คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

การจัดการบัญชีซื้อขายของคุณบนมือถือมักจะทำให้เกิดคำถามในทางปฏิบัติ เช่น จะอัปโหลดเอกสารประจำตัวได้ที่ไหน วิธีสลับระหว่างบัญชีซื้อขาย หรือเหตุใดเงินฝากจึงหยุดนิ่ง พื้นที่ส่วนบุคคลในอินเทอร์เฟซมือถือ FBS จัดกลุ่มงานเหล่านี้ แต่การนำทาง การอนุญาต และขั้นตอนการตรวจสอบอาจไม่คุ้นเคยเมื่อคุณต้องการดำเนินการอย่างรวดเร็วหรือแก้ไขปัญหา

คอลเลกชันคำถามที่พบบ่อยนี้มุ่งเน้นไปที่การดำเนินการและอาการสะดุดเฉพาะมือถือที่พบบ่อยที่สุด: การอัปโหลดไฟล์การยืนยัน การตรวจสอบสถานะการฝากและถอนเงิน การกู้คืนการเข้าถึงการเข้าสู่ระบบ การจัดการการตั้งค่าความปลอดภัย และการสร้างหรือสลับบัญชีซื้อขาย แต่ละคำตอบให้คำแนะนำตามขั้นตอนที่ชัดเจนและหมายเหตุเกี่ยวกับขีดจำกัด ความล่าช้าในการประมวลผล และการตรวจสอบความปลอดภัย เพื่อให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นหรือรู้ว่าควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนเมื่อใด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป


การตรวจสอบ

ทำไมฉันถึงยืนยันพื้นที่ส่วนตัวที่สอง (บนมือถือ) ไม่ได้?

โปรดทราบว่าคุณสามารถมีบัญชีส่วนตัวที่ได้รับการยืนยันแล้วเพียงบัญชีเดียวใน FBS เท่านั้น

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีเก่าของคุณได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราและแจ้งให้เราทราบว่าคุณไม่สามารถใช้บัญชีเก่าได้อีกต่อไป เราจะยกเลิกการยืนยันบัญชีส่วนตัวเก่าและยืนยันบัญชีใหม่ให้ทันที

หากฉันฝากเงินเข้าบัญชีส่วนตัวสองบัญชีล่ะ?

ลูกค้าไม่สามารถถอนเงินจากบัญชีส่วนตัวที่ยังไม่ได้รับการยืนยันได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

ในกรณีที่คุณมีเงินอยู่ในบัญชีส่วนตัวสองบัญชีคุณจำเป็นต้องระบุว่าคุณต้องการใช้บัญชีใดสำหรับการซื้อขายและธุรกรรมทางการเงินต่อไป โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราทางอีเมลหรือแชทสด และระบุบัญชีที่คุณต้องการใช้:
1. ในกรณีที่คุณต้องการใช้พื้นที่ส่วนตัวที่ได้รับการยืนยันแล้ว เราจะทำการยืนยันบัญชีอื่นให้คุณเป็นการชั่วคราวเพื่อให้คุณสามารถถอนเงินได้ ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น การยืนยันชั่วคราวเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการถอนเงินที่สำเร็จ

เมื่อคุณถอนเงินทั้งหมดจากบัญชีนั้นแล้ว บัญชีนั้นจะถูกยกเลิกการยืนยัน

2. หากคุณต้องการใช้พื้นที่ส่วนตัวที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะต้องถอนเงินจากพื้นที่ส่วนตัวที่ได้รับการยืนยันแล้วก่อน หลังจากนั้น คุณสามารถขอการยกเลิกการยืนยันและยืนยันพื้นที่ส่วนตัวอื่นของคุณได้ตามลำดับ


พื้นที่ส่วนตัว (บนมือถือ) ของฉันจะได้รับการยืนยันเมื่อใด?

โปรดทราบว่าคุณสามารถตรวจสอบสถานะคำขอการยืนยันตัวตนได้ในหน้า "การยืนยันตัวตน" ในการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ สถานะคำขอของคุณจะเปลี่ยนแปลงเมื่อคำขอของคุณได้รับการอนุมัติหรือถูกปฏิเสธ

โปรดรอการแจ้งเตือนทางอีเมลในกล่องจดหมายของคุณเมื่อการยืนยันเสร็จสิ้น เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ


ฉันจะยืนยันพื้นที่ส่วนตัว (บนมือถือ) ของฉันได้อย่างไร?

