Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ) të depozitave dhe tërheqjeve në FBS

Depozitë

A mund të filloj tregtimin pa asnjë investim?

Ju lutemi, jeni të informuar se depozita kërkohet për llogaritë reale.
Por ju mund të shihni se si funksionon duke tregtuar me llogarinë Demo ose provoni bonusin tonë të nivelit lart.

Gjithashtu, le t'ju kujtojmë se mund të provoni konkursin tonë demo FBS League: duke marrë pjesë në të mund të fitoni deri në 450$ pa asnjë depozitë fare.

Dhe ne dëshirojmë t'ju kujtojmë për Bonusin tonë të Fillimit të Shpejtë për aplikacionin FBS Trader: me ndihmën e tij, ju mund të mësoni se si të përdorni FBS Trader dhe të përfitoni në të njëjtën kohë!

Sa kohë duhet për të përpunuar një kërkesë për depozitim/tërheqje?

Depozitat përmes sistemeve të pagesave elektronike përpunohen në çast. Kërkesat për depozitim nëpërmjet sistemeve të tjera të pagesave përpunohen brenda 1-2 orëve gjatë departamentit financiar të FBS.

Departamenti Financiar i FBS punon 24/7. Koha maksimale e përpunimit të një kërkese për depozitim/tërheqje nëpërmjet një sistemi pagese elektronike është 48 orë nga momenti i krijimit të saj. Transfertat bankare kërkojnë deri në 5-7 ditë pune bankare për t'u përpunuar.

A mund të bëj një depozitë në monedhën time kombëtare?

Po ti mundesh. Në këtë rast, shuma e depozitës do të konvertohet në USD/EUR sipas kursit aktual zyrtar të këmbimit në ditën e ekzekutimit të depozitës.

Si mund të depozitoj fonde në llogarinë time?

1. Hapni Depozitën brenda seksionit Financa në zonën tuaj Personale.
2. Zgjidhni mënyrën e preferuar të depozitimit, zgjidhni pagesën offline ose online dhe klikoni butonin Depozitë.
3. Zgjidhni llogarinë në të cilën dëshironi të depozitoni fondet dhe vendosni shumën e depozitës.
4. Konfirmoni detajet e depozitës tuaj në faqen tjetër.

Mënyra e pagesës FBS është e shpejtë dhe e thjeshtë. Megjithatë, kini parasysh se ofruesi juaj i pagesës mund t'ju kërkojë disa hapa shtesë.

Çfarë mënyrash pagese mund të përdor për të shtuar fonde në llogarinë time?

FBS ofron metoda të ndryshme financimi, duke përfshirë sisteme të shumta pagesash elektronike, karta krediti dhe debiti, transferta bankare dhe shkëmbyes. Nuk ka asnjë tarifë depozitimi ose komision të ngarkuar nga FBS për çdo depozitë në llogaritë tregtare.

Cila është shuma minimale e depozitës në FBS Personal Area (web)?

Ju lutemi, merrni parasysh rekomandimet e mëposhtme të depozitave për lloje të ndryshme llogarish, përkatësisht:

• për llogarinë "Cent" depozita minimale është 1 USD;
• për llogarinë "Micro" - 5 USD;
• për llogarinë "Standard" - 100 USD;
• për llogarinë “Zero Spread” – 500 USD;
• për llogarinë "ECN" - 1000 USD.

Ju lutemi, jeni të informuar se këto janë rekomandime. Shuma minimale e depozitës, në përgjithësi, është 1 $. Ju lutemi, kini parasysh se depozita minimale për disa sisteme pagese elektronike si Neteller, Skrill ose Perfect Money është 10 dollarë. Gjithashtu, sa i përket mënyrës së pagesës me bitcoin, depozita minimale e rekomanduar është 5 dollarë. Ju kujtojmë se depozitat për shuma më të vogla përpunohen manualisht dhe mund të zgjasin më shumë.

Për të ditur se sa shumë nevojitet për të hapur një porosi në llogarinë tuaj, mund të përdorni Kalkulatorin e Tregtarëve në faqen tonë të internetit.

Si mund të depozitoj fonde në llogarinë time MetaTrader?

