Verifique FBS
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A verificação completa da sua conta de negociação FBS elimina as restrições de financiamento e retirada e é necessária antes de você negociar com volumes maiores ou solicitar pagamentos. Muitos comerciantes atrasam a verificação porque não têm certeza de quais documentos atendem aos padrões de conformidade, quanto tempo leva a revisão ou como enviar comprovante de identidade e endereço corretamente. Conhecer os tipos exatos de arquivos, os requisitos das fotos e os motivos comuns de rejeição evita atrasos e mantém seus fundos acessíveis.
Este guia detalha o fluxo de trabalho de verificação da FBS passo a passo: documentos de identidade e residência aceitáveis, especificações de imagem recomendadas, como fazer upload de arquivos pela Web ou aplicativo móvel, prazos típicos de revisão e o que fazer se um documento for rejeitado. Também explica limites temporários impostos a contas não verificadas, dicas para acelerar a aprovação e práticas de segurança para proteger dados pessoais durante o envio. Continue lendo para concluir a verificação com confiança e evitar armadilhas comuns que retardam a ativação da conta.
Este guia detalha o fluxo de trabalho de verificação da FBS passo a passo: documentos de identidade e residência aceitáveis, especificações de imagem recomendadas, como fazer upload de arquivos pela Web ou aplicativo móvel, prazos típicos de revisão e o que fazer se um documento for rejeitado. Também explica limites temporários impostos a contas não verificadas, dicas para acelerar a aprovação e práticas de segurança para proteger dados pessoais durante o envio. Continue lendo para concluir a verificação com confiança e evitar armadilhas comuns que retardam a ativação da conta.
Como verificar o perfil no FBS
A verificação é necessária para a segurança no trabalho, para prevenir o acesso não autorizado aos dados pessoais e aos fundos armazenados em sua conta FBS e para facilitar os saques.
Como faço para verificar meu número de telefone no FBS?
Por favor, leve em consideração que o processo de verificação por telefone é opcional, então você pode optar por manter a confirmação por e-mail e ignorar a verificação do seu número de telefone. No entanto, se desejar vincular o número à sua Área Pessoal, faça login e clique no botão "Confirmar telefone" no widget "Progresso da verificação".
Digite seu número de telefone e clique no botão "Enviar código SMS".
Em seguida, você receberá um código SMS que deverá inserir no campo indicado.
Caso encontre dificuldades com a verificação por telefone, verifique primeiro se o número de telefone inserido está correto.
Aqui estão algumas dicas a serem consideradas:
- Não é necessário digitar "0" no início do seu número de telefone;
- Não é necessário inserir o código do país manualmente. O sistema o configurará automaticamente assim que você selecionar o país correto no menu suspenso (indicado pelas bandeiras em frente ao campo do número de telefone);
- Você precisa aguardar pelo menos 5 minutos para que o código chegue.
Se você tem certeza de que fez tudo corretamente, mas ainda não recebeu o código SMS, sugerimos que tente outro número de telefone. O problema pode estar na sua operadora. Nesse caso, insira um número de telefone diferente no campo e solicite o código de confirmação.
Você também pode solicitar o código por meio de confirmação de voz.
Para isso, aguarde 5 minutos após a solicitação do código e clique no botão "Solicitar retorno de chamada para receber a ligação com o código de verificação". A página será semelhante a esta:
Observe que você só pode solicitar um código de voz se o seu perfil estiver verificado.
Seu número de telefone agora está verificado.
Como faço para verificar minha área pessoal no FBS?
Ou clique no link “Verificação de identidade”. A verificação de identidade serve para comprovar sua identidade.
Preencha os campos necessários. Insira os dados corretos, que correspondam exatamente aos seus documentos oficiais.
Envie cópias coloridas do seu passaporte ou documento de identidade emitido pelo governo, juntamente com sua foto e comprovante de endereço, em formato JPEG, PNG, BMP ou PDF, com tamanho total não superior a 5 MB.
A verificação está em andamento. Em seguida, clique em “Configurações do perfil”.
A verificação da sua identidade agora está com o status “Pendente”. Aguarde algumas horas para que o FBS analise sua solicitação. Assim que sua solicitação for aceita ou rejeitada, o status será atualizado.
Aguarde a notificação por e-mail assim que a verificação for concluída. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Perguntas frequentes sobre verificação no FBS
Por que não consigo verificar minha segunda Área Pessoal (web)?
Informamos que você só pode ter uma Área Pessoal verificada na FBS.Caso não tenha acesso à sua conta antiga, entre em contato com nosso suporte ao cliente e nos informe que não pode mais utilizá-la. Desativaremos a verificação da sua Área Pessoal antiga e ativaremos a nova imediatamente.
E se eu tiver depositado em duas Áreas Pessoais?
Por motivos de segurança, não é possível realizar saques de uma Área Pessoal não verificada.
Caso possua fundos em duas Áreas Pessoais, é necessário definir qual delas você prefere utilizar para suas negociações e transações financeiras. Para isso, entre em contato com nosso suporte ao cliente por e-mail ou chat ao vivo e especifique qual conta você deseja utilizar.
1. Se você deseja usar sua Área Pessoal já verificada, verificaremos temporariamente a outra conta para que você possa sacar fundos. Como mencionado acima, a verificação temporária é necessária para que o saque seja concluído com sucesso.
Assim que você sacar todos os fundos dessa conta, ela será desverificada.
2. Se você deseja usar uma Área Pessoal não verificada, primeiro precisará sacar fundos da conta verificada. Depois disso, poderá solicitar a desverificação dessa conta e verificar sua outra Área Pessoal, respectivamente.
Assim que você sacar todos os fundos dessa conta, ela será desverificada.
