FBS سے رقم کیسے نکالی جائے۔
میں کیسے واپس لے سکتا ہوں؟
ویڈیو
ڈیسک ٹاپ پر واپسی موبائل پر واپسی
اہم معلومات! براہ کرم، اس بات پر غور کریں کہ کسٹمر کے معاہدے کے مطابق: کلائنٹ اپنے اکاؤنٹ سے صرف ان ادائیگی کے نظاموں میں رقم نکال سکتا ہے جو ڈپازٹ کے لیے استعمال کیے گئے ہیں۔
قدم بہ قدم
آپ اپنے ذاتی علاقے میں اپنے اکاؤنٹ سے رقم نکال سکتے ہیں۔
1. صفحہ کے اوپر والے مینو میں "مالیات" پر کلک کریں۔ "واپسی" کا انتخاب کریں۔
2. ایک مناسب ادائیگی کا نظام منتخب کریں اور اس پر کلک کریں۔
3. اس ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی وضاحت کریں جس سے آپ نکالنا چاہتے ہیں۔
4. اپنے ای-والٹ یا ادائیگی کے نظام کے اکاؤنٹ کے بارے میں معلومات بتائیں۔
5. کارڈ کے ذریعے نکلوانے کے لیے اپنے کارڈ کی کاپی کے پیچھے اور سامنے کی طرف اپ لوڈ کرنے کے لیے "+" کے نشان پر کلک کریں۔
6. رقم کی رقم ٹائپ کریں جو آپ نکالنا چاہتے ہیں۔
7. "تصدیق واپسی" بٹن پر کلک کریں۔
براہ کرم، براہ کرم اس بات کو ذہن میں رکھیں، کہ واپسی کا کمیشن آپ کے منتخب کردہ ادائیگی کے نظام پر منحصر ہے۔
واپسی کے عمل کا وقت بھی ادائیگی کے نظام پر منحصر ہے۔
آپ ٹرانزیکشن ہسٹری میں اپنی مالی درخواستوں کی حیثیت کی نگرانی کر سکیں گے۔
براہ کرم، براہ کرم یاد دلائیں کہ کسٹمر کے معاہدے کے مطابق:
- 5.2.7 اگر کسی اکاؤنٹ کو ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ کے ذریعے فنڈ دیا گیا تھا، تو رقم نکلوانے کے لیے ایک کارڈ کاپی درکار ہوتی ہے۔ کاپی میں کارڈ نمبر کے پہلے 6 ہندسے اور آخری 4 ہندسے، کارڈ ہولڈر کا نام، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور کارڈ ہولڈر کے دستخط ہونے چاہئیں۔
- آپ کو اپنا CVV کوڈ کارڈ کے پچھلے حصے پر ڈھانپنا چاہیے، ہمیں اس کی ضرورت نہیں ہے۔
- آپ کے کارڈ کے پچھلے حصے پر، ہمیں صرف آپ کے دستخط کی ضرورت ہے جو کارڈ کی درستگی کی تصدیق کرے۔
واپسی کے اکثر پوچھے گئے سوالات
میری واپسی کی کارروائی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
براہ کرم، مہربانی سے غور کریں، کہ کمپنی کا مالیاتی شعبہ عام طور پر کلائنٹس کی واپسی کی درخواستوں پر پہلے آئیے، پہلے پائیے کی بنیاد پر کارروائی کرتا ہے۔
جیسے ہی ہمارا مالیاتی محکمہ آپ کی واپسی کی درخواست کو منظور کرتا ہے، ہماری طرف سے فنڈز بھیجے جاتے ہیں، لیکن پھر اس پر مزید کارروائی کرنا ادائیگی کے نظام پر منحصر ہے۔
- الیکٹرانک ادائیگی کے نظام کی واپسی (جیسے Skrill، Perfect Money، وغیرہ) کو فوری طور پر کریڈٹ کیا جانا چاہئے، لیکن بعض اوقات اس میں 30 منٹ تک لگ سکتے ہیں۔
- اگر آپ اپنے کارڈ میں رقم نکال لیتے ہیں، تو براہ کرم یاد دلائیں کہ فنڈز جمع ہونے میں اوسطاً 3-4 کاروباری دن لگتے ہیں۔
- جہاں تک بینک ٹرانسفر کا تعلق ہے عام طور پر 7-10 کاروباری دنوں کے اندر اندر نکالا جاتا ہے۔
- بٹ کوائن والیٹ سے نکلوانے میں چند منٹوں سے لے کر دو دن تک کا وقت لگ سکتا ہے کیونکہ دنیا بھر میں بٹ کوائن کے تمام لین دین کو مکمل طور پر پروسیس کیا جاتا ہے۔ ایک ہی لمحے میں جتنے زیادہ لوگ منتقلی کی درخواست کرتے ہیں، منتقلی میں اتنا ہی وقت لگتا ہے۔
تمام ادائیگیوں پر مالیاتی محکموں کے کاروباری اوقات کے مطابق کارروائی کی جا رہی ہے۔
FBS مالیاتی محکموں کے کاروباری اوقات ہیں: اتوار کو 19:00 (GMT+3) سے جمعہ کو 22:00 (GMT +3) اور 08:00 (GMT+3) سے 17:00 (GMT+3) کو ہفتہ.
