Как торговать на FBS для начинающих

Как зарегистрировать аккаунт в FBS

Как зарегистрировать торговый счет

Процесс открытия счета в FBS прост.

1. Посетите сайт fbs.com или нажмите здесь
2. Нажмите кнопку «Открыть счет » в правом верхнем углу сайта. Вам нужно будет пройти процедуру регистрации и получить личный кабинет.
3. Вы можете зарегистрироваться через социальную сеть или ввести данные, необходимые для регистрации аккаунта, вручную.

Введите действующий адрес электронной почты и полное имя. Обязательно проверьте правильность данных; он понадобится для проверки и плавного процесса вывода средств. Затем нажмите на кнопку «Зарегистрироваться как трейдер».

Вам будет показан сгенерированный временный пароль. Вы можете продолжать использовать его, но мы рекомендуем вам создать свой пароль.

Ссылка для подтверждения по электронной почте будет отправлена ​​на ваш адрес электронной почты. Убедитесь, что ссылка открыта в том же браузере, в котором открыт Личный кабинет.

Как только ваш адрес электронной почты будет подтвержден, вы сможете открыть свой первый торговый счет. Вы можете открыть реальный счет или демо-счет.

Пройдемся по второму варианту. Во-первых, вам нужно будет выбрать тип учетной записи. FBS предлагает различные типы учетных записей.

• Если вы новичок, выберите центовый или микросчет, чтобы торговать меньшими суммами денег по мере знакомства с рынком.
• Если у вас уже есть опыт торговли на рынке Форекс, вы можете выбрать стандартный счет, счет с нулевым спредом или безлимитный счет.

Чтобы узнать больше о типах счетов, посетите раздел «Торговля» на FBS.

В зависимости от типа счета вам может быть доступен выбор версии MetaTrader, валюты счета и кредитного плеча.

Поздравляем! Ваша регистрация завершена!

Вы увидите информацию о своей учетной записи. Обязательно сохраните его и храните в надежном месте. Обратите внимание, что вам нужно будет ввести номер своей учетной записи (логин MetaTrader), торговый пароль (пароль MetaTrader) и сервер MetaTrader в MetaTrader4 или MetaTrader5, чтобы начать торговать.

Не забывайте, что для того, чтобы иметь возможность снимать деньги со своего счета, вам необходимо сначала подтвердить свой профиль.

Как зарегистрироваться с помощью учетной записи Facebook

Кроме того, у вас есть возможность открыть свою учетную запись через Интернет через Facebook, и вы можете сделать это всего за несколько простых шагов:

1. Нажмите кнопку Facebook на странице регистрации

2. Откроется окно входа в Facebook, где вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации в Facebook

3. Введите пароль от своей учетной записи Facebook

4. Нажмите «Войти».

После того, как вы нажали кнопку «Войти» , FBS запрашивает доступ к: вашему имени и изображению профиля и адрес электронной почты. Нажмите Продолжить...

После этого Вы будете автоматически перенаправлены на платформу FBS.

Как зарегистрироваться с помощью аккаунта Google+

1. Чтобы зарегистрироваться с помощью учетной записи Google+, нажмите соответствующую кнопку в регистрационной форме.

2. В открывшемся новом окне введите свой номер телефона или адрес электронной почты и нажмите «Далее».

3. Затем введите пароль от своей учетной записи Google и нажмите «Далее».

После этого следуйте инструкциям, отправленным сервисом на ваш электронный адрес.

Как зарегистрироваться с Apple ID

1. Чтобы зарегистрироваться с помощью Apple ID, нажмите соответствующую кнопку в регистрационной форме.

2. В открывшемся новом окне введите свой Apple ID и нажмите «Далее».

3. Затем введите пароль для своего Apple ID и нажмите «Далее».

После этого следуйте инструкциям, отправленным сервисом на ваш Apple ID.

Android-приложение ФБС

Если у вас есть мобильное устройство Android, вам необходимо загрузить официальное мобильное приложение FBS из Google Play или здесь . Просто найдите приложение «FBS — Trading Broker» и загрузите его на свое устройство.

Мобильная версия торговой платформы полностью аналогична веб-версии. Следовательно, проблем с торговлей и переводом средств не возникнет. Более того, торговое приложение FBS для Android считается лучшим приложением для онлайн-торговли. Таким образом, он имеет высокий рейтинг в магазине.

iOS-приложение ФБС

Если у вас есть мобильное устройство iOS, вам необходимо загрузить официальное мобильное приложение FBS из App Store или здесь . Просто найдите приложение «FBS — Trading Broker» и загрузите его на свой iPhone или iPad.

Мобильная версия торговой платформы полностью аналогична веб-версии. Следовательно, проблем с торговлей и переводом средств не возникнет. Кроме того, торговое приложение FBS для IOS считается лучшим приложением для онлайн-торговли. Таким образом, он имеет высокий рейтинг в магазине.

Как подтвердить учетную запись в FBS

Верификация необходима для безопасности работы, предотвращения несанкционированного доступа к личным данным и средствам, хранящимся на вашем счете FBS, и беспрепятственного вывода средств.

Как я могу подтвердить свой номер телефона?

Пожалуйста, примите во внимание, что процесс подтверждения телефона является необязательным, поэтому вы можете остаться на подтверждении по электронной почте и пропустить подтверждение своего номера телефона.

Однако, если вы хотите привязать номер к своему Личному кабинету, войдите в Личный кабинет и нажмите кнопку «Подтвердить телефон» в виджете «Ход проверки».

Введите свой номер телефона и нажмите на кнопку «Отправить SMS-код».

После этого вы получите СМС-код, который необходимо вставить в предоставленное поле.

Если у вас возникли трудности с верификацией телефона, в первую очередь проверьте правильность введенного вами номера телефона.

Вот несколько советов, которые следует учитывать:

• не нужно вводить «0» в начале номера телефона;
• вам не нужно вводить код страны вручную. Система установит его автоматически, как только вы выберете правильную страну в раскрывающемся меню (показано флажками перед полем для номера телефона);
• вам нужно подождать не менее 5 минут, пока придет код.

Если вы уверены, что все сделали правильно, но SMS-код все равно не приходит, рекомендуем попробовать другой номер телефона. Проблема может быть на стороне вашего провайдера. Если на то пошло, введите в поле другой номер телефона и запросите код подтверждения.

Также вы можете запросить код через голосовое подтверждение.

Для этого вам нужно подождать 5 минут с момента запроса кода, а затем нажать кнопку «Запросить обратный звонок, чтобы получить голосовой вызов с кодом подтверждения». Страница будет выглядеть так:

Пожалуйста, примите во внимание, что вы можете запросить голосовой код, только если ваш профиль подтвержден.

Ваш номер телефона подтвержден.

Зарегистрировать FBS АккаунтОткрыть демо-счет

Как я могу подтвердить свой Личный кабинет?