Llogaritë MetaTrader dhe FBS sinkronizohen, kështu që nuk keni nevojë për ndonjë hap shtesë për të transferuar fonde nga FBS direkt në MetaTrader. Thjesht hyni në MetaTrader, duke ndjekur hapat e mëposhtëm:

1. Shkarkoni MetaTrader 4 ose MetaTrader 5 .
2. Futni hyrjen dhe fjalëkalimin tuaj të MetaTrader që keni marrë gjatë regjistrimit në FBS. Nëse nuk i keni ruajtur të dhënat tuaja, merrni hyrje dhe fjalëkalim të ri në zonën tuaj personale.
3. Instaloni dhe hapni MetaTrader dhe plotësoni dritaren që shfaqet me detajet e hyrjes.
4. U krye! Ju jeni regjistruar në MetaTrader me llogarinë tuaj FBS dhe mund të filloni të tregtoni duke përdorur fondet që keni depozituar.

Si mund të bëj një depozitë dhe të tërheq fonde?

Ju mund të financoni llogarinë tuaj në zonën tuaj Personale, nëpërmjet seksionit "Operacionet financiare", duke zgjedhur cilindo nga sistemet e disponueshme të pagesave. Tërheqja nga një llogari tregtare mund të kryhet në zonën tuaj personale nëpërmjet të njëjtit sistem pagese që është përdorur për depozitim. Në rast se llogaria është financuar me metoda të ndryshme, tërheqja kryhet me të njëjtat metoda në raportin sipas shumave të depozituara.

Depozita ime në kartë u refuzua, pse?

Ju lutemi, jeni të informuar se FBS përdor shërbimet e kompanisë ndërmjetëse për të transferuar fonde nga kartat e kreditit dhe debitit të klientëve në kompani.
Do të thotë që sistemi funksionon si palë e tretë në proces dhe ata rezervojnë të drejtën të refuzojnë disa nga transaksionet e klientëve tanë në raste individuale.

Kjo është lista e arsyeve më të shpeshta pse depozitat e kartave të debitit/kreditit mund të refuzohen:

1. Karta nuk ka emrin e klientit në të.
2. Karta është lëshuar në një vend ndërsa klienti po përpiqet të depozitojë nga një vend tjetër. Një kartë mund të përdoret vetëm në vendin ku është lëshuar.
3. Karta nuk i përket klientit (klienti nuk është mbajtësi i kartës).
4. Emri në kartë është i ndryshëm nga emri i klientit në llogarinë FBS (nëse një klient nuk deklaron një emër të plotë në profil, ky gabim mund të ndodhë).
5. Sistemi i pagesave ka zbuluar disa aktivitete mashtruese.
6. Pagesat me karta pa verifikim të sigurt 3D refuzohen automatikisht. Mund të aktivizoni një opsion të sigurt 3D nëse kontaktoni bankën tuaj ose kompaninë e kartës.

Duket se rasti juaj është një nga ato kur sistemi i pagesave refuzon pagesën për arsye të brendshme. Fatkeqësisht, sistemet e pagesave nuk na japin arsyen e saktë pse ndodh, por duket se karta juaj e kreditit nuk mund të pranohet për të bërë depozita në llogarinë tuaj FBS.

Kërkojmë ndjesë për shqetësimin dhe ju rekomandojmë të përdorni një kartë tjetër krediti/debiti ose një sistem tjetër pagese për të depozituar.
Ju mund të zgjidhni cilindo nga sistemet e disponueshme te Financat.

Ju falënderoj për mirëkuptimin!

Gjithashtu, ju lutemi, vini re se kur bëni një depozitë nëpërmjet një karte krediti/debiti, emri i mbajtësit të kartës (siç shkruhet në kartë) duhet të përputhet me emrin e pronarit të llogarisë tregtare. Ne nuk pranojmë pagesa nga palët e treta, që do të thotë se, për fat të keq, nuk mund të bëni një depozitë nëpërmjet një karte që i përket një personi tjetër.

Kujtesa e mirë: mund të kontrolloni statusin e transaksionit tuaj në Financat (Historia e Transaksioneve).

Unë shoh katër sisteme pagese me karta. Cilin të zgjidhni?

