Chương trình khách hàng thân thiết của FBS - Từ thiết bị công nghệ cao đến Mercedes S-Class!

Chương trình khách hàng thân thiết của FBS là gì?

Làm cách nào tôi có thể nhận được Điểm?

Bạn kiếm được điểm khi giao dịch với FBS hoặc khi khách hàng của bạn giao dịch – trong trường hợp bạn là Đối tác.

Nếu bạn có cả tài khoản giao dịch và tài khoản Đối tác, điểm sẽ được ghi có cho giao dịch của bạn cũng như cho giao dịch của các khách hàng cấp một của bạn.

Việc tính điểm được thực hiện theo công thức:

Số lô giao dịch * Hệ số trạng thái trung thành

Hệ số phụ thuộc vào Tình trạng trung thành của người tham gia:

Điểm thưởng không được ghi có khi giao dịch bằng tiền thưởng.

Điểm được cộng ngay sau khi người tham gia (hoặc khách hàng cấp một của họ) đóng lệnh giao dịch có chênh lệch giữa giá Mở và Giá Đóng lớn hơn 59 điểm.

Ví dụ: nếu bạn mở một lệnh ở mức giá mở 1,00000 và đóng lệnh ở mức giá 1,00060 hoặc ngược lại.

Khi nào điểm thưởng được ghi có?

Điểm thưởng được cộng ngay sau khi người tham gia (hoặc khách hàng cấp một của họ) đóng lệnh giao dịch có chênh lệch giữa giá Mở và Giá Đóng lớn hơn 59 điểm.

Ví dụ: nếu bạn mở một lệnh ở mức giá mở 1,00000 và đóng lệnh ở mức giá 1,00060 hoặc ngược lại.

Trong trường hợp bạn có cả tài khoản giao dịch và tài khoản Đối tác, điểm thưởng sẽ được ghi có cho giao dịch của bạn cũng như cho giao dịch của các khách hàng cấp đầu tiên của bạn.

Lịch sử ghi điểm có sẵn trong phần "Lịch sử điểm thưởng" .

Làm thế nào để đổi điểm lấy thưởng?

Có hơn 15 giải thưởng khác nhau mà bạn có thể nhận được.

Sau khi bạn kiếm được Điểm thưởng, bạn có quyền truy cập vào các giải thưởng tối cao và dịch vụ VIP.

Giải thưởng và dịch vụ VIP

Bắt đầu kiếm điểm từ hôm nay và Nhận giải thưởng yêu thích của bạn từ những điều trên!

Lưu ý rằng Điểm trung thành FBS của bạn có giá trị trong một năm kể từ ngày ghi có .

Vì vậy, hãy luôn cập nhật trạng thái và điểm của bạn trong khu vực cá nhân của FBS.

Tôi có thể đổi điểm thành Tiền không?

Khách hàng có thể đổi Điểm thưởng thành tiền mặt.

Khi kích hoạt tùy chọn “Tiền mặt đổi điểm”, Điểm thưởng được quy đổi thành tiền thật theo tỷ giá quy đổi 1 Điểm thưởng = 1 USD.

Tùy chọn này áp dụng cho tất cả các loại tài khoản MT4 và MT5 (ngoại trừ ECN) và có thể được tính vào tài khoản bằng USD, EUR hoặc JPY (tùy thuộc vào loại tiền bạn chọn cho tài khoản của mình).

Đối với tài khoản EUR và JPY, số tiền sẽ được tính theo số tiền tương đương với tỷ giá USD vào ngày chuyển đổi.

Việc rút các khoản tiền này có sẵn cho tất cả các hệ thống thanh toán.

Chuyển nội bộ đến các tài khoản giao dịch cũng có sẵn.

Bạn có thể thực hiện tối đa 10 giao dịch mỗi ngày.

Xin vui lòng lưu ý rằng số điểm tối thiểu mà bạn có thể đổi là 100 .

Làm thế nào để có được trạng thái Trung thành cao hơn?

Tăng tổng số tiền gửi/doanh thu của khách hàng và kiếm điểm Xếp hạng! Khi bạn chuyển sang trạng thái Trung thành tiếp theo, bạn sẽ mở khóa những món quà mới (và thậm chí còn xa xỉ hơn!). Ngoài ra, hệ số Điểm thưởng của bạn tăng lên, nghĩa là bạn có thể nhận được nhiều phần thưởng hơn.