การยืนยันตัวตนมีความจำเป็นเพื่อความปลอดภัยในการทำงาน ป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและเงินทุนที่เก็บไว้ในบัญชี FBS ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต และเพื่อให้การถอนเงินเป็นไปอย่างราบรื่น

ขั้นตอนการยืนยันตัวตนในพื้นที่ส่วนตัวของคุณมีดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนตัวของคุณและคลิกที่ปุ่ม "ยืนยันตัวตน" ในแดชบอร์ด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป
2. กรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็น โปรดป้อนข้อมูลที่ถูกต้องตรงกับเอกสารทางการของคุณ

3. อัปโหลดสำเนาสีของหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนที่มีรูปถ่ายและหลักฐานที่อยู่ของคุณในรูปแบบ jpeg, png, bmp หรือ pdf โดยมีขนาดรวมไม่เกิน 5 Mb
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป
4. คลิกปุ่ม “ส่งคำขอ” คำขอของคุณจะได้รับการดำเนินการในไม่ช้า

โปรดทราบว่าคุณสามารถตรวจสอบสถานะคำขอการยืนยันตัวตนของคุณได้ในหน้าการยืนยันในการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ สถานะจะเปลี่ยนแปลงเมื่อคำขอของคุณได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธ

โปรดรอการแจ้งเตือนทางอีเมลในกล่องจดหมายของคุณเมื่อการยืนยันเสร็จสิ้น เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ


ฉันจะยืนยันที่อยู่อีเมลของฉันในพื้นที่ส่วนตัวของ FBS (บนมือถือ) ได้อย่างไร?

นี่คือขั้นตอนการยืนยันอีเมลของคุณ:

1. เปิดแอปพลิเคชัน FBS Personal Area

2. ไปที่ “แดชบอร์ด”

3. ที่มุมบนซ้าย คุณจะพบปุ่ม “ยืนยันอีเมล”
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป
4. เมื่อคลิกแล้ว คุณจะต้องยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อรับลิงก์ยืนยัน โปรด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาด

5. คลิก “ส่ง”

6. หลังจากนั้น คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน โปรดเปิดอีเมลบนอุปกรณ์ของคุณและคลิกปุ่ม “ฉันยืนยัน” ในอีเมลเพื่อทำการลงทะเบียนให้เสร็จสมบูรณ์
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป
7. สุดท้าย คุณจะถูกนำกลับไปยังแอปพลิเคชัน FBS Personal Area:
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป
หากฉันเห็นข้อผิดพลาด “ อุ๊ปส์ !” เมื่อคลิกปุ่ม “ฉันยืนยัน” ควรทำอย่างไร?

ดูเหมือนว่าคุณกำลังพยายามเปิดลิงก์ผ่านเบราว์เซอร์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดผ่านแอปพลิเคชัน ในกรณีที่การเปลี่ยนเส้นทางไปยังเบราว์เซอร์เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ โปรดทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
  1. เปิดการตั้งค่า
  2. ค้นหารายชื่อแอปพลิเคชันและแอปพลิเคชัน FBS ในนั้น
  3. ในการตั้งค่าเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป FBS ถูกตั้งค่าเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับเปิดลิงก์ที่รองรับแล้ว

ขณะนี้คุณสามารถคลิกปุ่ม “ฉันยืนยัน” อีกครั้งเพื่อตรวจสอบอีเมล หากลิงก์หมดอายุแล้ว โปรดสร้างลิงก์ใหม่โดยการตรวจสอบอีเมลของคุณอีกครั้ง


ฉันจะยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร?

โปรดทราบว่าขั้นตอนการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์นั้นเป็นทางเลือก คุณอาจเลือกยืนยันผ่านอีเมลและข้ามขั้นตอนการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ก็ได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ลงในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ โปรดเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนตัวของคุณและคลิกที่ปุ่ม "ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์" ในแดชบอร์ด
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป
ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณพร้อมรหัสประเทศ แล้วคลิกที่ปุ่ม "ขอรหัส"

หลังจากนั้น คุณจะได้รับรหัสทาง SMS ซึ่งคุณควรป้อนลงในช่องที่กำหนดและคลิกที่ปุ่ม "ยืนยัน"

ในกรณีที่คุณประสบปัญหาในการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์โปรดตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณป้อนก่อน ต่อไป

นี้เป็นคำแนะนำบางประการที่ควรพิจารณา:
  • คุณไม่จำเป็นต้องใส่เลข "0" นำหน้าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
  • คุณต้องรออย่างน้อย 5 นาทีเพื่อให้รหัสมาถึง
หากคุณแน่ใจว่าได้ทำทุกอย่างถูกต้องแล้วแต่ยังไม่ได้รับรหัส SMS เราขอแนะนำให้ลองใช้หมายเลขโทรศัพท์อื่น ปัญหาอาจอยู่ที่ฝั่งผู้ให้บริการของคุณ ในกรณีนี้ ให้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์อื่นในช่องและขอรหัสยืนยันอีกครั้ง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอรหัสผ่านการยืนยันด้วยเสียงได้ โดย
รอ 5 นาทีหลังจากขอรหัสแล้วคลิกที่ปุ่ม "ขอให้โทรกลับเพื่อรับรหัสเสียง" หน้าเว็บจะแสดงดังนี้:
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป
โปรดทราบว่าคุณสามารถขอรหัสเสียงได้ก็ต่อเมื่อโปรไฟล์ของคุณได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น