Çdo sistem pagese me kartë ka disponueshmëri të ndryshme në vende të ndryshme. Duket sikur je një me fat që mund të zgjedhë nga katër prej këtyre sistemeve të pagesave (Visa/Mastercard, CardPay, Connectum, Exactly dhe Walletto).

Nuk ka shumë dallime midis këtyre sistemeve të pagesave. Për shumicën e sistemeve të pagesave me kartë, komisioni i depozitave rimbursohet nga FBS. Sa i përket komisionit të tërheqjes:

Visa/Mastercard	PD: 2,5% + 0,3 €; WD: 2 €
CardPay	1 €
Connectum	0,5 €
Pikërisht	2 €
Portofolin	0,5 €

Cilin sistem pagese të përdorni? Varet nga ju!

Rekomandimi i vetëm që mund të japim - përdorni gjithmonë kartat tuaja dhe përpiquni të përdorni vetëm një kartë për depozitim dhe tërheqje. Në rast se përdorni shumë karta, veprime të tilla mund të konsiderohen mashtruese dhe depozitat përmes këtij sistemi pagesash do të bllokohen.

Regjistrohu në llogarinë FBSHap llogarinë demo

Tërheqja

Sa kohë duhet për të përpunuar tërheqjen time?

Ju lutemi, kini parasysh me dashamirësi, se Departamenti Financiar i kompanisë zakonisht i përpunon kërkesat për tërheqje të klientëve sipas parimit të shërbimit të parë.

Sapo Departamenti ynë Financiar miraton kërkesën tuaj për tërheqje, fondet dërgohen nga ana jonë, por më pas i takon sistemit të pagesave ta përpunojë më tej.

• Tërheqjet nga sistemet e pagesave elektronike (si Skrill, Perfect Money, etj.) duhet të kreditohen menjëherë, por ndonjëherë mund të zgjasin deri në 30 minuta.
• Në rast se tërhiqni në kartën tuaj, ju lutemi, mbani mend se mesatarisht duhen 3-4 ditë pune për kreditimin e fondeve.
• Për sa i përket transfertave bankare, tërheqjet zakonisht përpunohen brenda 7-10 ditëve të punës.
• Tërheqjet në portofolin e bitcoin mund të zgjasin nga disa minuta deri në disa ditë pasi të gjitha transaksionet e bitcoin në mbarë botën përpunohen tërësisht. Sa më shumë njerëz të kërkojnë transferime në të njëjtin moment, aq më shumë kërkon kohë transferimi.

Të gjitha pagesat janë duke u përpunuar sipas orarit të punës së Departamentit Financiar.
Orari i punës i Departamentit Financiar të FBS është: nga ora 19:00 (GMT+3) të dielën deri në 22:00 (GMT +3) të Premten dhe nga ora 08:00 (GMT+3) deri në orën 17:00 (GMT+3) e shtunë.

A mund të tërheq 140 dollarë nga bonusi i nivelit lart?

Bonusi Level Up është një mënyrë e shkëlqyer për të filluar karrierën tuaj tregtare. Ju nuk mund ta tërhiqni vetë bonusin, por mund të tërhiqni fitimin e fituar nga tregtimi me të nëse plotësoni kushtet e kërkuara:

1. Verifikoni adresën tuaj të emailit
2. Merrni bonusin në zonën tuaj personale të uebit për 70 dollarë falas ose përdorni aplikacionin FBS - Trading Broker për të marrë 140 dollarë falas për tregtim
3. Lidhni llogarinë tuaj në Facebook me Zonën Personale
4. Plotësoni një klasë të shkurtër tregtare dhe kaloni një test të thjeshtë
5. Tregtoni për të paktën 20 ditë aktive tregtare me jo më shumë se pesë ditë të humbura

Sukses! Tani mund të tërhiqni fitimin e fituar me bonusin e nivelit 140$

Kam depozituar me karte. Si mund të tërheq fonde tani?

Ju rikujtojmë se Visa/Mastercard është një sistem pagese, i cili lejon vetëm rimbursimin e fondeve të depozituara.

Kjo do të thotë që ju mund të tërhiqni me kartë vetëm shumën që nuk e kalon shumën e depozitës tuaj (deri në 100% të depozitës fillestare mund të tërhiqet përsëri në kartë).

Shuma mbi depozitën fillestare (fitimi) mund të tërhiqet në sisteme të tjera pagesash.

