Verificar FBS
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Investigador de plataformas de negociación en línea y redactor de guías
Investiga plataformas de corredores y sistemas de cuentas comerciales.
Obtener la verificación completa de su cuenta de operaciones de FBS elimina las restricciones de financiación y retiro y es necesario antes de operar con volúmenes mayores o solicitar pagos. Muchos comerciantes retrasan la verificación porque no están seguros de qué documentos cumplen con los estándares de cumplimiento, cuánto tiempo lleva la revisión o cómo presentar una prueba de identidad y dirección correctamente. Conocer los tipos de archivos exactos, los requisitos de las fotografías y los motivos comunes de rechazo evita demoras y mantiene sus fondos accesibles.
Esta guía desglosa paso a paso el flujo de trabajo de verificación de FBS: documentos de identificación y residencia aceptables, especificaciones de imágenes recomendadas, cómo cargar archivos a través de la web o la aplicación móvil, cronogramas de revisión típicos y qué hacer si se rechaza un documento. También explica los límites temporales impuestos a las cuentas no verificadas, consejos para acelerar la aprobación y prácticas de seguridad para proteger los datos personales durante el envío. Continúe leyendo para completar la verificación con confianza y evitar errores comunes que ralentizan la activación de la cuenta.
Esta guía desglosa paso a paso el flujo de trabajo de verificación de FBS: documentos de identificación y residencia aceptables, especificaciones de imágenes recomendadas, cómo cargar archivos a través de la web o la aplicación móvil, cronogramas de revisión típicos y qué hacer si se rechaza un documento. También explica los límites temporales impuestos a las cuentas no verificadas, consejos para acelerar la aprobación y prácticas de seguridad para proteger los datos personales durante el envío. Continúe leyendo para completar la verificación con confianza y evitar errores comunes que ralentizan la activación de la cuenta.
Cómo verificar el perfil en FBS
La verificación es necesaria para la seguridad laboral, la prevención del acceso no autorizado a los datos personales y los fondos almacenados en su cuenta FBS, y para realizar retiros sin problemas.
¿Cómo verifico mi número de teléfono en FBS?
Tenga en cuenta que la verificación telefónica es opcional, por lo que puede optar por la confirmación por correo electrónico y omitir la verificación de su número de teléfono. Sin embargo, si desea vincular el número a su Área Personal, inicie sesión y haga clic en el botón "Confirmar teléfono" en el widget "Progreso de la verificación".
Ingrese su número de teléfono y haga clic en el botón "Enviar código SMS".
A continuación, recibirá un código SMS que deberá ingresar en el campo correspondiente.
Si tiene dificultades con la verificación telefónica, primero verifique que el número de teléfono que ingresó sea correcto.
Aquí le ofrecemos algunos consejos:
- No es necesario introducir "0" al principio de su número de teléfono;
- No es necesario introducir el código de país manualmente. El sistema se configurará automáticamente una vez que seleccione el país correcto en el menú desplegable (indicado con las banderas delante del campo del número de teléfono).
- Debes esperar al menos 5 minutos para que llegue el código.
Si está seguro de haber realizado todos los pasos correctamente pero aún no recibe el código SMS, le sugerimos que pruebe con otro número de teléfono. El problema podría estar en su proveedor. Para ello, introduzca un número de teléfono diferente en el campo y solicite el código de confirmación.
También puede solicitar el código mediante confirmación por voz.
Para ello, espere 5 minutos desde la solicitud del código y, a continuación, haga clic en el botón "Solicitar una llamada para recibir la llamada de voz con un código de verificación". La página se verá así:
Tenga en cuenta que solo puede solicitar un código de voz si su perfil está verificado.
Su número de teléfono ya está verificado.
¿Cómo verifico mi área personal en FBS?
O haga clic en el enlace "Verificación de identidad". La verificación de identidad sirve para comprobar su identidad.
Complete los campos necesarios. Por favor, ingrese los datos correctos, que coincidan exactamente con sus documentos oficiales.