کیا میں لیول اپ بونس سے $140 نکال سکتا ہوں؟
لیول اپ بونس آپ کا تجارتی کیریئر شروع کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے۔ آپ خود بونس واپس نہیں لے سکتے، لیکن اگر آپ مطلوبہ شرائط کو پورا کرتے ہیں تو آپ اس کے ساتھ ٹریڈنگ پر حاصل ہونے والا منافع واپس لے سکتے ہیں:
- اپنا ای میل ایڈریس کی تصدیق کریں
- اپنے ویب پرسنل ایریا میں مفت $70 میں بونس حاصل کریں، یا ٹریڈنگ کے لیے مفت $140 حاصل کرنے کے لیے FBS – Trading Broker ایپ کا استعمال کریں۔
- اپنے فیس بک اکاؤنٹ کو پرسنل ایریا سے جوڑیں۔
- ایک مختصر تجارتی کلاس مکمل کریں اور ایک سادہ امتحان پاس کریں۔
- کم از کم 20 فعال تجارتی دنوں کے لیے تجارت کریں جس میں پانچ دن سے زیادہ کمی نہ ہو۔
کامیابی! اب آپ $140 لیول اپ بونس کے ساتھ کمایا ہوا منافع واپس لے سکتے ہیں۔
میں نے کارڈ کے ذریعے جمع کرایا۔ میں اب رقم کیسے نکال سکتا ہوں؟
ہم آپ کو یاد دلانا چاہیں گے کہ ویزا/ماسٹر کارڈ ایک ادائیگی کا نظام ہے، جو صرف جمع شدہ رقوم کی واپسی کی اجازت دیتا ہے۔اس کا مطلب ہے کہ آپ کارڈ کے ذریعے صرف اس رقم کو نکال سکتے ہیں جو آپ کے ڈپازٹ کی رقم سے زیادہ نہ ہو (ابتدائی ڈپازٹ کا 100% تک کارڈ میں واپس لیا جا سکتا ہے)۔
ابتدائی ڈپازٹ (منافع) سے زیادہ رقم دیگر ادائیگی کے نظاموں میں نکالی جا سکتی ہے۔
نیز، اس کا مطلب یہ ہے کہ رقم نکالنے کی کارروائی جمع کی گئی رقم کے تناسب سے کی جانی چاہیے۔
مثال کے طور پر:
آپ نے کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے ذریعے $10، پھر $20، پھر $30 جمع کرائے ہیں۔
آپ کو اس کارڈ پر واپس لینے کی ضرورت ہوگی $10 + نکلوانے کی فیس، $20 + نکالنے کی فیس، پھر $30 + نکالنے کی فیس۔
براہ کرم، براہ کرم اس حقیقت پر توجہ دیں کہ اگر آپ نے کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے ذریعے اور ادائیگی کے دوسرے نظام کے ذریعے جمع کرایا ہے، تو آپ کو پہلے کارڈ پر واپس جانا ہوگا:
کارڈ کے ذریعے رقم نکالنا اولین ترجیح ہے۔
میں نے ورچوئل کارڈ کے ذریعے جمع کرایا ہے۔ میں کیسے واپس لے سکتا ہوں؟
اس سے پہلے کہ آپ اپنے جمع کردہ ورچوئل کارڈ میں رقوم واپس لیں، آپ کو اس بات کی تصدیق کرنی ہوگی کہ آپ کا کارڈ بین الاقوامی منتقلی حاصل کرسکتا ہے۔کارڈ نمبر کے ساتھ سرکاری تصدیق ضروری ہے۔
ہم تصدیق کے طور پر غور کرتے ہیں:
