Як підтвердити обліковий запис на FBS
FBS — це всесвітньо визнана онлайн-торгівельна платформа, яка пропонує послуги на ринку Форекс, акції та CFD. Щоб забезпечити безпеку облікових записів користувачів і відповідати міжнародним фінансовим нормам, FBS вимагає від усіх користувачів пройти процес перевірки облікового запису.
Перевірка вашого облікового запису не тільки підвищує безпеку, але й відкриває повний доступ до функцій і послуг FBS. Цей посібник допоможе вам швидко та правильно підтвердити свій обліковий запис.
Перевірка вашого облікового запису не тільки підвищує безпеку, але й відкриває повний доступ до функцій і послуг FBS. Цей посібник допоможе вам швидко та правильно підтвердити свій обліковий запис.
Як підтвердити профіль на FBS
Верифікація необхідна для безпеки роботи, запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних та коштів, що зберігаються на вашому рахунку FBS, а також для безперебійного виведення коштів.
Як мені підтвердити свій номер телефону на FBS
Будь ласка, врахуйте, що процес перевірки телефону є необов'язковим, тому ви можете залишитися на підтвердженні електронною поштою та пропустити перевірку свого номера телефону. Однак, якщо ви хочете прив'язати номер до свого Особистого кабінету, увійдіть до свого Особистого кабінету та натисніть кнопку «Підтвердити телефон» у віджеті «Хід перевірки».
Введіть свій номер телефону та натисніть кнопку «Надіслати SMS-код».
Після цього ви отримаєте SMS-код, який потрібно вставити у відповідне поле.
Якщо у вас виникли труднощі з перевіркою телефону, перш за все, перевірте правильність введеного вами номера телефону.
Ось кілька порад, які слід врахувати:
- Вам не потрібно вводити «0» на початку номера телефону;
- Вам не потрібно вводити код країни вручну. Система налаштується автоматично, щойно ви оберете правильну країну у випадаючому меню (відображається прапорцями перед полем номера телефону);
- Вам потрібно почекати щонайменше 5 хвилин, поки код надійде.
Якщо ви впевнені, що все зробили правильно, але все одно не отримуєте SMS-код, радимо спробувати зателефонувати на інший номер телефону. Проблема може бути на боці вашого оператора. У такому разі введіть інший номер телефону в поле та запросіть код підтвердження.
Також ви можете запросити код за допомогою голосового підтвердження.
Для цього вам потрібно зачекати 5 хвилин після запиту коду, а потім натиснути кнопку «Запросити зворотний дзвінок, щоб отримати голосовий дзвінок із кодом підтвердження». Сторінка виглядатиме так:
Зверніть увагу, що ви можете запросити голосовий код, лише якщо ваш профіль підтверджено.
Ваш номер телефону тепер підтверджено.
Як мені підтвердити свій особистий кабінет на FBS
Або натисніть посилання «Перевірка посвідчення особи». Перевірка посвідчення особи призначена для підтвердження вашої особи.
Заповніть необхідні поля. Будь ласка, введіть правильні дані, які точно відповідають вашим офіційним документам.
Завантажте кольорові копії вашого паспорта або посвідчення особи державного зразка з фотографією та підтвердженням адреси у форматі JPEG, PNG, BMP або PDF загальним розміром не більше 5 Мб.
Наразі триває перевірка. Далі натисніть «Налаштування профілю».
Перевірка вашого посвідчення особи зараз має статус «Очікує». Будь ласка, зачекайте кілька годин, поки FBS розгляне вашу заявку. Щойно ваш запит буде прийнято або відхилено, статус вашого запиту зміниться.
Будь ласка, зачекайте на сповіщення електронною поштою у вашій поштовій скриньці після завершення перевірки. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Найчастіші запитання щодо верифікації на FBS
Чому я не можу підтвердити свій другий особистий кабінет (веб)?
Зверніть увагу, що у FBS може бути лише один підтверджений Особистий кабінет.Якщо у вас немає доступу до вашого старого облікового запису, ви можете звернутися до нашої служби підтримки клієнтів та надати нам підтвердження, що ви більше не можете використовувати старий обліковий запис. Ми скасуємо верифікацію старого Особистого кабінету та одразу перевіримо новий.
Що робити, якщо я вніс кошти у два Особисті кабінети?
Клієнт не може здійснити виведення коштів з непідтвердженого Особистого кабінету з міркувань безпеки.
Якщо у вас є кошти у двох Особистих кабінетах, необхідно уточнити, який з них ви бажаєте використовувати для подальшої торгівлі та фінансових операцій. Для цього зверніться до нашої служби підтримки клієнтів електронною поштою або в онлайн-чаті та вкажіть, який обліковий запис ви бажаєте використовувати:
1. Якщо ви бажаєте скористатися своїм уже підтвердженим Особистим кабінетом, ми тимчасово підтвердимо інший рахунок, щоб ви могли вивести кошти. Як було написано вище, для успішного виведення коштів необхідна тимчасова підтвердженість.
