bonusowym?
Jasne! Po dodaniu wskaźnika do wykresu będzie on wyświetlany dla wszystkich typów kont: rzeczywistych, demonstracyjnych i bonusowych.
Czy mogę dodać wskaźniki innych firm do platformy FBS Trader?
Niestety, do platformy FBS Trader nie można dodać wskaźników firm trzecich. Mimo to uważamy, że platforma FBS Trader oferuje najważniejsze i najpopularniejsze wskaźniki, pomocne zarówno początkującym, jak i doświadczonym traderom. Jeśli chcesz, aby konkretny wskaźnik został dodany do platformy FBS Trader, możesz przesłać nam swoją opinię e-mailem. Z przyjemnością przekażemy ją naszemu zespołowi programistów!
Wnioski: Twój szybki przewodnik po lepszym doświadczeniu handlowym
FAQ FBS Trader stanowi solidny punkt wyjścia dla użytkowników, którzy chcą sprawnie i pewnie poruszać się po platformie. Odpowiadając na najczęstsze pytania i wątpliwości, traderzy mogą skupić się bardziej na strategii i wynikach niż na kwestiach technicznych. Niezależnie od tego, czy wpłacasz środki, otwierasz pozycję, czy wypłacasz zyski, ten przewodnik pomoże Ci w pełni wykorzystać potencjał tradingu z FBS Trader.