3. Đảm bảo rằng Khu vực cá nhân của bạn đã được xác minh.

4. Nhấp vào "Chương trình khách hàng thân thiết" trong menu.

5. Bạn sẽ được chuyển tiếp đến trang của chương trình Khách hàng thân thiết.

6. Nhấp vào nút “Tham gia chương trình Khách hàng thân thiết”.

Bất kỳ khách hàng nào của FBS đều đủ điều kiện tham gia Chương trình khách hàng thân thiết của FBS .

1. Để đăng ký tham gia Chương trình, bạn cần xác minh Khu vực cá nhân của mình trên Trang web chính thức của FBS (cụ thể là xác minh email và danh tính của bạn) và nhấp vào nút “Tham gia Chương trình khách hàng thân thiết của FBS”. Người tham gia tự động nhận được Trạng thái Trung thành “Xanh” khi tham gia Chương trình; Việc tham gia Chương trình khách hàng thân thiết và Trạng thái xanh không thể bị hủy bỏ .
2. Điều khoản chung
   1. Điểm trạng thái FBS
      • Điểm Trạng thái FBS là điểm được tính để nâng cấp. Điểm trạng thái FBS được ghi có vào tài khoản người tham gia chương trình Loyalty khi đóng đơn hàng. Chênh lệch giữa giá Mở và Đóng phải vượt quá 59 điểm. Nhà giao dịch nhận điểm cho các lệnh đã đóng của chính họ, đối tác nhận điểm cho các lệnh đã đóng của khách hàng cấp một của họ
      • Quy trình tính điểm Trạng thái FBS tương tự như quy trình tính điểm Giải thưởng FBS; tuy nhiên, điểm Trạng thái sẽ không bị trừ khi yêu cầu quà tặng. Việc tính điểm trạng thái được thực hiện theo công thức sau: Số lô giao dịch * Hệ số trạng thái trung thành (xem bảng trong trang 2.4.)
      • Thanh tiến trình trong Khu vực cá nhân của bạn hiển thị số điểm Trạng thái bạn cần đạt được để nâng cấp lên Trạng thái Trung thành tiếp theo. Khi Khách hàng nâng cấp lên Trạng thái trung thành tiếp theo, điểm Trạng thái FBS sẽ bị khấu trừ và quá trình tính điểm Trạng thái sẽ bắt đầu lại trên trạng thái mới. Bạn có thể theo dõi lịch sử điểm Trạng thái của mình trong Khu vực cá nhân
   2. Điểm thưởng FBS
      • Điểm thưởng FBS là điểm được sử dụng để nhận giải thưởng. Cách tính điểm thưởng được thực hiện theo công thức áp dụng cho cách tính Điểm Trạng thái (xem ở trên).
      • Khi bạn tiến tới Trạng thái trung thành mới, hệ số Trạng thái trung thành cụ thể của bạn sẽ tăng lên để bạn có thể nhận được nhiều phần thưởng hơn.
      • Điểm thưởng FBS được cộng mỗi ngày một lần cho ngày hôm trước. Lịch sử ghi điểm có sẵn trong phần “Lịch sử điểm thưởng của tôi”.
      • Điểm thưởng sẽ không được ghi có khi giao dịch bằng tiền thưởng;
      • Điểm thưởng FBS có giá trị trong suốt một năm kể từ ngày đạt được. Điểm không được sử dụng trong thời hạn hiệu lực (1 năm sau khi ghi có) sẽ bị trừ theo thứ tự nhận được.
   3. Tình trạng ổn định
      • Loyalty Status – cấp độ của khách hàng trong Chương trình Loyalty phụ thuộc vào số điểm FBS Status. Có bốn mức Trạng thái Trung thành từ thấp nhất đến cao nhất: Xanh lục, Bạc, Vàng và Bạch kim
      • Trạng thái Trung thành của bạn càng cao, bạn càng có thể yêu cầu nhiều giải thưởng cho điểm Giải thưởng FBS của mình. Hệ số điểm của bạn được tăng lên tương ứng (bắt đầu từ trạng thái Vàng).
   4. Hệ số phụ thuộc vào Tình trạng trung thành của người tham gia:

      Tình trạng ổn định	Màu xanh lá	Bạc	Vàng	bạch kim
      thương nhân	0,5	0,5	0,6	0,8
      Cộng sự	0,1	0,1	0,2	0,3

3. Điều kiện nâng cấp Loyalty Status:
   1. Nhận điểm trạng thái FBS:

      Màu xanh lá	Bạc	Vàng	bạch kim
      0	300	1000	3000

   2. Tổng số tiền gửi (hoặc doanh thu của khách hàng trực tiếp của bạn):

      	Bạc	Vàng	bạch kim
      thương nhân	15000	250000	500000
      Cộng sự	40000	300000	1000000

      Tính toán điểm Trạng thái FBS, cũng như tổng số tiền gửi của bạn hoặc tính toán doanh thu của khách hàng trực tiếp của bạn bắt đầu lại từ ngày chỉ định trạng thái mới.

4. Trạng thái Trung thành có giá trị trong suốt một năm dương lịch kể từ ngày đạt được trạng thái. Trong trường hợp người tham gia đã đáp ứng các yêu cầu để thăng cấp lên trạng thái cao hơn, nó sẽ tự động đạt được. Nếu không, sau khoảng thời gian 365 ngày, trạng thái sẽ được cập nhật theo các điều kiện đã đáp ứng – không thay đổi hoặc giảm xuống mức thấp hơn.
   • Ví dụ: Khách hàng là thành viên hạng Vàng bắt đầu từ ngày 31 tháng 12 năm 2018. Nếu đến ngày 31 tháng 12 năm 2019 mà khách hàng không lên hạng Bạch Kim và không đủ điểm cũng như khối lượng tiền gửi/doanh thu của khách hàng để xác nhận trạng thái Vàng hiện tại thì trạng thái đó sẽ đổi sang Bạc (trong trường hợp anh ta có đủ số điểm và số lượng tiền gửi/doanh thu của khách hàng).
   • Chỉ những tiến bộ đạt được trong năm dương lịch trước đó mới được xem xét để đáp ứng các điều kiện.
5. Khi đạt được trạng thái “Bạc”, “Vàng” hoặc “Bạch kim”, Khách hàng sẽ nhận được thẻ thành viên. Trong trường hợp thẻ bị mất, lần thay thế đầu tiên sẽ miễn phí. Người có thẻ khách hàng thân thiết có thể tham gia các sự kiện VIP khép kín.
6. Người tham gia có thể đổi điểm Giải thưởng FBS để lấy giải thưởng, tùy thuộc vào Trạng thái thân thiết hiện tại. Để yêu cầu một giải thưởng mong muốn, Người tham gia phải nhận được số điểm cần thiết và đáp ứng các điều kiện xem xét số ngày giao dịch đang hoạt động (đối với Nhà giao dịch) hoặc khách hàng đang hoạt động (đối với Đối tác).
   1. Ngày giao dịch tích cực là ngày mà Người tham gia đóng ít nhất một lệnh. Chênh lệch giữa giá Mở và Đóng phải vượt quá 59 điểm .
   2. Khách hàng đang hoạt động là khách hàng sở hữu tài khoản được xác minh đầy đủ (danh tính và e-mail đã được xác minh) và thực hiện các đơn đặt hàng mà Đối tác nhận hoa hồng. Trong trường hợp hủy xác minh của khách hàng, khách hàng này không còn được coi là khách hàng đang hoạt động và giao dịch của anh ta không mang lại điểm cho bạn. Chỉ các đơn đặt hàng của khách hàng đã được xác minh mới được tính để đạt điểm Trạng thái. Số ngày giao dịch hoạt động và khách hàng hoạt động bắt đầu khi đăng ký Chương trình khách hàng thân thiết.
7. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ các giải thưởng đã nhận, trạng thái và số theo dõi của chúng trong phần “Lịch sử đặt hàng” trong Khu vực cá nhân của bạn. Thông tin đầy đủ về số lượng Điểm thưởng hiện có, ngày giao dịch tích cực và các nhà giao dịch tích cực đều có sẵn trong phần “Phần thưởng của tôi”.
