Programa de fidelidade FBS - De gadgets de alta tecnologia a Mercedes S-Class!

O que é o Programa de Fidelidade da FBS ?

O programa FBS Loyalty é um clube exclusivo onde sua devoção à FBS conta como presentes reais – de gadgets de alta tecnologia a Mercedes S-Class!

Basta negociar ou atrair clientes para ganhar pontos e ganhar prêmios generosos do seu corretor.

Como posso obter Pontos?

Você ganha pontos quando negocia com a FBS ou quando seus clientes negociam – caso você seja um Parceiro.

Se você possui uma conta de negociação e uma conta de Parceiro, os pontos são creditados para sua negociação, bem como para a negociação de seus clientes de primeiro nível.

O cálculo dos pontos é feito de acordo com a fórmula:

Número de lotes negociados * Coeficiente de status de fidelidade

O coeficiente depende do Status de Fidelidade do Participante:

Os pontos de prêmio não são creditados para negociação com fundos de bônus.

Os pontos são creditados logo após o participante (ou seu cliente de primeiro nível) fechar a ordem de negociação que tenha a diferença entre o preço de abertura e fechamento superior a 59 pontos.

Por exemplo , se você abrir uma ordem no preço de abertura de 1,00000 e fechá-la no preço de 1,00060 ou vice-versa.

Quando os pontos de prêmio são creditados?

Os pontos-prêmio são creditados logo após o participante (ou seu cliente de primeiro nível) fechar a ordem de negociação cuja diferença entre o preço de abertura e fechamento seja superior a 59 pontos.

Por exemplo , se você abrir uma ordem no preço de abertura de 1,00000 e fechá-la no preço de 1,00060 ou vice-versa.

Caso você tenha uma conta de negociação e uma conta de Parceiro, os pontos de prêmio são creditados para sua negociação, bem como para a negociação de seus clientes de primeiro nível.

O histórico de crédito de pontos está disponível na seção "Histórico de pontos de prêmio" .

Como trocar pontos por prêmios?

Existem mais de 15 prêmios diferentes que você pode obter.

Depois de ganhar pontos de prêmio, você tem acesso a prêmios supremos e serviços VIP.

Prêmios e serviços VIP

Comece a ganhar pontos a partir de hoje e obtenha seus prêmios favoritos acima!

Observe que seu ponto de fidelidade FBS é válido por um ano a partir da data do crédito .

Portanto, fique atualizado sobre seus status e pontos na área pessoal da FBS.

Posso trocar pontos por dinheiro?

Um cliente pode trocar pontos de prêmio por dinheiro.

Ao ativar a opção “Dinheiro por pontos”, os pontos de prêmio são convertidos em dinheiro real na taxa de câmbio de 1 ponto de prêmio = 1 USD.

A opção é aplicável a todos os tipos de conta MT4 e MT5 (exceto para ECN) e pode ser cobrada na conta em USD, EUR ou JPY (dependendo da moeda que você escolheu para sua conta).

Para contas em EUR e JPY, os fundos serão cobrados no valor equivalente à cotação do USD na data da conversão.

As retiradas desses fundos estão disponíveis para todos os sistemas de pagamento.

Transferências internas para as contas de negociação também estão disponíveis.

Você pode realizar até 10 transações por dia.

Informamos que a quantidade mínima de pontos que você pode trocar é de 100 .

Como obter um status de Lealdade mais alto?

Aumente o valor total do seu depósito/rotatividade de clientes e ganhe pontos de status! Ao progredir para o próximo status de Lealdade, você desbloqueia novos (e ainda mais luxuosos!) presentes. Além disso, seu coeficiente de pontos de prêmio aumenta, o que significa que você pode obter mais recompensas.

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Como aderir ao Programa de Fidelidade?

1. Inscreva-se no FBS com o FBS . Suba de nível para o status mais alto e alcance os prêmios mais luxuosos!


Condições completas do Programa de Fidelidade FBS

Qualquer cliente FBS é elegível para participar do Programa de Fidelidade FBS .