- آپ کا بینک اسٹیٹمنٹ، یہ ظاہر کرتا ہے کہ آپ کو تیسرے فریق سے پہلے اپنے کارڈ میں منتقلی موصول ہوئی تھی۔
اگر اسٹیٹمنٹ صرف بینک اکاؤنٹ دکھاتا ہے، تو براہ کرم ثبوت منسلک کریں کہ زیر بحث کارڈ اس بینک اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔
- کوئی بھی ایس ایم ایس نوٹیفکیشن، ای میل، آفیشل لیٹر، یا آپ کے بینک مینیجر کے ساتھ لائیو چیٹ کا اسکرین شاٹ جس میں درست کارڈ نمبر کا ذکر ہو اور یہ بتاتا ہو کہ یہ کارڈ ٹرانسفر وصول کر سکتا ہے۔
اگر اسٹیٹمنٹ صرف بینک اکاؤنٹ دکھاتا ہے، تو براہ کرم ثبوت منسلک کریں کہ زیر بحث کارڈ اس بینک اکاؤنٹ سے منسلک ہے۔
- کوئی بھی ایس ایم ایس نوٹیفکیشن، ای میل، آفیشل لیٹر، یا آپ کے بینک مینیجر کے ساتھ لائیو چیٹ کا اسکرین شاٹ جس میں درست کارڈ نمبر کا ذکر ہو اور یہ بتاتا ہو کہ یہ کارڈ ٹرانسفر وصول کر سکتا ہے۔
اگر میرا کارڈ آنے والے فنڈز کو قبول نہیں کرتا ہے تو کیا ہوگا؟
اس صورت میں، اوپر دی گئی ہدایات کے مطابق، آپ کو ہمیں تصدیق فراہم کرنے کی ضرورت ہوگی کہ کارڈ آنے والے فنڈز کو قبول نہیں کرتا ہے۔ ایک بار ہماری طرف سے تصدیق کامیابی کے ساتھ قبول ہو جانے کے بعد، آپ اپنے ملک میں دستیاب کسی بھی الیکٹرانک ادائیگی کے نظام کے ذریعے رقوم (جمع شدہ فنڈز + منافع) نکال سکیں گے۔
میری واپسی کی درخواست کیوں مسترد کر دی گئی؟
براہ کرم، اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ کسٹمر کے معاہدے کے مطابق: ایک کلائنٹ اپنے اکاؤنٹ سے صرف ان ادائیگی کے نظاموں میں رقم نکال سکتا ہے جو ڈپازٹ کے لیے استعمال کیے گئے ہیں۔اگر آپ نے ادائیگی کے نظام کے ذریعے رقم نکلوانے کی درخواست کی ہے جو آپ کے جمع کرنے کے لیے استعمال کیے گئے ادائیگی کے نظام سے مختلف ہے، تو آپ کی واپسی کو مسترد کر دیا جائے گا۔
اس کے علاوہ، براہ کرم، براہ کرم یاد دلائیں کہ آپ ٹرانزیکشن ہسٹری میں اپنی مالی درخواستوں کی حیثیت کی نگرانی کر سکتے ہیں۔ وہاں آپ مسترد ہونے کی وجہ بھی دیکھ سکتے ہیں۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ کے پاس واپسی کی درخواست کرتے وقت کھلے آرڈرز ہیں، تو آپ کی درخواست "ناکافی فنڈز" کے تبصرہ کے ساتھ خود بخود مسترد کر دی جائے گی۔
مجھے ابھی تک اپنے کارڈ کی واپسی موصول نہیں ہوئی ہے۔
ہم آپ کو یاد دلانا چاہیں گے کہ ویزا/ماسٹر کارڈ ایک ادائیگی کا نظام ہے جو صرف جمع شدہ رقوم کی واپسی کی اجازت دیتا ہے۔اس کا مطلب ہے کہ آپ کارڈ کے ذریعے صرف اپنی جمع کی رقم نکال سکتے ہیں۔