Или нажмите ссылку «Подтверждение личности». Проверка личности предназначена для подтверждения вашей личности.

Заполните необходимые поля. Пожалуйста, вводите корректные данные, точно совпадающие с вашими официальными документами.

Загрузите цветные копии вашего паспорта или удостоверения личности государственного образца с фотографией и подтверждением адреса в формате jpeg, png, bmp или pdf общим размером не более 5 Мб.

Сейчас идет проверка. Далее нажмите «Настройка профиля».

Проверка вашего удостоверения личности находится в состоянии ожидания. Пожалуйста, подождите несколько часов, пока FBS рассмотрит вашу заявку. Как только ваш запрос будет принят или отклонен, статус вашего запроса изменится.

Пожалуйста, дождитесь уведомления по электронной почте на ваш электронный ящик после завершения проверки. Мы ценим ваше терпение и понимание.

Зарегистрировать FBS АккаунтОткрыть демо-счет

Как внести депозит в FBS

Вы можете внести деньги на свой счет в Личном кабинете.

1. Нажмите «Финансы» в меню вверху страницы.

или

2. Выберите «Депозит».

3. Выберите подходящую платежную систему и нажмите на нее.

4. Укажите торговый счет, на который вы хотите внести депозит.

5. При необходимости укажите информацию о вашем электронном кошельке или счете в платежной системе.

6. Введите сумму денег, которую вы хотите внести.

7. Выберите валюту.

8. Нажмите на кнопку «Депозит».

Вывод средств и внутренние переводы осуществляются аналогичным образом.

Вы сможете отслеживать статус своих финансовых запросов в Истории транзакций.

Важная информация!Пожалуйста, обратите внимание, что согласно Клиентскому соглашению: клиент может вывести средства со своего счета только на те платежные системы, которые использовались для депозита.

Пожалуйста, обратите внимание, что для внесения депозита в приложения FBS, такие как FBS Trader или FBS CopyTrade, вам необходимо сделать запрос на депозит прямо в нужном приложении. Перевод средств между вашими счетами MetaTrader и счетами FBS CopyTrade / FBS Trader невозможен.

Как торговать на Форекс в приложении FBS Trader

Все, что вам нужно, чтобы начать торговать, — это перейти на страницу «Торговля» и выбрать валютную пару, с которой вы хотите торговать.

Проверьте спецификации контракта, нажав на знак «i». В открывшемся окне вы сможете увидеть два вида графиков и информацию об этой валютной паре.

Чтобы посмотреть свечной график этой валютной пары, нажмите на знак графика.
Вы можете выбрать таймфрейм свечного графика от 1 минуты до 1 месяца для анализа тренда.

Нажав на знак ниже, вы сможете увидеть тиковый график.

Чтобы открыть ордер, нажмите на кнопку «Купить» или «Продать».


В открывшемся окне укажите объем вашего ордера (т.е. сколько лотов вы собираетесь торговать). Под полем лотов вы сможете увидеть доступные средства и размер маржи, необходимой для открытия ордера с таким объемом.

Вы также можете установить уровни Stop Loss и Take Profit для вашего ордера.

Как только вы настроите условия своего ордера, нажмите красную кнопку «Продать» или «Купить» (в зависимости от типа вашего ордера). Ордер будет открыт немедленно.

Теперь на странице «Торговля» вы можете видеть текущий статус ордера и прибыль.

Сдвинув вверх вкладку «Прибыль», вы увидите свою текущую прибыль, свой баланс, средства, маржу, которую вы уже использовали, и доступную маржу.

Вы можете изменить ордер либо на странице «Торговля», либо на странице «Заказы», ​​просто нажав на значок шестеренки. Закрыть ордер

можно либо на странице «Торговля», либо на странице «Заявки», нажав на кнопку «Закрыть»: в открывшемся окне вы сможете увидеть всю информацию по данному ордеру и закрыть его, нажав на кнопку «Закрыть заказ». Если вам нужна информация о закрытых ордерах, снова перейдите на страницу «Заказы» и выберите папку «Закрытые» - нажав на нужный ордер, вы сможете увидеть всю информацию о нем.

Как торговать на Форекс на FBS MT4/MT5

Как разместить новый ордер в FBS MT4

1. После того, как вы откроете приложение, вы увидите форму входа, которую вам нужно заполнить, используя свой логин и пароль. Выберите реальный сервер для входа в свою реальную учетную запись и демонстрационный сервер для своей демо-учетной записи.

2. Обратите внимание, что каждый раз, когда вы открываете новую учетную запись, мы отправляем вам электронное письмо (или заходим в «Настройки учетной записи» в Личном кабинете), содержащее логин (номер учетной записи) и пароль этой учетной записи.

После авторизации вы будете перенаправлены на платформу MetaTrader. Вы увидите большой график, представляющий определенную валютную пару.

3. В верхней части экрана вы найдете меню и панель инструментов. Используйте панель инструментов для создания ордера, изменения таймфреймов и доступа к индикаторам.
Панель меню MetaTrader 4

4. Обзор рынкаможно найти с левой стороны, где перечислены различные валютные пары с их ценами покупки и продажи.

5. Цена предложения используется для покупки валюты, а цена предложения – для продажи. Под ценой продажи вы увидите навигатор , где вы можете управлять своими счетами и добавлять индикаторы, советники и скрипты.

MetaTrader Navigator

MetaTrader 4 Navigator для линий спроса и предложения


6. В нижней части экрана находится Терминал , в котором есть несколько вкладок, помогающих отслеживать самые последние действия, включая Торговлю, Историю счета, Оповещения, Почтовый ящик, Эксперты, Журнал и т. д. Например, вы можете увидеть свои открытые ордера на вкладке «Торговля», включая символ, цену входа в сделку, уровни стоп-лосса, уровни тейк-профита, цену закрытия и прибыль или убыток. На вкладке « История учетной записи » собираются данные о совершенных действиях, включая закрытые заказы.

7. Окно графика показывает текущее состояние рынка и линии спроса и предложения. Чтобы открыть ордер, вам нужно нажать кнопку «Новый ордер» на панели инструментов или нажать пару «Обзор рынка» и выбрать «Новый ордер».

В открывшемся окне вы увидите:

• Символ , автоматически устанавливаемый на торговый актив, представленный на графике. Чтобы выбрать другой актив, вам нужно выбрать его из выпадающего списка. Узнайте больше о торговых сессиях Forex.
• Volume , который представляет размер лота. 1.0 равно 1 лоту или 100 000 единиц — Калькулятор прибыли от FBS.
• Вы можете установить стоп-лосс и тейк-профит сразу или изменить сделку позже.
• Тип ордера может быть либо Market Execution (рыночный ордер), либо Pending Order, где трейдер может указать желаемую цену входа.
• Чтобы открыть сделку, вам нужно нажать кнопку « Продать по рынку» или «Купить по рынку» .