ฉันไม่ได้รับลิงก์ยืนยันทางอีเมล (ในแอป FBS ส่วนตัวบนมือถือ)

หากคุณเห็นข้อความแจ้งเตือนว่าได้ส่งลิงก์ยืนยันไปยังอีเมลของคุณแล้ว แต่คุณไม่ได้รับลิงก์ดังกล่าว โปรดดำเนินการดังนี้:

  1. ตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลของคุณ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีคำพิมพ์ผิด

  2. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมในกล่องจดหมายของคุณ - จดหมายอาจเข้าไปอยู่ในนั้นได้

  3. ตรวจสอบหน่วยความจำกล่องจดหมายของคุณ - หากเต็มแล้ว จดหมายใหม่จะไม่สามารถส่งถึงคุณได้

  4. รอประมาณ 30 นาที - จดหมายอาจมาถึงช้ากว่านั้นเล็กน้อย;

  5. โปรดลองขอลิงก์ยืนยันอีกครั้งใน 30 นาที

หากคุณยังไม่ได้รับลิงก์ โปรดแจ้งปัญหาให้ฝ่ายบริการลูกค้าของเราทราบ (อย่าลืมอธิบายในข้อความถึงขั้นตอนทั้งหมดที่คุณได้ทำไปแล้วด้วย!)


ฉันไม่ได้รับรหัส SMS ในข้อมูลส่วนตัวของ FBS (บนมือถือ)

หากคุณต้องการเพิ่มหมายเลขดังกล่าวลงในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ และประสบปัญหาในการรับรหัส SMS คุณสามารถขอรหัสผ่านการยืนยันด้วยเสียงได้เช่นกัน โดย

ต้องรอ 5 นาทีหลังจากขอรหัส แล้วคลิกที่ปุ่ม "ขอให้โทรกลับเพื่อรับรหัสด้วยเสียง" หน้าเว็บจะแสดงดังนี้:

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

ฉันต้องการยืนยันพื้นที่ส่วนตัวของฉันในฐานะนิติบุคคล

สามารถยืนยันสถานะบัญชีส่วนบุคคลว่าเป็นนิติบุคคลได้ โดยลูกค้าต้องอัปโหลดเอกสารดังต่อไปนี้:

  1. หนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนของซีอีโอ;

  2. เอกสารที่พิสูจน์อำนาจของซีอีโอ ซึ่งได้รับการรับรองโดยตราประทับของบริษัท;

  3. ข้อบังคับของบริษัท (AoA);

เอกสารสองฉบับแรกต้องส่งผ่านหน้าการยืนยันในพื้นที่ส่วนตัว

ข้อบังคับของบริษัทสามารถส่งทางอีเมลได้ที่ [email protected]

พื้นที่ส่วนตัวต้องตั้งชื่อตามชื่อบริษัท

ประเทศที่ระบุในการตั้งค่าโปรไฟล์ของพื้นที่ส่วนตัวควรตรงกับประเทศที่บริษัทจดทะเบียน สามารถ

ฝากและถอนเงินได้เฉพาะผ่านบัญชีของบริษัทเท่านั้น ไม่สามารถฝากและถอนเงินผ่านบัญชีส่วนตัวของ CEO ได้

การฝากและถอนเงิน

จำนวนเงินฝากขั้นต่ำในบัญชีส่วนตัว FBS (บนมือถือ) คือเท่าไร?

โปรดพิจารณาคำแนะนำเกี่ยวกับการฝากเงินต่อไปนี้สำหรับบัญชีประเภทต่างๆ ตามลำดับ:

  • สำหรับบัญชี "เซ็นต์" ยอดฝากขั้นต่ำคือ 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ

  • สำหรับบัญชี "ไมโคร" - 5 ดอลลาร์สหรัฐ;

  • สำหรับบัญชี "มาตรฐาน" - 100 ดอลลาร์สหรัฐ;

  • สำหรับบัญชี "Zero Spread" – 500 USD;

  • สำหรับบัญชี "ECN" - 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ

โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงข้อแนะนำเท่านั้น โดยทั่วไปแล้วจำนวนเงินฝากขั้นต่ำคือ 1 ดอลลาร์ โปรดทราบว่าสำหรับระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์บางระบบ เช่น Neteller, Skrill หรือ Perfect Money จำนวนเงินฝากขั้นต่ำคือ 10 ดอลลาร์ นอกจากนี้ สำหรับวิธีการชำระเงินด้วย Bitcoin จำนวนเงินฝากขั้นต่ำที่แนะนำคือ 5 ดอลลาร์ เราขอแจ้งให้ทราบว่าการฝากเงินจำนวนน้อยกว่านั้นจะได้รับการประมวลผลด้วยตนเองและอาจใช้เวลานานกว่า

หากต้องการทราบจำนวนเงินที่จำเป็นในการเปิดคำสั่งซื้อในบัญชีของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องคำนวณสำหรับนักเทรดบนเว็บไซต์ของเราได้


ฉันจะฝากเงินเข้าบัญชีส่วนตัวของ FBS ได้อย่างไร?