8. Quảng cáo “Mời bạn bè” không phải là một phần của Chương trình Đối tác FBS. Khách hàng có thể mời bạn bè của họ tham gia FBS và cả hai sẽ được thưởng nếu đáp ứng các yêu cầu sau:
   • Bạn không thể mời các chủ tài khoản FBS hiện tại;
   • Những người được mời sẽ cần phải theo một liên kết giới thiệu đặc biệt (“ppf=”) do Người tham gia chia sẻ để mở tài khoản FBS mới;
   • Điểm được ghi có cho cả Người tham gia và Bạn bè bất cứ khi nào Người bạn đó đáp ứng các điều kiện sau:
     • Khu vực cá nhân đã xác minh;
     • Đã giao dịch 2 lot (chênh lệch giữa giá Mở và Giá Đóng không được thấp hơn 59 điểm);
   • Bạn được phép mời bao nhiêu Bạn bè tùy thích. Bạn không nhận được hoa hồng Đối tác cho giao dịch của Bạn bè. Nếu Người bạn đã đăng ký qua liên kết giới thiệu và giao dịch 2 lô nhưng không tham gia chương trình Khách hàng thân thiết, Người đó sẽ tự động nhận được Điểm thưởng khi tham gia.
9. Nếu bạn đăng ký tham gia chương trình Khách hàng thân thiết, tiến trình hiện tại của bạn tại các chương trình khuyến mãi “Rất nhiều Táo” và “Áo phông may mắn FBS” sẽ bị hủy, nhưng bạn vẫn có thể nhận những quà tặng này thông qua chương trình Khách hàng thân thiết (trong trường hợp bạn có đủ số lượng Điểm thưởng và số ngày giao dịch tích cực hoặc khách hàng đang hoạt động).
   • Trong trường hợp bạn không phải là người tham gia chương trình Khách hàng thân thiết, bạn có thể đáp ứng các điều kiện và yêu cầu iPhone / áo phông của mình cho đến ngày 15 tháng 1 năm 2019. Sau đó, tính năng này sẽ chỉ dành riêng cho những người tham gia chương trình Khách hàng thân thiết.
10. Khi kích hoạt tùy chọn “Tiền mặt đổi điểm”, Điểm thưởng được quy đổi thành tiền thật theo tỷ giá quy đổi 1 Điểm thưởng = 1 USD. Tùy chọn này áp dụng cho tất cả các loại tài khoản MT4 và MT5 (ngoại trừ ECN) và có thể được tính vào tài khoản bằng USD, EUR hoặc THB (tùy thuộc vào loại tiền bạn chọn cho tài khoản của mình). Đối với tài khoản EUR và THB, tiền thưởng sẽ được tính với số tiền tương đương với tỷ giá USD vào ngày chuyển đổi.
    • Rút tiền và chuyển tiền
      • Rút tiền có sẵn cho tất cả các hệ thống thanh toán
      • Chuyển khoản nội bộ có sẵn
11. Bạn có thể yêu cầu giải thưởng “máy chủ VPS” trước tối đa 3 tháng (trong trường hợp này, bạn sẽ phải trả 99 Điểm thưởng).
12. Nếu bạn muốn yêu cầu một phiên huấn luyện riêng về chiến lược giao dịch, bạn cần gửi yêu cầu và chỉ định thời gian, chủ đề và phương tiện liên lạc mong muốn. Sau đó, nhà phân tích khu vực của FBS sẽ liên hệ với bạn.
13. Bắt đầu từ Trạng thái thân thiết “Xanh lục”, Khách hàng mở khóa tùy chọn “Lịch sử đặt hàng”, nơi họ có thể xem chi tiết về giải thưởng “bộ sưu tập quà lưu niệm may mắn của FBS”.
14. Bạn có thể yêu cầu một tiện ích của mỗi loại trên mỗi Trạng thái trung thành thông qua việc đáp ứng một bộ nguyên tắc tiêu chuẩn. Ví dụ: nếu bạn có một iPhone ở trạng thái Bạc, bạn có thể nhận thêm một iPhone ở trạng thái Vàng và sau đó một lần nữa ở trạng thái Bạch kim. Nếu bạn đã chuyển sang Vàng mà không yêu cầu iPhone của mình ở trạng thái Bạc, bạn có thể yêu cầu hai iPhone trong trường hợp bạn có đủ số Điểm thưởng và số ngày giao dịch đang hoạt động hoặc khách hàng đang hoạt động.