• Ордера на покупку открываются по цене предложения (красная линия) и закрываются по цене предложения (синяя линия). Трейдеры покупают дешевле, а хотят продать дороже. Ордера на продажу открываются по цене покупки и закрываются по цене продажи. Вы продаете дороже, а хотите купить дешевле. Вы можете просмотреть открытый ордер в окне Терминала, нажав на вкладку Торговля. Чтобы закрыть ордер, нужно нажать на ордер и выбрать Закрыть ордер. Вы можете просмотреть свои закрытые заказы на вкладке «История счета».

Таким образом, вы можете открыть сделку в MetaTrader 4. Как только вы узнаете назначение каждой кнопки, вам будет легко торговать на платформе. MetaTrader 4 предлагает вам множество инструментов технического анализа, которые помогут вам торговать на рынке Форекс как эксперту.

Как разместить отложенные ордера

Сколько отложенных ордеров в FBS MT4

В отличие от ордеров с мгновенным исполнением, когда сделка размещается по текущей рыночной цене, отложенные ордера позволяют вам устанавливать ордера, которые открываются, когда цена достигает соответствующего уровня, выбранного вами. Доступны четыре типа отложенных ордеров, но мы можем сгруппировать их только в два основных типа:

• Ордера, ожидающие пробоя определенного рыночного уровня
• Ордера, ожидающие отскока от определенного рыночного уровня

Купить Стоп

Ордер Buy Stop позволяет вам установить ордер на покупку выше текущей рыночной цены. Это означает, что если текущая рыночная цена составляет 20 долларов, а ваш бай-стоп — 22 доллара, позиция на покупку или длинная позиция будет открыта, как только рынок достигнет этой цены.

Продать Стоп

Ордер Sell Stop позволяет вам установить ордер на продажу ниже текущей рыночной цены. Таким образом, если текущая рыночная цена составляет 20 долларов, а ваша цена Sell Stop составляет 18 долларов, позиция на продажу или «короткая» позиция будет открыта, как только рынок достигнет этой цены.

Купить лимит

В отличие от стопа на покупку, лимитный ордер на покупку позволяет вам установить ордер на покупку ниже текущей рыночной цены. Это означает, что если текущая рыночная цена составляет 20 долларов, а ваша цена Buy Limit составляет 18 долларов, то, как только рынок достигнет ценового уровня в 18 долларов, будет открыта позиция на покупку.

Продать лимит

Наконец, ордер Sell Limit позволяет вам установить ордер на продажу выше текущей рыночной цены. Таким образом, если текущая рыночная цена составляет 20 долларов, а установленная цена Sell Limit составляет 22 доллара, то, как только рынок достигнет ценового уровня в 22 доллара, на этом рынке будет открыта позиция на продажу.

Открытие отложенных ордеров

Вы можете открыть новый отложенный ордер, просто дважды щелкнув название рынка в модуле «Обзор рынка». Как только вы это сделаете, откроется окно нового ордера, и вы сможете изменить тип ордера на Отложенный ордер.

Далее выберите рыночный уровень, на котором будет активирован отложенный ордер. Вы также должны выбрать размер позиции в зависимости от объема.

При необходимости вы можете установить срок годности («Expiry»). После того, как все эти параметры установлены, выберите желаемый тип ордера в зависимости от того, хотите ли вы открыть длинную или короткую позицию, стоп или лимит, и нажмите кнопку «Разместить».

Как видите, отложенные ордера — очень мощная функция MT4. Они наиболее полезны, когда вы не можете постоянно следить за рынком в поисках точки входа, или если цена инструмента быстро меняется, и вы не хотите упустить такую ​​возможность.

Зарегистрировать FBS АккаунтОткрыть демо-счет

Как закрыть ордера в FBS MT4

Чтобы закрыть открытую позицию, нажмите «х» на вкладке «Торговля» в окне Терминала.

Или щелкните правой кнопкой мыши линейный ордер на графике и выберите «Закрыть».

Если вы хотите закрыть только часть позиции, щелкните правой кнопкой мыши открытый ордер и выберите «Изменить». Затем в поле Тип выберите мгновенное исполнение и выберите, какую часть позиции вы хотите закрыть.

Как видите, открытие и закрытие сделок в MT4 очень интуитивно понятно и буквально занимает всего один клик.

Использование стоп-лосса, тейк-профита и трейлинг-стопа в FBS MT4

Одним из ключей к достижению успеха на финансовых рынках в долгосрочной перспективе является разумное управление рисками. Вот почему стоп-лосс и тейк-профит должны быть неотъемлемой частью вашей торговли.

Итак, давайте посмотрим, как использовать их на нашей платформе MT4, чтобы убедиться, что вы знаете, как ограничить свой риск и максимально увеличить свой торговый потенциал.

Установка стоп-лосса и тейк-профита

Первый и самый простой способ добавить стоп-лосс или тейк-профит в свою сделку — сделать это сразу же, при размещении новых ордеров.

Для этого просто введите конкретный уровень цены в поля Stop Loss или Take Profit. Помните, что стоп-лосс будет выполняться автоматически, когда рынок движется против вашей позиции (отсюда и название: стоп-лосс), а уровни тейк-профита будут выполняться автоматически, когда цена достигнет указанной цели по прибыли. Это означает, что вы можете установить уровень стоп-лосса ниже текущей рыночной цены и уровень тейк-профита выше текущей рыночной цены.

Важно помнить, что стоп-лосс (SL) или тейк-профит (TP) всегда связаны с открытой позицией или отложенным ордером. Вы можете настроить как после открытия сделки, так и при отслеживании рынка. Это защитный ордер на вашу рыночную позицию, но, конечно, они не нужны для открытия новой позиции. Вы всегда можете добавить их позже, но мы настоятельно рекомендуем всегда защищать свои позиции*.

Добавление уровней стоп-лосс и тейк-профит

Самый простой способ добавить уровни SL/TP к уже открытой позиции — использовать торговую линию на графике. Для этого просто перетащите торговую линию вверх или вниз на определенный уровень.

После того, как вы введете уровни SL/TP, линии SL/TP появятся на графике. Таким образом, вы также можете легко и быстро изменять уровни SL/TP.

Вы также можете сделать это из нижнего модуля «Терминал». Чтобы добавить или изменить уровни SL/TP, просто щелкните правой кнопкой мыши открытую позицию или отложенный ордер и выберите «Изменить или удалить ордер».

Появится окно модификации ордера, и теперь вы можете ввести/изменить SL/TP по точному рыночному уровню или определив диапазон пунктов от текущей рыночной цены.

Трейлинг-стоп

Стоп-лоссы предназначены для сокращения убытков, когда рынок движется против вашей позиции, но они также могут помочь вам зафиксировать прибыль.

