Programa de fidelización de FBS: ¡desde dispositivos de alta tecnología hasta Mercedes Clase S!

¿Qué es el programa de fidelización de FBS ?

¿Cómo puedo conseguir Puntos?

Usted gana puntos cuando opera con FBS o cuando sus clientes comercian, en caso de que sea un socio.

Si tiene una cuenta comercial y una cuenta de socio, los puntos se acreditan tanto para sus operaciones como para las operaciones de sus clientes de primer nivel.

El cálculo de puntos se realiza de acuerdo con la fórmula:

Número de lotes negociados * Coeficiente de estado de lealtad

El coeficiente depende del Estado de Lealtad del Participante:

Los puntos de premio no se acreditan por operar con fondos de bonificación.

Los puntos se acreditan justo después de que un participante (o su cliente de primer nivel) cierre la orden comercial que tiene una diferencia entre el precio de apertura y el de cierre de más de 59 puntos.

Por ejemplo , si abre una orden a un precio de apertura de 1,00000 y la cierra a un precio de 1,00060 o viceversa.

¿Cuándo se acreditan los puntos de premio?

Los puntos de premio se acreditan justo después de que un participante (o su cliente de primer nivel) cierre la orden comercial que tiene una diferencia entre el precio de apertura y el de cierre de más de 59 puntos.

Por ejemplo , si abre una orden a un precio de apertura de 1,00000 y la cierra a un precio de 1,00060 o viceversa.

En caso de que tenga una cuenta comercial y una cuenta de socio, los puntos de premio se acreditan tanto para sus operaciones como para las operaciones de sus clientes de primer nivel.

El historial de acreditación de puntos está disponible en la sección "Historial de puntos de premio" .

¿Cómo canjear puntos por premios?

Hay más de 15 premios diferentes que puedes conseguir.

Una vez que gana puntos de premio, accede a premios supremos y servicios VIP.

Premios y servicios VIP

¡Comience a ganar puntos desde hoy y obtenga sus premios favoritos de los anteriores!

Tenga en cuenta que su FBS Loyalty Point es válido por un año a partir de la fecha de crédito .

Así que manténgase actualizado sobre su estado y puntos en el área personal de FBS.

¿Puedo canjear puntos por dinero?

Un cliente puede canjear puntos de premio por dinero en efectivo.

Al activar la opción "Efectivo por puntos", los puntos de premio se convierten en dinero real al tipo de cambio de 1 punto de premio = 1 USD.

La opción se aplica a todos los tipos de cuentas MT4 y MT5 (excepto ECN) y se puede cargar en la cuenta en USD, EUR o JPY (dependiendo de la moneda que elija para su cuenta).

Para las cuentas en EUR y JPY, los fondos se cobrarán por el monto equivalente a la tasa en USD en la fecha de la conversión.

Los retiros de estos fondos están disponibles para todos los sistemas de pago.

Las transferencias internas a las cuentas comerciales también están disponibles.

Puede realizar hasta 10 transacciones por día.

Le informamos que la cantidad mínima de puntos que puede canjear es de 100 .

¿Cómo obtener un estado de lealtad más alto?

¡Aumente el monto total de su depósito/la facturación de sus clientes y gane puntos de estado! Cuando avanzas al siguiente estado de Lealtad, desbloqueas regalos nuevos (¡e incluso más lujosos!). Además, su coeficiente de puntos de premio aumenta, lo que significa que puede obtener más recompensas.

3. Asegúrate de que tu Área Personal esté verificada.

4. Haga clic en "Programa de fidelización" en el menú.

5. Será redirigido a la página del programa de Lealtad.

6. Haga clic en el botón "Unirse al programa de fidelización".

Cualquier cliente de FBS es elegible para participar en el Programa de Lealtad de FBS .