1. Para se inscrever no Programa, você precisa verificar sua Área Pessoal no Site Oficial da FBS (principalmente, verificar seu e-mail e identidade) e clicar no botão “Join FBS Loyalty Program”. O participante recebe o Status de Fidelidade “Green” automaticamente ao ingressar no Programa; A participação no Programa de Fidelidade e no Status Verde não pode ser cancelada .
2. Termos gerais
   1. Pontos de status FBS
      • Os pontos FBS Status são os pontos que contam para uma atualização de nível. Os pontos de status FBS são creditados na conta do participante do programa de fidelidade ao fechar um pedido. A diferença entre o preço de abertura e fechamento deve exceder 59 pontos. Os comerciantes ganham pontos por suas próprias ordens fechadas, os parceiros ganham pontos pelas ordens fechadas de seus clientes de primeiro nível
      • O esquema para calcular os pontos FBS Status é semelhante ao esquema para calcular os pontos FBS Prize; no entanto, os pontos de status não serão deduzidos em uma solicitação de presente. O cálculo dos pontos de status é feito de acordo com a seguinte fórmula: Número de lotes negociados * Coeficiente de status de fidelidade (consulte a tabela na página 2.4.)
      • A barra de progresso na sua área Pessoal mostra quantos pontos de status você precisa obter para atualizar para o próximo status de fidelidade. Quando um cliente atualiza para o próximo status de fidelidade, os pontos de status FBS são deduzidos e o cálculo dos pontos de status é reiniciado no novo status. Você pode acompanhar seu histórico de pontos de status em sua área pessoal
   2. Pontos de prêmio FBS
      • Os pontos de prêmio FBS são os pontos usados ​​para obter prêmios. O cálculo dos pontos de prêmio é feito de acordo com a fórmula aplicada ao cálculo dos pontos de status (veja acima).
      • Conforme você avança para um novo Status de Lealdade, seu coeficiente de Status de Lealdade específico aumenta para que você possa obter mais recompensas.
      • Os pontos FBS Prize são creditados uma vez por dia para o dia anterior. O histórico de crédito de pontos está disponível na seção "Meu histórico de pontos de prêmio".
      • Os pontos de prêmio não serão creditados para negociação com fundos de bônus;
      • Os pontos do Prêmio FBS são válidos por um ano a partir da data de obtenção. Os pontos que não foram utilizados dentro do período de validade (1 ano após o crédito) são descontados na ordem em que foram recebidos.
   3. Estado de lealdade
      • Loyalty Status – nível do cliente no Programa de Fidelidade que depende da quantidade de pontos FBS Status. Existem quatro níveis de Status de Lealdade, do mais baixo ao mais alto: Verde, Prata, Ouro e Platina
      • Quanto maior for o seu status de fidelidade, mais prêmios você poderá solicitar para seus pontos de prêmio FBS. Seu coeficiente de pontos é aumentado de acordo (a partir do status Gold).
   4. O coeficiente depende do Status de Fidelidade do Participante:

      Estado de lealdade	Verde	Prata	Ouro	Platina
      Comerciante	0,5	0,5	0,6	0,8
      Parceiro	0,1	0,1	0,2	0,3

3. Condições de atualização do status de fidelidade:
   1. Obtenha pontos de status FBS:

      Verde	Prata	Ouro	Platina
      0	300	1000	3000

   2. Valor total do depósito (ou volume de negócios de seus clientes diretos):

      	Prata	Ouro	Platina
      Comerciante	15000	250000	500000
      Parceiro	40000	300000	1000000

      O cálculo dos pontos FBS Status, bem como o valor total do depósito ou o cálculo do volume de negócios de seus clientes diretos, recomeça a partir da data da nova atribuição de status.