Хотя поначалу это может показаться немного нелогичным, на самом деле это очень легко понять и освоить.

Допустим, вы открыли длинную позицию, и рынок движется в правильном направлении, делая вашу сделку прибыльной в данный момент. Ваш первоначальный стоп-лосс, который был размещен на уровне ниже вашей цены открытия, теперь может быть перемещен на вашу цену открытия (чтобы вы могли выйти в безубыток) или выше цены открытия (чтобы вам гарантирована прибыль).

Чтобы сделать этот процесс автоматическим, вы можете использовать трейлинг-стоп.Это может быть действительно полезным инструментом для управления рисками, особенно когда цены меняются быстро или когда вы не можете постоянно следить за рынком.

Как только позиция станет прибыльной, ваш трейлинг-стоп будет автоматически следовать за ценой, сохраняя ранее установленное расстояние.

Однако, следуя приведенному выше примеру, имейте в виду, что ваша сделка должна приносить достаточно большую прибыль, чтобы трейлинг-стоп переместился выше вашей цены открытия, прежде чем ваша прибыль может быть гарантирована.

Трейлинг-стоп (TS) привязан к вашим открытым позициям, но важно помнить, что если у вас есть трейлинг-стоп на MT4, вам нужно, чтобы платформа была открыта, чтобы он был успешно выполнен.

Чтобы установить скользящий стоп, щелкните правой кнопкой мыши открытую позицию в окне «Терминал» и укажите желаемое значение расстояния в пипсах между уровнем TP и текущей ценой в меню скользящего стопа.

Ваш трейлинг-стоп теперь активен. Это означает, что если цены изменятся в сторону прибыльного рынка, TS гарантирует, что уровень стоп-лосса будет автоматически следовать за ценой.

Ваш трейлинг-стоп можно легко отключить, установив «Нет» в меню трейлинг-стопа. Если вы хотите быстро деактивировать его во всех открытых позициях, просто выберите «Удалить все».

Как видите, MT4 предоставляет вам множество способов защитить свои позиции всего за несколько минут.

*Хотя ордера стоп-лосс являются одним из лучших способов управления рисками и удержания потенциальных убытков на приемлемом уровне, они не обеспечивают 100%-ную безопасность.

Стоп-лоссы можно использовать бесплатно, и они защищают ваш счет от неблагоприятных движений рынка, но имейте в виду, что они не могут гарантировать вашу позицию каждый раз. Если рынок внезапно становится волатильным и возникает гэп за пределами вашего стоп-уровня (скачет от одной цены к другой без торговли на промежуточных уровнях), возможно, ваша позиция может быть закрыта на худшем уровне, чем запрошенный. Это известно как проскальзывание цены.

Гарантированные стоп-лоссы, которые не имеют риска проскальзывания и обеспечивают закрытие позиции на запрошенном вами уровне стоп-лосса, даже если рынок движется против вас, доступны бесплатно с базовой учетной записью.

Как вывести деньги с ФБС

видео

Вывод средств на настольных компьютерах


Вывод средств на мобильных устройствах


Важная информация! Учтите, что согласно Клиентскому соглашению: клиент может выводить средства со своего счета только на те платежные системы, которые были использованы для депозита.

Шаг за шагом

Вы можете снять деньги со своего счета в Личном кабинете.

1. Нажмите «Финансы» в меню вверху страницы. Выберите «Снятие».

2. Выберите подходящую платежную систему и нажмите на нее.

3. Укажите торговый счет, с которого вы хотите вывести средства.

4. Укажите информацию о вашем электронном кошельке или счете платежной системы.

5. Для вывода через карту нажмите на знак «+», чтобы загрузить оборотную и лицевую стороны копии вашей карты.

6. Введите сумму денег, которую хотите снять.

7. Нажмите на кнопку «Подтвердить вывод».

Пожалуйста, примите во внимание, что комиссия за вывод средств зависит от выбранной вами платежной системы.

Время процесса вывода также зависит от платежной системы.

Вы сможете отслеживать статус своих финансовых запросов в Истории транзакций.

Напоминаем, что согласно Клиентскому соглашению:

• 5.2.7. Если счет был пополнен с помощью дебетовой или кредитной карты, для обработки вывода средств требуется копия карты. Копия должна содержать первые 6 цифр и последние 4 цифры номера карты, имя владельца карты, дату истечения срока действия и подпись владельца карты.
• Вы должны указать свой код CVV на обратной стороне карты, он нам не нужен.
• На обратной стороне вашей карты нам нужна только ваша подпись, которая подтверждает действительность карты.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) в FBS

Проверка

Почему я не могу подтвердить свой второй личный кабинет (веб)?

Обратите внимание, что у вас может быть только один подтвержденный Личный кабинет в FBS.

Если у вас нет доступа к вашей старой учетной записи, вы можете связаться с нашей службой поддержки и предоставить нам подтверждение того, что вы больше не можете использовать старую учетную запись. Мы отменим проверку старого Личного кабинета и сразу же проверим новый.

Что, если я внес депозит в два личных кабинета?

Клиент не может сделать вывод из непроверенного Личного кабинета по соображениям безопасности.

Если у вас есть средства в двух Личных кабинетах, необходимо уточнить, какой из них вы предпочитаете использовать для дальнейшей торговли и финансовых операций. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или в чате и укажите, какую учетную запись вы предпочитаете использовать:

Когда мой личный кабинет (веб) будет проверен?

Обратите внимание, что вы можете проверить статус вашего запроса на верификацию на странице Верификация в Личном кабинете. Как только ваш запрос будет принят или отклонен, статус вашего запроса изменится.

Пожалуйста, дождитесь уведомления по электронной почте на ваш электронный ящик после завершения проверки. Мы ценим ваше терпение и понимание.

Как я могу подтвердить свой адрес электронной почты в личном кабинете FBS (веб)?

Пожалуйста, примите к сведению, что после регистрации учетной записи вы получите регистрационное письмо по электронной почте.

Пожалуйста, нажмите на кнопку "Подтвердить адрес электронной почты" в письме, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты и завершить регистрацию.

Я не получил ссылку для подтверждения по электронной почте (веб-личный кабинет FBS)

Если вы видите уведомление о том, что ссылка для подтверждения была отправлена ​​на ваш адрес электронной почты, но вы ее не получили, пожалуйста:

1. проверьте правильность своего e-mail — убедитесь в отсутствии опечаток;
2. проверьте папку СПАМ в почтовом ящике — письмо могло попасть туда;
3. проверьте память почтового ящика – если она заполнена, новые письма не смогут до вас дойти;
4. подождите 30 минут — письмо может прийти чуть позже;
5. попробуйте запросить другую ссылку подтверждения через 30 минут.

Если вы все еще не получили ссылку, пожалуйста, сообщите о проблеме в нашу службу поддержки (не забудьте описать в сообщении все действия, которые вы уже предприняли!).