คุณสามารถฝากเงินเข้าบัญชี FBS Personal Area ของคุณได้ในไม่กี่คลิก

โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. ไปที่หน้า “การเงิน”

2. คลิกที่ “ฝากเงิน”

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

3. เลือกช่องทางการชำระเงินที่คุณต้องการ

4. กรอกข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณ

5. คลิกที่ “ยืนยันการชำระเงิน” คุณจะถูกนำไปยังหน้าระบบการชำระเงิน

คุณสามารถดูสถานะการทำธุรกรรมการฝากเงินของคุณได้ใน “ประวัติการทำธุรกรรม”

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป


ฉันจะโอนเงินระหว่างบัญชีของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถโอนเงินจากบัญชีหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งภายในพื้นที่ส่วนตัวเดียวกันได้

1. ไปที่หน้า “การเงิน”

2. เลือกบัญชีที่คุณต้องการโอนเงินออก

3. เลือก “โอนภายใน”

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

4. เลือกบัญชีที่คุณต้องการโอนเงินไป

5. ใส่จำนวนเงิน

6. คลิกปุ่ม “โอน”

โปรดทราบว่า ระบบจะดำเนินการโอนเงินภายในเพียง 10 รายการแรกต่อวันโดยอัตโนมัติเท่านั้น การทำธุรกรรมเพิ่มเติมจะดำเนินการโดยฝ่ายการเงินด้วยตนเอง และอาจใช้เวลานาน


ฉันจะถอนตัวออกจากพื้นที่ส่วนตัวของ FBS ได้อย่างไร?

คุณสามารถถอนเงินจากพื้นที่ส่วนตัว FBS ของคุณได้ในไม่กี่คลิก

โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. ไปที่หน้า “การเงิน”

2. คลิกที่ “ถอนเงิน”

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

3. เลือกช่องทางการชำระเงินที่คุณต้องการ

โปรดทราบว่าคุณสามารถถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ในการฝากเงินเท่านั้น

4. กรอกข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม

5. คลิกที่ “ยืนยันการชำระเงิน” คุณจะถูกนำไปยังหน้าช่องทางการชำระเงิน

คุณสามารถดูสถานะการถอนเงินของคุณได้ใน “ประวัติการทำธุรกรรม”

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการถอนเงินขึ้นอยู่กับระบบการชำระเงินที่คุณเลือก และ

ขอแจ้งให้ทราบอีกครั้งว่า ตามข้อตกลงของลูกค้า ข้อ
5.2.7 หากบัญชีได้รับการเติมเงินผ่านบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต จำเป็นต้องมีสำเนาบัตรเพื่อดำเนินการถอนเงิน สำเนาต้องมีเลขบัตร 6 หลักแรกและ 4 หลักสุดท้าย ชื่อผู้ถือบัตร วันหมดอายุ และลายเซ็นของผู้ถือบัตร

กรุณาปิดบังรหัส CVV ด้านหลังบัตรของคุณ เราไม่จำเป็นต้องใช้ ด้านหลังบัตร เราต้องการเพียงลายเซ็นของคุณเพื่อยืนยันความถูกต้องของบัตรเท่านั้น

การซื้อขาย

ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับการซื้อขาย (ในส่วนส่วนตัวบนมือถือ)

หากต้องการกู้คืนรหัสผ่านบัญชีซื้อขาย โปรดคลิกที่บัญชีซื้อขายของคุณในตารางแดชบอร์ด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

ในหน้าการตั้งค่าบัญชีที่เปิดอยู่ คุณจะเห็นปุ่ม "เปลี่ยนรหัสผ่าน MetaTrader" ในส่วน "การตั้งค่า MetaTrader"

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

เมื่อคลิกปุ่ม คุณจะเห็นหน้าต่างป๊อปอัพคำเตือน คลิกปุ่ม "ตกลง" หากคุณแน่ใจว่าต้องการสร้างรหัสผ่านซื้อขายใหม่สำหรับบัญชีนี้