Gjithashtu, kjo do të thotë që tërheqja duhet të procedohet në proporcion me shumat e depozituara.

Për shembull:

Keni depozituar nëpërmjet kartës së kreditit/debitit 10 dollarë, më pas 20 dollarë, më pas 30 dollarë.
Do t'ju duhet të tërhiqni përsëri në këtë kartë 10 dollarë + tarifë tërheqjeje, 20 dollarë + tarifë tërheqjeje, më pas 30 dollarë + tarifë tërheqjeje.

Ju lutemi, kushtojini vëmendje faktit që nëse keni depozituar nëpërmjet kartës së kreditit/debitit dhe nëpërmjet një sistemi tjetër pagese, duhet të tërhiqeni sërish në kartë:

Tërheqja me kartë është prioriteti kryesor.

Kam depozituar me karte virtuale. Si mund të tërhiqem?

Përpara se të tërhiqni fondet në kartën virtuale me të cilën keni depozituar, duhet të konfirmoni që karta juaj mund të marrë transferta ndërkombëtare.
Një konfirmim zyrtar me një numër karte është i nevojshëm.

Ne konsiderojmë si konfirmim:
Po sikur karta ime nuk pranon fondet hyrëse?

Në këtë rast, sipas udhëzimeve të mësipërme, do t'ju duhet të na jepni konfirmimin se karta nuk pranon fonde hyrëse. Pasi konfirmimi të pranohet me sukses nga ana jonë, ju do të keni mundësi të tërhiqni fondet (fondet e depozituara + fitimin) nëpërmjet çdo sistemi pagesash elektronike të disponueshme në vendin tuaj.

Pse u refuzua kërkesa ime për tërheqje?

Ju lutemi, kini parasysh se sipas Marrëveshjes së Klientit: një klient mund të tërheqë fonde nga llogaria e tij/saj vetëm në ato sisteme pagese që janë përdorur për depozitë.

Në rast se keni bërë një kërkesë për tërheqje nëpërmjet sistemit të pagesave që ndryshon nga sistemi i pagesave që keni përdorur për depozitim, tërheqja juaj do të refuzohet.

Gjithashtu, ju lutemi, kujtoni se mund të monitoroni statusin e kërkesave tuaja financiare në Historinë e Transaksioneve. Aty mund të shihni edhe arsyen e refuzimit.

Ju lutemi vini re se nëse keni porosi të hapura ndërsa bëni një kërkesë për tërheqje, kërkesa juaj do të refuzohet automatikisht me komentin "Fonde të pamjaftueshme".

Pse duhet të nënshkruaj kartën time?

Ju lutemi t'ju kujtojmë se sipas Marrëveshjes së Klientit:

• 5.2.7. Nëse një llogari është financuar përmes kartës së debitit ose kreditit, kërkohet një kopje e kartës për të përpunuar një tërheqje. Kopja duhet të përmbajë 6 shifrat e para dhe 4 shifrat e fundit të numrit të kartës, emrin e mbajtësit të kartës, datën e skadencës dhe nënshkrimin e mbajtësit të kartës.

Ky informacion është i nevojshëm për arsye sigurie dhe është një procedurë standarde për tërheqjet me kartë.

Ju lutemi vini re se kodi CVC/CVV në anën e pasme të kartës duhet të mbulohet, megjithëse shenja në fushën e veçantë në anën e pasme të kartës suaj duhet të shihet qartë pasi pa të karta konsiderohet e pavlefshme.

Nëse hidhni një vështrim nga afër në pjesën e pasme të kartës suaj të kreditit, me siguri do të shihni titullin "Jo i vlefshëm nëse nuk është nënshkruar".

Ju lutemi, kini parasysh se tregtarët janë të ndaluar të pranojnë një kartë krediti/debiti nëse nuk është e nënshkruar.

Për të nënshkruar kartën, duhet të vendosni nënshkrimin me dorë në anën e pasme të kartës. Ju lutemi vini re se duhet të nënshkruani vetë kartën, jo një copë letre të bashkangjitur me të. Ju mund të përdorni një stilolaps ose shënues të çdo ngjyre.