Я не могу подтвердить свою электронную почту

Сначала вам необходимо войти в свой Личный кабинет, а затем, пожалуйста, попробуйте снова открыть ссылку на электронную почту из вашего электронного письма. Напоминаем, что личный кабинет и электронная почта должны быть открыты в одном браузере.

Если вы несколько раз запрашивали ссылку для подтверждения, мы рекомендуем вам подождать некоторое время (около 1 часа), затем запросить ссылку еще раз и использовать ссылку, которая будет отправлена ​​вам после вашего последнего запроса.

Если проблема не устранена, пожалуйста, убедитесь, что вы заранее очистили кеш и файлы cookie. Или вы можете попробовать использовать другой браузер.

Я не получил SMS-код в Личном кабинете FBS (веб)

Если вы хотите привязать номер к Личному кабинету и столкнулись с трудностями при получении SMS-кода, вы также можете запросить код с помощью голосового подтверждения.

Для этого вам нужно подождать 5 минут с момента запроса кода, а затем нажать кнопку «Запросить обратный звонок, чтобы получить голосовой вызов с кодом подтверждения». Страница будет выглядеть так:

Я хочу подтвердить свой Личный кабинет как юридическое лицо

Личный кабинет можно верифицировать как юридическое лицо. Для этого клиенту необходимо загрузить следующие документы:

1. Паспорт генерального директора или национальное удостоверение личности;
2. Документ, подтверждающий полномочия генерального директора, заверенный печатью компании;
3. Устав компании (AoA);

Первые два документа необходимо отправить через страницу верификации в Личном кабинете.

Устав можно отправить по электронной почте [email protected].

Личный кабинет должен быть назван по названию компании.

Страна, указанная в настройках профиля Личного кабинета, должна определяться страной регистрации компании.

Вносить и снимать средства можно только через корпоративные счета. Ввод и вывод средств через личные счета генерального директора невозможен.

Депозит

Сколько времени занимает обработка запроса на ввод/вывод средств?

Депозиты через электронные платежные системы обрабатываются моментально. Заявки на ввод средств через другие платежные системы обрабатываются в течение 1-2 часов в течение 1-2 часов в течение 20 минут в отделе финансов FBS.

Финансовый отдел FBS работает круглосуточно и без выходных. Максимальное время обработки заявки на ввод/вывод через электронную платежную систему составляет 48 часов с момента ее создания. Обработка банковских переводов занимает до 5-7 банковских рабочих дней.

Могу ли я внести депозит в своей национальной валюте?

Да, ты можешь. В этом случае сумма депозита будет конвертирована в доллары США/евро по текущему официальному курсу на день оформления депозита.

Как я могу внести средства на свой счет?

1. Откройте Депозит в разделе Финансы в Личном кабинете.
2. Выберите предпочтительный метод депозита, выберите офлайн или онлайн-оплату и нажмите кнопку «Депозит».
3. Выберите счет, на который вы хотите внести средства, и введите сумму депозита.
4. Подтвердите данные депозита на следующей странице.

Способ оплаты FBS быстрый и простой. Однако обратите внимание, что ваш платежный провайдер может попросить вас выполнить некоторые дополнительные действия.

Какие способы оплаты я могу использовать для пополнения своего счета?

FBS предлагает различные способы пополнения, включая многочисленные электронные платежные системы, кредитные и дебетовые карты, банковские переводы и обменники. FBS не взимает плату за депозит или комиссию за любые депозиты на торговые счета.

Какова минимальная сумма депозита в личном кабинете FBS (веб)?

Пожалуйста, примите во внимание следующие рекомендации по депозиту для разных типов счетов соответственно:

• для счета «Цент» минимальный депозит составляет 1 доллар США;
• для счета "Микро" - 5 долларов США;
• для счета "Стандартный" - 100 долларов США;
• для счета «Нулевой спред» – 500 долларов США;
• для счета "ECN" - 1000 долларов США.

Пожалуйста, обратите внимание, что это рекомендации. Минимальная сумма депозита, как правило, составляет 1 доллар. Пожалуйста, учтите, что минимальный депозит для некоторых электронных платежных систем, таких как Neteller, Skrill или Perfect Money, составляет 10 долларов США. Кроме того, что касается способа оплаты биткойнами, минимальный рекомендуемый депозит составляет 5 долларов США. Напоминаем, что депозиты на меньшие суммы обрабатываются вручную и могут занять больше времени.

Чтобы узнать, сколько необходимо для открытия ордера на вашем счете, вы можете воспользоваться Калькулятором Трейдеров на нашем сайте.

Как внести средства на свой счет в MetaTrader?

Счета MetaTrader и FBS синхронизируются, поэтому вам не нужно никаких дополнительных действий для перевода средств из FBS напрямую в MetaTrader. Просто войдите в MetaTrader, выполнив следующие шаги:

1. Скачайте MetaTrader 4 или MetaTrader 5 .
2. Введите логин и пароль от MetaTrader, которые вы получили при регистрации на FBS. Если вы не сохранили свои данные, получите новый логин и пароль в Личном кабинете.
3. Установите и откройте MetaTrader и заполните всплывающее окно данными для входа.
4. Сделанный! Вы вошли в MetaTrader со своей учетной записью FBS и можете начать торговать, используя внесенные средства.

Как я могу внести депозит и вывести средства?

Вы можете пополнить свой счет в Личном кабинете, через раздел «Финансовые операции», выбрав любую из доступных платежных систем. Вывод средств с торгового счета можно осуществить в Личном кабинете через ту же платежную систему, которая использовалась для пополнения. В случае, если счет был пополнен различными способами, вывод средств осуществляется одними и теми же способами в пропорции согласно внесенным суммам.

ФБС Трейдер

Каковы пределы кредитного плеча для FBS Trader?

При маржинальной торговле вы используете кредитное плечо: вы можете открывать позиции на более значительные суммы, чем есть на вашем счете.

Например, если вы торгуете 1 стандартным лотом (100 000 долларов США), имея всего 1 000 долларов США, вы
используете кредитное плечо 1:100.

Максимальное кредитное плечо в FBS Trader составляет 1:1000.

Напоминаем, что у нас есть особые правила относительно кредитного плеча по отношению к сумме собственного капитала. Компания имеет право применить изменение кредитного плеча к уже открытым позициям, а также к вновь открытым позициям, в соответствии с этими ограничениями:

Пожалуйста, проверьте максимальное кредитное плечо для следующих инструментов:

Индексы и энергии	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ЭС35
	ЕС50
	ФР40
	HK50
	JP225
	UK100
	100 долларов США
	США30
	500 долларов США
	VIX
	КЛИ
	ИБК
	НКД	1:10
АКЦИИ		1:100
МЕТАЛЛЫ	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	ПАЛЛАДИЙ, ПЛАТИНА	1:100
КРИПТО (торговец FBS)		1:5

Также обратите внимание, что кредитное плечо можно менять только один раз в сутки.