1. Para inscribirse en el Programa, debe verificar su Área personal en el sitio web oficial de FBS (en particular, verificar su correo electrónico e identidad) y hacer clic en el botón "Unirse al programa de lealtad de FBS". El participante recibe automáticamente el Estatus de Lealtad “Verde” al unirse al Programa; La participación en el Programa de Lealtad y el Estatus Verde no se pueden cancelar .
2. Términos generales
   1. Puntos de estado de FBS
      • Los puntos de estado de FBS son los puntos que cuentan para una mejora de nivel. Los puntos de estado de FBS se acreditan en la cuenta del participante del programa de lealtad al cerrar un pedido. La diferencia entre el precio de Apertura y Cierre debe superar los 59 puntos. Los comerciantes obtienen puntos por sus propias órdenes cerradas, los socios obtienen puntos por las órdenes cerradas de sus clientes de primer nivel
      • El esquema para calcular los puntos de estado de FBS es similar al esquema para calcular los puntos de premio de FBS; sin embargo, los puntos de estado no se deducirán cuando se solicite un regalo. El cálculo de los puntos de estatus se realiza de acuerdo con la siguiente fórmula: Número de lotes negociados * Coeficiente de estatus de lealtad (ver tabla en pp 2.4.)
      • La barra de progreso en su área personal muestra cuántos puntos de estado necesita obtener para actualizar al siguiente estado de lealtad. Cuando un cliente se actualiza al siguiente estado de lealtad, se deducen los puntos de estado de FBS y el cálculo de los puntos de estado comienza de nuevo en el nuevo estado. Puede realizar un seguimiento de su historial de puntos de estado en su área personal
   2. Puntos de premio FBS
      • Los puntos de premio de FBS son los puntos utilizados para obtener premios. El cálculo de los puntos de premio se realiza de acuerdo con la fórmula aplicada al cálculo de los puntos de estado (ver arriba).
      • A medida que avanza a un nuevo estado de lealtad, su coeficiente de estado de lealtad específico aumenta para que pueda obtener más recompensas.
      • Los puntos FBS Prize se acreditan una vez al día para el día anterior. El historial de acreditación de puntos está disponible en la sección "Historial de puntos de mi premio".
      • No se acreditarán puntos de premio por operar con fondos de bonificación;
      • Los puntos FBS Prize son válidos durante un año a partir del día en que se obtienen. Los puntos que no se utilizaron dentro del período de validez (1 año después de la acreditación) se descuentan en el orden en que se recibieron.
   3. Estado de lealtad
      • Estado de Lealtad: nivel del cliente en el Programa de Lealtad que depende de la cantidad de puntos de Estado de FBS. Hay cuatro niveles de Estatus de Lealtad del más bajo al más alto: Verde, Plata, Oro y Platino
      • Cuanto más alto sea su estado de lealtad, más premios podrá solicitar para sus puntos de premio de FBS. Su coeficiente de puntos aumenta en consecuencia (a partir del estado Gold).
   4. El coeficiente depende del Estado de Lealtad del Participante:

      Estado de lealtad	Verde	Plata	Oro	Platino
      Comerciante	0.5	0.5	0.6	0.8
      Pareja	0.1	0.1	0.2	0.3

3. Condiciones de actualización de estado de lealtad:
   1. Obtenga puntos de estado de FBS:

      Verde	Plata	Oro	Platino
      0	300	1000	3000

   2. Importe total del depósito (o la facturación de sus clientes directos):

      	Plata	Oro	Platino
      Comerciante	15000	250000	500000
      Pareja	40000	300000	1000000

      El cálculo de los puntos de estado de FBS, así como el monto total de su depósito o el cálculo de la facturación de sus clientes directos comienza de nuevo a partir de la fecha de la nueva asignación de estado.