Nuk kam marrë ende tërheqjen e kartës

Ju kujtojmë se Visa/Mastercard është një sistem pagese që lejon vetëm rimbursimin e fondeve të depozituara.

Kjo do të thotë që ju mund të tërhiqni me kartë vetëm shumën e depozitës tuaj.

Një nga arsyet kryesore që rimbursimi i kartës zgjat për aq kohë sa zgjat është numri i hapave të përfshirë në procesin e rimbursimit. Kur filloni një rimbursim, si kur ktheni mallrat në një dyqan, shitësi kërkon një rimbursim duke filluar një kërkesë të re transaksioni në rrjetin e kartës. Kompania e kartës duhet të marrë këtë informacion, ta kontrollojë atë në lidhje me historikun tuaj të blerjeve, të konfirmojë kërkesën e tregtarëve, të pastrojë rimbursimin me bankën e saj dhe të transferojë kredinë në llogarinë tuaj. Më pas, departamenti i faturimit të kartave duhet të lëshojë një deklaratë që tregon rimbursimin si kredi, e cila shërben si hapi i fundit në proces. Çdo hap është një mundësi për vonesa për shkak të gabimit njerëzor ose kompjuterik, ose për shkak të pritjes për përfundimin e një cikli faturimi. Kjo është arsyeja pse ndonjëherë rimbursimet zgjasin më shumë se 1 muaj!

Ju lutemi, jeni të informuar se zakonisht tërheqjet përmes kartës përpunohen brenda 3-4 ditëve.

Nëse nuk i keni marrë fondet tuaja brenda kësaj periudhe, mund të na kontaktoni në chat ose me e-mail dhe të kërkoni konfirmimin e tërheqjes.

Pse u reduktua shuma ime e tërheqjes?

Me shumë mundësi tërheqja juaj është reduktuar për të përputhur me shumën e depozitës.

Ju kujtojmë se Visa/Mastercard është një sistem pagese që lejon vetëm rimbursimin e fondeve të depozituara.
Kjo do të thotë që tërheqja duhet të procedohet në proporcion me shumat e depozituara.

Për shembull:

Keni depozituar nëpërmjet kartës së kreditit/debitit 10 dollarë, më pas 20 dollarë, më pas 30 dollarë.
Do t'ju duhet të tërhiqni përsëri në këtë kartë 10 dollarë + tarifë tërheqjeje, 20 dollarë + tarifë tërheqjeje, më pas 30 dollarë + tarifë tërheqjeje.

Ju mund të tërhiqni shumën që tejkalon shumën totale të depozitës së bërë me kartë (fitimi juaj) në çdo sistem pagese elektronike të disponueshme në Zonën tuaj Personale.

Nëse bilanci juaj është bërë më i vogël se shuma totale e depozitës së kartës tuaj gjatë tregtimit, mos u shqetësoni - prapë do të jeni në gjendje të tërhiqni fondet tuaja. Në këtë rast, një nga depozitat e kartës suaj do të rimbursohet pjesërisht.

Unë shoh komentin "Fondet e pamjaftueshme".

Ju lutemi vini re se nëse keni tregti të hapura ndërsa bëni një kërkesë për tërheqje dhe kapitali juaj është më i vogël se shuma e tërheqjes, kërkesa juaj do të refuzohet automatikisht me komentin "Fonde të pamjaftueshme".

Pyetje të zakonshme të sistemeve të pagesave

Si mund të depozitoj përmes Bitcoin?

Ju mund të transferoni fonde nga portofoli juaj Bitcoin në llogarinë FBS në vetëm disa hapa. Nëse nuk dini si të bëni një depozitë në përgjithësi, lexoni këtë artikull.

Informacion i rendesishem! Secila nga llogaria juaj tregtare ose investitori FBS ka një adresë specifike të portofolit Bitcoin. Me zgjedhjen e llogarisë, ju krijoni këtë adresë unike. Nëse kopjoni kodin QR, por më pas vendosni të ndryshoni llogarinë dhe përdorni kodin e kopjuar më parë, depozita juaj do të kreditohet përsëri në llogarinë e zgjedhur më parë.

Ju lutemi kontrolloni dy herë nëse adresa ku po dërgoni është e saktë: të gjitha transferimet e konfirmuara nga blockchain nuk janë të kthyeshme.