Сколько мне нужно, чтобы начать торговать в FBS Trader?

Чтобы узнать, сколько необходимо для открытия ордера на вашем счете:

1. На странице «Торговля» выберите валютную пару, которой вы хотите торговать, и нажмите «Купить» или «Продать» в зависимости от ваших торговых намерений;

2. На открывшейся странице введите объем лота, с которым хотите открыть ордер;

3. В разделе «Маржа» вы увидите необходимую маржу для данного объема ордера.

Я хочу попробовать демо-счет в приложении FBS Trader

Вам не нужно сразу тратить собственные деньги на Forex. Мы предлагаем тренировочные демо-счета, которые позволят вам протестировать рынок Форекс с виртуальными деньгами, используя реальные рыночные данные.

Использование демо-счета — отличный способ научиться торговать. Вы сможете практиковаться, нажимая на кнопки и схватывая все гораздо быстрее, не боясь потерять собственные средства.

Процесс открытия счета в FBS Trader прост.

1. Перейдите на страницу «Еще».
2. Проведите влево по вкладке «Реальный счет».
3. Нажмите «Создать» на вкладке «Демо-счет».

Я хочу счет без свопа

Изменение статуса аккаунта на Swap-free доступно в настройках аккаунта только для граждан стран, где одной из официальных (и доминирующих) религий является ислам.

Как вы можете включить Swap-free для своей учетной записи:

1. Откройте настройки учетной записи, нажав кнопку «Настройки» на странице «Дополнительно».

2. Найдите «Без свопа» и нажмите на кнопку, чтобы активировать опцию.

Опция Swap Free недоступна для торговли на «Forex Exotic», инструментах индексов, энергии и криптовалют.

Напоминаем, что согласно Клиентскому соглашению:
Для долгосрочных стратегий (сделка открыта более 2-х дней) FBS может взимать фиксированную комиссию за общее количество дней, в течение которых был открыт ордер, комиссия фиксированная и определяется как стоимость 1 пункта сделки в долларах США, умноженной на размер пункта валютной пары своп заявки. Эта комиссия не является процентной и зависит от того, открыт ли ордер на покупку или продажу.

Открывая безсвоповый счет в FBS, клиент соглашается с тем, что компания может списать комиссию с его/ее торгового счета в любое время.

Что распространяется?

На Forex существует 2 типа цен на валюту - Bid и Ask. Цена, которую мы платим за покупку пары, называется Ask. Цена, по которой мы продаем пару, называется Bid.

Спред – это разница между этими двумя ценами. Другими словами, это комиссия, которую вы платите своему брокеру за каждую транзакцию.

SPREAD = ASK – BID

В FBS Trader используется плавающий тип спредов:

• Плавающий спред – разница между ценами ASK и BID колеблется в зависимости от рыночных условий.
• Плавающие спреды обычно увеличиваются во время важных экономических новостей и государственных праздников, когда объем ликвидности на рынке снижается. Когда рынок спокоен, они могут быть ниже фиксированных.

Могу ли я использовать учетную запись FBS Trader в MetaTrader?

При регистрации в приложении FBS Trader для вас автоматически открывается торговый счет.
Вы можете использовать его прямо в приложении FBS Trader.

Напоминаем, что FBS Trader — это независимая торговая платформа, предоставляемая FBS.

Пожалуйста, примите во внимание, что вы не можете торговать на платформе MetaTrader со своей учетной записью FBS Trader.

Если вы хотите торговать на платформе MetaTrader, вы можете открыть счет MetaTrader4 или MetaTrader5 в своем Личном кабинете (веб-приложение или мобильное приложение).

Как я могу изменить кредитное плечо счета в приложении FBS Trader?

Пожалуйста, примите во внимание, что максимально доступное кредитное плечо для счета FBS Trader составляет 1:1000.

Чтобы изменить кредитное плечо вашей учетной записи:

1. Перейдите на страницу «Еще»;

2. Нажмите «Настройки»;

3. Нажмите «Кредитное плечо»;

4. Выберите предпочтительное кредитное плечо;

5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Хотим напомнить вам, что у нас есть особые правила по кредитному плечу в зависимости от суммы капитала. Компания имеет право применять изменение кредитного плеча к уже открытым позициям, а также к вновь открытым позициям в соответствии со следующими ограничениями:

Пожалуйста, проверьте максимальное кредитное плечо для следующих инструментов:

Индексы и энергии	XBRUSD	1:33
	XNGUSD
	XTIUSD
	AU200
	DE30
	ЭС35
	ЕС50
	ФР40
	HK50
	JP225
	UK100
	100 долларов США
	США30
	500 долларов США
	VIX
	КЛИ
	ИБК
	НКД	1:10
АКЦИИ		1:100
МЕТАЛЛЫ	XAUUSD, XAGUSD	1:333
	ПАЛЛАДИЙ, ПЛАТИНА	1:100
КРИПТО (торговец FBS)		1:5

Также обратите внимание, что кредитное плечо можно менять только один раз в сутки.

Какую торговую стратегию я могу использовать с FBS Trader?

Вы можете свободно использовать такие торговые стратегии, как хеджирование, скальпинг или торговля на новостях.

Однако учтите, что вы не можете использовать советники - таким образом, приложение не перегружается и работает быстро и эффективно.

Зарегистрировать FBS АккаунтОткрыть демо-счет

Метатрейдер

Как войти в мой торговый счет?

Как настроить соединение, если у вас в MetaTrader появляется ошибка «НЕТ СОЕДИНЕНИЯ»:

1 Нажмите «Файл» (верхний левый угол в MetaTrader).

2 Выберите «Войти в торговый счет».

3 Введите номер счета в раздел «Логин».

4 Введите торговый пароль (для возможности торговать) или пароль инвестора (только для наблюдения за активностью; возможность выставления ордеров будет отключена) в раздел «Пароль».

5 Выберите нужное имя сервера из списка, предложенного в разделе «Сервер».

Доводим до Вашего сведения, что номер Сервера был Вам предоставлен при открытии счета. Если вы не помните номер вашего Сервера, вы можете проверить его при восстановлении торгового пароля.
Кроме того, вы можете вставить адрес сервера вручную, а не выбирать его.

Как войти в мобильное приложение MetaTrader4? (Андроид)

Мы настоятельно рекомендуем вам скачать приложение MetaTrader4 для вашего устройства прямо с нашего сайта. Это поможет вам легко войти в FBS.

Чтобы войти в свою учетную запись МТ4 из мобильного приложения, выполните следующие действия:

1. На первой странице («Учетные записи») нажмите на знак «+»:

2 В открывшемся окне нажмите на кнопку «Войти в существующая учетная запись».