Cargue copias a color de su pasaporte o documento de identidad emitido por el gobierno con su foto y comprobante de domicilio en formato JPEG, PNG, BMP o PDF, con un tamaño total que no supere los 5 MB.
La verificación está en curso. A continuación, haga clic en "Configuración de perfil".
La verificación de su identidad se encuentra ahora en estado Pendiente. Por favor, espere varias horas para que FBS revise su solicitud. Tan pronto como su solicitud sea aceptada o rechazada, el estado de la misma cambiará.
Por favor, espere la notificación por correo electrónico en su bandeja de entrada una vez que se haya completado la verificación. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Preguntas frecuentes sobre la verificación en FBS
¿Por qué no puedo verificar mi segunda Área Personal (web)?
Tenga en cuenta que solo puede tener un Área Personal verificada en FBS.Si no tiene acceso a su antigua cuenta, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente y confirmar que ya no puede utilizarla. Deshabilitaremos la verificación de su antigua Área Personal y verificaremos la nueva inmediatamente.
¿Qué ocurre si deposité fondos en dos Áreas Personales?
Por motivos de seguridad, un cliente no puede realizar retiros de un Área Personal no verificada.
Si tiene fondos en dos Áreas Personales, es necesario que nos indique cuál prefiere utilizar para futuras operaciones y transacciones financieras. Para ello, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o mediante el chat en vivo e indique qué cuenta prefiere utilizar.
1. Si desea utilizar su Área Personal ya verificada, verificaremos temporalmente la otra cuenta para que pueda retirar fondos. Como se indicó anteriormente, la verificación temporal es necesaria para un retiro exitoso.
Tan pronto como retire todos los fondos de esa cuenta, se desverificará.
2. Si desea utilizar un Área Personal no verificada, primero deberá retirar fondos de la verificada. Después, podrá solicitar que se desverifique y verificar su otra Área Personal.
Tan pronto como retire todos los fondos de esa cuenta, se desverificará.
2. Si desea utilizar un Área Personal no verificada, primero deberá retirar fondos de la verificada. Después, podrá solicitar que se desverifique y verificar su otra Área Personal.
¿Cuándo se verificará mi Área Personal (web)?
Le informamos que puede consultar el estado de su solicitud de verificación en la página de Verificación de su Área Personal. El estado de su solicitud cambiará en cuanto sea aceptada o rechazada. Le rogamos que espere a recibir la notificación por correo electrónico una vez que se haya completado la verificación. Agradecemos su paciencia y comprensión.
¿Cómo puedo verificar mi dirección de correo electrónico en el Área Personal de FBS (web)?
Le informamos que, al registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación. Haga clic en el botón "Confirmar correo electrónico" en dicho correo para confirmar su dirección de correo electrónico y completar el registro.
No recibí el enlace de confirmación por correo electrónico (Área personal de FBS web).
En caso de que vea la notificación de que se ha enviado el enlace de confirmación a su correo electrónico, pero no lo haya recibido, por favor:- Comprueba que tu correo electrónico sea correcto; asegúrate de que no haya errores tipográficos.
- Revisa la carpeta de correo no deseado (SPAM) de tu bandeja de entrada; es posible que la carta haya llegado allí.
- Comprueba la memoria de tu buzón de correo; si está llena, no podrás recibir nuevas cartas.
- Espere 30 minutos; la carta puede llegar un poco más tarde.
- Intenta solicitar otro enlace de confirmación en 30 minutos.
No puedo confirmar mi correo electrónico
Primero, inicie sesión en su Área Personal y, a continuación, intente abrir de nuevo el enlace que recibió por correo electrónico. Recuerde que tanto su Área Personal como su correo electrónico deben estar abiertos en el mismo navegador. Si solicitó el enlace de confirmación varias veces, le recomendamos que espere un tiempo (aproximadamente una hora), vuelva a solicitarlo y utilice el enlace que recibirá tras su última solicitud.