Ndiqni këto hapa për të depozituar nëpërmjet Bitcoin:

1 Përdorni kodin QR për të parë portofolin Bitcoin të llogarisë suaj tregtare ose thjesht kopjojeni atë nga dosja "Adresa e portofolit":


2 Për të llogaritur shumën e përafërt që do të merrni, ju lutemi përdorni "Llogarit formulari i pagesës.
Ju lutemi, kini parasysh se shuma e depozitës varet nga kursi i këmbimit të monedhës në momentin e transaksionit dhe në fund mund të jetë ndryshe nga ajo që keni parë në formularin "Llogaritni pagesën".

3 Shkoni në portofolin tuaj Bitcoin për të bërë pagesën duke përdorur adresën e portofolit Bitcoin të kopjuar më parë në llogarinë tuaj tregtare/investitori.

4 Pasi të keni kryer një transaksion të suksesshëm, një email me një lidhje konfirmimi do të dërgohet në kutinë tuaj postare.

5 Hapni lidhjen e dhënë në të njëjtin shfletues në të cilin hapet portofoli juaj Bitcoin për të konfirmuar transaksionin në dalje. Tani do të transmetohet në blockchain.

Pas marrjes së 3 konfirmimeve në sistemin blockchain, do të mund të shihni depozitën tuaj në Historinë e Transaksioneve.

Ne ju rekomandojmë të depozitoni 5 dollarë ose më shumë sepse depozitat për shuma më të vogla përpunohen manualisht dhe mund të zgjasin më shumë.

Cila adresë e portofolit Bitcoin duhet të përdor për tërheqje?

Ne dëshirojmë t'ju kujtojmë se adresat e portofolit Bitcoin nuk skadojnë. Pasi të gjenerohet adresa e Bitcoin, ajo nuk zhduket kurrë. Kështu, fondet duhet të tërhiqen përsëri në të njëjtën adresë të portofolit Bitcoin ku keni bërë tërheqjen e parë.

Adresa e Bitcoin mund të ndryshojë; megjithatë, ju mund të përdorni vetëm një adresë për të marrë fonde.

Në rast se nuk jeni të sigurt për disponueshmërinë e portofolit tuaj Bitcoin, ju lutemi kontaktoni mbështetjen e klientit të procesorit të pagesave bitcoin me të cilin keni depozituar.

Kërkesa ime për tërheqje përmes portofolit elektronik është refuzuar

Nëse kërkesa juaj për tërheqje përmes sistemit elektronik të pagesave është refuzuar me komentin "Ju lutemi konfirmoni që portofoli juaj elektronik është nën emrin tuaj ose kontaktoni mbështetjen e klientit të FBS", kjo do të thotë se ju duhet të konfirmoni që portofoli juaj elektronik është verifikuar dhe i përket ju.

Për ta bërë këtë, na dërgoni një pamje nga faqja e cilësimeve të portofolit tuaj elektronik ku ne mund të shohim emrin tuaj dhe emailin e llogarisë tuaj të portofolit elektronik. Më poshtë mund të gjeni shembullin e konfirmimit për kuletat elektronike të mëposhtme:

• Skrill
• SticPay
• BitWallet
• Neteller
• Paylivre

Sapo të konfirmoni që portofoli juaj elektronik është verifikuar dhe ju përket juve, do të mund të tërhiqeni normalisht në portofolin tuaj. Në rast se kërkesa juaj e mëparshme është refuzuar, ju lutemi krijoni një të re në "Financat".

Kujdes! Konfirmimi i portofolit kërkohet vetëm në tërheqjen e parë nëpërmjet një portofoli të veçantë elektronik.


Skrill
Web:

Telefon:


SticPay


BitWallet
Web:


Telefon:


Neteller
Web:


Telefon:


Paylivre
Web:


Telefon:

Kërkesa ime për tërheqje nëpërmjet Perfect Money është refuzuar

Nëse shihni komentin "Portofoli elektronik nuk është i regjistruar me emrin tuaj" në Historinë e Transaksioneve, kjo do të thotë se "Emri i llogarisë" në cilësimet tuaja Perfect Money ndryshon nga emri i deklaruar në Zonën tuaj Personale.