4. Um Status de Fidelidade é válido por um ano civil desde o dia em que o status foi obtido. Caso o participante tenha cumprido os requisitos para promoção a um status superior, ele será alcançado automaticamente. Caso contrário, após um período de 365 dias, o status será atualizado de acordo com as condições atendidas – permanece inalterado ou desce para um nível inferior.
   • Por exemplo: O cliente é um membro Gold a partir de 31 de dezembro de 2018. Se ele não chegar ao Platinum até 31 de dezembro de 2019 e não conseguir obter pontos suficientes e volume de depósitos / rotatividade de clientes para confirmar seu status Gold atual, seu status será mude para Prata (caso tenha uma quantidade suficiente de pontos e volume de depósitos/rotatividade de clientes).
   • Apenas o progresso feito no ano civil anterior é considerado para o cumprimento das condições.
5. Ao atingir o status “Silver”, “Gold” ou “Platinum”, o Cliente recebe um cartão de sócio. Em caso de perda do cartão, a primeira substituição é gratuita. Os titulares de cartões de fidelidade podem participar de eventos VIP fechados.
6. O participante pode trocar os pontos FBS Prize por prêmios, dependendo do status de fidelidade atual. Para solicitar um prêmio desejado, o Participante deve obter a quantidade necessária de pontos e cumprir as condições considerando a quantidade de dias de negociação ativos (para Traders) ou clientes ativos (para Parceiros).
   1. Dia de negociação ativa é o dia em que o Participante fecha pelo menos uma ordem. A diferença entre o preço de Abertura e Fechamento deve ser superior a 59 pontos .
   2. Cliente ativo é um cliente que possui uma conta totalmente verificada (identidade e e-mail verificados) e faz pedidos pelos quais o Parceiro recebe comissão. Em caso de cancelamento da verificação do cliente, este cliente não é mais considerado um cliente ativo, e suas negociações não lhe rendem pontos. Apenas pedidos de clientes verificados são contados para ganhar pontos de status. A contagem de dias de negociação ativos e clientes ativos começa com a inscrição no Programa de Fidelidade.
7. Você pode ver a lista completa dos prêmios reivindicados, seu status e números de rastreamento na seção "Histórico de pedidos" de sua área pessoal. Informações completas sobre a quantidade de pontos de prêmio disponíveis, dias de negociação ativos e traders ativos estão disponíveis na seção “Meus prêmios”.
8. A promoção “Invite a Friend” não faz parte do Programa de Parcerias da FBS. Os clientes podem convidar seus amigos para o FBS, e ambos serão recompensados ​​se os seguintes requisitos forem atendidos:
   • Você não pode convidar titulares de contas FBS existentes;
   • As pessoas convidadas precisarão seguir um link de indicação especial (“ppf=”) compartilhado pelo Participante para abrir uma nova conta FBS;
   • Os Pontos são creditados tanto ao Participante como ao Amigo sempre que o Amigo cumpra as seguintes condições:
     • Área Pessoal verificada;
     • Negociou 2 lotes (a diferença entre o preço de Abertura e Fechamento não deve ser inferior a 59 pontos);
   • Você pode convidar quantos amigos quiser. Você não está recebendo comissão de parceiro pelas negociações de seus amigos. Se o Amigo se cadastrou pelo link de indicação e negociou 2 lotes, mas não aderiu ao Programa de Fidelidade, ele receberá o ponto Prêmio automaticamente ao aderir.
9. Se você se inscrever no programa de fidelidade, seu progresso atual nas promoções “A Lot of Apples” e “FBS Lucky T-shirt” será cancelado, mas você ainda poderá receber esses presentes via programa de fidelidade (caso você tenha a quantidade suficiente de pontos de prêmio e dias de negociação ativos ou clientes ativos).
   • Caso não seja participante do Programa de Fidelidade, poderá cumprir as condições e solicitar o seu iPhone/T-shirt até 15 de janeiro de 2019. A partir daí, esta funcionalidade estará disponível exclusivamente para os participantes do Programa de Fidelidade.
10. Ao ativar a opção “Dinheiro por pontos”, os pontos de prêmio são convertidos em dinheiro real na taxa de câmbio de 1 ponto de prêmio = 1 USD. A opção é aplicável a todos os tipos de conta MT4 e MT5 (exceto para ECN) e pode ser cobrada na conta em USD, EUR ou THB (dependendo da moeda que você escolheu para sua conta). Para contas em EUR e THB, o bônus será cobrado no valor equivalente à cotação do USD na data da conversão.
    • Retirada e transferência