Щойно ви знімете всі кошти з цього рахунку, він буде розібраний.
2. Якщо ви бажаєте використовувати не підтверджений Особистий кабінет, спочатку вам потрібно буде вивести кошти з підтвердженого. Після цього ви можете запросити скасування його перевірки та підтвердити свій інший Особистий кабінет відповідно.
Щойно ви знімете всі кошти з цього рахунку, він буде розібраний.
2. Якщо ви бажаєте використовувати не підтверджений Особистий кабінет, спочатку вам потрібно буде вивести кошти з підтвердженого. Після цього ви можете запросити скасування його перевірки та підтвердити свій інший Особистий кабінет відповідно.
Коли буде підтверджено мій Особистий кабінет (веб-сайт)?
Зверніть увагу, що ви можете перевірити статус вашого запиту на верифікацію на сторінці «Верифікація» у вашому Особистому кабінеті. Щойно ваш запит буде прийнято або відхилено, його статус зміниться. Будь ласка, зачекайте на сповіщення електронною поштою у вашій поштовій скриньці після завершення верифікації. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Як я можу підтвердити свою адресу електронної пошти в Особистому кабінеті FBS (веб-версії)?
Зверніть увагу, що після реєстрації облікового запису ви отримаєте реєстраційний електронний лист. Будь ласка, натисніть кнопку «Підтвердити електронну пошту» в листі, щоб підтвердити свою адресу електронної пошти та завершити реєстрацію.
Я не отримав(-ла) посилання для підтвердження на мою електронну адресу (особистий кабінет FBS)
Якщо ви бачите сповіщення про те, що посилання для підтвердження було надіслано на вашу електронну пошту, але ви його не отримали, будь ласка:- Перевірте правильність вашої електронної пошти – переконайтеся, що немає друкарських помилок.
- Перевірте папку СПАМ у вашій поштовій скриньці — лист міг потрапити туди.
- Перевірте пам'ять вашої поштової скриньки — якщо вона переповнена, нові листи не зможуть до вас дійти.
- Зачекайте 30 хвилин — лист може прийти трохи пізніше.
- Спробуйте запросити ще одне посилання для підтвердження через 30 хвилин.
Я не можу підтвердити свою електронну пошту
Спочатку вам потрібно увійти до свого Особистого кабінету, а потім спробувати ще раз відкрити посилання з вашої електронної пошти. Зверніть увагу, що ваш Особистий кабінет та електронна пошта повинні відкриватися в одному браузері. Якщо ви запитували посилання підтвердження кілька разів, рекомендуємо вам зачекати деякий час (близько 1 години), потім ще раз запросити посилання та скористатися посиланням, яке буде надіслано вам після вашого останнього запиту.
Якщо проблема не зникає, будь ласка, переконайтеся, що ви попередньо очистили кеш і файли cookie. Або ви можете спробувати скористатися іншим браузером.
Я не отримав SMS-код в Особистому кабінеті FBS (веб)
Якщо ви хочете прив’язати номер до свого Особистого кабінету та зіткнулися з деякими труднощами з отриманням SMS-коду, ви також можете запросити код за допомогою голосового підтвердження. Для цього вам потрібно зачекати 5 хвилин після запиту коду, а потім натиснути кнопку «Замовити зворотний дзвінок, щоб отримати голосовий дзвінок із кодом підтвердження». Сторінка виглядатиме так:
Я хочу підтвердити свій Особистий кабінет як юридична особа
Особистий кабінет можна верифікувати як юридичну особу. Для цього клієнту потрібно завантажити такі документи:- Паспорт або національне посвідчення особи генерального директора;
- Документ, що підтверджує повноваження генерального директора, засвідчений печаткою компанії.
- Статут компанії (AoA);
Статут можна надіслати електронною поштою на адресу [email protected].
Особистий кабінет має бути названий на честь назви компанії.
Країна, зазначена в налаштуваннях профілю Особистого кабінету, має відповідати країні реєстрації компанії.
Внесення та виведення коштів можливе лише через корпоративні рахунки. Внесення та виведення коштів через особисті рахунки генерального директора неможливе.
Висновок: Розблокуйте повний доступ за допомогою підтвердженого облікового запису FBS
Верифікація вашого облікового запису на FBS є важливим кроком до безпечної та необмеженої торгівлі. Вона не лише захищає вашу особу, але й забезпечує дотримання світових фінансових стандартів. Дотримуючись належних кроків та надавши дійсну документацію, ви можете швидко завершити процес і почати торгувати з повною впевненістю та доступом до всіх функцій FBS.