3 Если вы загрузили платформу с нашего веб-сайта, вы автоматически увидите «FBS Inc» в списке брокеров. Однако вам необходимо указать сервер вашей учетной записи:

Учетные данные для входа, включая сервер учетной записи, были предоставлены вам при открытии учетной записи. Если вы не помните номер сервера, вы можете найти его в настройках счета, нажав на номер своего торгового счета в веб-приложении «Личный кабинет» или в приложении «Личный кабинет FBS»:

4 Теперь введите данные счета. В области «Логин» введите номер своей учетной записи, а в области «Пароль» введите пароль, сгенерированный для вас при регистрации учетной записи:

5. Нажмите «Войти».

Если у вас возникли трудности со входом в систему, сгенерируйте новый торговый пароль в Личном кабинете и попробуйте войти с новым паролем.

Как войти в мобильное приложение MetaTrader5? (Андроид)

Мы настоятельно рекомендуем вам скачать приложение MetaTrader5 для вашего устройства прямо с нашего сайта. Это поможет вам легко войти в FBS.

Чтобы войти в свою учетную запись MT5 из мобильного приложения, выполните следующие действия:

1 На первой странице («Учетные записи») нажмите на знак «+».

2 Если вы загрузили платформу с нашего веб-сайта, вы автоматически увидите «FBS Inc» в списке брокеров. Нажмите здесь.

3 В поле «Войти в существующую учетную запись» выберите нужный вам Сервер (Реальный или Демо), в области «Вход» введите номер своей учетной записи, а в области «Пароль» введите пароль, сгенерированный для вас во время регистрация аккаунта.

4 Нажмите «Войти».

Если у вас возникли трудности со входом в систему, пожалуйста, сгенерируйте новый торговый пароль в Личном кабинете и попробуйте войти с новым паролем.

Как войти в мобильное приложение MetaTrader5? (iOS)

Мы настоятельно рекомендуем вам скачать приложение MetaTrader5 для вашего устройства прямо с нашего сайта. Это поможет вам легко войти в FBS.

Чтобы войти в свою учетную запись MT5 из мобильного приложения, выполните следующие действия:

1 Нажмите «Настройки» в правой нижней части экрана.

2 В верхней части экрана нажмите «Новая учетная запись».

3 Если вы загрузили платформу с нашего веб-сайта, вы автоматически увидите «FBS Inc» в списке брокеров. Нажмите здесь.

4 В поле «Использовать существующую учетную запись» выберите нужный вам Сервер (Реальный или Демо), в области «Вход» введите номер своей учетной записи, а в области «Пароль» введите пароль, сгенерированный для вас при регистрации учетной записи. .

5 Нажмите «Войти».

Если у вас возникли трудности со входом в систему, пожалуйста, сгенерируйте новый торговый пароль в Личном кабинете и попробуйте войти с новым паролем.

В чем разница между МТ4 и МТ5?

Хотя многие могут подумать, что MetaTrader5 — это просто обновленная версия MetaTrader4, эти две платформы разные, и каждая из них лучше служит определенным целям.

Давайте сравним эти две платформы:

	MetaTr аder4	МетаТрейдер5
Язык	MQL4	MQL5
Советник	✓	✓
Типы отложенных ордеров	4	6
Таймфреймы	9	21
Встроенные индикаторы	30	38
Встроенный экономический календарь.	✗	✓
Пользовательские символы для анализа	✗	✓
Детали и окно торговли в обзоре рынка	✗	✓
Экспорт данных тиков	✗	✓
Многопотоковый	✗	✓
64-битная архитектура для советников	✗	✓

Торговая платформа MetaTrader4 имеет простой и понятный торговый интерфейс и в основном используется для торговли на Forex.

Торговая платформа MetaTrader5 имеет немного другой интерфейс и дает возможность торговать акциями и фьючерсами.
По сравнению с МТ4 имеет более глубокую тиковую и графическую историю. С помощью этой платформы трейдер может использовать Python для анализа рынка и даже войти в Личный кабинет и выполнять финансовые операции (депозит, вывод, внутренний перевод), не покидая платформу. Более того, на МТ5 нет необходимости запоминать номер сервера: у него всего два сервера — Реальный и Демо.

Какой Метатрейдер лучше? Вы можете решить это для себя.
Если вы только начинаете свой путь трейдера, мы рекомендуем вам начать с торговой платформы MetaTrader4 из-за ее простоты.
Но если вы опытный трейдер, которому, например, нужно больше возможностей для анализа, MetaTrader5 подойдет вам больше всего.

Желаем вам успешной торговли!

Я хочу видеть цену Ask на графике

По умолчанию на графиках отображается только цена Bid. Однако, если вы хотите, чтобы отображалась и цена Ask, вы можете включить ее в пару кликов, следуя инструкциям ниже:

• рабочий стол;
• Мобильный (iOS);
• Мобильный (Андроид).

Рабочий стол:
Во-первых, пожалуйста, войдите в свой MetaTrader.

Затем выберите меню «Графики».

В выпадающем меню, пожалуйста, нажмите на "Свойства".

Или вы можете просто нажать клавишу F8 на клавиатуре.

В открывшемся окне выберите вкладку «Общие» и поставьте галочку напротив опции «Показывать линию Ask». Затем нажмите «ОК».



Мобильный телефон (iOS):
чтобы включить линию запроса на iOS MT4 и MT5, вы должны сначала успешно войти в систему. После этого, пожалуйста:

1. Перейдите в Настройки платформы MetaTrader;

2. Нажмите на вкладку «Графики».

Нажмите кнопку рядом с линией цены предложения, чтобы включить ее. Чтобы отключить его снова, нажмите на ту же кнопку:


Мобильный (Android):
Что касается приложений Android MT4 и MT5, выполните следующие действия:

1. Нажмите на вкладку Диаграмма;
2. Теперь вам нужно щелкнуть в любом месте графика, чтобы открыть контекстное меню;
3. Найдите значок «Настройки» и нажмите на него;
4. Установите флажок Линия цены Ask, чтобы включить его.

Могу ли я использовать советник?

FBS предлагает самые выгодные торговые условия для использования практически всех торговых стратегий без каких-либо ограничений.

Вы можете использовать автоматическую торговлю с помощью советников (EA), скальпирование (пипсовку), хеджирование и т.д.

Однако, пожалуйста, обратите внимание, что согласно Клиентскому соглашению:
3.2.13. Компания не разрешает использование арбитражных стратегий на связанных рынках (например, валютные фьючерсы и спотовые валюты). В случае использования Клиентом арбитража явным или скрытым образом, Компания оставляет за собой право отменить такие ордера.

Учтите, что хотя торговля с помощью советников разрешена, FBS не предоставляет никаких советников. Вы несете ответственность за результаты торговли с любым советником.

Желаем вам успешной торговли!

Вывод

Сколько времени занимает обработка моего вывода?