      • As retiradas estão disponíveis para todos os sistemas de pagamento
      • Transferências internas estão disponíveis
11. Você pode solicitar o prêmio “servidor VPS” com no máximo 3 meses de antecedência (neste caso, custará 99 pontos de prêmio).
12. Se você deseja solicitar uma sessão de coaching privada em uma estratégia de negociação, você precisa enviar uma solicitação e especificar um horário, tópico e meio de comunicação desejados. Depois disso, o analista regional da FBS entrará em contato com você.
13. A partir do status de fidelidade “Verde”, os clientes desbloqueiam a opção “Histórico de pedidos”, onde podem visualizar os detalhes do prêmio “FBS lucky souvenir collection”.
14. Você pode solicitar um gadget de cada tipo em cada status de fidelidade cumprindo um conjunto padrão de diretrizes. Exemplo: se você obteve um iPhone no status Silver, pode obter mais um iPhone no status Gold e novamente no Platinum. Se você mudou para Gold sem solicitar seu iPhone no status Silver, pode solicitar dois iPhones caso tenha a quantidade suficiente de pontos de prêmio e dias de negociação ativos ou clientes ativos.
15. Os pontos do prêmio FBS serão deduzidos e os dias de negociação ativos ou a quantidade de traders ativos serão redefinidos automaticamente assim que o prêmio for solicitado.
16. Os participantes do Programa de Fidelidade terão acesso aos seguintes serviços VIP
    • Prioridade no processamento de solicitações de depósito e retirada a partir do status Prata
    • Prioridade na resolução de todos os problemas no Suporte ao Cliente a partir do status Prata
    • Gerente pessoal a partir do status Gold
    • Presentes exclusivos de aniversário e Ano Novo a partir do status Gold
    • Convite para eventos VIP fechados no status Platinum
    • O status Gold desbloqueia os seguintes recursos: gerente pessoal, uma lista de presentes de luxo extra que você pode reivindicar para ganhar pontos de prêmio e o direito de solicitar repetidamente gadgets e relógios (um pedido repetido em cada status de fidelidade).
17. Os detentores do status Platinum estão sujeitos aos termos especiais de troca de pontos. Eles podem:
    • troque pontos de prêmio FBS por qualquer gadget da lista (você pode obter 1 gadget de cada tipo em cada status de fidelidade, desde que tenha a quantidade suficiente de pontos de prêmio FBS e dias de negociação ativos/clientes ativos).
    • troque pontos FBS Prize por uma viagem à sede da FBS. A oferta inclui passagem de ida e volta em classe executiva, hospedagem em hotel 5 estrelas, taxas de visto, convite oficial e demais documentos necessários para obtenção do visto, traslados do aeroporto, visita à sede da FBS e reunião com os líderes da empresa.
    • troque pontos por Mercedes Classe S. Esta oferta está disponível apenas uma vez. A empresa cobre o custo total do carro, excluindo impostos e taxas de propriedade. Caso não seja possível adquirir este modelo de carro devido à ausência de concessionárias oficiais em sua região de residência, a empresa se reserva o direito de substituí-lo por uma alternativa digna da mesma categoria de preço. O cliente não pode solicitar a substituição do carro por um modelo alternativo caso a concessionária oficial esteja presente na região de residência. Não é permitido trocar o carro por equivalência monetária.
18. A FBS reserva-se o direito de alterar ou atualizar os termos e condições do Programa de Fidelidade e a programação de recompensas a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. A empresa reserva-se o direito de cancelar as recompensas anunciadas anteriormente. Caso o item de lembrança solicitado esteja esgotado, a empresa poderá substituí-lo por uma alternativa digna da mesma categoria de preço sem aviso prévio. O design da lembrança pode diferir ligeiramente do apresentado no site e na área Pessoal. Caso o envio para o seu país venha com taxas de serviço alfandegárias, todas as cobranças adicionais devem ser tratadas pela parte receptora.
19. A FBS reserva-se o direito de parar de recompensar um cliente com pontos em caso de suspeita de atividades fraudulentas destinadas a ganhar pontos. Caso a discussão seja resolvida em favor do cliente, os pontos de todas as ordens fechadas serão automaticamente creditados na conta post factum.
20. A empresa se reserva o direito de usar o nome, fotos e materiais de vídeo do participante para fins de marketing