4. Un estado de lealtad es válido durante un año calendario desde el día en que se obtiene el estado. En caso de que el participante haya cumplido con los requisitos para ascender a un estatus superior, se alcanzará automáticamente. De lo contrario, después de un período de 365 días, el estado se actualizará de acuerdo con las condiciones cumplidas: permanece sin cambios o baja a un nivel inferior.
   • Por ejemplo: el cliente es un miembro Gold a partir del 31 de diciembre de 2018. Si no llegó a Platinum antes del 31 de diciembre de 2019 y no pudo obtener suficientes puntos y volumen de depósito / facturación de clientes para confirmar su estado Gold actual, su estado será cambiar a Plata (en caso de que tenga una cantidad suficiente de puntos y volumen de depósito/rotación de clientes).
   • Sólo se considera para el cumplimiento de las condiciones el progreso realizado dentro del año calendario anterior.
5. Al alcanzar el estado "Plata", "Oro" o "Platino", el Cliente recibe una tarjeta de membresía. En caso de extravío de la tarjeta, la primera reposición es gratuita. Los titulares de tarjetas de fidelidad pueden participar en eventos VIP cerrados.
6. El participante puede intercambiar puntos de premio FBS por premios, según el estado de lealtad actual. Para solicitar un premio deseado, el Participante debe obtener la cantidad requerida de puntos y cumplir las condiciones considerando la cantidad de días de negociación activos (para comerciantes) o clientes activos (para socios).
   1. El día de negociación activo es un día en que el Participante cierra al menos una orden. La diferencia entre el precio de Apertura y Cierre debe superar los 59 puntos .
   2. El cliente activo es un cliente que posee una cuenta completamente verificada (identidad y correo electrónico verificados) y realiza pedidos por los que el Socio recibe una comisión. En caso de cancelación de la verificación del cliente, este cliente ya no se considera un cliente activo y su negociación no le otorga puntos. Solo los pedidos de clientes verificados cuentan para obtener puntos de estado. El conteo de días comerciales activos y clientes activos comienza al inscribirse en el Programa de Lealtad.
7. Puede ver la lista completa de los premios reclamados, su estado y números de seguimiento en la sección "Historial de pedidos" de su Área personal. La información completa sobre la cantidad de puntos de premio disponibles, los días comerciales activos y los comerciantes activos están disponibles en la sección "Mis premios".
8. La promoción "Invitar a un amigo" no forma parte del programa de asociación de FBS. Los clientes pueden invitar a sus amigos a FBS y ambos serán recompensados ​​si se cumplen los siguientes requisitos:
   • No puede invitar a los titulares de cuentas FBS existentes;
   • Las personas invitadas deberán seguir un enlace de referencia especial (“ppf=”) compartido por el Participante para abrir una nueva cuenta de FBS;
   • Los puntos se acreditan tanto al Participante como al Amigo siempre que el Amigo haya cumplido las siguientes condiciones:
     • Área personal verificada;
     • Negoció 2 lotes (la diferencia entre el precio de apertura y el de cierre no debe ser inferior a 59 puntos);
   • Puedes invitar a tantos Amigos como quieras. No recibe una comisión de socio por las operaciones de sus amigos. Si el Amigo se registró a través del enlace de referencia e intercambió 2 lotes pero no se unió al programa de Lealtad, recibirá el punto de premio automáticamente al unirse.
9. Si se inscribe en el programa de lealtad, su progreso actual en las promociones "A Lot of Apples" y "FBS Lucky T-shirt" se cancelará, pero aún podrá recibir estos obsequios a través del programa de lealtad (en caso de que tenga la cantidad suficiente de puntos de premio y días de negociación activos o clientes activos).
   • En caso de que no seas participante del programa de Lealtad, puedes cumplir las condiciones y solicitar tu iPhone/camiseta hasta el 15 de enero de 2019. Después de eso, esta función estará disponible exclusivamente para los participantes del programa de Lealtad.
10. Al activar la opción "Efectivo por puntos", los puntos de premio se convierten en dinero real al tipo de cambio de 1 punto de premio = 1 USD. La opción se aplica a todos los tipos de cuentas MT4 y MT5 (excepto ECN) y se puede cargar en la cuenta en USD, EUR o THB (dependiendo de la moneda que elija para su cuenta). Para las cuentas en EUR y THB, el bono se cobrará por el monto equivalente a la tasa en USD en la fecha de la conversión.
    • Retiro y transferencia
      • Los retiros están disponibles para todos los sistemas de pago