คุณจะเห็นหน้าที่มีข้อมูลบัญชีซื้อขายใหม่

ฉันลืมรหัสผ่านพื้นที่ส่วนตัวของฉัน

หากต้องการกู้คืนรหัสผ่านพื้นที่ส่วนตัวของคุณ โปรดคลิกที่ลิงก์ "กู้คืนรหัสผ่าน"

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

กรุณาป้อนที่อยู่อีเมลที่ใช้ลงทะเบียนพื้นที่ส่วนตัวของคุณ แล้วคลิกปุ่ม "รับอีเมลกู้คืน"

หลังจากนั้น คุณจะได้รับอีเมลที่มีลิงก์สำหรับกู้คืนรหัสผ่าน กรุณาคลิกที่ลิงก์นั้น คุณจะถูกนำไปยังหน้าเว็บที่คุณสามารถป้อนรหัสผ่านพื้นที่ส่วนตัวใหม่และยืนยันรหัสผ่านได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

ฉันลืมรหัส PIN สำหรับแอป FBS Personal Area

ในกรณีที่คุณลืมรหัส PIN คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณโดยใช้อีเมลและรหัสผ่านบัญชี FBS ได้ในไม่กี่ขั้นตอน โปรดทราบว่าเนื่องจากมาตรการรักษาความปลอดภัย เราจึงไม่จัดเก็บรหัสผ่านหรือรหัส PIN ใดๆ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างรหัสใหม่ได้

โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปพลิเคชันพื้นที่ส่วนตัวของ FBS

2. คลิกที่ปุ่มที่มุมล่างซ้ายดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านล่าง:

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

3. คุณจะถูกนำไปยังหน้าต่างเข้าสู่ระบบ

4. ในหน้าต่างนั้น คุณสามารถป้อนรหัสผ่านบัญชี FBS ของคุณ หรือกู้คืนรหัสผ่านบัญชี FBS โดยคลิกที่ปุ่ม "กู้คืนรหัสผ่าน"

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

ฉันต้องการเปิดบัญชีใหม่ใน FBS Personal Area (บนมือถือ)

คุณสามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ในแดชบอร์ดของคุณ

โดยค้นหาปุ่ม "บวก" ที่ปรากฏอยู่ด้านล่างขวาของหน้าจอสำหรับ Android หรือปุ่ม "บวก" ที่มุมบนขวาของหน้าจอสำหรับ iOS

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

ในหน้าเว็บที่เปิดขึ้นมา ให้เลือกส่วน "บัญชีจริง" หรือ "บัญชีทดลอง" ก่อน จากนั้นเลือกประเภทบัญชี

คุณจะถูกนำไปยังหน้าเปิดบัญชี ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชี คุณอาจสามารถเลือกเวอร์ชัน MetaTrader สกุลเงินของบัญชี เลเวอเรจ และยอดเงินเริ่มต้น (สำหรับบัญชีทดลอง) ได้ เมื่อตั้งค่าบัญชีเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม "สร้างบัญชี"

โปรดทราบว่าคุณสามารถเปิดบัญชีได้สูงสุด 10 บัญชีต่อประเภทภายในพื้นที่ส่วนตัวเดียว หากตรงตามเงื่อนไขสองข้อต่อไปนี้:

  1. พื้นที่ส่วนตัวของคุณได้รับการยืนยันแล้ว

  2. ยอดเงินฝากรวมในทุกบัญชีของคุณต้องมีจำนวน 100 ดอลลาร์ขึ้นไป


ฉันต้องการทดลองใช้บัญชีทดลองในพื้นที่ส่วนตัวของ FBS (บนมือถือ)

คุณสามารถเปิดบัญชีทดลอง

ใช้งานได้ในแดชบอร์ดของคุณ โดยค้นหาปุ่ม "บวก" ที่มุมล่างขวาของหน้าจอสำหรับ Android หรือปุ่ม "บวก" ที่มุมบนขวาของหน้าจอสำหรับ iOS

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

ในหน้าเว็บที่เปิดขึ้นมา ให้เลือกส่วน "สาธิต" ก่อน จากนั้นเลือกประเภทบัญชี

คุณจะถูกนำไปยังหน้าเปิดบัญชี ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชี คุณอาจสามารถเลือกเวอร์ชัน MetaTrader เลเวอเรจ และยอดเงินเริ่มต้นได้ เมื่อตั้งค่าบัญชีเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม "สร้างบัญชี"


ฉันสามารถเปิดบัญชีได้กี่บัญชี?