Në këtë rast, ju lutemi, shkoni te cilësimet e llogarisë tuaj Perfect Money:

Atje, ju lutemi, ndryshoni "Emrin e llogarisë". Duhet të jetë në të njëjtën mënyrë si në zonën tuaj personale FBS.

Pas kësaj, ju lutemi, krijoni një kërkesë të re tërheqjeje.

Shkëmbyesit. Si mund t'i përdor ato për depozitim dhe tërheqje?

Fillimisht, dëshirojmë t'ju kujtojmë se Exchanger është një shërbim që shkëmben paratë tuaja me monedhë elektronike ose një monedhë elektronike me një tjetër. Në FBS, partnerët e besuar që mund të garantojnë sigurinë e tërheqjeve dhe depozitave veprojnë si Shkëmbyes.

Avantazhi kryesor i këtij sistemi pagesash ndaj të tjerëve është se Këmbyesit ofrojnë mënyra të ndryshme për të depozituar dhe tërhequr fonde, duke përfshirë tela bankare, para celulare, USSD, ATM Lokale dhe të tjera (në varësi të Shkëmbyesit specifik).

Si të depozitoni duke përdorur Exchangers?

Nëse mënyra e pagesës së Exchanger është e disponueshme në rajonin tuaj, mund ta gjeni direkt në seksionin "Financat".

Për të bërë një depozitë, duhet të zgjidhni Shkëmbyesin e preferuar në skedën "Financat" dhe të klikoni mbi të. Pas kësaj, do të ridrejtoheni në faqen e internetit të Exchanger për të specifikuar detajet e pagesës.

Në faqen e internetit mund të gjeni të gjithë informacionin e nevojshëm në lidhje me kohën e përpunimit dhe kursin e këmbimit për çdo palë monedhe në një periudhë të caktuar.

Kur përdorni një Exchanger për të depozituar fonde, ai vepron si një ndërmjetës që transferon fonde nga llogaria e tij FBS në llogarinë tuaj tregtare, të cilën e keni specifikuar më parë.

Si të tërhiqeni duke përdorur Exchangers?

Ju mund të tërhiqni fonde në skedën "Financat" duke klikuar në sistemin e pagesave ku keni depozituar. Atje, është e nevojshme të specifikoni shumën e tërheqjes dhe të konfirmoni pagesën. Pasi kërkesa juaj për tërheqje të përpunohet nga ana e FBS-së, duhet të kontaktoni Shkëmbyesin dhe të tregoni detajet e portofolit tuaj elektronik/llogarisë bankare në të cilën dëshironi të merrni fonde.

Ju lutemi, kushtojini vëmendje! Në rast se Shkëmbyesi që keni depozituar është mbyllur ose është bërë joaktiv në rajonin tuaj, ju lutemi kontaktoni mbështetjen tonë të klientit për të marrë udhëzimet se si të tërhiqni fondet tuaja.

Kam depozituar përmes Apple/Google Pay. A do të marr një rimbursim në numrin e llogarisë time të pajisjes?

Sigurisht! Për ta bërë këtë, do t'ju duhet të tërhiqni fondet në të njëjtën kartë bankare me të cilën keni depozituar.

Çfarë ndodh kur depozitoj nëpërmjet Apple/Google Pay?

Në thelb, kur shtoni karta në Apple/Google Pay, në vend të numrit të llogarisë tuaj të kartës krijohet një numër llogarie pajisjeje . Ky numër përdoret kur kryeni një pagesë me Apple/Google Pay në mënyrë që numri i llogarisë së kartës tuaj të mos ndahet me tregtarin dhe të mos shfaqet në faturë. I njëjti numër i llogarisë së pajisjes shfaqet në sistemin tonë kur depozitoni.

A duhet të bëj një tërheqje në numrin e llogarisë sime të pajisjes?

Jo! Siç u shkrua më lart, ju duhet të tërhiqni fondet në numrin aktual të kartës suaj (reale). Në këtë rast, transaksioni juaj i tërheqjes do të shkojë pa probleme dhe do të kreditohet sa më shpejt që të jetë e mundur.

Si mund të depozitoj nëpërmjet bankës lokale të Filipineve?

FBS ofron një shumëllojshmëri të gjerë të sistemeve lokale të pagesave të përshtatshme për klientët nga Filipinet.