15. Điểm thưởng FBS sẽ bị khấu trừ và số ngày giao dịch đang hoạt động hoặc số lượng nhà giao dịch đang hoạt động sẽ tự động được đặt lại sau khi giải thưởng được yêu cầu.
16. Những người tham gia Chương trình khách hàng thân thiết sẽ có quyền truy cập vào các dịch vụ VIP sau
    • Ưu tiên xử lý các yêu cầu gửi và rút tiền bắt đầu từ trạng thái Bạc
    • Ưu tiên giải quyết tất cả các vấn đề trong bộ phận Hỗ trợ khách hàng bắt đầu từ trạng thái Bạc
    • Người quản lý cá nhân bắt đầu từ trạng thái Vàng
    • Quà tặng sinh nhật và năm mới độc quyền bắt đầu từ trạng thái Vàng
    • Lời mời sự kiện VIP đã đóng ở trạng thái Bạch kim
    • Trạng thái Vàng mở khóa các tính năng sau: Người quản lý cá nhân, danh sách các quà tặng xa xỉ bổ sung mà bạn có thể yêu cầu để đổi lấy điểm thưởng và quyền yêu cầu lặp lại đối với các tiện ích và đồng hồ (một yêu cầu lặp lại trên mỗi Trạng thái Trung thành).
17. Người giữ trạng thái bạch kim phải tuân theo các điều khoản trao đổi điểm đặc biệt. Họ có thể:
    • đổi điểm thưởng FBS để lấy bất kỳ tiện ích nào trong danh sách (bạn có thể nhận được 1 tiện ích của mỗi loại trên mỗi Trạng thái thân thiết với điều kiện là bạn có đủ số điểm thưởng FBS và số ngày giao dịch đang hoạt động/khách hàng đang hoạt động.)
    • đổi Điểm thưởng FBS để lấy một chuyến đi đến Trụ sở chính của FBS. Ưu đãi bao gồm một vé hạng thương gia khứ hồi, chỗ ở khách sạn 5 sao, lệ phí thị thực, thư mời chính thức và các giấy tờ cần thiết khác để bạn xin thị thực, đưa đón sân bay, thăm Trụ sở chính của FBS và gặp gỡ các nhà lãnh đạo công ty.
    • đổi điểm lấy Mercedes S-Class. Ưu đãi này chỉ có sẵn một lần. Công ty bao gồm toàn bộ chi phí của chiếc xe không bao gồm thuế và phí sở hữu. Trong trường hợp không thể mua mẫu xe này do không có đại lý chính thức tại khu vực cư trú của bạn, công ty có quyền thay thế bằng một mẫu thay thế xứng đáng có cùng mức giá. Khách hàng không đủ điều kiện để yêu cầu thay thế xe với một mô hình thay thế trong trường hợp đại lý chính thức có mặt trong khu vực cư trú. Không được phép đổi xe lấy tiền tương đương.
18. FBS bảo lưu quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện của Chương trình khách hàng thân thiết cũng như lịch trình phần thưởng bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước. Công ty có quyền hủy bỏ phần thưởng đã công bố trước đó. Trong trường hợp mặt hàng lưu niệm bạn yêu cầu hết hàng, công ty có thể thay thế mặt hàng đó bằng mặt hàng khác xứng đáng, cùng loại giá mà không cần thông báo trước. Thiết kế quà lưu niệm có thể hơi khác so với thiết kế trưng bày trên trang web và trong Khu vực cá nhân. Trong trường hợp vận chuyển đến quốc gia của bạn đi kèm với phí dịch vụ tùy chỉnh, tất cả các khoản phí bổ sung sẽ do bên nhận xử lý.
19. FBS bảo lưu quyền ngừng thưởng điểm cho khách hàng trong trường hợp nghi ngờ có hoạt động gian lận nhằm kiếm điểm. Trong trường hợp tranh luận được giải quyết có lợi cho khách hàng, điểm cho tất cả các đơn đặt hàng đã đóng sẽ được tự động ghi có vào tài khoản post factum.
20. Công ty có quyền sử dụng tên, hình ảnh và tài liệu video của người tham gia cho mục đích tiếp thị

Câu hỏi thường gặp