คุณสามารถเปิดบัญชีซื้อขายได้สูงสุด 10 บัญชีต่อประเภทภายในพื้นที่ส่วนตัวเดียว หากตรงตามเงื่อนไข 2 ข้อต่อไปนี้:

  1. พื้นที่ส่วนตัวของคุณได้รับการยืนยันแล้ว

  2. ยอดเงินฝากรวมในทุกบัญชีของคุณต้องมีจำนวน 100 ดอลลาร์ขึ้นไป


นอกจากนี้ คุณสามารถเปิดบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวต่อประเภท (Cent, Micro, Standard, Zero Spread, ECN)

โปรดทราบว่าลูกค้าแต่ละรายสามารถลงทะเบียนพื้นที่ส่วนตัวได้เพียงหนึ่งแห่งเท่านั้น



ควรเลือกบัญชีใด?

เรามีบัญชีให้เลือก 5 ประเภท ซึ่งคุณสามารถดูได้ในเว็บไซต์ของเรา ได้แก่ บัญชี Standard, Cent, Micro, Zero spread และ ECN

บัญชี Standard มีสเปรดแบบลอยตัว แต่ไม่มีค่าคอมมิชชั่น คุณสามารถซื้อขายโดยใช้เลเวอเรจสูงสุด (1:3000)

บัญชี Cent ก็มีสเปรดแบบลอยตัวและไม่มีค่าคอมมิชชั่นเช่นกัน แต่โปรดจำไว้ว่าในบัญชี Cent คุณจะซื้อขายด้วยหน่วยเป็นเซนต์! ตัวอย่างเช่น หากคุณฝากเงิน 10 ดอลลาร์เข้าบัญชี Cent คุณจะเห็นเป็น 1000 ในแพลตฟอร์มการซื้อขาย ซึ่งหมายความว่าคุณจะซื้อขายด้วย 1000 เซนต์ เลเวอเรจสูงสุดสำหรับบัญชี Cent คือ 1:1000

บัญชี Cent เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้เริ่มต้น ด้วยบัญชีประเภทนี้ คุณจะสามารถเริ่มต้นการซื้อขายจริงด้วยเงินลงทุนจำนวนน้อย นอกจากนี้ บัญชีนี้ยังเหมาะสำหรับการ Scalping

บัญชี ECN มีสเปรดต่ำที่สุด ให้การดำเนินการคำสั่งซื้อขายที่เร็วที่สุด และมีค่าคอมมิชชั่นคงที่ 6 ดอลลาร์ต่อ 1 ล็อตที่ซื้อขาย เลเวอเรจสูงสุดสำหรับบัญชี ECN คือ 1:500 บัญชีประเภทนี้เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับเทรดเดอร์ที่มีประสบการณ์ และเหมาะที่สุดสำหรับกลยุทธ์การเทรดแบบ Scalping

บัญชี Micro มี Spread คงที่และไม่มีค่าคอมมิชชั่น นอกจากนี้ยังมีเลเวอเรจสูงสุดที่ 1:3000
บัญชี
Zero Spread ไม่มี Spread แต่มีค่าคอมมิชชั่น เริ่มต้นที่ 20 ดอลลาร์ต่อ 1 ล็อต และแตกต่างกันไปตามเครื่องมือการซื้อขาย เลเวอเรจสูงสุดสำหรับบัญชี Zero Spread ก็คือ 1:3000 เช่นกัน

แต่โปรดทราบว่า ตามข้อตกลงของลูกค้า (หน้า 3.3.8) สำหรับเครื่องมือที่มี Spread คงที่หรือค่าคอมมิชชั่นคงที่ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม Spread ในกรณีที่ Spread ในสัญญาพื้นฐานเกินกว่าขนาดของ Spread คงที่

เราขอให้คุณประสบความสำเร็จในการเทรด!



ฉันจะเปลี่ยนอัตราส่วนเลเวอเรจของบัญชีได้อย่างไร?

โปรดทราบว่าคุณสามารถเปลี่ยนอัตราส่วนเลเวอเรจได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชีส่วนตัวของคุณ โดย

ทำตามขั้นตอนดังนี้:

1. เปิดการตั้งค่าบัญชีโดยคลิกที่บัญชีที่ต้องการในแดชบอร์ด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

ค้นหา "เลเวอเรจ" ในส่วน "การตั้งค่าบัญชี" และคลิกที่ลิงก์เลเวอเรจปัจจุบัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

ตั้งค่าแรงงัดที่ต้องการแล้วกดปุ่ม "ยืนยัน"

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

โปรดทราบว่า การเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนเลเวอเรจสามารถทำได้เพียงครั้งเดียวในรอบ 24 ชั่วโมง และเฉพาะในกรณีที่คุณไม่มีคำสั่งซื้อขายที่เปิดอยู่

เราขอแจ้งให้ทราบว่าเรามีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับอัตราส่วนเลเวอเรจที่สัมพันธ์กับผลรวมของส่วนของผู้ถือหุ้น บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปรับเปลี่ยนอัตราส่วนเลเวอเรจสำหรับตำแหน่งที่เปิดไว้แล้ว รวมถึงตำแหน่งที่เปิดใหม่ตามข้อจำกัดเหล่านี้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