      • Las transferencias internas están disponibles
11. Puedes solicitar el premio “servidor-VPS” con una antelación máxima de 3 meses (en este caso te costará 99 puntos Premio).
12. Si desea solicitar una sesión de coaching privada sobre una estrategia comercial, debe enviar una solicitud y especificar la hora, el tema y los medios de comunicación deseados. Después de eso, el analista regional de FBS se comunicará con usted.
13. A partir del Estado de Lealtad "Verde", los Clientes desbloquean la opción "Historial de pedidos" donde pueden ver los detalles del premio "Colección de recuerdos de la suerte de FBS".
14. Puede solicitar un gadget de cada tipo en cada estado de lealtad mediante el cumplimiento de un conjunto estándar de pautas. Ejemplo: si tienes un iPhone en el estado Plata, puedes obtener un iPhone más en el estado Oro y luego una vez más en el estado Platino. Si ha cambiado a Gold sin solicitar su iPhone en el estado Silver, puede solicitar dos iPhones en caso de que tenga la cantidad suficiente de puntos de premio y días de negociación activos o clientes activos.
15. Se deducirán los puntos del Premio FBS y los días comerciales activos o la cantidad de comerciantes activos se restablecerán automáticamente una vez que se solicite el premio.
16. Los participantes del Programa de Lealtad obtendrán acceso a los siguientes servicios VIP
    • Prioridad en el procesamiento de solicitudes de depósito y retiro a partir del estado Silver
    • Prioridad en la resolución de todos los problemas en Atención al cliente a partir del estado Plata
    • Gestor personal a partir del estatus Gold
    • Regalos exclusivos de cumpleaños y Año Nuevo a partir del estatus Gold
    • Invitación a eventos VIP cerrados en el estado Platino
    • El estatus Gold desbloquea las siguientes características: administrador personal, una lista de obsequios de lujo adicionales que puede reclamar para obtener puntos de premio y el derecho a solicitudes repetidas de dispositivos y relojes (una solicitud repetida en cada estado de fidelidad).
17. Los titulares de estatus Platinum están sujetos a los términos especiales del intercambio de puntos. Ellos pueden:
    • intercambie los puntos de premio de FBS por cualquier dispositivo de la lista (puede obtener 1 dispositivo de cada tipo en cada estado de lealtad, siempre que tenga la cantidad suficiente de puntos de premio de FBS y días comerciales activos/clientes activos).
    • canjee los puntos de premio de FBS por un viaje a la sede de FBS. La oferta incluye boleto de regreso en clase ejecutiva, alojamiento en un hotel de 5 estrellas, tarifas de visa, invitación oficial y otros documentos necesarios para obtener su visa, traslados al aeropuerto, una visita a la sede de FBS y una reunión con los líderes de la empresa.
    • canje de puntos por Mercedes Clase S. Esta oferta solo está disponible una vez. La compañía cubre el costo total del automóvil, excluyendo los impuestos y cargos de propiedad. En caso de que sea imposible comprar este modelo de automóvil debido a la ausencia de concesionarios oficiales en su región de residencia, la empresa se reserva el derecho de reemplazarlo con una alternativa digna de la misma categoría de precio. El cliente no es elegible para solicitar el reemplazo del automóvil con un modelo alternativo en caso de que el concesionario oficial esté presente en la región de residencia. No está permitido cambiar el coche por el equivalente en dinero.
18. FBS se reserva el derecho de cambiar o actualizar los términos y condiciones del Programa de Lealtad y el cronograma de recompensas en cualquier momento, con o sin previo aviso. La empresa se reserva el derecho de cancelar las recompensas anunciadas anteriormente. En caso de que el artículo de recuerdo que solicitó esté agotado, la empresa puede reemplazarlo con una alternativa digna de la misma categoría de precio sin previo aviso. El diseño del recuerdo puede diferir ligeramente del que se muestra en el sitio web y en el área personal. En caso de que el envío a su país venga con tarifas de servicio personalizado, todos los cargos adicionales serán manejados por la parte receptora.
19. FBS se reserva el derecho de dejar de recompensar a un cliente con puntos en caso de sospecha de actividades fraudulentas destinadas a ganar puntos. En caso de que la disputa se resuelva a favor del cliente, los puntos de todas las órdenes cerradas se acreditarán automáticamente en la cuenta post factum.
20. La empresa se reserva el derecho de utilizar el nombre, la fotografía y los materiales de vídeo del participante con fines de marketing.

Preguntas más frecuentes