کارڈ کی واپسی میں جتنا وقت لگتا ہے ان میں سے ایک اہم وجہ رقم کی واپسی کے عمل میں شامل اقدامات کی تعداد ہے۔ جب آپ رقم کی واپسی شروع کرتے ہیں، جیسا کہ جب آپ کسی اسٹور پر سامان واپس کرتے ہیں، تو بیچنے والا کارڈ نیٹ ورک پر لین دین کی نئی درخواست شروع کرکے رقم کی واپسی کی درخواست کرتا ہے۔ کارڈ کمپنی کو یہ معلومات ضرور ملنی چاہیے، اسے اپنی خریداری کی سرگزشت کے مطابق چیک کرنا چاہیے، تاجروں کی درخواست کی تصدیق کرنی چاہیے، اپنے بینک سے رقم کی واپسی کو کلیئر کرنا چاہیے، اور کریڈٹ کو آپ کے اکاؤنٹ میں منتقل کرنا چاہیے۔ کارڈز بلنگ ڈیپارٹمنٹ کو پھر ایک بیان جاری کرنا چاہیے جس میں رقم کی واپسی کو کریڈٹ کے طور پر دکھایا جائے، جو اس عمل کے آخری مرحلے کے طور پر کام کرتا ہے۔ ہر قدم انسانی یا کمپیوٹر کی غلطی کی وجہ سے، یا بلنگ سائیکل ختم ہونے کے انتظار کی وجہ سے تاخیر کا ایک موقع ہے۔ یہی وجہ ہے کہ بعض اوقات رقم کی واپسی میں 1 ماہ سے زیادہ وقت لگتا ہے!
براہ کرم، براہ کرم مطلع کیا جائے کہ عام طور پر کارڈ کے ذریعے نکالنے پر 3-4 دنوں میں کارروائی کی جاتی ہے۔
اگر آپ کو اس مدت کے اندر اپنے فنڈز موصول نہیں ہوئے تو آپ ہم سے چیٹ یا ای میل کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں اور واپسی کی تصدیق کی درخواست کر سکتے ہیں۔
میری واپسی کی رقم کیوں کم کی گئی؟
زیادہ تر امکان ہے کہ آپ کی واپسی کو ڈپازٹ کی رقم سے مماثل کرنے کے لیے کم کر دیا گیا ہو۔ہم آپ کو یاد دلانا چاہیں گے کہ ویزا/ماسٹر کارڈ ایک ادائیگی کا نظام ہے جو صرف جمع شدہ رقوم کی واپسی کی اجازت دیتا ہے۔
اس کا مطلب یہ ہے کہ رقم نکالنے کا عمل جمع شدہ رقوم کے تناسب سے ہونا چاہیے۔
مثال کے طور پر:
آپ نے کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے ذریعے $10، پھر $20، پھر $30 جمع کرائے ہیں۔
آپ کو اس کارڈ پر واپس لینے کی ضرورت ہوگی $10 + نکلوانے کی فیس، $20 + نکالنے کی فیس، پھر $30 + نکالنے کی فیس۔
آپ اپنے ذاتی علاقے میں دستیاب کسی بھی الیکٹرانک ادائیگی کے نظام سے کارڈ (آپ کا منافع) کے ذریعے جمع کی گئی کل رقم سے زیادہ رقم نکال سکتے ہیں۔
اگر ٹریڈنگ کے دوران آپ کا بیلنس آپ کے کارڈ ڈپازٹ کی کل رقم سے کم ہو گیا ہے، تو فکر نہ کریں - آپ اب بھی اپنے فنڈز نکال سکیں گے۔ اس صورت میں، آپ کے کارڈ کے ذخائر میں سے ایک کو جزوی طور پر واپس کر دیا جائے گا۔