Si el problema persiste, asegúrese de haber borrado la caché y las cookies previamente. También puede intentar usar un navegador diferente.
No recibí el código SMS en el Área Personal de FBS (web).
Si deseas vincular el número a tu Área Personal y tienes dificultades para obtener el código SMS, también puedes solicitarlo mediante confirmación por voz. Para ello, debes esperar 5 minutos desde la solicitud del código y, a continuación, hacer clic en el botón "Solicitar una llamada para recibir la llamada de voz con el código de verificación". La página se verá así:
Quiero verificar mi Área Personal como entidad legal.
Un Área Personal puede ser verificada como una entidad legal. Para ello, el cliente debe cargar los siguientes documentos:- Pasaporte o documento nacional de identidad del director ejecutivo;
- Un documento que acredita la autoridad del director ejecutivo, certificado con el sello de la empresa.
- Estatutos de la empresa (AoA);
Los Estatutos pueden enviarse por correo electrónico a [email protected].
El Área Personal debe llevar el nombre de la empresa.
El país indicado en la configuración del perfil del Área Personal debe coincidir con el país de registro de la empresa.
Solo es posible depositar y retirar fondos a través de cuentas corporativas. No es posible depositar ni retirar fondos a través de las cuentas personales del director ejecutivo.
Conclusión: Desbloquea el acceso completo con una cuenta verificada de FBS.
Verificar tu cuenta en FBS es un paso fundamental para operar de forma segura y sin restricciones. No solo protege tu identidad, sino que también garantiza el cumplimiento de los estándares financieros internacionales. Siguiendo los pasos indicados y presentando la documentación válida, podrás completar el proceso rápidamente y comenzar a operar con total confianza y acceso a todas las funciones de FBS.
Preguntas frecuentes
FBS acepta identificaciones con fotografía emitidas por el gobierno, como pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir. Como comprobante de dirección, proporcione una factura reciente de servicios públicos, un extracto bancario o una carta oficial del gobierno que muestre su nombre completo y dirección. Los archivos deben ser claros, sin editar y fechados dentro del plazo requerido por FBS.
Abra la aplicación FBS, inicie sesión, toque Perfil o Cuenta y luego Verificación. Elija el tipo de documento, tome o cargue fotografías claras (anverso y reverso si es necesario) o archivos PDF, y agregue una selfie si se le solicita que coincida con el rostro. Confirme el envío y observe el estado de verificación en las notificaciones de su cuenta para realizar un seguimiento del progreso.
Los rechazos comunes provienen de imágenes borrosas o recortadas, nombres o direcciones que no coinciden, identificaciones caducadas o escaneos editados o con marcas de agua. Para solucionarlo, vuelva a tomar fotografías sobre un fondo liso con los bordes completos del documento visibles, proporcionando ambos lados si es necesario y asegurándose de que el nombre y la dirección coincidan con el perfil de su cuenta. Verifique la nota de rechazo, corrija el problema específico y vuelva a enviarla; Póngase en contacto con el soporte con detalles de referencia si los problemas persisten.
¿Tengo que verificar mi cuenta FBS antes de poder retirar fondos o aumentar los límites comerciales?
Sí, generalmente se requiere una verificación completa para eliminar los bloqueos de retiro y permitir límites comerciales más altos debido a las reglas KYC y AML. Puede depositar y operar con acceso limitado antes de la verificación, pero los retiros, las transferencias grandes o algunos métodos de pago generalmente requieren documentos de identidad y dirección aprobados. Envíe los archivos requeridos con prontitud para evitar demoras en los pagos.
FBS transmite documentos a través de canales seguros y almacena datos de verificación con acceso restringido, pero aun así debes usar las mejores prácticas: subir directamente a través de la aplicación o sitio web oficial, evitar enviar archivos confidenciales por correo electrónico, habilitar contraseñas de cuenta seguras y autenticación de dos factores, y enviar solo los documentos solicitados. Si no está seguro, comuníquese con el soporte de FBS para obtener orientación sobre el envío.