2. Se você deseja usar uma Área Pessoal não verificada, primeiro precisará sacar fundos da conta verificada. Depois disso, poderá solicitar a desverificação dessa conta e verificar sua outra Área Pessoal, respectivamente.
Quando minha Área Pessoal (web) será verificada?
Informamos que você pode verificar o status da sua solicitação de verificação na página de Verificação da sua Área Pessoal. Assim que sua solicitação for aceita ou rejeitada, o status será atualizado. Aguarde a notificação por e-mail assim que a verificação for concluída. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Como posso verificar meu endereço de e-mail na Área Pessoal da FBS (web)?
Informamos que, após o cadastro da conta, você receberá um e-mail de confirmação. Por favor, clique no botão "Confirmar e-mail" presente no e-mail para confirmar seu endereço de e-mail e concluir o cadastro.
Não recebi o link de confirmação por e-mail (na área pessoal do Facebook Business Service).
Caso você veja a notificação de que o link de confirmação foi enviado para o seu e-mail, mas não o recebeu, por favor:- Verifique se o seu e-mail está correto – certifique-se de que não há erros de digitação.
- Verifique a pasta de SPAM da sua caixa de entrada - a mensagem pode ter ido parar lá.
- Verifique a memória da sua caixa de entrada - se estiver cheia, novas mensagens não poderão chegar até você.
- Aguarde 30 minutos - a carta pode chegar um pouco mais tarde.
- Tente solicitar outro link de confirmação em 30 minutos.
Não consigo confirmar meu e-mail.
Primeiro, você precisa acessar sua Área Pessoal e, em seguida, tentar abrir o link do e-mail novamente. Lembre-se de que sua Área Pessoal e o e-mail devem estar abertos no mesmo navegador. Se você solicitou o link de confirmação várias vezes, recomendamos que aguarde alguns instantes (cerca de 1 hora) e, em seguida, solicite o link novamente. Utilize o link que será enviado após sua última solicitação.
Se o problema persistir, certifique-se de limpar o cache e os cookies do seu navegador. Ou tente usar um navegador diferente.
Não recebi o código SMS na Área Pessoal da FBS (web).
Se você deseja vincular o número à sua Área Pessoal e está com dificuldades para receber o código por SMS, também pode solicitá-lo por confirmação de voz. Para isso, aguarde 5 minutos após a solicitação do código e clique no botão "Solicitar retorno de chamada para receber a ligação com o código de verificação". A página será semelhante a esta:
Desejo verificar minha área pessoal como pessoa jurídica.
Uma Área Pessoal pode ser verificada como uma entidade legal. Para isso, o cliente precisa enviar os seguintes documentos:- Passaporte ou documento de identidade nacional do CEO;
- Um documento que comprove a autoridade do CEO, certificado pelo selo da empresa.
- Estatutos da Sociedade (AoA);
Os Estatutos Sociais podem ser enviados por e-mail para [email protected]. A
Área Pessoal deve ser nomeada com o nome da empresa.
O país indicado nas configurações do perfil da Área Pessoal deve ser o país de registro da empresa.
Só é possível depositar e sacar dinheiro através de contas corporativas. Não é possível depositar ou sacar dinheiro através das contas pessoais do CEO.
Conclusão: Desbloqueie o acesso total com uma conta FBS verificada.
Verificar sua conta na FBS é um passo crucial para negociar com segurança e sem restrições. Isso não só protege sua identidade, como também garante a conformidade com os padrões financeiros globais. Seguindo os passos corretos e enviando a documentação válida, você pode concluir o processo rapidamente e começar a negociar com total confiança e acesso a todos os recursos da FBS.
Perguntas frequentes
A FBS aceita documentos de identidade com foto emitidos pelo governo, como passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista. Para comprovar o endereço, forneça uma conta de luz recente, extrato bancário ou carta oficial do governo mostrando seu nome completo e endereço. Os arquivos devem ser claros, não editados e datados dentro do prazo exigido pela FBS.
Abra o aplicativo FBS, faça login, toque em Perfil ou Conta e depois em Verificação. Escolha o tipo de documento, tire ou carregue fotos nítidas (frente e verso, se necessário) ou PDFs e adicione uma selfie se for solicitada a correspondência de rosto. Confirme o envio e observe o status da verificação nas notificações da sua conta para acompanhar o progresso.
Minha verificação FBS foi rejeitada. Quais motivos comuns causam rejeições e como posso corrigi-los?
As rejeições comuns vêm de imagens borradas ou cortadas, nomes ou endereços incompatíveis, IDs expirados ou digitalizações editadas/com marca d’água. Corrija tirando fotos novamente em um fundo simples com todas as bordas do documento visíveis, fornecendo ambos os lados, se necessário, e garantindo que o nome e o endereço correspondam ao perfil da sua conta. Verifique a nota de rejeição, corrija o problema específico e reenvie; entre em contato com o suporte com detalhes de referência se os problemas persistirem.
Sim – geralmente é necessária uma verificação completa para remover bloqueios de retirada e permitir limites de negociação mais altos devido às regras KYC e AML. Você pode depositar e negociar com acesso limitado antes da verificação, mas saques, grandes transferências ou alguns métodos de pagamento normalmente exigem documentos de identidade e endereço aprovados. Envie os arquivos necessários imediatamente para evitar atrasos nos pagamentos.
A FBS transmite documentos por canais seguros e armazena dados de verificação com acesso restrito, mas você ainda deve usar as práticas recomendadas: fazer upload diretamente pelo aplicativo ou site oficial, evitar enviar arquivos confidenciais por e-mail, ativar senhas de conta fortes e autenticação de dois fatores e enviar apenas os documentos solicitados. Se não tiver certeza, entre em contato com o suporte da FBS para obter orientação sobre envio.
