Zweryfikuj FBS - FBS Poland - FBS Polska
Jak zweryfikować profil w FBS
Weryfikacja jest konieczna ze względu na bezpieczeństwo pracy, zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi do danych osobowych i środków zgromadzonych na koncie FBS oraz sprawne wypłaty.
Jak mogę zweryfikować swój numer telefonu?
Prosimy wziąć pod uwagę, że proces weryfikacji telefonicznej jest opcjonalny, dlatego możesz pozostać przy potwierdzaniu e-mailem i pominąć weryfikację numeru telefonu.
Jeśli jednak chcesz dołączyć numer do swojego obszaru osobistego, zaloguj się do swojego obszaru osobistego i kliknij przycisk „Potwierdź telefon” w widżecie „Postęp weryfikacji”.
Wprowadź swój numer telefonu i kliknij przycisk „Wyślij kod SMS”.
Następnie otrzymasz kod SMS, który należy wpisać w odpowiednim polu.
Jeśli napotkasz trudności z weryfikacją telefonu, przede wszystkim sprawdź poprawność wprowadzonego numeru telefonu.
Oto kilka wskazówek, które warto wziąć pod uwagę:
- nie musisz wpisywać „0” na początku swojego numeru telefonu;
- nie trzeba ręcznie wprowadzać kodu kraju. System ustawi go automatycznie po wybraniu właściwego kraju z rozwijanego menu (pokazanego z flagami przed polem numeru telefonu);
- musisz poczekać co najmniej 5 minut na nadejście kodu.
Jeśli jesteś pewien, że wszystko zrobiłeś poprawnie, ale nadal nie otrzymujesz kodu SMS, sugerujemy wypróbowanie innego numeru telefonu. Problem może leżeć po stronie dostawcy. W tym celu wpisz w polu inny numer telefonu i poproś o kod potwierdzający.
Możesz również poprosić o kod za pomocą potwierdzenia głosowego.
Aby to zrobić, musisz odczekać 5 minut od żądania kodu, a następnie kliknąć przycisk „Poproś o oddzwonienie, aby uzyskać połączenie głosowe z kodem weryfikacyjnym”. Strona wyglądałaby tak:
Pamiętaj, że możesz poprosić o kod głosowy tylko wtedy, gdy Twój profil jest zweryfikowany.
Twój numer telefonu został zweryfikowany.
Jak mogę zweryfikować swój obszar osobisty?
Lub Kliknij link „Weryfikacja tożsamości”. Weryfikacja tożsamości służy do potwierdzenia Twojej tożsamości.
Wypełnij niezbędne pola. Podaj poprawne dane, dokładnie zgodne z Twoimi dokumentami urzędowymi.
Prześlij kolorowe kopie paszportu lub dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy wraz ze zdjęciem i potwierdzeniem adresu w formacie jpeg, png, bmp lub pdf o łącznym rozmiarze nieprzekraczającym 5 Mb.
Weryfikacja jest w toku. Następnie kliknij „Ustawienia profilu”.
Weryfikacja Twojego dokumentu tożsamości ma teraz status Oczekujący. Poczekaj kilka godzin, aż FBS rozpatrzy Twoją aplikację. Gdy tylko Twoja prośba zostanie zaakceptowana lub odrzucona, status Twojej prośby ulegnie zmianie.
Uprzejmie prosimy o oczekiwanie na powiadomienie e-mailem na Państwa skrzynkę e-mail po zakończeniu weryfikacji. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.
Często zadawane pytania dotyczące weryfikacji w FBS
Dlaczego nie mogę zweryfikować mojego drugiego obszaru osobistego (internetowego)?
Uprzejmie informujemy, że w FBS można mieć tylko jeden zweryfikowany obszar osobisty.
Jeśli nie masz dostępu do swojego starego konta, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i przekazać nam potwierdzenie, że nie możesz już używać starego konta. Cofniemy weryfikację starego obszaru osobistego i zaraz po tym zweryfikujemy nowy.
Co się stanie, jeśli dokonam wpłaty w dwóch obszarach osobistych?
Klient nie może dokonać wypłaty z niezweryfikowanego obszaru osobistego ze względów bezpieczeństwa.