ฉันต้องการเปลี่ยนอีเมลในส่วนส่วนตัวของฉัน

คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลในพื้นที่ส่วนตัวได้เฉพาะในกรณีที่ยังไม่ได้รับการยืนยันเท่านั้น ในกรณีนี้ อีเมลลงทะเบียนใหม่จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลใหม่

โปรดทราบว่า น่าเสียดายที่ระบบพื้นที่ส่วนตัวจะไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลได้หากคุณได้รับการยืนยันตัวตนแล้ว

เราสามารถเปลี่ยนอีเมลของคุณได้ด้วยตนเอง โดยส่วนใหญ่ในกรณีที่พิมพ์ผิด
โดยไม่ได้ตั้งใจ หรือหากคุณไม่ต้องการใช้อีเมลปัจจุบัน คุณสามารถสร้างพื้นที่ส่วนตัวใหม่โดยใช้อีเมลอื่นเพื่อให้สามารถใช้งานฟังก์ชันการจัดการบัญชีของคุณผ่านพื้นที่ส่วนตัวของลูกค้าได้ต่อไป

ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนอีเมล โปรดส่งคำขอเปลี่ยนอีเมลพร้อมข้อมูลต่อไปนี้มาให้เรา:

  1. ชื่อเต็มของคุณ;

  2. หมายเลขบัญชีของคุณ

  3. อีเมลส่วนตัวปัจจุบันของคุณ;

  4. อีเมลที่ถูกต้องของคุณ;

  5. เหตุผลที่แท้จริงที่คุณต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ

  6. ข้อความยืนยันว่าคุณไม่สามารถใช้อีเมลเดิมของคุณได้อีกต่อไป (หากอีเมลปัจจุบันของคุณถูกปิดไปแล้ว)

  7. รูปถ่ายที่คุณถือหนังสือเดินทาง/บัตรประจำตัวประชาชน (หรือเอกสารอื่นใดที่ใช้ในการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) ไว้ใกล้ใบหน้าของคุณ ดังนี้:

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป


ฉันหาบัญชีของฉันไม่เจอ

ดูเหมือนว่าบัญชีของคุณถูกเก็บถาวรแล้ว

โปรดทราบว่าบัญชีจริงจะถูกเก็บถาวรโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 90 วัน

หากต้องการกู้คืนบัญชีของคุณ:

1. โปรดไปที่ "เก็บถาวร" ในแดชบอร์ด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

2. เลือกหมายเลขบัญชีที่ต้องการ แล้วคลิกปุ่ม "กู้คืน"

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของ FBS (มือถือ) — การเข้าถึงบัญชีและปัญหาทั่วไป

เราขอแจ้งให้ทราบว่าบัญชีทดลองสำหรับแพลตฟอร์ม MetaTrader4มีอายุการใช้งานตามระยะเวลาที่กำหนด (ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชี) และหลังจากนั้นบัญชีทดลองจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

ระยะเวลาใช้งาน:

มาตรฐานสาธิต

40

ศูนย์สาธิต

40

เดโม ECN

45

การกระจายเดโมศูนย์

45

เดโมไมโคร

45

บัญชีทดลอง
เปิดใช้งานโดยตรง
จากแพลตฟอร์ม MT4

25


ในกรณีนี้ เราอาจแนะนำให้คุณเปิดบัญชีทดลองใหม่

บัญชีทดลองสำหรับแพลตฟอร์ม MetaTrader5 สามารถเก็บถาวร/ลบได้ภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด


ฉันต้องการเปลี่ยนประเภทบัญชีในข้อมูลส่วนตัวของ FBS (บนเว็บไซต์)

ขออภัย ไม่สามารถเปลี่ยนประเภทบัญชีได้

แต่คุณสามารถเปิดบัญชีใหม่ประเภทที่ต้องการได้ภายในพื้นที่ส่วนตัวที่มีอยู่
หลังจากนั้น คุณจะสามารถโอนเงินจากบัญชีเดิมไปยังบัญชีใหม่ที่เปิดใหม่ผ่านการโอนภายในในพื้นที่ส่วนตัวได้


ฉันต้องการลบบัญชีของฉัน

โปรดทราบว่า FBS จะไม่ปิดบัญชีใดๆ เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนการเข้าถึงได้ในภายหลัง หากคุณไม่ต้องการใช้บัญชีอีกต่อไป คุณสามารถหยุดใช้งานได้ โดยบัญชีจะถูกเก็บถาวรหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 90 วัน


เราขอแจ้งให้ทราบว่าบัญชีทดลองสำหรับแพลตฟอร์ม MetaTrader4 มีอายุการใช้งาน (ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชี) และหลังจากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ

ระยะเวลาใช้งาน:

มาตรฐานสาธิต

40

ศูนย์สาธิต

40

เดโม ECN

45

การกระจายเดโมศูนย์

45

เดโมไมโคร

45

บัญชีทดลอง
เปิดใช้งานโดยตรง
จากแพลตฟอร์ม MT4

25

ในกรณีนี้ เราอาจแนะนำให้คุณเปิดบัญชีทดลองใหม่

บัญชีทดลองสำหรับแพลตฟอร์ม MetaTrader5สามารถเก็บถาวร/ลบได้ภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด


สรุป: เพื่อนร่วมเทรดบนมือถือของคุณ ที่ใช้งานง่าย

แอปพลิเคชันมือถือ FBS Personal Area ออกแบบมาเพื่อมอบความยืดหยุ่น ความรวดเร็ว และการควบคุมสำหรับนักลงทุนที่ต้องการจัดการบัญชีขณะเดินทาง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณมีความรู้และความมั่นใจในการใช้งานแอปได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยคุณสมบัติที่ครบครันและระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง FBS ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับบัญชีซื้อขายของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา

คำถามที่พบบ่อย
เปิดพื้นที่ส่วนบุคคล แตะโปรไฟล์หรือการยืนยัน เลือกประเภทเอกสารที่ต้องการ และอัปโหลดภาพถ่ายหรือภาพสแกนที่ชัดเจนตามคำแนะนำขนาดและรูปแบบบนหน้าจอ ส่งทั้งบัตรประจำตัวและหลักฐานแสดงที่อยู่หากต้องการ แอพจะแสดงประเภทไฟล์ที่ยอมรับและตัวบ่งชี้ความคืบหน้า หลังจากอัปโหลด ให้เผื่อเวลาในการตรวจสอบมาตรฐานและตรวจสอบการแจ้งเตือนเพื่อดูเหตุผลในการอนุมัติหรือการปฏิเสธ
เงินฝากที่รอดำเนินการมักจะหมายความว่าผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารยังคงประมวลผลธุรกรรมอยู่ ตรวจสอบสถานะวิธีการชำระเงินที่แน่นอนภายในพื้นที่ส่วนบุคคลและข้อมูลอ้างอิงของผู้ให้บริการ การฝากเงินล้มเหลวมักเป็นผลมาจากรายละเอียดบัตรไม่ตรงกัน ข้อจำกัดด้านสกุลเงิน เงินไม่เพียงพอ หรือการบล็อกการชำระเงินของบุคคลที่สาม สำหรับการแก้ปัญหา ให้ยืนยันสกุลเงินของบัญชี ป้อนข้อมูลรับรองการชำระเงินอีกครั้ง ลองใช้วิธีอื่น และเก็บรหัสธุรกรรมไว้เพื่อแชร์กับฝ่ายสนับสนุน
พื้นที่ส่วนบุคคลจะแสดงยอดเงินคงเหลือ จำนวนเงินถอนขั้นต่ำ และวิธีการจ่ายเงินที่อนุญาตสำหรับประเภทบัญชีและสกุลเงินของคุณ การถอนเงินอาจต้องมีการตรวจสอบยืนยันให้เสร็จสิ้น และสามารถจำกัดได้ตามกฎวิธีการฝากเงินก่อนหน้านี้ ตรวจสอบหมายเหตุโดยละเอียดภายใต้การถอนเงินเพื่อดูเวลาดำเนินการ ค่าธรรมเนียม และขีดจำกัดรายวันหรือรายเดือนที่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินและสถานะการตรวจสอบบัญชี
ใช้ลิงก์ลืมรหัสผ่านบนหน้าจอเข้าสู่ระบบเพื่อขอรหัสรีเซ็ตผ่านทางอีเมลหรือ SMS ทำตามแอพแจ้งให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ หากการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยบล็อกการเข้าถึง ให้ใช้รหัสสำรองหรือตัวเลือกการกู้คืนที่แสดง ข้อผิดพลาดถาวรอาจเกิดจากแอปเวอร์ชันเก่าหรือเวลาของระบบไม่ถูกต้อง โปรดอัปเดตแอป ซิงค์เวลาของอุปกรณ์ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมภาพหน้าจอหากยังเกิดปัญหาอยู่
เปิดบัญชีหรือบัญชีของฉันในพื้นที่ส่วนบุคคล แตะเพิ่มบัญชีเพื่อสร้างโปรไฟล์การซื้อขายใหม่และเลือกประเภทบัญชีและสกุลเงิน หรือเลือกบัญชีที่มีอยู่เพื่อให้ใช้งานได้ แอพนี้ให้คุณสลับระหว่างบัญชีทดลองและบัญชีจริง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละบัญชีได้รับการตรวจสอบและฝากเงินตามที่จำเป็นก่อนการซื้อขาย