Пожалуйста, примите во внимание, что финансовый отдел компании обычно обрабатывает запросы клиентов на вывод средств в порядке очереди.

Как только наш финансовый отдел одобряет ваш запрос на снятие средств, средства отправляются с нашей стороны, но далее их обрабатывает платежная система.

• Вывод на электронные платежные системы (например, Skrill, Perfect Money и т. д.) должен быть зачислен сразу, но иногда это может занять до 30 минут.
• В случае вывода средств на карту, напоминаем, что в среднем зачисление средств занимает 3-4 рабочих дня.
• Что касается банковского перевода, снятие средств обычно обрабатывается в течение 7-10 рабочих дней.
• Вывод средств на биткойн-кошелек может занять от нескольких минут до пары дней, так как все биткойн-транзакции по всему миру обрабатываются вместе. Чем больше людей запрашивают переводы одновременно, тем больше времени занимает перевод.

Все платежи обрабатываются в соответствии с рабочим временем финансового отдела.
Часы работы финансового отдела FBS: с 19:00 (GMT+3) в воскресенье до 22:00 (GMT+3) в пятницу и с 08:00 (GMT+3) до 17:00 (GMT+3) в Суббота.

Могу ли я снять $140 с бонуса повышения уровня?

Бонус за повышение уровня — отличный способ начать торговую карьеру. Вы не можете вывести сам бонус, но можете вывести прибыль, полученную от торговли с ним, если выполните необходимые условия:

1. Проверьте свой адрес электронной почты
2. Получите бонус в Личном кабинете в Интернете бесплатно в размере 70 долларов США или используйте приложение FBS — Trading Broker, чтобы получить бесплатные 140 долларов США для торговли.
3. Подключите свою учетную запись Facebook к Личному кабинету
4. Пройдите короткий курс по трейдингу и пройдите простой тест
5. Торгуйте не менее 20 активных торговых дней с пропуском не более пяти дней.

Успех! Теперь вы можете вывести прибыль, полученную с помощью бонуса повышения уровня в размере 140 долларов США.

Я пополнял через карту. Как я могу вывести средства сейчас?

Напоминаем, что Visa/Mastercard является платежной системой, позволяющей осуществлять только возврат внесенных средств.

Это означает, что вы можете вывести на карту только сумму, не превышающую сумму вашего депозита (до 100% от первоначального депозита можно вывести обратно на карту).

Сумму сверх первоначального депозита (прибыли) можно вывести на другие платежные системы.

Также это означает, что снятие средств должно производиться пропорционально внесенным суммам.

Например:

вы внесли с помощью кредитной/дебетовой карты 10 долларов, затем 20 долларов, затем 30 долларов.
Вам нужно будет вывести обратно на эту карту 10 долларов + комиссия за снятие, 20 долларов + комиссия за снятие, затем 30 долларов + комиссия за снятие.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что если вы вносили депозит с помощью кредитной / дебетовой карты и через другую платежную систему, вам необходимо сначала вывести обратно на карту: вывод

через карту имеет первостепенное значение.

Пополнял через виртуальную карту. Как я могу выйти?

Прежде чем выводить средства обратно на виртуальную карту, с которой вы внесли депозит, вам необходимо подтвердить, что ваша карта может принимать международные переводы.
Необходимо официальное подтверждение с номером карты.

Считаем подтверждением:
Что делать, если моя карта не принимает входящие средства?

В этом случае, согласно инструкции выше, вам нужно будет предоставить нам подтверждение того, что карта не принимает входящие средства. Как только подтверждение будет успешно принято с нашей стороны, вы сможете вывести средства (внесенные средства + прибыль) через любую электронную платежную систему, доступную в вашей стране.

Почему мой запрос на вывод средств был отклонен?

Пожалуйста, обратите внимание, что согласно Клиентскому соглашению: клиент может вывести средства со своего счета только на те платежные системы, которые использовались для депозита.

Если вы сделали запрос на вывод через платежную систему, которая отличается от платежной системы, которую вы использовали для депозита, ваш вывод будет отклонен.

Также напоминаем, что вы можете отслеживать статус своих финансовых запросов в Истории транзакций. Там же можно увидеть и причину отказа.

Обратите внимание, что если у вас есть открытые ордера при подаче запроса на вывод средств, ваш запрос будет автоматически отклонен с комментарием «Недостаточно средств».

Я еще не получил вывод средств по карте

Напоминаем, что Visa/Mastercard — платежная система, позволяющая осуществлять только возврат внесенных средств.

Это означает, что вы можете снять с карты только сумму вашего депозита.

Одной из ключевых причин, по которой возврат средств на карту занимает так много времени, является количество шагов, связанных с процессом возврата. Когда вы инициируете возмещение, например, когда вы возвращаете товар в магазин, продавец запрашивает возмещение, начиная запрос на новую транзакцию в карточной сети. Компания-эмитент карты должна получить эту информацию, сверить ее с вашей историей покупок, подтвердить запрос продавца, согласовать возврат средств со своим банком и перевести кредит на ваш счет. Затем отдел выставления счетов по картам должен выдать отчет, в котором возврат средств показан как кредит, что служит последним шагом в процессе. Каждый шаг может привести к задержкам из-за человеческой или компьютерной ошибки или из-за ожидания истечения платежного цикла. Именно поэтому иногда возврат средств занимает более 1 месяца!

Пожалуйста, обратите внимание, что обычно вывод средств на карту обрабатывается в течение 3-4 дней.

Если вы не получили свои средства в течение этого периода, вы можете связаться с нами в чате или по электронной почте и запросить подтверждение вывода.

Почему моя сумма вывода была уменьшена?

Скорее всего, ваш вывод был уменьшен, чтобы соответствовать сумме депозита.

Напоминаем, что Visa/Mastercard — платежная система, позволяющая осуществлять только возврат внесенных средств.
Это означает, что снятие средств должно производиться пропорционально внесенным суммам.

Например:

вы внесли с помощью кредитной/дебетовой карты 10 долларов, затем 20 долларов, затем 30 долларов.
Вам нужно будет вывести обратно на эту карту 10 долларов + комиссия за снятие, 20 долларов + комиссия за снятие, затем 30 долларов + комиссия за снятие.

Вы можете вывести сумму, превышающую общую сумму депозита, сделанного по карте (вашу прибыль), на любую электронную платежную систему, доступную в Личном кабинете.

Если ваш баланс стал меньше общей суммы депозита карты во время торговли, не волнуйтесь - вы все равно сможете вывести свои средства. В этом случае один из ваших карточных депозитов будет возвращен частично.

Я вижу комментарий "Недостаточно средств"

Обратите внимание, что если у вас есть открытые сделки при подаче запроса на вывод средств, а ваш Эквити меньше суммы вывода, ваш запрос будет автоматически отклонен с комментарием «Недостаточно средств».