Të gjitha sistemet e pagesave të disponueshme për Filipinet mund t'i gjeni në faqen "Financat" në cilindo nga aplikacionet FBS ose versionin në internet të Zonës Personale. Nëse nuk dini si të bëni një depozitë në përgjithësi, lexoni këtë artikull.

Për të depozituar nëpërmjet një banke lokale të Filipineve, ju lutemi ndiqni hapat e mëposhtëm:

1 Zgjidhni një bankë lokale të përshtatshme në seksionin "Depozita".

• Ju lutemi sigurohuni që të keni një llogari të rregullt në bankën e zgjedhur (me librezë) sepse do t'ju duhet të tërhiqni fondet duke përdorur të njëjtën bankë ku keni depozituar;

2 Futni të gjitha informacionet e kërkuara dhe të përditësuara dhe konfirmoni pagesën duke klikuar në butonin “Depozitim”;

3 Do të ridrejtoheni automatikisht në faqen e sistemit të pagesave. Klikoni në butonin "Paguaj tani";

4 Do të drejtoheni te faqja ku mund të zgjidhni të paguani nëpërmjet “Banking Online” ose “Over-the-counter” siç tregohet në shembullin e mëposhtëm:


5. Pas kësaj, duhet të shkruani adresën tuaj të postës elektronike ose telefonin numri për të marrë udhëzimet e pagesës:

6 Do të ridrejtoheni në faqen e përpunimit të pagesës. Gjatë këtij hapi, është e nevojshme të kontrolloni emailin ose telefonin inteligjent për udhëzime të mëtejshme pagese. Nëse nuk keni marrë asnjë email, sigurohuni që të keni aktivizuar njoftimet me email në bankën online dhe provoni përsëri.
Shembull i letrës:

Ju lutemi, kushtoni vëmendje! Pas marrjes së udhëzimeve të pagesës, keni 1 orë për të bërë një depozitë bankare online dhe 6 orë për të bërë një depozitë pa recetë.

Udhëzimi i pagesës do të duket si ky:

Shembuj bankare në internet dhe pa recetë:

Pasi të kryhet pagesa, do të merrni një konfirmim pagese nga Dragon Pay nëpërmjet emailit (ose numrit të telefonit) për Banking Online:

Si mund të depozitoj nëpërmjet sistemeve lokale të pagesave në Amerikën Latine?

FBS ofron një shumëllojshmëri të gjerë të sistemeve lokale të pagesave të përshtatshme për klientët nga Amerika Latine.

Çfarë duhet të dini për të bërë një depozitë të suksesshme?

• Mund të depozitoni në skedën "Financat" në çdo aplikacion FBS ose Zonë Personale në internet.
• Ju duhet të plotësoni saktë të gjithë informacionin e nevojshëm në faqen e zgjedhur të sistemit të pagesave. Informacioni i plotësuar duhet të jetë relevant.
• Në fushën "Numri i dokumentit" duhet të vendosni numrin e të njëjtit dokument që keni përdorur për regjistrimin e llogarisë bankare.
  • Për shembull, klientët nga Brazili duhet të fusin CPF-në e tyre Kombëtare të Brazilit në fushën "Numri i Dokumentit".
• Pasi të keni konfirmuar informacionin e plotësuar dhe klikuar në butonin "Depozitim", do të mund të kryeni depozitën online ose offline. Ne ju rekomandojmë të lexoni dhe ndiqni me kujdes udhëzimet e specifikuara në faqen e pagesës.

1. Depozitë jashtë linje. Me plotësimin e të dhënave në faqen e FBS-së, do të përcilleni në faqen e sistemit të pagesave, ku mund të merrni faturën. Me të, ju mund të bëni një depozitë direkt në bankë ose ATM;
2. Depozitë online. Pas plotësimit të informacionit në faqen FBS, do t'ju duhet ta konfirmoni atë në faqen e sistemit të pagesave për të kryer pagesën duke përdorur bankingun online. Ju do të duhet të specifikoni numrin e dhënë identifikues dhe numrin e pagesës për këtë.

Më në fund, dëshirojmë t'ju kujtojmë se keni 72 orë kohë për të kryer pagesën pasi të kaloni në faqen e sistemit të pagesave.