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Perguntas frequentes

Não ganho pontos de prêmios para meus clientes

Informamos que um Parceiro pode obter pontos de prêmios para a negociação do cliente ativo que possui uma conta totalmente verificada (identidade e e-mail verificados).
Os pontos de prêmio são creditados apenas se a comissão do parceiro tiver sido paga pelo menos uma vez.


Minha indicação será desvinculada se eu gastar um “cliente ativo”?

Quando um participante “gasta” clientes ativos como Parceiro, os clientes não são desligados dele. O parceiro ainda receberá sua comissão de parceiro.


Por que meus pontos de prêmio estão desaparecendo?

Por favor, lembre-se de que os pontos de prêmio são válidos por um ano a partir do dia da obtenção.

Os pontos que não foram utilizados dentro do período de validade (1 ano após o crédito) são descontados na ordem em que foram recebidos.


Por que meu status de fidelidade foi rebaixado?

Um Status de Fidelidade é válido por um ano civil desde o dia em que o status foi obtido. Caso o participante tenha cumprido os requisitos para promoção a um status superior, ele será alcançado automaticamente. Caso contrário, em 365 dias o status será atualizado de acordo com as condições atendidas – permanecer inalterado ou descer para um nível inferior.

Por exemplo: O cliente é um membro Gold a partir de 31 de dezembro de 2018. Se ele não chegar ao Platinum até 31 de dezembro de 2019 e não conseguir obter pontos suficientes e volume de depósitos/rotatividade de clientes para confirmar seu Gold atual status, seu status mudará para Silver (caso ele/ela tenha uma quantidade suficiente de pontos e volume de depósitos/rotatividade de clientes para o status Silver).

Apenas o progresso feito no ano civil anterior é considerado para o cumprimento das condições.


Explique a promoção “Convide um amigo”

Informamos que a promoção “Convide um amigo” não faz parte do Programa de Parcerias da FBS .

Os clientes podem convidar seus amigos para o FBS, e ambos serão recompensados ​​se os seguintes requisitos forem atendidos:

• O amigo convidado precisará seguir um link de referência exclusivo (“ppf=") compartilhado pelo participante do programa de fidelidade para abrir uma nova conta FBS;
• você pode convidar apenas aqueles amigos que ainda não possuem uma conta FBS;
• os pontos são creditados tanto ao Participante como ao Amigo sempre que o Amigo cumpra as seguintes condições:
  • Área Pessoal verificada ;
  • Negociou 2 lotes (a diferença entre o preço de Abertura e Fechamento deve ser superior a 59 pontos);

Você pode convidar quantos amigos quiser, mas, por favor, leve em consideração que você não receberá comissão de Parceiro pelas negociações de seus Amigos.

Se o Amigo se cadastrou pelo link de indicação e negociou 2 lotes, mas não aderiu ao Programa de Fidelidade, receberá automaticamente o ponto Prêmio ao aderir.