Jeśli posiadasz środki w dwóch Obszarach Osobistych, konieczne jest sprecyzowanie, który z nich wolisz wykorzystać do dalszych transakcji handlowych i finansowych. Aby to zrobić, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub czat na żywo i określ, z którego konta wolisz korzystać:
1. Jeśli chcesz skorzystać z już zweryfikowanego obszaru osobistego, tymczasowo zweryfikujemy drugie konto, abyś mógł wypłacić środki. Jak napisano powyżej, do udanej wypłaty wymagana jest tymczasowa weryfikacja;
Gdy tylko wypłacisz wszystkie środki z tego konta, zostanie ono cofnięte;
2. Jeśli chcesz korzystać z niezweryfikowanego obszaru osobistego, najpierw musisz wypłacić środki ze zweryfikowanego obszaru osobistego. Następnie możesz poprosić o cofnięcie weryfikacji i odpowiednio zweryfikować swój inny obszar osobisty.
Gdy tylko wypłacisz wszystkie środki z tego konta, zostanie ono cofnięte;
2. Jeśli chcesz korzystać z niezweryfikowanego obszaru osobistego, najpierw musisz wypłacić środki ze zweryfikowanego obszaru osobistego. Następnie możesz poprosić o cofnięcie weryfikacji i odpowiednio zweryfikować swój inny obszar osobisty.
Kiedy mój obszar osobisty (internet) zostanie zweryfikowany?
Uprzejmie informujemy, że status prośby o weryfikację można sprawdzić na stronie Weryfikacja w obszarze osobistym. Gdy tylko Twoja prośba zostanie zaakceptowana lub odrzucona, status Twojej prośby ulegnie zmianie.
Uprzejmie prosimy o oczekiwanie na powiadomienie e-mailem na Państwa skrzynkę e-mail po zakończeniu weryfikacji. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.
Jak mogę zweryfikować swój adres e-mail w Strefie Osobistej FBS (internet)?
Uprzejmie informujemy, że po rejestracji konta otrzymasz e-mail rejestracyjny.Uprzejmie prosimy o kliknięcie znajdującego się w liście przycisku „Potwierdź adres e-mail” w celu potwierdzenia adresu e-mail i dokończenia rejestracji.
Nie otrzymałem e-maila z linkiem potwierdzającym (strona internetowa FBS Personal Area)
Jeśli zobaczysz powiadomienie, że link potwierdzający został wysłany na Twój adres e-mail, ale go nie otrzymałeś, prosimy:- sprawdź poprawność swojego e-maila - upewnij się, że nie ma literówek;
- sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce pocztowej - list może się tam dostać;
- sprawdź pamięć skrzynki pocztowej - jeśli jest zapełniona nowe listy nie będą mogły do Ciebie dotrzeć;
- odczekaj 30 minut - list może przyjść nieco później;
- spróbuj poprosić o kolejny link potwierdzający za 30 minut.
Nie mogę potwierdzić mojego adresu e-mail
Najpierw musisz zalogować się do swojego obszaru osobistego, a następnie spróbuj ponownie otworzyć łącze e-mail z wiadomości e-mail. Uprzejmie przypominamy, że Twój Obszar Osobisty i e-mail powinny być otwarte w jednej przeglądarce.
Jeśli prosiłeś o link potwierdzający kilka razy, zalecamy odczekać jakiś czas (około 1 godziny), a następnie ponownie poprosić o link i skorzystać z linku, który zostanie do Ciebie wysłany po ostatniej prośbie.
Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o wcześniejsze wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie. Lub możesz spróbować użyć innej przeglądarki.
Nie dostałem kodu SMS w Strefie Osobistej FBS (internet)
Jeśli chcesz dołączyć numer do swojego obszaru osobistego i napotkać trudności z otrzymaniem kodu SMS, możesz również poprosić o kod za pomocą potwierdzenia głosowego.
Aby to zrobić, musisz odczekać 5 minut od żądania kodu, a następnie kliknąć przycisk „Poproś o oddzwonienie, aby uzyskać połączenie głosowe z kodem weryfikacyjnym”. Strona wyglądałaby tak:
Chcę zweryfikować mój obszar osobisty jako podmiot prawny
Obszar osobisty może zostać zweryfikowany jako osoba prawna. W tym celu klient musi przesłać następujące dokumenty:- Paszport prezesa lub dowód osobisty;
- Dokument potwierdzający uprawnienia prezesa poświadczony pieczęcią firmy;
- Statut Spółki (AoA);
Statut można przesłać pocztą elektroniczną na adres [email protected].
Obszar osobisty musi nosić nazwę firmy.
Kraj podany w ustawieniach profilu w Strefie Osobistej powinien być określony przez kraj rejestracji firmy.
Wpłaty i wypłaty są możliwe tylko za pośrednictwem kont firmowych. Wpłaty i wypłaty za pośrednictwem osobistych kont CEO nie są możliwe.
